hubungan beban kerja, faktor demografi, locus … depan.pdf · dan karunianya sehingga penulis...
TRANSCRIPT
i
HUBUNGAN BEBAN KERJA, FAKTOR DEMOGRAFI, LOCUS
OF CONTROL DAN HARGA DIRI TERHADAP BURNOUT
SYNDROME PADA PERAWAT PELAKSANA
IRD RSUP SANGLAH
OLEH:
NI LUH PUTU DIAN YUNITA SARI
NIM: 1002105083
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2014
ii
HUBUNGAN BEBAN KERJA, FAKTOR DEMOGRAFI, LOCUS
OF CONTROL DAN HARGA DIRI TERHADAP BURNOUT
SYNDROME PADA PERAWAT PELAKSANA
IRD RSUP SANGLAH
Untuk Memenuhi Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan
OLEH:
OLEH:
NI LUH PUTU DIAN YUNITA SARI
NIM. 1002105083
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2014
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Hubungan Beban Kerja, Faktor Demografi, Locus of Control dan Harga
Diri terhadap Burnout Syndrome pada Perawat Pelaksana IRD RSUP
Sanglah”.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu menyelesaikan proposal ini. Ucapan terima kasih penulis berikan
kepada:
1. Prof. Dr. dr. Putu Astawa, Sp. OT, M. Kes., sebagai Dekan Fakultas
Kedokteran Universitas Udayana yang telah memberikan kesempatan kepada
penulis untuk menuntut ilmu di PSIK Fakultas Kedokteran Universitas
Udayana Denpasar.
2. Prof. dr. Ketut Tirtayasa, MS, AIF., sebagai ketua PSIK Fakultas Kedokteran
Universitas Udayana Denpasar yang memberikan pengarahan dalam proses
pendidikan.
3. Komang Ayu Mustriwati, S.Kp., MPH., sebagai pembimbing utama yang
telah memberikan bantuan sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat
pada waktunya.
4. Ns. Putu Ayu Sani Utami, S.Kep., M.Kep, Sp.Kep.Kom., sebagai pembimbing
pendamping yang telah memberikan bantuan sehingga dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
vii
5. Direktur utama dan ketua komisi etis RSUP Sanglah yang telah memberikan
ijin penelitian.
6. Bagian diklat RSUP Sanglah yang telah membantu kelancaran administrasi
pengurusan ijin penelitian.
7. Kepala ruangan Medical Surgical dan Ratna yang telah memberi dukungan
dan bantuan dalam pengumpulan data.
8. Responden dan asisten penelitian yang senantiasa meluangkan waktunya
untuk penelitian ini.
9. Bapak, ibu dan keluarga besar yang selalu memberi dukungan, doa, dan kasih
sayang tak terhingga.
10. Sahabat-sahabat Vortphilization (PSIK 2010) yang memberikan semangat dan
bantuan.
11. Serta seluruh pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.
Oleh karena itu, penulis membuka diri untuk menerima segala saran dan kritik
yang membangun. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-
pihak yang membutuhkan.
Denpasar, Juni 2014
Penulis
viii
ABSTRAK
Sari, Ni Luh Putu Dian Yunita. 2014. Hubungan Beban Kerja, Faktor Demografi,
Locus of Control dan harga Diri terhadap Burnout Syndrome pada
Perawat Pelaksana IRD RSUP Sanglah. Skripsi, Fakultas Kedokteran,
Universitas Udayana. Pembimbing (1) Komang Ayu Mustriwati, S. Kp.,
MPH (2) Ns. Putu Ayu Sani Utami, S.Kep., M.Kep., Sp.Kep.Kom.
