SISTEM E-RELOAD

SOLEHA BINTI SALLEH

Laporan projek ini dikemukakan

sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Sains (Sains Komputer)

Fakulti Sains Komputer dan Sistem Maklumat

Universiti Teknologi Malaysia

NOVEMBER, 2009

iv

PENGHARGAAN

Syukur ke hadrat Ilahi kerana dengan limpah dan kurniaNya, dapat juga

menyiapkan Projek Sarjana Muda ini. Saya ingin merakamkan setinggi-tinggi

penghargaan dan ucapan ribuan terima kasih kepada :

Dr. Md Asri Bin Ngadi, selaku penyelia projek saya di Fakulti Sains

Komputer dan Sistem Maklumat Universiti Teknologi Malaysia di atas bimbingan

dan tunjuk ajar yang diberikan sepanjang tempoh perlaksanaan projek ini. Terima

kasih sekali lagi kerana tidak jemu-jemu melayan kerenah saya semasa proses

membangunkan sistem ini.

Ucapan terima kasih yang tidak terhingga kepada ibu dan bapa tersayang

serta ahli keluarga yang lain kerana telah banyak memberikan sokongan serta

semangat yang amat bernilai kepada saya dalam menjayakan projek ini.

Tidak dilupakan juga kepada rakan-rakan seperjuangan terutamanya Nurul

Liana, Mohd Rizaimi, Khairiah, Nik Nur Shairina, Nor Azila serta semua rakan-

rakan batch SCS yang telah memberi sokongan yang padu.

Akhir sekali, saya mengucapkan berbanyak-banyak terima kasih kepada

semua pensyarah terutamanya pensyarah Jabatan Sistem Komputer dan Komunikasi,

atas pertolongan dan dorongan mereka sama ada secara langsung atau pun tidak.

Jasa mereka amat saya hargai.

v

ABSTRAK

Penggunaan telefon bimbit sangat berleluasa pada masa kini termasuklah

Malaysia. Telefon bimbit bukan lagi lambang kemewahan tetapi ianya sudah

menjadi keperluan harian kepada semua golongan termasuk tua dan muda. Oleh itu,

terdapat pelbagai syarikat telekomunikasi berlumba-lumba untuk melariskan kad

prabayar dan pascabayar mereka dengan pelbagai plan yang disediakan. Majoriti

pengguna memilih untuk menggunakan kad prabayar berbanding pascabayar dengan

alasan masing-masing. Dengan itu, terdapat beberapa masalah yang timbul untuk

mendapatkan kad tambah nilai dengan mudah dan cepat. Kajian sistem sedia ada

didapati tidak mengikut kehendak pengguna. Justeru itu, untuk menyelesaikan

masalah tersebut Sistem E-Reload akan dibangunkan untuk mengatasi masalah-

masalah yang berlaku dan memudahkan pengguna. Dalam sistem ini pemilihan

metodologi prototaip adalah paling sesuai untuk mengawal kitar hayat pembangunan

sistem ini. Diharap sistem yang dibangunkan dapat memenuhi keperluan pengguna

dan menyelesaikan masalah-masalah yang telah dikenalpasti.

vi

ABSTRACT

Mobile are most important nowadays, it was spread widely in our country,

Malaysia. It is doesn’t means a luxury but as a necessary to all kind of people.

Therefore, many telecommunications company are rashly compete one another to

sell their prepaid and postpaid card with various plan. Most of user choose to use

prepaid than postpaid with their own reason. Disadvantages to use the prepaid that

was occurs is the user have a problem when needed a reload card. The user want to

get a reload card with faster and easy way. The research show that the existent

system doesn’t followed user needed. Therefore, this E-Reload System is develop in

order to adapt the problems that occurs for easy usage to user. In this system,

prototype model is the most suitable approach to manage the system development

life cycle. It is a hope that the developed system will fulfill users requirement and

also will help to solve problems that have been discovered.

