laporan tugas akhir - library.palcomtech.comlibrary.palcomtech.com/pdf/5684.pdfii kementerian riset,...

KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI

POLITEKNIK PALCOMTECH

LAPORAN TUGAS AKHIR

FILM DOKUMENTER KEHIDUPAN ANAK DIDIK LPKA KELAS I

PALEMBANG

Diajukan Oleh :

1. SETIA PRAMONO/061140027

2. KHOIRUL SODIKIN/061140001

Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat

Guna Mencapai Gelar Ahli Madya

PALEMBANG

2018

ii



LAPORAN TUGAS AKHIR

FILM DOKUMENTER KEHIDUPAN ANAK DIDIK LPKA KELAS I

PALEMBANG

Diajukan Oleh :

1. SETIA PRAMONO/061140027


Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat

Guna Mencapai Gelar Ahli Madya

PALEMBANG

2018

iii



HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING LTA

NAMA /NPM : 1. SETIA PRAMONO /061140027


PROGRAM STUDI : DESAIN KOMUNIKASI VISUAL

JENJANG PENDIDIKAN : DIPLOMA TIGA (D3)

JUDUL LTA : FILM DOKUMENTER KEHIDUPAN

ANAK DIDIK LPKA KELAS I PALEMBANG

Tanggal : 15 Februari 2018

Pembimbing,

Eka Prasetya Adhy Sugara, S.T., M.Kom

NIDN : 0224048203

Mengetahui,

Direktur,

Benedictus Effendi, S.T., M.T.

NIP : 09.PCT.13

iv



HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI LTA

NAMA/NPM : 1. SETIA PRAMONO/061140027


PROGRAM STUDI : DESAIN KOMUNIKASI VISUAL

JENJANG PENDIDIKAN : DIPLOMA TIGA (D3)

JUDUL LTA : FILM DOKUMENTER KEHIDUPAN

ANAK DIDIK LPKA KELAS I PALEMBANG


Penguji 1,

Dr. Febriyanti, S.E., M.Si.

NIDN : 0013028001


Penguji 2,

Hendra Hadiwijaya, S.E., M.Si.

NIDN : 0229108302

Menyetujui,

Direktur,

Benedictus Effendi, S.T., M.T.

NIP : 09.PCT.13

v

MOTTO :

Hidup Ini Adalah Kesempatan…

Hidup Ini Adalah Sementara…

Dan Hidup Ini Harus Berkah Untuk Sesama

(Setia Pramono)

Bahagia Itu Adalah

Ketika Aku Dan Kamu Adalah Kita

(Khoirul Sodikin)

Kupersembahkan kepada :

- Ayahanda dan Ibunda tercinta

- Saudara-saudaraku tersayang

- Para pendidik yang kuhormati

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat bimbingan

yang dilimpahkan, Penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir LTA ini

dengan baik. Laporan ini diberi judul “FILM DOKUMENTER ANAK DIDIK

LPKA KELAS I PALEMBANG”.

Tujuan penulisan ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan

Laporan Tugas Akhir Kuliah di Program Stdui Desain Komunikasi Visual

Politeknik PalComTech Palembang. Oleh karena itu, sudah menjadi kewajiban bagi

Penulis untuk mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu kepada

Direktur Politeknik PalComTech, Bapak Benedictus Effendi, S.T., M.T., kepada

Ketua Program Studi Desain Komunikasi Visual Bapak Muhammad Ridho

Ardiansyah, S.Kom, M.Kom., Kepada Pembimbing LTA Bapak Eka Prasetya Adhy

Sugara, S.T., M.Kom, kepada bapak Budi Yuliarno, Bc.IP, SH, M.Si selaku kepala

LPKA Kelas I Palembang, kepada kedua orang tua tercinta, rekan sejawat yang

telah banyak membantu penulis dan banyak memberikan motivasi kepada penulis

melalui do’a, moril maupun materil selama penulisan ini

Demikian kata pengantar dari penulis, dengan harapan Laporan Tugas

Akhir ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca.

Palembang, ........... 2018

Penulis

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .................................................. iii

HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ........................................................... iv

MOTTO .................................................................................................................. v

KATA PENNGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv

ABSTRACT ........................................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ....................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................. 3

1.3 Ruang Lingkup ....................................................................................... 4

1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................... 4

1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................. 4

1.5.1 Manfaat bagi Mahasiswa...................................................... 4

1.5.2 Manfaat bagi Lembaga ......................................................... 5

1.5.3 Manfaat bagi Akademik ....................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ....................................................................................... 6

2.1.1 Videography ......................................................................... 6

2.1.2 Film ...................................................................................... 7

2.1.3 Typography .......................................................................... 7

2.1.4 Metode Perancangan Video ................................................. 8

2.1.4.1 Pra Produksi ............................................................. 8

2.1.4.2 Produksi ................................................................... 9

viii

2.1.4.3 Pasca Produksi ......................................................... 9

2.2 Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................... 10

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................... 15

3.1.1 Lokasi ................................................................................. 15

3.1.2 Jadwal Penelitian ................................................................ 15

3.2 Jenis Data ............................................................................................. 15

3.3 Konsep Perancangan ............................................................................ 16

3.3.1 Konsep Visual .................................................................... 17

3.4 Ruang Lingkup Penelitian .................................................................... 17

3.5 Alat dan Bahan ..................................................................................... 18

3.5.1 Alat ..................................................................................... 18

3.5.1.1 Kamera DLSR ........................................................ 18

3.5.1.2 Adobe Premire Pro ................................................. 18

3.6 Tahapan Pengerjaan ............................................................................. 19

3.6.1 Pra Produksi ....................................................................... 19

3.6.1.1 Storyboard .............................................................. 19

3.6.1.2 Script ...................................................................... 22

3.6.2 Produksi ............................................................................. 23

3.6.2.1 Shoot ....................................................................... 23

3.6.2.2 Angle ...................................................................... 24

3.6.2.3 Movinge .................................................................. 26

3.6.3 Pasca Produksi ................................................................... 27

3.6.3.1 Tahap pembuatan ................................................... 28

BAB IV Hasil Dan Pembahasan

4.1 Hasil ..................................................................................................... 35

4.1.1 Hasil Visual ................................................................................. 35

4.1.2 Hasil Huruf .................................................................................. 35

4.2 Pembahasan .......................................................................................... 37

ix

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan .......................................................................................... 49

5.2 Saran ..................................................................................................... 49

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Pra Produksi ............................................................................. 8

Gambar 2.2 Produksi .................................................................................... 9

Gambar 2.3 Pasca Produksi ....................................................................... 10

Gambar 3.1 Langkah Awal Pembuatan Film Dokumenter ........................ 29

Gambar 3.2 Langkah Memasukan Video Ke Adobe Primiere Pro ............ 29

Gambar 3.3 Memasukan Video Ke Tampilan Kerja Squence ................... 30

Gambar 3.4 Membersihkan Suara Noise Pada Video ................................ 30

Gambar 3.5 Tampilan Adobe Audition....................................................... 31

Gambar 3.6 Tahap Membersihkan Suara Noise ........................................ 31

Gambar 3.7 Mengatur Kadar Noise ........................................................... 32

Gambar 3.8 Tampilan Effects – Noise Reduction ...................................... 32

Gambar 3.9 Bagian Suara yang Sudah Di Edit .......................................... 33

Gambar 3.10 Tampilan Suara Yang Sudah Di Edit ................................... 33

Gambar 3.11 Tampilan Bagian Suara yang Telah Di Edit Di Masukan

Kembali Di Bagian Video Yang Akan Dibuat ........................................... 34

Gambar 4.1 Jenis Huruf Century Gothic.................................................... 36

Gambar 4.2 Wawancara Kepala LPKA Kelas I Palembang ...................... 38

xi

Gambar 4.3 Wawancara Kasubsi Pendidikan Dan Ketreampilan .............. 38

Gambar 4.4 Wawancara Kasubsi Bimkemas Dan Pengentasan ................ 39

Gambar 4.5 Wawancara Manager Program Peduli MPP PKBI ................. 39

Gambar 4.6 Wawancara Kasi Pembinaan .................................................. 40

Gambar 4.7 Wawancara Anak Binaan Kasus Pencabulan ......................... 40

Gambar 4.8 Wawancara Anak Binaan Kasus Pembunuhan ...................... 41

Gambar 4.9 Anak Binaan Bersosialisasi .................................................... 41

Gambar 4.10 Anak Binaan Berlatih Silat ................................................... 42

Gambar 4.11 Anak Binaan bernyanyi ........................................................ 42

Gambar 4.12 anak Binaan Duduk Santai Sehabis Bermain ......................... 4

Gambar 4.13 Anak Binaan Berlatih Keyboard .......................................... 43

Gambar 4.14 Suasana Setelah Apel Pagi ................................................... 44

Gambar 4.15 Suasana Saat Setelah Mencuci Pakaiaan ............................. 44

Gambar 4.16 Suasana saat belajar .............................................................. 45

Gambar 4.17 Suasana Besuk Keluarga Anak Binaan ................................ 45

Gambar 4.18 Suasana Besuk Anak Binaan ................................................ 46

Gambar 4.19 Suasana Pemeriksaan Pengunjung ....................................... 46

Gambar 4.20 Suasana Luar Kamar ............................................................ 47

xii

Gambar 4.21 Suasana Dalam Kamar ......................................................... 47

Gambar 4.22 Suasana Malam Hari Menjelah Masuk Kamar .................... 48

Gambar 4.23 Suasana Pengecekan Jumlah Anak Didik ............................ 48

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu ................................................................. 11

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian........................................................................ 15

Tabel 3.2 Storyboard .................................................................................. 20

Tabel 3.3. Script ......................................................................................... 22

Tabel 3.4. Rancangan Pengambilan Shoot ................................................. 24

Tabel 3.5. Pengambilan Objek Angle ......................................................... 25

Tabel 3.6. Jenis – Jenis Angle .................................................................... 26

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1. Form Topik dan Judul (Fotokopi)

2. Lampiran 2. Surat Balasan dari Perusahaan (Fotokopi)

3. Lampiran 3. Form Konsultasi (Fotokopi)

4. Lampiran 4. Surat Pernyataan (Fotokopi)

5. Lampiran 5. Form Revisi Ujian Pra Sidang (Fotokopi)

6. Lampiran 6. Form Revisi Ujian Kompre (Asli)

7. Lampiran 7. Listing Code

xv

ABSTRACT

SETIA PRAMONO, KHOIRUL SODIKIN: Documentary Film of Student Life of

LPKA Class I Palembang (under the guidance of Eka Prasetya Adhy Sugara, S.T.,

M.Kom).

