Meningkatkan Kemahiran Komunikasi Dua Hala dalam Kalangan Guru Pelatih

Mohamad Zulkefli Bin Ismail

D20111048195

Ijazah Sarjana Muda Pendidikan Teknologi Maklumat

Fakulti Seni, Komputeran dan Industri Kreatif

Universiti Pendidikan Sultan Idris

35900 Tanjong Malim

Perak Darul Ridzuan

ABSTRAK

Elemen komunikasi antara guru dengan pelajar dalam proses pengajaran menuntut guru

menggunakan kemahiran interaksi dua hala bagi memastikan isi pelajaran dapat disampaikan

dengan lancar dan pelajar-pelajarnya menerima dengan jelas serta membuat interpretasi yang

tepat mengenai maksud yang terkandung dalam mesej. Berbeza dengan komunikasi sehala,

komunikasi dua hala memberi peluarang kepada penutur menilai sama ada mesej yang

dihantarnya dapat diterima oleh penerima atau sebaliknya. Komunikasi dua hala juga memberi

ruang kepada penutur untuk menilai ketepatan mesej yang diterima oleh penerima mesej.

Pelaksanaan pengajaran yang berkesan bermula dengan perancangan pengajaran bagi satu sesi

pengajaran. Rancangan untuk menyampaikan sesuatu objektif pengajaran yang jelas dan berasa

kepada pelajar oleh guru ualah guru merancang dan menyediakan rancangan mengajar secara

bertulis. Perancangan seperti ini memudahakan bakal individu yang akan melaksanakan

pengajaran, menyemak dan memperbaikan dan menjalankan simulasi sebelum melaksanakan

proses pengajaran yang sebenar. Dalam kalangan guru pelatih mereka telah diajar bagaimana

untuk merancang pengajaran dan sebelum memulakan sesuatu sesi pengajaran. Pengajaran yang

baik adalah pengajaran yang mematuhi semua perancangan mengajar. Mendapati bahawa

komikasi dua hala adalah memainkan peranan dalam menjayakan proses pengajaran untuk

mencapai matlamatnya maka perancangan mengajar yang dihasilkan oleh seseorang guru boleh

dijadikan wadah untuk mengesan jangkaan penggunaan kemahiran komunikasi dua hala antara

guru dengan pelajar dalam proses pengajaran. Sehubungan dengan ini tinjauan telah dijalankan

untuk mengenai pasti penggunaan komunikasi dua hala guru dengan pelajar dalam persediaan

mengajar guru pelatih sebelum menjalankan proses pengajaran. Dapatan kajian menunjukkan

1

pelatih-pelatih lebih banyak menggambarkan penggunaan komunikasi sehala berbanding

komuniasi dua hala dalam persediaan mengajar. Dengan ini adalah dicadangkan supaya pelatih-

pelatih didedahkan peranan komunikasi dua hala dalam aktiviti pengajaran dan format serta

teknik penulisan komunikasi dua hala dalam penyediaan rancangan mengajar.

1.0 REFLEKSI PENGAJARAN

6.3.1.1 Menerangkan fasa dalam pembangunan sistem iaitu analisis, reka bentuk, perlaksanaan, pengujian, dokumentasi. penyelenggaraan

Kekuatan

Semasa menjalankan pengajaran makro, saya telah dapat mengesan beberapa kekuatan

dan kelemahan dalam pengajaran saya. Antara kekuatannya adalah saya dapat menyampaikan

kandungan pelajaran dengan baik. Persediaan yang rapi telah dibuat sebelum memulakan

pengajaran makro ini bagi mengelakkan sebarang masalah yang akan berlaku semasa sesi

pengajaran. Persediaan awal adalah sangat penting bagi membantu saya menjalankan isi

kandungan dengan baik, mematuhi masa yang telah ditetapkan dan menjalankan segala aktiviti

pengajaran yang dirancang dengan kemas dan teratur. Pemilihan kadedah yang sesuai dapat

menarik minat murid dan dapat memastikan murid-murid berada dalam keadaan terkawal supaya

aktiviti pengajaran berjalan dengan lancar. Aktiviti menonton video pembuatan kek dalam set

induksi dapat menarik minat pelajar untuk bersedia menerima isi pelajaran yang akan diajar pada

hari tersebut.

