pengaruh promosi, pengetahuan dan kepercayaan …

100
PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP SINGKUT PADA MASYARAKAT DESA PELAWAN JAYA S K R I P S I Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Oleh: ANISAH NIM: 502171837 PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN J A M B I 2021 M/1442 H

Upload: others

Post on 03-Feb-2022

9 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN

KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK

SYARIAH INDONESIA KCP SINGKUT PADA MASYARAKAT

DESA PELAWAN JAYA

S K R I P S I

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat

Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

ANISAH

NIM: 502171837

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SULTHAN THAHA SAIFUDDIN

J A M B I

2021 M/1442 H

Page 2: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

ii

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Anisah

NIM : 502171837

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Jurusan : Perbankan Syariah

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang saya susun dengan judul:

“PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN

TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK SYARIAH INDONESIA

KCP SINGKUT PADA MASYARAKAT DESA PELAWAN JAYA” adalah

benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari skripsi

orang lain. Apabila kemudian dari pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat kelulusan

gelar kesarjanaannya).

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan

bila mana diperlukan.

Jambi, 07 Juni 2021

Penulis

Anisah

502171837

Page 3: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

iii

Pembimbing I : Drs. Fathuddin Abdi, M.M

Page 4: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

iv

Pembimbing II : Dr. Titin Agustin Nengsih, S.Si.,M.Si

Page 5: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

v

MOTTO

يأمركم ان تؤدوا المنت الى ان الله اهلها واذا حكمتم بين الناس ان تحكموا بالعدل ان الله

كان سميعا بصيرا ا يعظكم به ان الله نعم

Artinya: Sungguh, Allah menyuruhmu menyampaikan amanat kepada yang

berhak menerimanya, dan apabila kamu menetapkan hukum di antara manusia

hendaknya kamu menetapkannya dengan adil. Sungguh, Allah sebaik-baik yang

memberi pengajaran kepadamu. Sungguh, Allah Maha Mendengar, Maha Melihat.

(Q.S An-Nisa:58)1

1 Al-Qur’an dan Terjemahannya, Penerbit: Departemen Agama Republik Indonesia,

2010.

Page 6: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

vi

PERSEMBAHAN

Alhamdulillahirobbil’alamin Puji dan Syukur penulis ucapkan kehadirat

Allah SWT atas segala nikmat yang telah diberikan baik berupa kesehatan

jasmani maupun rohani. Sholawat beriring salam juga dipanjatkan kepada Nabi

Muhammad SAW yang telah membawa umat manusia dari zaman jahiliyah

menuju zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan seperti yang sama-sama kita

rasakan saat ini.

Skripsi ini penulis persembahkan kepada Ayahanda Sarnubi dan Ibunda

Holida. Terimakasih atas kasih sayang, dukungan dan doa yang tak berkesudahan

serta terus berjuang dengan ikhlas untuk pendidikanku. Semoga Ayah dan Ibu

selalu disehatkan oleh Allah.

Teruntuk adikku Indra gunawan, Muhammad Andrian Nopratama, Dinda

Nabila Putri dan Raisa Andraini terimakasih untuk segala dukungan, semangat

dan doa nya selama ini. Aku begitu menyayangi kalian.

Teruntuk sahabat seperjuanganku Nyimas Piliana, Delavia Cardona Futri

dan Nizam terimakasih untuk segala dukungan serta doa kalian selama ini, dan

terimakasih selalu ada untukku.

Terimakasih juga kepada sepupu-sepupuku Agus Nurmansyah, Mahdania,

M. Amin, dan M. Ikhsan untuk doa nya selama ini. Teruntuk teman suka duka ku

Husni Mubarok terimakasih sudah selalu memberi semangat serta doanya selama

ini, terimakasih sudah selalu ada untuk mendengarkan keluh kesahku selama

proses perkuliahanku dan terimakasih sudah menjadi pelindungku selama di

Jambi.

Terimakasih juga untuk sahabat-sahabatku di Himpunan Mahasiswa Islam

(HMI) Cabang se-Indonesia dan HMI Cabang Jambi khususnya. Banyak

pembelajaran serta pengalaman berharga yang diberikan oleh HMI melalui kalian

semua. Teruntuk sahabat terbaikku di himpunan Muzakkir Mubarak terimakasih

sudah selalu menyemangati dan mendukungku dalam segala hal baik di

perkuliahan maupun di organisasi, terimakasih banyak atas bantuan, dukungan

dan doanya selama ini

Page 7: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

vii

ABSTRAK

Skripsi ini berjudul: Pengaruh promosi, pengetahuan dan kepercayaan terhadap

minat menabung di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut pada masyarakat Desa

Pelawan Jaya. Banyak strategi yang bisa dilakukan untuk menarik minat

masyarakat menabung di bank, salah satunya adalah promosi. Promosi bisa

dilakukan melalui media sosial, periklanan dan lain sebagainya. Selain dari itu

bank juga harus memberikan pengetahuan kepada masyarakat tentang produk

tabungan serta menjaga kepercayaan masyarakat sehingga bisa menambah minat

masyarakat untuk menabung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah

promosi, pengetahuan dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut. Penelitian ini menggunakan

metode kuantitatif dengan memperoleh data primer dari kuesioner dengan

mengambil responden sebanyak 86 orang. Hasil penelitian uji-t menujukkan

bahwa variabel promosi dan kepercayaan berpengaruh secara signifikan,

sedangkan variabel pengetahuan tidak berpengaruh secara signifikan. Adapun

hasil penelitiam uji-F menyatakan bahwa promosi, pengetahuan dan kepercayaan

berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap minat menabung. Nilai

koefisien determinasi dari promosi, pengetahuan dan kepercayaan sebesar 28,4%

terhadap minat menabung masyarakat.

Kata kunci: Promosi, pengetahuan, kepercayaan, minat, analisis regresi linear

berganda

Page 8: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

viii

ABSTRACK

This thesis is entitled: The effect of promotion, knowledge and trust on interest in

saving at Bank Syariah Indonesia KCP Singkut in Pelawan Jaya village

community. There are many strategies that can be done to attract people to save at

the bank, one of which is promotion. Promotion can be done through social

media, advertising and so on. Apart from that, banks must also provide knowledge

to the public about savings products and maintain public trust so that they can

increase public interest in saving. This study aims to determine whether

promotion, knowledge and trust influence people's interest in saving at Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut. This study uses quantitative methods by

obtaining primary data from a questionnaire by taking 86 respondents. The results

of the t-test study showed that the promotion and trust variables had a significant

effect, while the knowledge variable had no significant effect. The results of the

F-test research state that promotion, knowledge and trust together have a

significant effect on the interest in saving. The coefficient of determination of

promotion, knowledge and trust is 28.4% for people's interest in saving.

Keywords: Promotion, knowledge, trust, interests, multiple linear regression

analysis

Page 9: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

ix

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahi Rabbil ‘Alamin, segala puji bagi Allah SWT atas Rahmat

dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian skripsi ini

dengan judul “ Pengaruh Promosi, Pengetahuan Dan Kepercayaan Terhadap

Minat Menabung Di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut Pada Masyarakat

Desa Pelawan Jaya”. Sholawat serta Salam selalu tercurahkan kepada baginda

nabi Muhammad SAW yang telah membawa manusia dari alam jahilliyah menuju

alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan.

Skripsi ini di ajukan oleh penulis guna memenuhi tugas akhir dan

persyaratan memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S1) dalam jurusan Perbankan

Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan

Thaha Saifuddin Jambi, penulis menyadari bahwa dalam penyususan skripsi ini

penulis menemukan banyak kesulitan serta kendala dan jauh dari kata sempurna.

Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

turut membantu dalam penyelesaiaan skripsi ini. Terutama sekali kepada yang

terhormat :

1. Prof. Dr. Su’aidi, M.A. Ph.D selaku Rektor Universitas Islam Negeri Sulthan

Thaha Saifuddin Jambi

2. Dr. A.A Miftah, S.Ag., M.Ag selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

3. Dr. Rafidah, S.E., M.EI selaku wakil Dekan I, Dr. Titin Agustin Nengsih,

S.Si., M.Si selaku Wakil Dekan II, dan Dr. Sucipto, S.Ag., M.A selaku Wakil

dekan III

4. Bambang Kurniawan, S.P., M.E dan Muhammad Subhan, S.Ag., M.E selaku

Ketua dan Sekretaris Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam

5. Drs. Fathuddin Abdi, M.M selaku pembimbing I dan Dr. Titin Agustin

Nengsih, S.Si., M.Si selaku pembimbing II, terimakasih atas arahan dan

bimbingannya semoga Allah senantiasa membalas kebaikannya.

Page 10: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

x

6. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan materi perkuliahan di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin

Jambi

7. Seluruh staff pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam

Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

8. Semua pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi ini, baik secara langsung

maupun tidak langsung yang sudah memberikan motivasi dan inspirasi kepada

penulis, terimakasih untuk semuanya. Semoga Allah senantiasa membalas

kebaikan kalian semua.

Disamping itu, penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kata

kesempurnaan. Maka dari itu apabila terdapat kesalahan, mohon dimaafkan.

Saya sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun supaya bisa

menjadi catatan untuk kedepan yang lebih baik.

Jambi, 17 Juni 2021

Penulis

Anisah

502171837

Page 11: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xi

DAFTAR ISI

S K R I P S I ................................................................................................................... i

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................... ii

NOTA DINAS ................................................................ Error! Bookmark not defined.

PENGESAHAN SKRIPSI............................................... Error! Bookmark not defined.

MOTTO .......................................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ..........................................................................................................vi

ABSTRAK ................................................................................................................. viii

KATA PENGANTAR................................................................................................viiix

DAFTAR ISI ................................................................................................................xii

BAB I ................................................................................................................... 1

A. Latar Belakang .................................................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah ............................................................................................ 7

C. Batasan masalah .................................................................................................. 7

D. Rumusan Masalah ............................................................................................... 7

E. Tujuan penelitian ................................................................................................. 8

F. Manfaat Penelitian ............................................................................................... 8

G. Sistematika Penulisan .......................................................................................... 9

BAB II .......................................................................................................................... 10

A. Kajian Pustaka ................................................................................................... 10

B. Studi Relevan .................................................................................................... 16

C. Kerangka Pemikiran .......................................................................................... 20

D. Hipotesis Penelitian ........................................................................................... 21

E. Hipotesis Statistik .............................................................................................. 22

BAB III ......................................................................................................................... 24

A. Objek Penelitian ................................................................................................ 24

B. Jenis Penelitian .................................................................................................. 24

C. Jenis dan Sumber Data ....................................................................................... 25

B. Populasi dan Sampel .......................................................................................... 25

C. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................. 29

D. Definisi Operasional Variabel ............................................................................ 30

Page 12: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xii

E. Metode Analisis Data ........................................................................................ 32

BAB IV ........................................................................................................................ 39

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .................................................................... 39

B. Karakteristik Responden ............................................................................. ..….40

C. Hasil Analisis Data ...................................................................................... ..…43

1. Uji Instrumen ........................................................................................ ..…43

2. Uji Asumsi Klasik................................................................................. …..45

3. Analisis Regresi Liner Berganda ........................................................... …..48

4. Koefisien Determinasi........................................................................... …..52

D. Pembahasan ................................................................................................ ..…52

BAB V .......................................................................................................................... 57

A. Kesimpulan ....................................................................................................... 57

B. Saran ................................................................................................................. 57

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 59

LAMPIRAN ................................................................................................................. 64

DOKUMENTASI ......................................................................................................... 76

RIWAYAT HIDUP....................................................................................................... 79

Page 13: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu .......................................................... 17

Tabel 2.1 Data Masyarakat Desa ......................................................................... 26

Tabel 2.2 Jumlah Sampel Per-RT ........................................................................ 28

Tabel 2.3 Skala Likert ......................................................................................... 30

Tabel 2.4 Definisi Operasional Variabel .............................................................. 31

Tabel 3.1 Uji Validitas ......................................................................................... 44

Tabel 3.2 Uji Reliabilitas ..................................................................................... 45

Tabel 3.3 Multikolinearitas ................................................................................. 47

Tabel 3.4 Analisis Regresi Linear Berganda ......................................................... 48

Tabel 3.5 Uji-t ..................................................................................................... 50

Tabel 3.6 Uji-F .................................................................................................... 51

Tabel 3.7 Koefisien Determinasi .......................................................................... 52

Page 14: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 20

Gambar 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 40

Gambar 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .............................. 41

Gambar 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 42

Gambar 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ....................................... 43

Gambar 6. Uji Normalitas .................................................................................... 46

Gambar 7. Uji Heteroskedastisitas ....................................................................... 48

Page 15: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Observasi Awal ................................................................................. 64

Lampiran 2 Kuisioner Penelitian .......................................................................... 66

Lampiran 3 Rekapitulasi Kuesioner ..................................................................... 68

Page 16: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

xvi

PEDOMAN DAFTAR SINGKATAN

No Singkatan Transliterasi

1 BSI Bank syariah Indonesia

2 KCP Kantor cabang pembantu

3 MUI Majelis ulama Indonesia

4 UUS Usaha unit syariah

Page 17: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Berkembangnya bank-bank syariah di Negara Islam berpengaruh

ke Indonesia. Pada awal periode 1980, diskusi mengenai bank syariah

sebagai pilar ekonomi Islam mulai dilakukan. Para tokoh yang terlihat

dalam kajian tersebut adalah Karnaen A. Perwataatmadja, M. Dawam

Rahardjo, A.M.Saefuddin, M.Amien Azis, dan lain-lain. Beberapa uji coba

pada skala yang relatif terbatas telah diwujudkan, diantaranya adalah

Baitul Tamwil-Salman Bandung, yang sempat tumbuh mengesankan.2

Jakarta juga membentuk lembaga serupa dalam bentuk koperasi, yaitu

Koperasi Ridho Gusti. Prakarsa lebih khusus untuk mendirikan Bank

Islam di Indonesia baru di lakukan pada tahun 1990. Majelis Ulama

Indonesia (MUI) pada tanggal 18-20 Agustus 1990 menyelenggarakan

lokakarya bunga bank dan perbankan di Cisarua, Bogor, Jawa barat. Hasil

lokakarya tersebut dibahas lebih mendalam pada Musyawarah Nasional IV

MUI yang berlangsung di Hotel Sahid Jaya Jakarta, 22-25 Agustus 1990.