Special Class Child Development Institution Palembang (LPKA) is under the

auspices of KEMENKUMHAM RI. Is a place of coaching for the convicted children

who are still for those who are still under the age of 18 years. Many societies who

think ex-convicts who have completed their sentences and returned to life mixed

with the community will have a negative impact and not a few of the targeted

children who go to prison when they are free will continue to school outside the

prison term being rejected on the grounds of former inmates, all of these bad views

occurs because many people do not know how the way of guidance and life of

students in LPKA. Information that the authors get required an information medium

in the form of a documentary film that can be used as a medium to convey actual

information about coaching in LPKA Class I Palembang. In this study the authors

use the method of Pre Production which includes information research, story ideas

and video capture schedule and then continue the production stage which includes

shooting and audio record continued Post Production stage which includes editing

and mastering. The results of this research is a documentary about the life of

students of LPKA Class I Palembang, this documentary film is expected to change

the negative view of life and guidance of students in LPKA Class I Palembang.

Keywords: Documentary, Film, LPKA, Student

xvi

ABSTRAK

SETIA PRAMONO, KHOIRUL SODIKIN: Film Dokumenter Kehidupan Siswa

LPKA Kelas I Palembang (di bawah bimbingan Eka Prasetya Adhy Sugara, S.T.,

M.Kom).

Lembaga Pengembangan Anak Kelas Khusus Palembang (LPKA) berada di bawah

naungan KEMENKUMHAM RI. Merupakan tempat pembinaan bagi anak-anak

terpidana yang masih bagi mereka yang masih di bawah usia 18 tahun. Banyak

masyarakat yang beranggapan mantan narapidana yang telah menyelesaikan

hukumannya dan kembali hidup bercampur aduk dengan masyarakat akan memiliki

dampak negatif dan tidak sedikit anak yang menjadi target yang dipenjara saat

mereka bebas akan terus sekolah di luar masa hukuman penjara. ditolak atas dasar

mantan narapidana, semua pandangan buruk ini terjadi karena banyak orang tidak

tahu bagaimana cara bimbingan dan kehidupan siswa di LPKA. Informasi yang

dibutuhkan penulis berupa media informasi berupa film dokumenter yang bisa

dijadikan media untuk menyampaikan informasi aktual tentang pembinaan di

LPKA Kelas I Palembang. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode Pra

produksi yang meliputi informasi penelitian, gagasan cerita dan jadwal

pengambilan video dan kemudian dilanjutkan tahap produksi yang meliputi

pemotretan dan rekaman audio lanjutan tahap Paska produksi yang meliputi editing

dan penguasaan. Hasil penelitian ini adalah sebuah film dokumenter tentang

kehidupan siswa LPKA Kelas I Palembang, film dokumenter ini diharapkan bisa

mengubah pandangan negatif tentang kehidupan dan bimbingan siswa di LPKA

Kelas I Palembang.

Kata kunci: Dokumenter, Film, LPKA, Pelajar

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Penelitian

Usability adalah atribut kualitas yang menjelaskan atau mengukur

seberapa mudah penggunaan suatu antar muka (interface). Kata “usability”

juga merujuk pada suatu metode untuk meningkatkan kemudahan pemakaian

selama proses desain. Pengukuran ini dapat juga digunakan untuk mengetahui

kebergunaan dari sebuah website atau aplikasi .

Aplikasi adalah satu unit perangkat lunak yang dibuat untuk melayani

kebutuhan akan beberapa aktivitas menurut Astuti (35:2011). Aplikasi yang

saat ini paling banyak digunakan adalah aplikasi berbasis Android. Android

adalah sebuah sistem operasi untuk perangkat mobile berbasis linux yang

mencakup sistem operasi, middleware, dan aplikasi. Android menyediakan

platform terbuka bagi para pengembang untuk menciptakan aplikasi. Android

adalah sistem operasi yang menghidupkan lebih dari satu miliar smartphone

dan tablet (Fithri:2017). Oleh karena itu aplikasi banyak dikembangkan baik

untuk pendidikan, hiburan dan aplikasi untuk berjualan secara online.

Dewasa ini belanja online lebih sering dilakukan oleh masyarakat, hal ini

dikarenakan pembeli tidak perlu mengunjungi tempat penjualan baik itu toko,

butik, mall, dan lain sebagainya. Pembeli cukup membuka aplikasi yang ada

dan memilih barang yang dikehendaki. Selain itu pemilihan barang bisa

dilakukan dari rumah atau kantor sehingga pembelian bisa dilakukan berjam-

jam tanpa harus keluar rumah. Kemudian penjual dapat menekan ongkos

1

2

pembukaan toko, karena melalui belanja online penjual cukup memasarkan

produknya melalui internet (Fransiske: 2015). Salah satu aplikasi yang sering

digunakan oleh masyarakat untuk berbelanja secara online adalah

MatahariMall.com .

MatahariMall.com adalah salah satu aplikasi android yang digunakan

untuk perdagangan asal Indonesia, yang menyediakan banyak pilihan produk

dari segala kebutuhan mulai dari fashion wanita, fashion pria, kesehatan dan

kecantikan, handphone dan tablet, laptop, gadget, elektronik, lifestyle, hobi,

hingga keperluan rumah tangga. MatahariMall.com merupakan anak

perusahaan dari Lippo Group yang terkenal dengan usaha retail seperti

Hypermart, Matahari Department Store dan lainya. Aplikasi

MatahariMall.com saat ini sudah banyak digunakan masyarakat, hal ini dapat

dilihat dengan banyaknya pengguna aplikasi, karena telah diunduh kurang

lebih 1 juta pengguna jika dilihat di google play store, kemudian aplikasi

MatahariMall.com belum ada yang melakukan pengujian usability. Hal ini

perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kebergunaan dari aplikasi

MatahariMall.com. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melakukan

penelitian di MatahariMall.com.

Berdasarkan latar belakang diatas maka laporan penelitian ini diberi

judul “Analisis Usabilitas Aplikasi MatahariMall.com Menggunakan Use

Questionnaire”.

3

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas maka rumusan

masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana cara analisis

tingkat usability pada aplikasi MatahariMall.com.

1.3. Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup dalam penelitian ini meliputi:

a. Pengukuran yang dilakukan hanya pada aplikasi berbasis android.

b. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini hanya pada pengguna

yang telah melakukan transaksi pembelian pada MatahariMall.com .

c. Metode sampling menggunakan simple random sampling.

d. Metode penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin.

e. Metode pengolahan data menggunakan regresi berganda.

f. Ukuran skala pengukuran kuisioner menggunakan satuan skala likert.

g. Aplikasi yang digunakan untuk mengolah data menggunakan SPSS versi

2007.

1.4. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kebergunaan

aplikasi MatahariMall.com.

1.5. Manfaat Penelitian

1.5.1. Manfaat Bagi Penulis

1. Untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang didapat selama

perkuliahan khususnya ilmu tentang analisis kebutuhan system.

4

2. Penulis mendapatkan pengalaman dan pengetahuan dalam bidang

teknologi informasi serta pembelajaran referensi selama

penyusunan skripsi ini.

1.5.2. Bagi Akademik

Sebagai referensi bagi penulis dalam pembuatan laporan skripsi,

khususnya mahasiswa STMIK PalComTech.

1.5.3. Bagi Tempat Penelitian

Dapat dijadikan referensi untuk perubahan aplikasi agar pengguna

semakin nyaman sekaligus dijadikan sebagai tolak ukur mengenai

aplikasi yang saat ini sedang digunakan.

5

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1. Profil Perusahaan

2.1.1. Sejarah MatahariMall.com

MatahariMall.com pertama kali diumumkan kehadirannya oleh

Grup Lippo pada tanggal 25 Februari2015 Sejak awal kemunculannya,

Grup Lippo menyiapkan MatahariMall.com untuk menjadi situs

perdagangan di Indonesia. Untuk mendukung hal tersebut, Grup Lippo

menganggarkan dana investasi yang cukup besar.

