kemahiran komunikasi guru - amaljaya.comamaljaya.com/guru/pismp/edu 3106/topik 8_kemahiran...

KEMAHIRAN

KOMUNIKASI GURU

KEMAHIRAN KOMUNIKASI

LISAN DAN

BUKAN LISAN LARAS BAHASA

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• KOMUNIKASI = sangat penting dalam pengurusan bilik

darjah

• Dijelmakan – bertutur,penggunaan bahasa badan,

penulisan, menggunakan alat-alat tertentu - komputer,

telefon dsb.

• Penting ke arah pembentukan budaya penyayang

• Murid mudah menerima motivasi secara berhemah

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan

• Guru seharusnya mampu mengembangkan kemahiran

komunikasi

• Memberi ruang utk murid memberi pandangan

• Pengaliran maklumat yang lebih berkesan

• Dapatkan maklum balas yang benar.

• Menghasilkan kreativiti dalam p&p

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Guru harus elak masalah yang boleh menjejaskan

keberkesanan komunikasi seperti kekeliruan, salahtafsir,

bahasa yang kasar, suara yang tidak jelas, bahasa

badan yang tidak sesuai, memberi tekanan emosi murid,

komunikasi tertutup, tidak memberi perhatian dan

tumpuan tentang p&p.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Guru hebat = suara jelas, gaya pengajaran menarik,

fleksibiliti tidak membosankan, inovasi, kreatif,

pendekatan yang sentiasa digunakan untuk membaiki

kelemahan murid, penglibatan murid dalam aktiviti kelas

dan pengurusan masa yang berkesan.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Komunikasi harus merangsang minat, memenuhi keperluan diri murid, sosial dan psikologi, memberi dorongan dan sokongan, mengembangkan potensi, kebolehan, minat, bakat dan keyakinan diri murid.

• Kepakaran guru diukur dari aspek inisiatif, dedikasi, perancangan, kerjasama, kepimpinan, kepakaran, integriti yang tekal dalam organisasi yang dapat mewujudkan keharmonian dan menunjukkan kesetiaan dan sokongan dlm menjayakan wawasan.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Wagner (1994) mendefinisikan interaksi sebagai tindak

balas peristiwa yang memerlukan sekurang-kurangnya

dua objek dan dua aksi.

• Interaksi berlaku apabila objek dan peristiwa saling

mempengaruhi satu sama lain.

• Tindak balas ini akan menyebabkan proses komunikasi

lisan berlaku.

• Oleh itu hubungan guru dan muridnya mula wujud.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Model Komunikasi Kemanusiaan

Komunikasi merupakan

Cara yang berkesan

Untuk individu

Menyesuaikan diri

Menekankan

interaksi

antara manusia/

individu

Mementingkan ciri manusia

yang mana tarikan antara

dua orang individu/lebih

ditekankan daripada sikap

Terhadap sesuatu

Perkara/objek

Model Simetri

Newcomb

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

X

A B

A= Individu

B= Individu

X= Maklumat

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Melalui model ini jelas bahawa komunikasi

berkesan oleh guru memerlukan penglibatan

atau interaksi berbentuk dua hala.

• Melalui komunikasi dua hala pastinya objektif

pembelajaran akan lebih mudah tercapai.

• Kajian Flanders: wujud hubungan sehala antara

guru-murid melalui komunikasi lisan.

• Cth bersyarah, memberi penerangan, arahan

dan mengkritik.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Wilbur Schramm (1954) merumuskan komunikasi dalam pendidikan seperti

berikut:

B

U

K

A

N

L

I

S

A

N

Semasa

menyoal

Semasa

Memberi

penerangan

L

I

S

A

N

senyuman

renungan

anggukan

Memek muka

Genggaman tangan

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Kesenyapan juga merupakan sebahagian komunikasi

tetapi dalam bentuk bukan lisan.

• Komunikasi lisan (KL) cara mudah dapat maklumat dan

penerimaan mesej dari penutur

• KL perlukan teknik yang efektif.

• KL bergantung kepada kelajuan bercakap seseorang

guru.

• Melalui KL , guru dan murid memahami dan dapat

merasai perasaan pengalaman rakan yang bertutur

sekalipun berbeza dari segi budaya dan latar belakang.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Model Wilbur Schramm (1954)

Sumber

(rangsangan)

Enkod

(mentafsir sumber)

Destinasi

(orang menerima mesej) Dekod

(mesej ditafsir)

Isyarat

(mesej)

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• KL juga boleh disertai dengan komunikasi bukan lisan

(KBL).

