PENGGUNAAN INTERNET DALAM PENCARIAN MAKLUMAT DI KALANGAN PELAJAR-PELAJAR INDONESIA

DI UNIVERSITI MALAYA

MARLIN!

DISERTASI IN! DIKEMUKAKAN UNTUK MEMENUHI KEPERLUAN BAG! IJAZAH SARJANA

SAINS PERPUSTAKAAN DAN MAKLUMAT

FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN TEKNOLOGI MAKLU MAT UNIVERSITI MALAYA

KUALA LUMPUR 2008

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti beberapa perkara yang berkaitan dengan

penggunaan Internet dikalangan pelajar-pelajar Indonesia Universiti Malaya dari segi

pemanfaatan Internet dalam pencarian maklumat, corak dan kekerapan pelajar

tentang Internet dalam proses pembelajaran, mengenal pasti masalah yang dihadapi

dalam penggunaan Internet oleh pelajar-pelajar tersebut. Seramai 200 orang pelajar-

pelajar dari pelbagai jabatan, meliputi pelajar sarjana dan doktor falsafah telah

menjawab soal selidik yang disediakan. Penyelidik memilih kaedah penyelidikan

kuantitatif dengan cara pembahagian soal selidik dan menjalankan kajian di

Universiti Malaya dengan memilih pelajar-pelajar Indonesia pascasiswazah sebahagai

responden utama. Subjek kajian adalah penggunaan Internet di lingkungan Universiti

Malaya. Kajian mendapati pelajar-pelajar secara optimal telah memanfaatkan Internet

untuk keperluan studi, terbukti dengan hasil penemuan menunjukkan bahawa seramai

91% pelajar-pelajar memanfaatkan penggunaan Internet adalah untuk keperluan studi

serta mencari maklumat di keranakan sumbangan Internet yang menarik pelajar

adalah maklumat terkini dan global. Kajian juga mendapati 25%-50% maklumat yang

didapati pelajar melalui Internet dapat di manfaatkan untuk studi. Adapun kekerapan

pelajar menggunakan Internet adalah setiap hari, masa yang diluangkan 2-4 jam

dalam sehari. Berdasarkan hasil kajian yang didapati seramai 73.7% pelajar adalah

status pengajiannya adalah sarjana manakala 26.3% adalah PhD. Adapun masalah

yang paling utama di kalangan pelajar-pelajar Indonesia pascasiswazah Universiti

Malaya disebabkan masalah terkendala dengan akses Internet yang terlalu lambat dan

terlalu banyaknya maklumat di dalam Internet sehingga kesukaran didalam

menemukan maklumat yang relefan, oleh yang demikian cadangan yang diperlukan

adalah pihak universiti dan perpustakaan mestilah memberikan pengamatan yang

berkesan terhadap permasalahan ini serta menyediakan inisiatif bagi menjadikan

masalah ini terbendung dengan memberikan tambahan kecepatan akses Internet untuk

mencegah masalah utama yang di rasakan oleh sebahagian besar pelajar-pelajar.

ABSTRACT

This study identifies the pattern of Internet use among Indonesian students at the

University of Malaya. It focuses on the benefits of the Internet in searching for

information usage, pattern and the frequency of students' use of the Internet for

learning as well as the problems these students faced. The population of this study

comprises of two hundred post-graduate (master and doctorate) students from various

faculties. The qualitative methodology was used in the study and was done by

distributing questionnaire. Indonesian postgraduate students are the main

respondents. This study aims to determine Internet usage pattern amongst Indonesian

postgraduate students. It has shown that students do gain benefits from the use of

Internet for learning. The result shows 91% of the students have benefited from the

usage of the Internet in learning and information searching. It is believed that most

current and global information are the main factors that attract students to use the

Internet. About 25% to 50% of the information from the Internet is used by the

students for their learning. The frequency of Internet usage amongst the students is 2

to 4 hours a day. Based on the results of this study, it is indicated that 73.7% of the

students are at master level, while 26.3% are PhD students. The study identifies some

major problems among the Indonesian students in using the Internet such as "slow

Internet connection" and "too much information". The respondents claim that it is

difficult to find the information that is relevant to their subjects. It is therefore the

responsibility of the university and the library to look into the problems and to

provide alternative solutions on ways to provide faster Internet connection to the

students.

