1. sejarah penubuhan kumpulan

DV8 ataupun Division Eight terdiri daripada

pegawai-pegawai dari tiga buah pejabat

daerah di Pentadbiran Bahagian Samarahan

dan telah ditubuhkan pada 22 Februari 2018.

Ahli Kumpulan DV8 terdiri daripada 10 ahli

iaitu:

Pejabat Daerah Samarahan

1. Faemarshiela Christine Juel (Ketua

kumpulan)

2. Francis Kunji @ Kunyi

3. Rakiah Binti Jarawi

Pejabat Daerah Asajaya:

1. Angelina Lee Mei Ling

2. Murni Binti Sahdan

3. Nurlina Binti Mad Ali

Pejabat Daerah Simunjan:

1. Zainap Binti Halip

2. Malisa Binti Basmawi

3. Melinda ak James

4. Lenry ak Bisop

Kursus KIK anjuran Pejabat Residen Bahagian Samarahan

Pembentangan kepada Residen Bahagian Samarahan

Komitmen Kumpulan dan

Pihak Pengurusan

1. SEJARAH PENUBUHAN KUMPULAN

1

Dari kiri: Melinda, Zainap, Nurlina, Lenry, Angelina, Faemarshiela, Francis, Murni, Malisa,

Rakiah

Lambakan pengeluaran lesen perdagangan.

Proses kerja manual.

Prosedur kerja yang sedia ada mengambil masa.

Harapan kami agar dapat

meningkatkan penyampaian

perkhidmatan kepada

pelanggan dalam urusan

pengeluaran Lesen

Perdagangan (trade license)

dan mencari jalan

penyelesaian kepada

permasalahan berikut:

2

PE

LA

N P

ER

AN

CA

NG

AN

KU

MP

UL

AN

Pelantikan kumpulan KIK & pemilihan tajuk

Penghantaran borang penyertaan kepada urus setia KIK

NETSHA kumpulan DV8

Taklimat ringkas dan pengenalan prototaip pangkalan

data digital rekod lesen perdagangan

Pembangunan sistem rekod BNR bersama konsultan yang

telah dilantik

Pembentangan Laporan perkembangan projek dan

penambahbaikan

Pelaksanaan „pilot project’ di Pejabat Daerah Samarahan

‘Rolling out’ penggunaan pangkalan data digital rekod lesen

perdagangan di seluruh Daerah di Bahagian Samarahan

Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif Perkhidmatan

Awam Peringkat Wilayah Sarawak

CA

RTA

PE

RB

AT

UA

N

Gambar Lesen Kabur Gambar Lesen Tulisan

Tidak Kemas

Gambar Surat Dari Agensi

Kerajaan

Pembaharuan lesen

perdagangan

• Lesen kabur/pudar

• Tulisan tidak kemas

• Bidang perniagaan yang banyak

Rekod lesen

perdagangan

Permohonan maklumat

syarikat berdaftar dari

Agensi-agensi Kerajaan

dan Pihak Berkuasa

Tempatan

• Kesukaran mencari rekod

syarikat berdaftar kerana rekod

secara manual

• Mengambil masa untuk mencari

maklumat yang dipohon

Rekod lesen

perdagangan

Kakitangan mengalami

tekanan kerana

bebanan kerja/tugasan

• Proses kerja secara manual

yang mengambil masa

• Tekanan dari pelanggan yang

tidak berpuas hati kerana

terpaksa menunggu lama untuk

lesen mereka

Temubual

3

1

Perkara Isu/Masalah Sumber

2

3

Keperluan Agensi Kerajaan (FFO, LHDN) – kesukaran mencari rekod manual.

Proses manual mengambil masa yang lama bagi seorang pelanggan pada satu masa jika pelanggan tersebut memohon lebih dari satu lesen perdagangan.

Risiko rekod hilang akibat bencana kebakaran, pemfailan yang tidak teratur, kekhilafan manusia seperti kehilangan rekod akibat bencana yang terjadi di Pejabat Daerah Asajaya.

Lesen perdagangan yang terlalu lama disimpan (pudar) sukar untuk dibaca kerana tulisan kabur dan tulisan tangan yang tidak kemas.

Pejabat Daerah berfungsi untuk mengeluarkan

Trade License (TL) untuk syarikat berdaftar.

Lambakan pengeluaran TL termasuk Pendaftaran,

Pembaharuan dan Tambah Bidang.