vii

KANDUNGAN

BAB TAJUK HALAMAN

PENGAKUAN ii

DEDIKASI iii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xi

SENARAI RAJAH xiii

SENARAI SINGKATAN xiv

SENARAI ISTILAH xv

SENARAI LAMPIRAN xvi

1 PENGENALAN 1

1.1 Pendahuluan 1

1.2 Pernyataan Masalah 3

1.3 Matlamat 4

1.4 Objektif 4

1.5 Skop 5

1.6 Justifikasi Projek 5

1.7 Rumusan 6

2 KAJIAN LITERATUR 7

2.1 Pengenalan 7

2.2 Kajian Terhadap Sistem Sedia Ada 8

viii

2.3 Masalah Dalam Sistem Sedia Ada 11

2.4 Cadangan Penyelesaian Masalah 11

2.5 Kajian Terhadap Teknologi atau Kajian Yang

Digunakan

12

2.5.1 Telefon Bimbit 12

2.5.2 Kaedah “Short Message Service” (SMS) 13

2.5.3 Sistem Prabayar dan Pascabayar 14

2.5.4 Bahasa Pengaturcaraan ASP.NET 16

2.5.5 Microsoft Visual Studio 2005 17

2.5.6 Microsoft SQL Server 2005 17

2.6 Rumusan 18

3 METODOLOGI 19

3.1 Pengenalan 19

3.2 Model Prototaip 20

3.3 Kaedah Permodelan Unified Modelling Languange

(UML)

22

3.4 Fasa Pembangunan Sistem 23

3.4.1 Fasa Perancangan Sistem 23

3.4.2 Fasa Analisa Keperluan Sistem 24

3.4.3 Fasa Rekabentuk Sistem 24

3.4.4 Fasa Implementasi Sistem 25

3.4.5 Fasa Pengujian Sistem 25

3.4.6 Fasa Penyelenggaraan Sistem 25

3.5 Justifikasi Penggunaan Metodologi 26

3.6 Analisa Keperluan Sistem 27

3.5.1 Justifikasi Perkakasan 27

3.5.2 Keperluan Perisian 28

3.7 Rumusan 30

ix

4 ANALISA DAN REKABENTUK SISTEM 31

4.1 Pengenalan 31

4.2 Senibina Sistem 32

4.3 Carta Alir 33

4.3.1 Penerangan Carta Alir Pengguna Telefon

Bimbit

33

4.4 Rajah Kes Guna 35

4.4.1 Aktor 35

4.4.2 Penerangan Kes Guna 38

4.5 Rajah Jujukan 40

4.6 Rajah Kelas 41

4.7 Rekabentuk Antaramuka Sistem 41

4.8 Rekabentuk Pangkalan Data 52

4.10 Rumusan 52

5 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 53

5.1 Pengenalan 53

5.2 Persekitaran Pembangunan 54

5.3 Implementasi 54

5.3.1 Fungsi Log Masuk Pengguna Sistem 55

5.3.2 Fungsi Pencapaian Data Dari Pangkalan Data 56

5.3.3 Fungsi Pendaftaran Pengguna Baru 57

5.3.4 Fungsi Pengemaskinian Akaun Pengguna 59

5.3.5 Fungsi Penghapusan Data 61

5.3.6 Fungsi Pencarian Pengguna Berdaftar 63

5.3.7 Konfigurasi Penyambungan Modem GSM 65

5.3.8 Fungsi Penghantaran SMS 65

5.4 Pengujian Sistem 67

5.4.1 Contoh Kes Ujian 67

x

5.4.2 Pengujian Terhadap Capaian Pangkalan Data 68

5.5 Pengujian Integrasi Modul 68

5.6 Pengujian Kotak Hitam 69

5.7 Kesimpulan 69

6 KESIMPULAN 70

6.1 Pengenalan 70

6.2 Hasil Projek 71

6.3 Kebaikan Sistem 71

6.4 Kekangan Sistem 72

6.5 Cadangan Sistem 73

6.6 Kesimpulan 73

RUJUKAN 74

LAMPIRAN A-F 75

xi

SENARAI JADUAL

NO.

JADUAL

TAJUK HALAMAN

3.1 Senarai Perkakasan 27

xii

SENARAI RAJAH

NO.