Dalam kurun waktu kurang dari enam bulan, MatahariMall.com

sudah memiliki lebih dari 400 karyawan yang siap melayani sekitar

200 ribu pelanggan setiap harinya. Pada tanggal 9 September 2015,

MatahariMall.com resmi diluncurkan bersamaan dengan

dijalankannya program promosi bernama Super September. Lewat

program tersebut, MatahariMall.com memperkenalkan Super Cicilan

sebuah layanan cicilan nol persen untuk semua produk tanpa batas

minimum pembelanjaan. Layanan ini belum pernah dilakukan oleh e-

Commerce lain di Indonesia.

MatahariMall.com merupakan e-Commerce di Asia Tenggara

yang mengadopsi sistem belanja "O2O" (online-to-offline dan offline-

to-online), yang memungkinkan para pelanggannya untuk membayar,

mengambil, atau mengembalikan produk di ratusan cabang Matahari

Department Store di seluruh Indonesia. Layanan O2O diadopsi

5

https://id.wikipedia.org/wiki/25_Februari

https://id.wikipedia.org/wiki/Indonesia

6

MatahariMall.com dari Walmart, yang ketika diluncurkan 50%

penjualannya berasal dari O2O.

MatahariMall.com menyediakan pilihan metode pembayaran

kepada pelanggannya sebagai berikut.

a. Transfer antar bank.

b. Kartu kredit dengan cicilan 0%,

c. COD (cash on delivery)

2.1.2. Visi dan Misi

2.1.2.1. Visi MatahariMal.com

Menjadi situs perdagangan nomor satu dan terbesar di

Indonesia.

2.1.2.2. Misi MatahariMall.com

Situs Perdagangan elektronik yang menyediakan lebih

dari ratusan ribu pilihan produk dari segala kebutuhan.

2.1.3. Struktur Organisasi

MANAGER

RAYNOLD STEVANUS

SPV

SAFITRI LUTIANI

LEADER

LIZA FRANSISKA

STAFF

MONIKA MARZLINSTAFF

ADINDA MAYANG SARI

STAFF

VIECKY

Gambar 2.1 Struktur organisasi

https://id.wikipedia.org/wiki/Walmart

7

2.1.4. Tugas Dan Wewenang

2.1.4.1. Tugas dan Wewenang Manager

1) Tugas Manager

a. Menjabarkan kebijakan umum LKMA yang telah

dibuat pengurus dan disetujui rapat anggota, dengan

menerima dan mempelajari keputusan/ instruksi/

memo dari Pengurus, melaksanakan dan

mensosialisasi keputusan/ instruksi/ memo kepada

semua karyawan dan pihak yang berkepentingan,

mengevaluasi hasil realisasi keputusan dan bila

diperlukan melaporkan kepada Pengurus.

b. Menyusun dan menghasilkan rancangan anggaran

LKMA dan rencana jangka pendek, rencana jangka

panjang serta proyeksi (finansial maupun non

finansial) kepada pengurus yang selanjutnya akan

dibawa pada rapat anggota.

c. Mengusulkan penambahan, pengangkatan dan

mempromosikan serta pemberhentian karyawan pada

kantor pusat, cabang/ unit.

d. Mengelola dan mengawasi pengeluaran dan

memasukan biaya-biaya harian demi tercapainya

target yang telah ditetapkan secara keseluruhan.

8

e. Mengamankan harta kekayaan LKMA agar

terlindungi dari bahaya kebakaran, pencurian,

perampokan dan kerusakan.

f. Terselenggaranya penilaian prestasi kerja karyawan

dan membuat laporan secara periodic.

2) Wewenang Manager

a. Memimpin rapat panitia kredit untuk memberikan

keputusan terhadap pengajauan pinjaman.

b. Menyetujui/menolak pengajuan pinjaman dengan

alasan yang jelas.

c. Menyetujui/ menolak pencairan pinjaman sesuai batas

kewenangan yang telah ditetapkan dalam pola

kebijakan.

d. Menyetujui/menolak pengeluaran uang untuk

pembelian aktiva tetap (inventaris) sesuai dengan

batas kewenangan.

e. Menyetujui pengeluaran uang untuk pengeluaran kas

dan biaya operasional lain sesuai dengan batas

kewenangan.

f. Menolak penggunaan keuangan yang diajukan yang

tidak sesuai prosedur.

g. Memberikan teguran dan sanksi atas pelanggaran

yang dilakukan bawahan.

9

h. Melakukan penilaian prestasi karyawan sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

i. Mengusulkan promosi, rotasi dan PHK sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

j. Mengadakan kerja sama dengan pihak lain untuk

kepentingan lembaga dalam upaya mencapai target

proyeksi dan tidak merugikan lembaga.

k. Memutuskan, menolak atau menerima kerjasama

dengan pihak lain dalam kegiatan usaha LKMA

dengan alasan-alasan yang dapat diterima.

2.1.4.2. Tugas dan Wewenang SPV

1) Tugas SPV

a. Mengatur kerjanya para bawahannya (staff) .

b. Membuat Job Deskriptions untuk staf bawahannya.

c. Bertanggung jawab dalam hasil kerja staff.

d. Memberi motivasi kerja kepada staf bawahannya.

e. Membuat jadwal kegiatan kerja untuk karyawan.

f. Memberikan breafing bersama staff.

g. Membuat planing pekerjaan harian, mingguan, bulanan,

dan tahunan.

2) Wewenang SPV

a. membuat suatu usulan promosi jabatan bagi staff

bawahannya.

10

b. memberikan sebuah reward (penghargaan) kepada staff

bawahannya.

c. berhak untuk memberikan Punishment (hukuman)

untuk staff bawahannya.

2.1.4.3. Tugas dan Wewenang Leader

1. Tugas Leader

a. Membuat schedule kegiatan atau jadwal kegiatan

pekerjaan.

b. Memonitor atau memantau progress pekerjaan yang

dilakukan tenaga ahli.

c. Bertanggung jawab dalam melaksanakan supervisi

langsung dan tidak langsung kepada semua karyawan

yang berada di bawah tanggung jawabnya, antara lain

memberikan pelatihan kepada karyawan agar dapat

mencapai tingkat batas minimum kemampuan yang

diperlukan bagi teamnya dan dapat menerapkan sikap

disiplin kepada karyawan sesuai dengan peraturan yang

berlaku di perusahaan.

d. Bertanggung jawab dalam melaksanakan koordinasi

dalam membina kerja sama team yang solid.

e. Bertanggung jawab dalam mencapai suatu target

pekerjaan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan

aturan.

11

f. Mengkoordinir seluruh aktifitas tim dalam mengelola

seluruh kegiatan baik dilapangan maupun dikantor.

g. Bertanggung jawab terhadap pemberi pekerjaan yang

berkaitan terhadap kegiatan tim pelaksana pekerjaan.

h. Membimbing dan mengarahkan anggota team dalam

mempersiapkan semua laporan yang diperlukan.

i. Melakukan pengecekan hasil pekerjaan yang telah

dilaksanakan.

j. Melaksanakan presentasi dengan direksi pekerjaan dan

instansi terkait.

2. Wewenang Leader

a. Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan

standar.

b. Memastikan semua customer claim sudah ada

corrective action – PICA

c. Memastikan semua proses sudah memiliki standar kerja

d. Memastikan new project, modification dan development

produk berjalan sesuai rencana

e. Memimpin menyelesaikan masalah pada problem yang

berhubungan dengan Quality Product dan Customer

Feedback

12

2.1.4.4. Tugas dan Wewenang Staff

1. Tugas Staff

a. Mengumpulkan data (fakta)

b. Menginterpretasikan data (fakta)

c. Mengusulkan alternatif tindakan

d. Mendiskusikan rencana-rencana yang sedang

dipikirkan dengan berbagai hak dan memperoleh

kesepakatan mereka atau memperoleh alasan mengapa

rencana tersebut ditolak.

e. Mempersiapkan instruksi-instruksi tertulis dan

dokumen-dokumen lainnya yang diperlukan untuk

melaksanakan kegiatan-kegiatan yang merupakan

realisasi dari rencana yang telah ditetapkan.

f. Mengamati kegiatan-kegiatan operasional dan kondisi-

kondisi yang dihadapi untuk rnengadakan apakah

instruksi-instruksi telah dijalankan dengan baik dan

apakah instruksi tersebut menghambat atau

mempelancar proses pencapaian tujuan.

g. Mengusahakan pertukaran informasi antara para

petugas-petugas oporasional mongenai pelaksanaan

untuk meningkatkan kegiatan-kegiatan koordinasi.

13

h. Memberikan informasi dan nasihat kepada petugas-

petugas operasional mengenai pelaksanaan tugas-tugas

yang telah didelegasikan kepada mereka.

2. Wewenang Staff

a. Menetapkan dan memberikan tujuan serta kegiatan

yang akan dilakukan.

b. Melimpahkan sbagian wewenangnya kepada orang

yang di tunjuk.

c. Orang yang ditunjuk mempunyai kewajiban dan

tanggung jawab yang harus dilaksanakan agar

tercapainya tujuan.

d. Menerima hasil pertanggung jawaban bawahan atas

kegiatan yang dilimpahkan.

