I

io^%,fuLtu 6 Udsc"t

Bungf@|l-- -Pengembangan Perpustakaan dan

Profesi Pustakawan sebagaiPusat Sumber Belajar di EraMasyarakat Ekonomi ASEAN

I

PENCEMBANGAN PERPUSTAKAAN DAN PROFESI PUST,\IGWANSEBAGAI PUSAT SUMBf,R BELAJAR

DI f,RA MASYARAKAT EKONOMIASEAN

Editor:Di Muhrmmad Rohnadi. M.}lun.

T;i Hardiningty!s. M.si.

l 5BN: 9?3 -979- l5 l l 27 -0

U I'T Pf,RP(]Sl A}'IAN UNSJl.lr Sut,mi \o 36,\ Kcntingrtr su'rL!{x

! d!jr: ptr*rl,!a4trns.rc.ni

STRATICI PUSTATGWAN DALA]VILAYANAN Pf, Nf, LUSUR\N

JURNAL JT\Tf, RNASION L UN'f UK MDNDUKIJNG DOSNN DAN NlAIL{SIS\\]A

SXBACAI BENTI] K LAYANAN PRIMA DI Pf,RPUSTAT({AN

ABSTR{K

Rte tN ) , . c n? n t r ' \ ' ' a h i r " 1d

" . , ; , . ; ; , , ; , . " . i " . ' - t . " t . , , , tu

"n . - ' u , , \ i ' t t ' \ " r

nturasiaNt Unn* ih ttt\dhtku lnrrut Pitto F"elnwn' inul inl'rna:ia"al \da

itdapi pt!&at\ dah Fen.tr at N"tl i'rnnsnntt

*"i*i* i,-a. a, -.'ir" a"n.at henahdni betbq:oi potvtdio itrvt i"tu'nio*l

t;; ",;,

,,*.,",' t ".d

or h "p\

h"n/ t t

DuL L.on inn"narldoM t',,-.* ',","nr"it*", t''f-,.'i t,,ru Ehtan datEar t E inrEn*dl p

.,:i,i' *,"i*-" '*i*l at,'a; ,ta'i iie'ak\i Pddta\d, d'rE!t' pdu&tra aagol' " ; : ; ; - ; , ;

, , " , " . . ' " " , " .

' , r e t D n t d t t ' o t o d

,,,:.-"-, d,' t,,. -- .a* ' . t ' , . t . , ,' " , . r , . r " ' " ,

t t t " t d t \ ' r lnrit nnEftt nk hdth'i usR tr\dfk du patehkdr'

(rb lur.i: ,L5u P,rrli^/?, i0,

Keeiakn belairr mens.Jff di Dergunxo tnrggi tidrk lerlcpas dtri berbrgaL arenrr {'r'

.-"rti r; r,,k -ruD,^ i'n"l Dillm dunia peddidikan !n$i jumal n(uptrkan suatu ndenrr

' . . t r s l ' , . - i , o e ; .P - r ' , ) . "b 'euo- coas ' l ' nJ ! ' - o r ' c l imr "d ' ' c 'qu r 'L

. - , " 1 . . , -u "u - - " - " - .

en r ' i n 'F 'n ne ic rnp ' ' n " r " v ' s u r o r ' Hs 'n '

-, ailr,", a.i t.f", p"-in*"n vang c0kup btntak di pcrpudrkaan perpu$rkaan olehdosetr

,::i nahmnNa D;ser memenukan jun'l uDruk kePcrlmn tne buar m'rcri kuhh ntnuLrs

nra ilni.h. scna Dcneliti.n, scd.nglan mhasisrva mendltrkannva sebrgar Drarei'l penduklng

-_"t-"" "**n""

rrr.r', *da penulis'n krr]€ ilnhh Ragam k'rya ilmLrh tdiri i1's

-".""" i.is;"a*.ot' a*t.va vaib makaiah, skripsi tsis drndscna' Kebrtuhn linglr

.::;nls scbabkmkem.suabknrtailnarhdnvxjrbkarmorvirr:ibcLbasd}'mal v rurLLhrl

:::;aiomldm msion.l sehingga klalirxs mutu ilnri'hivrdihtnpkrn lebih h'ik

Sebreri pcnunjans nser .ou penehirn. iunrl nsroDr! dauNn inrenitonaL mcrup:kan

. ' \ - i ' d peodJ - \ " . - ruL r aD 'D L \ ' e : {uJ ' r e r l _ l ( l _ x o - l

