taklimat gerbang sms kerajaan (mysms …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/146-mysms15888.pdf3...
TRANSCRIPT
1
TAKLIMAT
GERBANG SMS KERAJAAN
(mySMS 15888)
MENINGKATKAN
SISTEM PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN KERAJAAN
MENERUSI SALURAN SMS
9 OGOS 2010
2
KANDUNGAN
MySMS 15888 – Inisiatif eKL
Mengapa mySMS
Milestone mySMS
Dasar Kerajaan
Konsep mySMS
Model mySMS
Aplikasi mySMS
Caj mySMS
Kos Pelaksanaan mySMS di Agensi
Tindakan / Tanggungjawab Agensi
Perancangan mySMS
Penutup
3
mySMS 15888 – Inisiatif eKL
Objektif eKL
• Mencapai matlamat One Government Many Agencies
• Mewujudkan situasi No Wrong Door Policy dalam menyedia
perkhidmatan dan melayan orang ramai dan masyarakat
perniagaan
• Menyediakan perkhidmatan interaktif dalam talian serta merentasi
agensi (horizontal) secara end-to-end 24x365 yang boleh dicapai
dari mana-mana dan bila-bila masa
• Meningkatkan kapasiti dan sinergi penyampaian perkhidmatan
Kerajaan melalui perkongsian maklumat dan perkhidmatan
• Meningkatkan kedudukan penyampaian perkhidmatan Kerajaan
yang dapat meningkatkan daya saing negara
4
Mengapa mySMS 15888
• Meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan Kerajaan
dengan mempelbagaikan saluran penyampaian perkhidmatan.
• Memanfaatkan kadar penembusan telefon mudah alih yang tinggi
di Malaysia, 106.2% dengan 30.4 juta langganan.
• Memudahkan orang ramai mendapatkan perkhidmatan kerajaan
dengan kos yang minimum melalui satu nombor tunggal, 15888
untuk semua agensi kerajaan.
• Memudahkan, mempercepatkan dan menjimatkan kos
pelaksanaan oleh agensi Kerajaan kerana mereka hanya perlu
menyediakan perkhidmatan sahaja manakala infrastruktur
dikongsi bersama melalui Gerbang SMS Kerajaan.
Konsep
mySMS
diluluskan
oleh JK
Pemandu
eKL
Kick-off
Projek
mySMS
SKMM
meluluskan
short code
15888
Pelancaran
oleh YBhg.
Tan Sri KSN
Anugerah
MSC
Malaysia
APICTA 2009
(Best of eGov
& Services)
15 Ogos 15 Mei 10 Jun 30 Julai
Anugerah
APICTA 2009
di Melbourne,
Australia
(eGov)
8 Oktober 17 Disember
178
Agensi Kerajaan
dengan
1,759
Perkhidmatan
Aanugerah
InOvation
Malaysia
2009
21 Oktober
2007 2008 2009
MILESTONEmySMSJULAI 2010
2,297,755
pengguna unik
mySMS
8,467,731
Transaksi / hits
mySMS
9,808,516
Hebahan percuma
dari Kerajaan
Terkini….
Anugerah eIndia 2010 Citizen Awards dalam kategori eGov di bawah subkategori
mGovernance Initiative of the Year pada
5 Ogos 2010 di Hydrabad, India.
MILESTONEmySMS
7
DASAR KERAJAAN
Menjelaskan :
•Gerbang SMS Kerajaan dan langkah-langkah pelaksanaan perkhidmatan SMS oleh agensi-agensi Kerajaan;
• Agensi hendaklah GUNAKAN Gerbang SMS Kerajaan
• Boleh gunakan penyedia perkhidmatan lain TETAPI pastikan perkhidmatan dapat diakses menerusi mySMS 15888
PKPA Bilangan 3 Tahun 2008
Soft copy PKPA ini boleh dimuat turun melalui Portal mySMS di http://www.mysms.gov.my
Taip MAMPU PKPA308 [alamat emel] & SMS ke 15888
8
KONSEP mySMS
KONSEP mySMS
MaklumatRahsia Dikawal
Satu Gerbanguntuk Semua
Satu Nombor
15888
Format SMSSeragamPantau Secara
Online
Satu KempenPromosi
1 Nation 1 Government 1 NUMBER
RAKYAT AGENSI KERAJAAN
Inte
rfa
ce w
ith
Ag
en
cy
GATEWAY Online DB
mySMS
15888
Gateway
TELCO GERBANG
Inte
rfa
ce w
ith
SM
S C
en
tre
Leased
lines
Internet
VPN
SMS,
USSD, MMS,
WAP, 3G/4G
MODEL mySMS
10
APLIKASI mySMS
SMS Maklumat atas permintaan (IOD –Information On Demand)
POLIS
SAMAN
123456789012
HPJ UBAT
Mohd ali mad
123456789012
11/04/10
2.30pm
Semakan Saman PDRM
Taipkan POLIS SAMAN
[No.KP/No. Kenderaan]
SMS ke 15888
Pengambilan Ubat Susulan Farmasi SMS
Take N Go
Taipkan HPJ UBAT [Nama Pesakit] [No.
KP] [Tarikh dan Masa ubat akan diambil]
SMS ke 15888
11
APLIKASI mySMS (samb.)
SMS Dokumen atas permintaan (DOD –
Document On Demand)
JLKN
BORANG1
HPJ PETA
Borang Permohonan
Pengecualian Kursus
Taipkan JLKN BORANG1
[alamat_emel] SMS ke 15888
Peta Hospital Putrajaya
Taipkan HPJ PETA [alamat _emel]
SMS ke 15888
12
APLIKASI mySMS (samb.)