• Cth: renungan mata, pergerakan tangan, ukiran senyum

di bibir, ekspresi muka, perubahan air muka, pergerakan

kecil tubuh badan akan memberikan makna yang lebih

jelas terhadap mesej yang disampaikan dalam

komunikasi lisan.

• Melalui KL dan KBL kita dapat mengenali ragam dan

emosi manusia.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• KBL lebih kepada penglibatan gerak badan dan

penumpuan penutur kepada pendengarnya.

• Dalam kelas guru boleh mengawal kelas tanpa lisan

dengan menggunakan „eye contact‟ shj.

• Lihat dan tumpu kepada murid berkenaan.

• Tubuh badan kena menghadap murid.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• Semasa berkomunikasi, elakkan sebarang gangguan-supaya mesej disampai dengan jelas dan tepat.

• Gangguan 2 jenis;

• i. Gangguan luaran- datangnya dari suasana persekitaran yang terlalu bising, penggunaan laras bahasa yang sukar difahami dan suasana bilik darjah itu sendiri.

• ii. Gangguan dalaman- unsur bias dalam persepsi, pengalaman lalu dan perbezaan dalam budaya.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Lain-lain gangguan:

• Sumber tidak boleh dipercayai

• Kesilapan dalam alih bahasa

• Nilai pertimbangan,

• Pemikiran penyampai

• Penerimaan maklumat yang berbeza

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Masalah,cara mengatasi dan implikasi komunikasi di bilik darjah

Masalah Cara mengatasi implikasi

Kurang

persediaan

kebisingan

kritikan

Melabel

murid

Memberi

arahan

Hendaklah sentiasa bersedia

dgn perancangan yang

lengkap

Pastikan bd senyap/bersedia

Semasa guru mengajar

Elak mengkritik murid

Elak melabel negatif

Kepada murid

Menggalakkan

perundingan

Murid dapat menerima

Mesej dgn jelas dan obj.

Pengajaran tercapai

Murid dapat mendengar

dengan jelas

Murid bertambah yakin

Murid bertambah yakin

mengemukakan hujah

Murid mudah diajak

berunding Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Laras Bahasa (LB)

• Laras bahasa adalah gaya dan penggunaan sesuatu

bahasa.

• Gaya bahasa merujuk kepada bahasa lisan dan

penulisan.

• LB biasanya berubah-ubah mengikut situasi.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Ciri-ciri laras yang penting ialah:

• i. perbendaharaan kata

• ii. Susunan ayat dan frasa yang digunakan.

• LB juga bergantung kepada situasi luaran.

• Latar belakang sosial dan kebudayaan sesuatu masyarakat yang mengamalkan bahasa tersebut diberi pertimbangan.

• Situasi ini merangkumi struktur sosial dan keseluruhan cara hidup yang menentukan tindak tanduk anggota masyarakat.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Terdapat beberapa LB yang perlu diberi perhatian oleh guru:

• i. Laras Bahasa Biasa : penggunaan bahasa yang tidak membabitkan sebarang bidang ilmu atau konteks khusus. Diguna dlm perbualan harian

• cth : “Hai Mat ! Nak ke mana tu? Tak singgah dulu?”

• ii. Laras Bahasa Akademik : bersifat ilmiah, formal dan objektif.

• iii. Laras Bahasa Sastera/kreatif : mementingkan istilah khusus dan teknikal

• iv. Laras Bahasa Agama : digunakan ketika membincangkan isu agama terutamanya dalam pelajaran agama / P. Islam.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• v. Laras Bahasa Sukan: guru menggunakannya ketika mengajar mp PJK @ adakan acara sukan

• vi. Laras Bahasa Sains: punyai unsur ilmiah, berbahasa moden, formal dan menidakkan bahasa basahan.

• vii. Laras Bahasa Rencana : lebih bersifat umum.Tujuan - Utk tampilkan berbagai idea tentang sesuatu isu. Gaya bahasa mudah difahami

• viii. Laras Bahasa Iklan/perniagaan : utk menyampaikan maklumat berkesan tentang sesuatu perniagaan atau produk.fakta jelas amat penting.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

• ix. Laras Bahasa Media Massa: menunjukkan terhadap

peranan media spt melapor atau menyampaikan berita

dengan bahasa yang paling mudah didengar dan

diterima oleh pendengar dan pembaca.

• x. Laras Bahasa Undang-Undang :laras bahasa ilmiah

yang terdapat dalam B. Melayu sejak dulu lagi.

• Hari ini lebih bersifat moden dan banyak guna istilah

teknikal.

• xi. Laras Bahasa Ekonomi : berbentuk ilmiah tentang

sesuatu ekonomi.

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh