UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

PERSEPSI PEGAWAI TADBIR TERHADAP PROGRAM LATIHAN DI UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

ZAINAL BIN ABU ZARIM

FPP L 1993 4

PERSEPSI PEGAWAI TADBIR TERHADAP PROGRAM LATIHAN

DI UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

ZAINAL BIN ABU ZARIM

MASTER SAINS

UNIVERSITI PERTANIAN MALAYSIA

199�

Kertas Projek bertajuk "Persepsi Pegawai Tadbir Terhadap

Program Latihan di Universiti Kebangsaan Malaysia", yang

disediakan oleh Zainal Bin Abu Zarim memenuhi syarat

mendapatkan Master Sains Pembangunan Sumber Manusia,

Universiti Pertanian Malaysia.

Disahkan oleh:

(Penye11a)

(P�

Tarikh:_l�--\-}1�lJ _

PENGHARGAAN

Alhamdul i llah, syukur ke hadrat Allah (S. �<1. T. )

di atas 1 impah kurniaNya dan inayatNya, saya dapat

melaksanakan kertas projek ini sehingga sempurna. Semasa

menjalankan kajian ini, saya telah mendapat bantuan dan

kerjasama yang tidak ternilai harganya dari berbagai

pihak. Saya mengambil kesempatan ini untuk merakamkan

setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan terima ka'sih

kepada mereka yang berkenaan. Budi dan jasa mereka yang

sangat mulia itu hanya Allah (S.W.T.) sahaja yang dapat

membalasnya.

Setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan terima

kasih yang tidaH terhingga saya tujukan kepada penyelia

saya, Profesor Madya Dr. Hj. Saidin Bin Teh kerana

memberi banyak bantuan, bimbingan, galakkan, saranan dan

tunjukajar yang sangat berharga sejak dari peringkat

penyediaan cadangan penyelidikan hinggalah ke peringkat

kertas projek ini disempurnakan. Beliau sangat bersabar

untuk membimbing dan sentiasa bersedia berbincang dan

meluangkan masa yang amat berharga tanpa jemu-jemu yang

membolehkan kertas projek ini disempurnakan pada masa

yang ditetapkan.

Setinggi-tinggi terima kasih j:uca?�an kepada

Y. Bhg. Profesor �;rad:!a �at'J' J::-. '-rohd .\fas::.::- Ismail,

11:

Pengarah Pus at Pengembangan dan Pendidikan Lan j ut an ,

Uni versi t i Pertan i an Mal aysia yang tel ah memberi panduan,

nas ihat dan bimbingan semasa mengi kuti kerj a kursus .

Ti dak lupa j uga diucapkan berbanyak-banyak terima kasi h

kepada semua pensyarah di PPP L , UPM yang tel ah member ik an

bimbingan , tun j ukaj a r dan nas i hat sangat berharga semasa

mengikuti k er j a kursus .

Set i nggi -tinggi terima kas ih diucapkap kepada

En . Baharudi n H j . I shak , Pendaftar Univers iti Kebangsaan

Mal ays i a yang tel ah membenarkan kaj ian ini di j al ankan di

UKM . Begi tu j uga d i tu j ukan kepada Pro fesor Madya D r . Abu

Bakar Nord i n , Dekan Faku l t i Pendidikan UKM dan P rofesor

Madya Dr . B aharuddin Yati m , Dekan Fakul ti Sains F i z i s dan

Gunaan , UKM , semua Pegawai Tadb i r UKM , Pn . Az i zan Hamzah,

kak i tangan d i Fakulti Pendidikan dan Fakulti Sains Fi z i s

dan Gunaan , UKM serta rakan seperj uangan yang turut

membe rikan sumbangan , panduan dan sokongan moral di

sepan j ang pengaj i an saya .

Akhi r sekal i , ucapan penghargaan dan ter i ma

kas ih yang t er i st imewa untuk i steri saya Norshida Bt . Abd

Ghani serta kesemua anak-anak saya kerana sokongan ,

gal akkan yang berharga serta bersabar dan memahami

�asalah-masalah yang saya �adapi semasa menj a la��an

kajian ini.