IS! KANDUNGAN

Mukasurat

ABSTRAK

ABSTRACT

PENGHARGAAN iv

IS! KANDUNGAN

SENARAI JADUAL viii

BAB SATU : PENGENALAN 1

1.1. Latar Belakang 2

1.2. Internet 2

1.3. Internet di Malaysia 3

1.4. Internet di Indonesia 8

1.5. Pemyataan Masalah 12

1.6. Objektif Kaj ian 14

1.7. Persoalan Kajian 15

1.8. Kepentingan Kajian 15

1.9. Batasan Kajian 16

1.10. Sistematika Penulisan 16

1.11. Rumusan 17

BAB DUA : KAMAN LITERATUR 18

2.1. Pengenalan 18

2.2. Kajian Terdahulu 18

2.3. Internet di Perpustakaan Universiti 19

2.4. Penggunaan Internet di Kalangan Pelajar 28

2.5. Corak Penggunaan Internet di Kalangan Pelajar 36

2.6. Masalah dalam Mengakses Internet 37

2.7. Rumusan 41

BAB TIGA : METODOLOGI KAJIAN 42

3.1. Pengenalan 42

3.2. Metodologi Kajian 42

3.3. Populasi dan Persampelan 43

3.4. Alat Kajian 45

3.5. Instrumen 45

3.6. Ujian Rintis 46

3.7. Pengedaran Soal Selidik 47

3.8. Analisa Data 48

3.9. Rumusan 48

BAB EMPAT : PENEMUAN DAN PENGANALISAAN DATA 49

4.1. Penganalisaan Data 49

4.2. Maklumat Asas Responden 49

4.3. Corak Penggunaan Internet 54

4.4. Kekerapan Penggunaan Internet 57

4.5. Manfaat Penggunaan Internet 66

4.6. Masalah Penggunaan Internet 71

4.7. Rumusan 73

BAB LIMA : PERBINCANGAN DAN CADANGAN 75

5.1. Perbincangan Penemuan 75

5.2. Maklumat Asas Responden 75

5.3. Corak Penggunaan Internet 75

5.4. Kekerapan Penggunaan Internet 77

5.5. Manfaat Penggunaan Internet 80

5.6. Masalah Penggunaan Internet 81

5.7. Cadangan 82

5.7.1. Perubahan Sikap Pelajar 82

5.8. Cadanngan untuk Penyelidikan akan datang 83

5.9. Penutup 84

vi

86 BIBLIOGRAFI

LAMPIRAN 95

vii

SENARAI JADUAL

Jadual Mukasurat

Jadual 1: Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pengguna Internet (kumulatif)

* perkiraan s/d akhir 2007 9

Jadual 2 : Status Pengajian 50

Jadual 3: Fakulti 50

Jadual 4: Jantina 51

Jadual 5: Jantina, Umur dan Status Pengajian 52

Jadual 6: Bantuan Kewangan 53

Jadual 7: Umur 53

Jadual 8: Pembelajaran Penggunaan Internet 54

Jadual 9: Lokasi Penggunaan Internet 55

Jadual 10: Pencarian maklumat di sumber lain 56

Jadual 11: Penggunaan maklumat dari Internet 56

Jadual 12: Alamat Site 57

Jadual 13: Jangkaan Penggunaan Internet 58

Jadual 14: Kekerapan Penggunaan Internet 58

Jadual 15: Umur Kekerapan Penggunaan Internet 59

Jadual 16: Jantina dan Kekerapan Penggunaan Internet 60

Jadual 17: Status Pengajian dan Kekerapan Penggunaan Internet 61

Jadual 18: Masa Penggunaan Internet 62

Jadual 19: Penggunaan fasiliti mailing list 62

Jadual 20: Kekerapan penggunaan fasiliti newsgroup 63

Jadual 21: Aktifiti pengiriman / penerimaan maklu mat selain teks 64

Jadual 22: Maklumat yang kerap di akses lewat Internet 65

Jadual 23: Enjin pencarian yang digunakan 65

Jadual 24: Kekerapan Penggunaan emel 66

Jadual 25: Penggunaan maklumat dalam studi 67

Jadual 26: Apakah pada amnya anda Mendapatkan Maklumat Yang di cari 68

Jadual 27: Kepuasan dengan hasil carian di Internet 68

Jadual 28: Tujuan Penggunaan Internet 69

Jadual 29: Sumbangan Internet yang menarik minat 70

Jadual 30: Kepentingan Internet kepada proses pembelajaran dan penyelidikan 71

Jadual 31: Masalah Penggunaan Internet 72

Jadual 32: Dapatkah Internet Menggantikan Jasa Perpustakaan 72

ix

BAB I

PENGENALAN

1.1 Latar Belakang

Kesan revolusi teknologi maklumat dan komunikasi telah membawa perubahan yang

besar dalam budaya hidup semua masyarakat di dunia. la telah mengubah dan

meningkatkan kuasa daya pengkomputeran dalam penyampaian dan penyebaran

maklumat secara global (Rozinah, 2000). Salah satu penggunaan komputer yang

paling populer sekarang ialah penggunaan Internet yang dikatakan sebagai gedung

maklumat dalam proses komunikasi dan penyebaran maklumat (Baharuddin, Mohd,

Jamaludin dan Zaidatun, 2001). Menurut Yusup (1997), Internet kini telah menjadi

salah satu inovasi penting dalam pendidikan. Manakala menurut William (1995)

dalam Asmah (2001) pula, Internet merupakan buku teks masa depan.

