©hospital bahagia ulu kinta 2016 hak cipta terpelihara. … · 2017-05-30 · ©hospital bahagia...

©HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA 2016

Hak Cipta Terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian, artikel, ilustrasi dan isi kandungan

buku ini dalam apa juga bentuk dan dengan cara apa juga sama ada secara elektronik, fotokopi, mekanik, rakaman

atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis daripada Pengarah Hospital Bahagia Ulu Kinta, 31250 Tanjung

Rambutan, Perak Darul Ridzuan, Malaysia.

Dari Meja Pengarah

Bismillahirrahmanirrahim.....

Bersyukur ke hadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurnia Nya dapat

saya memberikan sepatah dua kata di dalam buku Laporan Tahunan

2016 ini. Saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan dan terima

kasih kepada Jawatankuasa Laporan Tahunan Hospital Bahagia Ulu

Kinta (HBUK) kerana telah berjaya menyediakan Laporan Tahunan 2016.

Laporan Tahunan ini bertujuan untuk memaklumkan semua aktiviti dan

pencapaian yang telah berjaya direalisasikan oleh organisasi ini

sepanjang tahun 2016.

Sepanjang tahun 2016, HBUK telah memperolehi beberapa pengiktirafan dan kejayaan yang membanggakan. Antaranya adalah diiktiraf sebagai Fasiliti Kesihatan Sejahtera (‘Healty Setting: Health Facilities’), memperolehi Tiga (3) Bintang bagi Penyampaian Perkhidmatan Kategori Hospital bagi indicator yang kurang lima puluh (50), mendapat 9/10 Patient Safety Target bagi Malaysian Patient Safety Goal 2015 dan mendapat pengikhtirafan Institution Best KPI Performance bagi Institusi-Institusi / Hospital Mental di bawah Program Perubatan dengan pencapaian Purata Indeks 1.391. HBUK juga merupakan organisasi yang mendapat pengiktirafan MS ISO 9001:2008 oleh SIRIM QAS International Sdn. Bhd. untuk 3 tahun iaitu bermula 19 Mei 2015 dan berakhir 18 Mei 2018. Pensijilan Akreditasi dari Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) bagi tempoh 3 tahun telah berakhir pada 28 November 2015. Pensijilan semula Akreditasi juga telah dipohon untuk diaudit semula pada tahun 2017. Aktiviti pemantauan dan penambahbaikan yang berterusan serta ketetapan piawaian sentiasa diberikan penekanan dalam memastikan perkhidmatan terbaik dan berkualiti kepada pelanggan. HBUK dengan kerjasama badan-badan sukarelawan telah berjaya menganjurkan Karnival Promosi Kesihatan Mental sempena sambutan Hari Kesihatan Mental Sedunia 2016 yang diadakan pada 11 – 12 Ogos 2016 bertempat di Syuen Hotel, Ipoh. Karnival yang bertemakan ”Providing Opportunities, Sharing Responsibilities and Advocacy” ini telah mendapat sambutan yang menggalakkan . Segala kejayaan dan pengiktirafan adalah hasil usaha yang berterusan serta kerjasama padu daripada semua pihak di Jabatan ini. Semoga semua aktiviti yang baik dikekalkan dengan penambahbaikan yang berterusan agar dapat meningkatkan mutu perkhidmatan. Saya mengucapkan jutaan terima kasih, syabas dan tahniah kepada semua warga kerja HBUK, dengan segala usaha murni mereka dalam meningkatkan imej Jabatan. Diharapkan agar pencapaian yang telah diperolehi selama ini diteruskan dengan kecemerlangan yang berkekalan. Sekian, terima kasih. Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah & Pakar Perunding Psikiatri (Kanak-Kanak & Remaja) Gred Khas C Hospital Bahagia Ulu Kinta Perak Darul Ridzuan

JAWATANKUASA LAPORAN TAHUNAN 2016 Penaung: Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah Hospital selaku Penasihat

Penasihat:

Pn. Rafidah Binti Othman

Timbalan Pengarah (Pengurusan) M48 selaku Pengerusi

Ahli Jawatankuasa Laporan Tahunan 2016:

1. Pn. Khazami Binti Alli Pen. Pengarah (Pengurusan) M44

2. En. Samsi Bin Razikin Pustakawan S44 selaku Setiausaha

3. Pn. Siti Samirah Binti Mustafa Pegawai Teknologi Maklumat F44

4. Tn.Hj. Mohamad Nazli Bin Mohamed Khalid Penyelia Penolong Pegawai Perubatan U42

5. Pn. Sawena Binti Adenan Pegawai Pemulihan Carakerja U41

6. Pn. Roswahida Binti Zainal Abidin Penyelia Jururawat U36

7. Pn. Hafisoh Binti Che Pa Jururawat U32 (KUP)

8. Pn. Aziah Binti Hussin Jururawat U32 (KUP)

9. Pn. Hazlina Binti Che Non Pen. Akauntan W32

10. En. Mohd. Fadil Bin Abu Bakar Pembantu Pustakawan S22 (KUP)

11. En. Azlan Shahreen bin Mohd Kasim Ahli Fotografi B19

12. En. Syed Akmal Bin Syed Kamarul Bahren Juruteknik Komputer FT19

Pengenalan

Pengenalan 1

Objektif, Strategi, Falsafah Jabatan & Piagam Pelanggan

2

Carta Organisasi

Perkhidmatan Pengurusan

Khidmat Pengurusan 3

Sumber Manusia 5

Latihan 6

Kewangan 7

Pengurusan Aset Dan Stor 9

Pengurusan Maklumat 11

Pengangkutan & Ambulan 12

Keselamatan 14

Pembangunan 15

Perpustakaan 16

Perkhidmatan Klinikal

Klinik Pakar 18

Seksyen Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan

22

Perkhidmatan Rawatan Pesakit Di Rumah

31

Seksyen Penyeliaan Kejururawatan 33

Pergigian 37

Psikologi & Kaunseling

39

Perkhidmatan Sokongan Klinikal

Farmasi 41

Pengimejan & Diagnostik 43

Patologi 44

Rekod Perubatan 46

Pemulihan Carakerja 50

Fisioterapi 52

Dietetik & Sajian 54

CSSU

55

Kerja Sosial Perubatan 57

Pendidikan Kesihatan 58

Hal Ehwal Islam 61

Kawalan Infeksi 65

Kejuruteraan 66

Dasar- Dasar Kualiti

Program MS ISO 68

Akreditasi 70

Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK) 71

Inovasi 71

Hospital Performance Indicators For Accountability (HPIA) & Key Performance Indicators (KPI)

72

Quality Assurance Programme (QAP)

76

Program “Healthy Setting: Healthy Facilities”

77

Kajian Kepuasan Pelanggan 78

Jawatankuasa Keselamatan & Kesihatan Pekerja (JKKP)

80

Pelaporan Insiden 83

Jawatankuasa Etika & Penyelidikan 84

Persatuan

Pertubuhan Pendidikan Perubatan Anggota

89

Kelab Sukan & Sosial Kakitangan 90

Pesatuan Kebajikan Anggota India 92

Persatuan Kebajikan Kakitangan Islam 93

Persatuan Kebajikan Pesakit - Pesakit 94

Sambutan Bulan Kemerdekaan 95

Galeri

Galeri 2016 98

KANDUNGAN

Pengenalan

1 Hospital Bahagia Ulu Kinta

Pengenalan Hospital Bahagia Ulu Kinta Hospital Bahagia Ulu Kinta merupakan Institusi Psikiatri pertama, tertua dan terbesar di Malaysia. HBUK telahpun mencecah usia melebihi 100 tahun. Hospital ini telah dibina pada 1 November 1911 dan diberi nama Federal Lunatic Asylum. Pada tahun 1928 nama berkenaan telah ditukar kepada Central Mental Hospital dan seterusnya pada tahun 1971 bagi menampilkan imej yang lebih positif nama baru telah diperkenalkan iaitu Hospital Bahagia Ulu Kinta. HBUK mempunyai keluasan 504 ekar dan lebih 300 ekar telah digunakan untuk mendirikan pelbagai bangunan manakala bakinya untuk aktiviti pemulihan pesakit iaitu aktiviti pertanian, perikanan dan penternakan. Bilangan wad yang terdapat di hospital ini adalah berjumlah 78 wad iaitu 53 wad lelaki dan 25 wad perempuan dengan jumlah katil rasmi sebanyak 1,800 katil.

