aktivitas public relations pada agensi pr weber shandwick ... awal.pdfii pengesahan laporan magang...
Post on 15-Nov-2020
6 Views
Preview:
TRANSCRIPT
LAPORAN KERJA MAGANG
Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR
Weber Shandwick Indonesia
Nama : Dian Andriani Budianti
NIM : 10120110174
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Multimedia Public Relations
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
Tangerang
2014
ii
PENGESAHAN LAPORAN MAGANG
Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick
Indonesia
Oleh
Nama : Dian Andriani Budianti
NIM : 10120110174
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Multimedia Public Relations
Tangerang, Agustus 2014
Dosen Pembimbing Dosen penguji
Inco Hary Perdana, S.Ikom.,M.Si Syarifah Amelia, S.Sos., M.Si
Mengetahui:
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
iii
Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat Dalam
Penyusunan Laporan Kerja Magang
Dengan ini saya :
Nama : Dian Andriani Budianti
NIM : 10120110174
Program Studi : Multimedia Public Relations
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :
Nama Perusahaan : PT Interpublic Group of Companies
Indonesia c/o Weber Shandwick
Divisi : Public Relations
Alamat : Menara Mulia Lt. 12 Jl. Jenderal Gatot
Subroto Kav 9 – 11, Jakarta
Periode Magang : 08 April 2014 – 04 Juli 2014
Pembimbing Lapangan : Pigar Mahdar (Associate Digital)
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak
melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang
dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya
serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam
pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya
bersedia menerima kosekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja
magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, Agustus 2014
(Dian Andriani Budianti)
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
iv
ABSTRAK
Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick
Indonesia
Oleh: Dian Andriani Budianti
Public Relations merupakan keseluruhan upaya yang dilakukan secara
terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat
baik (goodwill) dan saling pengertian antara organisasi dengan khalayaknya.
Namum demikian, tidak sedikit dari perusahaan dapat melakukan aktivitas Public
Relations secara mandiri. Sehingga banyak perusahaan yang menggunakan jasa
konsultan Public Relations untuk mendukung kinerja Public Relations
perusahaan. Konsultan PR terdiri dari profesional PR yang menyediakan jasa-jasa
perencanaan strategi yang bersifat teknis dan kreatif. Oleh karena itu, hadirlah
Weber Shandwick Indonesia, sebuah perusahaan konsultansi Public Relations
global yang telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 2003.
Penulis melaksanakan kerja magang di Weber Shandwick selama tiga
bulan dengan tujuan untuk mengetahui realisasi dari konsep dan teori-teori yang
diajarkan di perkuliahan pada dunia praktik atau dunia kerja serta memahami dan
mengetahui dunia kerja konsultan Public Relations secara nyata.
Weber Shandwick memberikan pelayanan dalam banyak bidang usaha.
Namun, yang menjadi fokus dari Weber Shandwick ialah memberikan pelayanan
dengan tingkat engagement tinggi berbasis penggunaan tools digital untuk
memenuhi kebutuhan klien sesuai dengan perkembangan zaman.
Kerja magang yang dilaksanakan penulis selama tiga bulan menunjukan
bahwa konsep Public Relations yang diajarkan di perkuliahan dapat diterapkan di
dunia kerja Public Relations. Di Weber Shandwick Indonesia, kegiatan yang
dilakukan oleh para konsultan dan staff terdiri dari media relations, desk research,
customer relationship management, online Public Relations, dan Internal
Communications.
Kata Kunci: Public Relations, Konsultan PR. Media Monitoring, Media Relations,
Online Public Relations, Research, Internal Communications, Customer
Relationship Management, Social Media
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur dihaturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
karuniaNya, penulis mampu menyelesaikan mata kuliah intership di perusahaan
konsultansi Public Relations, Weber Shandwick Indonesia dan menyelesaikan
laporan kerja magang dengan judul “Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR
Weber Shandwick Indonesia” sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Di
dalam proses kerja magang dan pembuatan laporan banyak pihak yang telah
membantu, mengarahkan, dan mendukung penulis untuk dapat menyelesaikan
penulisan dengan baik dan tepat.
Oleh karena itu, dengan tulus dan senang hati penulis ingin menyampaikan
rasa terimakasih kepada:
1. Universitas Multimedia Nusantara sebagai tempat penulis menimba ilmu dan
mengembangkan kemapuan-kemampuan akademis di bidang Ilmu
Komunikasi dan Public Relations.
2. Inco Hary Perdana, S.Ikom.,M.Si selaku dosen pembimbing penulis yang
telah membimbing dan memberi pengarahan serta masukan mulai dari awal
pembuatan laporan magang disusun hingga laporan ini selesai.
3. Dr. Bertha Sri Eko M.,M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk melaksanakan kerja
magang dan menyelesaikan laporan kerja magang.
4. Bapak Djohansyah Saleh selaku Head of Operations Weber Shandwick
Indonesia atas kesempatan dan juga ilmu yang diberikan dalam kerja magang.
5. Ibu Helina Wulandari selaku Office Manager Weber Shandwick Indonesia
yang telah membantu penulis melaksanakan dan memenuhi berbagai macam
persyaratan kerja magang.