Berdasarkan amanat Munas IV MUI, dibentuk kelompok kerja untuk

mendirikan bank Islam di Indonesia. Kelompok kerja yang disebut tim

perbankan MUI, bertugas melakukan pendekatan dan konsultasi dengan

semua pihak terkait.3

Bank syariah adalah bank umum, sebagaimana dimaksud dalam

UU No.7 Tahun 1992 tentang perbankan yang saat ini telah diubah dengan

UU No.10 Tahun 1998 yang melakukan kegiatan usaha berdasarkan

prinsip syariah, termasuk Unit Usaha Syariah (UUS) dan kantor cabang

bank asing yang melakukan usaha berdasarkan prinsip syariah. Sedangkan

yang dimaksud dengan kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah

2Muhammad Syafi'i Antonio. Bank syariah: dari teori ke praktik (Jakarta: Gema Insani,

2001), Hlm.25. 3Ibid, hlm.30

Page 18: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

2

menurut Pasal 1 angka 13 Undang-Undang Nomor 7 tahun 1992 tentang

perbankan yang saat ini telah diubah dengan Undang-Undang No 10

Tahun 1998 adalah aturan perjanjian berdasarkan hukum Islam antara

bank dan pihak lain untuk penyimpan dana dan atau pembiayaan kegiatan

usaha, atau kegiatan lainnya yang dinyatakan sesuai dengan syariah.4

Adanya UU No. 10 tahun 1998 ini dapat membawa kesegaran baru bagi

dunia perbankan kita. Terutama bagi dunia perbankan syariah di tanah air,

berdirinya bank-bank baru yang bekerja berdasarkan prinsip syariah akan

menambah semarak lembaga keuangan syariah yang telah ada seperti:

Bank Umum Syariah, BPR Syariah dan Baitulmal Wa Tamwil (BMT).5

Banyaknya jumlah bank yang telah menjalankan prinsip syariah,

diharapkan hal ini bisa memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan

bank syariah di Indonesia yang merupakan salah satu Negara mayoritas

penduduknya beragama Islam. Namun pada faktanya, partisipasi umat

Islam terhadap bank syariah masih sangat rendah jika dihitung dalam

persentase hanya sekitar 9,13% dibandingkan dengan jumlah masyarakat

Muslim di Indonesia yang berjumlah sebesar 87,2%. Oleh karena itu

masyarakat Muslim Indonesia belum sepenuhnya ikut berpartisipasi dalam

pengembangan perbankan syariah.6

Tidak berbeda dengan bank konvensional, bank syariah juga

melakukan persaingan untuk merebut nasabah, pihak bank cenderung

mempengaruhi para nasabah dengan tekanan dari faktor-faktor internal

berupa inovasi-inovasi dan keunggulan dalam bersaing melalui perbaikan

produk dan perbaikan sumber daya manusia. Menjaga dan

memepertahankan minat masyarakat bukanlah pekerjaan yang mudah.

Sebagai sebuah praktik keuangan di masyarakat yang sebelumnya hanya

4Muhammad Ridwan Basalamah dan Mohammad Rizal, Perbankan syariah (Malang:

Empatdua, 2018), hlm.1. 5Muhammad, Manajemen Bank Syariah (Yogyakarta: UPP-STIM, 2011), Hlm.21. 6Muhammad Dayyan, dkk. Analisis Minat Masyarakat Muslim Menjadi Nasabah Bank

Syariah Jurnal Ilmiah Mahasiswa Febi IAIN Langsa 1, no. 2 (2019) hlm.4.

Page 19: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

3

dikenal dengan istilah bank konvensional, keberadaan dan praktik bank.

syariah di Indonesia masih perlu di sosialisasikan kepada masyarakat.7

Berbagai upaya dilakukan bank untuk menarik minat calon

nasabah untuk menabung di bank, salah satunya yaitu promosi. Promosi

merupakan alat komunikasi yang sangat penting bagi perusahaan atau

bank, karena dengan melaksanakan promosi dapat membantu dalam

memperluas pengenalan suatu produk atau jasa ke konsumen. Bank

dituntut untuk menawarkan produk-produk sesuai dengan kebutuhan dan

keinginan calon nasabah.8 Promosi dilakukan bank dengan tujuan

memberikan informasi, mempengaruhi, membujuk serta mendorong agar

mau melakukan pembelian terhadap barang atau jasa yang dipasarkan.

Menurut Boone dan Kurtz promosi adalah suatu proses untuk

menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan

pembelian.9 Agar target dan tujuan yang telah ditetapkan atau diharapkan

oleh bank syariah dapat tercapai maka diperlukan adanya suatu strategi

pemasaran yaitu dengan menerapkan promosi yang tepat agar tujuan bank

syariah dapat tercapai. Pada zaman milenial ini, tentunya hampir setiap

masyarakat sudah menggunakan media sosial atau internet, hal ini

sebenarnya juga bisa membantu bank syariah dalam mempromosikan

produk tabungannya dengan lebih mudah. Namun pada fenomena ini,

promosi yang dilakukan Bank Syariah Indonesia KCP Singkut terhadap

masyarakat Desa Pelawan Jaya masih belum maksimal, dengan tidak

maksimalnya promosi yang dilakukan oleh Bank Syariah Indonesia KCP

Singkut menyebabkan kurangnya minat masyarakat untuk menabung di

bank tersebut. Padahal promosi sangatlah efektif untuk membentuk sebuah

image yang baik bagi bank syariah dan merubah pola pikir masyarakat

yang berfikiran negatif terhadap bank syariah.10

7Muhammad Ridwan Basalamah dan Mohammad Rizal, Perbankan syariah, Hlm.119. 8Suryani, tatik. Manajemen pemasaran strategik bank di era global (Jakarta: Pranamedia

group, 2017), hlm.3 9Muh Nur Eli Ibrahim, Produk kreatif dan kewirausahaan, (Yogyakarta: Penerbit ANDI,

2019), hlm.65 10Wawancara dengan masyarakat Desa Pelawan Jaya

Page 20: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

4

Kegiatan promosi perlu mendapatkan perhatian yang lebih karena

promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program

pemasaran. Sebaik apapun kualitas suatu produk apabila konsumen belum

pernah mendengarkannya dan tidak yakin bahwa produk atau jasa tersebut

akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membeli

produk atau menggunakan jasa tersebut. Perilaku dalam mencari informasi

dan memilih media merupakan hal yang sangat penting dipahami

pengelola bank agar dapat memilih media informasi yang efektif dan

menyusun pesan promosi yang tepat dan efisien.11

Menurut Notoatmodjo pengetahuan adalah hasil tahu dari manusia

dan ini terjadi setelah orang melakukan penginderaan terhadap objek

tertentu. Sebagian besar pengetahuan manusia diperoleh melalui mata dan

telinga. Pengetahuan itu sendiri dapat diperoleh melalui pendidikan formal

atau non formal. Jadi, pengetahuan sangat erat hubungannya dengan

pendidikan seseorang.12 Namun berbeda dengan fenomena yang terjadi

pada penelitian ini, dimana masyarakat Desa Pelawan Jaya lebih dominan

yang berpendidikan SMA dan S1 namun pengetahuan mereka mengenai

sistem operasional maupun produk-produk bank syariah masih sangat

rendah. Pengetahuan yang masih kurang tersebut menyebabkan persepsi

yang kurang baik pula. Oleh karena itu, hal tersebut mempengaruhi sikap

dan minat masyarakat untuk menabung di bank syariah. Hal ini selaras

dengan observasi peneliti yang melakukan wawancara terhadap 50 orang

masyarakat Desa Pelawan Jaya tentang pengetahuan dan tanggapan

mereka terhadap bank syariah yang jawabannya hampir sama yaitu:

“Bank syariah itu sebenarnya sama saja dengan bank konvensional,

hanya beda nama atau labelnya saja. Kalau secara pengoperasian atau

sistem dari bank syariah itu sendiri sama saja dengan bank konvensional,

yang dikatakan bank syariah tidak memakai bunga sebenarnya tetap

11Ratih Hurriyati, Bauran pemasaran dan loyalitas konsumen (Bandung: Alfabeta,

2008), hlm. 57 12Maskur Rosyid dan Halimatu Saidiah. Pengetahuan Perbankan Syariah dan

Pengaruhnya terhadap Minat Menabung Santri Dan Guru, Islaminomics: Journal Of Islamic

Economics, Business And Finance 7, no. 2 (2016) hlm.39.

Page 21: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

5

memakai namun mungkin hanya diganti nama saja, kadang dari awal

transaksi kita sudah ditentukan nanti perbulannya harus bayar berapa”13

Berdasarkan observasi di atas, hasil dari wawancara masyarakat

menunjukkan bahwa pengetahuan masyarakat mengenai bank syariah

masih sangat rendah, masih banyak masyarakat yang tidak mengetahui

secara jelas sistem di bank syariah sehingga mereka menimbulkan persepsi

yang kurang baik terhadap bank syariah.

Bank syariah adalah bentuk perusahaan yang berorientasi pada

kepercayaan nasabah atau masyarakat, tanpa kepercayaan dari masyarakat

bank tidak akan menjalankan kegiatan usahanya dengan baik. Hilangnya

kepercayaan masyarakat tidak hanya akan menghambat pertumbuhan

suatu bank tersebut tetapi juga bisa mematikan seluruh industri perbankan.

Jika kepercayaan sudah timbul antara bank dan masyarakat, maka usaha

untuk membina kerja sama akan lebih mudah sehingga akan memberi

keuntungan bagi kedua belah pihak.14

Menurut Morgan dan Hunt, kepercayaan adalah variabel kunci bagi

kesuksesan relationship marketing, kepercayaan adalah suatu keadaan

yang terjadi ketika seorang mitra percaya atas kehandalan serta kejujuran

dari mitranya. Kepercayaan memiliki dampak yang kuat pada keefektifan

dan keefisienan relationship marketing. Pada hal ini, BSI KCP Singkut

juga belum maksimal dalam strateginya untuk mendapatkan kepercayaan

masyarakat Desa Pelawan Jaya agar memiliki minat untuk menabung,

masih banyak masyarakat yang berpandangan negatif atau tidak percaya

dengan bank syariah. Hal ini selaras dengan observasi awal yang telah

dilakukan peneliti pada 50 orang masyarakat Desa Pelawan Jaya pada

tanggal 16 November 2020 menunjukkan bahwa hanya ada 12 orang yang

menabung di bank konvensional, dan hanya 6 orang yang menabung di

bank syariah. Berdasarkan hasil observasi tersebut maka dapat dilihat

13Wawancara masyarakat desa pelawan jaya, pada tanggal 3 Desember 2020. 14Rahma Bellani Oktavindria Iranati, Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Pengetahuan,

Dan Lokasi Terhadap Minat Masyarakat Menabung Di Bank Syariah (B.S. thesis, Jakarta: UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017), hlm.4.

Page 22: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

6

bahwa masyarakat Desa Pelawan Jaya yang menabung di bank syariah

masih sangat rendah, bahkan masih terdapat beberapa masyarakat yang

belum memiliki tabungan baik di bank syariah maupun di bank

konvensional. Hal ini salah satunya disebabkan oleh kurangnya

kepercayaan masyarakat terhadap bank syariah. Data tertera pada

Lampiran 1.

Masyarakat Desa Pelawan Jaya 96% adalah beragama Islam

dengan pendapatan masyarakat yang cukup tinggi dan dengan tingkat

pendidikan yang lebih dominan adalah SMA dan S1.15 Namun pada

faktanya, masih sedikit sekali masyarakat yang berminat untuk menabung

di bank syariah. Hal ini yang kemudian menjadi alasan peneliti

menjadikan masyarakat Desa Pelawan Jaya sebagai objek penelitian. Hal

ini juga didukung dengan hasil observasi peneliti mengenai tanggapan

masyarakat tentang bank syariah dan juga observasi mengenai tabungan

yang di miliki oleh masyarakat, masih sedikit yang menabung di bank

syariah.

Pada penelitian yang dilakukan oleh Erma Ardhiyanti yang

membahas tentang analisis pengaruh pengetahuan, kualitas pelayanan dan

promosi terhadap minat menabung di bank syariah membuktikan bahwa

pengetahuan, kualitas pelayanan dan promosi secara individu atau

bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menabung

masyarakat di bank syariah. Penelitian lainnya yang dilakukan oleh Rahma

Bellani Oktavindria Iranati (2017) dengan judul pengaruh religiusitas,

kepercayaan, pengetahuan dan lokasi terhadap minat menabung di bank

syariah yang menyatakan bahwa religiusitas, kepercayaan, pengetahuan

dan lokasi berpengaruh terhadap minat menabung di bank syariah.

Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti tertarik untuk meneliti

secara mendalam bagaimana “Pengaruh promosi, pengetahuan dan

kepercayaan terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia

15Sekretaris Desa Pelawan Jaya

Page 23: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

7

KCP Singkut pada masyarakat Desa Pelawan Jaya” dengan harapan

nantinya hasil penelitian ini bisa menjadi bahan evaluasi bagi pihak yang

membutuhkan khususnya Bank Syariah Indonesia KCP Singkut dan bisa

menemukan solusi atas permasalahan yang terjadi pada saat ini.

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan beberapa uraian yang dikemukakan pada latar belakang,

maka dapat di identifikasikan masalah-masalah pada penelitian ini:

1. Kurang optimalnya promosi yang dilakukan terhadap masyarakat

2. Kurangnya pengetahuan dan kepercayaan masyarakat terhadap Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut

C. Batasan masalah

Agar penelitian ini lebih fokus dan tidak meluas dari pembahasan

yang dimaksud, maka peneliti membatasi ruang lingkup objek penelitian

dan variabel yang diteliti. Objek penelitian pada penelitian ini adalah

masyarakat Desa Pelawan Jaya yang diambil sampel sebanyak 86 dari 598

kartu keluarga. Oleh karena itu, penelitian ini hanya berfokus pada pengaruh

promosi, pengetahuan dan kepercayaan pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut.

D. Rumusan Masalah

1. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat menabung di Bank

Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

2. Apakah pengetahuan berpengaruh terhadap minat menabung di Bank

Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

3. Apakah kepercayaan berpengaruh terhadap minat menabung di Bank

Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

4. Apakah promosi, pengetahuan, dan kepercayaan secara bersama-sama

berpengaruh terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia

pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

Page 24: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

8

E. Tujuan penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat menabung di

Bank Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

2. Untuk mengetahui pengaruh pengetahuan terhadap minat menabung di

Bank Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

3. Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap minat menabung di

Bank Syariah Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

4. Untuk mengetahui pengaruh promosi, pengetahuan, dan kepercayaan

secara bersama-sama terhadap minat menabung di Bank Syariah

Indonesia pada masyarakat Desa Pelawan Jaya

F. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu:

1. Memberikan informasi mengenai pengaruh promosi, pengetahuan,

kepercayaan dan lokasi terhadap minat menabung masyarakat

2. Sebagai pijakan dan referensi pada penelitian-penelitian selanjutnya

yang berhubungan dengan promosi, pengetahuan, kepercayaan

masyarakat mengenai bank dan lokasi bank syariah terhadap minat

menabung masyarakat serta menjadi bahan kajian lebih lanjut.

3. Adanya penelitian ini diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan

serta pemahaman tentang pengaruh promosi, pengetahuan, dan

kepercayaan terhadap minat menabung masyarakat di Bank Syariah

Indonesia dan juga sebagai tugas akhir untuk menyelesaikan Program

Strata (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Negeri Jambi

4. Sebagai sumber informasi untuk mengetahui pengaruh promosi,

pengetahuan, dan kepercayaan terhadap minat menabung masyarakat

dan juga dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi bagi Bank Syariah

Indonesia KCP Singkut dalam rangka meningkatkan minat menabung

masyarakat kedepannya

Page 25: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

9

G. Sistematika Penulisan

Agar pembahasan penelitian ini sesuai dengan tujuannya, maka

penulisan penelitian ini terbagi dalam lima bab garis besar isi sebagi

berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini akan menguraikan tentang latar belakang masalah,

identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian,

dan manfaat penelitian.

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN

HIPOTESIS PENELITIAN

Pada bab ini membahas tentang kajian pustaka, studi relevan, kerangka

pemikiran, dan hipotesis.

