perdagangan tingkatan 5 bab 4

8/13/2019 Perdagangan Tingkatan 5 Bab 4

1/7

PERDAGANGAN TINGKATAN 5

BAB 4: KOMUNIKASI

PERANAN KOMUNIKASI

1. Memudah dan mempercepatkan proses penyebaran maklumat. !ontoh : maklumat turun na"k har#a saham mudah d"ketahu" den#an

men##unakan komputer$ tele%on dan "nternet.

&. Memudahkan pen"a#a men'alankan akt"("t" pern"a#aan.

!ontoh : urusan 'ual bel" baran#an boleh d"lakukan den#an

men##unakan tele%on$ tele%eks atau "nternet.

). Memudahkan ke#"atan promos". !ontoh : *ele("syen merupakan med"a utama pen#"klanan kerana dapat

menar"k m"nat rama" penonton.

4. Meluaskan pasaran baran#an.

!ontoh : +erkh"dmatan tele%on memudahkan proses 'ual bel" 'arak 'auh.

,. Memudahkan pentadb"ran dan pen#urusan.

!ontoh : ba#" syar"kat yan# mempunya" banyak ca-an#an d" merata

ne#er" boleh men#adakan mesyuarat secara lan#sun# antara pen#urus

ca-an#an tanpa bersemuka den#an men##unakan s"dan# ("deo.

. Men#elakkan keru#"an dan kerosakan. !ontoh : /"ka d"ketahu" melalu" satel"t baha-a tau%an sedan# melanda

/epun$ maka pen#hantaran kar#o dar" Malays"a ke ne#ara "tu boleh

d"tan##uhkan untuk men#elakkan kerosakan.

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI

0" *ele("syen dan rad"o.

0"" +erkh"dmatan +os.


2/7

0""" +erkh"dmatan *elekomun"kas".

0"( +erkh"dmatan Kur"er.

PERKHIDMATAN POS.

*erbaha#" kepada ) "a"tu :

0". +erkh"dmatan Mel.

0"". +erkh"dmatan kaunter.

0""". +erkh"dmatan 2a"n.

Perkhidmatan Mel.

•

Surat.• +oskad.

• Aero#ram.

• Bahan bercetak.

• +eket kec"l.

• Kh"dmat 'a-apan pern"a#aan.

o d"#unakan oleh pen"a#a pesanan mel.

o setem d"lekatkan

• +ersuratan untuk oran# buta.

o ma'alah dan buku dalam bentuk Bra"lle

• +os 3kspres.

o men#hantar dokumen den#an cepat.

o t"dak d"l"ndun#" oleh "nsurans

• +os a%tar.

o hantar baran#5dokumen pent"n# d" dalam dan d" luar ne#ara. 6 d"l"ndun#"oleh "nsurans.

• Bun#kusan.


3/7

• Mel Ber"nsurans.

o member" perl"ndun#an ba#" surat da%tar dan bun#kusan yan#

7 d"poskan d" dalam dan d" luar ne#ara.

o pampasan akan d"bayar '"ka mel5bun#kusan "tu h"lan#

• +erkh"dmatan +os 2a'u.

o men#hantar mel$ peket kec"l dan dokumen den#an cepat.

o serahan dar" p"ntu ke p"ntu.

• ata +os.

o membantu men#a#"hkan dokumen secara besar besaran sepert" b"l$

7 s"'"l "n(o"s dan penyata akaun.

• Mel *erus.

o d"#unakan oleh syar"kat untuk men#"klankan pern"a#aannya.

Perkhidmatan Kaunter.

*erd"r" dar"pada ) 'en"s :

a +erkh"dmatan 'ualan 6 'ual setem$ sampul surat berda%tar$ poskad.

b +erkh"dmatan bayaran 6 bayaran k"r"man -an# dan -an# pos.

c +erkh"dmatan a#ens" 6 *NB$ ASN$ BSN$ 2U*8.

Perkhidmatan Lain.