6. Pigar Mahdar selaku Associate Digital sekaligus pembimbing lapangan yang
telah membimbing penulis selama melaksanakan kerja magang.
7. Seluruh staff Weber Shandwick Indonesia, Mbak Yasmin, Mbak Misty,
Mbak Ita, Mbak Yeyen, Mbak Citra, Mas Bhayu, Mas Bayu, Mas Wahyu,
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
vi
Mbak Riska, Mas Rizki, Pak Herry, Mbak Dita, Mas Ghora, Mbak Tania,
Mas Mail, dan staff lain beserta teman-teman intern semua.
8. Seluruh anggota keluarga terutama Papa dan Mama yang selalu bersedia
mengantar dan menjemput penulis selama melaksanakan kerja magang, Adek
yang mendukung penulis. Terimakasih juga atas kesabaran kalian dalam
menghadapi dan mendukung penulis hingga laporan magang ini
terselesaikan.
9. Aloysius Kevin yang senantiasa memberikan dukungan dan semangat selama
menyelesaikan kerja magang dan laporan magang ini.
10. Helga, Wina, Lidya, dan Nia yang selalu kompak dalam mendukung
kesuksesan satu sama lain dan terimakasih karena telah membantu serta
mendukung penulis menyelesaikan laporan magang ini. Sangat senang bisa
mengenal dan dekat dengan kalian sejak awal kuliah.
11. Seluruh teman-teman Ilmu Komunikasi baik Public Relations maupun Jurnal
yang telah ikut serta mendukung dan membantu penulis selama ini.
12. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
mendukung penulis selama ini.
Semoga laporan magang ini dapat berkontribusi di dalam dunia Ilmu
Komunikasi di Indonesia.
Tangerang, Agustus 2014
Penulis
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
vii
DAFTAR ISI
JUDUL LAPORAN KERJA MAGANG ................................................................. i
PENGESAHAN LAPORAN MAGANG ............................................................... ii
Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat ....................................................... iii
ABSTRAK ............................................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xi
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang........................................................... 4
1.2.1 Maksud .......................................................................................... 4
1.2.2 Tujuan ........................................................................................... 4
1.3 Waktu dan Prosedur Kerja Magang .......................................................... 4
BAB II WEBER SHANDWICK INDONESIA ...................................................... 6
2.1 Gambaran Umum Weber Shandwick Indonesia ....................................... 6
2.1.1 Identitas ......................................................................................... 6
2.1.2 Profil Singkat ................................................................................ 6
2.1.3 Logo .............................................................................................. 7
2.1.4 Jasa Pelayanan ............................................................................... 8
2.1.5 Visi dan Misi ............................................................................... 11
2.1.6 Struktur Organisasi...................................................................... 12
2.2 Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait ...................................................... 14
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG................................................... 15
3.1 Kedudukan dan Koordinasi..................................................................... 15
3.2 Tugas yang Dilakukan ............................................................................ 15
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
viii
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ......................................................... 20
3.4 Kendala-kendala yang Ditemukan .......................................................... 31
3.5 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan .................................................... 32
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 34
4.1 Kesimpulan ............................................................................................. 34
4.2 Saran ....................................................................................................... 35
4.2.1 Saran Untuk Universitas Multimedia Nusantara......................... 35
4.2.2 Saran Untuk Biro Konsultansi Weber Shandwick Indonesia ..... 36
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... xii
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 PEKERJAAN MAGANG PER MINGGU ........................................... 16
Tabel 3.2 CONTOH NEWS TRACKER EARTH HOUR SWITCHED OFF
CEREMONY MARCH 29, 2014 .......................................................................... 22
Tabel 3.3 CONTOH MEDIA COVERAGE EARTH HOUR DAN MEDIA
MONITORING SPOTIFY .................................................................................... 23
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Weber Shandwick ................................................................................. 7
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. KM 03
2. KM04
3. KM05
4. Surat Keterangan Diterima Magang
5. Surat Keterangan Kerja
6. Form Bimbingan Magang
7. Hasil Perkerjaaan di Weber Shandwick
8. Dokumentasi
9. Curiculum Vitae
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
xii
DAFTAR PUSTAKA
Austin, E. W., & Plinketon, B. E. 2008. Strategic Public Relations Management:
Planning and Managing Effective Communication Programs. New Jersey:
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Doorly, J., & Garcia, H. F. 2007. Reputation Management: The Key To Successful
Public Relations and Corporate Communication. New York: Routledge
Taylor & Francis Group
Henslowe, Philip. 1999. Public Relations A Practical Guide To The Basics.
United Kingdom: Kogan Page
Jefkins, F., & Yadin, D. 2004. Public Relations. Jakarta: Erlangga.
Knox, S., Maklan, S., Payne, A., Peppard, J., & Ryals, L. 2003. Customer
Relationship Management: Perspectives from The Marketplace. Oxford:
Butterworth-Heinemann
Oliver, S. 2010. Public Relations Strategy. United Kingdom: Kogan Page
Smith, R. D. 2002. Strategic Planning for Public Relations. New Jersey:
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Thomas, Lorrie. 2011. Online Marketing. United States: McGraw-Hill
Companies, Inc
Internet:
www.webershandwick.co.id
www.cyberalert.com
Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014
top related