14

BAB III

TINJAUAN PUSTAKA

3.1. Landasan Teori

3.1.1. Usability

Usability merupakan salah satu faktor penting dalam IMK

(Interaksi Manusia dan Komputer) dalam suatu situs, kemajuan

teknologi menyebabkan pentingnya efektifitas, efesiensi dan

kemudahan-kemudahan lainnya ketika pengguna internet

mengunjungi suatu situs menurut Joanna dalam Hartati (2017 : 48).

Pada sebuah aplikasi, usability adalah bagaimana orang-orang bisa

mendapatkan dan menggunakan menu aplikasi. Jika sebuah aplikasi

sulit untuk digunakan dan gagal menjelaskan apa yang sebuah

aplikasi tawarkan dan apa yang pengguna dapat lakukan di aplikasi

tersebut. Sebaliknya, jika kebergunaan dari aplikasi mudah

digunakan, mereka akan menggunakanya kembali, karena manfaat

yang dirasakan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Pengujian

usability suatu sistem dapat menggunakan kuisioner. Kuisioner

survei adalah suatu proses wawancara yang dikelola sendiri dimana

instruksi dan pertanyaan cukup lengkap dan dimengerti disediakan

bagi responden untuk bertindak sebagai pewawancara.

3.1.2. Aplikasi

Menurut Nurcahyono (2012:16) Aplikasi adalah penggunaan

atau penerapan suatu konsep yang menjadi pokok pembahasan.

14

15

Aplikasi dapat diartikan juga sebagai program komputer yang dibuat

untuk menolong manusia dalam melaksanakan tugas tertentu.

Aplikasi software yang dirancang untuk penggunaan praktisi khusus.

3.1.3. Android

Menurut Mulyawan (2013). Android merupakan sebuah

sistem operasi yang digunakan pada telepon seluler berbasis

Linux. Android menyediakan platform terbuka bagi para

pengembang buat menciptakan aplikasi mereka sendiri untuk

digunakan oleh bermacam peranti bergerak.

Awal sistem android yang dirilis yaitu Android beta pada

bulan November 2007. Sedangkan versi komersial pertama,

Android 1.0, dirilis pada September 2008. Sejak April 2009, versi

Android yang dikembangkan diberi kode nama berdasarkan

makanan pencuci mulut dan makanan manis. Tiap versi dirilis

sesuai dengan urutan alphabet, yakni :

1. Cupcake (1.5),

2. Donut (1.6),

3. Eclair (2.0-2.1),

4. Froyo (2.2-2.2.3),

5. Gingerbread (2.3-2.3.7),

6. Honeycomb (3.0-3.2.6),

7. Ice Cream Sandwich (4.0-4.0.4),

8. Jelly Bean (4.1-4.3).

16

9. KitKat (4.4+).

10. Lollipop 5.0 (versi terbaru dirilis pada 3 November 2014).

3.1.4. Use Quistionaire

Use Questionnaire adalah sebuah metode yang dikembangkan

oleh Arnold M. Lund yang digunakan untuk mengukur kepuasan

pengguna sistem (satisfaction), yang terdapat 4 variabel yaitu

variabel kebergunaan (usefulness), kemudahan penggunaan (ease of

use), kemudahan mempelajari (ease of learning) serta kepuasan

pengguna (satisfaction) yang mengukur variabel kebergunaan, Lund

dalam Sahfitri (2014 : 375).

3.2. Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu adalah penelitian yang sudah dibuat oleh peneliti

lain yang digunakan sebagai referensi penulis. Adapun peneliti terdahulu

dapat dilihat pada tabel 3.1 sebagai berikut :

Tabel 3.1. Penelitian Terdahulu

No. Nama Judul Hasil Tahun

1.

Vivi Sahfitri

dan Maria

Ulfa

Analisis

Usability

Sistem E-

Learning

lenggunakan

Use

Questionnaire

Hasil penelitian memberikan

bukti empiris tentang

pengaruh antara variabel

Usefulness, Ease of use dan

ease of learning terhadap

variabel satisfaction baik

secara parsial maupun

simultan, juga memberikan

pembuktian mengenai

faktor-faktor dominan yang

tedapat didalam setiap item

pernyataan dalam kuisioner

USE tersebut penggunaan

Sistem elearning.

2014

17

No. Nama Judul Hasil Tahun

2.

Muhammad

Sony

Maulana

Pengukuran

Usability

Website

www.staff.bsi.

ac.id

Menggunakan

USE

Questionnaire

Studi Kasus

Pada AMIK

BSI Pontianak

Hasil penelitian menunjukan

bahwa sistem ini secara

keseluruhan memiliki

usability yang baik dan

berhasil memudahkan dan

membantu pengguna dalam

menjalankan tugasnya

secara baik.

2013

3 Yani

Nurhadryani

Pengujian

Usability

untuk

Meningkatkan

Antarmuka

Aplikasi

Mobile

Hasil uji menunjukkan

bahwa metode observasi

langsung pada anak-anak

dapat meningkatkan nilai

usability M-Breakfast

Nutrition dari 78.4%

menjadi 91.1%. sehingga

diharapkan aplikasi dapat

sesuai dengan tujuan agar

dapat diterima oleh

pengguna

2013

3.3. Kerangka Pemikiran Penelitian

Kerangka pemikiran penelitian ini dapat dilihat pada gambar 3.1

18

Mulai

Identifikasi Masalah

Melakukan Observasi,

Dokumentasi, Studi Pustaka,

Dan Wawncara

Pengujian Usabiliy

Use Questionnaire

1. Usefulness

2. Ease Of Use

3. Ease Of Learning

4. Satisfaction

Analisis Data Rgresi Berganda

Hasil

Kesinpulan

Selesai

Gambar 3.1 Kerangka pemikiran penelitian

Penulis melakukan identifikasi masalah menggunakan metode

wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. dalam tahap ini

penulis mencari masalah yang ada pada objek penelitian. Selanjutnya

melakukan pengujian usability, pada pengujian ini penulis menggunakan

metode Use Questionnaire. Selanjutnya penulis melakukan analisis data

menggunakan regresi berganda, untuk menghitung hasil dari uji usability

yang penulis lakukan sebelumnya. Tahapan selanjutnya penulis

mendapatkan hasil dari analisis data. Setelah mendapatkan hasil, barulah

penulis dapat menarik kesimpulan.

19

BAB IV

METODE PENELITIAN

4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian

4.1.1. Lokasi

Tempat penelitian dilakukan di MatahariMall.com , beralamat di

Jalan Angkatan 45 Palembang Square Extension Lantai LG

Palembang.

Berikut adalah gambar dari tampilan aplikasi MatahariMall.com

dalam proses pembelian salahsatu barang melalui aplikasi

matahaimall.com

Gambar 4.1 Tampilan pertama ketika membuka aplikasi

19

20

Pada tampilan utama kita akan melihat promo barang dari

MatahariMall.com, selain itu kita bisa melakukan pembelian pulsa,

pembayaran listrik serta BPJS secara online, itu merupakan beberapa

fitur yang ditawarkan oleh pihak MatahariMall.com. Selain pulsa

dan PLN ada juga produk-produk yang diwarkan oleh

MatahariMall.com, berupa pakain, barang elektronik dan lain-lain.

Berikut adalah gambar tampilan ketika sudah memilih salah satu

barang, dapat dilihat pada gambar 4.2.

Gambar 4.2 Tampilan sesudah memilih salah satu produk

Berdasarkan gambar 4.2 pada saat kita sudah memiih salah

satu produk, kita akan melihat tampilan produk yang disertai

21

gambar, nama dari produk , harga diskon dari barang tersebut jika

memang sedang ada diskon, serta 2 buah tombol navigasi yaitu

belanja aja dan juga tambah ke troli. Jika kita memilih belanja aja,

maka kita akan dibawa ke menu selanjutnya yaitu proses pemesanan

barang, akan tetapi jika kita memilih tambah ke troli maka kita bisa

untuk melakukan pembelian lagi, untuk memilih barang yang lain.

Berikut adalah gambar tampilan untuk melakukan pembayaran

setelah memilih barang, yang dapat dilihat pada gambar 4.3.

Gambar 4.3 Tampilan setelah membuka troli

Berdasarkan gambar 4.3 setelah membuka troli belanja, kita

akan melihat tampilan berupa jumlah barang yang kita pesan, dalam

22

hal ini penulis hanya memilih satu barang untuk dipesan, pada

tampilan ini kita akan melihat nama barang yang dipesan, jumlah

barang yang dipesan, harga satuan barang dan juga harga total yang

harus dibayarkan, serta tombol navigasi bayar sekarang untuk

melanjutkan pembayaran. Berikut adalah tampilan dalam proses

pembayaran yang dapat dilihat pada tabel 4.4.


Pada gambar 4.4 bisa kita lihat review untuk melihat total

bayar dari produk yang kita pesan, serta biaya pengiriman ke alamat

23

tujuan. Kemudian berikut adalah gambar tampilan proses pemilihan

metode pembayaran yang dapat dilihat pada gambar 4.5.

Gambar 4.5 Metode pembayaran

Pada gambar 4.6 kita akan melihat proses pemilihan metode

pembayaran yaitu via bank. Berikut gambar proses pengisian nomor

hp untuk mendapatkan kode verifikasi pembayaran, menggunakan

nomor hp yang digunakan untuk mendaftar di ovo, yang dapat dilihat

pada gambar 4.6.