Penggunaan Internet berkait rapat dengan keperluan pelajar-pelajar yang lebih

menjurus kepada mencorak dan menjana minda selaras dengan perkembangan dunia

masa kini. Disamping itu juga, ia boleh memberi pengalaman kepada pelajar supaya

turut serta dalam pembelajaran secara terus dan pantas dengan dunia luar. Dengan itu

pelajar-pelajar secara langsung, bukan sahaja tahu menggunakan teknologi berkenaan

melalui bacaan dan tulisan yang terpapar dilayamya tetapi tahu bagaimana

menggunakannya untuk mendapatkan sumber maklumat yang pelbagai menerusi

perkhidmatan yang ditawarkannya.

Hakikatnya, teknologi Internet memberikan banyak maklumat bagi para pelajar

sebagai sumber pembelajaran, rekreasi, penyelidikan, analisis, rujukan dan bahan-

1

bahan lain yang berfaedah. Para ilmuwan seperti penyelidik, guru dan pelajar

universiti adalah di antara kumpulan yang sangat diuntungkan dengan perkembangan

Internet. Meskipun demikian, penggunaan Internet yang tidak terkawal boleh

menjejaskan keselamatan maklumat. Penggunaan Internet yang bijaksana perlu

diwujudkan dan disesuaikan bagi menjamin kesahihan, keutuhan dan kebolehsediaan

maklumat yang berterusan. Oleh sebab itu, kepantasan pelajar terhadap penggunaan

kemudahan internet amat diperlui di dalam mendapatkan maklumat yang berkesan,

khasnya terhadap pelajar pascasiswajah di peingkat universiti.

1.2 Internet

Internet merupakan hasil teknologi komputer dan komunikasi yang berkembang dan

mashur kerana ia mampu memberikan berbagai kemudahan dan manfaat. Internet

merupakan suatu teknologi maklumat dan komunikasi global yang tidak membezakan

faktor lingkungan. Sebagai sumber dan media maklumat global, Internet boleh

menyampaikan berbagai bentuk komunikasi secara interaktif dan cepat.

Zainuddin (2001) dalam bukunya yang bertajuk Memahami Internet telah

mentakrifkan Internet sebagai satu rangkaian global yang terdiri daripada gabungan

rangkaian-rangkaian komputer yang lebih kecil . Rangkaian se jagat ini

menghubungkan berjuta-juta komputer di pelbagai negara di seluruh dunia.

Komputer-komputer ini yang terdiri daripada komputer peribadi hinggalah ke

komputer kerangka utama menggunakan satu set aturan atau piawai pemindahan data

yang dikenali sebagai Protokol Kawalan Transmisi dan Protokol Internet (TCP/IP).

2

Manakala Peter (1995) pula mendefinisikan Internet sebagai rangkaian komputer

yang terbesar di dunia. Ia merupakan rangkaian komputer yang dijalankan keseluruh

benua di dalam dunia yang membolehkan komunikasi dilakukan secara dua hala dan

secara bebas. Sedangkan Sutedjo (2002) memberikan definisi mengenai Internet

adalah International Network (Internet) yang mana sebuah rangkaian komputer yang

sangat besar yang terdiri dari rangkaian-rangkaian kecil yang saling terhubung yang

menjangkau seluruh dunia.

Internet atau Net merupakan rangkaian komputer yang terbesar di dunia, (Yeow,

1997). Internet menjalinkan serangkaian komputer yang berselerak di benua ini untuk

membolehkan komunikasi dua hala dan petukaran maklumat secara bebas berlaku.

Sebenarnya perkataan Internet berasal daripada istilah Internetworking yang

bermaksud komunikasi antara rangkaian. Internet bukan berbicara tentang komputer,

tetapi tertumpu kepada komunikasi antara individu dan dunia sejagat. Komputer

sekadar saluran yang memungkinkan komunikasi terlaksana.

Dan i pengertian diatas, dapat diambil kesimpulan bahawasanya Internet merupakan

rangkaian yang luas dan tidak mengenal batasan tempat suatu negara akan tetapi

merupakan kumpulan dari berbagai rangkaian yang sating terhubung yang dapat

menjangkau seluruh dunia dengan cepat dan mudah.

1.3 Internet di Malaysia

Kelahiran Internet bukan saja membuka peluang baru dalam pelbagai urusan di dunia

ini dan menjadi penyelesai serta memudahkan kehidupan manusia. Bagaimanapun,

3

serentak dengan wujudnya Internet, ia juga mewujudkan perbezaan yang amat ketara

dalam masyarakat; antara yang berada dan yang tidak berada, antara yang kaya

maklumat dan yang miskin maklumat, antara yang boleh menikmati penggunaan

Internet dan mereka yang tidak dapat menikmati penggunaan Internet oleh kerana

kurang mampu ataupun kurang pendidikan untuk menggunakan inovasi baru itu.