SMS Aduan – Aduan orang ramai kepada agensi
• Aduan kepada LPKP
• Taipkan LPKP ADUAN aduan SMS ke 15888
Langganan Berita (Khidmat Berita / Cuaca)
• Langganan berita penutupan/pembukaan terowong
SMART
• Taipkan ON JPS SMART SMS ke 15888
13
APLIKASI mySMS (samb.)
SMS Hebahan/Broadcast – Penghantaran SMS
hebahan kepada orang ramai
RM0.00 PTGWP:
Jom bayar &
menang! Jelaskan
cukai tanah PPTG
WPKL lebih awal
pada Jan - Mac
2010. Hadiah
lumayan menanti
anda. Info lanjut di
www.ptgwp.gov.my
Hebahan info cukai
kepada Rakan
mySMS
14
APLIKASI mySMS (samb.)
Komuniti mySMS
Bagi menyalurkan info dari Kerajaan kepada rakyat secara
PERCUMA
Antara kelebihan menjadi rakan mySMS:
Peringatan Tamat Tempoh Lesen Memandu dan Cukai Jalan - data dari Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ);
Makluman dan jemputan menyertai aktiviti anjuran agensi Kerajaan; dan
Makluman perkhidmatan terkini yang disediakan menerusi mySMS.
Untuk mendaftar, taip:
REG mySMS [nama penuh] [no KP] SMS ke 15888
PENDAFTARAN AHLI mySMS
15
PROMOSI HEBAT !!!!
Sehingga 6 Ogos 2010 - Jumlah Rakan mySMS adalah
95,158 orang
TELCOGERBANG /SP
15 sen
10 sen 10 sen
A. Amaun yang di terima oleh:
1. TELCO = 15 + 10 = 25 sen
2. SP GERBANG = 10 sen
B. Caj ditanggung sepenuhnya oleh PENGGUNA.
Tidak
berkenaan
3. Jumlah keseluruhan = 35 sen
CAJ mySMS – PREMIUM
(IOD, DOD, ADUAN)
MO: Mobile OriginatorMT: Mobile Terminator
MO /
Caj Penghantaran
MT /
Caj Penerimaan
TELCOGERBANG /SP
5 sen 5 sen
Tidak
berkenaan
CAJ mySMS – HEBAHAN
MO: Mobile Originator
MT: Mobile Terminator
Tidak
berkenaan
A. Amaun yang di terima oleh:
1. TELCO = 5 sen
2. SP GERBANG = 5 sen
B. Caj ditanggung sepenuhnya oleh KERAJAAN
3. Jumlah keseluruhan 10 sen
MO /
Caj Penghantaran
MT /
Caj Penerimaan
18
Kos Pelaksanaan mySMS
di Agensi
BIL. JENIS KOS AMAUN PERKARA
1Kos
IntegrasiRM 10,000
Aplikasi terlibat:Dokumen SRSIntegrasiPortal SMS Agensi
(IOD, DOD, Aduan, Hebahan)Latihan Pengendalian
2Kos
Hebahan10 sen / 1
SMSJumlah kos hebahan = Bil. SMS Hebahan x 10 sen
19
Tindakan / Tanggungjawab Agensi
1. Taklimat mySMS oleh pihak MAMPU di agensi (jika perlu)
2. Kenal pasti perkhidmatan yang sesuai untuk disampaikan menerusi SMS
3. Keputusan untuk melaksanakan mySMS oleh pihak pengurusan agensi
4. Sediakan peruntukan untuk kos integrasi, hebahan dan promosi
5. Keluarkan Pesanan Kerajaan kepada kontraktor mySMS
6. Mesyuarat teknikal dengan kontraktor mySMS
7. Aturkan program latihan untuk staf yang mengendalikan mySMS
20
Tindakan / Tanggungjawab Agensi
(samb.)
8. Sahkan laporan Kajian Keperluan Sistem (SRS)
9. Sedia, bangunkan dan uji integrasi ke Gerbang SMS Kerajaan
10. Notis/kelulusan MAMPU untuk paparkan perkhidmatan di Portal mySMS
11. Wujudkan tadbir urus perkhidmatan mySMS (misalnya JK Pemandu ICT)
12. Sediakan khidmat sokongan perkhidmatan mySMS agensi (paras ke-2)
13. Jalankan promosi
14. Pantau pelaksanaan mySMS agensi
21
PERANCANGAN mySMS
2010
Perkhidmatan Tambahan
USSD
MMS
WAP
3G/4G
Fokus kepada sektor pelajaran,
pekerjaan, kesihatan,
perkhidmatan berimpak tinggi
dan selaras dengan NKRA.
Perluasan konsep
Perluas konsep mobile
government meliputi semua
peralatan mudah alih seperti
smartphone, PDA dan netbook
Mobile office – perkhidmatan
mobile berasaskan Java bagi
telefon bimbit yang mempunyai
spesifikasi MIDP 2.0 ke atas
2011 - 2012
mySMS Team @ MAMPU
Pegawai yang bertanggungjawab peringkat negeri :
Puan Susie [email protected]
Puan Siti Noorasmah binti Hashim – 019 [email protected]
Encik Shahiruddin bin Taib – 017 [email protected]
Ahmad Ruzaimee bin Abdul Rashid – 016 [email protected]
23
TERIMA KASIH
www.mysms.gov.my
BERSAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI
www.malaysia.gov.my/m
Sertai Komuniti mySMS @ Facebook