KANDUNGAN

Hal aman

PENGHARGAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i i i

SENARAI JADUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

SENARAI RAJAH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

ABSTRAK x

ABSTRACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x i i

BAB

I PERNYATAAN MASALAH

1 . 1 Pengenalan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1 . 2 Latar Bel akang . . . . . . . . . . . . . . . 6

1 . 3 P ernyataan Masal ah . . . . . . • . . . . 9

1 . 4 Obj ekt if Kaj i an . . . . . . . . . . . . . . 1 0

1 . 5 Kepent ingan Kaj i an . . . . . . . . . . . 1 3

1.6 Def i n i s i Is t i l ah . . . . . . . . . . . . . 1 4

1 . 7 S k op K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7

I I T INJAUAN L I TERATUR

2 . 1 P engenal an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

2.2 Konsep Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

2 . 3 Kepent ingan Lat i han . . . . . . . . . . 2 1

2 . 4 K ebe rkesanan Lat i han . . . . . . . . . 2 4

2 . 5 P er s ep s i Terhadap A spek Pro gram Lat i han

2 . 5 . 1 Ob j ek t i f Kursus

�<egunaan Ku rsus

?�oses ?er�ncangan ....

27

:::0

32

2 . 5 . 4 Suasana Pembel a j aran

2 . 5 . 5 Pel uang-pel uang Mengikuti Lat i han

2 . 5 . 6 Penyampai an dan

Hal am an

3 4

3 7

Pengendal i an Kursus 3 9

2 . 5 . 7 Peni laian Kursus . . . . . . 4 3

2 . 6 Kaj i an-kaj i an Lalu Yang Berkai tan . . . . . . . . . . . . . . . 4 5

I I I METODOLOGI KAJIAN

3 . 1 Pengenal an 4 9

3 . 2 Rekabentuk Penye1idikan . . . . . . 4 9

3 . 3 A l at Penyelidikan . . . . . . . . . . . . 5 1

3 . 4 Populas i Kaj i an . • . . . . . . . . . . . . 5 7

3 . 5 P engumpul an Data . . . . . . . . . . . . . 5 7

3 . 6 Cara Mengana 1 i s i s Data . . . . . . . 59

IV ANALI SIS DATA

4 . 1 Pengena1 an 6 1

4 . 2 Latar Di ri Responden . . . . . . . . . 6 1

4 . 3 Perseps i Responden Terhadap Aspek Program Latihan di UKM . . . . . . . . . . . . . . . 7 0

4 . 3 . 1 Obj ekt i f Kursus 7 2

4.3 . 2 Kegunaan Kursus 7 5

4 . 3 . 3 Proses Perancangan .... 78

4 . 3 . -! Suasana Pembelajaran . .. 8 0

Hal aman

4 . 3 . 5 Peluang-pel uang Untuk Mengikuti Lat i han . . . . . 8 3

4 . 3 . 6 Penyampa i an dan Pengendal i an Kursus 85

4 . 3 . 7 Pen i l ai an Kursus . . . . . . 9 1

4 . 4 Persepsi Pegawai Tadb i r Le l aki dan Wanita Berhubung Dengan Aspek program Lat ihan. . 9 6

4 . 5 Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Fakul t i dan Bukan Faku l t i Berhubung Dengan Aspek program Lat i han . . 1 0 3

4 . 6 P erseps i Pegawai Tadb i r Dari Segi Umur Berhubung Dengan Aspek program Lat i han . . 1 1 0

4 . 7 Pe rseps i P egawai Tadb i r Dari Segi Pengal aman Ker j a BerhuQung dengan aspek P rogram Lat i han . . . . . . . . . . . . . . III

4 . 8 Perseps i Pegawai Tadb i r Dari Segi Tempoh Lama Berkhi dmat di Tempat Bertugas Sekarang Berhubung Dengan Aspek Program Lat i han . . . . . . . . 1 1 2

V RINGKASAN, RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN

5 . 1 Pengenal an 1 13

5 . 2 R ingkasan Keputusan Ana l i s i s Data . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4

5 . 2 . 1 Latar Bel akang Responden . . . . . . . . . . . . . 1 15

5 . 2 . 2 Perseps i Pegawal Tadbi r Terhadap Aspek Program Latihan . . . . . 117

5 . 2 . 3 U j i an-t Untuk Mel i hat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Le lak i Dengan Wani ta Berhubung Dengan Aspek Program

