shiqah binti jantan - fp.utm.my · hubungan interpersonal antara lelaki dan perempuan 53 4.11...

TAHAP STRES DAN TAHAP KEPUASAN KERJA DALAM KALANGAN

PENSYARAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

SHIQAH BINTI JANTAN

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

v

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti tahap stres serta tahap kepuasan kerja

dari aspek beban kerja, hubungan interpersonal, persekitaran tempat kerja dan peraturan

tempat kerja dalam kalangan pensyarah Universiti Teknologi Malaysia. Soal selidik

digunakan untuk mengumpul data bagi kajian berbentuk kuantitatif ini. Kaedah

persampelan dilakukan secara persampelan sistematik. Nilai kebolehpercayaan

keseluruhan instrumen adalah α = 0.83. Responden kajian terdiri daripada 128 orang

pensyarah dan pensyarah kanan Universiti Teknologi Malaysia daripada pelbagai

fakulti. Data dikumpulkan dengan menggunakan soal selidik sebagai instrumen kajian

dan diedarkan kepada responden. Penganalisaan data dibuat dengan menggunakan SPSS

(Statistical Package for Social Science Windows 13) dan dinyatakan dalam bentuk

kekerapan, peratusan dan min untuk item-item yang berkaitan dengan tahap stres dan

tahap kepuasan kerja. Bagi menguji perbezaan tahap stres dan tahap kepuasan kerja

antara lelaki dan perempuan, penyelidik menggunakan Ujian-t. Manakala Ujian Korelasi

Pearson digunakan untuk mendapatkan perhubungan antara tahap stres dengan tahap

kepuasan kerja dari aspek beban kerja, hubungan interpersonal, persekitaran tempat

kerja dan peraturan tempat kerja. Hasil kajian menunjukkan tahap stres dalam kalangan

pensyarah Universiti Teknologi Malaysia adalah rendah. Tahap kepuasan kerja bagi

semua aspek adalah tinggi kecuali bagi aspek peraturan tempat kerja adalah pada tahap

sederhana. Dapatan juga menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan tahap

stres antara pensyarah lelaki dan perempuan. Dapatan juga mendapati bahawa tidak

terdapat hubungan yang signifikan antara stres dengan kepuasan kerja dari aspek

persekitaran tempat kerja dan hubungan interpersonal. Manakala terdapat hubungan

yang signifikan antara stres dengan kepuasan kerja dari aspek beban kerja dan peraturan

tempat kerja.

vi

ABSTRACT

This study was done to identify the stress level and work satisfaction from these

aspects i.e. work load, interpersonal relationship, workplace environment and

regulations among UTM lecturers. This is a quantitative research and questionnaire was

used for collection of data. Sampling method used was systematic sampling. The

reliability value of the instrument was 0.83. The 128 respondents recruited for this study

are UTM lecturers and senior lecturers from various faculties. Questionnaires were

distributed to the respondents and data collected was analyzed using SPSS (Statistical

Package for Social Science Windows 13). The stress and work satisfaction level were

analyzed in frequency, percentage and mean. The difference between the stress level

and work satisfaction level among males and females was analyzed using t-test. Pearson

correlation test was used to identify the relationship between stress level and work

satisfaction from the work load, interpersonal relationship, and workplace environment

and regulations aspects. The findings showed that work related stress level is low among

the UTM lecturers. Work satisfaction on the other hand was found to be high in all

aspects except for workplace regulation aspect which scored moderate. This study

revealed that there is no significant difference between the stress level and work

satisfaction among male and female lecturers. It also revealed that there is no significant

relationships between stress level and work satisfaction with work place environment

and interpersonal relationship aspects. Meanwhile, there is a significant relationship

between stress and work satisfaction from the workload and workplace regulation

aspects.

vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA HALAMAN

JUDUL i

PENGAKUAN ii

DEDIKASI iii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

KANDUNGAN vii

SENARAI RAJAH xi

SENARAI JADUAL xii

SENARAI SINGKATAN xiii

SENARAI LAMPIRAN xv

1 PENDAHULUAN 1

1.0 Pengenalan 1

1.1 Latarbelakang Masalah 2

1.2 Pernyataan Masalah 6

1.3 Objektif Kajian 7

1.4 Persoalan Kajian 8

1.5 Kepentingan Kajian 9

1.6 Skop Kajian 10

1.7 Definisi Istilah 10

1.8 Kerangka Kajian 13

1.9 Penutup 14

viii

2 SOROTAN PENULISAN 15

2.0 Pengenalan 15

2.1 Kepelbagaian Definisi Stres 16

2.2 Model stres Hans Selye ( 1956 ) 17

2.3 Kajian-Kajian Lampau Dalam Dan Luar Negara 19

2.3.1 Tahap Stres Dan Kepuasan Kerja Dalam

Kalangan Pendidik 19

2.3.2 Aspek Kepuasan Kerja 24

2.3.3 Perbezaan Tahap Stres Dan Tahap Kepuasan

Kerja Antara Lelaki Dan Perempuan. 25

2.4 Penutup 28

3 METODOLOGI KAJIAN 29

3.0 Pengenalan 29

3.1 Rekabentuk Kajian 29

3.2 Populasi Kajian 30

3.3 Kaedah Persampelan 31

3.4 Instrumen Kajian 32

3.4.1 Bahagian A 34

3.4.2 Bahagian B 34

3.4.3 Bahagian C 36

3.4.4 Pengesahan Instrumen 36

3.5 Kajian Rintis 37

3.6 Prosedur Kajian 38

3.7 Kadar Pulangan Soal Selidik 38

3.8 Analisis Data 39

3.9 Skor Min 40

3.10 Batasan Kajian 41

3.11 Penutup 42

ix

4 DAPATAN KAJIAN 43

4.0 Pengenalan 43

4.1 Kebolehpercayaan Instrumen 43

4.2 Analisis data 44

4.3 Faktor Demografi 45

4.4 Tahap Kepuasan Kerja 46

4.4.1 Aspek Beban Kerja 47

4.4.2 Hubungan Interpersonal 48

4.4.3 Persekitaran Tempat Kerja 49

4.4.4 Peraturan Tempat Kerja 50

4.5 Analisis Perbezaan Tahap Kepuasan Kerja Antara Lelaki

dan Perempuan 52

4.5.1 Analisis Perbezaan Tahap Kepuasan Kerja Dari

Aspek Beban Kerja Antara Lelaki dan Perempuan 52


Aspek Hubungan Interpersonal Antara Lelaki

dan Perempuan 53


Aspek Persekitaran Tempat Kerja Antara Lelaki

dan Perempuan 53


Aspek Persaturan Tempat Kerja Antara Lelaki

dan Perempuan 54

4.6 Tahap Stres 55

4.7 Analisis Perbezaan Tahap Stres Antara Lelaki dan

Perempuan 57

4.8 Analisis Hubungan Antara Tahap Stres dengan Tahap

Kepuasan Kerja. 57

4.9 Penutup 58

x

5 RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN 59

5.0 Pengenalan 59

5.1 Rumusan dan Perbincangan 59

5.1.1 Tahap Stres Dalam Kalangan Pensyarah-Pensyarah

Di Universiti Teknologi Malaysia. 61

5.1.4 Perbezaan Tahap Stres Antara Pensyarah Lelaki

Dan Perempuan 62

5.1.2 Kepuasan Kerja Pensyarah. 63

5.1.3 Perbezaan Tahap Kepuasan Kerja Antara Lelaki

dan Perempuan. 65

5.1.5 Perhubungan Antara Tahap Kepuasan Kerja Dari

Aspek Beban Kerja, Hubungan Interpersonal,

Persekitaran Tempat Kerja Dan Peraturan Tempat

Kerja Dengan Tahap Stres. 66

5.2 Implikasi Kajian. 67

5.4 Cadangan Kajian Lanjutan 69

5.5 Penutup 70

RUJUKAN 71

Lampiran A - D 76-89

xi

SENARAI RAJAH

NO. RAJAH TAJUK HALAMAN

2.1 General Adaptation Syndrome 30

xii

SENARAI JADUAL

NO. JADUAL TAJUK HALAMAN

