manj.stra terbaru
Post on 12-Apr-2016
240 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
OLEH : OLEH : AHMAD HARIYADI, M.Pd., MM.AHMAD HARIYADI, M.Pd., MM.081 326 388 173 /085731741 081 326 388 173 /085731741
354354ahmadhariyadi31@yahoo.co.iahmadhariyadi31@yahoo.co.i
dd
SEBUAH PROSES YG KHAS,YG TERDIRI DARI TINDAKAN-SEBUAH PROSES YG KHAS,YG TERDIRI DARI TINDAKAN-TINDAKAN :TINDAKAN :
* PERENCANAAN* PERENCANAAN * PENGORGANISASIAN* PENGORGANISASIAN * MENGGERAKAN DAN PENGAWASAN* MENGGERAKAN DAN PENGAWASAN YG DILAKUKAN UTK MENENTUKKAN SERTA YG DILAKUKAN UTK MENENTUKKAN SERTA
MENCAPAI SASARAN-SASARAN YG TELAH MENCAPAI SASARAN-SASARAN YG TELAH DITETAPKAN MELALUI PEMANFAATAN SUMBER DITETAPKAN MELALUI PEMANFAATAN SUMBER DAYA MANUSIA SERTA SUMBER-SUMBER LAINDAYA MANUSIA SERTA SUMBER-SUMBER LAIN
MANAGEMENT
AS: THE PROCESS OF ALLOCATING AN ORGANIZATIONS INPUTS(HUMAN AND ECONOMIC RESOURCES) BY PLANNING, ORGANIZING, DIRECTING,
AND CONTROLLING FOR THE PURPOSE OF PRODUCING OUTPUTS(GOODS AND SERVICES) DESIRED BY ITS CUSTOMERS SO THAT ORGANIZATION
OBJECTIVES ARE ACCOMPLISHED IN THE PROCESS, WORK IS PERFORMED WITH AND TROUGH ORGANIZATION PERSONNEL IN AN EVER-CHANGING
BUSINESS ENVIRONMENT
(ROBERT J.THIEARAUF (1997) : 11)
MANAGEMENTMANAGEMENTSTUDI
TENTANGMANAJEMEN
LATAR BELAKANGDASAR I
PEMBUATANKEPUTUSAN
II
PERENCANAAN IIIPENGORGANISASIAN
IVMENGGERAKKAN
V
PENGAWASANVI
PANDANGAN ASINGDAN PANDANGAN
KEMUKA VII
PENGETAHUANDAN SKILL
MANAJEMEN
STRATEGISTRATEGIADALAH RENCANA YG DISATUKAN,ADALAH RENCANA YG DISATUKAN,
MENYELURUH DAN TERPADU MENYELURUH DAN TERPADU MENGAITKAN MENGAITKAN
KEUNGGULAN STRATEGI PERUSAHAAN KEUNGGULAN STRATEGI PERUSAHAAN DENGAN TANTANGAN LINGKUNGAN DAN DENGAN TANTANGAN LINGKUNGAN DAN YANG DIRANCANG UNTUK MEMASTIKAN YANG DIRANCANG UNTUK MEMASTIKAN BAHWA TUJUAN UTAMA PERUSAHAAN BAHWA TUJUAN UTAMA PERUSAHAAN
DAPAT DICAPAI MELALUI PELAKSANAAN DAPAT DICAPAI MELALUI PELAKSANAAN YANG TEPAT OLEH PERUSAHAANYANG TEPAT OLEH PERUSAHAAN
(JANCH.LAWRENCE.R.1993)(JANCH.LAWRENCE.R.1993)
STRATEGISTRATEGI STRATEGI BERSKALA BESAR DAN BERORIENTASI STRATEGI BERSKALA BESAR DAN BERORIENTASI
KEPADA MASA DEPAN UTK BERINTERAKSI KEPADA MASA DEPAN UTK BERINTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN PERSAINGAN GUNA DENGAN LINGKUNGAN PERSAINGAN GUNA MENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAANMENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN
““RENCANA MAIN” SUATU PERUSAHAANRENCANA MAIN” SUATU PERUSAHAAN MEMBERI KERANGKA UTK KEPUTUSAN-MEMBERI KERANGKA UTK KEPUTUSAN-
KEPUTUSAN MANAJERIIL;KEPUTUSAN MANAJERIIL; MENCERMINKAN KESADARAN PERUSAHAAN MENCERMINKAN KESADARAN PERUSAHAAN
MENGENAI BAGAIMANA, KAPAN, DAN, DI MANA MENGENAI BAGAIMANA, KAPAN, DAN, DI MANA IA HARUS BERSAING, MELAWAN SIAPA DAN UTK IA HARUS BERSAING, MELAWAN SIAPA DAN UTK MAKSUD APAMAKSUD APA
(PEARCE & ROBINSON, 1988 )(PEARCE & ROBINSON, 1988 )
STRATEGI IS A RULE FOR MAKING DECISIONS UNDER CONDITIONS OF PARTIAL IGNORANCE, WHEREAS
POLICY IS A CONTINGENT DECISION.BUSINESS STRATEGY IS THE BROAD COLLECTION OF
DECISION RULES AND GUIDELINES THAT DEFINE A BUSINESS’ SCOPE AND GROWTH DIRECTION
Ansoff ( 1965 ) Corporate Strategy
Strategy refers to the formulations of basic organisational missions, purposes and objectives ;
policies and program strategies to achieve them; and the methods needed to ensure that strategies are
implemented to achieve organisational endsSteiner and Miner ( 1977) Management Policy and Strategy
Strategy formulations involves the interpretations of the environment and the development of consistent patterns in streams of organisational decisions
Mintzberg ( 1979 ) The Structuring of Organisations
Strategi is a broad based formula for how business is going to compte, what its goals should be, and what policies will be needed to carry out those goals.he essence of formulating competitive strategy is relating a company to its environment
Porter ( 1980 ) Competitive Strategy
Strategy is the pattern or plan that integrates an organisation’s major Strategy is the pattern or plan that integrates an organisation’s major goals, policies and action sequences into a cohesive whole.goals, policies and action sequences into a cohesive whole.