Hal aman

Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 8

5 . 2 . 4 Uj i an-t Untuk Mel i hat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i dan Bukan Faku l t i Berhubung Dengan Aspek Program Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9

5 . 2 . 5 Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Me l i hat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat i han Mengi kut Umur . . 1 3 0

5 . 2 . 6 Anal i s i s Regresi Berganda Unt uk Me l ihat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat ihan Mengi kut Penga l aman Ker j a . . . . . . 1 3 0

5 . 2 . 7 Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Mel i hat Pe rbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat i han Mengi kut Tempoh l ama Berkhidmat D i Tempat Bertugas Sekarang . . . . . . . . . . . . . . 1 3 1

5 . 3 Rumusan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 1

5.4 Perbincangan dan C adangan-Cadangan . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5

�. � Cadangan Jntuk Xajian 3e1 anjutnya .................. 141

Hal aman

BIBLIOGRAFI 1 4 3

LAMP IRAN

A Soal Sel i dik Yang D i gunakan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0

B Surat- surat Kebenaran Menj alankan Kaj i an . . . . . . . . . . . 1 63

Jadual

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

SENARAI JADUAL

Taburan Responden Mengikut Jantina ..................... .

Taburan Responden Mengikut Umur ........................ .

Taburan Responden Mengikut Kelulusan Akademik Tertinggi ..

Taburan Responden Mengikut Kelulusan Profesional ....... .

Taburan Responden Mengikut Penga1aman Bekerja di UKM .....

Taburan Responden Mengikut Tempat Bertugas ............. .

Taburan Responden Mengikut Tempoh Lama Berkhidmat Di Tempat Bertugas Sekarang .....

Tabur�n Responden Mengikut Kursus-Kursus Latihan Yang Diikuti Di Da1am Tempoh 3 T ahun (1990 - 1992) ......... .

Persepsi Responden Terhadap Pentingnya Objektif Kursus Di D a1 am P rogram L atihan . . . . .

Persepsi Responden Terhadap Tahap Pencapaian Objektif Kursus Bagi Diri Mereka ..... .

Persepsi Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Terhadap Kegunaan Kursus ............. .

Persepsi Responden Terhadap Kenyat aan-k enyat a an Mengenai P ro s es Peran c angan Ku r sus .. . .

P e r s epsi R e s ponden Te rhadap Kenyataan-kenyat aa� Mengen a i S u a s an a Pembel aj a r an Di D a l am Kur sus .............. . ....... .

v

Halaman

62

63

64

65

66

67

68

69

73

74

76

79

81

Jadua1

1 4

1 5

1 6

1 7

1 8

1 9

2 0

2 1

2 2

Perseps i Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Pel uang-pel uang Untuk Mengikut i Program Lati han . . . .

Perseps i Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Akt i vi t i - akt ivi t i Pengendal i an Kursus . . . . . . . . . .

Perseps i Responden Terhadap Cadangan-cadangan Untuk Meningkatkan Kaedah Pengaj aran dan Penggunaan Al at Bantu Mengaj ar Di Da1 am Kursus . . . . .

Persepsi Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Pen i 1 ai an Kursus . . . . . . . . . . . . .

Perseps i Responden Terhadap Cadangan-cadangan Untuk Men ingkatkan Peni l a i an Kursus Di Da�am Program Lat i han . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan Sarnada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Lel ak i Dengan Wan i ta Berhubung Dengan Obj ekt i f Kursus . . . . . . . . . . . . . ,

Uj i an- t Untuk Menentuk an Sarnada Terdapat Perbezaan Persepsi Pegawai T adb i r Lelaki Dengan Wanita Berhubung Dengan Kegunaan Kursus . . . . . . . . . . . . . .