HBUK dan badan-badan sukarela berusaha keras menjayakan aspirasi KKM melalui aktiviti khidmat masyarakat, forum, bengkel dan pelbagai program pemulihan bagi meningkatkan kemahiran hidup pesakit agar tidak terasing dan berupaya untuk berdikari dalam masyarakat. HBUK juga berusaha menerapkan nilai positif serta mengubah stigma masyarakat terhadap penyakit mental dimana pesakit boleh mendapat rawatan dan pemulihan psikologi yang profesional, berkualiti dan selamat di institusi psikiatri atau di hospital-hospital tanpa sebarang stigma. HBUK telah maju ke hadapan dengan program tersendiri dan ini terbukti berjaya apabila statistik menunjukkan kadar penurunan kemasukan semula pesakit-pesakit ke hospital adalah amat ketara. Dengan adanya program rawatan di komuniti dan rawatan Psikiatri Komuniti yang telah diperluaskan, jumlah katil rasmi telah berjaya diturunkan dari 2,200 hingga 1,800 dan program ini akan diteruskan sehingga hanya tinggal pesakit-pesakit forensik dan juga mereka yang tiada waris sahaja ditempatkan di HBUK. Semua pakar-pakar psikiatri, pegawai-pegawai perubatan, anggota-anggota

paramedik dan warga kerja HBUK sentiasa memberi sokongan dan kerjasama bagi memastikan program-program yang dirancang mencapai kejayaan.


OBJEKTIF

OBJEKTIF UMUM JABATAN

Memberi perkhidmatan pengesanan, rawatan dan pemulihan kepada pesakit– pesakit psikiatri supaya membolehkan mereka menjalankan kehidupan yang optima serta mempromosikan kesihatan mental.

OBJEKTIF OPERASI JABATAN

Memberi perawatan psikiatri yang paling baik dan berkesan kepada yang terlibat serta memastikan aktiviti pemulihan yang bersesuaian untuk membantu pesakit ke arah penghidupan yang optimum.

Memberi latihan dalam bidang psikiatri kepada pelbagai kategori kakitangan, penuntut-penuntut bidang perubatan dan bidang lain yang berkaitan termasuk di peringkat ijazah lanjutan.

Memberi pendidikan kesihatan mental kepada orang awam.

STRATEGI JABATAN

Mengintegrasikan perkhidmatan psikiatri dalam rawatan kesihatan prima dengan memberi tumpuan terhadap peranan Unit Psikiatri di hospital-hospital dan pusat-pusat kesihatan.

Mewujudkan suasana yang kondusif untuk pesakit bagi menjalani rawatan dan pemulihan psikiatri yang berkesan.

Mempertingkatkan kesedaran dan menggalakkan penglibatan masyarakat umum berkaitan Kesihatan Mental.

Mempertingkatkan kepakaran pegawai dalam bidang psikiatri dan perubatan selaras dengan kehendak, supaya rawatan dan latihan diberi dengan berkesan.

Mempermodenkan peralatan, pendidikan, perkhidmatan serta kemudahan fizikal.

Menyediakan perkhidmatan perawatan psikiatri dalam komuniti.

FALSAFAH JABATAN

Pesakit psikiatri perlu dianggap dan dilayan seperti insan biasa.

PIAGAM PELANGGAN

KAMI BERJANJI ;-

Setiap pesakit akan diberi rawatan, penjagaan dan pemulihan yang berkualiti di hospital ini.

Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak terdapat di hospital ini akan dirujuk ke hospital lain yang sesuai.

Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.

Setiap pesakit diberi jaminan bahawa sifat-sifat kemuliaannya akan dipelihara semasa menerima rawatan. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.

Setiap pesakit atau warisnya akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.

Perkhidmatan Pengurusan


Unit Khidmat Pengurusan berfungsi sebagai

Pengurusan Pentadbiran HBUK yang melibatkan

semua urusan keluar masuk surat rasmi jabatan

edaran dalaman, pengurusan kuarters, asrama,

pengurusan fail-fail Am Jabatan, pelupusan fail-fail

Am, Arkib serta pengurusan Tatatertib. Di samping

itu unit ini juga menguruskan Perhimpunan Pagi dan

permohonan fasiliti-fasiliti Hospital Bahagia Ulu Kinta

yang dipohon oleh pelanggan.