Majoriti organisasi dan individu yang dihubungkan dengan Internet adalah dari

negara membangun. Bagi negara yang sedang membangun, hanya minoriti organisasi

dan individu berkemampuan untuk mencapai Internet. Kajian menunjukkan adanya

peningkatan dari segi jurang maklumat antara negara membangun dengan negara

yang sedang membangun. Ramai yang beranggapan bahawa pengadaptasian Internet

merupakan kebolehupayaan sosial yang bernilai. Pembelajaran berkenaan penyebaran

Internet mencadangkan bahawa proses penyebaran teknologi Internet di negara yang

sedang membangun mempunyai dimensi yang berbeza dari negara yang telah

membangun. Perbezaan dimensi diukur dari kebudayaan dan nilai keagamaan hingga

kawalan kerajaan dan ketidak cukupan kemudahan telekomunikasi.

Menurut perangkaan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia, kadar

penembusan pada akhir 2004 ialah 12.7 peratus berdasarkan 3.3 juta langganan, dan

anggaran bilangan penggunanya ialah 9.9 juta orang. Jumlah pengguna mungkin

lebih tinggi kerana perangkaan ini tidak mengambilkira pengguna selain penggunaan

dial-up. Namun demikian, penggunaan Internet masih jauh dari memuaskan. Itulah

sebabnya diperlukan antara lainnya langkah pemerkasaan rakyat melalui peruntukan

perkhidmatan rangkaian yang membolehkan individu dan kumpulan untuk

4

mengakses maklumat dan juga pembinaan atau penajaan pengetahuan bagi

masyarakat dan negara; akses yang saksama dan seimbang antara bandar dan

kawasan-kawasan yang kurang mendapat perhatian, dan juga antara kumpulan yang

kaya maklumat dan yang kurang maklumat.

Penggunaan Internet di kalangan rakyat Malaysia telah bermula pada tahun 1984. Dr.

Mohamed Awang Lah merupakan orang yang pertama yang membuat sambungan

pada Internet. lanya diikuti dengan pengenalan Rangkaian Komputer Malaysia yang

menyediakan aplikasi mel-elektronik dan USENET dan pada 24 Jun 1990, JARING

(Joint Advance Research Integrated Networking Project) di bawah kelolaan M1MOS.

(Wong, 1998).

Satu kajian pula mendapati penggunaan Internet di Malaysia boleh dibahagikan

kepada tiga kumpulan iaitu pengguna rumah, pelajar dan organisasi. Sebanyak 60%

pengguna JARING terdiri daripada pengguna rumah, 30% terdiri daripada pelajar,

dan 10% adalah daripada organisasi (Wong, 1998). Peratus pengguna Internet yang

paling tinggi adalah pengguna yang berpendidikan tinggi iaitu sebanyak 67%. lanya

diikuti pula oleh pengguna yang berpendidikan diploma iaitu sebanyak 21%, sekolah

menengah 11%, dan sekolah rendah sebanyak 1%. (Seen, 1997).

Masyarakat Malaysia di abad ke-21 merupakan masyarakat yang hidup dalam era

globalisasi yang berorientasikan sains dan teknologi. Corak hidup masyarakat dalam

era globalisasi berbeza daripada corak hidup sebelumnya (Rozinah, 2000). Antara

perbezaan itu ialah manusia sangat bergantung kepada penggunaan sains dan

teknologi dalam semua aspek kehidupan. Operasi kerja pula lebih bergantung kepada

5

usaha secara berpasukan menerusi rangkaian yang terdapat di seluruh dunia dan

bukan lagi boleh digerakkan sepenuhnya atas usaha perseorangan. Penggerak utama

kemajuan itu ialah ilmu pengetahuan dan penyebarannya menerusi teknologi

maklumat dan komunikasi (Jaya, Kumar, 2001).

Satu kajian menjelaskan Malaysia menduduki tangga ke-19 dalam senarai 25 negara

teratas yang mempunyai jumlah pengguna Internet paling ramai.Walau bagaimana

pun, dari segi kadar penembusan, Malaysia tidak tersenarai dalam lingkungan 25

negara teratas yang mempunyai kadar penembusan penggunaan tertinggi. Kadar

penembusan bagi Malaysia hanyalah 32% sahaja. Di Malaysia pula, Bahasa Melayu

menjadi bahasa utama Internet diikuti dengan bahasa Cina dan Bahasa Inggeris.

(http://www.karangkraf.com.my)

Jumlah pengguna Internet di Malaysia adalah sebanyak 10,040,000 pengguna pada

Disember 2005. Jumlah ini 38% daripada jumlah keseluruhan penduduk Malaysia.

Jumlah terbesar bertumpu di Selangor, Kuala Lumpur, Johor dan Pulau Pinang. Sejak

tahun 2000 sehingga kini, kadar penambahan penggunaan Internet di Malaysia adalah

hampir 200% Melihat statistik ini, ia menunjukkan penggunaan Internet di Malaysia

bertambah dengan kadar yang amat pantas (Khairi, 2006).