3.1 Taburan Populasi Pensyarah-pensyarah dan pensyarah-pensyarah

kanan di Universiti Teknologi Malaysia. 31

3.2 Jumlah Item Bagi Keseluruhan Instrumen Kajian Mengikut

Bahagian 33

3.3 Contoh Item Bahagian A 34

3.4 Skala Pemeringkatan Likert 35

3.5 Contoh Item Bahagian B 35

3.6 Contoh Item Bahagian C 36

3.7 Contoh Item Yang Diubahsuai 37

3.8 Kadar Pulangan Soal Selidik 38

3.9 Jenis Analisis Mengikut Persoalan Kajian 40

3.10 Pemarkatan Skor Tahap Stres Dan Tahap Kepuasan Kerja 41

3.11 Indek Perhubungan Kolerasi. 41

4.1 Taburan kekerapan dan peratusan responden mengikut jantina 45

4.2 Taburan kekerapan dan peratusan responden mengikut jawatan 45

4.3 Taburan kekerapan dan peratusan responden mengikut status

perkahwinan 46

4.4 Analisis deskriptif aspek beban kerja 47

4.5 Analisis deskriptif aspek hubungan interpersonal 48

4.6 Analisis deskriptif aspek persekitaran tempat kerja 49

4.7 Analisis deskriptif aspek peraturan tempat kerja 50

4.8 Analisis nilai min keseluruhan tahap kepuasan kerja 51

4.9 Analisis inferensi perbezaan tahap kepuasan kerja dari aspek

beban kerja antara lelaki dan perempuan 52

xiii


hubungan interpersonal antara lelaki dan perempuan 53


persekitaran tempat kerja antara lelaki dan perempuan 53


peraturan tempat kerja antara lelaki dan perempuan 54

4.13 Analisis deskriptif tahap stres 55

4.14 Analisis inferensi perbezaan tahap stres antara lelaki dan

perempuan 57

4.15 Analisis hubungan tahap stres dengan tahap kepuasan kerja. 57

xiv

SENARAI SINGKATAN

UTM : Universiti Teknologi Malaysia

IPTA : Institut Pengajian Tinggi Awam

IPTS : Institut Pengajian Tinggi Swasta

GAS : General Adaptation Syndrome

xv

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK HALAMAN

A Surat Kebenaran Mendapatkan Maklumat 76

B Pengesahan Instrumen Kajian 77

A Soal Selidik 81

i. Bahagian A

ii. Bahagian B

iii. Bahagian C

B Nilai Alpha Cronbach 88

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.0 Pengenalan

Dalam era global yang semakin pesat, negara menuntut supaya proses

pendidikan dilaksanakan dengan strategi-strategi baru selaras dengan kemajuan negara,

khasnya dalam kalangan pendidik. Mereka adalah insan yang diamanahkan untuk

melahirkan generasi pelajar yang berilmu, beriman dan bertaqwa. Pendidik ini

termasuklah pensyarah-pensyarah di universiti. Sehingga kini mereka telah banyak

menyumbangkan masa, tenaga dan ilmu kepada pelajar-pelajar tanpa rasa jemu.

Oleh itu, melalui pensyarah, sistem pendidikan yang berkualiti di universiti

mampu melahirkan tenaga kerja yang boleh menjadi global player dengan sifat jati diri

yang tinggi, inovatif, produktif, berkemahiran, berdaya saing, berdaya tahan dan kreatif

bagi menangani cabaran dalam arus globalisasi ini. Sistem pendidikan yang berkualiti

akan dapat menyumbang ke arah memenuhi hasrat kerajaan untuk mewujudkan budaya

pembelajaran sepanjang hayat.