, - t . p , r . . u . . , egb -$ ,L "Ja adn "3Lpne l i ' no ! l : p i _

' . . " " t -

. " ' . - h - p j u r i l ' n ' r r "

| " r c " ' n " i : - | r '

:ri JircEpkm di llnilcrirN ScbelN Mrr'r mchlLn Sun{ Frlj'f ltektor llNS \o l576illl7/

': : uO q .n"ne p".l"eLot. .u^"nr akadcnik di I ingkuDgrn UN S nct'lui opri mrlir s i di'x'r ' r

i.:lrrrkrn s; td;bu(, poulisrn sknpsi hrrus mctrvnri d$ jnmal incmrsionrl t\is I'ma

:rl id.'n.sionrl, diserhri *puL"h iumal 'nEmrsoMt

Kebijakan tsebu lemyxla cu(up ftenbuat nahAiswa se.n dossn kesulit0n umulmempeFleh jrmal. Kendala kendala t€nebur di anIannya kenyata.n bahva kenmplrn oe.ehsur

lunrl hdak semudah scc.m tmn dcngan hnnya frehasukkanjud yans ak$ dicari, namun cukupkonpleks meneingat be$agai fi1u! dalm ddrardre yang ians diisi dan tidrk senu Fmushkafanilie. dengan brbrgai aenu tersebur. BBlun lagi kendlla bahasa menjadika. pernasal anutda karena dalm juoal intemasional, bcrbaeoi lcma harus dihrjcmahk.n dalam banae ding;yaitu bahasa l.ggris sebag.i bah6a mivE^rl. PemaMlahao pokok laimya ldalah penentuskata kunci (*elMir). Berbagai kendala ieKebnr ne.yebabkan mahasiswa kesulirin bendaparkanbatdialjudal idenasional. Prdahal dosd dan oahrsissa nerup*D subjek yans mersinciolanmatedal jumal inlem$ional u.tuk karya ilm iahnya taD pa ir s in disibu**.n d hgan p6ses pedcarialDalam nennlis sutu krrya ilniahi {akru sdngarlah karem pfl}uunan suatu klDa ilmioh biasm}€mempuyai telggat vatrhl leNendin. Belbasai pee!ruan tineai lelah nemfailitdi dosm stumahasiwanya dm8an nelmgga. berbagai /arabd€ junal intnasioml, di Ddmya PeqrdlScieh.e Direct, Lexk Nqh, Ebra t/errld! mDrnn dosen sena malEshNa serineklli mcngalanikesuliran sepefti diurffikan di atas.

Bcrddarkan berbagai pelmaslah di aras, dipen*an snarcgi 0sar pustakaNln secora oprinaldlpat nsnyclssailn berbagai kendala yarg dih.dapi dosn naupun mbasiswr tenebur. ?unakawdseba8ai pengclola dan manajer iDtbmsi selain betmggug ja*ab pcnuh teftadap perelusunn,manajenen, serta penyajia sratu inrodNi. i, jlgi wrjib n4yedialan byanan penelusurannrfomasi. Marchffini (dalam Ahmld C & Klizer, 201,1) nsnearakaD, penelNu.D iitbmasiadalrh suitu kcgiaten daripemecrhan mrsalah.Ini'nencaknp kegiatxn mcnecnalidoi mcnrfstk.nirfomasi, Drembr']8U. rencda pe.carian. r,ehkukrn penc:.ian,.rn8elallrsi hasil- dan melaluiproses berulaDguiaDg: Dergu adrnya kesiahD layanan prina, pNrakalaD yarc Delaknkonpcnelusunn infomasijumrl inrcbmiotuIyMgdipe ukM, dfiarapkan dapat mcnciptala. ahoslcrpenbe hj amn kolaboratif dan inspiEri i

Lay^nnpnmzatznxe.arsmi.epenelusumninfomasidipepusrrkrrnmenpakanbentuklayrmnr..E neq.dcpantan kcpuas.n pcnushka. dalam hal ini doscn d.n h rsisw.. Layan.. ininen.alup pmses aral. yaild ksrika puslaki\i.n ben.nu denean dosen dan mahtrBNa, infomasiyang dii.ginlan diubnk.n olch pcnusaka, prascs pcnclusunn inlomasi sanpd dedgan infomasidibeikan keplda pemuft ka.