RAJAH

TAJUK HALAMAN

2.1 Laman Web Sistem Sedia Ada E-Pay 9

2.2 Proses Aliran Tambah Nilai 10

2.3 Jenis-jenis Perkhidmatan 10

3.1 Carta Alir Proses Menghasilkan Sistem Prototaip

yang Disahkan

21

4.1 Senibina Sistem E-Reload 32

4.2 Rajah Carta Alir Pengguna Telefon Bimbit 34

4.3 Rajah Kes Guna Bagi Aktor Pengguna Telefon

Bimbit

36

4.4 Rajah Kes Guna Aktor Pengendali Sistem Bank 37

4.5 Rajah Kes Guna Aktor Pengendali Sistem Telco 37

4.6 Rajah Antaramuka Laman Utama Pengguna

Telefon Bimbit

42

4.7 Rajah Antaramuka Pendaftaran Pengguna Baru 43

4.8 Rajah Antaramuka Paparan Maklumat Pengguna 44

4.9 Rajah Antaramuka Laman Edit Akaun Pengguna 45

4.10 Rajah Antaramuka Laman Utama Pentadbir

Sistem

46

4.11 Rajah Antaramuka Pangkalan Data Pengguna

Telefon Bimbit

47

xiii

4.12 Rajah Antaramuka Laman Terima SMS 48

4.13 Rajah Antaramuka Laman Carian Pengguna 49

4.14 Rajah Antaramuka Laman Permintaan Tambah

Nilai

50

4.15 Rajah Antaramuka Manual Penghantaran SMS 51

5.1 Rajah Kod Aturcara Log Masuk Pengguna Sistem 55

5.2 Rajah Kod Aturcara Pencapaian Data Dari

Pangkalan Data

56

5.3 Rajah Antaramuka Fungsi Pendaftaran Pengguna

Baru

57

5.4 Rajah Kod Aturcara Antaramuka Pengguna Baru 58

5.5 Rajah Antaramuka Pengemaskinian Akaun

Pengguna

59

5.6 Rajah Kod Aturcara Pengemaskinian Akaun

Pengguna

60

5.7 Rajah Antaramuka Fungsi Penghapusan Data 61

5.8 Rajah Kod Aturcara Fungsi Penghapusan Data 62

5.9 Rajah Antaramuka Fungsi Carian Pengguna

Sistem Berdaftar

63

5.10 Rajah Kod Aturcara Fungsi Carian Pengguna

Berdaftar

64

5.11 Rajah Kod Aturcara Penyambungan Modem

GSM

65

5.12 Rajah Antaramuka Penghantaran SMS Oleh

Pengguna

66

5.13 Kod Aturcara Penerimaan Mesej Dari Pengguna

Kepada Sistem

66

xiv

SENARAI SINGKATAN

SINGKATAN PERKATAAN PENUH

3G 3rd Generation

ASP Active Server Pages

HTML Hypertext Markup Language

GPRS General Packet Radio Service

MMS Multimedia Message Service

ODBC Open Database Connectivity

RAM Random Access Memory

SMS Short Message Service

SQL Structured Query Language

UML Unified Modelling Language

WAP Wireless Application Protocol

xv

SENARAI ISTILAH

BAHASA INGGERIS BAHASA MELAYU

Edit Ubahsuai

Extreme Programming Pengaturcaraan Ekstrim

Online Atas talian

Reload Tambah nilai

Spiral Model Lingkaran

Waterfall Model Air Terjun

xvi

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK

A Carta Gantt PSM I dan PSM II

B Rajah Carta Alir

C Rajah Jujukan

D Rajah Kelas

E Rekabentuk Pangkalan Data

F Manual Pengguna

BAB 1

PENGENALAN

1.1 Pendahuluan

Pada era teknologi yang sedang berkembang dengan pesat, kini boleh didapati

telefon bimbit bertambah bak cendawan tumbuh di dunia ini termasuklah di Malaysia.