Penggunaan bahan bantu mengajar dalam pengajaran saya dapat membantu mereka

memahami dengan lebih jelas isi pelajaran yang ingin saya sampaikan. Selain itu, kelantangan

suara guru juga memainkan peranan yang penting kerana suara yang lantang dan tegas akan

memudahkan murid mendengar dengan teliti dan sekaligus membantu pemahaman mereka

terhadap isi pelajaran yang ingin disampaikan oleh guru. Segala arahan guru juga akan dipatuhi

oleh murid dan ini akan memudahkan guru untuk menjalankan aktiviti yang telah dirancang.

Ketegasan dalam menyampaikan pelajaran akan membuatkan pelajar lebih hormat kepada guru.

Kejelasan dalam memberikan arahan merupakan salah satu kemahiran penting yang perlu ada

pada setiap guru. Hal ini adalah kerana kejalasan dalam menyampaikan isi pelajaran boleh

mempengaruhi peribadi pelajar agar lebih berkeyakinan untuk menimba ilmu. Selain itu,

2

pertuturan yang baik dapat melancarkan proses pengajaran dan pembelajaran iaitu dengan

menggunakan bahasa yang standard dan mudah difahami oleh pelajar. Arahan yang jelas akan

memudahakan murid-murid faham seterusnya dapat melakukan tugasan mengikut panduan yang

telah diberikan. Tindakan susulan oleh murid yang tepat menunjukkan kefahaman murid

terhadap penyampaian guru berkenaan isi pelajaran.

Kelemahan

Kelemahan yang dapat saya kenalpasti semasa pengajaran makro ini ialah saya tidak

pandai untuk mengaitkan video set induksi saya dengan pengajaran yang akan dijalankan. Video

tersebut saya rasa kurang sesuai kerana tulisan yang terdapat pada video sukar untuk dibaca.

Selain itu, saya juga tidak mencadangkan aktiviti susulan kepada murid untuk menarik perhatian

dan kesediaan mereka untuk menerima isi pelajaran.

Kelemahan yang saya dapat kesan pada langkah pertama ialah saya hanya menjalankan

pengajaran secara terus atau “direct teaching learning” dan menyebabkan kurangnya komunikasi

dengan pelajar. Komunikasi yang baik akan membuatkan pelajar lebih faham dan memberi

tumpuan di dalam kelas. Keadah pengajaran secara terus ini menyebabkan pelajar-pelajar saya

tidak memberi tumpuan di dalam kelas. Pada pengamatan dalam video makro yang dirakam,

saya dapati pelajar agak bosan semasa proses pengajaran yang dijalankan. Selain itu, saya juga

gagal mengawal kelas dengan baik kerana terdapat beberapa orang pelajar tidak memberi

tumpuan dan mereka melakukan kerja lain (menggunakan telefon bimbit) semasa sesi

pengajaran. Kelemahan saya ialah saya tidak menegur pelajar- pelajar yang tidak memberi

tumpuan semasa saya memberi penerangan dihadapan kelas. Tambahan pula, saya hanya berdiri

dihadapan kelas dan tidak bergerak ke belakang untuk memeriksa pelajar apa yang mereka

lakukan.

Kelemahan lain yang saya dapat kesan ialah kemungkinan bahan bantu mengajar saya

iaitu slaid mspowerpoint yang biasa dan tidak menarik menyebabkan pelajar kurang berminat

untuk mendengar isi pelajaran yang disampaikan. Sepatutnya slaid atau aktiviti yang menarik

boleh dilakukan untuk menggalakkan pelajar-pelajar mengambil bahagian di dalam kelas.

Kekurangan idea untuk membuat aktiviti yang melibatkan pelajar merupakan salah satu

kelemahan yang ada pada saya.

3

Seterusnya, pada sesi meminta pelajar untuk membuat peta minda ringkasan daripada apa

yang dipelajari pada hari tersebut juga saya tidak begitu mahir memberi arahan dan penjelasan

tentang apa yang sepatutnya ada dalam ringkasan peta minda tersebut. Selain itu, semasa

ringkasan peta minda dibuat, saya tidak pandai untuk menguruskan masa dan masa tidak cukup

untuk membuat latihan pengukuhan. Justeru, saya meminta pelajar menyiapkan tugasan tersebut

dirumah dan ini menyebabkan saya tidak mengikut langkah pengajaran iaitu menyiapkan peta

minda sebelum sesi kelas berakhir.Pada sesi menjawab soalan pengukuhan, kelemahan saya

menggunakan mspowerpoint untuk membuat persembahan macro dalam menjawab soalan,

menyebabkan jawapan terus dipaparkan.