BAB III METODE PENELITIAN

Pada bab ini akan membahas tentang objek penelitian, jenis penelitian,

jenis dan sumber data, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data,

definisi operasional variabel, dan metode analisis data.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini akan membahas tentang gambaran umum objek penelitian,

hasil penelitian, dan pembahasan hasil penelitian.

BAB V PENUTUP

Pada bab ini berisi kesimpulan dan saran dari hasil penelitian

Page 26: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

10

BAB II

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

PENELITIAN

A. Kajian Pustaka

1. Promosi

a. Pengertian Promosi

Suatu produk akan diketahui oleh konsumen apabila

ditunjang dengan kegiatan pemasaran yaitu kegiatan promosi.

Promosi dilakukan sebagai suatu tindakan untuk menginformasikan

atau mengingatkan pelanggan mengenai suatu produk atau merk

tertentu.16 Promosi adalah cara langsung atau tidak langsung untuk

mempengaruhi konsumen agar lebih suka untuk membeli suatu

merk barang tertentu.17 Pada kegiatan ini setiap bank berusaha

untuk mempromosikan seluruh jasa yang dimilikinya baik secara

langsung maupun tidak langsung. Tanpa promosi calon nasabah

tidak akan dapat mengenal produk-produk di bank, oleh karena itu

promosi merupakan sarana yang paling ampuh untuk menarik dan

mempertahankan nasabah atau calon nasabahnya.18

b. Bentuk-Bentuk Promosi

1) Periklanan, penggunaan promosi dengan periklanan dapat

dilakukan dengan berbagai media seperti pencetakan browsur,

pemasangan spanduk, pemasangan melalui koran, pemasangan

melalui majalah, televisi, radio dan sebagainya.

2) Pemasaran langsung yaitu penggunakan surat, melalui email

atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan

meminta respon atau dialog dari calon nasabah

16Madura, Pengantar Bisnis (Jakarta: Salemba Empat, 2007), hlm.272 17Eko Mardiyanto, Implementasi marketing mix dalam pemasaran perbankan syariah,

Jurnal: Pemikiran dan penelitian ekonomi Islam 9, No.1 (2021), hlm.98 18Laili Widyastuti Nurul’aini, Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap minat

nasabah menabung pada produk tabungan pendidikan (Skripsi: UIN Walisongo, 2019), hlm.21

Page 27: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

11

3) Kegiatan, event yang dirancang secara tepat dapat mencapai

suatu tujuan publik relations tertentu.

4) News (pemberitaan), semua usaha dilakukan supaya aktivitas

tertentu dari perusahaan menjadi bahan berita di media massa.

5) Penjualan personal adalah interaksi tatap muka yang dilakukan

dengan salah satu pembeli atau lebih untuk melakukan

presentase menjawab pertanyaan dan mengadakan pesanan.

Bentuk penjualan personal adalah presentase penjualan, rapat

penjualan, program insentif sampel, bazar dan pameran19

c. Tujuan Promosi

1) Menginformasikan barang dan jasa

Promosi yang baik berisi mengenai informasi barang atau jasa

yang dijual secara padat namun detail dan jelas

2) Menarik konsumen untuk melakukan pembelian

Promosi harus dibuat menarik dan unik agar bisa merangsang

rasa penasaran konsumen sehingga tertarik untuk melakukan

pembelian.

3) Mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang

Supaya konsumen menjadi loyal dan tertarik untuk melakukan

pembelian ulang maka harus dilakukan promosi

berkesinambungan misalnya dengan cara pemberian kupon

berhadiah.20

2. Pengetahuan

a. Pengertian Pengetahuan

Pengetahuan adalah apa yang diketahui atau hasil pekerjaan

tahu. Pekerjaan tahu tersebut adalah hasil dari kenal, sadar, mengerti

dan pandai. Oleh karena itu, pengetahuan merupakan hasil proses

19Philip Kotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2009) hlm.174 20Taslim, Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung

masyarakat di bank BNI syariah KCP Wonomulyo (Skripsi: UIN Makassar, 2018), hlm.28

Page 28: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

12

dari usaha manusia untuk tahu atau mengetahui.21 Pengetahuan

konsumen adalah sejumlah pengetahuan dengan berbagai macam

informasi tentang produk atau jasa tertentu yang dimiliki.22

Pengetahuan didefinisikan sebagai informasi yang

tersimpan dalam ingatan. Himpunan bagian dari informasi total

yang relevan dengan fungsi konsumen di dalam pasar disebut

dengan pengetahuan konsumen.23 Pengetahuan konsumen juga

memberikan dampak dalam keputusan masyarakat untuk memilih

suatu model jasa tertentu dalam memenuhi kebutuhan atau

keinginan yang tersedia, beserta dengan penggunaan jasa yang

mengeluarkan jasa tersebut.

Cara atau usaha yang digunakan dalam mencari

pengetahuan disebut juga dengan metode mencari ilmu

pengetahuan. Metode yang dipakai dalan mencari ilmu

pengetahuan hendaknya juga merupakan metode yang efektif agar

ilmu pengetahuan yang diperoleh benar-benar ilmu pengetahuan

yang tidak lagi diragukan kebenarannya, sebab diusahakan dengan

cara yang benar. Adapun kebenaran yang dimaksud adalah

kebenaran yang tegas dan pasti.24

3. Kepercayaan

a. Pengertian Kepercayaan

Menurut Siagian dan Cahyono, kepercayaan merupakan

sebuah keyakinan dari salah satu pihak mengenai maksud dan

perilaku yang ditujukan kepada pihak yang lainnya. Dengan

demikian kepercayaan konsumen didefinisikan sebagai suatu

21Nurngaeni, Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Tentang Perbankan

Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah, (Skripsi: IAIN Purwokerto,

2018), hlm.14. 22Anggita Novita dan Gampu, Analisis Motivasi, Persepsi, Dan Pengetahuan Terhadap

Keputusan Nasabah Memilih PT. Bank Sulutgo Cabang Utama Manado, Jurnal EMBA: Jurnal

Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3, no. 3 (2015), Hlm.113. 23Ibid, hlm.133. 24https://www.academia.edu/11406176 (diakses pada 10 november 2020 pukul 19:40)

Page 29: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

13

harapan konsumen bahwa penyedia jasa bisa dipercaya atau

diandalkan dalam memenuhi janjinya. Kepercayaan pelanggan

adalah semua pengetahuan yang dimiliki pelanggan dan semua

kesimpulan yang dibuat pelanggan tentang objek, atribut dan

manfaatnya. Kepercayaan konsumen dinyatakan sebagai

komponen penting untuk menjaga hubungan yang berkelanjutan di

antara semua pihak yang terlibat dalam bisnis. Kepercayaan

dibangun antara pihak-pihak yang belum saling kenal baik dalam

berinteraksi maupun proses bertransaksi.

b. Dimensi Kepercayaan Konsumen25

1) Trusting Belief

Trusting Belief adalah sejauh mana seseorang percaya dan

merasa yakin terhadap orang lain dalam suatu situasi. Trusting

Belief adalah pihak yang dipercaya (penjual) yang mana penjual

memiliki karakteristik yang akan menguntungkan konsumen.

2) Trusting Intention

Trusting Intention adalah suatu hal yang disengaja dimana

seseorang siap bergantung pada orang lain dalam situasi apapun ini

terjadi secara pribadi dan mengarah langsung kepada orang lain.

4. Minat

a. Pengertian Minat

Minat adalah suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan

pada suatu hal atau aktifitas, tanpa ada yang menyuruh. Minat yang

besar terhadap sesuatu merupakan modal yang besar artinya untuk

mencapai atau memperoleh benda atau tujuan yang diminati itu.

Usaha untuk mencapai sesuatu sangat diperlukan adanya minat,

25Yohana Neysa Setyawan, Analisa Pengaruh Kepercayaan, Jaminan Rasa Aman, dan

Aksesbilitas terhadap Minat Menabung Nasabah Bank Danamon di Surabaya, Jurnal Strategi

Pemasaran 2, no. 1 (2014): hlm.2.

Page 30: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

14

karena besar kecilnya minat sangat berpengaruh terhadap hasil yang

diperoleh. Minat pada dasarnya adalah penerimaan akan suatu

hubungan diri sendiri dengan sesuatu di luar diri, semakin kuat atau

dekat hubungan tersebut maka akan semakin besar minatnya. Minat

berarti sibuk, tertarik, atau terlihat sepenuhnya dengan sesuatu

kegiatan karena menyadari pentingnya kegiatan itu.26

Minat juga bisa diartikan sebagai kecenderungan jiwa yang

relatif menetap kepada diri seseorang dan biasanya dengan perasaan

senang. Kegiatan dilakukan dengan yang tidak sesuai dengan

minatnya akan menghasilkan prestasi yang kurang menyenangkan,

bisa dikatakan bahwa dengan terpenuhinya minat seseorang akan

mendapatkan kesenangan dan kepuasan batin yang dapat

menimbulkan motivasi.27

Berdasarkan beberapa pendapat yang telah dikemukakan,

dapat disimpulkan bahwa minat merupakan rasa suka atau tertarik

terhadap suatu hal atau aktifitas seseorang yang mendorongnya untuk

melakukan sesuatu kegiatan. Minat juga bisa diartikan sebagai suatu

keinginan atau kemauan yang merupakan dorongan seseorang untuk

melakukan suatu hal atau aktifitas tanpa adanya paksaan dari luar

dirinya.

Pada dasarnya tingkat kepuasan konsumen terdapat pada

pelayanan yang diberikan oleh tempat menjual produk yang

dibutuhkan oleh para konsumen tersebut. Tingkat kepuasan konsumen

muncul setelah merasakan dan melihat bagaimana kesan yang

konsumen dapatkan setelah bertransaksi di tempat penjualan

produk.28 Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller faktor-faktor

yang mempengaruhi minat adalah pengetahuan, promosi, persepsi,

26Edy Syahputra Snowball Throwing Tingkatkan Minat dan Hasil Belajar, (Sukabumi:

Haura Publishing, 2020), hlm.14. 27Ibid, hlm.15. 28Titin Agustin Nengsih , Pemberdayaan Ekonomi dan Bisnis Muslim jambi Dalam

Perspektif Wirusaha (Ahlimedia Press, 2020), hlm.54.

Page 31: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

15

gaya hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, dan konsep diri. Philip

Kotler dan Kevin Lane Keller juga mengatakan bahwa faktor

psikologi yang di pengaruhi oleh faktor kepercayaan juga

mempengaruhi minat seseorang.29

Berdasarkan teori yang telah dipaparkan di atas, maka dapat

ditarik kesimpulan bahwa, jika pengetahuan seseorang baik maka itu

akan menimbulkan persepsi yang baik pula yang kemudian persepsi

itu akan menimbulkan kepercayaan seseorang kemudian akan

meningkatkan minatnya terhadap suatu objek, atau khususnya dalam

penelitian ini akan meningkatkan minat menabung.30 Minat di

klasifikasikan menjadi empat jenis berdasarkan bentuk

pengekspresian dari minat, yaitu:

1) Expressed interest, minat yang diekspresikan melalui verbal

menunjukkan apakah seseorang itu menyukai atau tidak

menyukai suatu objek atau aktifitas

2) Tested interest, minat yang disimpulkan dari tes pengetahuan

atau keterampilan dalam suatu kegiatan.

3) Inventoried interest, minat yang diungkapkan melalui inventori

minat atau daftar aktifitas dan kegiatan yang sama dengan

pernyataan.

5. Bank Syariah

Bank Islam atau selanjutnya disebut dengan bank syariah, adalah

bank yang beroperasi dengan tidak mengandalkan pada bunga. Bank

Islam atau biasa disebut dengan bank tanpa bunga, adalah lembaga

perbankan yang operasional dan produknya dikembangkan

29Eva Yasika Wijayati, Pengaruh Persepsi dan Pengetahuan Terhadap Minat Menabung

di Bank SyariPada Masyarakat Dukuh Krajan Pulosari Jambon Ponorogo (Skripsi: IAIN

Ponorogo, 2019), hlm.4. 30Muhammad Abdallah dan Irsyad Lubis, Analisis Minat Menabung Pada Bank syariah

di Kalangan Siswa SMA di Kota Medan, Jurnal Ekonomi dan Keuangan 3, no. 7, hlm.445.

Page 32: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

16

berdasarkan pada Al-Qur’an dan Hadits Nabi SAW. Bank Islam

merupakan lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberikan

pembiayaan dan jasa-jasa lainnya dalam lalu lintas pembayaran serta

peredaran uang yang pengoperasiannya disesuaikan dengan prinsip

syariat Islam.31

Bank syariah adalah bank yang aktivitasnya meninggalkan

masalah riba, dengan demikian penghindaran bunga yang dianggap

riba merupakan salah satu tantangan yang dihadapi dunia Islam

dewasa ini. Hal yang menggembirakan bahwa belakangan ini para

ekonom Muslim telah mencurahkan perhatian besar, guna

menemukan cara untuk menggantikan system bunga dalam transaksi

perbankan dan keuangan yang telah sesuai dengan etika Islam.

Upaya ini dilakukan untuk membangun model teori ekonomi yang

bebas bunga dan pengujiannya terhadap pertumbuhan ekonomi,

alokasi dan distribusi pendapatan. Oleh karena itulah, mekanisme

perbankan bebas bunga, yang disebutkan dengan bank syariah

didirikan. Perbankan syariah didasarkan pada alasan filosofis

maupun praktik. Secara filosofis, karena dilarangnya pengambilan

riba dalam transaksi keuangan ataupun non keuangan. Secara praktis,

karena system perbankan berbasis bunga atau konvensional

mengandung beberapa kelemahan.32

B. Studi Relevan

Pada dasarnya, dalam sebuah penelitian diharuskan mengacu pada

ilmu pengetahuan, penelitian dimulai dengan mencari dari apa yang telah

dikemukakan serta ditemukan oleh peneliti sebelumnya dengan cara

mempelajari, mencermati, mendalami dan mengidentifikasi.33 Studi

31Setia Budi Wilarjo, Pengertian, Peranan, dan Perkembangan Bank Syariah di

Indonesia, Vol 2, no. No. 1, 2004, hlm.3. 32Ibid 33Nur Trisna Maryati. Persepsi masyarakat etnis tionghoa terhadap perbankan syariah di

kota jambi (Skripsi: UIN Jambi, 2018), hlm.40.

Page 33: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

17

relevan berisi tentang uraian sistematis mengenai hasil-hasil penelitian

yang telah dilakukan oleh peneliti terdahulu yang berkaitan dengan

penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti.