A well – formulated strategy helps to marshal and allocate an A well – formulated strategy helps to marshal and allocate an organisation’s resources into a unique and viable posture based on organisation’s resources into a unique and viable posture based on its internal competencies and shortcomings, anticipanted changes in its internal competencies and shortcomings, anticipanted changes in the environment, and contingent moves by intelligent opponents.the environment, and contingent moves by intelligent opponents.
Goals ( objectives ) state what is to be achived and when results are Goals ( objectives ) state what is to be achived and when results are to be accomplished, but they do not state how the results are to be to be accomplished, but they do not state how the results are to be acchived.acchived. Policies are rules or guidelines that expresss the limits within which Policies are rules or guidelines that expresss the limits within which an action that determine its viability- are called strategic policies. an action that determine its viability- are called strategic policies. Programs specify the step by step sequence of actions necessary to Programs specify the step by step sequence of actions necessary to achieve major objectives within the limits set by the policy.achieve major objectives within the limits set by the policy. Strategic Decisions are those that determine the overall direction of Strategic Decisions are those that determine the overall direction of an enterprise and its ultimate viability in light of the predictable and an enterprise and its ultimate viability in light of the predictable and unpredictable and the unknowable changes that may occur in its unpredictable and the unknowable changes that may occur in its most important surrounding environmentmost important surrounding environment
Quinn ( 1980 ) Strategic for Changes
The essence of strategy is for a firm to achieve a long-term sustainable advantage over its competitors in every business in which it participantes.A firm’s strategic management has, as its ultimate objective, the development of its corporate values, managerial capabilities, organisational responsibilities, and operational decision making, at all hierarchical levels and across all business and functional lines of authority.Hax ( Ed ), ( 1987 ) Planning Strategic That Work
There is no single,universally accepted definition of strategy.There is no single,universally accepted definition of strategy.There is no one best way to create strategy, nor is there one best There is no one best way to create strategy, nor is there one best
form of organisation.The world is full of contradictions and the form of organisation.The world is full of contradictions and the effective strategist is one who can live with contradictions, effective strategist is one who can live with contradictions, learn to appreciate their causes and effects and reconcile learn to appreciate their causes and effects and reconcile them sufficiently for effective action.them sufficiently for effective action.
No single model or theory can incorporate all the factors that No single model or theory can incorporate all the factors that influence major business decisions or all the possible influence major business decisions or all the possible combinations of these factors that could be faced. Nor can any combinations of these factors that could be faced. Nor can any anticipate the bizarre changes that occur in real world anticipate the bizarre changes that occur in real world environments, or even more important, the impact of your environments, or even more important, the impact of your own or others’ creative innovations.own or others’ creative innovations.
Quinn and Mintzberg ( 1991 ) The Strategy Process
Strategic decisions are concerned with :Strategic decisions are concerned with : The scope of an organisation’s activitiesThe scope of an organisation’s activities The matching of an organisation’s activities to its The matching of an organisation’s activities to its
environmentenvironment The matching of an organisation’s activities to its The matching of an organisation’s activities to its
resource capabilityresource capability The allocation and reallocation of major resources in The allocation and reallocation of major resources in
an organisationan organisation The values, expectations and goals of those The values, expectations and goals of those
influencing strategyinfluencing strategy The direction in which an organisation will move in the The direction in which an organisation will move in the
long termlong term Implications for change throughout the organisation.Implications for change throughout the organisation.
Johnson and Scholes ( 1993 ) Exploring Corporate Strategy
Strategic Management is a systematic approach to Strategic Management is a systematic approach to major and increasingly important responsibility of major and increasingly important responsibility of general management to position and relate the firm general management to position and relate the firm to its environment in a way which will assure its to its environment in a way which will assure its continued success and make it secure from surprises.continued success and make it secure from surprises.
Ansoff ( 1990 ) Implanting Strategic Management.
Strategic Management is a stream of decisions Strategic Management is a stream of decisions and actions which leads to the development of an and actions which leads to the development of an effective strategy or strateies to help achieve effective strategy or strateies to help achieve corporate objectivescorporate objectivesGleck and Jaunch ( 1994) Business Policy and Strategic Manag.