Dari berlagd pemasalahan di ras. dipenukrn krjian dua kegiatan mendasar yaitusrlnegi pnsrakaNan udul hendapa&an jrtul intenAiotul bel.lui penelusus infomsi da!pflSaplikasiamy. sebaeai bentok l.yman prim. penclusur.n infomasiunnrt mgndukung dosmdan n.hlsiswa Deigan peneEpan hyansn pnn! penelusursn infomayjunal inrernason.l yangdilr knk.n oleh p usakawan, scna shrcgi pu sakavan d dam bcndap.r kan I unrl intcrn N ioi al. doscndan malasisw. dihaBpklr mendapaI rasod"as yatrB rkatr mcDrpemudah d.lamp.trJ rsuMtrkary!ilmiah. Sedangkin b.gi pus.kasan sendiri, i. dnpd m.Nnjr&lm brhN. eksislensi puiakrvrnsebagai manajer infodasi makinlu.r dm diakuiolchpolesi lrin schinlga perpnnakMn berhasjlSerpemn sebagii penyedi. jasa dengan hcnj.ea ktr ras hubun8.nny. deng.n penunaka nelalui

Dalah pcnellsum inlomsi junal intmBional, bcrbasai r6drr.sr dapat disunakan. b.ikberbayd hawun yana sFtis, yait! rmuier .ldrabase jumal inlemasional. Selain itu, jalirean

t merupakan keburuhan pokok karma dengan intmer da. redr, gryi,e nya, dapat digaliai .-€rr!/.er ium rl inremas io.al hol ilui rcknik tenentu Dcnelusudn in fomasi l4tchianinis.Iaa, p.oeldru'd h lom6r ad.lah suaru keeraEn drn b.m(ahai n6aLah. mel'puu:r

l|en3enali dan menafsnkan infom6i. Dalam penelEu@ infomsi, nen8enali dm menafsirkanifomasi didikan sebas.i pcnahuaa temduk jeds da! bid{c apatih inlo.]mi lesebulehingga pushkawo! dapar menaf$tm bahm infomasi tnsebur kemungki.an .da pada

AIIASANi Pendu!!rrn Jurnal Intcrn"siord oleh Pust4Lrr!n

udbingun reNma pen$rian. Kerika suaru idfomai telah dikenali bidang dm jenis

-fom6inya, ndla daDat direntukon rencana pencaian. Renconapencanan bisaberupapencananBM arau secara drz".e ahu lebih detail. Rencana pcncirio juga bisa bcrupa lok6itncntu

tdg diurolk$ dalan skah pnonbt{clakukan pencalim Serehn posos nengmli. nsnafsnk.n, dM memb.ngun rcncon.

,acane, naka langklh selanjutnya adrlah mel*nkdn pencdan. dalxm hal ini sEcin o,1te.Pdcanan surtu jumal inlenasional ikan efcklifjika disenai ds8ai kata lai. yang rclcvangfu pmnerei sepenikhun alau pcnulis. Penu dicarat balNalesalaban satu huDl mnalnya

Fl! nama pene3Bng akan berdatopak p a has il Dcncarjm. Pcnc diar jun.l nrero.sion y3ng.f.kii ynito dengD trb hnci Nrbtek singkrty.nancruplkrnnalah baku dibidmeny!.tldgevaltrasi liNil dan nicldui pioses ben'lmg-uhtre. Pross pencalian rlrn:nenghasiLkrn

irul interusional yane bemsan schlnssa diperluk evalu.si. Dalam bebenpa hal, subjekaniphn ilFtr en.ntu dipakaijtrBa dalandisiplin ilmu lain schingga akan mcngakibatkb jmal

lag be$edr disiplin ilnunya murculdalaN disiplin ilmu,ag dicari schingsa tungsi evdlursiial.h ncnganaliis hasil pencarim 3gar basil pencarian relevrn dmgan subjek yans dicdnrbingga aka0 menghailkan hasil penelusmn bdpa jmal y.ng sesu.i dengan k.butuhar

dinhuskan bcbagai sntcgi pcnclusuan iniomsi junal inremasi.n'lpusilkawo dalam nenberikm pela]znm prina di pelpusaLan, di

t L d g c h u b f l b a g d ? r , l d p . d r d i , p r d l ' . $ i o . a b J r s \ - r d . a . d a \ { . y r .