Profesion sebagai pensyarah bukanlah sesuatu yang mudah berikutan

tanggungjawab yang banyak dan mencabar. Pensyarah bukan sahaja perlu memberikan

kuliah pengajaran, mereka juga perlu memberi dan menilai kerja-kerja kursus untuk

pelajar-pelajar. Bukan itu sahaja, mereka juga perlu membuat penyeliaan dan

penyediaan berkenaan bidang-bidang yang di ajar. Mereka juga perlu membimbing

2

pelajar-pelajar dan memberi kaunseling kepada pelajar-pelajar. Selain itu, pensyarah

haruslah menjadi role model kepada pelajar-pelajar dengan menunjukkkan teladan yang

baik kerana setiap perlakuan pensyarah-pensyarah sentiasa di perhatikan oleh pelajar-

pelajar. Terdapat banyak lagi tugas-tugas pensyarah dari aspek kemajuan professional

seperti menghadiri kursus-kursus yang disediakan untuk menambah pengetahuan dan

dari aspek am seperti mengikuti undang-undang yang telah di tetapkan oleh universiti

dan kerajaan. Segala tanggungjawab yang membebani pensyarah-pensyarah inilah yang

boleh menyebabkan stres dan stres ini pula akan menyebabkan tegangan dari segi

psikologi, fisiologi dan perlakuan.

Stres perlu di ambil perhatian yang serius kerana stress yang sederhana boleh

menjadi suatu bentuk dorongan yang kuat. Ia dapat menolong tubuh dan minda kita untuk

bekerja dengan baik dan menyumbang kepada kesihatan mental. Contohnya apabila

seseorang itu diminta melakukan sesuatu yang belum pernah dilakukan maka ianya akan

menjadi pendorong untuk mencuba sesuatu yang baru. Stres yang berlebihan akan

mengakibatkan kemudaratan seperti diganggu bebanan kerja yang banyak atau

berhadapan dengan terlalu banyak gangguan dan kejutan. Fakta imperikal telah

membuktikan bahawa kekerapan mengalami tekanan boleh menyebabkan masalah

kesihatan seperti migrin, tekanan darah tinggi, tiada selera makan, murung dan

sebagainya.

1.1 Latar belakang Masalah

Universiti bukanlah seperti sebuah sekolah di mana peranan bagi setiap pelajar

hanyalah belajar untuk lulus peperiksaan dan mendapatkan sijil. Peranan universiti

adalah lebih dari itu iaitu mendidik mahasiswa khususnya dan masysrakat umumnya

secara akademik dan intelek, agar pada masa hadapan akan lahir satu generasi yang

lebih berkualiti daripada generasi sebelumnya. Mahasiswa tidak hanya dibiarkan dalam

3

dunia akademik semata-mata, bahkan diberikan pendedahan tentang alam realiti

kehidupan dan dilengkapkan dengan segala macam kemahiran.

Dengan itu orang yang bertanggungjawab untuk melahirkan mahasiswa yang

berkualiti dan berdaya saing adalah bergantung kepada pendidik mahasiswa itu sendiri

iaitu pensyarah-pensyarah yang mengajar mereka. Dengan memikul tanggungjawab ini,

jelaslah bahawa profesion sebagai pensyarah ini adalah berat dan sukar untuk dilakukan.

Sekiranya seseorang pensyarah itu tidak dapat melaksanakan sesuatu tugas itu dengan

sempurna maka mereka akan merasa stres dan tidak berupaya. Ini selari dengan huraian

Morstt & Furst (1979: 7) tentang tekanan.Beliau menyatakan bahawa tekanan adalah suatu

keadaan yang dipengaruhi oleh gangguan mental dan emosional yang boleh mewujudkan

keadaan tidak selesa atau tegang jika situasi tersebut tidak mampu ditanggung oleh tubuh

badan.

Masalah stres di kalangan pensyarah-pensyarah kurang diberi perhatian oleh

masyarakat kerana kurangnya pemahaman oleh masyarakat tentang profesion ini.

