power point perniagaan antarabangsa mala & nurul

Promosi Dan Keputusan

Definisi Promosi

-Segala usaha oleh sesebuah firma antarabangsa untuk meningkatkan kebaikan produk.

-Menyasarkan kepada pembeli namun firma perlu mengiktiraf wakil jualan melalui cara berkomunikasi dengan pengedar dan orang awam dalam menarik minat pelanggan membeli produk sesebuah firma.


Pengiklanan

-Menjual produk dan perkhidmatan kepada pengguna

-Mengambil kira tiga faktor berikut : a) Mesej yang hendak disampaikan b) Peranan media dalam menyampaikan mesej c) Sejauh mana firma mahu mengusahakan pengiklanan ke peringkat global


PengiklananFaktor lain yang diambil kira :- a) Budaya, bahasa dan undang-undang yang berkaitan. b) Menyampaikan mesej nilai(harga rendah), kebolehpercayaan (kualiti), atau gaya (imej dan prestij).Ciri-ciri Pengiklanan :- a) Mementingkan produk agar senang dilihat pelanggan contohnya syarikat Coca-Cola. b) Negara berorientasikan barangan contohnya Eropah, Jepun dan Amerika Syarikat.


Pengiklanan

Media yang digunakan dalam pengiklanan mestilah berdasarkan keperluan berikut :- a) Sekatan undang-undang. b) Ukuran taraf hidup c) Kehomogenan pasaran budaya negara Tujuan membangunkan komunikasi yang efektif dalam pengiklanan:- a) Meningkatkan jualan b) Mencapai semua pelanggan termasuk kawasan luar bandar

Promosi Dan KeputusanMembawa Dunia Ke Fokus

-Belayar untuk tujuan pengiklanan seperti Mesir menggunakan “fellucas” (perahu layar yang digunakan di bandar Sungai Nil) sebagai pengangkutan dan rekreasi Zaman Firaun. Pada masa kini fellucas digunakan untuk :

a) Mengangkut barang b) Mengangkut pelancong c) Membawa keluarga ke suatu destinasi

-Pergerakan layar fellucass yang berbentuk tiga segi putih digunakan untuk paparkan iklan dengan simbol (kempen promosi cara tradisional Mesir berfungsi menyampaikan mesej tepat)

Promosi Dan KeputusanJualan PeribadiKelebihan jualan peribadi bagi sesebuah firma antarabangsa:-

a) Wakil jualan tempatan firma berasa yakin agar dapat memahami budaya tempatan, norma dan adat. b) Sifat peribadi yang sentiasa rapat dengan pelanggan. c) Jualan peribadi menjadi lebih mudah kerana wakil jualan tempatan mempunyai pengetahuan yang sangat baik dalam pembangunan produk pasaran tempatan.

Promosi Dan KeputusanJualan PeribadiKelebihan jualan peribadi bagi sesebuah firma antarabangsa: a) Wakil jualan tempatan firma berasa yakin agar dapat memahami budaya tempatan, norma dan adat. b) Sifat peribadi yang sentiasa rapat dengan pelanggan. c) Jualan peribadi menjadi lebih mudah kerana wakil jualan tempatan mempunyai pengetahuan yang sangat baik dalam pembangunan produk pasaran tempatan.

Promosi Dan KeputusanPromosi Jualan-Terdiri daripada kupon, stor promosi, persampelan, kempen mel terus, pengiklanan dan kerjasama perdagangan yang melibatkan penumpuan promosi jualan kepada pemborong dan peruncit.-Syarikat antarabangsa telah mengambil bahagian dalam perdagangan antarabangsa, seperti:- a) Pameran perdagangan oleh Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat. b) Kempen pemasaran yang disuaikan dengan penduduk tempatan contohnya kempen mengharamkan produk rokok di media-media cetak dan elektronik seperti di Korea Selatan, Malaysia, Hong Kong, China dan Singapura