Burnout syndrome adalah kumpulan gejala fisik, psikologis dan mental
yang bersifat destruktif akibat dari kelelahan kerja yang bersifat monoton dan
menekan dan banyak ditemukan pada perawat. Penelitian ini merupakan
penelitian observasi korelasi dengan desain cross sectional. Sampel penelitian ini
adalah perawat pelaksana Ruang MS dan Ratna RSUP Sanglah sebanyak 53 orang
dengan teknik total sampling. Uji yang digunakan adalah Kendal Tau dan
Koefisien Kontingensi (p value<α, α=0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
terdapat hubungan yang bermakna antara beban kerja (p value=0,006, r=0,371),
usia (p value=0,033, r=0,287), status pernikahan (p value=0,015, r=0,371), masa
kerja (p value=0,000, r=0,597), locus of control (p value=0,000, r=0,475) dan
harga diri (p value=0,024, r=-0,304) dengan burnout syndrome. Sedangkan, tidak
terdapat hubungan yang bermakna antara variabel jenis kelamin (p value=0,415, p
value>0,05) dan tingkat pendidikan (p value=0,463, p value>0,05) dengan
burnout syndrome. Burnout syndrome dapat menyebabkan efektifitas pekerjaan
menurun, hubungan sosial antar rekan kerja menjadi renggang, dan timbul
perasaan negatif terhadap pasien. Sehingga, perawat diharapkan meningkatkan
penghargaan diri dan pola kendali internal untuk membangun koping positif
terhadap stresor pekerjaan.
Kata Kunci : Beban kerja, burnout syndrome, faktor demografi, harga diri, locus
of control
ix
ABSTRACT
Sari , Ni Luh Putu Dian Yunita, 2014. Relation between Workload, Demographic
Factors, Locus of Control and Self-Esteem with Burnout Syndrome on
Associate Nurses in Emergency Department of Sanglah Hospital.
Undergraduate thesis, Faculty of Medicine, Udayana University.
Supervisors (1) Komang Ayu Mustriwati, S. Kp., MPH. (2) Ns. Putu Ayu
Utami Sani, S.Kep., M.Kep., Sp.Kep.Kom.
Burnout syndrome is a collection of physical symptoms, psychological and
destructive mental fatigue as a result of the work that is monotonous and
oppressive that is found in the nurses. This research was an observational
correlation study with cross sectional design. The total sample involved 53
associate nurses in MS and Ratna ward of Sanglah Hospital determine through
The Total Sampling Technique. The tests are used were Kendal Tau test and
Contingency coefficient (p value<α, α=0,05). The results of research showed there
were significant relationships between workload (p value=0,006, r=0.371), age (p
value=0,033, r=0,287), marital status (p value=0,015, r=0,371), years of working
(p value = 0,000, r=0,597), locus of control (p value = 0,000, r = 0,475) and self-
esteem (p value=0,024, r=-0,304) with burnout syndrome. However, there is no
significant relationship between gender (p value=0,415, p value>0,05) and level
of education (p value=0,463, p value>0,05) with burnout syndrome. Burnout
syndrome can cause decreased effectiveness of work, social relationships between
colleagues becomes tenuous, and the resulting negative feelings toward patients.
Thus, the nurses are expected to increase self-esteem and internal locus of control
to build positive coping of work’s stressors.
Keywords : Burnout syndrome, demographic factors, locus of control, self-
esteem, workload
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i
PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN .................................................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iv KATA PENGANTAR .............................................................................................. v
ABSTRAK ............................................................................................................... vii
ABSTRACT ............................................................................................................ viii
RINGKASAN PENELITIAN .................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ x
DAFTAR GAMBAR................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv
DAFTAR SINGKATAN .......................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 10
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Burnout Syndrome ........................................................................................ 13
2.1.1 Definisi Burnout Syndrome .................................................................. 13
2.1.2 Dimensi Burnout Syndrome ................................................................. 14
2.1.3 Tahapan Burnout Syndrome ................................................................. 16
2.1.4 Alat Ukur Burnout Syndrome .............................................................. 17
2.1.5 Perbedaan Stres dan Burnout Syndrome .............................................. 20
2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Burnout Syndrome ............................... 22
2.2.1 Beban Kerja ......................................................................................... 24
a. Pengertian Beban Kerja ................................................................. 24
b. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja .......................... 25
c. Perhitungan Beban Kerja ............................................................... 25