Uj i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbez aan Perseps i Pegawai Tadbi r Le 1 ak i Dengan Wanita Berhubung Dengan P roses Perancangan Kursus

U j i an- t Untuk �enentukan Sarnada Terdapat Perbezaan Pers epsi Peg awa i Tadbir L2���� Dengan Wanita Berhubung Dengan Suas ana ?ernbela�aran ........ .

vi

Ha1 arnan

84

8 6

9 0

9 2

9 4

9 6

9 7

9 8

99

Jadual

2 3

2 4

2 5

2 6

2 7

2 8

2 9

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P erseps i Pegawai Tadb i r Le 1 ak i D engan Wanita Berhubung Dengan P e luang-pel uang Lat ihan . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbezaan P e rseps i Pegawai Tadbi r Lel ak i D engan Wan i ta Berhubung Dengan P enyampai an dan Pengendal ian Kursus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P e rseps i Pegawai Tadbi r Lel ak i Dengan Wan i t a Berhubung Dengan Peni l ai an Kursus . . . . . . . . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbezaan P ersepsi P egawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakul t i Dan Buka� Fakul t i Berhubung Dengan Obj ekt i f Kursus . . . . . . . . . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Te rdapat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Faku 1 t i Berhubung Dengan Kegunaan Kursus . . . . . . . . . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P ersepsi Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakul t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan P roses Perancangan Kursus

U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan P ersepsi Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakulti Dan Bukan Faku1�: Berhubung Dengan

Suasana ?em� 2 � a � aran

Hal aman

1 0 0

1 0 1

1 02

1 0 3

1 0 4

1 0 5

106

Jadual

3 0

3 1

3 2

3 3

3 4

3 5

U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan Pel uang-pe l uang Lat i han . . . . . .

U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan Penyampai an dan Pengendal i an Kursus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uj i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Faku1 t i Berhubung Dengan Peni laian Kursus . . . . . . . . . . . . .

Anal i s i s Regresi Berganda Untuk� Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai T adb i r Terhadap Aspek Program Lat i han Mengi kut Umur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai T adb i r Terhadap Aspek P rogram Lat i han Mengi kut Pengal aman Ker j a . . . . . . . . . . . . .

Anal i s i s Regres i Be rganda Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadbi r Terhadap Aspek P rogram Lat i han Mengikut Tempoh Lama Berkhi dmat di Tempat Be rtugas Sekarang . . . . .

Hal aman

1 0 7

1 0 8

1 0 9

1 1 0

III

11 2

SENARAI RAJAH

Raj ah Hal aman

1 Konsep Lat i han dan P engukuhan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2 Kerangka Konseptual Ka j ian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

ABSTRAK

Tuj uan kaj i an ini i al ah untuk meninj au perseps i

pegawai t adb i r terhadap program l at i han di Univers i t i

Kebangsaan Mal ays i a dal am tuj uh aspek i ai t u obj ek t i f

kursus , kegunaan kursus , proses perancangan , suasana

pembe l aj aran , peluang-peluang untuk mengikut i l at i han ,

penyampa i an dan pengendal i an kursus dan peni l a i an kursus .

Sel ain i tu , kaj i an ini j uga mel ihat samada terdapat

perbezaan yang s i gn i f i kan persepsi pegawai, tadb i r

berhubung dengan aspek program l at i han dari segi j ant ina ,

tempat bertugas , umur , penga l aman ker j a dan tempoh l ama

berkhidmat d i tempat bertugas sekarang .

Soa l �el idik digunakan untuk mengumpulkan data

mengenai perseps i l ima pul uh empat pegawai tadb i r UKM

terhadap set i ap aspek program l at i han di at as . Frekuens i ,

peratus dan min tel ah di gunakan dal am anal i s i s ini .

Manakala U j i an-t di gunakan untuk mel i hat perbezaan

pe rsepsi responden berhubung dengan aspek program l at i han

dari jantina dan tempat bertugas. Sementara ana l isis

regresi di gunakan untuk me l i hat perbezaan persepsi dari

segi umur , pengal aman ker j a dan tempoh l ama berkhidmat di

tempat bertugas sekarang .

Pada �e s e l uruhannya di dapati pegawai tadb i r

membe�: perseps: yang positi f k epada objek�if kursus,

kegunaan kursu s, suasana pembel aj aran serta penyampai an

dan pengendal i an kursus . Manakal a dari segi proses

perancangan , peluang-peluang untuk mengi kut i l at i han dan

peni l aian kursus , terdapat beberapa kel emahan yang bol eh

d iperbaik i .