Selalunya kajian-kajian yang dibuat berkenaan dengan stress hanya mengaitkan guru-

guru di sekolah. Sebagai seorang pensyarah mereka juga sebenarnya adalah seorang

pendidik dan tanggungjawab mereka sama dengan guru bahkan lebih daripada itu.

Dengan ini mereka juga tidak terkecuali daripada mengalami tekanan.

Salah satu punca stress seperti yang di nyatakan oleh Gold dan Roth (1993)

adalah perubahan. Ekoran daripada kemajuan-kemajuan yang telah dikecapi oleh

negara, taraf kehidupan masyarakat juga turut berubah. Lantaran itu, masyarakat mula

membuka mata dan persaingan hidup pun mula meningkat. Sistem pendidikan juga

tidak terkecuali daripada mengalami perubahan dan menyebabkan pensyarah dibebani

dengan tugas–tugas baru. Pensyarah harus menyesuaikan diri dengan perubahan

tersebut dan keadaan ini mengundang stres dalam kalangan pensyarah. Antara

perubahan yang harus dilalui oleh pensyarah adalah perlaksanaan bahasa pengantar

dalam Bahasa Inggeris dan pemupukan kemahiran generik di peringkat pengajian tinggi

4

yang mana lebih menfokuskan kehendak dan keperluan pelajar tanpa menghiraukan

penerimaan pensyarah itu sendiri. Dengan itu mereka perlulah merancang dan bersedia

dengan strategi-strategi baru dalam pembelajaran bersesuaian dengan perubahan yang

berlaku.

Peranan pensyarah dalam proses pengajaran bukanlah sekadar mengajar dan

menyemak tugasan para pelajar bahkan lebih daripada itu, contohnya menjadi penasihat

akademik dan menyelia latihan industri dan latihan mengajar yang harus dilalui oleh

pelajar-pelajar. Selain itu, pensyarah juga dibebani dan dinilai melalui tugas-tugas lain

dalam bidang pengurusan, penyelidikan, penulisan, penerbitan, perkhidmatan

masyarakat dan perundingan.

Kepuasan kerja juga mempengaruhi stres seseorang pendidik. Menurut Cormick

dan Iigen (1985), konsep kepuasan kerja merupakan sikap atau tindakbalas seseorang

terhadap pekerjaannya. Tindakbalas afektif ini merupakan hasil dari penilaian individu

tersebut terhadap keseluruhan keadaan kerja mengikut jangkaan atau nilai kerjanya iaitu

memperlihatkan apa yang dijangka atau diinginkan dari pekerjaannya. Kepuasan kerja

juga adalah bergantung kepada sejauhmana faktor intrinsik dan ekstrinsik dapat

memenuhi kehendak atau jangkaan.

Di samping itu, peraturan tempat kerja yang berat sebelah turut mengundang

kepuasan kerja seseorang. Pembangunan kemahiran dan akademik tenaga pensyarah

juga telah dipertingkatkan dari masa ke semasa bagi melahirkan tenaga pengajar pakar

dan tenaga mahir negara. Sebagai satu penandaarasan, Key Performance Index (KPI)

untuk tenaga pensyarah telah diwujudkan. Metodologi penyampaian pembelajaran oleh

pensyarah perlu ditingkatkan agar lebih terkini serta mempercepatkan tahap kefahaman

pelajar. Kepatuhan kefungsian peralatan latihan, penjagaan komprehensif seperti

inventori, penggunaan, penyelenggaraan dan keselamatan peralatan perlu ditingkatkan

dari masa ke semasa. Sebahagian daripada peraturan-peraturan yang dibuat kadang-kala

menimbulkan kesulitan pada pensyarah untuk mengikutinya. Sekiranya tidak

5

dilaksanakan, ianya akan mempengaruhi key performence index pensyarah yang

berkaitan. Keadaan ini akan membuatkan mereka terancam dengan stres, ketegangan

dan burnout.