Kelemahan seterusnya ialah pengurusan masa. Saya tidak mengikut masa yang telah

dirancang di dalam rancangan pengajaran dan menyebabkan masa terlebih selama 6 minit.

Pengurusan masa ini penting kerana ia akan menggangu subjek pengajaran yang seterusnya.

Berdasarkan video makro, saya banyak menghabiskan masa pada langkah pertama iaitu

membuat penerangan isi kandungan dan menyebabkan target untuk menyiapakan peta minda

tidak tercapai.

Langkah Penambahbaikan

Penambahbaikan yang boleh dilakukan pada masa akan dating ialah, saya akan cuba

untuk mencari set induksi yang bersesuaian dengan pembelajaran yang akan dijalankan supaya

pelajar lebih bersedia dari segi fizikal dan mental. Seterusnya, saya akan cuba mencari aktiviti

yang sesuai agar komunikasi antara pelajar dengan guru dan pelajar dengan pelajar itu berlaku

supaya pemahaman pembelajaran dapat difahami pada tahap yang maksimum. Selain itu saya

akan cuba membaiki cara penyampaian supaya dapat pelajar lebih fokus dan tidak pula berasa

bosan dengan penyampaian yang disampaikan. Kemungkinan isi pelajaran juga boleh

diselilingkan dengan unsur jenaka atau unsur kecindan agar pelajar tidak terlalu tertekan

menerima isi pelajaran. Seterusnya penambaikan yang boleh dilakukan adalah bahan bantu

mengajar. Bahan bantu mengajar yang menarik, interaktif dan bahan yang boleh dipraktikan

sendiri oleh pelajar adalah bahan bantu mengajar yang terbaik. Penambahbaikan yang perlu

dititik berat ialah pengurusan masa. Saya akan cuba mengurus masa mengikit rancangan

pengajaran yang telah dibuat supaya sukatan pelajaran dapat dihabiskan mengikut waktu

ditetapkan disamping pelajar memahami dan menguasai isi kandungan yang telah disampaikan.

4

2.0 FOKUS KAJIAN/ISU KEPERHATINAN

Isu keperhatianan dalam kajian yang telah dilakukan ini berfokuskan kemahiran komunikasi dua

hala guru bagi meningkatkan kefahaman dan interaksi yang baik antara guru dan pelajar. Kajian

ini juga akan mengkaji punca mengapa kurang komunikasi dua hala di dalam bilik darjah. Jika

masalah ini tidak diselesaikan, kemungkinan pemahaman pelajar terhadap isi pelajaran adalah

kurang berbanding dengan mengadakan komunikasi dua hala yang menjadikan pelajaran itu

lebih efektif dan menarik.

3.0 OBJEKTIF KAJIAN

Selepas kajian ini dijalankan, adalah diharapkan guru pelatih akan mencapai objektif berikut.

3.1 Objektif Umum :

Meningkatkan kemahiran komunikasi dua hala antara pelajar dan guru supaya dapat

meningkatkan tahap kefahaman pelajar dan menjadikan sesi pengajaran yang lebih

baik.

3.2 Objektif Khusus :

1. Memastikan guru dapat meningkatkan kemahiran komunikasi dua hala dengan

pelajar dengan membuat persediaan dan rancangan pengajaran harian yang boleh

melibatkan komunikasi antara pelajar dan guru.

2. Membolehkan pelajar bertanya soalan apa yang mereka kurang faham supaya

guru dapat memberikan penjelaskan yang lebih mendalam.

4.0 KUMPULAN SASARAN

Kajian ini melibatkan 20 orang pelajar Kursus Pengajaran, Teknologi dan Penaksiran 2

kumpulan AT20D untuk mengetahui kemahiran guru dalam komunikasi dengan pelajar.