Bedrsaipmvt&rjumrl intefrasional, scpertiP,rg,ert tbr.4 tair Ncris,lre a\tf.iehcc. drn .eo'-:ry- d.n'pll€n? o',4, j' r.L Sco'r'g ru ?l,Mr qJa r'Tp' renerl r

mggunakan berb.g.i provt.&. junal resebu! cea mencari dengan ka& Iuncj- setu bidangjm.l ienebur Co oh, Ar0!.r/ rdalah seburh situs yang b*isi ribuan jumd dan sgalac na ,pbd ' rL '1 , . c .onomr da b . ' d . sc re r I mmrcmcn N snd r t 'm4n , 'r &yr manusia. akunlansi, d.n scb^eninya: PltSrei Medical Lib,at'l dau /rrrrrse bidaDe

tedoktran, sepeni k.dokrcnn umum, pedialri, obsteiri, ndiolosi, du sebagsiDyaj PnQrenp ta1n ,o d r , , aab , , . n td r i . l r uk ln rkd ,n . rn . . pcd rk (n rk l t r ^ ! r c ' l u 'E i . ' . 1

ehasainyat sena A.addtic R.'u' th Librut, a\ar nuhbte ytne nencakup berbaBal bidatr8rcffisnk !o. iu I tci4tce, huroritie:, ?" vr?,D.,t, drn scbagrilyr Bcrdrsrrkan isi k rndnnean

" j . . r ' P ,oQ i . . , . e r .eb . . . ns r dd t d d ra . r l d . r re , r ) rng s \ r ' d , \ u l ' i t e leL r ' , na'. PlmsEko ll's-B c\sli aelrrdj .rB ung . dr .u.tu /,dArv. p"d.\ 'e d?Dr

l0 l

/,tur.reying berni nul disiplin,sepeniP,,orcn,,t.hu./,/db.,sknususyan€berisisatubid.n!.

sepenl ./d/drlre hnlum dalan Z?rid./ ,erir ^rcrir mauDln l,7.rrdr'

Penyedii /a,,6,r. jumal iniemrronxl d.pdr diakscs dcn8rtr muda| dariberbasd Png0ruiirinss'yangnel.ngganjumrlte*ebur.soba8aiconroh!niveNitasSeheldsl'Irret.Unlvesirasc.dlahMada, Lrndip, dan seblgafya, yiDg Drenyedirkrn berbagd ./.rdtur. junDl beseta paswordnyr

Selain ittr, tcrdap PerFU$ak.m Nisional Indomsia (PNRI) mclalLLi rvcb pcipnsN eo id yang

nEDunskinkr Fennstaka sena punakrlvan mcngaksN daLi seluruh Ilenjun Indonesi. k.rena

teNedir fitur registasi orlrre bagi penultka schngga nEreka dapat mengdkses bftbagai r/rrdbrs.judal iitemasional iaupun nsioDal melalui sr,s/e /,slt.

2. Menahani can petrqroan kab hnci (*41r*4.

Pcmunaka nt!{ara ddtat dcngan mudah nNuk kc drlam /dr,tuslurnal dcngm !r?,to,g ddn

/.rrtr dyangrelxhada,naDunakrnnenentrikesulilaDdalammerenrukrnkdakuncidau*r-)ltoid

Pemunrkr .mnrya akan mehastrkk kala kuDcidenga' crn ncngctiklan j udu I pene liiian yang

scdrng dilaknkrn. PlddDl nrnn peoc.n.n hanyi akan mc,tspons kala kunci ahu rcr'.,/ berupa

k a knnci sec.m Immr atru isdlah ubm y.DS mcnl|ikrn subjek dari kalm.rludul dlri penelitian

ym8 dilakukan oluh pcmus rakr Untuk bidmg biding tenentu, dincrlukan kajnn lo^cndin, scpeti

babN.ln8gris unruk bidMAlulum bha be$eda Jeng.n isiilah bahasa lnggrh biJang pcn.tuar

raupuD ekonomi J.di. k.ahlian menenrukm kd. htrrci dau 4.'tr!,/nenp.kxn kslrlfr pokok

daLrm pcrclrNran infnmra! Dcnlan k a kunci yary lcpd, rkxndihNilk.D irfornr\iyd'g tep.r

drn scsuai dengi' laie d hxrpk:nK.nunrpu.n pu$kNrn drlanncl.kuk.n pd,eLL fnjuntlinlemasiodl.k!rdLpcnSrruh'