Malaysia adalah antara negara yang sedang memberi perhatian serius bagaimana

meningkatkan penggunaan Internet supaya ia boleh memberi faedah kepada negara

dan rakyat. Malaysia melihat kewujudan Internet sebagai suatu peluang yang harus

diterokai dan cabaran yang harus ditangani. Malaysia sudah meletakkan dasar

6

pembangunan IT (Information Technology) di Malaysia di bawah agenda IT

Nasional yang bergerak daripada ripple to tidal waves iaitu dari gelombang kecil

kepada gelombang besar. Di bawah dasar inilah terletak dasar untuk meningkatkan

penggunaan Internet yang boleh mendatangkan faedah kepada rakyat. Tanpa dasar

yang pro-aktif ini hanya mereka yang mampu akan berpeluang menikmati inovasi mi.

Pelaksanaan dasar ini dibuat melalui pewujudan komuniti elektronik atau lebih

dikenali sebagai e-komuniti.

Dalam era pendidikan pula, Kementerian Pendidikan Malaysia telah merancang

untuk menerapkan IT selaras dengan perkembangan ICT (Information Comunication

Technology) atau teknologi informasi dan komunikasi dalam pengajaran dan

pembelajaran di semua sekolah bistari menjelang tahun 2010. Masa kini terdapat

7,000 buah sekolah rendah dan 1,500 buah sekolah menengah di Malaysia. Dani

jumlah tersebut 90 buah sekolah telah dipilih sebagai sekolah printis sekolah bistari

pada Januari 1999. Pada tahun 2000, jumlahnya meningkat ke 500 buah sekolah

dengan penglibatan sejumlah 300,000 pelajar kearah pembelajaran bistari. Pada tahun

2010, semua sekolah di negara ini yang berjumlah 10,000 buah sekolah akan terlibat

sebagai sekolah bistari. Ini bermakna 8.5 juta pelajar dan 450,000 orang guru akan

terlibat (MSC, 1997).

Dalam pada itu, Mohamad Salmi Mohd. Sohod, pengarah projek KUB Malaysia

Universiti Tun Abdul Razak (UNITAR), salah satu universiti swasta yang terawal di

Malaysia menggunakan kemudahan IT, pernah menyebut pembelajaran sebenar

berkonsepkan ICT yang diperkenalkan mungkin sebagai satu perubahan pradigma

7

bagi kebanyakan warganegara Malaysia. Tetapi bagi sesebuah universiti yang unggul

yang mengamalkan konsep ini, ianya akan menjadi sumber kemahiran yang

diperlukan sealiran kemajuan pengetahuan semasa dan terkini (Zoraini, 1998).

1.4 Internet di Indonesia

Di Indonesia, Internet mulai dikembangkan pada tahun 1983 di Universiti Indonesia,

berupa University Network (UINet) oleh Dr.Joseph F.P Luhukay yang seketika itu

baru sahaja menamatkan program doktor Filosofi llmu Komputer di Amerika

Syarikat. Rangkaian itu dibangunkan selama empat tahun. Pada tahun yang sama,

Luhukay juga mulai mengembangkan UlNet di lingkungan Jabatan Pendidikan dan

Kebudayaan yang merupakan rangkaian komputer dengan jangkauan lebih luas yang

meliputi Universiti Indonesia, Institut Teknologi Bandung, Institut Pertanian Bogor,

Universiti Gadjah Mada, Institut Tekrtologi Surabaya, Universiti Hasanudin dan

Ditjen Dikti. (Sutedjo, 2002)

Secara amnya, IT masih menjadi barang "mahal" dan "mewah" bagi bangsa

Indonesia. (Onno, 2003) Internet di Indonesia secara amnya masih menjadi cost

center dan belum menjadi profit center. Faktor yang cukup ketara masih mahalnya

Internet di Indonesia antaranya ialah bilangan telefon yang minimum, taburan

rangkaian akses tidak merata (kabel atau serat optik), dan mahalnya sewa talian ke

Internet. Selain itu, pengguna Internet di Indonesia kebanyakannya adalah dari

kalangan kelas sosial menengah ke atas dan corak penggunaannya lebih banyak untuk

keperluan pendidikan. Salah satu faktor tersebut yang tidak kalah pentingnya adalah

pembelian dan penjualan barang-barang IT, di mana semua transaksinya

menggunakan mata wang dollar AS. Apabila nila mata wang AS meningkat terhadap

8

mata wang Indonesia, maka secara tidak langsung harga barang-barang IT di

Indonesia semakin meningkat.

Prayitno (2007) menyatakan secara keseluruhan bahawa Internet relatif baru dikenali

oleh masyarakat Indonesia dan bilangan penggunanya masih sedikit. Namun

perkembangan Internet di Indonesia telah memperlihatkan kemajuan yang signifikan.

Dapat dilihat daripada jadual 1 dibawah mi.