Strategic management is the decision process that Strategic management is the decision process that aligns the organisation’s internal capability with the aligns the organisation’s internal capability with the opportunities and threats it faces in its environmentopportunities and threats it faces in its environment
Rowe et al.( 1994) Strategic Management
Strategic Management is concerned with the Strategic Management is concerned with the overall long-range direction of organisation…….. overall long-range direction of organisation…….. And consequently also provides a framework for And consequently also provides a framework for operational management.operational management.Greenley ( 1989 ) Strategic Management
Strategic Management is concerned with deciding on Strategic Management is concerned with deciding on strategy and planning how that strategy is to be put strategy and planning how that strategy is to be put into effect via :into effect via :
* strategic analysis * strategic choice * strategic * strategic analysis * strategic choice * strategic ImplementationImplementation
Johnsons and Scholes ( 1993) Exploring Corporate Strategy
DIDEFINISIKAN SEBAGAIDIDEFINISIKAN SEBAGAISEKUMPULAN KEPUTUSAN DAN SEKUMPULAN KEPUTUSAN DAN
TINDAKAN YANG MENGHASILKAN TINDAKAN YANG MENGHASILKAN PERUMUSAN PERUMUSAN
( FORMULASI ) DAN PELAKSANAAN ( FORMULASI ) DAN PELAKSANAAN ( IMPLEMENTASI) RENCANA-RENCANA ( IMPLEMENTASI) RENCANA-RENCANA
YG DIRANCANG UTK MENCAPAI YG DIRANCANG UTK MENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN.SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN. ( JOHN ( JOHN
A PEARCE II,(1994):3)A PEARCE II,(1994):3)
IS DEFINED AS THE SET OF IS DEFINED AS THE SET OF DECISIONS AND ACTIONS THAT DECISIONS AND ACTIONS THAT RESULT IS THE FORMULATION RESULT IS THE FORMULATION AND IMPLEMENTATION OF PLANS AND IMPLEMENTATION OF PLANS DESIGNED TO ACHIEVE A DESIGNED TO ACHIEVE A COMPANY’S OBJECTIVECOMPANY’S OBJECTIVE
(JOHN A PEARCE II. (1994) :3 )(JOHN A PEARCE II. (1994) :3 )
MANFAAT MANAJEMEN MANFAAT MANAJEMEN STRATEGIKSTRATEGIK
1.1. KEGIATAN PERUMUSAN ( FORMULASI ) KEGIATAN PERUMUSAN ( FORMULASI ) STRATEGIK MEMPERKUAT STRATEGIK MEMPERKUAT KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK MENCEGAH MASALAHMENCEGAH MASALAH
2.2. KEPUTUSAN STRATEGIK YG KEPUTUSAN STRATEGIK YG DIDASARKAN PADA KELOMPOK DIDASARKAN PADA KELOMPOK MUNGKIN SEKALI DIHASILKAN DARI MUNGKIN SEKALI DIHASILKAN DARI ALTERNATIF TERBAIK YANG ADAALTERNATIF TERBAIK YANG ADA
MANFAAT MANAJEMEN MANFAAT MANAJEMEN STRATEGIKSTRATEGIK
3. 3. KETERLIBATAN KARYAWAN DLM PERUMUSAN KETERLIBATAN KARYAWAN DLM PERUMUSAN STRATEGI MENINGKATKAN PEMAHAMAN STRATEGI MENINGKATKAN PEMAHAMAN MEREKA AKAN ADANYA HUBUNGAN MEREKA AKAN ADANYA HUBUNGAN PRODUKTIVITAS – IMBALAN DI SETIAP PRODUKTIVITAS – IMBALAN DI SETIAP RENCANA STRATEGIK, DAN DENGAN DEMIKIAN RENCANA STRATEGIK, DAN DENGAN DEMIKIAN AKAN MEMPERTINGGI MOTIVASI MEREKAAKAN MEMPERTINGGI MOTIVASI MEREKA
4.4. SENJANG DAN TUMPANG TINDIH KEGIATAN SENJANG DAN TUMPANG TINDIH KEGIATAN DIANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK DIANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK BERKURANG KARENA PARTISIPASI DLM BERKURANG KARENA PARTISIPASI DLM PERUMUSAN STRATEGIK MEMPERJELAS PERUMUSAN STRATEGIK MEMPERJELAS ADANYA PERBEDAAN PERAN MASING- MASINGADANYA PERBEDAAN PERAN MASING- MASING
5.5. PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN AKAN PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN AKAN BERKURANGBERKURANG
LANJUTAN
MANAJEMEN STRATEGIK (PERKEMBANGAN)
KOMPONEN DAHULUTUJUAN
ASUMSI
FILOSOFIS
KOMITMEN
IDENTIFIKASI PASAR MEMAKSIMUMKAN LABA
KEBERATURAN, TDK FLEKSIBEL
MENGURANGI SPEKULASI & KETIDAKPASTIAN, ANALISIS & RASIONAL
HASIL AKHIR, ADMINISTRASI
SEKARANGSWOT AGAR MAMPU BERTAHAN & MENANGKAP PELUANGDISKONTINUITAS, FLEKSIBEL
SPEKULASI TERENCANA & SEIRING DG KETIDAKPASTIAN, ANALISIS, RASIONAL, INTUISI, & SENI
PROSES PERUMUSAN, PENEGUHAN KOMITMEN
MANAJEMEN STRATEGIK MANAJEMEN STRATEGIK ( PERKEMBANGAN )( PERKEMBANGAN )
BENTUK
ISI
WAKTU
PENYUSUN
KOMPLEKS, EKSTENSIF
SEDERHANA, SINGKAT,PADAT
DATA KUANTITATIF, HASIL PRAKIRAANJANGKA PANJANG
PERENCANA
DATA KUALITATIF, PENDAPAT,PENILAIAN, EVALUASIRELATIF PENDEK
EKSEKUTIF BERSAMA PERENCANA
LANJUTAN
STRATEGIK PLANNING PROCESS( KLASIK )
COLLECTION & PROCESSINGOF DATAREVISION &
REPLANNING
EVALUATION
MONITORING &SUPERVISION
PLAN IMPLEMENTATION
PLAN ELABORATION
DIAGNOSIS
FORMULATION OF POCY
ASESSMENT OF FUTURE NEED
COSTING
TARGET SETTING
PLAN FORMULATION
UNESCO
CHOICE MODEL OF THE STRATEGIC MANAGEMENT CHOICE MODEL OF THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESSPROCESS
STRATEGIC ISSUES
ENVIRONMENTALASSESSMENT
CHOICEOF
DOMAINS CHOICE OFMISSION
STRATEGICGOALS ANDSTRATEGY
CHOICE OFPLANS ANDFUNCIONALSTRATEIECHOICE
OFSTRUCTURE
CONTROL AND EVALUATION PROCESSES
INTERNALCAPABILITIES
ANALYSIS
CHOICE OFLEADERSHIP
ANDREWARDSYSTEMSINFLUENCE
FEEDBACK
STRATEGIC MANAGEMENT MODEL
EkternalEkternalEnvironmeEnvironmentnt
Task Task EnvironmentEnvironment
Social Social EnvironmentEnvironment
Strategi formulationStrategi formulation
missimissionon objectobject
ivesivesstrategstrategii policiepolicie
ss
Strategi Strategi ImplementationImplementation
prograprogramm budgetsbudgets
procedproceduresures
Internal Internal EnvironmentEnvironment
StructureStructure
CultureCulture
ResourcesResources
EvaluationEvaluation& control& control
performancperformancee
ANALISIS PIHAK BERKEPENTINGAN
PERUMUSAN MISI,VISI & TUJUAN
PERUMUSAN BIDANG HASIL POKOK
Analisis posisi
KEKUATAN PELUANGKELEMAHAN ANCAMAN
FAKTORINTERNAL
FAKTOREKTERNAL
ISSUE STRATEGIK
PERUMUSAN SASARAN
STRATEGI
PROGRAM
IMPLEMENTASI
PENGENDALIAN
EVALUASI
PROL
OG IPR
A PE
RENC
.II
PENY
US.