olcb bebeftpr hrl. dr rnlmnya ft3kuenn keAxr yrnt GLrh Jiixksan.km. S.mxkn se.n-o

nrehktrkrn kesrlM rrelusu.rn iDfdmrsi, n.k..k nietrjrdikatr seonng pulxkdvM xlrlidalrnr

hal penelL!0r.tr nfo'rilsi karcna d.l.n pcnclusurrn iuDal int.m.non.l, logikx mcnjadi Yn-{d

penri',g untuk'netrglnrlisG Pe,,ggunDnrcs.triurdaFrmcmPemudr| drltmpenc0nroD krh kun.,

nrnNnde'grntm.cn.ntusesuridengiDjrdulpcieliriai-vrngdiajuk.nolchdosendxnmrhars\a,rltr s.nn! dircmui islilah .bu stblck yrn8 ridak lcrcantun dxhLn r"/,r,rc re*urus Kcru dgan

yrtrs hin, !.,ru meDghabi\krn {.ktu }mg cuknt lamx unrukhcncfipa'laDD krh

Penerusurln Ju.n.l nelrlui.tptrrch ErEnt Google

Google sd ini iel,h menjadi rakeM r.4,., .,rgr,z .1,r,rdr? rclbcsr Deigan be$agal

kcmrmpuan membcdkan kemuJabm pcnlguninya tlabm bidrng sk.dcm,k ncnjadikan s,,gLs basn i rcr,., a,gt" fr orir d o ser d m mahasisvr O,,g/. d ikcMl llas krena LrFmn penc.n.tr

rRbnyi, yang 'naDr mcnDAkai sebuah frklor be$r drir kcsuksesan leftrha.n inl G".a/.

mc palan mcsi'i pcncxri di $cb y.ng pxLing serins JiAm.km dcn8rn Fngsa Pase sbmtak

il6%. kcmudian v.rdoJ(l9,9oZ), dsi Zj'? S?a,t, (12,91;) G,.g/dneDrilikinilirrarhal.miDweb

sehil].sr pcng3ur daprt menc.n nfonnrsjyriS merckr ingmlin, mdrluilctregnnaxn kdr kuncl

drn opeturor 6d€le jugr thh .r.rgguia[aD rckDologi Pencrirn $eb pada lay]DaD pencanan

lainnyr, tcnnsuk Fncriian g.nbar, Adrs/e 4e'J, sirus pedrndinganhatgaEo.Sl! Pt.(ttd seaftt

rsin !s.r.r,ntmkil.e,ogl. J,,?,,pr s,,],'l ',r.?r Jrn scbaglnya

Bcrbrlri kclcbihan rerebut. mctrjadik frrsl. sebagri J.dtr, .istt yre ntDrNnlai

kcmmlpr.n drbm p..cldsr.jr lunrl iDtcmsioMl krena m.h ncnclusuL te r?rs/" I.in

yxng t(intrD dalam d;eklonnyr, mcDeluntr inlomai tnNrs l.tre bosifii iLmirh. sena

nnh,srug.. DrhhpcichruranjunrliDrenrsionrldengrnncngglMkair.a,t ?,Jg,i.

so.s/s. kara kn..i d.!*.'tr?,?men'p*intun.i ur.n. dahm kcbdbanlan Penetunr.n

kysm pnm ahu erell.ad re,ar'.. herupatatr benrlk laymd yang nen8edcprnkrn\ on .unc r . r daaa b . . l r i oo . d ! ' mhas"u r O 1 !q .0C T rn nc e - r l t JnoJn ia

hubungdn araF layanatr prima dd kepuasan pengguna sehbggr penling sekat dner+krnpnna.! Layanan i.i nencakup proses .wal. yanu ketik! pusrakawM benemu denean

dan mahasiswa penyanpaian infomasi yrngdiinginkli diuhratan olch pemusiaka, prosesufu infomEi samp.i dengd infomasi diberitm kepada pemus$ka. Berikd berbaslilay.nrn pnma penelusunn informsi.

hd*ri awal pustakwan dm penutaka dengan $nyud, salm, datr sapa.Dalam inreEksi asal, kesan pdama menp*an surtu hol '€ne enAatpenring drtam layan.n&n mcnpensar$i proses sclmjuhrya. Senl,lm sdan sdpa yang dil0knlan pusakdrvan akan

emhi pem6i*a untuk lcbih lanjul be remlsi ,lan penusaka herasa seba€ai Bja yansi fhinSS.d'harapkrn pru)e5 5ehnjurr)r rlan leb'h mudah

,n lrina ?enelusuran Informai

t6)ampaiu infomri dm rf sli\i,.

deh(ndxl, sehing€a "r| "'t&/?l

knenuh'.