Tidak memenuhi Piagam Pelanggan –

Pengeluaran TL sepatutnya siap serta merta,

namun sekiranya bidang dalam sesebuah syarikat

melebihi 5 bidang, ianya akan mengambil masa

untuk menulis di dalam Borang IRD 7.

Kakitangan menghadapi tekanan lantaran

lambakan tugas yang banyak.

PE

NY

ATA

AN

MA

SA

LA

H

Ka

ita

n D

en

ga

n K

ea

da

an

Da

n

Eko

-sis

tem

Sem

asa

2. SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK

4

Membangunkan sistem pangkalan data yang

berfungsi sebagai rekod digital untuk lesen

perdagangan dan memudahcara untuk

pengeluaran lesen perdagangan di masa

hadapan

5

672

679

689

4921

5156

5063

5593

5835

5752

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000

2016

2017

2018

2016 2017 2018

Jumlah 5593 5835 5752

TL 4921 5156 5063

BNR 672 679 689

Rekod Perdaftaran Nama-nama Perniagaan dan Permohonan Lesen Perdagangan

Jumlah

TL

BNR Data menunjukkan

peningkatan yang

ketara dalam

proses

pengeluaran lesen

mengikut tahun

untuk seluruh

bahagian

Samarahan.

Pelaksanaan

pangkalan data

ini akan dapat

memenuhi

kehendak

golongan sasar

yang tersebut di

atas melalui:

Be

rori

en

tas

i P

ela

ng

gan

1. Penjimatan masa

2. Meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan

3. Memenuhi kepuasan pelanggan

4. Pengeluaran lesen lebih kemas dengan cetakan berkomputer

Be

rori

en

tas

i O

rga

nis

as

i

1. Tranformasi proses kerja daripada manual ke digital

2. Perkhidmatan lebih efektif dan efisien

3. Meningkatkan imej organisasi

4. Pengurusan rekod yang lebih sistematik

5. Pengurangan risiko kerosakan dan kehilangan rekod

Kumpulan Sasar

• Pelanggan Dalaman

- Kakitangan

• Pelanggan Luaran

- Usahawan , Agensi

Kerajaan

2018

3,919 Lesen

2019

4,843 Lesen

24 %

Jumlah permohonan

baru, pembaharuan

dan tambah bidang

lesen perdagangan

meningkat sebanyak

24 % dari tahun 2018

(Januari hingga Ogos)

ke tahun 2019 (Januari

hingga Ogos).

6

VIS

I

Organisasi Berprestasi Tinggi dalam Meningkatkan

Kualiti Hidup Rakyat di Bahagian Samarahan

HUBUNGKAIT DENGAN PROJEK

Merealisasi halatuju Kerajaan Negeri Sarawak ke

arah penyampaian perkhidmatan secara DIGITAL

Untuk memastikan perancangan yang teratur dan

mampan di Bahagian Samarahan sebagai Pusat

Komersil dan kecemerlangan

ilmu


Memperkasakan budaya penyampaian

perkhidmatan awam yang efektif, efisien dan

relevan seiring dengan pembaharuan teknologi

Relevan dengan fungsi statutori Jabatan


Pendaftaran Nama-nama Perniagaan

Pembaharuan Lesen Perniagaan

MIS

I F

UN

GS

I

JA

BA

TA

N

Lesen Perdagangan dapat disiapkan dan

dikeluarkan dengan serta merta


Pendaftaran Nama-nama Perniagaan

Pembaharuan Lesen Perniagaan

PIA

GA

M

PE

LA

NG

GA

N

KE

RA

JA

AN

NE

GE

RI

Visi: Pejawat Awam Kelas Dunia (Pelan Tindakan

Perkhidmatan Awam Sarawak 10-20)


e-Government

Managing Customer Needs

Innovation and Creativity

PE

ME

GA

NG

TA

RU

H

Memenuhi kehendak pelanggan


Pangkalan data yang komprehensif sebagai

sumber rujukan dan rekod selaras dengan

pelan Ekonomi Digital

Hubungkait Projek

7

Jabatan - Pangkalan data yang sistematik

akan dapat membantu penyelarasan,

pemprosesan dan pemantauan

perkhidmatan pendaftaran Nama dan Pembaharuan Lesen

Perniagaan.

Kakitangan - Penyampaian

perkhidmatan akan yang lebih produktif, cekap dan berkualiti serta berorientasikan

pelanggan.

Pengeluaran lesen akan lebih kemas dan teratur

dengan cetakan berkomputer.