Tabel 1.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu

No Nama Judul Hasil Penelitian

1 Taslim Pengaruh promosi dan

kualitas pelayanan

terhadap minat

menabung masyarakat

di bank BNI Syariah

KCP Wonomulyo

Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa

promosi berpengaruh

terhadap minat

menabung masyarakat di

bank BNI Syariah

Wonomulyo. Hal ini

membuktikan bahwa

pemasaran produk-

produk sangat

mempengaruhi minat

masyarakat dalam

menabung atau memilih

produk.34

2 Rananda Iman

Cahya

Pengaruh iklan dan

promosi penjualan

terhadap minat

masyarakat

bertransaksi di bank

syariah

Hasil Penelitian ini

menunjukkan bahwa

secara parsial variabel

promosi berpengaruh

terhadap minat

bertransaksi

masyarakat.35

34Taslim, Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung

masyarakat di bank BNI Syariah Wonomulyo ( Skripsi: UIN Alauddin Makassar, 2018), hlm.87 35Rananda Iman Cahya Pengaruh iklan dan promosi penjualan terhadap minat

masyarakat bertransaksi di bank syariah, (UIN Raden Intan Lampung. 2018)

Page 34: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

18

3 Sri Wulandari

Nengsi

Pengaruh promosi dan

kepercayaan terhadap

minat menabung di

bank BRI Unit Lero

Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa

promosi dan

kepercayaan

berpengaruh positif dan

signifikan terhadap

variabel minat

menabung.36

4 Nurngaeni Pengaruh pengetahuan

dan persepsi

mahasiswa tentang

perbankan syariah

terhadap keputusan

menjadi nasabah di

bank syariah

Pada penelitian ini

dinyatakan bahwa

pengetahuan

berpengaruh positif

secara signifikan

terhadap keputusan

mahasiswa untuk

menjadi nasabah di bank

syariah.37

5 Dina Fitriana Pengaruh lokasi dan

pengetahuan nasabah

terhadap minat

menabung pada BRI

Syariah KC Kediri

Pada penelitian ini

dinyatakan bahwa

variabel pengetahuan

berpengaruh secara

signifikan terhadap

minat menabung

nasabah di Bank BRI

Syariah KC Kediri.38

36Sri Wulandari Nengsi, Pengaruh promosi dan kepercayaan terhadap minat menabung

di Bank BRI Unit Lero (Skripsi: IAIN Pare-Pare, 2020), hlm.76. 37Nurngaeni, Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Tentang Perbankan

Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah, (Skripsi: IAIN Purwokerto,

2018) hlm. 68. 38Dina Fitriana, “Pengaruh Lokasi dan Pengetahuan Terhadap Minat Menabung Nasabah

Pada Bank BRI Syariah KC Kediri” (Skripsi: IAIN Ponorogo, 2020), hlm. 68.

Page 35: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

19

Berdasarkan penelitian terdahulu, terdapat beberapa perbedaan

antara penelitian yang telah dilakukan dengan penelitian yang akan

dilakukan, yaitu sebagai berikut:

1. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian yang

dilakukan oleh Taslim yaitu pada variabel X nya, penelitian yang

telah dilakukan menggunakan promosi dan kualitas pelayanan

sebagai variabel X. Sedangkan pada penelitian yang akan

dilakukan menggunakan 3 variabel X yaitu promosi, pengetahuan

dan kepercayaan.

2. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian yang

dilakukan oleh Rananda Iman Cahyanai yaitu pada variabel X dan

variabel Y nya, penelitian yang telah dilakukan menggunakan iklan

dan promosi sebagai variabel X dan minat bertransaksi sebagai

variabel Y. Sedangkan pada penelitian ini menggunakan 3 variabel

X yaitu promosi, pengetahuan dan kepercayaan dan minat

menabung sebagai variabel Y.

3. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian yang telah

dilakukan oleh Sri Wulandari Nengsi yaitu pada variabel X nya,

penelitian yang akan di lakukan menggunakan 3 variabel X yaitu

promosi, pengetahuan dan kepercayaan sedangkan penelitian yang

telah dilakukan hanya menggunakan 2 variabel yaitu promosi dan

kepercayaan. Sedangkan kesamaannya terletak pada variabel Y

yaitu minat menabung.

4. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian yang telah

dilakukan oleh Nurngaeni yaitu terletak pada variabel X dan Y,

pada penelitian yang telah dilakukan variabel X nya adalah

pengetahuan dan persepsi, sedangkan variabel Y nya adalah

keputusan menjadi nasabah. Pada penelitian yang akan dilakukan

Page 36: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

20

memiliki 3 variabel X yaitu promosi, pengetahuan dan kepercayaan

dan variabel Y nya adalah minat menabung.

5. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian yangdilakukan

oleh Dina Fitriana yang terletak pada variabel X nya yaitu lokasi

dan pengetahuan, sedangkan pada penelitian yangakan dilakukan

menggunakan variabel promosi, pengetahuan dan kepercayaan.

Penelitian ini juga memiliki kesamaan pada variabel Y yaitu minat

menabung.

C. Kerangka Pemikiran

Kerangka pemikiran diperlukan untuk sebagai landasan dalam

meneliti masalah yang bertujuan untuk menemukan, mengembangkan, dan

menguji kebenaran atas penelitian tersebut. Uraian dalam kerangka

pemikiran menggambarkan hubungan dan keterkaitan antar variabel

penelitian. Berdasakan landasan teori dan penelitian-penelitian terdahulu

maka kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

Gambar 1.

Kerangka Pemikiran

Hipotesis 1

Hipotesis 2

Hipotesis 3

Hipotesis 4

Promosi

(X1)

Kepercayaan

(X3)

Pengetahuan

(X2) Minat Menabung

(Y)

Page 37: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

21

D. Hipotesis Penelitian

Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah

penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam

kalimat pernyataan. Hipotesis itu dikatakan sementara karena jawabannya

masih bersifat dugaan yang berdasarkan pada teori yang bersifat relevan

namun belum didasarkan pada data real yang diperoleh melalui

pengumpulan data.39 Ada perbedaan pendapat apakah setiap permasalahan

harus ada hipotesisnya atau tidak. Salah satu pihak, ada yang berpendapat

apabila peneliti tidak memiliki opini tentang hasil penelitiannya, maka

tidak diperlukan adanya hipotesis. Sementara itu pihak lain menyatakan

dalam keadaan seperti ini, peneliti harus menyatakan hipotesis nolnya,

dengan kata lain peneliti harus mengajukan hipotesis yang menyatakan

bahwa tidak ada sesuatu yang terjadi secara bermakna dalam penelitian

yang akan dilakukannya.40 Berdasarkan studi relevan atau penelitian

terdahulu yang sudah pernah dilakukan oleh peneliti sebelumnya, maka

pada penelitian ini peneliti menerapkan hipotesis penelitiannya sebagai

berikut:

1. Hipotesis 1

Ho: Tidak ada pengaruh variabel promosi terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Ha: Ada pengaruh promosi terhadap minat menabung masyarakat di

Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

2. Hipotesis 2

Ho: Tidak ada pengaruh pengetahuan terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

39Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Bandung: Penerbit

Alfabeta, 2016), hlm.64. 40Pedoman Penulisan Skripsi, (Jambi: Fakultas Syariah IAIN STS, 2012), hlm.37.

Page 38: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

22

Ha: Ada pengaruh pengetahuan terhadap minat menabung masyarakat

di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

3. Hipotesis 3

Ho: Tidak ada pengaruh kepercayaan terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Ha: Ada pengaruh kepercayaan terhadap minat menabung masyarakat

di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

4. Hipotesis 4

Ho: Tidak ada pengaruh variabel promosi, pengetahuan, dan

kepercayaan secara bersama-sama terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Ha: Ada pengaruh variabel promosi, pengetahuan, dan kepercayaan

terhadap minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP

Singkut

E. Hipotesis Statistik

Rumus hipotesis statistik dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:

1. Hipotesis 1

Ho : b1 = 0 Artinya variabel independen promosi (X1) secara

individual tidak berpengaruh terhadap variabel

dependen minat menabung (Y)

Ha : b1≠0 artinya variabel independen promosi (X1) secara

individual berpengaruh terhadap variabel dependen

(Y)

Page 39: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

23

2. Hipotesis 2

Ho : b2 = 0 Artinya variabel independen pengetahuan (X2)

secara individual tidak berpengaruh terhadap

variabel dependen minat menabung (Y)

Ha: b2 ≠ 0 artinya variabel independen pengetahuan (X2)

secara individual berpengaruh terhadap variabel

dependen (Y)

3. Hipotesis 3

Ho: b3 = 0 Artinya variabel independen kepercayaan (X3)

secara individual tidak berpengaruh terhadap

variabel dependen minat menabung (Y)

Ha : b3 ≠ 0 artinya variabel independen kepercayaan (X3)

secara individual berpengaruh terhadap variabel

dependen (Y)

4. Hipotesis 4

Ho : bi= 0 Artinya variabel independen (X) secara bersama-

sama tidak berpengaruh terhadap variabel dependen

(Y)

Ha : Salah satu bi ≠ 0 artinya variabel independent (X) berpengaruh

secara bersama-sama terhadap variabel dependent (Y)

Page 40: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

24

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Objek Penelitian

Pada sebuah penelitian, hal yang paling penting untuk diperhatikan

adalah objek dari penelitian tersebut, karena objek penelitian merupakan

sebuah sumber informasi dalam penelitian yang akan dilakukan. Objek adalah

benda, hal, dan sebagainya yang dijadikan sasaran untuk diteliti diperhatikan

dan sebagainya. Penelitian atau riset adalah penyelidikan suatu masalah

secara bersistem, kritis dan ilmiah untuk meningkatkan pengetahuan dan

pengertian, mendapatkan fakta yang baru atau melakukan penafsiran yang

lebih baik.41 Objek penelitian merupakan suatu kondisi yang menggambarkan

atau menerangkan suatu situasi dari objek yang akan diteliti untuk

mendapatkan informasi dan gambaran yang jelas dari suatu penelitian.

Berdasarkan pengertian tersebut maka yang dimaksud dengan objek

penelitian adalah sasaran yang akan diteliti.42 Pada penelitian ini yang

menjadi objek penelitian nya adalah masyarakat Desa Pelawan Jaya dengan

jumlah sampel sebanyak 86 masyarakat.

B. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan

jenis penelitian lapangan. Metode kuantitatif adalah metode yang

berlandaskan pada filsafat positivisme yang digunakan untuk meneliti pada

populasi atau sampel tertentu. Metode pengumpulan data pada penelitian ini

menggunakan instrument penelitian analisis data bersifat kuantitatif atau

statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang sudah ditetapkan.43

41 Ahmad Tohardi. Pengantar Metodologi Penelitian Sosial+ Plus (Tanjungpura

University Press, 2019), hlm.497. 42 Ibid 43 Sugiyono, Metode Penelitian Manajemen (Bandung: Alfabeta, 2018), hlm.35.

Page 41: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

25

C. Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data

kuantitatif. Adapun sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan

data sekunder.

1. Data Primer

Data primer adalah data pokok yang diperlukan dalam penelitian,

yang diperoleh secara langsung dari sumbernya ataupun dari lokasi objek

peneitian, atau keseluruhan data hasil penelitian yang diperoleh

dilapangan.44 Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh

langsung dari responden melalui kuesioner atau angket pada objek

penelitian yaitu masyarakat Desa Pelawan Jaya

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data atau sejumlah keterangan yang

diperoleh secara tidak langsung atau melalui sumber perantara.45 Data

sekunder pada penelitian ini adalah dokumentasi dan observasi pada

objek penelitian yaitu masyarakat Desa Pelawan Jaya yang berjumlah 50

orang.

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek

yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.46 Subjek-

subjek penelitian menjelaskan siapa dan apa yang menjadi target didalam

penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang

ada di Desa Pelawan Jaya yang berjumlah 598 Kartu Keluarga. Populasi

ini nantinya akan diambil sampel untuk dijadikan sebagai responden di

dalam penelitian ini. Berikut jumlah kartu keluarga untuk masing-masing

44 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, hlm.7. 45 Pedoman Penulis Skipsi, (Jambi: Fakultas Syariah UIN Sts Jambi), 2017. 46 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Page 42: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

26

RT yang ada di Desa Pelawan Jaya Kabupaten Sarolangun. Tertera pada

Tabel 2.1

Tabel 2.1 Data Masyarakat di Desa Pelawan Jaya

RT Jumlah Kartu Keluarga

01 30

02 27

03 30

04 33

05 27

06 27

07 31

08 33

09 27

10 28

11 29

12 27

13 28

14 28

15 30

16 27

17 28

18 28

19 27

20 26

21 27

Jumlah 598

Page 43: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

27

2. Sampel

Sampel adalah bagian hasil dari jumlah dan karakteristik

yang dimiliki oleh populasi tersebut. Jika populasi besar, dan

peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi,

misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka peneliti

dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu. Apa

yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulannya akan dapat

diberlakukan untuk populasi. Oleh karena itu sampel yang diambil

harus betul-betul representative (mewakili).47 Pada penelitian ini

pengambilan sampel menggunakan teknik Proportional Stratified

Random Sampling, teknik ini yaitu adanya kelompok-kelompok

yang ada pada populasi.48 Sebelum melakukan pengambilan sampel

peneliti harus mengetahui terlebih dahulu banyaknya subjek dalam

setiap sub kelompok atau dalam penelitian ini adalah mengetahui

jumlah subyek setiap RT. Pengambilan sampel diperoleh

berdasarkan rumus Slovin yaitu:49

n = 21 Ne

N

Keterangan :

n = jumlah sampel

N = jumlah populasi

e = error/tingkat kesalahan (10%)

n = 598

1+598(10%)2

n = 85,6

Untuk memudahkan proses pengolahan data, maka peneliti

membulatkan sampel dari 85,6 menjadi 86 sampel.

47Sugiyono, hlm.118. 48 Rochmat Aldy Purnomo, Menulis Penelitian (Unmuh Ponorogo Press, 2017), hlm 66. 49Zainatul Mufarrikoh, Statistika Pendidikan, (Surabaya: CV Jakad Media Publishing,

2020), hlm.35.

Page 44: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

28

Adapun teknik pengambilan sampel untuk masing-masing RT yaitu

dengan metode proportional stratified random sampling, dengan

menggunakan rumus yaitu: 1xNN

Xn

X = Jumlah populasi per RT

N = Populasi keseluruhan

N1= Jumlah sampel dari rumus Slovin

Sampel untuk masing-masing RT tertera pada Tabel 2.2

Tabel 2.2 Jumlah sampel masing-masing RT

RT Jumlah KK Sampel

01 30 4

02 27 4

03 30 4

04 33 5

05 27 4

06 27 4

07 31 4

08 33 5

09 27 4

10 28 4

11 29 4

12 27 4

13 28 4

14 28 4

15 30 4

16 27 4

17 28 4

18 28 4

Page 45: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

29

E. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data adalah alat yang digunakan untuk

mengumpulkan data dan fakta penelitian.50 Penelitian ini menggunakan

Kuesioner sebagai cara untuk mengumpulkan data yang akan diuji secara

kuantitatif dan observasi.

1. Observasi

Observasi adalah suatu proses yang kompleks dan tersusun dari

berbagai proses biologis dan sosiologis. Dua di antara yang terpenting

adalah proses-proses pengamatan dan ingatan.51 Pada penelitian ini,

peneliti sudah melakukan observasi awal terhadap masyarakat Desa

Pelawan Jaya sebanyak 50 orang mengenai tabungan yang dimiliki

masyarakat, hasil observasi tertera pada Lampiran 1.