Kaj i an ini j uga mendapat i t i dak terdapat

perbezaan perseps i yang s i gn i f i kan di antara pegawai

tadbir l e l ak i dengan wan i t a berhubung deng� aspek

program l at i han kecual i aspek obj ek t i f kursus serta

penyampai an dan pengendal i an kursus . Bagi tempat

bertugas , t i dak terdapat perbezaan perseps i yang

s i gni f ikan k ecual i aspek obj ek t i f kursus . Kaj i an i n i j uga

mendapat i t i dak terdapat perbezaan perseps i yang

s i gni f i kan berhubung dengan aspek program l at ihan

mengi kut umur dan tempoh l ama berkhidmat di tempat

bertugas sekarang . Manakal a dari segi pengal aman ker j a ,

hanya t i ga aspek sahaj a yang mempunyai perbezaan yang

signi f i kan i a i tu proses perancangan , peluang-pel uang

l atihan dan penil aian kursus .

Berdasarkan kepada dapatan kaj i an , beberapa

cadangan t e l ah dibuat berhubung dengan program lat i han di

Universiti Kebangsaan Malaysi a.

ABSTRACT

T he main purpose of the study was to determi ne

the percept i on o f UKM administrat i ve off i cers towards t he

UKJ.'1 t rai n i ng programme in terms of course obj ect i ve ,

usefulness o f the course , pI anni ng p rocess , l earning

atmosphere , t raining opportun i t i es , course p resentat i on

and admin i s t rat i on and course evaluat i on . I n add i t i on ,

the study a l so intended to f i nd out i f there were any

s i gn i f i cant di fferences among the i r percept i o� of t he

t ra ining programme with respect to sex , workpl ace , age ,

work ing exper i ence and length of serv i ce in the present

workpl ace .

Quest i onna i res were used to col l ect data

concerning t he perceptions of 5 4 of f i cers towards t he

above aspects o f the course . Frequencies I percentages and

means were used to analyse the data . Meanwhi l e , T-tests

were used t o determine whether there were sign i f i cant

di f ferences between the percept i ons of respondents

towards the t raining programme according to gender and

p l ace of work. Regression ana l yses were used to see

whethe r there were s i gni f i cant di f ferences between the

percept i ons regarding the t raining programme by age ,

work i ng experience and l ength o f service i n thei r present

wo rkpl ace .

Overa l l, "[he study reve a l ed that the

admi ni st ra t i ve of::ce rs had a posi t i ve ?e rcepti on of the

Xll

course obj ect i ves , usefulness , learning atmosphere and

course pre sentat ion and admini strat i on . However some

weaknesses i n the planni ng process , t raining

oppo rtuni t i es and course evaluat i on were ident i f i ed .

The f indings al so showed that there was no

s i gni f i cant d i f ference in respondents ' percept i on of the

t raining programme according to sex . However , there were

s i gni f i cant di f ferences in the o f f i cers ' percept ion of

course object ives and course presentat i on and

administ rat i on . There was no s igni f i cant di fference i n

the percept i on of the t raining programme w i t h respect to

workpl ace except in the course obj ect i ves . The f i ndings

a l so showed t hat�there was no s i gn i f i cant di f ference i n

the o f f i cers ' percept i on o f t raining programme with

respect to age and the length of servi ce in the present

workpl ace . W i th respect to work i ng expe ri ence , there was

a s i gni f i cant difference in the o f f i cers ' percept i on of

the pl anning process , t raining opportun i t i es and course

eva l uation of the training programme .

Based on the findings of the study , seve ral

recommendat i ons were made in re lat i on to the tra i n i ng

programme at Un i vers i t i Kebangsaan Ma lays i a.

BAB I

PERNYATAAN MASALAH

1 . 1 Pengenal.an

Lat ihan adalah merupakan satu aspek yang

pent ing d i dal am set i ap organi sas i . I anya merupakan satu

penggerak ke arah memberikan p rodukti vi ti yang t i nggi dan

bermakna . Dengan perkembangan hidup yang semak i n rumi t ,

maka set i ap organi sas i per l u mengkaj i semu l a tentang

keperluan l at i han supaya i anya dapat memenuhi keperluan

organ i sa s i dan pel anggan . Dal am konteks ini , 1 at i han

adal ah amat perlu bagi meni ngkatkan prestas i kerja

kak i tangan supa� produktivi t i sesebuah organi sas i dapat

ditingkatkan .

