kursus cadangan kpdnkk

1

Metrik Keusahawanan & Perniagaan

© Arriffin Mansor

Dimana prestasi diutamakan

2

Kursus berasaskan Metrik

Kewangan Pemasaran

Kakitangan Operasi / Pengeluar

an

Key Performance Indicators

3

KANDUNGAN

1. Tujuan kertas cadangan ini - 32. Kaedah latihan kami - 4, 53. Metodologi latihan yang digunakan - 64. Pendekatan latihan ini – 75. Program susulan latihan - 76. Kompetensi yang dihajatkan – 87. Beberapa alat yang dipakai dalam kursus 9 - 168. Program latihan yang dicadangkan (5 program) 17 -259. Kos cadangan program – 26, 2710. Biodata konsultan utama - 28

4

Mencadangkan projek latihan yang sesuai untuk tahun 2011 supaya ditaja sepenuhnya oleh pihak Kementerian perdagangan dalam Negri, koperasi dan kepenggunaan

Program ini akan diuruskan sepenuhnya oleh Dewan Perniagaan Melayu Malaysia.

TUJUAN KERTAS CADANGAN INI

Sasaran perserta terdiri dari:Usahawan, pengarah, dan kakitangan syarikat syarikat dibawah naungan kementerian.

5

Program latihan yang dicadangkan ini berasas komputer yang akan meningkatkan kecekapan dan keberkesanan latihan itu.

Ia lebih kuantitatif dimana model boleh dibentuk dan pemikiran strategik digalakkan.

Strategi

Model

kuantitatif

BENGKEL BERKOMPUTER

Our unique selling proposition

Dimana matlamatnya jelas.Prestasi diukur dan dimaksimumkanKecekapan ditingkatkanStrategi dipetakanKepimpinan dimertabadkan

6

FAEDAH LATIHAN KAMI - BERMETRIKkecemerlangan

Menjurus kepada tren pengurusan kerajaan yang menggunakan key performance indicators. Sila rujuk kepad ms 9 - 16

7

• Matlamat• KPI• Pemetaan• Cause effect

metrik

• templates• Model• Lebih Strategik• Analisis Sensitivi

komputer • yahoogroups• Blogs• Internet

interactions

Selepas kursus

PENDEKATAN BENGKEL KAMI

A comprehensive training with follow up program

8

Power point• SYARAHAN

Excel Templates• Model• Simulation

Kes Analis• Persembahan

Kumpulan• Pembelajaran

DinamikKUMPULAN

Buku kerja

METODOLGI PENGAJARAN

9

Kompetensi yang dihajatkan

Berfikir lebih Strategik

Kuantitatif Prestasi berterusan

Piawai & bandingan

10

Return on Assets (ROA)

Sales100.00$

Gross Margin20.00$

Net Profit Subtracted by2.00$

Subtracted by 80.00$ Net Profit Margin 18.00$

0.02 Divided by COGSTotal Expenses

100.00$ Return On Assets Inventory

Sales 130.05 Times

Sales100.00$ Added to

Current Assets2.5 Divided by 30 13.00$

Asset Turnover 40.00$ Accounts ReceivableAdded to

Total Assets 10 Added to4

Fixed AssetsOther Current Assets

MENCARI JURANG KRITIKAL PRESTASI

We use the Du Pont ROE chart in search of critical performance gaps

New Skills, knowledge and Attitudes

Existing•Skills•Knowledge•Attitudes

Required• Skills• Knowledge• Attitudes

In order for our employees to perform differently, what kind of new Skills, Knowledge and Attitudes they need to have?

11

Competency gaps

12

ProcessInput Output

Outcome

Performance Problem1. Establish the Need2. Set success Criteria

Learning Programme3. Candidates

A. Training CommunityPurpose - Checking

A

Performance

7. Changes in Practice

8. Estimate Value

C. Operational CommunityPurpose - Challenging

C

4. Changes in Knowledge and Skills5. Changes in Behaviour6. Changes in Support Environment

B. Operational CommunityPurpose - Steering

B

Mapping Purpose to the Systems ModelINPUT OUTPUT ANALYSIS

13

Prestasi diukur

Advertising Sales/advertising

KPI2

After

Before

Before After Sales

14

Matlamat

Punca Utama Prestasi

Petunjuk Utama Prestasi

Prestasi Bandingan dan Sasaran

PENGURUSAN BERMETRIK

15

Vision and Strategy

Financial L and GCustomer Process

Objectives

Measures

Targets

Initiatives

Strategy-Translation Process

16

Inte

rnal

Pro

cess

Stak

ehol

der

Lear

ning

& G

row

th

Reduce Re-Activities thru ABC/M

Establish Web Based Self Services

Knowledge Management

Human Capital

Improved Returns on Investments

More rapid and accessible services

Leadership Development

Inve

stm

ents

Pemetaan Strategi: Hubungan punca hasil dari bawah keatas

IT InfrastructureFacilities and Fixed Assets

Economic Model Process

Expand Global Facility Reach

Pemikiran strategi dalam pengurusan perniagaan

17

Cost Efficiency

Long-term Shareholder Value

Revenue Growth

Price Availability BrandServiceQuality

Operations Management

Processes

Human Capital

CustomerManagement

Processes

Innovation Processes

Regulatory and Social Processes

Organization Capital Information Capital

Pemetaan Strategi yang menyeluruh

Financial

Customer

Internal Process

Learning & Growth

18

Kursus yang dicadangkan

1. Metrik Keusahawanan2. Metrik Peruncitan3. Metrik Pemborongan4. Metrik Restoran5. Metrik Bengkel automatif6. Metrik Pemasaran7. Rancangniaga bermetrik

Dimana prestasi dan strategi diutamakan

19

Metrik Keusahawanan – 2 hari

SASARAN DAN MATLAMAT• Ditujukan kepada usahawan

baru dan bakal usahawan• Meningkatkan kefahaman

mereka tentang pulangan keusahawanan

• Mempelajarai beberapa strategi asas tentang keusahawanan

• Kursus ini mengambil masa 2 hari

KANDUNGAN• Mengenal Peluang• Strategi asas perniagaan• Leveraging • Replikating• Produk• Risiko• Gandaan dalam

keusahawanan• Kepimpinan

20

Metrik Runcit – 2 hari

SASARAN & MATLAMAT• Program ini disasarkan

untuk perunci t dan bakal peruncit.