Persekitaran kerja juga mempengaruhi pensyarah dalam menjalankan tugas

harian mereka antaranya keadaan persekitaran bilik kuliah, kemudahan alat bantu

mengajar dan alat kelengkapan yang lain untuk memudahkan perhubungan pensyarah

dan pelajar. Persekitaran yang tidak selesa boleh mengganggu pekerjaan pensyarah dan

segala aktiviti-aktiviti yang hendak dilakukan akan tergendala. Keadaan ini akan

menimbulkan kekecewaan terhadap diri pensyarah itu sendiri sekaligus semangat

mereka untuk melakukan sesuatu pekerjaan akan merosot.

Selain itu hubungan interpersonal yang baik juga perlu bagi pensyarah antaranya

berkongsi masalah dengan rakan sekerja, rakan sekerja sentiasa memberi kerjasama dan

sentiasa mendapat galakan daripada pentadbir atau ketua jabatan. Kesusahan dan

rintangan kehidupan dan pekerjaan yang dialami oleh pensyarah sering mengakibatkan

kepuasan bekerja berkurang. Hubungan interpersonal yang tidak baik membawa

maksud kepada kurangnya kepercayaan dikalangan rakan sekerja dan pihak pentadbir

terhadap diri individu itu. Ketidakpercayaan yang timbul antara rakan sekerja dan pihak

pentadbir boleh menyumbang kepada tanda-tanda stres seperti kepuasan kerja yang

rendah, penurunan tahap kesihatan diri dan rasa diancam oleh pihak-pihak tertentu.

Owen (1984) menyatakan masalah stres di kalangan pendidik ini amat

merisaukan kerana ia memberikan kesan yang buruk kepada institusi itu sendiri yang

melibatkan prestasi kerja pensyarah-pensyarah. Antara masalah-masalah yang timbul

adalah ponteng kerja, menghidapi penyakit yang berkaitan dengan stres, kurangnya

kepuasan dan komitmen dalam kerja dan kurangnya kualiti pengajaran di dalam kelas. (

Cole & Walker, 1989 ).

6

Stres ini bersifat subjektif, kesulitan sama yang dialami kesan yang berbeza-beza

bagi individu yang berlainan. Ianya bergantung kepada penerimaan masing-masing

terhadap kesulitan tersebut dan bagaimana cara untuk menanganinya. Stres yang

dihadapi oleh golongan pendidik ini bukan sahaja menganggu kehidupan harian mereka

malah juga mempengaruhi prestasi kerja mereka dalam mendidik pelajar dan secara

tidak langsung, kemungkinan besar masalah ini akan mengakibatkan masalah-masalah

lain berbangkit. Marshall dan Cooper (1976) menyatakan jika tekanan tidak diatasi

akan timbul banyak masalah kesihatan dan penurunan aktiviti harian.

1.2 Penyataan masalah

Universiti adalah berperanan sebagai organisasi yang memberikan perkhidmatan

akademik kepada pelajar. Dalam soal ini pensyarahlah yang bertanggungjawab dalam

mendidik pelajar-pelajar tersebut. Untuk memastikan pensyarah selesa semasa sedang

mengajar adalah bergantung kepada tahap stres yang mereka alami. Pensyarah yang

mempunyai tahap stres yang tinggi berkemungkinan tidak akan kekal lama dalam

profesion sebagai pendidik. Kajian telah menunjukkan bahawa bidang pendidikan

merupakan salah satu profesion yang berisiko tinggi untuk mengalami stres (Dunham

dan Varma, 1998). Stres ditempat kerja haruslah di elakkan kerana ia boleh

mempengaruhi kemerosotan prestasi kerja yang akhirnya boleh menjejaskan organisasi (

Duo, 1994 ). Suasana pengajaran dan pembelajaran di dalam bilik darjah yang sentiasa

didalam keadaan stres akan kurang berkesan dan menimbulkan masalah disiplin dan

mempengaruhi pendidik untuk meninggalkan profesion mereka (Wisniewski dan

Gargiulo, 1997 ).