Global Versus Pengiklanan Tempatan-Firma juga perlu membuat keputusan sama ada untuk mengiklan produk yang sama atau disesuaikan dengan pasaran yang berfungsi.-Syarikat global yang menggunakan kempen iklan yang sama :- a)Coca-cola yang ciri iklannya disesuaikan ke seluruh dunia dengan slogan “Sentiasa Coca-cola”. b)Unilever menerusi iklan Sabun Dove yang dikatakan mempunyai satu perempat pembersihan krim c)Nestle menggunakan tema tunggal dalam mempromosikan gula-gula Kit Kat dengan slogan “ Adakah rehat anda mempunyai Kit Kat.

Promosi Dan KeputusanPerhubungan Awam-Pegawai Perhubungan Awam diwujudkan untuk meningkatkan reputasi syarikat dan imej syarikat dengan mengelakkan cara mendesak pengguna membeli sesuatu produk.-Perhubungan awam yang berkesan menimbulkan kepercayaan umum bahawa firma itu “warga korporat” yang mempunyai reputasi yang baik dan boleh dipercayai.

Faedah-faedah perhubungan awam yang diuruskan dengan baik, antaranya:-a) Wang dapat dibelanjakan untuk perhubungan awam kerana ia mendapat sokongan sekutu politik.b) Lebih mudah berkomunikasi berkaitan keperluan firma kepada orang ramai.


Perhubungan Awam

Kesan-kesan hubungan awam yang baik. (sukar diukur tetapi dari masa ke semasa imej positif firma diterima “pembeli tempatan”) a) Firma asing dilihat pembeli sebagai firma yang baik. b) Membantu firma berunding dengan negara tuan rumah untuk mendapatkan :- i-permit pengezonan. ii-Lesen operasi. iii-Bantuan menghadapi krisis atau publisiti yang tidak menguntungkan.

Promosi Dan KeputusanPerhubungan Awam

Krisis yang dihadapi firma :- -Toshiba mengalami kesusahan yang teruk apabila salah satu anak syarikatnya didapati secara tidak sah menjual teknologi majunya kepada Kesatuan Soviet yang direka untuk membuat pengesanan kapal selam nuklear yang canggih.Cara atasi krisis bagi mengelakkan sekatan perdagangan yang akan menjejaskan reputasi firma tersebut, dengan:- - Firma korporat (Toshiba) telah berhubungan baik dengan firma America Syarikat dan bergantung kepada nama baik pegawai-pegawai kerajaan tempatan, pemimpin masyarakat dan tenaga kerja Toshiba.

ISU PENGAGIHAN DAN KEPUTUSAN

Pengedaran adalah proses mendapatkan produk dan perkhidmatan dari firma itu ke tangan pelanggan. Ia juga merupakan campuran pemasaran yang terakhir merujuk kepada aktiviti organisasi agihan produk kepada pengguna sasaran melalui saluran agihan.

SEBUAH FIRMA ANTARABANGSA MENGHADAPI DUA SET PENTING DALAM ISU PENGAGIHAN IAITU:-

Dari sudut fizikal ialah mengangkut barangan dan perkhidmatan dari mana sumber itu dihasilkan untuk pelbagai pasaran yang akan dijual. Ia juga dikenali sebagai logistik pemasaran kerana ianya melibatkan proses perancangan, pelaksanaan dan pengawalan aliran fizikal untuk memuaskan pelanggan dan mencapai matlamat keuntungan syarikat.Memilih cara bagaimana barangan atau perkhidmtan itu akan digunakan.