Agensi Kerajaan - Pangkalan data yang

sistematik dan komprehensif akan

memudahkan penyediaan laporan / maklumat / informasi yang diperlukan oleh jabatan dan agensi

berkaitan.

Pelanggan - Pangkalan data komprehensif

sebagai pemudah cara untuk urusan

pendaftaran Nama dan Pembaharuan Lesen

Perniagaan serta meminimumkan masa berurusan di kaunter.

SASARAN

OUTCOME

ATAU IMPAK

PROJEK

8

3. TAHAP PENYELESAIAN KREATIF & INOVATIF

Strategi/Konsep

Penyelesaian

Kreatif

Strategi/Kaedah yang digunakan dalam

menyelesaikan permasalahan ini ialah Design

Thinking.

Design thinking merujuk kepada cara pemikiran

dalam menyelesaikan sesuatu permasalahan

dengan meletakkan diri sebagai „end user‟ atau

pengguna.

Punca dan penyelesaian mudah difahami

memandangkan ahli kumpulan adalah terdiri

daripada pegawai yang bertugas secara

langsung di bahagian pengeluaran lesen.

Golongan sasar:

1. Kakitangan Pejabat Daerah Samarahan,

Asajaya dan Simunjan

2. Pelanggan

3. Agensi kerajaan

Menyelami, memahami &

merasai sendiri pengalam

sebagai pengguna

Kaedah: Temuduga

Menganalisa pemerhatian dan

penemuan hasil temuduga

Mengupas setiap sudut

pandangan (Point of View) untuk

mengenalpasti permasalahan

Mewujudkan satu sistem

yang berfungsi sebagai

pangkalan data, penyatuan

rekod dan mencetak lesen

perdagangan

Membangunkan

prototaip sistem di

Pejabat Daerah

Samarahan

Menjalankan 2

ujicuba untuk sistem

e-TL

9

EMPATI

SUMBER KAEDAH PERMOHONAN PENEMUAN

Kakitangan

Nama: Angela Kiliu

Jawatan: Pem.

Tadbir (Kew), W19

Unit: Kewangan

Tempoh berkhidmat:

8 tahun

Bertanggungjawab dalam

melayan pelanggan

memohon pembaharuan

lesen/tambah bidang

perniagaan:

Transaksi fizikal dilakukan di

kaunter kewangan

Desakan oleh pelanggan

untuk mendapatkan TL

serta merta.

Perubahan emosi jika

ada pelanggan yang

terlalu mendesak.

Pelanggan

Nama: Mohammad

Mizab

Syarikat: Mode Stuff

Enterprise

Tempoh Aktif: 9

tahun

Membuat pembaharuan

lesen.

Transaksi fizikal dilakukan di

kaunter kewangan

Tempoh masa yang

lama untuk berurusan

dan tulisan tidak kemas

di lesen.

Pernah diminta untuk

datang semula untuk

berurusan kerana

pelanggan terlalu ramai.

Agensi

Nama: Andreas

Agensi: Majlis

Perbandaran Kota

Samarahan

Memohon untuk

mendapatkan maklumat

syarikat berdaftar atau lessen

yang dikeluarkan oleh

Pejabat Daerah.

Kesukaran untuk

mendapat maklumat

syarikat berdaftar yang

memerlukan lesen

operasi.

1

10

TAKRIFAN

Menganalisa

pemerhatian &

penemuan

temuduga

Mengupas setiap sudut

pandangan (Point of View)

untuk mengenalpasti

permasalahan (Problem

Statement)

Tempoh berkhidmat di

kaunter lesen:

3 – 8 tahun,

Semua kakitangan di

kaunter adalah wanita.

Tempoh aktif berniaga:

9 tahun,

Mempunyai 2 syarikat,

Mode Stuff Enterprise

ada 9 bidang dan

Mizab Global Sdn. Bhd.

ada 12 bidang.

Keperluan

data/maklumat

berkenaan syarikat

berdaftar untuk

memproses

permohonan lesen

operasi.

Desakan pelanggan

yang meminta lesen

dikeluarkan serta merta

menyebabkan

gangguan emosi,

proses kerja manual

dan bilangan

pelanggan ramai dalam

satu-satu masa.

Tempoh masa

menunggu lama (ada

kala menunggu hingga

1 jam), tulisan tangan

pada lesen tidak

kemas.

Kesukaran untuk

mendapatkan

maklumat, tempoh

masa menunggu lama

kerana rekod secara

manual, sesetengah

maklumat yang diminta

sukar untuk dicari.