PERE
NC. III
IMPL
EMEN
TASI
IVEV
ALUA
SIUM
PAN
BALI
KV
ASUMSI KEBIJAKAN
STRATEGIK
PLANNING
PROSES
BAGAN
STRATEGIC – PLANNING – PROCESS MODEL
SITUATION AUDIT
PURPOSE MISSION, GOALS
COMPETITIVESTRATEGY
RESOURCESTRATEGIE
DEVELOPMENT ANDIMPLEMENTATION
OF PLANS
STRENGTHS,VULNERABILITYUNSATISFIED NEEDS
DEFINITION OF BUSINESSFUTURE SCOPE OBJECTIVESCOMPETITIVE ADVANTAGE,NICHES, GENERIC STRATEGIC
FUNDING, BUDGETS ,SCHUDELES
Performance measurement, policies, plants , feedback
VALUES, CONSTRAINTSCAPABILITIE
OPORTUNIES, THREATS, STAKEHOLDERS
DISTINCTIVE COMPETENCEMARKET POTENTIALCOMPETITORS
FINANCIAL RESOURCESMANPOWER, TECHNOLOGY
MANAGEMENT SYSTEMSPROCEDURES CORPORATECULTURE
THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESSANALYSIS CURRENT STATUS
Identify mission
DiagnosePresent and PastPerformance
IdentifyPresent and PastStrategy
EXAMINE PROSPECTS FOR THE FUTURESet Long – rangeObjectives
Environmentalanalysis
Internalanalysis
SET THE FUTURE COURSECompare strategic alternativesBusinessalternative
Corporatealternative
PUT THE STRATEGY TO WORKFunctional strategies Organization factors
EVALUATE AND CONTROL THE STRATEGYIdentify trouble spots
(1)
( 2 )
( 3 )
( 4 )
( 5 )
FORMULATION
IMPLEMENTATION
envir
onmen
t
environme
nt
envir
onmen
t
environment
Missiondetermination
Oragnization/
Environment
assessment
Objective ofDirectionsetting Strategydetermination
Strategic control
Strategicevaluation
Strategicactivation
The technological facet The s
ocial
facet
The ec
onomic f
acet
The political
facet
The basic strategic management process model
THE ORGANIZATION
STRATEGIC FOUR – FACTOR MODELEKTERNAL ENVIRONMENT
STRATEGICPLANNING
RESOURCEREQUIREMENTS
STRATEGICMANAGEMENT
ORGANIZATIONALSTRUCTURE
STRATEGICCONTROL
INTERNAL ENVIRONMENT
ORG.CULTURE
RESOURCEAVAILABILITY
Strategic Management ModelCompany mission
Ekternal Environment•Remote
•Industry (globalAnd domestic)
•Operating
Company Profile
Strategic analysis and choice
Long-term objectives
Annul objectives
Grand strategy
Operating strategies Policies
InstituonalizationOf strategy
Control and evaluation
Possible ?
Desired ?
Feedback Feed
back
( John A.Pearce II & Richard B.R,JR(1994))
Expectations, objectives and power : cultureThe
environments
Strategicanalysis
GenerationOf options
Evaluation of options Selection
Of strategy
Organisationstructure
Resourcesplanning
People and systems
Resources
Strategicchoice
Strategicimplementation
Formulation of strategy itself Often referred to as tactics
Johnsons and Scholes ( 1993) Exploring Corporate Strategy
Planningelement
Plancomponent
Key question
Strategicanalysis
Strategicchoice
Strategicimplementation
Mission
Goals
Strategies
Policies
Decisions
Actions
What should we be doing ?
Where are we going ?
What routes have we selected ?
How do we guide our collective decisions to get there ?
What choices do we have ?
Shall we do it ?
SEMBILAN LANGKAH MANAJEMEN STRATEGIK
1. Merumuskan misi perusahaan, meliputi rumusan umum tentang maksudkeberadaan ( purpose ), filosofi (philosophhy ), dan tujuan ( goal )
2. Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi intern dan kapabilitasanya
3. Menilai lingkungan ekstern perusahaan , meliputi baik pesaing maupun faktor – faktor kontesktual umum ;
4. Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokan sumber dayanya dengan lingkungan ekstern ;
5. Mengindentifikasikan opsi yang paling dikehendaki dengan mengevaluasi setiap opsi yabg ada berdasarka misi perusahaan ;
6. Memilih seperangkat sasaran jangka oanjang dan strategi umum [ grand strategy ] yang akan mencapai pilihan yang paling dikehendaki
7. Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan sasaran jangka panjang dan strategi umum yang dipilih ;
8. Menginplementasikan pilihan strategik dengan cara mengalokasikan sumber daya anggaran yang menekankan pada kesuaian antara tugas , SDM , struktur , teknologi , dan sistem imbalan ;
1. Mengevaluasi keberhasilan proses strategik sebagai masukan bagi pengambilan keputusan yang akan datang .
ADALAH GAMBARAN ( WAWASAN ) ATAU PERNYATAAN TENTANG LEMBAGA PENDIDIKAN YANG INGIN DIWUJUDKANDI MASA JAUH KE DEPAN
VISI MISI STRATEGI PENGEMBANGAN PERUBAHAN &
KEBERHASILAN
MISI STRATEGI PENGEMBANGAN TANPA ARAH
CIRI – CIRI RUMUSAN VISI :•Mudah dipahami •Bahas sederhana, jelas , sarat makna•Bersifat menantang dan dapat dicapai•Ideal, tapi dapat dihayati•Menimbulkan motivasi dan kegairahan untuk melaksana kan.•Tidak menyebut dan tidak terikat pada angka definitif,•Memberikan nuansa kinerja bermutu bagi para karyawan
Contoh :•Menyajikan pendidikan yang bermutu tinggi
•Mencari dan memberi yang terbaik•Mewujudkan masyarakat yang sadar akan kebesaran Tuhan dan alam
sekitarnya•Membangun masyarakat yang ber IM-TAQ dan ber-IPTEK
VISI :KEADAAN IDEAL ORGANISASI DI MASA DEPAN
• Menguraikan jenis organisasi yang Anda ingin wujudkan atau bagaimana Andaingin dilihat atau diingat
• Menetapkan arah yang dituju oleh setiap orang
• Memberdayakan orang dan menciptakan antusiasme dengan menyoroti kontribusi khusus bagi organisasi
•Memberikan dasar untuk mengenali jurang pemisah antara keadaan sekarang dan keadaan di masa depan
ADALAH PERNYATAAN YANG DITETAPKAN DENGAN MEMPERTIMBANGANKAN RUMUSAN PENUGASAN, DAN KEINGINAN DARI DALAM ( BERKAITAN ERAT DENGAN VISI ),SERTA MEMBERI ARAH YANG JELAS YANG AKAN DITEMPUH SEKARANG DAN YANG AKAN DATANG
VISI MISI STRATEGI PENGEMBANGANPERUBAHAN & KEBERHASILAN
VISI STRATEGI PENGEMBANGAN TERSENDAT
• Mudah di hafal•Mudah dikomunikasikan•Sifat bidang garapan jelas•Ada komitmen pada mutu•Fokus pada pelanggan•Mengandung maksud jangka panjang•Fleksibel
* Misi harus dapat dijabarkan menjadi tindakan – tindakan dengan memanfaatkan kesempatan-kesempatan yang ada bagi institusinya
* Bila MISI didukung oleh adanya strategi mutu jangka panjang, tidak perlu khawatir MISI tidak akan dapat dilaksanakan
MISI :ALASAN ORGANISASI UNTUK TETAP ADA
• MENGURAIKAN KERJA ORGANISASI DENGAN JELAS , RINGKAS , DAN NYATA
• RELEVAN DAN DIMENGERTI DENGAN JELAS OLEH TIAP ORANG • HARUS BERORIENT - PELANGGAN , MEMFOKUSKAN PADA PRODUK DAN LAYANAN
• MELETAKKAN FONDASI UNTUK KOMPONEN RANCANGAN DAN PENGARAHAN YANG LAIN
• MEMBERIKAN PENGARAHAN DAN TUJUAN BAGI SEMUA YANG TERLIBAT
PENYAMPAIANMISI
MISI YGDIGUNAKAN OLEH PIHAKDLM ORG.