Majoriti penduduk Malaysia mempunyai sekurang-kurangnya sebuah telefon bimbit

seorang. Kini, telefon bimbit telah pun mengalami evolusi perkembangannya iaitu dari

segi saiz, rekabentuk, fungsi, harga dan sebagainya. Oleh itu, syarikat telekomunikasi

telah berlumba-lumba untuk melariskan kad sim masing-masing bagi mengaut

keuntungan. Pelbagai jenis dan faedah telah ditawarkan oleh syarikat masing-masing

untuk menarik perhatian pelanggan.

Terdapat dua jenis kad sim iaitu pascabayar dan prabayar. Kebanyakkannya

golongan yang berkemampuan lebih gemar menggunakan pascabayar. Pengguna akan

diberi bil pembayaran penggunaan pada setiap hujung bulan. Ini kerana pengguna

boleh menggunakannya dengan bebas atau pada bila-bila masa kerana ianya tiada tarikh

luput mahupun kehabisan kredit. Seperti yang kita ketahui tidak semua benda adalah

2

sempurna maka sim pascabayar ini juga mempunyai keburukkannya iaitu pengguna

akan berasa tertekan apabila mendapat bil pada setiap hujung bulan kerana rasa

dibebani. Sesetengah pengguna tidak dapat menjelaskan bil berkenaan kemudian

menangguh pembayaran sehingga berbulan-bulan. Ini akan menyebabkan nama

pengguna berkenaan akan disenarai hitam. Kemungkinan besar boleh menyebabkan

kes mahkamah.

Kad sim yang menjadi pilihan ramai setiap lapisan masyarakat kini ialah

prabayar. Ini kerana ianya mampu dimiliki oleh semua golongan, sama ada pelajar,

pekerja korporat, golongan sederhana dan sebagainya. Sim prabayar ini mengikut

kewangan pengguna, jika mempunyai wang maka pengguna boleh menambah nilai

semula kredit dengan berkunjung atau membelinya di premis-premis berdekatan serta

kemudahan tambah nilai yang telah disediakan. Masalah yang dihadapi pengguna kini,

iaitu kemudahan untuk mendapatkan kad tambah nilai membuatkan pengguna berasa

agak rumit. Pengguna yang berada jauh dari premis-premis kad tambah nilai memang

susah untuk ke bandar hanyalah semata-mata kerana hendak membeli kad tambah nilai.

Selain itu, pengguna yang mempunyai komitmen-komitmen lain yang lebih penting

sehingga tiada masa untuk membeli kad tambah nilai. Pengguna yang tidak mempunyai

kemudahan internet untuk membeli secara atas talian dan sebagainya.

Justeru itu, sistem E-Reload dibangunkan untuk menyelesaikan masalah-

masalah yang berlaku kepada pengguna sim prabayar untuk mendapatkan kad tambah

nilai dengan mudah dan efisien tanpa perlu membebankan diri sendiri. Pengguna juga

boleh menjimatkan masa dan tenaga.

3

1.2 Pernyataan Masalah

Kemunculan sim prabayar nyata memberi impak besar kepada penggunaan

telefon bimbit di negara kita, lantaran kemudahannya boleh dinikmati siapa sahaja

termasuk mereka yang disenarai hitam kerana gagal membayar bil pascabayar.

Terdapat beberapa masalah yang dihadapi pengguna telefon bimbit yang menggunakan

sim prabayar.

Faktor utama masalah pembelian kad tambah nilai prabayar oleh pengguna

telefon bimbit ialah jarak iaitu pengguna telefon bimbit berada jauh dari kedai atau

tempat yang menyediakan kemudahan tambah nilai. Contoh kedai atau tempat yang

menyediakan kemudahan tambah nilai ialah stesen minyak, kedai serbaneka, 7 Eleven

dan sebagainya. Masalah lain yang dihadapi pengguna telefon bimbit ialah

kebanyakkannya sibuk dengan komitmen lain yang lebih penting. Contohnya, pekerja

yang sibuk dengan hal di tempat kerja. Manakala pelajar pula sibuk dengan tugasan

yang perlu diselesaikan. Kini, di era teknologi terdapat banyak kemudahan kiosk

tambah nilai seperti di dalam kawasan universiti. Walaupun begitu, kiosk ini tidak

menyediakan perkhidmatan 24 jam untuk pengguna telefon bimbit. Tambahan pula

kebanyakkan sistem kiosk tambah nilai tidak efisien dan tidak berfungsi. Pengguna

telefon bimbit juga mengalami masalah membeli kad tambah nilai di kedai yang sudah

melebihi tarikh luput, ini telah merugikan wang pengguna telefon bimbit kerana kad

tambah nilai yang dibeli tidak mempunyai resit mahupun jaminan pembelian. Kad

tambah nilai juga boleh rosak atau hilang nombor pin jika pengguna telefon bimbit

tidak menggoresnya dengan berhati-hati.