S€relah penunala memsa lyamaD, moki rahap setmjurry! adalah peny.nDai.n infonDsidiilgi.lan. Dalm penelusuFn jurnal intcmrsioml, biasanya pcmusrakr rkan ncnyznpaikrnlela ilmiahnya yana ncmerlu*dn dukungD jumrl. Di sinilah punrtawan h@s mempunyaii untuk mmelarh drn nenernalrsis infom*i yang disampaikan. Pcmunaka biasanya

pai kan trtuh j udtr I kaiya i lh,ahnya Pihxk pu$akawan h. tus daFr nr enggu nakan toAika unrLknL rc r ' i u - , I J , r i ' d L r reo . .c .n . . Lp , oFd i l . ,0 . D . . , n r I I ,nF lu . I r l

nienasi.nllscrel.hdhlihbahrslkrtr Pcncntuank . kurci drpatju8a dllikukrn pnrrhwaiI o r - . c o . \ . . g J i g " l , 1 i , e t r . u n . i . o . r i , a i ' . r , - , h i i d

ise,pcnel!suEn 'nfomrPrcscs pcne lusuEn inlobasj d.pal nen akr. waktu yang tidrk rentu. D cngar llyanan phna,

a dapat menjel.sk.n secrr si'rgkat SOP arau pnsedur pencarirn meDrcrlukar Nllkrupusbkasan mcmdlukan v.ltu reEendii untuk henganalkis dan mehku*rn proscsn.Puxakawanmc.gDlomasik.nderganpa(ilapanmarcrialjubals ahsiapdiberik!n,I jrm, I han rb! 2 hari, m.k. pusakawrn :kan meDginfom.sikan kepada pemurrrka

pan hrsil perel!$EMy3 isu.L tlengJn \Jltuyingd!rnJrtL,ntErydn3rm InfomJ$ lm.l nErnrionJlK.rikr in lornEs i relah dip.oleh, naka pn$akowan akan henginfomas ika n kepad a pen u sak.imal relah 'lidaparkansohin*a dapatsegen diambil. Alrcbalifd.ladpenyamraian inlbmGi

8rn, di anramnyr melalui .,a4 .o?), arau rmslcrt. mehtui ,rr fcs,/,rr .hu densan canD.nE.n bc6r g.i a hnarif re$ ebut, pemusraka tcb ih nyaman dan da pd mcbj tih d I h dif

Sdarcgi puiakawan dalan penclusuian jLrnat ernrsiomt rDruk ncDcn ri kebtrrhatr&n m.hasnv3 menp*an bc.tuk hyxnan prihi perpudakrar Sildcgi pu$rk^vh drtam

' r . l d i r nb ' . d -nea , ncmr \ , r ' bdb , " - i pc1 / -o : t ' r , , / . . 1 , F n - ' n "b i J " rgn l rmJd r , , n t , n . . cn . \ r . t i . . L ' ' / d ' g rep . . i . , r n - t r

" . i

hi.Asghar^Grs "srdyrhcEtrcbof cs'ohqsctr(udpreddadiyonc

hg scryr. ad ry sd cdbnq snnii!

penelusMni scfia nemmfaa&an smber dava intenet nclalui J€dtth ensike googk s?hijff€

@bpr mmgbasilkan inromasi yarg relevan deDgan vans diineinkm pemu$aka Lavanan lrinapeelusumn infodasi dimulai dtri intcraksi antara pu$aklvan dan plmusbkt dcngan senlrm' sapo,

dan salm, lenyampaian iniom6i, setu mlisis sehin&! dapat dildtuka! te,w'd vang dapar

dij"d ka)osmdJnpenel s 6 'd omir PcdbsranN'eLpinw4atu JTdrtprolesDenelulu''n

infotui sehirCga pdnNlaka nngotahui infomasi sccara Pr{i lroses akJir' v'itn penvmpaiin

i.rom6i lcDad. Denust,h densln menberitrD altemdtir, vaitu nelalui .drl hesrdtle nelahi

r6b.tasds& alau Pm@tafsn

DAMAR PIJSTAI'{

Jahansh i, Awhar Afshar 20I l Study The EfiecB ofCunomer SeMce and Prcduct Qualitv on

Cu*onerSatistrctionandLoyalrv'ktetltotionulJo,malofEmatitiesandso'itlScienre't(?).