PERSEPSITERHADAPMISI
PERSEPSITERHADAPMISI
MISI YG DIGUNAKAN OLEH PIHAKLUAR ORG.
PILHANKEGIATAN
ETIKA
LEVEL OFCOMMITMENT
PHILOSOPHY
SELF CONCEPT
MEANING
NILAI
BUDAYA
INTERNALSTATEMENT
MISI
NAMA
SLOGAN
PUBLIKSTATEMENT
IMAGE
INVESTASI
KONSUMEN
AFFILIASI
MISIMISI* Pernyataan atau rumusan umum yg luas & bersifat * Pernyataan atau rumusan umum yg luas & bersifat tahan tahan lama ( enduring ) tentang keinginan atau maksud lama ( enduring ) tentang keinginan atau maksud perusahan perusahan* Menyandang filosofi bisnis dari pengambil * Menyandang filosofi bisnis dari pengambil keputusan keputusan strategik perusahaan strategik perusahaan* Menyiratkan citra yg ingin dipancarkan perusahaan* Menyiratkan citra yg ingin dipancarkan perusahaan* Mengidentifikasi bidang produk atau jasa utama * Mengidentifikasi bidang produk atau jasa utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yg perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yg akan akan dipenuhi perusahaan dipenuhi perusahaan
Menguraikan :Menguraikan :1.produk1.produk2.pasar dan2.pasar dan3.tehnologi3.tehnologi
PENTINGNYA MISI: MENYATUKAN PANDANGAN MENGHINDARKAN KONFLIK DASAR ALOKASI SUMBER DAYA KEJELASAN TANGGUNG JAWAB
CONTOH : MISI IBM RESPECT TO INDIVIDUAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
SASARAN MISI 1. Memastikan kesamaan tujuan ( purpose ) dlm
organisasi2. Menjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan
sumber daya org.3. Mengembangkan landasan, atau standar, untuk
mengalokasikan sumber daya organisasi4. Menetapkan warna iklim organisasi5. Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang sepakat
dengan tujuan umum ( purpose ) dan arah organisasi6. Memudahkan penterjemahan sasaran dan tujuan ke
dalam suatu suatu struktur kerja yang mencakup penetapan tugas kepada elemen-elemen yang bertanggung jawab dalam organisasi
7. Menegaskan tujuan umum organisasi dan perwujudan tujuan-tujuan yang lebih spesifik sehingga parameter biaya, waktu, dan kinerja dapat ditetapkan dandikendalikan
KODE ETIK ORGANISASI
• MENCIPTAKAN KEYAKINAN DASAR ORGANISASI, PRINSIP YG MENJADI PETUNJUK BAGI BUDAYA PERUSAHAAN• MEMUSATKAN SETIAP ORANG PADA MODEL PERILAKU BERSAMA• MENEKANKAN KEPUASAN PELANGGAN, MANAJEMEN MUTU, PERBAIKAN MUTU, PERBAIKAN YG BERKESINAMBUNGAN, PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN HUBUNGAN KERJA SAMA
*Tata nilai institusi adalah prinsip – prinsip yang digunakan dalam mencari dan mewujudkan VISI dan MISInya
*Tata nilai institusi menyatakan keyakinan – keyakinan dan aspirasi – aspirasi dari Institusi yang bersangkutan*Pernyataan nilai harus singkat, mudah dihafal dan
dikomunikasikan*Tata nilai mendorong dan memberi arah bagi institusi, serta
menjamin adanya maksud yang konsistenContoh : -Mengutamakan kepentingan pelanggan-Bekerja dengan jujur sesuai standar profesional yang tinggi-Bekerja sambil melakukan perbaikan mutu secara berlanjutan
VISI , MISI DAN TATA NILAI DIJABARKAN MENJADI TUJUAN – TUJUAN YANG DAPAT DICAPAI:
Ciri – ciri TUJUAN yang baik :1. Jelas bagi semua pihak yang bersangkutan2. Berfokus pada kepentingan dan kebutuhan para pelanggan3. Pencapaian TUJUAN harus dapat diamati, ditunjukkan atau
dibuktikan dengan nyata dan obyektif4. Harus dapat dirasakan sebagai suatu yang BERHARGA5. Harus dapat bersifat REALISTIK
JENIS TUJUAN : ( a ) STRATEGIS, ( b ) TEKNIS
TUJUAN YANG REALISTIKTUJUAN YANG REALISTIK KESETARAAN ANTARA HARAPAN KESETARAAN ANTARA HARAPAN
SEMUA PIHAK YANG TERLIBAT SEMUA PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PENCAPAIANNYA, DALAM PENCAPAIANNYA, DENGAN KEPUASAN DAN DENGAN KEPUASAN DAN MOTIVASI KERJA UNTUK MOTIVASI KERJA UNTUK
MENCAPAI TUJUANMENCAPAI TUJUAN
CONTOH TUJUAN ( DIKTI )CONTOH TUJUAN ( DIKTI ) TUJUAN TUJUAN STRATTEGIS :STRATTEGIS :
* MENATA SISTEM PENDIDIKAN TINGGI* MENATA SISTEM PENDIDIKAN TINGGI* MENINGKATKAN RELEVANSI DAN MUTU* MENINGKATKAN RELEVANSI DAN MUTU* MENINGKATKAN PEMERATAAN PENDIDIKAN* MENINGKATKAN PEMERATAAN PENDIDIKAN
TUJUAN TUJUAN TEKNIS :TEKNIS :* MENYUSUN PERATURAN TENTANG * MENYUSUN PERATURAN TENTANG OTONOMIOTONOMI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT AKREDITASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT AKREDITASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT EVALUASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT EVALUASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT KOMUNIKASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT KOMUNIKASI
PEMIKIRAN FILOSOFISPEMIKIRAN FILOSOFIS•Mengapa Lembaga Pendidikan ada ?•Untuk apa dan untuk siapa Lembaga
pendidikan ini ?•Apakah Lembaga Pendidikan ini
mengejar pencapaian tujuan –tujuan yang benar dan tepat ?