Atas sebab-sebab di atas sistem E-Reload dibangunkan untuk mengatasi

masalah yang berlaku. Pengguna telefon bimbit boleh menggunakan sistem ini secara

24 jam ketika berada di mana sahaja dengan mudah serta dapat menjimatkan masa dan

tenaga. Semuanya hanya di hujung jari anda.

4

1.3 Matlamat

Matlamat utama projek ini adalah untuk menghasilkan satu sistem E-Reload

khususnya untuk pengguna telefon bimbit dan bertujuan untuk memudahkan pengguna

telefon bimbit tambah nilai kredit ketika berada di mana sahaja tanpa memikirkan faktor

masalah serta dapat menjimatkan masa dan tenaga.

1.4 Objektif

Dalam membangunkan sistem ini, beberapa objektif utama telah digariskan,

iaitu:

i. Mengkaji sistem pembelian kad prabayar yang sedia ada.

ii. Merekabentuk prototaip E-Reload.

iii. Membangunkan sistem E-Reload yang telah direkabentuk.

iv. Menguji sistem yang dibangunkan.

5

1.5 Skop

Skop projek yang dikenal pasti adalah seperti berikut:

i. Pembangunan sistem E-Reload ini dikhususkan untuk pengguna Telco.

ii. Pengguna pelu mempunyai akaun bank.

1.6 Justifikasi Projek

Projek ini dibangunkan untuk memberi kemudahan kepada pengguna

mendapatkan perkhidmatan tambah nilai kredit dengan cepat dan mudah tanpa mengira

waktu dan di mana sahaja pengguna berada. Sekaligus, menyelesaikan masalah yang

dihadapi oleh pengguna pada masa kini. Oleh itu, dengan adanya sistem ini pengguna

tidak lagi akan berasa tertekan atau tiada masa untuk menambah nilai.

6

1.7 Rumusan

Secara amnya, pembelian kad tambah nilai secara manual di kedai mahupun di

kiosk mempunyai kelemahan serta memberikan bebanan dan masalah kepada pengguna

telefon bimbit. Selain itu, pengguna telefon bimbit juga mempunyai komitmen dengan

kerja yang lebih penting dan ini tidak membolehkan pengguna telefon bimbit pergi ke

kedai untuk menambah nilai kredit. Walaupun kini, pengguna telefon bimbit boleh

menambah nilai secara atas talian, tetapi tidak semua pengguna telefon bimbit

mempunyai kemudahan internet. Perkhidmatan atas talian ini juga tidak boleh

dilakukan dimana sahaja pengguna berada. Oleh itu, sistem ini dibangunkan untuk

mengatasi masalah yang dihadapi pengguna telefon bimbit dan untuk memudahkan

pengguna telefon bimbit melakukan urusan dengan mudah.

Dalam bab yang seterusnya, kajian literatur mengenai teknologi perisian,

teknik yang digunakan dalam pembangunan sistem yang dicadangkan ini akan

dibentangkan. Selain itu, kajian tentang sistem yang sedia ada juga akan diterangkan

dalam Bab 2. Dalam Bab 3, anda dapat melihat metadologi yang akan digunakan

sepanjang hayat pembangunan sistem manakala rekabentuk sistem yang dicadangkan

ini akan dibentangkan dalam Bab 4. Seterusnya Bab 5 akan membincangkan langkah-

langkah implementasi dan pengujian sistem yang telah dibangunkan. Perbincangan dan

kesimpulan projek akan dijelaskan pada Bab 6.