Jadual 1: Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pengguna Internet (kumulatif) * perkiraan s/d akhir 2007 (Sumber: APJII, 2008)

TAHUN PELANGGAN PENGGUNA

1998 134.000 512.000

1999 256.000 1.000.000

2000 400.000 1.900.000

2001 581.000 4.200.000

2002 667.002 4.500.000

2003 865.706 8.080.534

, 2004 1.087.428 11.226.143

2005 1.500.000 16.000.000

2006 1.700.000 20.000.000

2007* 2.000.000 25.000.000

Berdasaskan hash l dapatan jadual di atas, pada tahun 1998 pen gguna Internet di

Indonesia hanya 512.000 orang. Kajian dapatan pada tahun 2000 menjelaskan

bahawa pengguna Internet di Indonesia masih 1.900.000 orang. Jumlah itu meningkat

tajam selama kurun waktu enam tahun menjadi 18 juta pengguna dengan penerobosan

8.1%. Sedangkan pada tahun 2007, pengguna Internet mencecah sehingga 25.000.000

orang. Pen ingkatan yang berketerusan tersebut menunjukkan bahawa masyarakat

Indonesia sangat terhuja terhadap penggunaan Internet.

9

Menurut Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (ARM) mendedahkan

bahawa Indonesia berada di jajaran tengah bersama tiga negara, Brunei Darussalam,

Thailand dan Filipina yang memiliki tingkat penerobosan tak terpaut jauh, masing-

masing 14.2%, 12.7% dan 9.1%. Namun, penerobosan Indonesia masih jauh

dibandingkan dengan negara-negara Asia yang lebih maju, seperti Singapura,

Malaysia, Taiwan dan Hong kong, Indonesia masih ketinggalan jauh. Hal ini di

keranakan penyebaran penggunaan Internet di Indonesia juga tidak merata dan masih

berpusat di Jawa, sementara desa-desa di luar Jawa kurang mendapatkan akses

Internet. Indonesia memerlukan sedikitnya 25 juta unit komputer guna meningkatkan

penerobosan Internet yang diperkirakan mencapai 20 juta pengguna (APB', 2008).

Ketua Umum Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) Sylvia W.

Sumarlin mengatakan perkembangan penggunaan Internet di Indonesia relatif stabil

iaitu 25% per tahun, namun condong berbanding lurus dengan pertambahan

penduduk. Rendahnya penerobosan Internet di Indonesia bukan semata-mata kerana

harga talian yang mahal, melainkan kerana masih terbatasnya jumlah komputer.

Berdasarkan keterangan statistik di atas maka tidak berlebihan jika dikatakan bahawa

masyarakat pengguna Internet di Indonesia masih baru di tahap pengenalan atau

masih menipakan sesuatu yang barn muncul.

Merujuk kepada kajian yang dijalankan oleh Raharjo (2000), jika sememangnya IT

dan Internet memiliki banyak manfaat, tentunya ingin kita gunakan secepatnya.

Namun ada beberapa faktor penghalang di Indonesia yang menyebabkan IT dan

Internet belum dapat digunakan sebaik mungkin. Satu penyebab utama adalah

kurangnya ketersediaan peralatan telekomunikasi, talian telepon masih belum tersedia

10

secara luas di berbagai tempat di Indonesia, dan biaya penggunaan layanan

telekomunikasi yang masih mahal. Permasalahan ini dapat diatasi sejalan dengan

perkembangan telekomunikasi yang semakin pantas dan semakin murah. Kerana

penggunaan komputer di Indonesia masih terlalu rendah. Kerana itu perlu difikirkan

akses ke Internet tanpa melalui komputer peribadi di rumah. Penggunaan peralatan

Internet lain seperti Internet TV diharapkan dapat menolong. Sementara itu tempat

akses Internet dapat diperluas jangkauannya melalui fasiliti di kampus, sekolah, dan

kedai siber. Persediaan isi atau content yang berbahasa Indonesia di Internet sedikit

ditemui. Hal ini merupakan masalah penting yang perlu diatasi. Berbagai upaya

kegiatan-kegiatan atau cadangan-cadangan untuk memperbanyak maklumat yang

ditujukan kepada masyarakat Indonesia perlu ditingkatkan. Dimana proses ini mesti

dilakukan secara cepat dan tepat.

Untuk kondisi di Indonesia, kita dapat merujuk pada hasil kajian yang didapati oleh

MarkPlus pada awal 2000 lalu (Donny, 2007). Responden yang diambil sebanyak

1100 orang adalah dari lima kota utama di Indonesia, iaitu Jabotabek, Bandung,

Yogyakarta, Surabaya dan Medan. Hal penting yang perlu digarisbawahi pada hasil

survei tersebut temyata 90% dari jumlah responden belum pernah menggunakan atau

tidak mahu bertransaksi secara online. Ketika berbagai pernyataan yang diajukan

kepada responden takut melakukan transaksi, jawapan yang diberikan antara lain:

tidak percaya (15.1%) dan tidak aman (13.6%). Ini bermakna 25.85% atau sekitar 284

dari 1100 responden yang diselidiki temyata enggan bertransaksi dengan e-commerce

kerana takut dengan faktor keamanan bertransaksi melalui Internet.