Harris ( 1 976 ) menyatakan bahawa konsep l at i han

mempunyai beberapa ci ri pengukuhan dan 1 angkah- l angkah

tertentu yang mat lamat akhi rnya adalah untuk meni ngkatkan

prest asi dan produkti vi t i sesebuah organisasi. Konsep

l at i han dan pengukuhan ini bo l eh di rumuskan sepert i Raj ah

1 beri kut :

1

I Mengenalpasti Keperluan Latihan 1 I

I Pemilihan Teknik Latihan

I Menarik Minat dan Memberi Rangsangan Kepada Peserta

Yang Bertujuan Untuk Merubah Ti ng kahlaku Yang Diingini

I I Mengapplikasikan Teknik Latihan Yang D ipe laj ari I

I I Peningkatan Prestasi Kerja I I

Pengiktirafan Dari Organisasi dan Mendapatkan Maklum Balas

Rajah 1 . Konsep Latihan dan ?engukuhan (Sumber: Harris, 1976, M anag ing People At Work, hal. 424)

Pigor dan Myers (1985) pula menyatakan bahawa

selain daripada kesan produkti vi t i, manfaat yang

diperolehi daripada program latihan termasuklah:

(a) Memungkinkan seorang pekerja mencapai prestasi

kerja yang ditetapkan oleh organisasi dengan

l ebi :: cep at ;

(b) nasi: sampi ngan daripada �eni ngka�a� kemahiran

�an �eceka9an pekerja falah ?engurangan kadar

2

pembaz i ran ,

k e l engkapan ;

kemal angan dan kerosakan

( c ) Ket i dakpuasan , rungutan , keti dakhadi ran dan

pus ingan gant i peker j a dapat dikurangkan kerana

l at i han dapat meningkatkan kemungkinan kej ayaan

u saha-usaha yang di l akukan o l eh pekerj a .

Ke j ayaan yang di capai dal am tugas-tugas mereka

akan meningkatkan kepuasan ker j a mereka ;

( d ) Apabi l a seseorang peker j a memperol eh

pengetahuan dan kemahi ran , n i l ainya kepada

o rgani sas i akan bertambah dan dengan adanya

penge�ahuan dan kemahi ran tersebut akan dapat

menyediakannya untuk kenai kan pangkat ;

( e ) Lati han yang bert erusan dapat membantu peker j a

dengan menyesua ikan mereka dengan tekni k-tekni k

dan cara kerj a baru serta perubahan da l am

organi s a s i . Ha l i ni amat penti ng terutama

sekal i di dal am b i dang-bi dang yang perubahan

teknol oginya berl aku dengan cepat .

Di Malaysi a, banyak usaha telah di buat untuk

meni ngkatkan }restasi ke rja kaki Langan di dalam sektor

3

awam dan swasta. Sal ah satu daripada usaha-usaha yang

di j a 1 ankan i a1 ah mewuj udkan budaya ker j a cemer1 ang yang

di 1 ancarkan o l eh Y . A . B . Datuk Seri Dr . Mahathi r Mohamad ,

Perdana Menteri pada 2 7 November 1 9 8 9 . I anya bertuj uan

untuk meni ngkatkan prestas i ker j a kak i tangan dan memberi

pe1 uang-pe 1 uang 1 at i han sert a mengga1 akkan peng1 ibatan

pekerj a . Se1 ain dar ipada i tu , 1 at i han j uga diberi

penekanan di da1 am Dasar Pembangunan Negara ( DPN ) . I n i

j e 1 as d i nyatakan di da1 am pernyataan DPN perenggan 6 . 5 9

i ai tu :

tI ••• Keraj aan akan mempertingkatkan program

1 at i han s i kap dan mot ivasi untuk menanamkan ni 1 ai -ni l ai

pos i t i f supaya Rakyat Mal aysi a akan 1 eb i h respons i f

kepada keper1 ua� pembangunantl•

Ini j e 1 as menunj ukkan bahawa l at i han adal ah

merupakan sal ah satu faktor terpent ing di da l am

meningkatkan kemahi ran kak i t angan dengan harapan mereka

akan dapat meningkatkan prestas i kerj a . Untuk

mencapainya, l at i han yang berkesan perlu diberi kan . Ini

bermakna, set i ap organisas i perlu mel i hat dan mengka j i

semu l a program l at i han kak i tangan dengan memasukkan

unsur-unsur baru sepert i l at i han mental , j asmani ,

kekuatan daya saing dan daya juang di samp ing kemahi ran­

k emah i ran teknikal yang d i pe rlukan.