2. Kuesioner

Kuesioner atau angket adalah teknik pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan

tertulis kepada responden untuk dijawabnya.52 Dalam penelitian

menggunakan kuesioner peneliti menggunakan skala likert karena skala

likert merupakan suatu series butir (butir soal). Responden hanya

memberikan persetujuan atau ketidak setujuan terhadap butir soal atau

pernyataan tersebut. Skala likert merupakan lima pilihan jawaban dari

sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju yang merupakan sikap

50Yuli Setiawati. Pengaruh sosialisasi di bank syariah terhadap minat masyarakat

memilih bank syariah mandiri di kabupaten sarolangun (Skripsi, UIN Jambi, 2018), hlm.35. 51Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Bandung: Alfabeta, 2013), Hlm. 196. 52Nurngaeni, Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Tentang Perbankan

Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah, hlm. 64.

19 27 4

20 26 4

21 27 4

Jumlah 86

Page 46: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

30

atau persepsi seseorang atas pernyataan yang diberikan dalam bentuk

kuesioner.53 Setiap jawaban responden diberikan skor dengan interval,

yaitu:

Tabel 2.3 Skala Likert

Jawaban Nilai

SS (Sangat Setuju) 5

S (Setuju) 4

N (Netral) 3

TS (Tidak Setuju) 2

STS (Sangat Tidak Setuju) 1

3. Dokumentasi

Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data dengan

mempelajari catatan-catatan data pribadi responden, seperti yang

dilakukan oleh seorang psikolog terhadap klien melalui catatan

pribadinya.54 Pada penelitian ini peneliti melakukan pengumpulan data

melalui dokumentasi dari data-data pribadi responden.

F. Definisi Operasional Variabel

Menjelaskan definisi operasional variabel merupakan hal yang

sangat penting guna menghindari penyimpangan atau kesalahpahaman pada

saat pengumpulan data.55 Sesuai dengan judul penelitian yaitu “Pengaruh

promosi, pengetahuan dan kepercayaan terhadap minat menabung di Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut pada masyarakat Desa Pelawan Jaya”,

maka ada beberapa variabel yang harus dijelaskan, penjelasan tersebut

tertera pada tabel 2.4 sebagai berikut:

53Rahendra Farean. Pengaruh Pelatihan, Pendampingan dan Pembinaan Dinas Koperasi

dan Umkm Terhadap Perkembangan UMKM Kota Jambi (Phd Thesis, UIN Sulthan Thaha

Saifuddin Jambi, 2020), hlm.55. 54Abdurrahman Fathoni, Metodologi penelitian dan teknik penyusunan skripsi, (Jakarta:

Rineka cipta, 2011), hlm.112 55Prof. Dr. A.A Gde Muninjaya, Langkah-langkah praktis penyusunan proposal

danpublikasi ilmiah (Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC, 2003), hlm.24.

Page 47: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

31

Tabel 2.4 Definisi Operasional Variabel

56Laili Widyastuti Nurul’aini. Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap minat

nasabah menabung pada produk tabungan pendidikan (Semarang: UIN Walisongo, 2019), hlm.21 57 Gampu dan Anggita Novita, “Analisis motivasi, persepsi, dan pengetahuan terhadap

keputusan nasabah memilih PT. Bank Sulutgo cabang utama manado,” Jurnal EMBA: Jurnal Riset

Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3, no. 3 (2015), hlm.113.

Variabel Definisi Indikator Skala

Promosi

(X1)

Promosi adalah

serangkaian jenis

kegiatan yang

dilakukan untuk

mendorong

permintaan

konsumen atas

sebuah produk.56

1. Promosi tentang

produk bank syariah

(pertanyaan 1,2)

2. Promosi tentang

kegiatan bank syariah

(pertanyaan 3,4)

3. Promosi melalui

media (pertanyaan 5)

Likert

Pengetahuan

(X2)

Pengetahuan

adalah sejumlah

pengetahuan

dengan berbagai

macam informasi

tentang produk

atau jasa tertentu

yang dimiliki oleh

seseorang.57

1.Pengetahuan tentang

bank syariah

(pertanyaan 1,2)

2. Pengetahuan

tentang perbedaan

bank syariah dan bank

kovensional

(pertanyaan 3)

3. Pengetahuan

tentang produk bank

syariah (pertanyaan 4)

4. Pengetahuan

tentang sistem bank

syariah (pertanyaan 5)

Likert

Kepercayaan Kepercayaan 1. Kepercayaan Likert

Page 48: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

32

G. Metode Analisis Data

Analisis data merupakan sebuah kegiatan pengelompokkan data,

mentabulasi data dari seluruh responden, menyajikan data setiap variabel

yang sudah diteliti, melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang

telah diajukan.59 Adapun metode analisis data yang digunakan dalam

penelitian ini adalah:

1. Uji Instrumen

a. Uji Validitas

Uji validitas bertujuan untuk mengukur sah atau validnya suatu

kuesioner. Kuesioner bisa dikatakan valid jika pernyataan pada

58Edy Syahputra, Snowball Throwing Tingkatkan Minat dan hasil Belajar, (Sukabumi:

Haura Publishing, 2020), hlm.14. 59 Sugiyono, Metode Penelitian Manajemen, hlm.35.

(X3) pelanggan adalah

semua

pengetahuan yang

dimiliki oleh

pelanggan dan

semua kesimpulan

yang dibuat

pelanggan tentang

objek dan

manfaatnya

tentang pelayanan

(pertanyaan 1,2,3)

2. Kepercayaan

tentang resiko dan

konsekuensi

(pertanyaan 4)

3. Kepercayaan

terhadap customer

service (pertanyaan 5)

Minat (Y) Minat adalah suatu

rasa lebih suka

dan rasa

ketertarikan pada

suatu hal

atauaktifitas, tanpa

ada yang

menyuruh.58

1. Keinginan diri

sendiri (pertanyaan 1)

2. bebas dari riba

(pertanyaan 2)

3. 3. Sesuai ajaran islam

(pertanyaan 3,4,5)

Likert

Page 49: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

33

kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur

oleh kuesioner tersebut. Dasar pengambilan keputusannya adalah

jika rhitung > rtabel maka pernyataan tersebut dinyatakan valid.60

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah proses pengujian yang bertujuan untuk

mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator variabel atau

konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel. Jika jawaban seseorang

terhadap pernyataan yang ada pada kuesioner adalah konsisten atau

stabil dari waktu ke waktu. Adapun untuk mengetahui apakah

kuesioner tersbut reliabel maka dilakukan pengujian reliabilitas.

Apabila hasil koefisien lebih besar dari taraf signifikan 0,60 maka

kuesioner tersebut reliabel.61

2. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk menunjukkan layak atau tidaknya

model analisis regresi yang digunakan dalam penelitian ini. Uji asumsi

klasik ini meliputi:

a. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki data normal.

Seperti diketahui bahwa uji-F dan uji-t mengasumsikan bahwa nilai

residual mengikuti distribusi normal. Dasar pengambilan keputusan

uji normalitas dengan P-Plot adalah sebagai berikut:

1) Data dikatakan berdistribusi normal, jika data atau titik-titik

pada gambar P-Plot menyebar disekitar garis diagonalnya dan

mengikuti arah garis diagonal.

60Rahendra Farean. Pengaruh Pelatihan, Pendampingan, dan Pembinaan Dinas Koperasi

dan UMKM Terhadap Perkembangan UMKM Kota Jambi” (Skripsi: UIN Jambi, 2020), hlm.57. 61 Ibid

Page 50: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

34

2) Data dikatakan tidak berdistribusi normal jika data atau titik-

titik pada gambar P-Plot menyebar jauh dari arah garis atau

tidak mengikuti diagonal.62

b. Uji Multikolinieritas

Multikolinieritas merupakan hubungan linier yang sempurna

antara beberapa atau semua variabel bebas. Pengujian

multikolinieritas bertujuan untuk mengetahui apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi yang kuat antara variabel bebas atau

tidak.63

Rumus nya yaitu:

JR

VIFj )1(

12

Keterangan:

VIF = Angka VIF

J = Jumlah sampel

2

jR

= Koefisien determinasi.64

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu

pengamatan ke pengamatan yang lain. Tidak terjadi gejala atau

masalah heteroskedastisitas jika:

1) Titik-titik data menyebar di atas dan di bawah atau di sekitar

angka 0

62 https://www.konsistensi.com/2014/08/uji-normalitas-grafik-histogram-plot.html?m=1 63 Nurngaeni, hlm.66. 64 e-journal.stie-aub.ac.id

Page 51: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

35

2) Titik-titik tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja

3) Penyebaran titik-titik tidak boleh membentuk pola

bergelombang melebar kemudian menyempitdan melebar

kembali

4) Penyebaran titik-titik data tidak berpola.65

3. Analisis Regresi Berganda

Analisis regresi adalah metode statistika yang dapat digunakan

untuk menjelaskan pengaruh variabel independent terhadap variabel

dependent. Pada analisis regresi berganda, model regresi linier yang

sering digunakan dapat dibagi dalam dua model yaitu regresi linear

berganda dan regresi Partial Least Square. Model regresi linear

berganda bisa dikatakan baik jika memenuhi asumsi klasik. Regresi

ini adalah salah satu metode untuk mengatasi multikolinieritas dan

jika ada data yang hilang66. Pada penelitian ini, peneliti

menggunakan analisis regresi linear berganda.

Persamaan dari regresi berganda adalah sebagai berikut:

Y= α + β1X1+ β2X2 + β3X3 + e

Keterangan:

Y = Minat menabung

α = Konstanta (koefisien regresi)

β = Koefisien regresi

X1= Promosi

X2= Pengetahuan

X3= Kepercayaan

e = Residual67

65https://www.spssindonesia.com/2017/03/uji-heteroskedastisitas-scatterplots.html?m=1 66Titin Agustin Nengsih, Frédéric Bertrand, Myriam Maumy-Bertrand, dan Nicolas

Meyer. “Determining the number of components in PLS regression on incomplete data set,”

Statistical Applications in Genetics and Molecular Biology 18, no. 6 (2019). 67Indi Irnawati. Faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat menabung di bank

syariah, (Skripsi: Universitas Negeri Makassar, 2019), hlm.29

Page 52: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

36

3.a Uji-t

Uji-t pada dasarnya menunjukkan seberapa besar pengaruh

suatu variabel penjelas atau independen secara individual dalam

menerangkan variasi variabel independen.

1) Bila thitung < ttabel, maka H0 = di terima dan Ha ditolak,

sehingga tidak ada pengaruh signifikan antara variabel

bebas dengan variabel terikat

2) Bila thitung > ttabel, maka H0 = ditolak dan Ha diterima,

sehingga ada pengaruh signifikan antara variabel bebas

dengan variabel terikat.68

Rumus thitung= 𝑏𝑖

𝑆𝑒 (𝑏𝑖)

Keterangan:

β = Nilai masing-masing koefisien regresi

Se (β) = Standar error untuk masing-masing koefisien

regresi.69

3.b Uji-F

Uji ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-

sama variabel independent terhadap variabel dependent. Adapun

langkah-langkah uji-F tersebut adalah:

1) Menentukan Fhitung berdasarkan hasil output analisis regresi

2) Tingkat signifikan (α) 0,05 atau 5% untuk menguji apakah

hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima atau

ditolak.

3) Kriteria pengujian

Jika Fhitung > Ftabel, berarti Ho ditolak

68Susanti Mei Diana, Pengaruh pengetahuan, lokasi, kualitas pelayanan danbagi hasil

terhadap keputusan anggota menabung, (Skripsi: IAIN Surakarta, 2017), hlm.51. 69Halimatu Fariqoh, Analisis pengaruh faktor-faktor psikologi terhadap keputusan

pembelian ponsel nokia di semarang (Skripsi: Universitas diponegoro, 2011), hlm.68.

Page 53: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

37

Jika Fhitung > Ftabel, berarti Ha diterima.70

Rumus Fhitung=)1/()1(

)1/(2

2

nR

kR

Keterangan:

R2 = Koefisien determinan

K = Jumlah variabel independent

N = Jumlah sampel.71

4. Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi bermakna sebagai sumbangan pengaruh

yang diberikan variabel bebas terhadap variabel terikat nya.

Koefisien determinasi ini berguna untuk memprediksi dan melihat

seberapa besarkah kontribusi pengaruh yang diberikan oleh

variabel bebas (X) secara simultan terhadap variabel terikat (Y).

Nilai koefisien determinasi adalah 0 < R2 < 1, Nilai R2 yang kecil

berarti kemampuan variabel bebas dalam menjalankan variabel

terikat sangat terbatas.

Rumus koefisien determinasi.72

R2 = Jumlah Kuadrat Regresi

Jumlah Kuadrat Total Terkoneksi

Jumlah kuadrat regresi = βꞌ Xꞌ Y -

2

n

Yii

= 2)(YnYX

70Annisatry Lubis, Pengaruh Persepsi dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Gerakan

Koin LAZIS NU Provinsi Jambi (Skripsi: UIN Sulthan Thaha Saifuddin, 2018), Hlm, 33. 71Taufik Saifuddin, Pengaruh promosi, religiusitas, kepercayaan terhadap minat

masyarakat menabung di bank syariah (Skripsi: IAIN Salatiga, 2018), hlm.58.

72Dergibson Siagian dan Sugiarto., Metode statistika untuk bisnis dan ekonomi (Jakarta:

Gramedia pustaka utama, 2000), hlm.259

Page 54: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

38

Jumlah kuadrat total terkoreksi = 2YnYY

n

Y

YYi

i

Page 55: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

39

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

Objek penelitian pada penelitian ini adalah Desa Pelawan Jaya. Desa

Pelawan Jaya merupakan salah satu Desa di Kecamatan Pelawan

Kabupaten Sarolangun. Desa Pelawan Jaya menjadi pembatas antara

Kecamatan Singkut dan Kecamatan Pelawan. Desa Pelawan Jaya memiliki

21 RT dengan luas wilayah sekitar 13 km². Bank syariah terdekat di Desa

Pelawan Jaya adalah Bank Syariah Indonesia KCP Singkut yang berjarak

sekitar 8 km sedangkan untuk di Kota Sarolangun terdapat beberapa bank

syariah diantaranya yaitu Bank Syariah Mandiri, Bank BRI Syariah, dan

Bank BNI Syariah yang sekarang telah diganti atau digabung menjadi

Bank Syariah Indonesia (BSI).

1. Visi Misi Desa Pelawan Jaya73

Visi : “Terwujudnya Masyarakat Desa Pelawan Jaya Yang Makmur

dan Sejahtera”

Misi:

a. Meningkatkan kreatifitas masyarakat desa

b. Mewujudkan kualitas pelayanan pemerintah desa terhadap

masyarakat

c. Mewujudkan masyarakat yang mandiri dalam bidang ekonomi

d. Meningkatkan pembangunan desa

e. Menciptakan lingkungan masyarakat yang damai dan tentram

f. Meratakan tingkatan kesejahteraan masyarakat

g. Menciptakan masyarakat yang peduli terhadap lingkungan

h. Melibatkan masyarakat dalam partisipasi pembangunan

73 Wawancara dengan perangkat desa pelawan jaya, 28 Maret 2021

Page 56: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

40

2. Batas-batas monografi Desa Pelawan Jaya74

Batas-Batas Monografi Desa

Sebelah Utara Desa Bukit

Sebelah Selatan Desa Bukit tigo

Sebelah Barat Desa Sungai Merah

Sebelah Timur Desa Batu Putih

B. Karakteristik Responden

Responden dari penelitian ini adalah masyarakat Desa Pelawan Jaya.

Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 86

orang. Adapun pertanyaan yang termuat didalam kuisioner terdiri dari dua

bagian yaitu pertanyaan mengenai identitas responden dan pertanyaan

mengenai keempat variabel yaitu promosi, pengetahuan, kepercayaan dan

minat. Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai identitas responden

berdasarkan jenis kelamin, umur, pendidikan, dan pekerjaan. Gambaran

umum mengenai objek penelitian satu persatu dapat diuraikan sebagai

berikut:

1. Jenis kelamin

Berikut adalah jumlah persentase responden berdasarkan jenis kelamin:

Gambar 2.

74 Observasi peneliti

57%

43%

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis

Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Page 57: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

41

Berdasarkan diagram di atas, bisa dilihat bahwa responden yang berjenis

kelamin laki-laki adalah sebesar 57% dan yang berjenis kelamin

perempuan sebesar 43%.

2. Pekerjaan

Berikut adalah jumlah persentase responden berdasarkan

pekerjaannya:

Gambar 3.

Berdasarkan grafik di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar

responden yang ada pada penelitian ini adalah responden yang memiliki

pekerjaan sebagai PNS yaitu sebesar 41%. Hal ini dikarenakan PNS sudah

banyak yang memiliki tabungan di bank konvensional dengan beberapa

kebutuhan salah satunya untuk mencairkan gaji.

Wiraswasta Wirausaha PNS Petani IRT

Series 1 27% 13% 41% 11% 8%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Page 58: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

42

3. Pendidikan

Berikut adalah jumlah persentase responden berdasarkan pendidikan:

Gambar 4.

Berdasarkan grafik di atas, bisa dilihat bahwa responden yang paling

dominan pada penelitian ini adalah masyarakat yang berpendidikan S1 yaitu

sebesar 41%. Hal ini selaras dengan responden yang bekerja sebagai PNS

dengan tingkat pendidikan S1. Mayoritas responden banyak yang sudah

memiliki tabungan di bank konvensional dibandingkan bank syariah, hal ini

dikarenakan jumlah BSI terdekat di Desa Pelawan Jaya masih sangat sedikit

dibandingkan bank konvensional.

4. Umur

Berikut jumlah persentase responden berdasarkan umurnya pada penelitian

ini:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

SD SMP SMA S1

Series 1 15% 12% 32% 41%

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

SD SMP SMA S1

Page 59: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

43

Gambar 5.

Berdasarkan diagram di atas dapat dilihat bahwa yang dominan

menjadi responden pada penelitian ini adalah yang berumur > 41 tahun. Hal

ini selaras dengan data responden yang didapati bahwa responden yang

berumur > 41 tahun mayoritas bekerja sebagai PNS dan berpendidikan S1.

C. Hasil Analisis Data

1. Uji Instrumen

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya

suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pernyataan

pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan pengaruh yang akan

diukur oleh kuesioner tersebut. Uji validitas dihitung dengan

membandingkan nilai rhitung dengan nilai rtabel. Jika rhitung > dari rtabel

maka pernyataan tersebut dinyatakan valid.

9%

21%

29%

41%

Karakteristik Responden Berdasarkan Umur

25 - 30 Tahun 31-35 Tahun 36-40 Tahun > 41 tahun

Page 60: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

44

Tabel 3.1

Uji Validitas

Variabel

Pernyataan

Corrected

Item

(r-hitung)

rtabel

Keterangan

Promosi

(X1)

X1.1 0,776 0,176 Valid

X1.2 0,795 0,176 Valid

X1.3 0,826 0,176 Valid

X1.4 0,632 0,176 Valid

X1.5 0,627 0,176 Valid

Pengetahuan

(X2)

X2.1 0,745 0,176 Valid

X2.2 0,800 0,176 Valid

X2.3 0,797 0,176 Valid

X2.4 0,591 0,176 Valid

X2.5 0,823 0,176 Valid

Kepercayaan

(X3)

X3.1 0,813 0,176 Valid

X3.2 0,766 0,176 Valid

X3.3 0,684 0,176 Valid

X3.4 0,481 0,176 Valid

X3.5 0,672 0,176 Valid

Minat (Y)

Y1.1 0,692 0,176 Valid

Y1.2 0,856 0,176 Valid

Y1.3 0,949 0,176 Valid

Y1.4 0,928 0,176 Valid

Y1.5 0,889 0,176 Valid

Page 61: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

45

Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa pernyataan mengenai

promosi, pengetahuan, kepercayaan dan minat secara keseluruhan dapat

dinyatakan valid.

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas merupakan kelanjutan dari uji validitas. Uji

reliabilitas digunakan untuk mengetahui konssitensi butir-butir

kuesioner yaitu dengan menguji Cronbach Alpha. Suatu variabel

dikatakan reliabilitas jika memberikan nilai Cronbach Alpha (α) >

0,60. Hasil uji realibilitas tertera pada tabel 3.2 dibawah ini:

Tabel 3.2

Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach Alpha Keterangan

Promosi 0,869 Reliabel

Pengetahuan 0,879 Reliabel

Kepercayaan 0,881 Reliabel

Minat 0,877 Reliabel

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas ini bertujuan untuk menguji apakah residual memiliki

distribusi normal. Untuk mengetahui apakah model regresi bisa

dikatakan memenuhi asumsi normalitas maka diperlukan langkah-

langkah pengujian dengan pengambilan keputusan sebagai berikut:

1) Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas

2) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti arah

garis diagonal maka model regresi tidak memenuhi asumsi normal

Page 62: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

46

Gambar 6.

Uji Normalitas

Berdasarkan gambar P-P Plot bisa dilihat bahwa titik-titik

mengikuti dan mendekati garis diagonalnya sehingga dapat disimpulkan

bahwa data terdistribusi normal dan model regresi memenuhi asumsi

klasik.

b. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah pada model

regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independent).

Cara menguji multikolinearitas yaitu dengan cara melihat nilai VIF

masing-masing variabel independen, jika nilai VIF < 10 maka dapat

disimpulkan data bebas dari gejala multikolinearitas.75 Hasil pengujian

dari multikolinearitas bisa dilihat pada tabel 3.3

75 Rahendra Farean, Pengaruh pelatihan, pembinaan dan pendampingan dinas

koperasi dan umkm terhadap perkembangan umkm kota jambi, (Skripsi: UIN Sts jambi, 2020)

Page 63: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

47

Table 3.3

Uji Multikolinearitas

Model

Collinearity Statistic

Keterangan

Tolerance Nilai

Ketentuan

Tolerance

VIF Nilai

Ketentua

n VIF

Promosi (X1) 0.508 > 0,1 1.969 < 10 Tidak ada gejala

multikolinearitas

Pengetahuan

(X2)

0.560 > 0,1 1.787 < 10 Tidak ada gejala

multikolinearitas

Kepercayaan

(X3)

0.765 > 0,1 1.308 < 10 Tidak ada gejala

multikolinearitas

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa masing-masing dari

variabel independen memiliki nilai Tolerance yang > 0,1 dan nilai VIF <

10. Maka bisa disimpulkan bahwa seluruh variabel dalam penelitian ini

tidak terdapat gejala multikolinearitas.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menentukan apakah model

regresi terjadi ketidaksamaan variansi dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lainnya. Tidak terjadi heteroskedastisitas apabila

tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah

angka 0 pada sumbu Y.

Berdasarkan gambar scatter plot di bawah, dapat dilihat bahwa titik-

titik data tidak membentuk pola tertentu dan data menyebar di atas dan

di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka dapat disimpulkan bahwa tidak

terjadi gangguan asumsi heteroskedastisitas artinya model regresi ini

sudah baik

Page 64: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

48

Gambar 7.

Uji Heteroskedastisitas

3. Analisis Regresi Berganda

Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda yang

bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel promosi, pengetahuan dan

kepercayaan terhadap minat menabung.

Tabel 3.4

Analisis Regresi Berganda

Model

Unstandardized Coeffisien

B Std. Error

Konstanta 7.230 8.060

Promosi 0.558 .225

Pengetahuan -0.560 .302

Kepercayaan 0.725 .153

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

Page 65: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

49

Persamaan regresi yang dihasilkan adalah:

Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + e

Y = 7.230 + 0.558X1 + -0.560X2 + 0.725X3 + e

Penjelasan dari persamaan di atas sebagai berikut

a. Nilai konstanta sebesar 7.230 menunjukkan bahwa jika semua

variabel independent adalah nol, maka tingkat minat menabung

yang dihasilkan sebesar 7.230

b. Nilai koefisien promosi adalah sebesar 0.558 menyatakan bahwa

setiap penambahan 1 kali promosi yang diadakan oleh BSI KCP

Singkut akan menambah minat menabung maka dapat disimpulkan

bahwa promosi berpengaruh terhadap minat menabung di BSI KCP

Singkut.

c. Nilai koefisien pengetahuan adalah sebesar -0.560 yang menyatakan

bahwa setiap penambahan 1 kali pengetahuan masyarakat tidak

akan menambah minat menabung masyarakat, maka dapat

disimpulkan bahwa pengetahuan tidak berpengaruh terhadap minat

menabung masyarakat.

d. Nilai koefisien kepercayaan adalah sebesar 0.725 yang menyatakan

bahwa setiap penambahan 1 kali kepercayaan masyarakat maka

akan menambah minat menabung masyarakat sebesar 0.725 maka

dapat disimpulkan bahwa kepercayaan berpengaruh terhadap minat

menabung masyarakat.

3.a Uji-t

Uji-t digunakan untuk mengetahui pengaruh dari masing-masing

indikator dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Uji-t dilakukan

dengan cara membandingkan antara thitung dengan ttabel. Apabila thitung >

ttabel atau nilai sig < 0,05 maka dapat dinyatakan bahwa variabel

independent memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel

dependen yaitu minat menabung. Sedangkan, jika thitung < ttabel atau nilai

sig > 0,05 maka dapat dinyatakan bahwa variabel independen tidak

Page 66: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

50

memiliki pengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen yaitu

minat menabung. Nilai ttabel yang dihasilkan dari tabel t (α/2 ; n-k-1)

yaitu sebesar 1,663.

Tabel 3.5

Uji-t

Variabel

thitung

ttabel

Sig

Keterangan

Promosi (X1) 2.185 > 1.633 0.032 Signifikan

Pengetahuan

(X2)

-1.856 > 1.633 0.067 Tidak

Signifikan

Kepercayaan

(X3)

4.744 > 1.633 0.000 Signifikan

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

a. Hipotesis 1 : Diduga promosi berpengaruh terhadap minat menabung

masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Berdasarkan nilai signifikan dari variabel promosi (X1) sebesar

0,032. Nilai ini lebih kecil dari α sebesar 0.05. Hal ini dapat

disimpulkan bahwa Ha di terima. Adapun untuk thitung dari variabel

promosi sebesar 2.185 , nilai ini lebih besar dari ttabel yaitu 1.663. Dari

hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa Ha diterima. Dari hasil tersebut

dapat disimpulkan bahwa promosi berpengaruh secara signifikan

terhadap minat menabung masyarakat.

b. Hipotesis 2 : Diduga pengetahuan berpengaruh terhadap minat

menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Berdasarkan nilai signifikan dari variabel pengetahuan (X2)

sebesar 0.067. Nilai ini lebih besar dari α sebesar 0.05. Hal ini dapat

disimpulkan bahwa Ha ditolak. Adapun thitung dari variabel

pengetahuan sebesar -1.856, ini lebih kecil dari ttabel 0.0663 maka dapat

disimpulkan bahwa Ha ditolak. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan

Page 67: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

51

bahwa pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat

menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

c. Hipotesis 3: Diduga kepercayaan berpengaruh terhadap minat

menabung masyarakat

Berdasarkan nilai siginifikan dari variabel kepercayaan (X3)

sebesar 0.000. Nilai ini lebih kecil dari α sebesar 0.05 maka dapat

disimpulkan bahwa Ha diterima. Adapun thitung dari variabel

kepercayaan sebesar 4.744, nilai ini lebih besar dari ttabel 1.633 maka

dapat disimpulkan bahwa Ha diterima. Dari hasil tersebut dapat

disimpulkan bahwa kepercayaan berpengaruh secara signifikan

terhadap minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP

Singkut.

3.b Uji-F

Uji-F digunakan untuk menguji apakah variabel bebas secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap varabel terikat. Jika Fhitung

> Ftabel maka hipotesis diterima atau secara bersama-sama variabel bebas

dapat menerangkan variabel terikatnya secara bersama-sama.

Tabel 3.6

Uji F

Model Df F Nilai-P Keterangan

Regresi 3

10.818

0,000 < 0.05

Signifikan Residual 82

Total 85

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

Hipotesis 4 : Diduga promosi, pengetahuan dan kepercayaan

berpengaruh secara bersama-sama terhadap minat menabung

masyarakat

Page 68: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

52

Nilai Ftabel sebesar 2.72. Berdasarkan uji anova atau pada tabel

3.6 maka dapat dilihat bahwa Fhitung sebesar 10.818, nilai ini lebih besar

dari Ftabel. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa Ha diterima.

Adapun nilai ini didukung oleh nilai-P sebesar 0,000. Jika nilai-P < 0,05

maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima. Berdasarkan hasil tersebut

maka dapat disimpulkan bahwa promosi, pengetahuan dan kepercayaan

secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat menabung.

4. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi digunakan untuk mendeteksi seberapa jauh

hubungan dan kemampuan model dalam menjelaskan variabel dependen.

Pada data yang di olah terdapat tiga variabel independen yaitu promosi,

pengetahuan dan kepercayaan, sementara variabel dependen nya adalah

minat.

Tabel 3.7

Koefisien Determinasi

R R2 Adjusted Square Std. Error of the

Estimate

.553 .284 .257 4.633

Sumber: Data primer yang di olah, 17 April 2021

Pada tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai adjusted square sebesar

0,257. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pengaruh promosi, pengetahuan

dan kepercayaan mempunyai kontribusi terhadap minat menabung sebesar

25,7%, sedangkan 74,3% ditentukan oleh variabel lain.

D. Pembahasan

1. Pengaruh promosi, pengetahuan, dan kepercayaan terhadap minat

menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut secara

parsial.

Page 69: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

53

a. Pengaruh promosi terhadap minat menabung masyarakat di Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut

Berdasarkan hasil analisis data, menunjukkan bahwa pada saat

pengujian kualitas data semua pernyataan yang ada pada kuesioner

dinyatakan valid dengan ketentuan melebihi nilai rtabel dan kuesioner

juga dinyatakan reliabel berdasarkan ketentuan pengujiannya. Maka

dapat disimpulkan bahwa promosi berpengaruh secara signifikan

terhadap minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia

KCP Singkut.