11

Menurut Onno (2003), kemampuan Indonesia berkembang dalam dunia maklumat

dan Internet sangat bergantung kepada jumlah atau massa orang terdidik. Kegagalan

dalam meningkatkan jumlah orang terdidik di Indonesia akan melemahkan

kemampuan Indonesia untuk berkembang dan bertahan di dunia maya. Jelas sekali

bahawa pendidikan menjadi isu yang sangat penting bagi keberhasilan pembangunan

dunia maklumat Indonesia.

Bagi Indonesia, manfaat-manfaat yang disebutkan di atas dapat dijadikan alasan yang

kuat untuk menjadikan Internet sebagai peralatan di bidang pendidikan (Raharjo,

2000). Untuk menyatukan manfaat Internet bagi bidang pendidikan di Indonesia iaitu:

a) Akses ke perpustakaan;

b) A k s e s k e p a k a r ;

c) Menyediakan fasiliti kerjasama.

Gagasan penggunaan IT dan Internet di bidang pendidikan di Indonesia sudah mulai

bermunculan. Salah satu gagasan yang sekarang sedang giat di lakukan adalah

program "Sekolah 2000", dimana disasarkan sejumlah sekolah (khususnya SMU dan

SMK) terhubung ke Internet (http://www.sekolah2000.or.id).

1.5 Pernyataan Masalah

Secara amnya, maklumat adalah sebagai nadi utama bagi proses pembelajaran yang

cemerlang. Sumbangan Internet yang positif di dalam mendapatkan maklumat yang

berkualiti dan terkini juga memerlukan kemahiran dan pengetahuan bagi

merealisasikan proses pembelajaran yang berkesan dan global. la juga boleh

12

membimbing pelajar agar mampu menggunakan bahan dengan cekap dan berdikari.

Disebabkan faktor ini, corak penggunaan Internet di kalangan pelajar-pelajar adalah

semakin meningkat dari masa ke semasa. Ini kerana tarikan maklumat yang terdapat

di dalam Internet bersifat pantas, mudah, menjimatkan masa dan kos. Sekiranya

kepelbagaian medium ini tidak digunakan dengan baik oleh pelajar, maka mereka

akan menjadi manusia yang terpinggir disudut kecanggihan teknologi yang

melimpahi kehidupan kini.

Pengetahuan dan kemahiran pelajar di dalam pencarian maklumat menggunakan

Internet merupakan aspek penting di dalam proses pembelajaran. Pelajar-pelajar

kerap menggunakan Internet di dalam pencarian maklumat dan merasa seronok

belajar dengan menggunakan Internet. Nazan Ozenc Ucak (2005) berpendapat

bahawa umumnya penggunaan Internet di kalangan pelajar bermaksud untuk

membuat tugasan atau menyiapkan untuk keperluan pengajian. Meskipun demikian,

masih ramai yang tidak menggunakan Internet secara efektif di dalam mendapatkan

maklumat untuk keperluan pengajian. Kajian yang dibuat oleh O'Sullivan et. al

(2000) mendedahkan bahawa 63% pelajar menggunakan Internet di dalam

mendapatkan maklumat secara mendalam, namun hanya 10% sahaja yang boleh

mendapat maklumat secara relevan. Berdasarkan hat itu, pelajar semestinya efektif di

dalam menggunakan Internet menurut corak dan kekerapannya.

Pada dasarnya, penggunaan Internet memudahkan setiap pelajar di dalam

memperoleh maklumat sebagai sumber pembelajaran, rekreasi, penyelidikan, analisis,

rujukan dan bahan-bahan lain yang berfaedah. Sebelumnya, telah dijelaskan tentang 11

13

corak dan kekerapan pelajar menggunakan Internet di dalam pencarian maklumat.

Berkaitan dengan hal itu, pengkaji merasa perlu melakukan kajian terhadap

penggunaan Internet dalam pencarian maklumat di peringkat ijazah tinggi. Pengkaji

telah mengamati terhadap pelajar-pelajar Indonesia pascasiswazah Universiti Malaya

bahawa ramai daripada mereka setiap hari menggunakan Internet akan tetapi ramai

daripada mereka setelah melayari Internet tergendala dengan limpahan maklumat

yang ada di dalam Internet sehingga kesukaran di dalam mendapati maklumat yang

relevan. Di samping itu, pengkaji juga mendapati tidak semua pelajar-pelajar

Indonesia pascasiswazah mahir dalam menggunakan Internet untuk mencari artikel

serta maklumat lainnya. Berdasarkan hal itu, penulis melakukan kajian tentang

bagaimanakah para pelajar Indonesia pascasiswazah di Universiti Malaya telah dapat

menguasai tahap penggunaan yang baik dalam penggunaan Internet, sejauh manakah

pelajar-pelajar dapat memanfaatkan dan memahami Internet, dan apakah masalah

pengaksesan yang dihadapi oleh pelajar terhadap Internet dalam proses pencarian

maklumat.