Kepuasan kerja seseorang itu adalah penting kerana mereka akan melakukan

kerja-kerja mereka dengan ikhlas dan tidak akan merungut sekiranya mereka berpuas

hati dengan kerja mereka. Malah sekiranya mereka tidak berpuas hati dengan kerja

mereka segala kerja yang dilakukan tidak bersungguh-sungguh. Raymond dan Daniel

7

(1975) mengaitkan kepuasan kerja dengan perasaan sejauh mana pekerja menyukai atau

tidak menyukai kerjanya. Menurutnya pekerja berpuas hati apabila mempunyai sikap

positif terhadap kerja dan prospek kerja dan dapat merasai pekerjaannya bersesuaian

dengan keadaan hidupnya.

Stres memberi kesan terhadap fisiologi, psikologi dan tingkahlaku. Antara

kesan-kesan fisiologi adalah menghidapi penyakit kronik seperti darah tinggi, buah

pinggang dan lemah jantung. Kesan psikologinya pula adalah mudah muntah hilang

semangat motivasi dan sebagainya. Manakala kesan tehadap tigkahlaku adalah

seseorang itu akan merasa mudah marah dan tidak melakukan kerja dengan sempurna.

Ramai di kalangan pengkaji telah membuat kajian berkaitan stres dalam

kalangan pendidik terutamanya dalam kalangan guru. Namun begitu tidak ramai yang

membuat kajian berkaitan stres dalam kalangan pensyarah. Dengan itu penyelidik

merasakan satu kajian perlu di lakukan untuk mengkaji tahap stres di kalangan

pensyarah-pensyarah. Kajian ini juga di jalankan untuk mengenalpasti tahap kepuasan

kerja dalam kalangan pensyarah-pensyarah. Selain daripada itu kajian ini juga mahu

melihat perbezaan tahap stres dan tahap kepuasan kerja di antara pensyarah lelaki dan

pensyarah perempuan. Hubungan antara stres dengan tahap kepuasan kerja juga turut

dikaji.

1.3 Objektif Kajian

1. Untuk mengenalpasti tahap stres dalam kalangan pensyarah-pensyarah di

Universiti Teknologi Malaysia.

2. Untuk mengenalpasti perbezaan tahap stres antara pensyarah-pensyarah lelaki

dan pensyarah-pensyarah perempuan Universiti Teknologi Malaysia.

8

3. Untuk mengenalpasti tahap kepuasan kerja dalam kalangan pensyarah-pensyarah

di Universiti Teknologi Malaysia.

4. Untuk mengenalpasti perbezaan tahap kepuasan kerja antara pensyarah-

pensyarah lelaki dan pensyarah-pensyarah perempuan di Universiti Teknologi

Malaysia dari aspek beban kerja, hubungan interpersonal, persekitaran tempat

kerja dan peraturan tempat kerja.

5. Untuk mengenalpasti hubungan antara tahap kepuasan kerja dari aspek beban

kerja, hubungan interpersonal, persekitaran tempat kerja dan peraturan tempat

kerja dengan tahap stres dalam kalangan pensyarah di Universiti Teknologi

Malaysia.

1.4 Persoalan Kajian

1. Apakah tahap stres dalam kalangan pensyarah-pensyarah di Universiti Teknologi

Malaysia?

2. Adakah terdapat perbezaan tahap stres di kalangan pensyarah-pensyarah lelaki

dan pensyarah-pensyarah perempuan ?

3. Apakah tahap kepuasan kerja dalam kalangan pensyarah-pensyarah Universiti

Teknologi Malaysia?

4. Adakah terdapat perbezaan tahap kepuasan kerja dari aspek beban kerja,

hubungan interpersonal, persekitaran tempat kerja dan peraturan tempat kerja

antara pensyarah lelaki dan perempuan?

5. Adakah terdapat perhubungan antara tahap kepuasan kerja dari aspek beban

kerja, hubungan interpersonal, persekitaran tempat kerja dan peraturan tempat

9

kerja dengan tahap stres dalam kalangan pensyarah di Universiti Teknologi

Malaysia?

shiqah binti jantan - fp.utm.my · hubungan interpersonal antara lelaki dan perempuan 53 4.11...

Documents