• Apa yang ia lakukan ( misi )
•Kemana ia menuju ( visi )
•Bagaimana ia akan bertindak ( nilai )
•Di mana ia berada ( penilaian )
•Siapa yang akan memimpin ( QLT )
VISI
MISI
PROFIL LINGKUNGAN
STRATEGI•PERENCANAAN•IMPLEMENTASI•PENGAWASAN
WHAT IS DESIRED ?
WHAT IS POSSIBLES W O T
STRENGTHS( KEKUATAN )
WEAKNESSES( KELEMAHAN )
FAKTOR INTERNAL :MANAJEMEN FUNGSIONAL =•MAJ. PEMASARAN•MAJ. KEUANGAN•MAJ. OPERASI•MAJ. SDM•LITBANG•SIMBUDAYA
OPORTUNITIES( PELUANG )
THREATS( ANCAMAN )
FAKTOR EKSTERNAL:LINGKUNGAN INSTITUSILINGKUNGAN MAKRO :LINGK.EKONOMILINGK.TEKNOLOGILINGK.POLITIKLINGK.HUKUMLINGK.SOSBUD
TUJUAN
NUMEROUSENVIRONMENTALOPPORTUNITIES
SUPPORTS ANAGGRESSIVESTRATEGY
SUPPORTS A TURNAROUND-ORIENTEDSTRATEGY
SUBSTANTIALINTERNALSTRENGTHS
CRITICALINTERNALWEAKNESSES
SUPPORTS ADIVERSIFICATIONSTRATEGY
SUPPORTSDIFENSIVESTRATEGY
MAJORENVIRONMENTAL
THREATS
3 1
4 2
FIGURE 8-3FIGURE 8-3Grand Strategy Selection MatrixGrand Strategy Selection Matrix
OvercomeWeaknesses
Vertical IntegrationConglomerate Diversification
External(acquisition or mergerFor resource capability)
Horizontal IntegrationConcentric diversificationJoint venture
Maximizestrengths
Turnaround or retrenchmentDivestiture Liquidation
Internal(redirected resourcesWithin the firm)
Concentrated growthMarket developmentinnovation
II I
III II
FIGURE 8 – 4FIGURE 8 – 4Model of Grand Strategy ClustersModel of Grand Strategy Clusters
Rapid marketgrowth
1. Reformulation ofconcentrated growth
2. Horizontal Integration3. Divestiture 4. Liquidation
1. Concentrated growth2. Vertical Integration3. Concentric diversification
Weak Competitive
position1. Turnaround orretrenchment
2. Concentricdiversification
3. Conglomeratediversification
4. Diverstiture5. Liquidation
1. Concentricdiversification
2. Conglomeratediversification
3. Joint ventures
StrongCompetitive
position
Slow marketgrowth
I II
IV III
ANALISIS TERHADAP FAKTOR LINGKUNGANANALISIS TERHADAP FAKTOR LINGKUNGAN
Adalah :Proses untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang, baik terhadap kondisi sekarang maupun masa mendatang yang mungkin mempengaruhi perusahaan dalam mencapai tujuan.
MENGAPA ?
PADA DASARNYA PERUSAHAAN MENGANUT OPEN SYSTEMS.
TUJUANNYA ?AGAR PERUSAHAAN DAPAT BEREAKSI SECARA TEPAT DAN MENDORONG KEBERHASILAN PERUSAHAAN.
ENVIRONMENT SECTORS, ELEMENT AND STAKEHOLDERS
Competitive sector input sector human resourcessector
SociolCulturalsector
Gouver-ment sector
Industry size and real estate Laber Market Characteristics, related unionzation industries Financial
Resources Sector
Market sector
Age, values,Education,Religion workEthnic, UrbanBirth rate
Laws and RRegulation goutServices,courts,Political,proces-es
Business cycles, production telh,science,Unemployment, inflation, automation, new materialsEconomics,growth,rate ofinvestment
Economic conditions sector technology sector
investors
EmployMentgencies
Supliers Manifatures
Competitors
organization
Stock market,Bunk,saving And loanassociations
( Richard .L.Daft,1989)
ANALYSIS OF SOCIETAL ENVIRONMENT
MARKETANALYSIS
COMPETITORANALYSIS
SUPPLIERANALYSIS
GOVERNMENTALANALYSIS
SELECTION OFSTRATEGIC FACTORS•OPPORTUNITIES•THREATS
INTEREST GROUPANALYSIS
COMMUNITYANALYSIS
04/27/2304/27/23 5757
THE ENVIRONMENTAL SCANNING PROCESS
IS THE ISSUE RELEVANT
IS MORE INFORMATIONNEEDED?
ARE INFORMATIONSOURCES KNOWN ?
IS MORE INFORMATIONNEEDED?