Membangunkan sistem

pangkalan data e-TL

yang mesra pengguna,

komprehensif, efisien

dan mampan

Membangunkan sistem

pangkalan data e-TL



dan mampan

Membangunkan sistem

pangkalan data e-TL



dan mampan

2

Pejabat Daerah:

Samarahan

Asajaya Simunjan

Agensi:

1) Majlis Perbandaran

Kota Samarahan

Syarikat:

Mode Stuff Enterprise

11

• Mewujudkan satu sistem yang

berfungsi sebagai pangkalan data,

penyatuan rekod dan mencetak

lesen perdagangan

3

Melalui kaedah brainstorming dan

penemuan hasil temuduga, ahli

kumpulan telah mengenalpasti idea

teras untuk membangunkan sistem

pangkalan data

Membangunkan satu sistem yang

mampu:

1. Mempercepatkan proses

pengeluaran lesen perdagangan

2. Mesra pengguna (User centric)

3. Sistematik dan efisien

4. pengkelasan bidang perniagaan Sistem pangkalan data

komprehensif dan sistematik ini

dijenamakan sebagai e-TL yang

membawa maksud Electronic

Trade License.

Menggunakan applikasi

Microsoft Access

1.Penjimatan Masa

2.i. Mengurangkan masa untuk proses

kerja dengan menggunakan sistem

pangkalan data.

3.ii. Masa menunggu pelanggan boleh

disingkatkan.

Proses Kerja

i. Proses kerja akan menjadi lebih efisien.

1.ii. Pengkelasan bidang perniagaan

diseragamkan untuk Bahagian Samarahan.

Kaedah Cara Kerja

i. Menggantikan kaedah kerja secara manual ke

digital.

1.ii. Sejajar dengan hasrat Ketua Menteri

Sarawak yang menggalakkan

pelaksanaan pelan tindakan Ekonomi

Digital.

Electronic Trade

License

(e-TL)

Pengkelasan bidang

perniagaan

Tarikh Luput / Notifikasi

Maklumat Tambahan

Bidang (Lampiran)

Pemantauan

Akses pengguna

dan penyelia sistem

Merekod bayaran &

retan bulanan

Ciri-ciri sistem e-TL

yang telah

dirancang

12

PROTOTAIP 4

Membangunkan prototaip sistem

e-TL di Pejabat Daerah Samarahan

Prototaip sistem pangkalan data e-TL dibina sebagai satu

pemudahcara bagi mempertingkatkan sistem penyampaian

perkhidmatan Pejabat Daerah di Bahagian Samarahan dengan

mengintegrasi proses-proses berkaitan pengeluaran lesen

perdagangan daripada manual ke digital. Data awal yang digunakan

untuk membangunkan prototaip ini adalah data yang diekstrak dari

Pejabat Daerah Samarahan iaitu senarai syarikat yang berdaftar

dari tahun 2015 sehingga 2018.

Lakaran cadangan

prototaip sistem

pangkalan data untuk

mendaftar lesen

perdagangan untuk e-

TL

13

UJIAN 5

Menjalankan 3 ujicuba bagi

menambahbaik sistem e-TL

Sistem e-TL dibangunkan menggunakan Microsoft

Access merupakan satu sistem berimpak tinggi yang

mampu memudahkan proses di kaunter khidmat

lesen bukan sahaja di pejabat-pejabat daerah di

Bahagian Samarahan, malahan di seluruh Sarawak.

3 ujicuba telah dibuat di Pejabat Daerah Samarahan sebagai inisiatif pilot project

pelaksanaan sistem e-TL:

GAGAL

Tiada fungsi peringatan

untuk lesen-lesen yang

akan/sudah tamat tempoh.

UJICUBA 1 UJICUBA 2 UJICUBA 3

GAGAL

Tiada pilihan kategori

pengkelasan bidang

perniagaan.

BERJAYA!

Ujicuba 3 Berjaya kerana

terdapat fungsi peringatan

tarikh tamat tempoh lesen

dan pengkelasan bidang

perniagaan.

14

SISTEM E-TRADE LICENCE (e-TL)

6

Log masuk sistem e-TL yang hanya

boleh diakses oleh pengguna tertentu

sahaja.

Laman menu utama sistem yang terdiri

daripada senarai lesen penuh, laporan

harian dan pentadbiran sistem (yang

hanya boleh diakses oleh penyelia).

Pangkalan data komprehensif yang

memaparkan maklumat lengkap lesen

perdagangan secara digital.