24


Dari gambar 4.6 kita akan mengisi nomor hp yang digunakan

untuk mendaftar di ovo, stelah mengisikan nomer hp maka kita akan

mendapatkan SMS dari pihak MatahariMall.com untuk melakukan

pembayaran. Berikut gambar dari SMS dari pihak MatahariMall.com

dapat dilihat pada gambar 4.7.

25

Gambar 4.7 Pesan dari matharimall.com

Berdasarkan gambar 4.7 ada isi pesan yang dikirimkan oleh

pihak MatahariMall.com kita diminta untuk melakukan pembayaran

barang sebelum 24 jam. Agar proses pemesanan barang kita berjalan

dengan lancar.

4.2. Jenis Data

Menurut Sari (2016), data merupakan keterangan-keterangan yang

diperoleh dari suatu tempat penelitian dimana data tersebut diperlukan untuk

menganalisa permasalahan yang dihadapi dan selanjutnya untuk mencari

26

alternatif yang sesuai dengan permasalahannya. Data yang dikumpulkan

berkaitan dengan penelitian ini adalah:

a. Data kualitatif yaitu data yang dinyatakan dalam bentuk kata, kalimat,

dan gambar.

b. Data kuantitatif yaitu data data yang berbentuk angka-angka.

4.2.1. Data Primer

Menurut Watopa (2017: 328), data primer adalah data yang

diperoleh langsung dari sumber pertama, yakni dari perusahaan,

yang akan diolah lebih lanjut. Dalam penelitian ini, data primer yang

dikunpulkan penulis adalah hasil kuisioner..

4.2.2. Data Sekunder

Menurut Watopa (2017: 328), data sekunder yaitu data yang

diperoleh sehubungan dengan perusahaan yang telah terdokumentasi,

seperti struktur organisasi perusahaan, sejarah perusahaan laporan

keuangan perusahaan dan data kelengkapan lainnya.

4.3. Teknik Pengumpulan Data

Metode yang digunakan penulis untuk memperoleh atau pengumpulan

data dalam penelitian ini, yaitu teknik pengumpulan data dengan metode

kuesioner (angket), wawancara (interview), pengamatan (observasi), studi

pustaka, dan dokumentasi adalah sebagai berikut :

27

4.3.1. Metode Kuesioner (Angket)

Sebelum menggunakan metode kuesioner dalam pengumpulan

data responden penulis mengumpulkan data populasi dan sampel

terlebih dahulu, berikut ini merupakan jenis responden berdasarkan

populasi dan sampel.

Menurut Sugiyono dalam Janti (2014), populasi adalah

wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.

Sedangkan Menurut Kunto dalam Janti (2016), Sampel adalah

sebagian atau wakil dari populasi yang memiliki karakteristik yang

relative sama dan dianggap bisa mewakili populasi.

4.3.2. Observasi

Menurut Sugiyono, dalam jurnal Budiwati (2012:36),

observasi merupakan metode penelitian dimana peneliti mengamati

secara langsung obyek penelitian, guna menambah data dan

informasi yang diperlukan. Dalam melaksanakan metode ini penulis

melakukan penelitian secara langsung mengenai proses pembelian

yang berjalan pada MatahariMall.com .

4.3.3. Wawancara (Interview)

Setyadin dalam jurnal Putri (2016:70), Wawancara adalah

suatu percakapan yang diarahkan pada suatu masalah tertentu dan

28

merupakan proses tanya jawab lisan dimana dua orang atau lebih

berhadapan secara fisik.

Dalam hal ini penulis melakukan tanya jawab langsung kepada

ibu Liza Fransiska selaku leader MatahariMall.com cabang kota

Palembang untuk mendapatkan informasi mengenai sistem

pengiriman barang ketika konsumen membeli barang.

4.3.4. Dokumentasi

Menurut Pasalong dalam jurnal Riyanto (2012:69)

Dokumentasi pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan

data skunder dari dokumen-dokumen atau arsip-arsip, yang relevan

dengan penelitian ini. Teknik pengumpulan data dengan

dokumentasi yaitu dengan cara mengumpulkan dokumen-dokumen

yang berkaitan dengan materi pembuatan proposal. Mengambil data-

data MatahariMall.com seperti data penjualan serta visi dan misi

MatahariMall.com .

4.3.5. Studi Pustaka

Nazir (2014:79), studi kepustakaan adalah teknik pengumpulan

data atau analisis data yang pernah digunakan oleh peneliti-peneliti

terdahulu dengan cara penulis membaca laporan hasil penelitian dan

beberapa buku lainnya yang berhubungan dengan judul yang penulis

angkat. Dalam pencarian teori, peneliti akan mengumpulkan

informasi sebanyak-banyaknya dari kepustakaan yang berhubungan

dengan judul penulis. Sumber kepustakaan yang di dapat oleh

29

penulis dari buku atau hasil-hasil penelitian seperti jurnal, buku dan

internet yang berhubungan dengan uji usablity.

4.4. Metode Sampling

Populasi menunjukkan keadaan dan jumlah objek penelitian secara

keseluruhan yang memiliki karakteristik tertentu Teguh dalam jurnal

Munparidi (2012). Dalam penelitian populasi yang penulis libatkan adalah

setiap orang yang telah melakukan transaksi pembelian di

MatahariMall.com .

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut. Besarnya sampel tergantung dari populasinya. Dalam

menentukan sampel penulis menggunakan metode Simple Random

Sampling yaitu pengambilan sampel dilakukan secara acak sehingga seluruh

anggota populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dijadikan

sample. Teknik Random Sampling digunakan dengan cara menetapkan

sampel yang semua anggotanya memiliki pelu;ang sama dan tidak terikat

oleh apa pun untuk dimasukkan ke dalam sampel penelitian. Kemudian

metode yang digunakan dalam menentukan jumlah sampel menggunakan

rumus slovin, hal ini penulis pilih dikarenakan pada penelitian ini jumlah

populasi sudah diketahui yaitu sebanyak 138, serta penggunaan rumus

slovin lebih mudah digunakan karena rumusnya yang mudah untuk

dipahami, sehingga dapat mempermudah penulis dalam proses penelitian.

Adapun rumus slovin dijelaskan sebagai berikut :

30

Rumus tersebut dijelaskan sebagai berikut :

n = sample

N = populasi

e = tingakat error / kesalahan (1%, 5%,10%)

Dalam menentukan jumlah sampel yang akan digunakan, penulis

menggunakan populasi sebanyak 138 orang, angka ini didapat dari data

yang penulis peroleh dari MatahariMall.com yaitu banyaknya pelanggan

yang telah melakukan transaksi selama kurun waktu 1 bulan. Kemudian

tingkat kesalahan yang penulis gunakan adalah 5%, hal ini penulis pilih

karena dengan tingkat kesalahan 5% maka hasil dari penelitian ini adalah

95% adalah benar.

Diketahui :

N = 138

e = 5%

31

Jadi jumlah sampel yang akan penulis gunakan dalam penelitian ini adalah

sebanyak 103 orang.

4.5. Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara

kuisioner. Kuisioner adalah salah satu teknik pengumpulan data dengan

kuisioner sebagai alatnya. Pada kuisioner diberikan petunjuk-petunjuk agar

pelaksanaan pengisian kuisioner berjalan dengan baik sesuai dengan yang

diharapkan. Instrumen yang digunakan dalam kuisioner ini adalah dengan

menggunakan USE Questionnaire hal ini penulis gunakan karena metode

Use Questionnaire merupakan metode terbaru dalam metode questionnaire.

Use Questionnaire memuat variabel usefulness (U), Satsifaction (S) serta

Ease of use dan Ease of Learning (E). Masing masing variabel ini akan

diuraikan menjadi suatu paket pernyataan dalam kuisioner yang

menggunakan skala likert dengan 4 nilai, hal ini penulis pilih karena ingin

menghilangkan jawan ntetral, agar jawaban dalam kuisioner lebih pasti

Adapun gambar metode Use Questionnaire dapat dilihat pada gambar 4.5.

Gambar 4.5 Metode Use Questionnaire

32

Berikut kuisioner yang penulis gunakan dalam penelitian ini dapat dilihat

pada tabel 4.5.