• Meningkatkan perniagaan runcit melalui analisis angka.

• Membentuk Strategi Runcit yang berjaya.

KANDUNGAN• Pulangan terhadap ekuiti –

matlamat runcit• Strategi runcit• Pengurusan stok• Pameran & keutamaan stok• Produktiviti Pekerja• Punca Utama Prestasi• Tanda Aras • Petunjuk Prestasi Utama

21

Metrik Pemasaran – 2 hari

SASARAN & MATLAMAT• Kursus lanjutan bagi

pemborong, peruncit dan pengusaha restoran dan sebagainya.

• Meningkatkan kompetensi mereka dalam strategi pemasaran.

KANDUNGAN• Matlamat pemasaran• Punca utama pemasaran• Petunjuk Prestasi Utama• Perbandingan dan Sasaran• Strategi Pemasaran 4P • Peta Strategi Pemasaran• Market Positioning• Unique selling Proposition• Strategi Pemimpin Pasaran

22

METRIK PEMBORONGAN – 2 hari

SASARAN • Ditujukan kepada

pemborong dalam negri.

MATLAMAT• Meningkatkan pengurusan

mereka dengan analisis angka

• Mengamalkan beberapa strategi pemborongan

KANDUNGAN• Untung pemborong• Kredit pembekal• Kredit pembeli• Menjual kualiti• Pengangkutan dan inventori• Keuntungan produk• Pembukusan dan jenamaan• Punca Utama Prestasi• Petunjuk Prestasi Utama • Benchmarking

23

Metrik Restoran – 2 hari

SASARAN • Ditujukan untuk peniaga

restoran

MATLAMAT• Meningkatkan ilmu mereka

tentang analisis angka dalam pengurusan restoran

• Membentuk strategi yang berjaya restoran

KANDUNGAN• Matlamat keuntungan• Pusingan• Keuntungan dan keutamaan• Titik pulang kos• Menetapkan harga• Produktiviti pekerja• Kebersihan dan kualiti• Punca prestasi utama• Petunjuk utama prestasi• Benchmarking• Pemetaan Strategi Restoran

24

Metrik Bengkel Automatif – 2 hari

SASARAN• Ditujukan untuk pengusaha

bengkel automatif

MATLAMAT• Meningkatkan pengurusan

mereka dalam bengkel automatif dari sudut angka

• Membentuk strategi perniagaan bengkel

KANDUNGAN• Pulangan terhadap Ekuiti sebagai

matlamat• Spareparts dan harga• Upah & Produktiviti• Menetapkan harga kerja• Titik pulang kos• Pelanggan dan jaminan• Punca Prestasi Utama• Petunjuk Prestasi Utama• Pemetaan Strategi• Tanda aras Industri

25

Rancanganniaga bermetrik – 2 hari

SASARAN & MATLAMAT• Semua usahawan dan

peniaga

• Kursus ini memantapkan kompetensi mereka dalam merancang perniagaan untuk membesar dengan modal pinjaman

KANDUNGAN• Titik pulang kos• Modal kerja• Modal tetap• Ekuiti dan modal pinjaman• Carta PTE• Ramalan Aliran Tunai• Ramalan Penyata kewangan

26

Kursus Metrik

Strategi Peningkatan

Peruncitan

Bengkel

Automatif

Pemasaran

Rancangniaga

Keusahawanan

Restoran

pemborongan

Computer based workshops with suggested Key Performance Indicators

27

• RM8,000• Untuk 2 hari

Jurulatih dan Konsultan

• RM30/orang x 25 orang

Bahan Rujukan

• RM100 / orang x 2

Tempat / Makan

KOS SEMINAR / BENGKEL25 orang / 2 hari

8,000 + 7,500 + 5,000 = 20,500

28

KOS PROGRAMSETIAP 2 HARIUNTUK 25 ORANG

jurulatih

Bahan

Tempat dan Makan

RM20,500Setiap projek

29

Pereka dan penyusun program – Dr Arriffin Mansor

• Konsultan dan pengajar kewangan dan keusahawanan• Pengajar MBA keusahawanan Institute Entrepreneurship Australia• Pernah mengajar dikeusahawanan diMedec pada tahun 80an• Pernah mengajar keusahawanan untuk MARA, Bank Pertanian,

Kementah dan sebagainya.• Pengajar kewangan dengan excel spreadsheet• Arriffin memegang ijazah MBA, M.Acc, FPNA, FICMA dan PhD.• Pengerusi, Excel College, Bangsar, Kuala Lumpur• Pakar dalam Training Need Analysis• Pakar dalam Pengurusan Prestasi• Sila rujuk kepada metrikeusahawanan.blogspot.com• Hubungi beliau 012-2786282

30

Sekian Hubungi saya 012-2786282

Pakar dalam kursus berpandukan Metrik