Keupayaan sistem memudahkan

pengguna untuk mengemaskini

maklumat lesen dan mempunyai fungsi

peringatan (indikator menggunakan

warna) untuk tarikh luput lesen.

15

SISTEM E-TRADE LICENCE (e-TL)

6

Fungsi untuk memapar dan mencetak

transaksi harian bagi tujuan laporan

dan lejar bayaran.

Fungsi keselamatan sistem di mana

hanya penyelia sahaja boleh mengakses

bahagian pentadbiran sistem bagi tujuan

penyeliaan dan pemantauan penggunaan

sistem termasuk pengauditan.

Contoh Lesen Perdagangan yang

dicetak menggunakan sistem e-TL

16

4. KEBERHASILAN PROJEK

6

Impak penggunaan sistem e-TL terhadap pemegang

taruh kami :

02 Pihak

Pengurusan

Pengurusan Data

Rekod lebih sistematik

Mudah mendapatkan data

dan mengurangkan masa

mencari rekod.

Meningkatkan produktiviti –

dengan adanya sistem e-TL,

data dapat diperolehi lebih

cepat serta meningkatan

produktiviti perkhidmatan

pelanggan dan kualiti proses

kerja

Imej jabatan

03 Agensi Kerajaan

Mudah mendapatkan

maklumat dengan cepat

dan tepat

Keseragaman

pengkelasan Jenis Bidang

Perniagaan

Penghargaan – LHDN &

SSM

Pentauliahan –

Sarawak Multimedia

Authority

01 Kakitangan

Mengurangkan beban kerja

/ Kepuasan bekerja

Menjimatkan Masa – Sila

rujuk lampiran

Efisien

04 Pelanggan

(Syarikat)

Menjimatkan masa – Rujuk

jadual

Kepuasan pelanggan

meningkat (melalui Borang

KPP 01)

Kualiti cetakan bertambah

baik

06 Kerajaan Negeri

Sarawak

Digital Ekonomi

World Class Civil Service

Pelan Tindakan PANS

10-20

05 Bahagian

Samarahan

Keseragaman pengkelasan Jenis Bidang Perniagaan

Imej Jabatan

17

Perbandingan untuk tempoh urusan pembaharuan lesen selesai

Melalui penggunaan e-TL, masa operasi pengeluaran Lesen Perniagaan dapat

dikurangkan seperti jadual di bawah. Perbandingan ini dibuat berdasarkan

jumlah lesen yang dikeluarkan dan tempoh masa yang diambil untuk

memproses pengeluaran lesen berkenaan sebelum dan selepas penggunaan

sistem e-TL.

Jumlah Lesen Masa (Minit)

Sebelum Selepas

1 10 2

2 15 3

3 18 5

4 25 6

5 34 8

6 45 9

7 52 11

8 60 15

0

10

20

30

40

50

60

1 2 3 4 5 6 7 8

Mas

a (M

init

)

Jumlah Lesen

Sebelum Selepas

18

01 02 03

PERSEKITARAN

KERJA YANG

LEBIH POSITIF &

KONDUSIF

Mengurangkan

beban tugas

pegawai/ staff

dan berkerja

“work smart”.

PENINGKATAN

MASA &

PRODUKTIVITI

Maklumat

informasi yang

diperlukan

dapat diperolehi

segera

PEMBANGUNAN

&

PELAKSANAAN

PROGRAM YANG

TERANCANG

Program fizikal

dan bukan

fizikal dapat

dilaksanakan

dengan baik

04 05 06

KEPUASAN

PELANGGAN

MENINGKAT

Data yang tepat

kepada

pelanggan dan

agensi

berkaitan

IMEJ

JABATAN

MENINGKAT

R&DO

Samarahan

selaras dengan

polisi Ekonomi

Digital.

PERKONGSIAN

MAKLUMAT

Maklumat

dapat

digunakan oleh

pelbagai pihak

(Jabatan

Kerajaan,

Swasta dan

Syarikat

Perniagaan)

Kesan Jangka

Masa Pendek Keberkesanan Impak Projek

19

SE

BE

LU

M

03

01

02

SE

LE

PA

S

03

01

02

Buku salinan lesen

perniagaan disimpan di

dalam stor fail dan

tiada rekod sistematik.

Salinan lesen

peniagaan berisiko

rosak jika berlaku

bencana alam seperti

banjir ,dan sebagainya.

Risiko penambahan

bidang tanpa

kebenaran oleh

pelanggan secara

tulisan tangan.

Data lesen peniagaan

disimpan secara

selamat dalam sistem

e-TL.