PENGAGIHAN ANTARABANGSAPengurus pengedaran sebuah firma antarabangsa perlu menangani dalam pemilihan destinasi mod pengangkutan untuk penghantaran produk atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh firma mereka kerana ianya melibatkan masa dan kewangan .Pengangkutan laju seperti kapal udara dan perkhidmatan motor laju adalah lebih mahal berbanding dengan pengangkutan mod perlahan seperti penghantaran laut, kereta api dan kapal tongkang(kapal besar). Walau bagaimanapun pengangkutan yang dipilih akan memberi kesan kepada kos inventori dan perkhidmatan pelanggan di peringkat firma , dan juga kehidupan kerana ianya akan terdedah kepada kerosakan dan keperluan pembungkusan. Sebagai contoh ialah pengangkutan laju seperti kapal udara antarabangsa lebih menjadi pilihan berbanding penghantaran melalui jalan laut.

PENGAGIHAN ANTARABANGSA

Di antara kesan penggunaan mod pengangkutan ialah dari segi perbelanjaan inventori firma dan tahap perkhidmatan pelanggan... Jika firma atau sesebuah organisasi itu itu memilih jenis perkhidmatan pengangkutan yang tidak boleh dipercayai sepenuhnya maka ianya akan menyukarkan firma tersebut menjangka tarikh penerimaan penghantaran tersebut. Tempoh pesanan yang terlalu lambat akan menyebabkan pelanggan tidak teragak-agak untuk mendapatkan sumber bekalan alternatif yang lain. Ianya juga akan memberi kesan terhadap keperluan pembungkusan ,kerana sumber-sumber akan mudah rosak dan sebagainya,oleh itu kos penghantaran melalui jalan laut atau udara haruslah diambil kira tempohnya kerana ianya amat penting untuk ketahanan sesuatu produk yang dieksport atau yang di import.

PENGAGIHAN ANTARABANGSA

Contohnya barang-barang dihantar pada pelayaran laut lama mungkin perlu pembungkusan khas untuk melindungi mereka daripada kelembapan dan kerosakan yang disebabkan oleh laut bergelora , firma itu boleh mengelakkan kos tambahan pembungkusan jika ia memilih mod yang lebih cepat seperti pengangkutan udara.

KELEBIHAN DAN KEBURUKAN JENIS-JENIS PENGANGKUTAN PERNIAGAAN EKSPORT

SALURAN PENGAGIHAN

Pengurus pemasaran sebuah firma antarabangsa juga perlu menentukan saluran pengedaran untuk digunakan untuk barangan produk firma dalam setiap pasaran antarabangsa ia berfungsi. Saluran agihan adalah jaringan-jaringan tugas yang menunjukkan keadaan organisasi yang saling bergantung dalam aktiviti mengagihkan produk kepada pengeluar kepada pengguna akhir. Rajah 16.4 dibawah menunjukkan pilihan saluran asas yang digunakan oleh kebanyakan syarikat pembuatan antarabangsa.

PERHATIKAN BAHAWA SALURAN PENGAGIHAN BOLEH TERDIRI DARIPADA BOLEH SERAMAI EMPAT BAHAGIAN ASAS:

i) Pengeluar yang mencipta produk atau perkhidmatan. Orang tengah adalah individu atau firma yang membantu mengedarkan produk yang dihasilkan oleh pengeluar dan menjual produk itu kepada pemborong dan peruncit. Agen adalah orang tengah yang bebas dan mewakili banyak pengeluar dan menjual produk kepada pemborong dan peruncit. Agen import juga boleh digunakan sebagai pengantara terutamanya oleh firma-firma yang lebih kecil.


ii) Seorang pemborong yang membeli produk dan perkhidmatan daripada pengilang kemudiannya menjual kepada peruncit. Pemborong adalah orang tengah yang membeli produk peniaga lain dalam kuantiti yang besar dan memecehkannya dalam kuantiti yang sedikit untuk dijualkan kepada pengguna atau peruncit.


iii) Peruncit, yang membeli daripada pemborong dan kemudian menjual kepada pelanggan. Peruncit pula adalah orang tengah yang membeli produk dalam kuantiti yang kecil dan menjual produk terus kepada pengguna akhir.Para pelanggan sebenar, yang membeli produk atau perkhidmatan untuk penggunaan akhir

RAJAH 16.4 : PILIHAN SALURAN PENGEDARAN

PENGEDARAN PILIHAN

Rajah 16.4 menunjukkan saluran agihan pengedaran iaitu, bilangan peringkat pengedaran sesebuah syarikat atau firma yang menjual terus kepada pelanggan, yang kemudian membayar dalam perniagaan secara langsung, memintas pemborong dan peruncit dan oleh itu mempunyai saluran pengedaran yang singkat.