5.0 PELAKSANAAN KAJIAN

5.1 Tinjauan Masalah

5

Bagi mengenal pasti masalah ini, saya telah melakukan beberapa langkah

pemerhatian seperti berikut :

a) Menganalisis video rakaman pengajaran makro

b) Komen-komen daripada rakan guru pelatih

5.2 Analisis Tinjauan Masalah

Setelah mengenalpasti pemasalahan ini, saya telah merekodkan pemerhatian tinjauan

masalah seperti berikut :

Bil

Aktiviti

Aktiviti pengajaran guru pelatih Penggunaan Komunikasi dua

hala

Skala

Tajuk : Bab 6 : Sistem Maklumat

6.3.1.1 Menerangkan fasa dalam pembangunan

system iaitu analisi, reka bentuk, perlaksanaan,

pengujian, dokumentasi dan penyelengaraan

1 2 3

1 Set induksi :

Memberi salam, bacaan doa dan bertanya khabar

/

2 Memastikan kelas dalam keadaan bersedia /

3 Bercerita mengaitkan video kek yang berkaitan

dengan tajuk

/

4 Soal jawab secara ringkas untuk mengetahui

pengetahuan sedia ada pelajar

/

5 Menghubungkaitkan pengetahuan sedia ada pelajar

dengan isi pelajaran

/

6 Langkah 1 :

Menerangkan kepada pelajar tentang fasa

pembangunan system iaitu fasa pertama fasa

Analisis

6

7 Menerangkan aktiviti dalam fasa analisis /

8 Menerangkan kepada pelajar fasa rekabentuk dan

aktivitinya

/

9 Menerangkan kepada pelajar fasa perlaksanaan dan

aktivitinya

/

10 Menerangkan kepada pelajar fasa pengujian dan

aktivitinya

/

11 Menerangkan kepada pelajar fasa dokumentasi dan

aktivitinya

/

12 Menerangkan kepada pelajar fasa penyelengaraan

dan aktivitinya

/

13 Menerangkan aktiviti untuk membuat peta minda /

14 Penutup

Pelajar menjawab soalan pengukuhan

/

15 Membuat kesimpulan dengan pelajar /

Jumlah skor skala 7/15 4/15 4/15

Peratusan skor skala 46.67 % 26.67% 26.67%

Petunjuk : Skala 1 – Kurang Baik

Skala 2 – Sederhana Baik

Skala 3 – Baik

7

Skala 1 Skala 2 Skala 30

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Peratusan Skor Skala

Skala

Berdasarkan kepada jadual dan graf diatas dapat dirumuskan bahawa guru pelatih tidak

cenderung unutk menggunakan komunikasi dua hala dalam proses pengajaaran. Ini berdasarkan

kepada peratusan skor skala kecenderungan menggunakan komunikasi dua hala adalah sebanyak

46.67 peratus guru pelatih tidak menggunakan komunikasi dua hala dalam penyampaian,

manakala sebanyak 26.67 peratus bagi sederhana yang mempunyai unsur komunikasi dua hala

dan 26.67 peratus juga bagi komunikasi dua hala untuk skala baik.

5.3 Temubual

Saya telah menemu bual beberapa rakan saya dari kelas yang sama. Respon mereka,

mereka memberi maklum balas bahawa saya kurang membuat ‘eye contact’ dan

kurang membuat komunikasi dua hala dan menyebabkan murid tiada peluang untuk

bertanyakan soalan atau bertanya perkara yang mereka kurang faham.

5.4 Pemerhatian dan penilaian

Berdasarkan pemerhatian, dapat disimpulakan bahawa guru pelatih kurang membuat

interaksi dua hala dengan pelajar semasa sesi pengajaran. Ini boleh dibuktikan

berdasarkan skor skala yang telah dibuat. Selain itu, untuk melihat lebih jelas

8

kekurangan komunikasi dua hala ini, boleh rujuk kepada video rakaman makro yang

telah dibuat. Analisis video telah dibuat dan menunjukkan hanya empat ke lima kali

sahaja interaksi antara pelajar dan guru berlaku sepanjang sesi pengajaran dijalankan.