Hal ini menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan oleh

Bank Syariah Indonesia KCP Singkut sudah cukup baik. Promosi

memiliki peranan penting untuk menyampaikan informasi mengenai

produk bank syariah khususnya tabungan sehingga minat

masyarakat untuk menabung dapat bertambah apabila promosi yang

dilakukan dapat terlaksana dan berjalan dengan baik. Hasil

penelitian ini sejalan dengan teori Philip Kotler yang menyatakan

bahwa promosi adalah kegiatan yang mengkomunikasikan manfaat

dari sebuah produk dan membujuk calon konsumen untuk membeli

produk atau menggunakan suatu jasa. Hasil penelitian ini juga

sesuai dengan teori Stantons yang menyatakan bahwa promosi

adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel

periklanan, penjualan personal, dan sebagainya yang semuanya itu

direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.76

Hal ini juga sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh

Taslim tahun 2018 mengenai pengaruh promosi terhadap minat

menabung masyarakat yang membuktikan bahwa promosi

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung.77

76Taslim, Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung

masyarakat di bank BNI Syariah KCP Wonomulyo, (Skripsi: UIN Alauddin, 2018), hlm.87 77Ibid

Page 70: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

54

b. Pengaruh pengetahuan terhadap minat menabung masyarakat di

Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan,

menunjukkan bahwa pada saat pengujian kualitas data semua

pernyataan yang ada pada kuesioner dinyatakan valid dengan

ketentuan melebihi nilai rtabel dan untuk nilai reabilitas di dapatkan

nilai diatas standar maka dapat dikatakan bahwa kuisioner yang ada

dinyatakan reliabel untuk melakukan pengujian selanjutnya.

Berdasarkan hasil dari beberapa pengujian yang telah dilakukan

maka dapat disimpulkan bahwa Ha ditolak. Artinya pengetahuan

tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menabung masyarakat.

Hal ini menunjukkan bahwa pengetahuan masyarakat

mengenai bank syariah masih sangat rendah. Masyarakat masih

banyak yang tidak mengetahui secara utuh tentang bank syariah,

tentang perbedaan bank syariah dengan bank kovensional, produk di

bank syariah dan sistem di bank syariah itu sendiri. Maka dari itu

diperlukan adanya sosialisasi oleh pihak bank kepada masyarakat

mengenai pengetahuan-pengetahuan yang umumnya harus diketahui

oleh masyarakat tentang bank syariah. Sehingga dengan

pengetahuan atau pemahaman tersebut akan mulai menimbulkan

minat masyarakat untuk bertransaksi atau menabung di bank

syariah.

Hasil penelitian ini berbeda dengan hasil penelitian yang

dilakukan oleh Diana Fitriana tahun 2020 yang menyatakan bahwa

pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap minat menabung

masyarakat.78

c. Pengaruh kepercayaan terhadap minat menabung masyarakat di

Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

78Fitriana, Diana. Pengaruh lokasi dan pengetahuan terhadap minat menabung nasabah

pada bank BRI syariah KC Kediri, Skripsi: IAIN Ponorogo, 2020, hlm.68

Page 71: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

55

Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan

menunjukkan bahwa pada saat pengujian kualitas data semua

pernyataan yang ada pada kuesioner dinyatakan valid dengan

ketentuan melebihi nilai rtabel dan semua pernyataan yang ada pada

kuesioner dinyatakan reliabel untuk dilakukan pengujian

selanjutnya. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan maka

dapat disimpulkan bahwa Ha diterima. Artinya kepercayaan

berpengaruh secara signifikan terhadap minat menabung

masyarakat.

Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat juga

memiliki peran penting dalam menambah minat masyarakat untuk

menabung di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut. Semakin tinggi

tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Syariah Indonesia

KCP Singkut maka akan semakin bertambah minat masyarakat

untuk menabung disana.

Hal ini juga sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Sri

Wulandari Nengsi tahun 2020 mengenai pengaruh kepercayaan

terhadap minat menabung masyarakat yang membuktikan bahwa

kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat menabung

masyarakat.79

2. Pengaruh promosi, pengetahuan, dan kepercayaan terhadap minat

menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut secara

bersama-sama

Berdasarkan hasil uji-F diperolah hasil Fhitung > Ftabel maka

dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama variabel independen

berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent. Artinya

promosi, pengetahuan, dan kepercayaan secara bersama-sama

79 Sri Wulandari Nengsi, Pengaruh promosi dan kepercayaan terhadap minat menabung

di bank BRI unit Lero (Analisis Manajemen Syariah (Skripsi: IAIN Pare-Pare, 2020), hlm.76

Page 72: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

56

berpengaruh signifikan terhadap minat menabung masyarakat di Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut.

Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang telah dilakukan

oleh Sri Wulandari Nengsi tahun 2020 yang menyatakan bahwa

variabel-variabel independen yaitu promosi dan kepercayaan secara

bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat

menabung dengan nilai Fhitung sebesar 69.932 dengan tingkat signifikan

0.000.80

80 Ibid

Page 73: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

57

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengaruh promosi,

pengetahuan dan kepercayaan terhadap minat menabung masyarakat di Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut pada masyarakat Desa Pelawan Jaya maka

ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil uji-t untuk melihat pengaruh variabel promosi,

pengetahuan, dan kepercayaan berpengaruh secara parsial terhadap

minat menabung masyarakat maka didapatlah sebagai berikut:

a. Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap minat menabung di

Bank Syariah Indonesia KCP Singkut berdasarkan hasil uji-t

b. Pengetahuan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat

menabung di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut berdasarkan hasil

uji-t

c. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat

menabung di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut berdasarkan hasil

uji-t

2. Berdasarkan hasil uji-F menyatakan bahwa promosi, pengetahuan dan

kepercayaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap

minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KCP Singkut

B. Saran

1. Hendaknya Bank Syariah Indonesia KCP Singkut lebih mengoptimalkan

strategi promosi nya serta memberi pengetahuan kepada masyarakat

mengenai bank syariah secara umum baik itu melalui sosialisasi ataupun

yang lainnya sehingga nanti akan menimbulkan sebuah kepercayaan

Page 74: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

58

terhadap bank itu sendiri yang kemudian mereka akan merasa termotivasi

untuk menabung ataupun bertransaksi di Bank Syariah Indonesia KCP

Singkut

2. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan untuk meneliti variabel-variabel

yang belum diteliti dalam penelitian ini agar bisa menghasilkan

gambaran yang lebih luas lagi mengenai minat menabung di Bank

Syariah Indonesia KCP Singkut.

Page 75: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

59

DAFTAR PUSTAKA

Al-Qur’an

Al-Qur’an dan Terjemahannya, Penerbit: Departemen Agama Republik Indonesia,

2010.

Buku

Siagian, Dergibson & Sugiarto., Metode statistika untuk bisnis dan ekonomi

Jakarta: Gramedia pustaka utama, 2000.

Muh, Nur Eli Ibrahim, Produk kreatif dan kewirausahaan, Yogyakarta: Penerbit

ANDI, 2019.

Hurriyati, ratih. Bauran pemasaran dan loyalitas konsumen Bandung: Alfabeta,

2008.

Syahputra, Edi. Snowball Throwing Tingkatkan Minat dan Hasil Belajar,

Sukabumi: Haura Publishing, 2020.

Kotler, Philip Manajemen Pemasaran Jakarta: Erlangga, 2009.

Kasmir,. Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana, 2005.

Muhammad. Manajemen Bank Syariah. Yogyakarta: UPP-STIM, 2011.

Madura. Pengantar Bisnis Jakarta: Salemba Empat, 2007.

Basalamah, Muhammad Ridwan & Rizal, Muhammad. Perbankan syariah.

Malang: Empatdua, 2018.

Antonio, Muhammad Syafi'i. Bank syariah: dari teori ke praktik. Jakarta: Gema

Insani, 2001.

Mulyana, Dedy,. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar,. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2009.

Pedoman Penulisan Skripsi,. Jambi: Fakultas Syariah IAIN STS, 2012.

Muninjaya, Gde. Langkah-langkah praktis penyusunan proposal danpublikasi

ilmiah. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC, 2003.

Purnomo, Rochmat Aldy. Menulis Penelitian. Unmuh Ponorogo Press, 2017.

Page 76: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

60

Robbins, Stephen. Perilaku Organisasi Organizational Behavior. Jakarta:

Salemba, 2015.

J. Suprapto M.A, hlm.284.

Sriyadi,. Pengantar Ilmu Ekonomi Perusahaan Modern. Semarang: IKIP

Semarang Press, 1991.

Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta, 2013.

———. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit

Alfabeta, 2016.

———. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta, 2018.

———. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta, 2018.

———. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2017.

Suryani, tatik. Manajemen pemasaran strategik bank di era global Jakarta:

Pranamedia group, 2017.

Abdurrahman Fathoni, Metodologi penelitian dan teknik penyusunan skripsi,

Jakarta: Rineka cipta, 2011

Jurnal

Dayyan, Muhammad, dkk. “Analisis Minat Masyarakat Muslim Menjadi Nasabah

Bank Syariah (Studi kasus di Gampong Pondok Kemuning) Jurnal Ilmiah

Mahasiswa Febi Iain Langsa 1, no. 2 (2019): 1–19.

Nurul’aini, laili widyastuti. Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi tehadap

minat nasabah menabung pada produk tabungan pendidikan Skripsi: UIN

Walisongo, 2019.

Fitriana, Diana., Pengaruh Lokasi dan Pengetahuan Terhadap Minat Menabung

Nasabah Pada Bank BRI Syariah KC Kediri Skripsi: IAIN Ponorogo, 2020.

Wijayati, Eva Yasika. Pengaruh Persepsi dan Pengetahuan Terhadap Minat

Menabung di Bank Syariah Pada Masyarakat Dukuh Krajan Pulosari Jambon

Ponorogo. Skripsi: IAIN Ponorogo, 2019.

Page 77: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

61

Gampu, Anggita Novita, dkk. Analisis Motivasi, Persepsi, Dan Pengetahuan

Terhadap Keputusan Nasabah Memilih PT. Bank Sulutgo Cabang Utama

Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi

3, no. 3 (2015).

Maryati, Nur Trisna Persepsi masyarakat etnis tionghoa terhadap perbankan

syariah di kota jambi. Skripsi: UIN Jambi, 2018

Taslim, Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung

masyarakat di bank BNI syariah KCP Wonomulyo Skripsi: UIN Makassar, 2018

Cahya, Rananda Iman. Pengaruh iklan dan promosi penjualan terhadap minat

masyarakat bertransaksi di bank syariah UIN Raden Intan Lampung, 2018

Sri Wulandari Nengsi, Pengaruh promosi dan kepercayaan terhadap minat

menabung di Bank BRI Unit Lero. Skripsi: IAIN Pare-Pare, 2020.

Oktavindria, Rahma Bellani. Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Pengetahuan,

Dan Lokasi Terhadap Min Analisis Minat Menabung Pada Bank syariah di

Kalangan Siswa SMA di Kota Medan.at Masyarakat Menabung Di Bank Syariah.

B.S. thesis, Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017

Jaswadi, Khoirul. Pengaruh keyakinan, promosi, dan lokasi terhadap minat

masyarakat muslim menabung di BPRS gala mitra grobongan. Skripsi: UIN

Walisongo, 2018.

Abdallah, Muhammad dan Lubis, Irsyad. Jurnal Ekonomi dan Keuangan 3, no. 7

Nengsih, Titin Agustin, Frédéric Bertrand, Myriam Maumy-Bertrand, dan Nicolas

Meyer. “Determining the number of components in PLS regression on incomplete

data set.” Statistical Applications in Genetics and Molecular Biology 18, no. 6

(2019).

Nurngaeni. Pengaruh Pengetahuan dan Persepsi Mahasiswa Tentang Perbankan

Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah. Skripsi: IAIN

Purwokerto, 2018.

Nengsih, Titin Agustin, dkk. Pemberdayaan Ekonomi dan Bisnis Muslim Jambi

Dalam Perspektif Wirausaha. Ahlimedia Press, 2020.

Page 78: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

62

Farean, Rahendra. Pengaruh Pelatihan, Pendampingan, dan Pembinaan Dinas

Koperasi dan UMKM Terhadap Perkembangan UMKM Kota Jambi. PhD Thesis,

UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, 2020.

Rosyid, Maskur, dan Saidiah, Halimatu. Pengetahuan Perbankan Syariah dan

Pengaruhnya terhadap Minat Menabung Santri Dan Guru Islaminomics: Journal

Of Islamic Economics, Business And Finance 7, no. 2 (2016).

Wilarjo, Setia Budi. “Pengertian, Peranan, dan Perkembangan Bank Syariah di

Indonesia” Vol 2, no. No. 1 (September 2004).

Setyawan, Yohana Neysa. Analisa Pengaruh Kepercayaan, Jaminan Rasa Aman,

dan Aksesbilitas terhadap Minat Menabung Nasabah Bank Danamon di

Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran 2, no. 1 (2014).

Saifudin, Taufik. Pengaruh Promosi, Religiusitas, dan Kepercayaan Terhadap

Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah Dengan Pengetahuan Masyarakat

Sebagai Variabel intervening.” Skripsi: IAIN Salatiga, 2018.

Yukanti, Tri. Persepsi Masyarakat Terhadap Penyebab Kenakalan Remaja di

Dusun IV Kampung Nambahdadi. Jurnal Kultur Demokrasi, Vol 6, No 5, 2017.

Triyono. Pengaruh persepsi dan kepercayaan terhadap minat guru menjadi

nasabah perbankan syariah di Sragen. Skripsi: IAIN Surakarta, 2017.

Fariqoh, Halimatul. Analisis pengaruh faktor-faktor psikologi terhadap keputusan

pembelian ponsel nokia di semarang. Skripsi: Universitas diponegoro, 2011.

Mei, Diana Susanti.Pengaruh pengetahuan, lokasi, kualitas pelayanan danbagi

hasil terhadap keputusan anggota menabung, Skripsi, IAIN Surakarta, 2017.