d. Kategori Tindakan Keperawatan ................................................... 27
e. Alat Ukur Beban Kerja .................................................................. 28
f. Hubungan antara Beban Kerja Perawat dan Burnout Syndrome ... 29
2.2.2 Faktor Demografi ................................................................................ 31
a. Usia ................................................................................................ 31
b. Jenis Kelamin ................................................................................. 31
c. Status Pernikahan ........................................................................... 32
d. Masa Kerja ..................................................................................... 33
e. Tingkat Pendidikan ........................................................................ 34
xi
f. Alat Ukur Faktor Demografi .......................................................... 34
g. Hubungan Faktor Demografi Terhadap Burnout Syndrome .......... 34
2.2.3 Locus of Control .................................................................................. 36
a. Pengertian Locus of control ........................................................... 36
b. Aspek Locus of Control ................................................................. 37
c. Alat Ukur Locus of Control ........................................................... 39
d. Hubungan Locus of Control dengan Burnout Syndrome ............... 41
2.2.4 Harga Diri ............................................................................................ 42
a. Pengertian Harga Diri .................................................................... 42
b. Aspek Harga Diri ........................................................................... 43
c. Alat Ukur Harga Diri ..................................................................... 44
d. Hubungan Harga Diri dengan Burnout Syndrome ......................... 44
BAB III KERANGKA KONSEP
3.1 Kerangka Konsep .......................................................................................... 48
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ............................................... 49
3.2.1 Variabel Penelitian ............................................................................... 49
3.2.2 Definisi Operasional ............................................................................ 49
3.3 Hipotesis ....................................................................................................... 52
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Jenis Penelitian .............................................................................................. 53
4.2 Kerangka Kerja ............................................................................................. 54
4.3 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................................... 55
4.3.1 Tempat Penelitian ................................................................................ 55
4.3.2 Waktu Penelitian .................................................................................. 55
4.4 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling Penelitian ..................................... 56
4.4.1 Populasi Penelitian ............................................................................... 56
4.4.2 Teknik Sampling .................................................................................. 56
4.4.3 Sampel Penelitian ................................................................................. 56
4.5 Jenis dan Cara Pengumpulan Data ................................................................ 57
4.5.1 Jenis Data yang Dikumpulkan ............................................................. 57
4.5.2 Cara Pengumpulan Data ...................................................................... 57
4.5.3 Instrumen Pengumpul Data .................................................................. 60
4.5.4 Etika Penelitian .................................................................................... 60
4.6 Pengolahan dan Analisis Data....................................................................... 61
4.6.1 Teknik Pengolahan Data ...................................................................... 61
4.6.2 Analisis Data ........................................................................................ 64
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil Penelitian ............................................................................................. 66
5.1.1 Kondisi Lokasi Penelitian .................................................................... 66
5.1.2 Karakteristik Subjek Penelitian ............................................................ 69
5.1.3 Hasil Pengamatan terhadap Responden Sesuai Variabel Penelitian .... 72
5.1.4 Hasil Analisa Data ............................................................................... 78
5.2 Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................................ 80
xii
5.2.1 Hubungan antara Beban Kerja dengan Burnout Syndrome ................. 80
5.2.2Hubungan antara Faktor Demografi (Usia, Jenis Kelamin, Status
Pernikahan, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan) dengan Burnout