D i Univers i t i dan Pusat Pengaj i an T i nggi,

l at i han di beri penekanan yang t inggi dan telah di l etakkan

di bawah satu bahagi an atau uni t khas . Di Uni vers i t i

Kebangsaan Mal ays i a umpamanya , l at i han telah di l etakkan

di bawah T i mbal an Nai b Cansel o r ( Hal -ehwal Pembangunan ) .

Ia bertuj uan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahi ran

yang dipe r l uk an bagi mencapai mat l amat yang di tetapkan .

Mengi kut Mohd Rai s dan Mohd Nawi ( 1 9 92 ) , untuk

meningkat k an l agi

dari pada l angkah

kepakaran

yang bol eh

pegawai -pegawai , satu

diambi l ialah dengan

memperbanyakkan pel uang l at i han samada yang di j a l ankan

o l eh organ i sasi atau l at i han yang di anj urkan o l eh p i hak

luar . Manaka1 a mengi kut Ahmad Sarji ( 1 99 2 ) , set i ap

Jabatan hendak1ah mengadakan l at i han yang komprehens i f

bagi kak i t angan mas ing-masing dengan memberi kefahaman

tentang ni l a i -ni l ai akauntabi l iti dan profes i onal i sme .

Kepent i ngan l atihan di dal am organi sasi juga diperkat akan

o 1 eh Kha l i j ah ( 1986 ) bahawa program 1 atihan kerj a adal ah

pent ing dan perlu sek i ranya sesebuah Inst i tus i Pengaj i an

Tinggi ingin meningkat maju. Mengikut Che Nun (1990),

Univers i t i mengharapkan dengan menghadiri kursus-kursus

samada di peringkat I j azah/Di p l oma at aupun kursus -kursus

pendek , pegawai pentadb i ran akan dapat meni ngkatkan

kemahiran dan keupayaan sert a meni ngkatkan mut u

perkhi drnat an dan orodukt i v i ti .

)

1 . 2 Latar Bel akang

D i Univers i t i Kebangsaan Mal aysi a , program­

program l at i han banyak di j al ankan secara ad-hoc i ai tu

untuk memenuhi keper 1 uan ker j a dan mendapatkan kemahi ran

yang dipe r lukan . Lat i han seumpamanya ini kurang

memberikan kesan yang t i nggi terhadap prestasi ker j a

kak i tangan . Mengi kut Mohd Zawawi dan Syed Othman ( 1 978 ) ,

pengurusan U KM kurang cekap kerana ahl i - ahl inya kurang

ter1 at i h da1 am segi pengurusan . Kebanyakan pegawai tadb i r

mendapat pengal aman mentadb i r dalam UKM sendir i dan t i dak

ada pendedahan luas mengenai pengurusan Uni vers i t i d i

tempat-tempat l ain . Kebanyakan dar ipada mereka

mempero l eh i pengal aman dan kemahi ran mel alui kerj a-ker j a

hari an mereka dan ti dak ada mel alui proses l at i han yang

khusus dan terancang . Hal sepert i ini bo leh mengurangkan

l agi kecek apan pengurusan di UKM ini kerana mereka

seol ah-ol ah tid ak mendapat pimpinan yang sewaj a r d an

sesuai . Ini bermakna pegawai tadb i r harus diberi l at i han

pengurusan yang sesuai dari masa ke semasa .

D i Uni vers i t i Kebangsaan Mal ays i a , l at i han bagi

pegawai t adbi r diu ru s k an o l eh Bahagian Lat ihan , Pejab at

Pend a ft a r yang mana ob]ekti fnya ad a l ah s ep e rti b e ri k ut:

( a) Meningk atkan p e r anan k aki t angan t e r l atih;

\ b) M embua t tl:1] au an d an dedahkan k aki t angan kepada

5