Setiawati, Yuli Pengaruh sosialisasi bank syariah terhadap minat masyarakat

memilih bank syariah mandiri dikabupaten sarolangun. Skripsi: UIN Jambi, 2018

Irnawati, Indi. Faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat menabung di bank

syariah, Skripsi: Universitas Negeri Makassar, 2019

Website

https://www.academia.edu/11406176

e-journal.stie-aub.ac.id

Page 79: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

63

www.sarolangunkab.go.id

https://www.google.com/url?sa=t&source+web&rct=j&url=https://abstraksiekono

mi.blogspot.com/2015/02/persepsi-masyarakat

https://www.google.com/search?q=koefisien+determinasi&source=lmns&bih

https://www.konsistensi.com/2014/08/uji-normalitas-grafik-histogram-

plot.html?m=1

https://www.spssindonesia.com

Page 80: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

64

LAMPIRAN

Lampiran 1. Observasi awal tentang tabungan masyarakat

No. Nama

Tabungan yang dimiliki

Pekerjaan Tabungan

Konvensioanal

Tabungan

Syariah

Tidak Ada

Tabungan

1 Yusmani BNI - - PNS

2 Santo Mandiri - - PNS

3 Joni - - Tidak ada Petani

4 Musthofa - - Tidak ada Supir

5 Yazid - - Tidak ada Supir

6 Atip - - Tidak ada Wiraswasta

7 Patris - - Tidak ada Petani

8 Iwan - - Tidak ada Wiraswasta

9 Tabroni BRI - - Wiraswasta

10 Ujang - - Tidak ada Wiraswasta

11 Pendi Mandiri - - Wiraswasta

12 Sunarmanto - - Tidak ada Petani

13 Saman - BSM - PNS

14 Suradi - - Tidak ada Petani

15 Suroso - - Tidak ada Petani

16 Yusri - - Tidak ada Petani

17 Miskiyah BRI - - PNS

18 Supartono Mandiri - - Wiraswasta

19 Bambang - - Tidak ada PNS

20 Ponijo BNI - - PNS

21 Yanto - - Tidak ada Petani

22 Muhammad

Nur - - Tidak ada Petani

23 Indra - - Tidak ada Wiraswasta

24 Amin - - Tidak ada PNS

Page 81: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

65

25 Amat Jaidi - - Tidak ada Petani

26 Selamet - - Tidak ada PNS

27 Ikhsan - - Tidak ada Wiraswasta

28 Sarnubi - - Tidak ada Wiraswasta

29 Hasan - - Tidak ada Petani

30 Rizal - - Tidak ada Petani

31 Zulkarnain - - Tidak ada Petani

32 Rudi - - Tidak ada Petani

33 Ayub BRI - - Wiraswasta

34 Rohimin - - Tidak ada Petani

35 Medik - - Tidak ada PNS

36 Arifin - BNI - PNS

37 Suyatno BANK 9

JAMBI - - Petani

38 Suparmo BRI - - Supir

39 Narno - - Tidak ada Petani

40 Amirudin - - Tidak ada Wiraswasta

41 Hamdan - BNI - PNS

42 Ilham - - Tidak ada Petani

43 Dahlan BRI - - Wiraswasta

44 Supri BNI - - Petani

45 Zainal - BSM - Petani

46 Tukimin - BSM - PNS

47 Herman - - Tidak ada Petani

48 Sutimin - - Tidak ada Supir

49 Ahmad - - Tidak ada Petani

50 Rendi - BNI - Wiraswasta

Page 82: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

66

Lampiran 2. Kuesioner

Variabel promosi (X1)

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Bank syariah mengiklankan produknya

melalui media cetak

2 Bank syariah melakukan promosi secara

langsung yang dilakukan oleh petugas

bank

3 Bank syariah memberikan hadiah dan

undian kepada nasabah

4 Bank syariah selalu mengadakan

kegiatan-kegiatan yang berbasis sosial

5 Bank syariah memberikan kesan baik

yang diberitakan oleh media massa

Variabel pengetahuan (X2)

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Petugas bank syariah mengenalkan

perbankan syariah kepada masyarakat

2 Petugas bank syariah memberikan

pengetahuan mengenai perbankan syariah

Page 83: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

67

Variabel kepercayaan (X3)

Variabel minat (Y)

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Menabung di bank syariah karena

kemauan diri sendiri

3 Petugas bank syariah memberikan

pemahaman kepada masyarakat mengenai

perbedaan bank syariah dan bank

konvensional

4 Petugas bank syariah memberikan

informasi kepada masyarakat mengenai

produk-produk nya

5 Bank syariah tidak menggunakan

instrument bunga dan gharar

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Pelayanan yang diberikan karyawan

menumbuhkan kepercayaan masyarakat

untuk menabung di bank syariah

2 Rasa aman menabung di bank syariah

3 Jika terdapat keluhan, nasabah dapat segera

melapor kepada pegawai bank syariah

4 Siap menerima resiko dan konsekuensi

negative yang mungkin terjadi dalam

transaksi di bank syariah

5 Bersedia mengikuti saran dan permintaan

customer service pada saat proses awal

menabung

Page 84: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

68

2 Menabung di bank syariah karena bebas

dari riba

3 Menabung di bank syariah karena ingin

mendapatkan keselamatan dunia dan

akhirat

4 Menabung di bank syariah karena ingin

mendapatkan pahala dan berkah

5 Menabung di bank syariah karena sesuai

dengan ajaran islam

Page 85: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

69

Lampiran 3.

Rekapitulasi Kuesioner untuk variabel X1 dan X2

NO Promosi (X1)

TotalX1

Pengetahuan (X2)

TotalX2 X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5

1 4 4 4 4 5 21 4 4 4 4 4 20

2 4 4 5 5 4 22 4 4 4 5 4 21

3 4 4 5 5 4 22 4 4 4 4 4 20

4 5 5 5 4 4 23 4 5 4 5 5 23

5 4 4 4 3 4 19 4 4 4 4 4 20

6 4 4 4 4 5 21 3 4 4 5 4 20

7 4 3 3 4 5 19 3 3 4 4 3 17

8 4 4 4 5 5 22 3 4 4 4 4 19

9 4 4 4 4 4 20 3 4 4 5 4 20

10 4 4 3 4 3 18 3 4 4 5 4 20

11 5 4 5 5 4 23 3 4 4 4 4 19

12 4 5 3 5 4 21 2 5 4 4 5 20

13 4 4 4 1 5 18 4 4 4 4 4 20

14 4 4 4 5 5 22 4 4 4 3 4 19

15 5 4 4 5 5 23 4 4 4 3 4 19

16 5 4 4 5 5 23 2 4 4 3 3 16

17 4 4 4 2 4 18 2 4 4 3 3 16

18 4 5 5 5 5 24 4 5 4 3 3 19

19 4 4 4 1 4 17 4 4 4 4 4 20

Page 86: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

70

20 5 5 5 5 5 25 4 5 5 4 3 21

21 5 5 5 2 5 22 4 5 5 4 3 21

22 4 4 5 4 5 22 4 5 5 4 4 22

23 4 4 4 4 4 20 3 5 5 4 3 20

24 4 4 4 5 4 21 3 5 5 4 3 20

25 4 5 4 5 4 22 3 5 5 5 5 23

26 4 4 4 1 4 17 3 5 5 5 4 22

27 3 5 3 1 5 17 3 5 5 5 5 23

28 4 4 4 3 5 20 3 5 5 3 4 20

29 4 4 4 4 4 20 3 5 5 3 4 20

30 4 4 4 4 4 20 3 4 4 3 4 18

31 4 4 4 4 4 20 3 4 4 5 4 20

32 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21

33 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21

34 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20

35 4 5 4 5 5 23 4 4 4 4 5 21

36 4 4 5 4 5 22 2 4 4 4 4 18

37 4 4 4 5 5 22 2 4 4 4 4 18

38 4 4 4 4 4 20 2 4 4 4 4 18

39 2 4 3 5 5 19 4 4 4 4 4 20

40 4 5 4 4 4 21 4 4 4 4 5 21

41 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20

42 5 3 3 4 4 19 4 4 4 4 3 19

43 3 5 4 3 4 19 4 4 4 4 5 21

44 4 4 4 4 5 21 4 4 4 4 4 20

Page 87: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

71

45 4 4 3 3 4 18 3 4 4 4 4 19

46 3 5 4 4 4 20 3 4 4 4 5 20

47 4 4 5 5 4 22 3 4 4 4 4 19

48 3 5 4 4 4 20 3 4 4 3 5 19

49 4 4 4 4 4 20 3 3 4 3 4 17

50 3 4 4 5 4 20 3 3 4 3 4 17

51 4 5 4 4 4 21 3 4 4 3 5 19

52 4 4 4 4 4 20 3 4 4 3 4 18

53 3 4 5 5 5 22 3 4 4 3 4 18

54 3 3 4 4 5 19 2 4 4 3 3 16

55 5 5 4 4 5 23 2 4 4 3 5 18

56 5 5 4 5 4 23 2 4 4 4 5 19

57 3 4 4 4 4 19 2 4 4 4 4 18

58 3 4 4 4 4 19 2 4 4 4 4 18

59 4 4 4 5 5 22 2 4 4 4 4 18

60 4 4 4 4 4 20 4 4 5 4 4 21

61 4 5 4 3 4 20 4 4 5 4 5 22

62 3 4 4 4 4 19 4 4 5 4 4 21

63 4 4 4 5 4 21 4 4 5 4 4 21

64 3 3 4 4 4 18 4 4 5 4 3 20

65 2 4 4 4 4 18 3 4 4 4 4 19

66 4 3 3 3 3 16 4 3 4 4 3 18

67 4 3 4 4 4 19 3 4 4 4 3 18

68 3 4 4 4 4 19 3 4 4 4 4 19

69 2 4 4 4 4 18 3 4 4 4 4 19

Page 88: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

72

70 3 3 3 3 4 16 4 4 5 4 3 20

71 4 4 4 5 4 21 3 4 5 4 4 20

72 4 4 4 3 4 19 3 4 5 4 4 20

73 3 4 3 4 4 18 3 4 5 4 4 20

74 3 4 4 3 4 18 4 5 5 4 4 22

75 4 4 4 4 3 19 4 5 5 5 4 23

76 4 4 4 4 5 21 4 5 5 5 4 23

77 5 4 4 5 3 21 4 5 4 5 4 22

78 4 4 4 1 1 14 4 5 4 5 4 22

79 3 3 3 4 4 17 4 5 4 5 3 21

80 5 4 4 4 4 21 4 5 5 5 4 23

81 4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 22

82 2 4 3 4 4 17 4 4 4 5 4 21

83 4 4 4 5 4 21 2 4 5 5 4 20

84 2 4 4 4 4 18 2 4 4 3 4 17

85 3 4 4 4 4 19 4 4 4 3 4 19

86 2 4 4 5 4 19 4 4 4 3 4 19

Page 89: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

73

Rekapitulasi Kuesioner untuk variabel X3 dan Y

Kepercayaan (X3)

TotalX3

Minat (Y)

Total_Y X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5

4 3 4 1 4 16 1 1 1 1 1 5

3 4 4 2 3 16 4 4 4 5 5 22

3 4 3 4 3 17 5 5 5 5 5 25

4 4 4 1 4 17 4 4 4 4 4 20

3 4 4 2 2 15 4 4 3 3 3 17

3 4 2 2 2 13 3 3 4 5 5 20

4 4 3 1 4 16 3 3 4 4 4 18

3 4 4 2 3 16 4 5 5 4 4 22

2 2 3 1 3 11 3 2 4 4 4 17

4 4 5 1 5 19 5 2 4 4 4 19

4 4 4 3 3 18 5 4 5 5 5 24

3 4 4 3 3 17 4 4 5 5 4 22

4 4 3 2 1 14 2 4 1 1 2 10

4 5 4 4 5 22 5 5 5 5 5 25

4 4 5 1 5 19 5 5 5 5 5 25

4 4 4 3 4 19 4 5 5 5 5 24

2 3 3 2 2 12 2 2 2 2 2 10

4 4 4 3 4 19 4 5 5 5 5 24

5 5 5 5 5 25 5 3 1 1 3 13

5 5 4 3 4 21 4 5 5 3 3 20

3 3 4 3 3 16 3 3 2 2 2 12

Page 90: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

74

4 4 4 2 5 19 5 5 4 4 5 23

4 4 4 5 4 21 4 5 4 4 5 22

3 4 4 3 4 18 4 5 5 5 4 23

4 4 5 3 4 20 5 5 5 5 5 25

3 3 2 2 4 14 1 1 1 1 1 5

4 4 4 4 4 20 3 3 1 1 2 10

3 4 4 1 3 15 4 3 3 3 3 16

4 4 4 4 3 19 4 3 3 3 3 16

4 4 4 3 4 19 5 5 5 5 5 25

3 3 2 2 1 11 3 1 1 3 2 10

3 4 5 3 3 18 3 3 4 3 4 17

5 5 4 4 4 22 5 5 5 5 5 25

5 5 5 4 5 24 4 5 5 5 5 24

3 3 4 3 3 16 4 5 5 5 5 24

3 4 4 1 1 13 5 4 4 5 5 23

4 4 4 2 4 18 5 5 4 3 3 20

4 4 3 5 4 20 4 5 4 3 4 20

4 4 3 3 2 16 4 4 5 5 5 23

3 3 4 3 3 16 3 5 5 5 5 23

4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20

3 4 4 1 3 15 4 3 4 4 4 19

2 3 4 1 4 14 5 5 5 5 5 25

4 4 4 5 3 20 4 4 5 5 4 22

4 4 4 3 4 19 4 5 4 5 4 22

3 4 4 4 2 17 4 1 1 1 4 11

Page 91: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

75

2 3 4 4 3 16 4 4 4 4 4 20

3 4 4 2 1 14 5 4 5 5 5 24

4 4 4 1 5 18 3 4 4 4 5 20

4 4 4 3 5 20 4 5 5 5 4 23

3 3 4 3 4 17 4 5 5 5 5 24

3 3 2 2 2 12 5 3 5 5 5 23

4 4 3 3 3 17 4 5 5 5 4 23

4 4 5 3 3 19 4 5 5 5 5 24

5 5 5 1 4 20 5 5 5 5 5 25

5 5 4 4 4 22 5 5 5 5 5 25

2 4 5 2 4 17 4 5 5 4 4 22

3 3 2 1 4 13 4 1 1 1 3 10

3 3 3 2 4 15 4 2 4 4 4 18

5 4 4 1 4 18 5 5 5 5 5 25

3 4 3 4 3 17 4 4 4 4 4 20

3 3 3 1 4 14 5 5 5 5 5 25

3 3 4 4 4 18 4 4 4 5 4 21

3 4 5 4 4 20 4 5 5 5 5 24

4 4 4 3 4 19 4 5 5 5 5 24

1 1 3 3 3 11 4 2 2 2 3 13

2 4 2 4 1 13 5 4 4 3 3 19

3 4 5 1 5 18 5 5 5 5 5 25

4 4 4 3 4 19 4 5 5 5 5 24

4 4 4 3 3 18 4 5 5 5 4 23

5 5 4 1 5 20 5 4 4 4 4 21

Page 92: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

76

2 2 3 1 1 9 2 1 1 1 1 6

5 4 5 5 4 23 4 4 5 5 4 22

4 3 4 2 4 17 5 3 5 5 5 23

5 5 4 5 4 23 5 3 5 5 5 23

2 2 1 5 2 12 4 2 3 1 5 15

4 3 5 5 3 20 5 1 1 3 3 13

3 4 4 1 4 16 5 4 4 4 5 22

3 3 2 4 3 15 4 1 1 2 4 12

3 3 4 1 4 15 4 4 4 4 4 20

3 3 3 4 4 17 5 2 2 2 2 13

5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

5 5 5 1 4 20 4 4 4 5 5 22

2 4 5 2 4 17 5 5 5 5 5 25

2 2 1 3 2 10 2 2 2 2 1 9

3 3 4 2 4 16 5 5 5 5 5 25

Page 93: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

77

DOKUMENTASI

Page 94: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

78

Page 95: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

79

Page 96: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

80

Page 97: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

81

Page 98: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

82

Page 99: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

83

RIWAYAT HIDUP

2. Identitas Diri

Nama : Anisah

NIM : 502171837

Tempat, tanggal lahir : Sarolangun, 03-Maret-2000

Alamat : Dusun Mekar Jaya, RT.05, Desa Pelawan Jaya,

Kec. Pelawan, Kab. Sarolangun

No HP : 0822-3714-6438

E-mail : [email protected]

Nama Ayah : Sarnubi

Nama Ibu : Holida

3. Latar Belakang Pendidikan

1. 2005-2010 : SD N 90 Sei Merah, Sarolangun

2. 2011-2014 : MTs Miftahul Ulum, Sarolangun

3. 2015-2017 : SMA N 2 Sarolangun

4. Pengalaman Organisasi

Page 100: PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN KEPERCAYAAN …

84

2015 s/d 2017 : Anggota Palang Merah Remaja SMA N 2 Sarolangun

2017 s/d 2021 : Anggota Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) UIN Jambi

2019 s/d 2020 : Ketua Bidang Sosial HMJ Perbankan Syariah

5. Motto Hidup “ Ikhtiar sampai tuntas, biarkan takdir bertarung di atas ”