Syndrome .............................................................................................. 83
5.2.3 Hubungan antara Locus of Control dengan Burnout Syndrome .......... 91
5.2.4 Hubungan antara Harga Diri dengan Burnout Syndrome .................... 93
5.2.5 Analisis Kekuatan Hubungan antara Beban Kerja, Usia, Status
Pernikahan, Masa Kerja, Locus of Control dan harga Diri terhadap
Burnout Syndrome ............................................................................... 96
5.3 Keterbatasan Hasil Penelitian ....................................................................... 98
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan ....................................................................................................... 99
6.2 Saran ............................................................................................................. 102
DAFTAR PUSTAKA
Lampiran
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Kerangka Konsep ............................................................................... 48
Gambar 2 Kerangka Kerja .................................................................................. 54
Gambar 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 70
Gambar 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 70
Gambar 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ................. 71
Gambar 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja............................ 71
Gambar 7 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............... 72
Gambar 8 Proporsi Responden Berdasarkan Tingkatan Burnout Syndrome ...... 73
Gambar 9 Proporsi Responden Berdasarkan Beban Kerja ................................. 73
Gambar 10 Proporsi Responden Berdasarkan Locus of Control ........................ 74
Gambar 11 Proporsi Responden Berdasarkan Harga Diri .................................. 74
14
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 Perbedaan Stres dan Burnout ................................................................. 21
Tabel 2 Perbedaan antara Locus of Control Internal dan Eksternal .................... 39
Tabel 3 Koefisien Korelasi antar Faktor Skala IPC ............................................ 41
Tabel 4 Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................................... 50
Tabel 5 Burnout Syndrome Berdasarkan Faktor Demografi ( Usia, Jenis Kelamin,
Status Pernikahan, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan) ..................... 75
Tabel 6 Burnout Syndrome Berdasarkan Beban Kerja, Locus of Control dan Harga
Diri ......................................................................................................... 77
Tabel 7 Analisis Hubungan antara Beban Kerja, Faktor Demografi (Usia, Jenis
Kelamin, Status Pernikahan, Masa Kerja dan Tingkat Pendidikan), Locus
of Control dan Harga Diri dengan Burnout syndrome .......................... 79
Tabel 8 Nilai r Variabel Beban Kerja, Usia, Status Pernikahan, Masa Kerja, Locus
of Control dan Harga Diri terhadap Burnout Syndrome ........................ 96
15
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Jadwal Kegiatan Penelitian
Lampiran 2 : Anggaran Biaya Penelitian
Lampiran 3 : Lembar Informasi
Lampiran 4 : Surat Persetujuan Menjadi Responden
Lampiran 5 : Pengantar Kuisioner
Lampiran 6 : Lembar Identitas Responden
Lampiran 7 : Instrumen Burnout Syndrome (Maslach Burnout Inventory-Human
Service Survey)
Lampiran 8 : Lembar Kegiatan Perawat
Lampiran 9 : Instrumen Locus of Control (Skala IPC Levenson)
Lampiran 10 : Instrumen Harga Diri (Skala Self-Esteem Rosenberg)
Lampiran 11 : Lembar Konsultasi Proposal
Lampiran 12 : Surat Ijin Studi Pendahuluan
Lampiran 13 : Lembar Peninjauan Seminar Proposal
Lampiran 14 : Surat Keterangan Kelaikan Etik
Lampiran 15 : Surat Ijin Penelitian
Lampiran 16 : Surat Rekomendasi Penelitian Badan Kesbangpol dan Linmas
Provinsi Bali
Lampiran 17 : Surat Pernyataan Telah Selesai Melakukan Penelitian
16
Lampiran 18 : Master Tabel Hubungan Beban Kerja, Faktor Demografi, Locus
of Control, dan Harga Diri terhadap Burnout Syndrome pada
Perawat Pelaksana IRD RSUP Sanglah
Lampiran 19 : Hasil Analisa Data
Lampiran 20 : Lembar Konsultasi Skripsi
Lampiran 21 : Lembar Peninjauan Sidang Skripsi
17
DAFTAR SINGKATAN
BAB/BAK : Buang Air Besar/Buang Air Kecil
BPAD : Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah
BLU : Badan Layanan Umum
BOR : Bed Occupation Rate
DKI : Daerah Khusus Ibukota
FK UNUD : Fakultas Kedokteran Universitas Udayana
HCU : High Care Unit
IMC : Intermediate Care
IPC : Internal Powerful others and Chance
IRD : Instalasi Rawat Darurat
JCI : Join Commition International
JDS : Job Diagnostic Survey
Kesbangpol & Linmas : Kesatuan Bangsa, Politik, dan Perlindungan
Masyarakat
LOS : Length of Stay
MBI-HSS :Maslach Burnout Inventory-Human Service
Survey
NTB : Nusa Tenggara Barat
NTT : Nusa Tenggara Timur
PDHI : Perhimpunan Dokter Hewan Indonesia
Perjan : Perusahaan Jawatan
18
PNPB : Pendapatan Negara Bukan Pajak
PPNI : Persatuan Perawat Nasional Indonesia
RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah
RSUP : Rumah Sakit Umum Pusat
UPT : Unit Pelayanan Teknis
VIP : Very Important Person