EXPLORATORYSEARCH
EXIT
DECISIONTOPROCEED
SOURCESEARCH
DECISION
SECONDARYSEARCH
YES
NO
YES
NO
YES NO
YES
NO
CAN THE DECISION BEMADE WITH EXISTINGINFORMATION
ARE FORMAL SEARCHCAPABILITIES AVAILABLE
DECISIONPRYMARYSEARCH
DECISIONYES
NO
YES
NO
04/27/2304/27/23 5858
tambahan
PENGAMATAN LINGKUNGAN
PERUMUSAN STRATEGI
IMPLEMENTASI STRATEGI
EVALUASI & PENGENDALIAN
04/27/2304/27/23 5959
Lingk.Kerja ( Industri )
Pemasok
Pekerja /Serikat Buruh
Pesaing
Asosiasi Perdagangan
Komunitas
Kreditur
Pelanggan
Kel.Kepentingan Khusus
Pemerintah
Pemegang Saham
Lingkungan Sosial
Kekuatan Ekonomi
KekuatanTehnologi
Kekuatan Politik –Hukum
Kekuatan Sosialkultural
LingkunganInternal
StrukturBudayaSumber Daya
04/27/2304/27/23 6060
Evaluasi &Pengendalian
MengevaluasiHasilKerjaSaat ini
Menguji &Mengevaluasi• Nilai• Tujuan• Strategi• Kebijakan• Saat ini
Menyeleksi Faktor-faktorStrategi • Peluang• Ancaman
Mengamati Lingkungan Ekternal • Sosial• Kerja
MengamatiLingkunganInternal :• struktur• budaya• sumber daya
Menyeleksi &MerekomendasiAlternatifYg terbaik
Menghasilkan& mengevaluasAlternatif strategisi
MenyeleksiFaktor-faktorStrategi• kekuatan• kelemahan
MeninjauManajerStrategis• Dewan Komisaris• Manajemen Puncak
MenganalisisFaktor-faktorStrategis ( SWOT)Berdasarkan Kondisi Sekarang
Meninjau & Merivisi jikaPerlu :• Misi• Tujuan
Menyeleksi Faktor-faktorStrategi• program• anggaran• prosedur
Perumusan strategi : Langkah 1-6Implementasi strategi : langkah 7
Evaluasi &PengendalianLangkah 8
1(a) 4(a)
3(a)
6(a)5(a)1(b)
3(b)
2 6(b)5(b) 7 8
4(b)
Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process
04/27/2304/27/23 6161
Apakah alternatif-alternatif menghasilkan optimalisasi yg efesien terhadap kepuasaan pihak-pihak yg berkepentingan di dlm maupun di luar organisasi
Apakah alternatif-alternatif menghargai hak-hak semua pihak yg terpengaruh
Apakah alternatif menghargai perundang-undangan
Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan suboptimasi tujuan & kepuasaan tersebut
Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan pencabutan hak
Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan pelanggaran perundangan-undangan keadilan
Alternatif Ditolak
Alternatif Ditolak
Alternatif Diterima
Alternatif DitolakYA
YA
YA
YA
YA
YA
TIDAK
TIDAK
TIDAK
TIDAK
TIDAK
TIDAKPOHON KEPUTUSAN UTK MELIBATKAN ETIKA DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Sumber: G.F.Cavanagh, D.J Moberg & M Velasques
04/27/2304/27/23 6262
Analisis Lingkungan SosialFaktor-faktor Ekonomi Sosiokultural, Tehnologi, Politik-Hukum
AnalisisKomunikasi
AnalisisPasar
AnalisisPesaing
AnalisisPemasok
AnalisisPemerintahan
AnalisisKelompok Berkepentingan
MemilihFaktor-faktorStrategis• Kesempatan• Ancaman
04/27/2304/27/23 Manajemen StrategikManajemen Strategik 6363
Pendatang baru yang potensial
Pembeli
Produk pengganti(substansi
Pemasok
Stakeholder lainnya
Pesaing industri
Persaingan di antara perusahaan yg telah ada
Kekuatan dari serikat,pemerintah, dsb.
Ancaman pendatang baru
Kekuatan penawaran pemasok
Kekuatan penawaran pembeli
Ancaman produk atau jasa pengganti
04/27/2304/27/23 6464
4. Pilih satu strategis yg mengeksploitasi sumber daya & kapabilitas relatif perusahaan terhadap peluang-peluang eksternal3. Menilai potensi sumber daya kapabilitas dari
seg:a.Potensi
untukkeunggulan kompetitif yg
dptbertahanb.Kelayakan hasil kembaliannya2. Identifikasi kapabilitas perusahaan : Apa yg dpt dilakukan perusahaan dengan lebih baik dari persaingannya?Identifikasi input sumber daya pada setiap kapabilitas & kompleksitas masing-masing1.Identifikasi dan
kelompokkan sumber daya perusahaan .Nilailah kekuatan &
kelemahan relatif terhadap pesaing.Identifikasi peluang utk pemanfaatan sumber daya yg
lebih baik
STRATEGI
KEUNGGULANKOMPETITIF
KAPABILITAS
SUMBER DAYA
5. Identifikasi kesenjangan sumber daya yang harus dipenuhi.Investasi pada pemolesan,penambahan dan peningkatan sumber daya
04/27/2304/27/23 6565
Evaluasi &Pengendalian
MengevaluasiHasilKerjaSaat ini
Menguji &Mengevaluasi• Nilai• Tujuan• Strategi• Kebijakan• Saat ini
Menyeleksi Faktor-faktorStrategi • Peluang• Ancaman
Mengamati Lingkungan Ekternal • Sosial• Kerja
MengamatiLingkunganInternal :• struktur• budaya• sumber daya
Menyeleksi &MerekomendasiAlternatifYg terbaik
Menghasilkan& mengevaluasAlternatif strategisi
MenyeleksiFaktor-faktorStrategi• kekuatan• kelemahan
MeninjauManajerStrategis• Dewan Komisaris• Manajemen Puncak
MenganalisisFaktor-faktorStrategis ( SWOT)Berdasarkan Kondisi Sekarang
Meninjau & Merivisi jikaPerlu :• Misi• Tujuan
Menyeleksi Faktor-faktorStrategi• program• anggaran• prosedur
Perumusan strategi : Langkah 1-6Implementasi strategi : langkah 7
Evaluasi &PengendalianLangkah 8
1(a) 4(a)
3(a)
6(a)5(a)1(b)
3(b)
2 6(b)5(b) 7 8
4(b)
Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process
04/27/2304/27/23 Manajemen StrategikManajemen Strategik 6666
FAKTOR-FAKTORINTERNAL( IFAS )
FAKTOR-FAKTOREksternal( IFAS )
Kekuatan ( S )
Daftarkan 5 – 10Kekuatan Internal disini
Kelemahan ( W )
Daftarkan 5 – 10Kekuatan Internal disini
Daftarkan 5 – 10Ancaman Eksternal disini
Peluang ( O )
Daftarkan 5 – 10peluang Eksternal disini
Ancaman ( T )
Buat strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang
Buat strategi disini yang memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan
Buat strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk menghindari peluang
Buat strategi disini yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman
Strategi Strategi
Strategi ( ST ) Strategi WT
04/27/2304/27/23 6767
KENDALA – KENDALA INTERNAL
TAHAP I KE TAHAP II
Kecilnya ambisi dan semangat dari dlm diri wiraswastawan
Alasan-alasan yg bersifat pribadi dr pemilik sekaligus manajer dlm menghindari perubahan thd status quo
Rendahnya efesiensi operasi
Kurangnya jumlah & kualitas sumber daya manusia utk operasi perushn.