KEDUDUKAN MAKLUMAT KUARTERS DAN ASRAMA SEHINGGA DISEMBER 2016

TUKAR FUNGSI KUARTERS BAGI TAHUN 2016

PERHIMPUNAN PAGI BULANAN

Perhimpunan Pagi Bulanan diselaraskan oleh Unit

Pentadbiran HBUK pada minggu pertama setiap

bulan di Dewan Bahagia. Pegawai dan Anggota

HBUK perlu menghadiri perhimpunan tersebut.

Aktiviti yang dijalankan adalah Nyanyian Koir,

Bacaan Ikrar, Doa, Bicara Pagi, ISO, Berita / Infomasi

Terkini HBUK, Aktiviti Unit / HBUK dan Anugerah

Pekerja Contoh. Pameran dan Pemeriksaan

Kesihatan juga diadakan pada perhimpunan tersebut.

PERKHIDMATAN KANTIN

Jabatan menyediakan kemudahan kantin bagi

keperluan pegawai di jabatan ini dan pelanggan

luaran. Perkhidmatan kantin adalah dibawah

pemantauan Unit Dietetik & Sajian dan

penyelenggaraan oleh Bahagian Pengurusan.

Tender semula bagi kantin HBUK telah dilaksanakan

17 Ogos 2016. Pengusaha yang berjaya adalah

Mesra Ria Alam Enterprise bagi tempoh sah

sehingga 30/09/2018.

HALATUJU 2017

Unit Khidmat Pengurusan dan Tatatertib berharap kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan dan dikekalkan.

Mengenal pasti kekurangan daripada aspek-aspek pengurusan pentadbiran dan membuat

Asrama Jumlah Bilik

Jumlah Katil

Siswa 20 59 katil

Siswi 29 87 katil

Bilik VIP 1 1 katil

Jumlah 50 147 Katil

JENIS

KUARTERS

ISI

KOSONG

ROSAK

SYOR

ROBOH

JUMLAH

Rumah

Sesebuah

Pangsa

15

113

4

61

2

18

1

0

21

192

JUMLAH

129

61

18

1

213

FUNGSI ASAL BLOK / BANGUNAN

TUKAR FUNGSI

JKR 970 Stor Aset HBUK

JKR 3659 Stor Rekod Perubatan HBUK

JKR 1020 Stor Patologi HRPB

JKR 2186 Stor Rekod HRPB

JKR 2199 Stor Arkib JKN Perak

JKR 3544 Kelab Sukan HBUK

JKR 587 Taska HBUK

Rumah Pangsa Blok A Tingkat 2 Pintu 6 dan 7

Rumah Kediaman Pesakit (Rehabilitation)

Rumah Pangsa Blok K Aras Bawah Pintu 2

Rumah Komuniti HBUK

UNIT KHIDMAT PENGURUSAN

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

PER

ATU

S

KATEGORI

GRAF PENCAPAIAN SISTEM PENGURUSAN AUDIT NILAI (SPAN) 2015 DAN 2016

2015

2016


penambahbaikan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, kecemerlangan dan kejayaan orgasnisasi.

Memenangi Pejabat Terbaik anjuran Jabatan Kesihatan Negeri Perak pada tahun 2017.

Mempertingkatkan pengurusan kuarters mengikut SOP yang telah ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Mempertingkatkan lagi kualiti prestasi kerja dan mencapai mutu perkhidmatan yang lebih efisien.


Unit Sumber Manusia berfungsi untuk menguruskan

perkhidmatan HBUK yang melibatkan urusan-

urusan, perkhidmatan anggota seperti Perakuan

Pengesahan Pelantikan Rasmi/Pengesahan Dalam

Perkhidmatan / Pemberian Taraf Berpencen,

Pemangkuan, Naik Pangkat dan Tanggung Kerja

Anggota, Permohonan Persaraan Pilihan Sendiri,

Persaraan Wajib, Cuti Tanpa Gaji, Cuti Separuh Gaji

dan Cuti Sakit Tambahan, Perjawatan dan HRMIS

(Human Resources Management Informations

System).