PENGEDARAN PILIHAN

Pendekatan ini dipanggil jualan langsung kerana firma itu berurusan secara langsung iaitu berurusan sendiri terus menerus dengan pengguna akhir tanpa melibatkan peruncit dan pemborong.kelebihan pendekatan ini adalah bahawa firma itu mengekalkan kawalan ke atas pengedaran runcit produk dan mengekalkan apa-apa keuntungan peruncitan diusahakannya..

PENGEDARAN PILIHAN

Malangnya firma itu juga menanggung kos dan risiko peruncitan produknya. Saluran yang lebih panjang sedikit daripada pengedaran melibatkan penjualan kepada peruncit, yang kemudiannya barangan atau produk tersebut akan dijual kepada pelanggan.

PENGEDARAN PILIHAN

Apabila terdapat beberapa peruncit besar, menjual secara langsung antara satu sama adalah lebih mudah bagi pengeluar memasarkan produknya secara pukal . sebagai contoh pasar raya besar dengan pelbagai pilihan produk yang sedia ada untuk dipilih dan dibeli oleh pengguna akhir.

PENGEDARAN PILIHAN

saluran agihan yang paling lama melibatkan penggunaan pemborong. pemborong adalah perniagaan berasingan yang membeli daripada pengeluar dan kemudian menjual semula kepada peruncit atau dalam beberapa kes untuk pemborong lain. sebagai contoh, petani kecil tidak boleh dengan mudah menjual hasil mereka kepada rantaian runcit yang besar kerana kebanyakkan mereka merasa tidak cekap untuk menangani sejumlah besar pembekal kecil.

PENGEDARAN PILIHAN

Penggunaan pemborong menjadikannya lebih mudah untuk memasarkan produk-produk mereka di negara dengan kepekatan runcit kecil dan juga membolehkan firma untuk mengekalkan kakitangan jualan yang lebih kecil. Sebaliknya , margin keuntungan cenderung untuk menjadi lebih kecil kerana terdapat lebih perniagaan yang terlibat , setiap yang menjangka untuk membuat keuntungan. Daripada menyimpan semua keuntungan untuk dirinya sendiri, seperti dalam kes jualan langsung, firma mesti berkongsi dengan pemborong dan peruncit.

RUMUSAN

Melalui saluran agihan , pengguna tidak perlu bertemu dengan pengeluar untuk mendapatkan produk yang diperlukan , sebaliknya mereka boleh membeli produk daripada peruncit atau pemborong yang berhampiran dengan tempat tinggal mereka.Keberkesanan dalam memastikan produk sampai kepada pelanggan adalh sebab utama . Perantaraan pemasaran dalam sistem saluran pengagihan selalunya mempunyai jalinan hubungan , pengalaman serta pengkhususan yang lebih baik dalam mendekati pelanggan atau pengguna akhir ini.

RUMUSAN

Pengurus pemasaran antarabangsa juga mesti merancang untuk pengedaran mendapatkan produk dan perkhidmatan daripada firma itu kepada pelanggan. Pengedaran antarabangsa mungkin melibatkan pelbagai mod pengangkutan, masing-masing dengan set unik sendiri kebaikan dan keburukan. firma juga perlu membangunkan saluran pengedaran yang sesuai, yang mungkin melibatkan pemborong dan peruncit sebagai tambahan kepada firma dan para pelanggannya. pengedaran yang berkesan boleh memberi kesan besar ke atas keuntungan firma.

power point perniagaan antarabangsa mala & nurul

Documents