Minimnya sumber daya seperti daya pinjam dana, pabrik dan perlengkapan, wiraniaga dll.
Masalah produk dan kelemahannya
Minimnya kemampuan perencn & pengorg.
TAHAP II KE TAHAP IIII
Ketidaksedian mengambil resiko yg adaManajemen menolak utk berubah dgn berbagai alasan spt usia tua, enggan mengambil resiko, hasrat utk melindungi kekuasaan pribadi dll.Alasan pribadi di antara para manajer utk mempertahankan status quoKurangnya sistem pengawasan yg berkaitan dgn penilaian investasi atas operasi-operasi yg didesentralisasiMinimnya kemampuan mengawasi anggaranKetidakluwesan oganisasiMinimnya visi manajemen dlm melihat kesempatan ekspansiMinimnya pengembangan manajemen, spt tdk cukupinya manajer yg tersedia utk menangani ekspansiPerputaran manajemen & hilangnya manajer-manajer muda yg menjanjikanMinimnya kemampuan utk merumuskan & mengimplementasi strategi yg dpt membuat perusahan sesuai & cocok thd kondisi yg senantiasa berubah
04/27/2304/27/23 6868
KENDALA – KENDALA EKSTERNAL
TAHAP I KE TAHAP II
Kondisi ekonomi yg tdk menguntungkanMinimnya pertumbuhan pasarSulitnya dana yg bisa diperoleh / minimnya underwriter yg bersedia membantu perusahaan utk “ go public:”Keterbatasan jumlah & kualitas tenaga kerjaKeusangan teknologi produk
TAHAP II KE TAHAP IIII
Trend ekonomi,politik, teknologi dan kondisi sosial yg tdk menguntungkanMinimnya akses kpd sumber keuangan & manajemenSikap konservatif yg berlebihan pd para akuntan, ahli hukum, bankir, investasi dllMinimnya para domestik yg diperlukan utk mendukung perusahaan yg terdiversifikasi dgn luasMentalitas konservatif sbg contoh : budaya berpuas diri dgn kondisi status quo & minimnya hasrat utk bertumbuh dan berkembang.
04/27/2304/27/23 6969
FAKTOR – FAKTOR YG MEMBEDAKAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN PADA TAHAP I, II, III
FUNGSI TAHAP I TAHAP II TAHAP III
1. Pembentukan / Membangun : problem-problem utama
Bertahan hidup & bertumbuh kembang dgn menghadapi masalah-masalah operasi jangka pendek
Bertumbuh,rasionalisasi & ekspansi guna memperoleh sumber daya, memberi perhatian lebih pd masalah yg berhub.dgn produk
Melepaskan kendali atas manajemen & investasi & pengawasan yg lebih luas, peningkatan & diversifikasi sumber daya.juga penting utk mendiagnasis & mengambil tindakan atas problem yg muncul pd tingkat divisi
2. Tujuan /Sasaran Pribadi & bersifat subyektif
Keuntungan & secara fungsional berusaha memenuhi orientasi anggaran & target kinerja yg tlh ditetapkan
ROI, keuntungan, laba per saham
3. Strategi Implisit & bersifat pribadi;mengekloitasi dgn segera peluang yg muncul yg terlihat oleh pemilik sekaligus manajer
Berorientasi fungsional & beroperasi terbatas pd “satu produk” saja;eksploitasi pd satu basis produk/bidang jasa
Bertumbuh & melakukan diversifikasi produk;eksploitasi kesempatan muncul dlm bisnis umum
04/27/2304/27/23 7070
FAKTOR – FAKTOR YG MEMBEDAKAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN PADA TAHAP I, II, III
FUNGSI TAHAP I TAHAP II TAHAP III
4. Organisasi karakteristik utama dlm struktur
Satu unit “one man show “ Satu unit,terbagi-bagi scr fungsional dlm klpk khusus
Multiunit dgn kantor yg berisi staf umum & operasi divisi yg terdesentralisasi
5.(a) Pengukuran & pengawasan
Bersifat Pribadi & pengawasan bersifat subjektif berdasarkan sistem akuntansi sederhana & observasi & komunikasi harian
Pengawasan tdk lagi dilakukan oleh satu orang: melakukan penilaian berdsrkan fungsi bila diperlukan; sistem pengawasan berstruktur mulai tumbuh
Sistem formal yg komplek disesuaikan dgn ukuran penilaian kinerja yg dpt diperbandingkan, media utk menunjukkan problem & kesempatan yg muncul & menilai kemampuan manajemen dari para manajer divisi
5.(b) Indikator kinerja kunci
Kriteria bersifat pribadi,hub dgn pemilik,beroperasi dgn efesien,kemampuan utk memecahkan masalah operasi
Kriteria yg bersifat fungsional & internal spt penjualan,kinerja dibandingkan dgn anggaran,ukuran perusahaan,status dlm kelompok usaha yg lain, hub pribadi dll.
Perbandingan yg lebih pd aplikasi yg bersifat umum seperti laba, ROI, rasio harga saham thd dividen,penjualan,pangsa pasar,produktivitas,dominasi produk pasar
top related