Tabel 4.2 kuisioner

No. Pertanyaan Kuisioner

Pilihan Jawaban

STS TS S SS

1 2 3 4

USEFULNESS

1. Belanja menggunakan aplikasi

MatahariMall.com lebih efektif


MatahariMall.com lebih produktif

3. Aplikasi ini bermanfaat bagi saya

4. Aplikasi MatahariMall.com memberi

kemudahan untuk mengontrol aktifitas

berbelanja saya

5. Aplikasi ini membantu saya menemukan produk

sesuai kebutuhan saya

6. Dengan aplikasi MatahariMall.com , belanja

saya menjadi lebih hemat waktu

7. Aplikasi MatahariMall.com menyediakan

produk sesuai kebutuhan saya

8. Aplikasi ini bekerja sesuai apa yang saya

harapkan

EASE OF USE

9. Aplikasi MatahariMall.com sangat mudah

digunakan

10. Aplikasi MatahariMall.com sederhana

11. Interaksi aplikasi MatahariMall.com sesuai

dengan pengguna

12. Hanya sedikit langkah untuk mengoperasikan

aplikasi MatahariMall.com

13. Aplikasi Matahari.Mall.com fleksibel

14. Banyak langkah untuk menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

15. Saya bisa menggunakan aplikasi ini tanpa

petunjuk yang ada

16. Tata letak aplikasi MatahariMall.com konsisten

17. Fitur aplikasi MatahariMall.com letaknya

teratur sehingga saya menyukainya

18. Saya bisa mengatasi kesalahan penggunaan

aplikasi dengan cepat dan mudah

19. Saya selalu berhasil setiap kali menggunakan


EASE OF LEARNING

20. Saya belajar menggunakan aplikasi

mataharaimall.com dengan cepat

33

21. Sangat mudah mengingat bagaimana cara

menggunakan aplikasi MatahariMall.com

22. Sangat mudah mempelajari penggunaan aplikasi

MatahariMall.com

23. Saya cepat terbiasa menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

SATISFACTION

24. Saya merasa puas belanja menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

25. Saya akan merekomendasikan aplikasi ini

kepada teman

26. Berbelanja dengan aplikasi MatahariMall.com

memang menyenangkan

27. Aplikasi MatahariMall.com bekerja sesuai

dengan harapan saya

28. Tampilan aplikasi MatahariMall.com menarik

29. Saya merasa harus memiliki aplikasi

MatahariMall.com

30. Menyenangkan menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

Berikut tabel distribusi kuisioner yang penulis kirimkan dan penulis

dapatkan dapat dilihat pada tabel 4.3 :

Tabel 4.2 Distribusi kuisioner

Kuisioner Yang Dikirimkan Kuisioner Yang kembali

103 99

Dari tabel 4.2 diketahui bahwa jumah kuisioner yang penulis sebarkan

adalah 103, namun terdapat 4 kuisioner yang tidak dapat penulis gunakan

dikarenakan ada beberapa pertanyaan kuisioner yang tidak diisi oleh

responden, sehingga penulis menganggap bahwa kuisioner tersebut tidak

layak untuk dihitung.

34

4.6. Analisis Data

Dalam analisis data penulis menggunakan aplikasi SPSS, kemudian

metode analisis data yang penulis gunakan yaitu metode Regresi berganda.

Dengan menggunkan regresi berganda maka dapat menganalisis dengan

menggunkan beberapa variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y)

sehingga prediksi yang diharapkan lebih akurat. Dalam penelitian ini penulis

akan megetahui pengaruh antara variabel usefulness (X1), ease of use (X2),

ease of learning (X3) terhadap satisfaction (Y) sebagai variabel dependen.

Hasil penelitian ini akan menunjukkan kepuasan (satisfaction) user terhadap

penggunaan aplikasi MatahariMall.com, adapun rumus persamaan berganda

adalah sebagai berikut

Y= a+b1x1+b2x2 + …… + bnXn

Keterangan

Y= variable terikat (dependen)

X(1,2,3,4)= Variabel bebas (independen)

A= nilai konstanta

B(1,2,3,4) = Nilai koefisien regresi.

Dalam menentukan persamaan regeresi berganda penulis

menggunakan metode pengujian uji T, menurut Kuncoro dalam jurnal

munparidi (2012) Uji-T untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh variabel

independen (X) secara individu terhadap variabel dependen (Y) dengan

asumsi variabel lainnya adalah konstan. Kemudian penulis juga akan

melakukan pengujian uji F, Uji F ini digunakan untuk mengetahui seberapa

35

jauh variabel independen (X) secara bersama-sama berpengaruh terhadap

variabel dependen (Y).

36

36; 36%

63; 64%

Laki-Laki

Perempuan

BAB V

HASIL DAN PEMBAHASAN

5.1. Hasil Penelitian

Peneliti dalam penelitian ini menggunakan analisis dekskriptif yang

digunakan untuk melihat karakteristik responden. Karakteristik responden

terdiri dari Jenis Kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan status pekerjaan.

Berikut adalah gambar kelompok responden berdasarkan jenis kelamin.

Gambar 5.1 Kelompok responden berdasarkan jenis kelamin

Dari gambar 5.1 kelompok responden jenis kelamin diketahui bahwa

sebagian besar pengguna aplikasi MatahariMall.com adalah perempuan yaitu

sebesar 63,64%, sedangkan laki-laki hanya 36,36%, data ini didapat dari 99

kuisioner yang penulis sebarkan, hal ini dapat disimpulkan bahwa berbelanja

menggunakan aplikasi MatahariMall.com lebih disukai oleh perempuan.

adapun kelompok responden berdasarkan usia dapat dilihat pada gambar 5.2.

Distribusi responden berdasarkan jenis kelamin

37

Gambar 5.2 Kelompok responden berdasarkan usia

Dari gambar 5.2 kelompok responden usia, diketahui bahwa yang

melakukan transaksi pembelian paling banyak adalah usia diantara 20 sampai

25 tahun yaitu sebanyak 43.33%, kemuadian usia lebih dari 25 tahun yaitu

37,37% dan usia 15 sampai 20 tahun sebanyak 19,19%, data ini didapat dari

99 responden yang penulis sebarkan, hal ini dapat disimpulkan bahwa

berbelanja menggunakan aplikasi MatahariMall.com lebih sering digunakan

oleh usia kisaran 20 sampai 25 tahun. Adapun kelompok responden

berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada gambar 5.3.

Gambar 5.3 Kelompok responden berdasarkan pendidikan terakhir

37; 37%

43; 44%

19; 19% 15-20

20-25

>25

8; 8%

17; 17%

53; 54%

21; 21%SD

SMP

SMA

S1

Distribusi responden berdasarkan usia

Distribusi responden berdasarkan pendidikan

38

Dari gambar 5.3 kelompok responden pendidikan terakhir diketahui

bahwa kelompok responden yang melakukan transaksi paling banyak adalah

tamatan SMA yaitu sebanyak 53,54%, kemudian S1 sebanyak 21,21%, SMP

sebanyak 17,17%, dan SD sebanyak 8,8%, data ini diperoleh dari 99

reponden kuisioner yang penulis gunakan, dari data tersebut dapat

disimpulkan bahwa kelompok responden dengan pendidikan terakhir SMA

adalah pengguna paling banyak dalam melakukan pembelian di

MatahariMall.com. Adapun kelompok responden bedasarkan status pekerjaan

dapat dilihat pada gambar 5.4

Gambar 5.4 kelompok responden berdasarkan status pekerjaan

Dari gambar 5.4 kelompok responden status pekerjaan diketahui bahwa

mayoritas pembelian menggunakan aplikasi MatahariMall.com dilakukan

oleh orang yang sudah bekerja yaitu sebanyak 65,66%, sedangkan pengguna

dengan status pekerjaan belum bekerja adalah sebanyak 34,34%, data ini

penulis peroleh dari 99 responden kuisioner yang penulis sebarkan, dapat

disimpulkan bahwa pembelian terbanyak menggunakan aplikasi

mataharimall.com dilakukan oleh orang yang sudah bekerja. Adapun

65; 66%

34; 34% Sudah Bekerja

Belum Bekerja

Distribusi responden berdasarkan pekerjaan

39

kelompok responden berdasarkan jumlah transaksi dapat dilihat pada gambar

5.5.

Gambar 5.5 Kelompok responden berdasarkan jumlah transaksi

Dari gambar 5.5 kelompok responden jumlah transaksi diketahui bahwa

orang yang melakukan transaksi pembelian di MatahariMall.com lebih dari 2

kali adalah sebanyak 69,870%, kemudian 2 kali adalah sebanyak 19,19% dan

yang melakukan transaksi pertama kali adalah 11,11%, data ini penulis

peroleh dari 99 responden yang mengisi kuisioner, maka dapat disimpulkan

bahwa orang yang melakukan pembelian menggunakan aplikasi

MatahariMall.com cenderung akan melakukanya lagi, hal ini dibuktikan

dengan data yang menunjukan bahwa pengguna aplikasi yang melakukan

transaksi lebih dari 2 kali adalah yang terbanyak.

Berdasarkan kuisioner yang telah penulis kumpulkan, berikut adalah

table distribusi jawaban dari setiap jawaban responden terhadap pertanyaan

kuisioner yang penulis berikan. Berikut adalah tabel distribusi jawaban

responden yang dapat diihat pada tabel 5.1.