Khdg, Lo Liang. 201O. "The lnpacl of Sdice Qualitt on custoner lovaltv: A Sbdy ol tsanks in

Penaae, Mnr^tsi,^" . Internationa I Jouna| of 't 4a*etis S|udiet 2(2)'

Ahmd G., sh.tt& Khazer, Mudasir z014 Changing Trends in lulornut ion_s eek iDa Beh r! ior: A

Re!\* . JDu,tal .l Knotl.tlse & can"ru k icd tior M.,aqarat 4 { t)

Tan, Qnrgqin8.20lJ. ScNrce Qu.lity and Cu$ond Satisiaclionjn Chircse FreFood Seclor: A

PrcposrlforCFIRSERV.,1,1rle,nctibnlJatt'alolahltrti,Urivts!T'r'i:ttId'ur,2 ( l )

Yanilah M. & San*ocizal, Shner. 1992 Adh6d htd.n?!i.t nrtk lenasa Kesetal'n lak^f6:

ECC.

Bmga RampaiPengembangan Perpustakaan dan

Profesi Pustakawan sebagalPusat Belaiar di Era MEA

"Pequstdkdn sebdgal putdt sunbq beldjdt.h, ilnu pengetdhuon hdtus nenlddl puet kllnlkd d n s i st d pu sta kd i I d i d h"

Pengembangai peeustakan diera teknologiharus dapatsinergisantara bahan pustakacetak dan noncetak. Berbasai model bahan pustaka harus dikemas secara €f€ktif berbaskt€knolosi yanc dapat dinlkmau oleh para pemustaka di seluruh NKR. Pengembanganperpustakaan harus diikuti pencembangan pfofes punakawan se.ara berkelanjulan. Hal inisebagaib€ntuk lnte8rasisemangat anbra media dan pengelola perpusbkaan diera tekno ogi

Pustakawanseba€a prolesiuntukmelayanidengan prima paE pemustaka harus memikikeahlian daam berbasai bidaq secara intesratii Hal ini sebasai beka untuk memberikankontribusipositildalampensehbaneanperpustakaansebaealpusat5unberbelalaiBerbagaihalteknis dalam ayanan untuk pam pemustaka yans memerlubn sumber bebjar dan ilmupenEetahuan harusdlberikan bimbingandaf konsultasi s€cara m€muaskan.

Penguatan sumber beLaja. sebagai integrasi ilmu pengetahuan baga para pemustakadapatdlkat€Eorlkan k€ da am berbacaimodeliayanan. Halinisebasaibentuk kepeduian parapustakawan dalam menyediakan bahan pustaka cetak dan noncetakyansdisallkan ke berbasaiwujud tumber beatar PEneembancan pusat sumb€r belajar berbasis perpustakaan nenjadikunc iupayapeneembanganbudaya l te ras ibaga l ,parapemustakad ise lu ruhwlayahNKR.Bahanbah3n pustaka inimenjadisalahsatua ternatif untukmeraLisaslkan int€eEsibahan pustakayanadip€r !kan dan disajikan oleh para pemustakaserta pustakawan.

Budava l teEs idenganmemba€danmenu lkmen jad iha lpent ingyangharusd i lakukanoleh para pustakawan yan8 anda dan professionaldan dicontohkan kepada paE pemustaka.Oengan poa yang terintegrasi dan professonal maka pengembanean perpustakaan befbasspustakawan yang andaL dan professlonal akan dapat mewuiudkan upaya aks€learasiperpustakaan sebag: pusat sumber belajar Perpustakaan harus nenjadi pusat sumber belaiardan rekereasi imiah te.ara berkelanjutan. Densan demikain, pe.pustakaan akan sealudirindukan oleh GG Demustaka.,tddikdntdh peeuttdtadn eebdgai pusdt iunbet beldlor ddn rckesi ilnich ycrs dhin.rukon

oteh pzrc penusrdta *pdnjdns nded" (Muhdnhdd nohndd

Diterbitken etas kerjasama I

hn",*r,<grT'.