bab 6 kemahiran komunikasi guru

KOMUNIKASI:

- Penghantaran sesuatu mesej

sama ada secara lisan, bukan lisan

atau tulisan oleh seseorang

kepada pihak lain & akan berlaku

tindak balas daripada penerima

mesej.

- Interaksi manusia dalam

perkongsian idea, pandnagan &

perasaan sama ada secara

pertuturan/gerak isyarat/simbol.

- Penghantaran mesej &

penerimaan mesej.

KEPENTINGAN:

- Pengajar : sampaikan fakta,

jelaskan fakta, sebarkan ilmu,

tentukan minat belajar murid,

tentukan pencapaian prestasi

pembelajaran murid.

- Pendidik: personaliti guru ketika

berinteraksi dengan murid, murid

terpengaruh dengan cara guru

berkomunikasi.

- Pemimpin: menjalinkan hubungan

baik & kerjasama dengan ibu bapa

bagi memastikan perubahan

proses pembelajaran murid

berjalan dengan baik. Guru

bertemu & bersemuka/ hubungi

dengan ibu bapa untuk

berbincang tentang masalah

pencapaian murid.

- Agen perubahan: mengubah TL

negative murid kepada positif,

komunikais yang hebat dapat

dilihat apabila Tl murid mengalami

perubahan yang positif.

- Agen hubungan sosial: setiap

mesej, arahan & penerangan

perlu jelas & difahami oleh semua

pelajar pelbagai latar belakang,

memastikan semua murid

menghargai & hormat akan

perbezaan budaya.

- Moderator : kepada murid, ibu

bapa & komuniti. Perjelaskan

setiap perkara yang wajib dikuasai

& dicapai oleh murid melalui P&P.

Perjelaskan alasan berserta bukti

tentang perubahan program

pendidikan kepada ibu bapa.

ELEMEN:

- Kemahiran mendengar (murid

cakap, guru dengar)

- Perlakuan yang perlu guru buat

apabila murid bercakap ialah:

a) biarkan mereka bercakap

b) pandang kearah muka mereka,

kontak mata

c) sabar melayan kerenah mereka

d) jangan potong percakapan

mereka sesuka hati

e) tunjukkan tindak balas

f) bersikap terbuka

g) dorong mereka aktif

berkomunikasi -2 hala

- Kemahiran menarik minat

pendengar (guru cakap, murid

dengar)

1) selitkan unsur kecindan

2) pilih tajuk seiring dengan minat

3) beri peluang murid bagi

pandangan

4) beri peluang murid bertanya

BAB 6 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI GURU

KEMAHIRAN LISAN

- Sebutan yang jelas, tepat & betul

a) penggunaan bahasa baku &

bahasa ibunda

- Jelas & tersusun

a) pemilihan kata yang sesuai

b) pembentukan ayat yang

sempurna & bermakna

- Intonasi

a) disesuaikan mengikut situasi &

tujuan

b) bijak menggunakan volum

suara rendah & tinggi

c) elakkan daripada ton suara

yang mendatar

d) bersemnagat ketika hendak

menyampaikan sesuatu

perkara

- Laras bahasa – penggunaan

bahasa mengikut kesesuaian

peristiwa bahasa & konteks

pengucapan

- Bentuk laras bahasa:

a) biasa – kurang penggunaan

imbuhan, tak ada istilah

teknikal, mudah

difahami.

b) khusus – fokus kepada bidang2

tertentu

Kesantunan bahasa

- Konsep penjagaan muka dalam

komunikasi

- Menjaga iar muak sendiri & orang

lain ketika berinteraksi

- Pembawaan imej yang baik dalam

komunikasi

KEMAHIRAN BUKAN LISAN

- Bahasa tubuh

a) pergerakan tubuh

b) kedudukan tubuh

c) kontak mata

d) ekspresi muka

e)sentuhan

f) jarak antara penutur dengan

pendengar

- Peranan bahasa tubuh:

1) bantu individu sampaiakan

mesej tanpa ujaran

2) peganti kepada bahasa lisan

bagi sampaikan mesej dengan

berkesan

3) sampaikan emosi & perasaan

yang tak boleh diungkap

dengan kata-kata

- Muzik/bunyi

- Artifak/pakaian/lambang

GANGGUAN KOMUNIKASI

- Luaran

a) suasana persekitaran yang

terlalu bising

b) penggunaan laras abhasa yang

sukar difahami

- Dalaman

a) unsur biasa dalam persepsi,

pengalaman lalu & perbezaan

dalam budaya

- Lain-lain

a) mesej yang tidak disukai

b) pemikiran penyampai &

penerima mesej yang berbeza

c) sumber yang tak boleh

dipercayai

MASALAH KOMUNIKASI DALAM BD

- Kurang persediaan

- Kebisingan

- Kritikan

- Melabel murid

- Memberi arahan

IMPLIKASI:

- Murid tidak dapat terima mesej

dengan jelas

- Obj. Pengajaran tak tercapai

- Kawalan kelas kurang berkesan

- Murid tidak dapat dengar dengan

jelas