ministry of health · web viewlatar belakang bahagian/ jabatan objektif, visi & misi bahagian /...

41
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA MANUAL PROSEDUR KERJA (BAHAGIAN / JABATAN)

Upload: others

Post on 08-Dec-2020

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

LOGO JABATAN

MANUAL PROSEDUR KERJA

NAMA JABATANALAMAT JABATANNO. TELEMELLAMAN WEB

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

MANUAL PROSEDUR KERJA

(BAHAGIAN / JABATAN)

Page 2: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

DISEDIAKAN OLEH:NAMA:

JAWATAN:

TARIKH DISEDIAKAN:

DISEMAK OLEH:NAMA:

JAWATAN:

TARIKH DISEMAK:

DILULUSKAN OLEH:NAMA:

JAWATAN:

TARIKH DILULUSKAN:

TARIKH KEMASKINI:PERTAMA:KEDUA:KETIGA:

Page 3: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

KANDUNGAN

KANDUNGAN MUKASURAT

1. OBJEKTIF, VISI & MISI KEMENTERIAN

2. PIAGAM PELANGGAN KKM

3. CARTA ORGANISASI KEMENTERIAN

4. LATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN

5. OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN

6. PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN

7. CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN

8. FUNGSI-FUNGSI UTAMA (UMUM) BAHAGIAN/JABATAN

9. AKTIVITI-AKTIVITI (KHUSUS) BAGI SETIAP FUNGSI UTAMA BAHAGIAN /JABATAN

10. PROSES KERJA DAN CARTA ALIRAN KERJA AKTIVITI-AKTIVITI UTAMA

11. SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKAN

Page 4: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

OBJEKTIF, VISIDAN MISI

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Page 5: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ORGANISASI KEMENTERIAN

OBJEKTIF KKM

Membantu seseorang individu untuk mencapai dan mengekalkan suatu taraf kesihatan bagi membolehkannya menjalankan kehidupan ekonomi dan sosial yang produktif.

Ini boleh dicapai dengan menyediakan perkhidmatan bercorak penggalakan, pencegahan, rawatan dan pemulihan yang cekap, sesuai dan berkesan dengan memberi penekanan kepada golongan-golongan yang kurang bernasib baik.

Page 6: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

VISI KKM

Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik.

MISI KKM

Misi Kementerian Kesihatan adalah untuk menerajui dan berusaha bersama-sama:i) untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:

mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga mengambil tanggungjawab dan tindakan positif demi kesihatan

mereka

ii) untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi iaitu: mengutamakan pelanggan saksama tidak membebankan cekap wajar mengikut teknologi boleh disesuaikan mengikut persekitaran inovatif

iii) dengan menekankan terhadap etika perkhidmatan: sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan sifat menghormati maruah insan penglibatan masyarakat

Page 7: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PIAGAM PELANGGAN KKM

Page 8: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PIAGAM PELANGGAN KKM

Page 9: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

OBJEKTIF JABATAN

CARTA ORGANISASI

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Page 10: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ORGANISASIKEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Page 11: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

LATAR BELAKANG

(BAHAGIAN / JABATAN)

Page 12: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

LATAR BELAKANG

Sejarah penubuhan dan perkembangan jabatan/pejabat

Tujuan & matlamat penubuhan

Akta berkaitan penubuhan

BAHAGIAN/ JABATAN)

Page 13: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

OBJEKTIF,VISI DAN MISI

BAHAGIAN /JABATAN

Page 14: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

OBJEKTIF, VISIDAN MISI

Objektif

Visi

Misi

(BAHAGIAN /JABATAN)

Page 15: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN

Page 16: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PIAGAM PELANGGANBAHAGIAN / JABATAN

Page 17: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ORGANISASI

(BAHAGIAN / JABATAN)

Page 18: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ORGANISASIBAHAGIAN / JABATAN

(Nota: Carta menunjukkan Bahagian, Seksyen dan Unit,dengan perjawatan )

Page 19: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

FUNGSI UTAMA (UMUM)

FUNGSI:

I. KEWANGAN

II. SUMBER MANUSIA

III. KORPORAT

IV. PENGURUSAN ASET

V.PENTADBIRAN AM

FUNGSI UTAMA (KHUSUS)

FUNGSI:

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

Fungsi yang berkaitan dengan sebab penubuhan agensi.

Page 20: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CONTOH: Fungsi Utama (Umum)

I. Kewangan Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

II. Sumber Manusia Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

III. Korporat Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

IV. Pengurusan Aset Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

V. Pentadbiran Am Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

Page 21: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ALIRAN KE

CONTOH: Fungsi Utama (Khusus)

I. Core-Business 1 Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

II. Core-Business 2 Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

III. Core-Business 3 Senarai Aktiviti Proses Kerja Carta Aliran Kerja Borang

Page 22: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

FUNGSI UTAMA:

I. KEWANGAN

Page 23: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

SENARAI AKTIVITIFUNGSI UTAMA: I. KEWANGAN

BIL. AKTIVITI

Page 24: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

1. Pembayaran Gaji

2. Perolehan

3.

Page 25: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

(Senarai semua urusan-urusan berkaitan fungsi kewangan seperti penyediaan belanjawan tahunan, perolehan secara pembelian terus, perolehan secara sebut harga, perolehan secara tender, urusan pembayaran bil dll.

Proses diulangi bagi fungsi-fungsi yang lain)

Page 26: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

AKTIVITI :

1. Pembayaran Gaji

Page 27: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PROSES KERJA

Aktiviti : Pembayaran Gaji

JAWATAN PROSES

CARTA ALIRAN KERJA

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi proses yang berkenaan)

Page 28: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ALIRAN KERJA

Aktiviti 1 : Pembayaran Gaji

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi fungsi yang berkenaan)

Page 29: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

Mula

Tamat

SENARAI BORANG YANG BERKAITAN

DENGAN TUGAS –TUGAS PEGAWAI

Page 30: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

SENARAI BORANG

Aktiviti : Pembayaran Gaji

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi fungsi yang berkenaan )

Page 31: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

BIL. SENARAI BORANG

FUNGSI:

II. SUMBER MANUSIA

Page 32: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

SENARAI AKTIVITIFUNGSI: I. SUMBER MANUSIA

BIL. AKTIVITI

Page 33: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

1. Urusan Perlantikan

2.

3.

4.

Page 34: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

(Senarai semua urusan berkaitan dengan

pengurusan sumber manusia seperti

pengesahan dalam perkhidmatan, naik pangkat,

urusan penempatan pegawai dan kakitangan,

pengurusan pencen dll.

Proses diulangi bagi fungsi-fungsi yang lain)

AKTIVITI :

1. Urusan Perlantikan

Page 35: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

PROSES KERJA

Aktiviti : Urusan Perlantikan

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi fungsi yang berkenaan)

Page 36: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

JAWATAN PROSES

CARTA ALIRAN KERJA

Page 37: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

CARTA ALIRAN KERJA

Aktiviti : ___________________________________________

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi fungsi yang berkenaan )

Page 38: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

SENARAI BORANG YANG BERKAITAN

DENGAN TUGAS –TUGAS PEGAWAI

Page 39: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI

SENARAI BORANG

Aktiviti : ___________________________________________

BIL. SENARAI BORANG

(Berdasarkan aktiviti yang disenaraikan bagi fungsi yang berkenaan )

Page 40: Ministry of Health · Web viewLATAR BELAKANG BAHAGIAN/ JABATAN OBJEKTIF, VISI & MISI BAHAGIAN / JABATAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN / JABATAN CARTA ORGANISASI BAHAGIAN / JABATAN FUNGSI-FUNGSI