Bidang dicetak dalam

lesen perniagaan dan

tidak dapat dipinda

atau ditambah tanpa

kebenaran.

Semua rekod lesen

perniagaan disimpan

secara sistematik

dalam sistem data e-

TL.

Kesan Jangka Masa Panjang

20

% keseluruhan

291.21/300 x 100% = 97.07%

PEJABAT

DAERAH

SAMARAHAN

Jumlah Borang:

110

Jumlah soalan:

440 Rating 1: 0

Rating 2: 41

Rating 3: 243

98.03% PEJABAT

DAERAH

ASAJAYA

Jumlah Borang:

71

Jumlah soalan:

284

Rating 1: 0

Rating 2: 41

Rating 3: 243

95.19% PEJABAT

DAERAH

SIMUNJAN

Jumlah Borang:

108

Jumlah soalan:

432

Rating 1: 0

Rating 2: 26

Rating 3: 406

97.99%

Analisa kepuasan pelanggan dibuat

dengan menggunakan borang

maklumbalas pelanggan. Soalan-soalan

dalam borang tersebut merangkumi masa

menunggu, kecekapan pegawai, khidmat

pelanggan dan kualiti cetakan lesen.

Jarak jauh antara daerah

Tiada kepakaran dalam Microsoft

Access

Kewangan (membeli mesin cetak khas)

Pada tahun 2018, projek ini awalnya

dikenali sebagai Database Lesen

Perdagangan dan dilaksanakan sebagai

projek KFA Pentadbiran Bahagian

Samarahan. Ianya hanya dilaksanakan di

Pejabat Daerah Samarahan sahaja.

PENYERAGAMAN PERINGKAT JABATAN DAN ORGANISASI

AWAL PELAKSANAAN

Pada tahun 2019, projek ini telah diangkat sebagai

Projek KIK dengan nama baharu iaitu Sistem e-Trade

Licence (e-TL) dan pelaksanaan serta penggunaannya

telah diseragamkan di Pejabat Daerah Asajaya dan

Pejabat Daerah Simunjan setelah beberapa

penambahbaikan dibuat dari pangkalan data yang asal.

PENYERAGAMAN PENGGUNAAN e-TL

6. POTENSI PENGEMBANGAN PROJEK

BORANG PERMOHONAN Permohonan perlindungan inovasi (harta intelek)

telah dikemukakan kepada Sarawak Multimedia

Authority (SMA)

PENYAYANG

INTEGRITI

SIKAP SEPUNYA

SIKAP KESEGERAAN

SEMANGAT BERPASUKAN

BERORIENTASIKAN HASIL

LANGKAH-LANGKAH PERLINDUNGAN INOVASI (HARTA INTELEK)

21

22

Kuching Samarahan Sri Aman

Betong Sarikei

Sibu Kapit

Mukah

Bintulu

Miri

Limbang

Serian

Projek perintis

bermula di

Pejabat

Daerah

Samarahan

Selepas NETSHA,

projek e-TL diterima

oleh Pejabat Daerah

Asajaya & Pejabat

Daerah Simunjan.

Kini, sistem e-TL telah

digunapakai di 3 buah

Pejabat Daerah di

bawah Bahagian

Samarahan

Projek KIK sistem e-TL ini

boleh diadaptasi di semua

Pejabat Daerah di seluruh

Sarawak yang ada

mengeluarkan lesen

perdagangan kecuali

Pejabat Daerah Kuching.

Sistem e-TL ini boleh

diadaptasi di 12 bahagian

dan 39 pejabat daerah

yang berkenaan.

Sistem e-TL juga boleh digunapakai oleh

pihak Lembaga Hasil Dalam Negeri. Pejabat

Daerah Samarahan telah menerima

kunjungan hormat dari LHDN pada 22

Februari 2019.

Pihak LHDN juga ada menyatakan hasrat

dan minat mereka untuk mereplikasi

penggunaan sistem e-TL ini.

23

Sesi Networking and Sharing (NETSHA)

bersama Pejabat Daerah Bau, Pejabat

Daerah Lundu dan Pejabat Daerah Kecil

Sematan pada 23 September 2019.

Sesi Networking and Sharing (NETSHA)

bersama Pejabat Daerah Serian pada 28

Ogos 2019.

SESI NETWORKING AND SHARING (NETSHA)

Komen dan maklumbalas daripada

Pegawai Daerah Bau

Komen dan maklumbalas daripada

wakil Pegawai Daerah Serian

1. sejarah penubuhan kumpulan

Documents