". +os 9estante 6 +en#embara men##unakan alamat pe'abat pos

untuk mener"ma surat.

"". +et" surat$ t"ket serahan t"n#kap dan kh"dmat be# berkunc".

""". ran#k" 6 mes"n mencetak setem dan tar"kh pembayaran pada sampul surat5mel.

"(. +usat kh"dmat pelan##an 6 melayan" aduan pelan##an.


4/7

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI

*erbaha#" kepada :

• +erkh"dmatan l"san

• +erkh"dmatan bercetak

• +erkh"dmatan Aud"o("sual.

a) Perkhidmata Li!a.

". +erkh"dmatan *ele%on. untuk "nd"("du.

+an##"lan tempatan.

+an##"lan sambun# 'auh terus da"l.

+an##"lan antaraban#sa terus da"l.

"". +an##"lan tanpa tol. untuk pen"a#a.

""". S"dan# Aud"o.

mesyuarat antara & p"hak yan# berada d" lokas" berbe;a.

set"ap ahl" perlu bercakap secara ber#"l"r.

"(. *ele%on b"mb"t.

(.


5/7

men##unakan satel"t mar"n 0MA9ISA*untuk

menyampa"kan ber"ta serta mese' pent"n#.

("". *elestok.

untuk pelabur yan# "n#"n men#etahu" har#a saham yan# d"

urusn"a#akan d" BSK2.

") Perkhidmata #er$etak

". *ele%eks 6 men#hantar maklumat berbentukcarta$

#ambar$ laporan melalu" mes"n %aks"m"l".

"". *eleks 6 men#hantar maklumat men##unakan

mes"n telepr"nter.

"". *ele#ram 6 men#hantar maklumat bertul"s

melalu" ran#ka"an tele#ra%.

c Perkhidmata A%di&'i!%a(.

". S"dan#


6/7

""". 3mel 0Mel 3lektron"k

men#hantar maklumat den#an cepat menerus"

ran#ka"an komputer.

"(. MA=+A!.

9an#ka"an ata A-am Su"s +eket Malays"a.

men#hantar dan mener"ma data melalu" komputer.

PERKHIDMATAN KURIER.

Men#hantar mel$ dokumen dan bun#kusan den#an se#era sepert"

"n(o"s$ dokumen per'an'"an dan laporan d" dalam dan d" luar

ne#ara. !ontoh : 3MS$ +os la'u Malays"a.

Kelebihan.

o pen#hantaran cepat dan selamat.

o serahan p"ntu ke p"ntu.

o dapat perl"ndun#an "nsurans.

o menyed"akan perk"dmatan men#hantar Kar#o.

o Ba#" bun#kusan bercuka"$ syar"kat Kur"er akan men#uruskan se#ala dokumentas" kastam

ba#" p"hak pen#"r"m.

Kekurangan

• kos t"n##".

•

terhad kepada k"r"man yan# pent"n# dan d"perlukan saha'a.

akt&r Pemi(iha Jei! Perkhidmata K&m%ika!i

1. Kese#aran.


7/7

'"ka maklumat d"perlukan se#era 6 *eleks$

tele%aks

"nternet.

t"dak d"perlukan den#an se#era 6 melalu" pos.

&. /en"s maklumat.

- berbentuk l"san 6 tele%on.

>ra%"k dan carta 6 mes"n %aks"m"le.

Bahan bercetak pos.

+ol"s" "nsurans 6 kur"er dan mel ber"nsurans.

). Kos.

men#"kut kemampuan syar"kat.

+erkh"dmatan kur"er leb"h mahal dar"pada +erkh"dmatan pos

b"asa.

4. Mudah d"dapat" dan berhamp"ran.

contoh: tele%on dan pos mudah d"dapat".

,. /arak.

'arak dekat 6 #unakan pos.

'arak 'auh 6 mel udara$ %aks"m"le$"nternet$ teleks.

perdagangan tingkatan 5 bab 4

Documents