1.6 Objektif Kajian

a) Mengkaji tentang corak penggunaan Internet di kalangan pelajar Indonesia

Pascasiswazah Universiti Malaya di dalam pencarian maklumat.

b) Mengkaji kekerapan pelajar Indonesia pascasiswazah Universiti Malaya

menggunakan Internet dalam pencarian maklumat.

c) Mengkaji masalah pengaksesan dan penggunaan Internet yang dihadapi

oleh pelajar Indonesia pascasiswazah Universiti Malaya.

14

1.7 Persoalan Kajian

a) Apakah corak penggunaan Internet dikalangan pelajar-pelajar Indonesia

pascasiswazah Universiti Malaya?

b) Bagaimanakah kekerapan pelajar-pelajar Indonesia pascasiswazah

Universiti Malaya tentang Internet dalam proses pencarian maklumat?

c ) Apakah masalah yang d ihadapi oleh pela ja r-pela ja r Indonesia

pascasiswazah Universiti Malaya, khususnya dari aspek pengaksesan dan

penggunaan Internet?

1.8 Kepentingan Kajian

Kajian ini dilaksanakan bagi mendapatkan maklumat tentang tahap penggunaan

Internet di kalangan pelajar pascasiswazah Indonesia di Universiti Malaya, maklumat

yang menjadi tumpuan pelajar dan mengenal pasti masalah yang dihadapi oleh pelajar

dalam penggunaan Internet. Ia juga sebagai masukan bagi Universiti Malaya,

khususnya bagi pelajar-pelajar pascasiswazah Indonesia dalam meningkatkan

efektifiti penggunaan rangkaian Internet.

Disamping itu, kajian ini berguna bagi pihak perpustakaan untuk mengenal pasti

sama ada masih terdapat pelajar yang bermasalah dan tidak boleh mengakses Internet

bagi tujuan pembelajaran mereka. Persoalan yang lain ialah adakah mereka mendapat

latihan atau menghadapi masalah tertentu serta memerlukan bantuan dari segi

teknikal atau nasihat. Dengan cadangan-cadangan yang diberikan oleh pengkaji,

diharapkan semua pihak yang terlibat secara langsung mengambil tindakan tertentu

5

bagi memperbaiki dan meningkatkan tahap professional maklumat sebagai penyalur

maklumat.

Hash l penyelidikan ini akan juga meningkatkan jumlah maklumat mengenai

penggunaan Internet bagi masyarakat awam maupun ilmuan yang tertarik untuk

mengguna serta mengetahui manfaat Internet dengan lebih mendalam. Ianya juga

merupakan kajian dasar atau tahap awal mengenai Internet dilingkungan Universiti

Malaya khususnya bagi pelajar-pelajar Indonesia pascasiswazah sehingga dapat

memacu munculnya kajian berkesinambungan dan kajian-kajian yang lebih

mendalam mengenai kajian Internet.

1.9 Batasan Kajian

Oleh kerana Internet adalah teknologi yang semakin menguasai kehidupan, maka

kajian mengenainya banyak. Oleh itu pengkaji banyak menggunakan artikel

elektronik dari jurnal, majalah, suratkhabar dan buku sebagai latar belakang

pengkajian. Kajian ini akan terbatas dan memberi tumpuan kepada penggunaan

Internet di kalangan pelajar pascasiswazah Indonesia Universiti Malaya yang hanya

akan merangkumi pelajar Doktor Falsafah, dan Sarjana.

1.10 Sistematika Penulisan

Sistematika penyusunan kajian ini terdiri dari 5 bab dengan rincian sebagai berikut:

Bab I Pengenalan berisikan latar belakang, Internet, Internet di Malaysia, Internet di

Indonesia, pemyataan masalah, objektif kajian, persoalan kajian, kepentingan kajian,

batasan kajian, definisi istilah dan sistematika penulisan. Bab 2 Kajian Literatur pula

16

berisikan pengenalan, kajian terdahulu, Internet di perpustakaan universiti,

penggunaan Internet di kalangan pelajar, corak penggunaan Internet dikalangan

pelajar, masalah dalam mengakses Internet dan rumusan. Bab 3 Kaedah Kajian

berisikan pengenalan, metodologi kajian, populasi dan persampelan, alat kajian,

instrumen, ujian rintis, pengedaran soal selidik, analisa data dan rumusan. Bab 4

Penemuan dan Penganalisaan Data berisikan penganalisaan data dan hasil akhir

sekali. Bab 5 berisikan perbincangan, rumusan dan cadangan.

1.11 Rumusan

Bab ini menerangkan tentang pengenalan dan latar belakang kajian. Selain daripada

itu, ia juga menjelaskan tentang permasalahan, persoalan, kepentingan, serta batasan

kajian, definisi istilah tajuk kajian dan sistematika penulisan.

17