11; 11%

19; 19%

69; 70%

1 Kali

2 Kali

Lebih Dari 2 Kali

Distribusi responden berdasarkan jumlah transaksi

40

Tabel 5.1 Distribusi jawaban responden

No. Pertanyaan Kuisioner

Pilihan Jawaban

STS TS S SS

1 2 3 4

USEFULNESS


MatahariMall.com lebih efektif 1 14 62 22


MatahariMall.com lebih produktif

1 10 35 28

3. Aplikasi ini bermanfaat bagi saya

5 56 38

4. Aplikasi MatahariMall.com memberi

kemudahan untuk mengontrol aktifitas

berbelanja saya

1 19 55 24

5. Aplikasi ini membantu saya menemukan produk

sesuai kebutuhan saya

9 69 21

6. Dengan aplikasi MatahariMall.com , belanja

saya menjadi lebih hemat waktu 4 69 26

7. Aplikasi MatahariMall.com menyediakan

produk sesuai kebutuhan saya

14 69 16

8. Aplikasi ini bekerja sesuai apa yang saya

harapkan

12 69 18

EASE OF USE

9. Aplikasi MatahariMall.com sangat mudah

digunakan

3 80 16

10. Aplikasi MatahariMall.com sederhana

79 80

11. Interaksi aplikasi MatahariMall.com sesuai

dengan pengguna

2 78 15

12. Hanya sedikit langkah untuk mengoperasikan


1 20 66 12

13. Aplikasi Matahari.Mall.com fleksibel

2 81 16

14. Banyak langkah untuk menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

34 62 3

15. Saya bisa menggunakan aplikasi ini tanpa

petunjuk yang ada

7 75 17

16. Tata letak aplikasi MatahariMall.com konsisten

83 16

17. Fitur aplikasi MatahariMall.com letaknya

teratur sehingga saya menyukainya

1 80 18

18. Saya bisa mengatasi kesalahan penggunaan

aplikasi dengan cepat dan mudah

19 62 18

19. Saya selalu berhasil setiap kali menggunakan

aplikasi MatahariMall.com 21 60 18

EASE OF LEARNING

20. Saya belajar menggunakan aplikasi

mataharaimall.com dengan cepat

5 69 25

21. Sangat mudah mengingat bagaimana cara

menggunakan aplikasi MatahariMall.com 7 68 24

41

22. Sangat mudah mempelajari penggunaan aplikasi

MatahariMall.com

5 71 23

23. Saya cepat terbiasa menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

4 70 25

SATISFACTION

24. Saya merasa puas belanja menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

2 60 37

25. Saya akan merekomendasikan aplikasi ini

kepada teman

36 63

26. Berbelanja dengan aplikasi MatahariMall.com

memang menyenangkan 2 71 26

27. Aplikasi MatahariMall.com bekerja sesuai

dengan harapan saya

1 12 67 19

28. Tampilan aplikasi MatahariMall.com menarik

1 89 9

29. Saya merasa harus memiliki aplikasi

MatahariMall.com

2 90 7

30. Menyenangkan menggunakan aplikasi

MatahariMall.com

1 89 9

5.1.1. Uji Validitas Dan Reabilitas

Menurut Sugiyono dalam jurnal Janti (2014) menyatakan bahwa

validitas adalah tingkat keandalan dan kesahihan alat ukur yang

digunakan. Intrumen dikatakan valid berarti menunjukkan alat ukur

yang dipergunakan untuk mendapatkan data itu valid atau dapat

digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya di ukur. Tujuan dari

pengujian validitas ini adalah untuk menetukan data yang diperoleh

dari responden benar-benar valid, yang artinya dapat digunakan dan

diolah dalam penelitian ini.

Secara manual validitas alat ukur diketahui dengan cara

mengkorelasikan skor masing-masing item. Validitas atau correlation

dinyatakan valid apabila mempunyai nilai corelation r hitung lebih

42

besar dari r tabel. Adapun rumus untuk mencari r tabel menggunakan

SPSS adalah sebagai berikut:

Sumber : https://junaidichaniago.wordpress.com

= IDF.T(0,95,97)/SQR(97+(IDF.T(0,95,97))**2

Dimana:

df (Degree Of Freedom) = Jumlah Responden-2 = 99-2 = 97

0,95 = taraf keyakinan

Taraf keyakinan ini = 1 – α. Nilai α (alpha) ini sendiri adalah

tingkat/taraf signifikansi (level of significance). Jadi dalam mencari

nilai r tabel pada taraf signifikansi = 5 % (0.05), maka diisi pada

rumus tersebut 1 – 0.05 = 0.95

Dari rumus tersebut maka didapatlah r tabel 0.1663, hasil ini

setelah dihitung menggunakan SPSS. Jika r korelasi di atas 0.1663

maka alat ukur bisa dinyatakan valid dan sebaliknya jika di bawah

0.1663 berarti alat ukur dinyatakan tidak valid. Berikut adalah tabel

hasil uji validitas yang dapat dilihat pada tabel 5.2.

Table 5.2 hasil uji validias kuisoner

No Item

Pertanyaaan R-Tabel R-Hitung Hasil Keterangan

1 U1 0,1663 0.685

r hitung > rtabel Valid

2 U2 0,1663 0.683


3 U3 0,1663 0.476


4 U4 0,1663 0.608


IDF.T(0.95,df)/SQRT(df+(IDF.T(0.95,df))**2

)

43

No Item


5 U5 0,1663 0.519


6 U6 0,1663 0.378


7 U7 0,1663 0.666


8 U8 0,1663 0.620


9 EU1 0,1663 0.371


10 EU2 0,1663 0.250


11 EU3 0,1663 0.498


12 EU4 0,1663 0.592


13 EU5 0,1663 0.229


14 EU6 0,1663 0.588


15 EU7 0,1663 0.208


16 EU8 0,1663 0.240


17 EU9 0,1663 0.339


18 EU10 0,1663 0.684


19 EU11 0,1663 0.700


20 EL1 0,1663 0.506


21 EL2 0,1663 0.532


22 EL3 0,1663 0.531


23 EL4 0,1663 0.522


24 S1 0,1663 0.383


25 S2 0,1663 0.514


26 S3 0,1663 0.340


44

No Item


27 S4 0,1663 0.653


28 S5 0,1663 0.302


29 S6 0,1663 0.137

r hitung < rtabel Tidak Valid

30 S7 0,1663 0.186


Dari tabel 5.2, diketahui bahwa ada satu pertanyaan nomor 29

tidak valid, hal ini dikarenakan nilai r hitung lebih kecil dari nilai r

tabel yaitu sebesar 0,237. Sehingga pertanyaan nomor 29 dinyatakan

tidak valid.

Menurut Harrison dalam jurnal Janti (2014) menyatakan bahwa,

Reabilitas adalah ukuran yang menunjukkan bahwa alat ukur yang

digunakan dalam penelitian keperilakuan mempunyai keandalan

sebagai alat ukur, diantaranya diukur melalui konsistensi hasil

pengukuran dari waktu kewaktu jika fenomena yang diukur tidak

berubah. Suatu kuesioner dikatakan rliabel atau andal jika jawaban

seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu

ke waktu. Adapun cara yang digunakan untuk menguji reabilitas

kuesioner dalam penelitian ini adalah menggunakan rumus Alpha

Cronbach, yang dilakukan dengan bantuan program SPSS. Dengan

kriteria pengujian reliabilitas sebagai berikut: Apabila hasil koefisien

Alpha lebih besar dari tahap signifikansi 60% atau 0,6 maka kuesioner

tersebut reliable. Hal ini dikarenakan jika nilai dibawah 0,6 nilai maka

45

nilai koifiesnya rendah, hal ini dapat dilihat pada tabel 5.3 tentang

nilai koifisien reability.

Tabel 5.3 Nilai koefisien reability

No Cronbach Alpha Internal Consistency

1 α ≥ 0,9 Excelent (High-Stakes testing)

2 0,7 ≤ α < 0,9 Good (Low-Stakes testing)

0,6 ≤ α < 0,7 Acceptable

3 0,5 ≤ α < 0,6 Poor

4 α <0,5 Unaceptable

Sumber : statistika penelitian Dr.Edi riadi (2016:239)

Berikut adalah tabel hasil dari pengujian reabilitas yang dapat

dilihat pada tabel 5.4

Table 5.4 Uji reliabilitas hasil kuisioner

Variabel Cronbach

Alpha Keterangan

USEFULNES 0.859 Reliable

EASE OF USE 0.759 Reliable

EASE OF LEARNING 0.902 Reliable

SATISFACTION 0.657 Reliable

Dari tabel 5.4 dapat dilihat bahwa nilai Cronbach alpha lebih

dari 0,6 maka dapat disimpulkan bahwa Variabel Usefullness,

Variabel Ease Of Use, Variabel ease of Learning dan Variabel

Satisfaction dinyatakan reliable

46

5.1.2. Uji Regresi Berganda

5.1.2.1. Uji F

Dalam jurnal syafitri dikatakan bahwa Uji F digunakan

untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas yaitu

variabel usefullness (X1), variabel Ease Of Use (X2), dan

variabel Ease of Learning (X3) terhadap variabel bergantung

yaitu variabel Kepuasan (satisfaction). Adapun cara untuk

mengetahui apakah sebuah variabel berpengaruh secara

simultan atau tidak adalah dengan cara sebagai berikut:

a. Jika nilai sig < 0.05, atau f hitung > f tabel maka terdapat

pengaruh variable x terhadap variable y.

b. Jika nilai sig > 0.05, atau f hitung < f tabel maka tidak

terdapat pengaruh variable x terhadap variable y.

Berikut rumus untuk mencari nilai F tabel

Dimana

α = tingkat eror

n = jumlah kuisioner

k = jumlah variabel X

47

f tabel = f(k;n-k)

= f(3-99-3)

=f(3;96)

=2.70

5.1.2.2. Uji T

Uji t digunakan untuk mengetahui hubungan antara

variabel independent (X) dengan variabel dependent (Y)

secara parsial (sendiri-sendiri), yaitu variabel Usefullness

(X1), Variabel Ease Of Use (X2), Variabel ease of Learning

(X3) terhadap Variabel Satisfaction (Y) secara parsial

(sendiri-sendiri). Adapun cara untuk mengetahui apakah

sebuah variabel berpengaruh secara parsial atau tidak adalah

dengan cara sebagai berikut:

a. Jika nilai sig < 0.05, atau t hitung > t tabel maka terdapat

pengaruh variable x terhadap variable y.

b. Jika nilai sig > 0.05, atau t hitung < t tabel maka tidak

terdapat pengaruh variabel x terhadap variabel y.