6.0 PERBINCANGAN DAN CADANGAN

Analisis komunikasi dua hala guru dengan pelajar dalam persediaan mengajar guru pelatih

menunjukkan bahawa kecenderungan guru pelatih untuk menggunakan komunikasi dua hala

dalam menyampaikan aktiviti pengajaran dan pembelajaran adalah rendah. Walau bagaimanapun

ini bukan bermakna guru pelatih tidak mengetahui atau menyedari bahawa peranan kemahiran

komunikasi dua hala dalam proses pengajaran juga memberi kesan positif terhadap pembelajaran

pelajar.

Ini berdasarkan kepada terdapatnya 26.67% aktiviti pengajaran guru pelatih

mengandungi unsur komunikasi dua hala dan 46.67% aktiviti pengajaran guru pelatih tidak

mengandungi unsur komunikasi dua hala. Mereka kurang merancang penggunaan komunikasi

dua hala dalam rancangan pengajaran mungkin kerana mereka beranggapan bahawa kekerapan

menggunakan aktiviti komunikasi seperti ini adalah memadai atau tidak memasukkan rancangan

penggunaan aktiviti komunikasi dua hala dalam rancangan pengajaran tetapi akan

menggimakannya dalam proses pengajaran yang sebenar.

Oleh yang demikian langkah perlu diambil bagi menyedarkan guru pelatih bahawa

mereka perlu memberi penekananan kepada memasukkan aktiviti komunikasi dua hala dalam

menyediakan rancangan pengajaran. Alasan manyatakan bahawa guru pelatih akan

menggunakan kemahiran dua hala dalam proses pengajaran dan pembelajaran walaupun tidak

dinyatakan dalam rancangan mengajar kurang tepat kerana tanpa perancangan yang rapi agak

sukar untuk memasukkan kemahiran komunikasi dua hala secara adhock dalam proses

pengajaran sebenar. Oleh kerana melalui analisis yang dijalankan ini menunjukkan guru pelatih

lebih cenderung memilih penggunaan komunikasi sehala berbanding komunikasi dua hala dalam

persediaan mengajar maka dengan ini adalah dicadangkan supaya pelatih-pelatih didedahkan

dengan pengetahuan mengenai peranan komunikasi dua hala dalam aktiviti pengajaran, format

9

dan teknik penulisan komunikasi dua hala dalam penyediaan rancangan mengajar. Antara teknik

untuk memasukkan penggunaan komunikasi dua hala dalam rancangan mengajar ialah;

1) Guru mengemukakan soalan untuk dijawab oleh pelajar dalam aktiviti pengajaran walaupun

pada waktu itu peranan guru adalah untuk memberi penerangan atau penjelasan mengenai

konsep yang berkaitan dengan isi pelajaran.

2) Guru sentiasa mengamalkan penilaian berterusan sepanjang masa pengajaran untuk

mengetahui sama ada isi pelajaran yang disampaikan kepada pelaajar telah dikuasai oleh

pelajar atau sebaliknya. Penilaian dijalankan sama ada berbentuk soalan atau berbentuk

tugasan.

7.0 KESIMPULAN

Analisis komunikasi dua hala antara guru dengan pelajar dalam persediaan mengajar guru pelatih

telah dijalankan. Hasil daripada analisis ini menunjukkan bahawa guru pelatih tidak begitu

menekankan kepada penggunaan komunikasi dua hala dalam merancang sesuatu sesi pengajaran.

Memandangkan penggunaan komunikasi dua hala juga membantu keberkesanan guru

menyampaikan mesej kepada pelajar maka penggunaan komunikasi ini sewajarnya dijadikan

amalan dalam setiap aktiviti pengajaran dan pembelajaran.

10

8.0 RUJUKAN

Mohamad Yusop Bin Ab, Hadi, Baharom Bin Mohamad, Jamaluddin Bin Hashim, Abdul

Rasyid Bin Razzaq (2008). Analisis Komunikasi Dua Hala Guru dengan Pelajar dalam

Persediaan Mengajar Guru Pelatih. Fakulti Pendidikan Teknikal, Universiti Tun Hussein Onn

Malaysia, Parit Raja, Batu Pahat, Johor Darul Takzim, Malaysia.

Nor Shafrin Ahmad, Fadzilah Amzah dan Rahimi Che Aman (2009). Kemahiran Komunikasi

Guru Pelatih Universiti Sains Malaysia. Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan, Universiti Sains

Malaysia, Pulau Pinang, Malaysia.

11