Berikut rumus untuk mencari nilai t tabel

48

Dimana

α = tingkat eror

n = jumlah kuisioner

k = jumlah variabel X

t tabel = t(α /2;n-k-1)

=t(0.025;99-3-1)

=t(0.025;95)

=1.9852l

5.1.2.3. Pengujian Uji F

Dengan pengujian F akan didapatkan hasil berupa

hubungan antara Variabel Usefulnes (X1), easy of use (X2)

dan easy of learning (X3) tidak berpengaruh secara simultan

dengan variabel User Sactifation (Y). berikut adalah hasil

dari pengujian dari uji F yang dapat dilihat pada tabel 5.4

Tabel 5.4 Hasil uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 121.086 3 40.362 24.681 .000b

Residual 155.358 95 1.635

Total 276.444 98

a. Dependent Variable: Satisfaction

b. Predictors: (Constant), Ease_Of_Learning, Usefulness, Ease_Of_Use

49

1. Hipotesis

Ho = Variabel Usefulnes (X1), easy of use (X2) dan easy

of learning (X3) tidak berpengaruh secara simultan

dengan variabel User Sactifation (Y).

Ha = Variabel Usefulnes (X1), easy of use (X2) dan easy

of learning (X3) Berpengaruh secara simultan dengan

variabel User Sactifation (Y).

2. Pengujuan Hipotesis

Berdasarkan output SPSS diatas diketahui nilai

signifikasi untuk pengaruh Usefulnes (X1), easy of use

(X2) dan easy of learning (X3) secara simultan terhadap

User Sactifation (Y) adalah sebesar 0.00 < 0.5 dan nilai F

hitung 24,681 > F tabel 2.70 , jadi dapat disimpulkan Ha

diterima yang berarti terdapat pengaruh Usefulnes (X1),

easy of use (X2) dan easy of learning (X3) secara

simultan (bersama) terhadap User Sactifation (Y) dan Ho

ditolak.

5.1.2.4. Pengujian Uji T

Dengan pengujian Uji T akan diketahui hubungan

antara variabel independent (X) dengan variabel dependent

(Y) secara parsial (sendiri-sendiri), yaitu variabel Usefullness

(X1), Variabel Ease Of Use (X2), Variabel ease of Learning

(X3) terhadap Variabel Satisfaction (Y) secara parsial.

50

Berikut adalah hasil dari pengolahan data SPSS untuk

mengetahui hubungan antar variabel secara simultan. Berikut

adalah tabel dari hasil uji t dapat dilihat pada tabel 5.5.

Tabel 5.5 hasil uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 7.021 1.517 4.628 .000

Usefulness .071 .057 .141 1.245 .216

Ease_Of_Use .311 .068 .541 4.586 .000

Ease_Of_Learning .019 .082 .020 .228 .820

a. Dependent Variable: Satisfaction

Berdasarkan tabel 5.4, maka model regresi tersebut

dapat di analisis berdasarkan koefisien-koefisiennya. Model

persamaan regresi berganda berdasarkan tabel 5.4 adalah:

Y=a+b1X1+b2X2+b+b3X3…..+bnXn

Y=9,746 + 0,071X1 + 0,311X2 + 0,019X3

Dimana persamaan regresi tersebut memiliki arti : Konstanta

sebesar 7 menandakan tanpa adanya usefulness

(Kebergunaan), easy of use ( Kemudaan Penggunaan) dan

easy of learning (kemudahn mempelajari) maka satisfaction

(Kepuasan) memiliki nilai sebesar 7

a. Jika nilai kebergunaan naik, maka akan menyebabkan

kenaikan (karena nilai positif) sebesar 0,071 pada

51

kepusaan dengan asumsi nilai kemudahan penggunaan dan

kemudahan mempelajari konstan.

b. Jika nila kemudahan penggunaan naik, maka akan

menyebabkan kenaikan pada satisfaction sebesar 0,311

pada kepuasan dengan asumsi nilai kebergunaan dan nilai

kemudahan mempelajari konstan.

c. Jika nilai kemudahan mempelajari naik, maka akan

menyebabkan kenaikan pada kepuasan sebesar 0,019 pada

kepuasan dengan asumsi nilai kebergunaan dan

kemudahan penggunaan konstan

A. Usefulnes

1. Hipotesis

Ho = Variabel Usefulnes (X1) tidak

berpengaruh secara parsial dengan variabel User

Sactifation (Y).

Ha = Variabel Usefulnes (X1) berpengaruh

secara parsial dengan variabel User Sactifation (Y).

2. Pengujian Hipotesis

Diketahui nilai sig untuk pengaruh Usefulnes

(X1) terhadap User Sactifation (Y) adalah sebesar

0,257> 0.05, dan nilai t hitung sebesar 1,140 <

1.9852l, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho

diterima yang berarti bahwa tidak ada pengaruh

52

antara usefulnes terhadap user sactifation secara

parsial dan Ha ditolak.

B. Ease Of Use

1. Hipotesis

Ho = Variabel easy of use (X2) tidak

Berpengaruh secara parsial dengan variabel User

Sactifation (Y).

Ha = Variabeleasy of use (X2) Berpengaruh



Diketahui nilai sig untuk pengaruh easy of use

(X2) terhadap user satisfaction (Y) adalah sebesar

0,000 < 0.05, dan nilai t hitung sebesar 4,310 >

1.9852l, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha

diterima yang berarti bahwa ada pengaruh antara easy

of use terhadap user satisfaction (Y) secara parsial

dan Ho diterima.

C. Ease Of Learning

1. Hipotesis

Ho = Variabel easy of learning (X3) tidak

Berpengaruh secara parsial dengan variabel User

Sactifation (Y).

53

Ha = Variabel easy of learning (X3) Berpengaruh



Diketahui nilai sig untuk pengaruh easy of

learning (X3) terhadap satisfaction (Y) adalah sebesar

0,848 > 0.05, dan nilai t hitung sebesar 0,192 <

1.9852l, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho

diterima yang berarti bahwa tidak ada pengaruh

antara easy of use (X3) terhadap user sactifation

secara parsial dan Ha ditolak.

5.2. Simpulan

Bersasarkan hasil pengolahan data kuisioner didapatkan hasil berupa

secara parsial variabel usefulness dan variabel ease of learning tidak

berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Satisfaction, sedangkan

variabel ease of use berpengaruh secara sifgnifikan dan positif terhadap

variabel satisfaction.

Uji F atau uji simultan dalam penelitian ini yang digunakan untuk

melihat hubungan antara variabel bebas terhadap variabel bergantung secara

bersama-sama. Dari hasil pengolahan data uji f didapatkan hasil berupa

secara simultan antara variabel Usefulness, variabel Ease of Use, dan variabel

Ease Of Learning pengaruh secara signifikan dan positif terhadap variabel

satisfaction. Hal ini membuktikan bahwa penggunaan aplikasi dapat

bermanfaat secara maksimal, maka setiap variabel harus saling mendukung.

54

Kemampuan dalam setiap variabel saling mempengaruhi sehingga dapat

memberikan kepuasan (satisfaction) terhadap pengguna aplikasi secara

maksimal.

Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan oleh penulis, maka dapat

disimpulkan bahwa aplikasi mataharimall.com sudah cukup baik, terlihat dari

hasil uji f bahwa semua variabel berpengaruh secara simultan, kemudian

dapat dilihat juga pada tabel 5.1 distribusi frekuensi jawaban kuisioner bahwa

jawaban dari responden lebih banyak kepada jawaban puas dan sangat puas,

yang artinya responden menyatakan bahwa aplikasi mataharimall.com sudah

baik. Dari hasil tersebut maka penulis menyarankan agar mempertahanakan

kualitas dari aplikasi tersebut, seperti kemudahan dalam menggunakan

aplikasi mataharimall.com, penggunaanya yang fleksibel dan juga tata letak

yang konsisten, agar pengguna merasa puas dengan aplikasi

mataharimall.com serta merasa harus memiliki aplikasi tersebut.

55

BAB VI

PENUTUP

6.1. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dalam analisis

usability aplikasi Mataharimall.com menggunakan use questionnaire.

Dapat disimpulkan bahwa :

1. Secara parsial variabel Usefulness dan variabel Ease of Learning

tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Variabel Satisfaction,

sedangkan Variabel Ease Of Use berpengaruh secara signifikan dan

positif terhadap variabel satisfaction.

2. secara simultan antara variabel usefulness, variabel ease of use, dan

variabel ease of learning pengaruh secara signifikan dan positif

terhadap variabel satisfaction.

6.2. SARAN

Berdasarkan hasil kesimpulan diatas pada analisis usabilitas aplikasi

Mataharimall.com menggunakan use questionnaire, penulis

menyarankan berupa:

1. Jika penelitian ini akan digunkana sebagai rujukan dalam penelitian

selanjutnya, disarankan agar menambahkan kolom komentar pada

kuisioner yang digunakan, guna mengeahui pendapat dari responden

mengenai aplikasi yang mereka gunakan.

56

2. Analisis usability mataharimall.com dapat dilakukan dengan metode

lain, untuk membandingkan adakah perbedaan hasil ketika

menggunakan metode lain.

laporan tugas akhir - library.palcomtech.comlibrary.palcomtech.com/pdf/5684.pdfii kementerian riset,...

Documents