BEBAN KERJA

Aktiviti Keseluruhan

2015

Keseluruhan

2016

Perjawatan Diisi 1632 1649

Perlantikan Baru 75 36

Pengesahan

Dalam Jawatan

102

36

Pertukaran

Masuk / Keluar

161

186

Kemasukan ke

Jawatan

Berpencen

41

53

Kew-8

Pergerakan dan

Pelarasan Gaji

1632

1649

Kenaikan

Pangkat /

Pemangkuan /

Tanggung Kerja

73 182

Permohonan

Cuti Tanpa Gaji

15 19

Permohonan

Lawatan Ke

Luar Negara

144 203

Aktiviti Keseluruhan

2015

Keseluruhan

2016

Persaraan Wajib

/ Pilihan/

Meninggal Dunia

61 40

Pengambilan /

Perlanjutan

Tempoh

Pegawai

Kontrak dan

Sambilan

9 6

Kursus Induksi 0 0

Program

Transformasi

Minda

46 2

Kemaskini Buku

Perkhidmatan

1617 1649

Perisytiharan

Harta

511 0

Hari Bertemu

Pelanggan

102 104

HALATUJU 2017

Mempertingkat dan Mengemaskini Sistem

Pelupusan Fail Unit Sumber Manusia

Hospital Bahagia Ulu Kinta.

o Menyediakan tempat dan

penyusunan fail yang lebih

sistematik.

Mempertingkatkan mutu perkhidmatan

Kiosk HRMIS untuk kegunaan anggota

HBUK.

UNIT SUMBER MANUSIA


Menyelenggara kursus dan latihan bagi semua

anggota HBUK.

Mengendalikan portal myCPD bagi semua

kategori jawatan yang terlibat.

Menyelenggara peruntukan yang diterima oleh

jabatan di bawah peruntukan Pembangunan

Modal Insan Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP)

Menjadi Urusetia Mesyuarat Jawatankuasa CPD

peringkat jabatan.

Memastikan arahan-arahan terkini berkaitan

latihan yang masih berkuatkuasa dipatuhi.

PENCAPAIAN 2016 DAN PERBANDINGAN

PEKELILING BERKAITAN KURSUS YANG

BERKUATKUASA PADA 2016

Surat Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (JPA

(I)S.175/4/1-1 Klt.22(38) bertarikh 29 Februari 2016)

: Penangguhan Penguatkuasaan Pelaksanaan Dasar

Berkursus 7 Hari Setahun Bagi Anggota

Perkhidmatan Awam. Pekeliling Perkhidmatan Bil.6

Tahun 2005 – Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor

Awam adalah ditangguhkan.

PERBANDINGAN PENCAPAIAN MATA KREDIT

CONTINOUS PROFESIONAL DEVELOPMENT

PRESTASI PERBELANJAAN LDP SEHINGGA 31

DISEMBER 2016

HOSPITAL HBUK

Jumlah Peruntukan

Diterima RM90,700.00

Bilangan Kursus Yang

Telah Dijalankan 97

Jumlah Pegawai

Sokongan Yang

Berkursus

4851

Jumlah Pegawai P&P

Yang Berkursus 312

Jumlah Keseluruhan 5163

Jumlah Perbelanjaan RM90,454.00

HALATUJU 2017

Walaupun Pelaksanaan Dasar Berkursus 7 hari

setahun di bawah Pekeliling Perkhidmatan Bil.6

Tahun 2005 ditangguh, Unit Latihan komited untuk

memastikan setiap kursus-kursus yang dirancang

pada tahun 2017 dapat dilaksanakan, demi

memastikan anggota HBUK menghadiri kursus

sekurang-kurangnya tujuh (7) hari setahun selaras

dengan KPI HPIA yang telah ditetapkan oleh Ketua

Pengarah Kesihatan Malaysia.

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

TAHUN2014

TAHUN2015

TAHUN2016

1595 1576

922

0 3

631> 7 HARI BERKURSUS

< 7 HARI BERKURSUS

0

100

200

300

400

500

600

TAHUN 2014 TAHUN 2015 TAHUN 2016

511 531 538

0 1 2

> 40 MARKAH

< 40 MARKAH

UNIT LATIHAN


Unit Kewangan merupakan satu unit yang memberi

perkhidmatan dan khidmat nasihat mengenai

pengurusan dan kawalan kewangan serta urusan

perolehan.

BEBAN KERJA TAHUN 2016

Jenis Urusniaga

Jumlah

Urusniaga

Waran

Pesanan Tempatan (eP)

PesananTempatan (eSPKB)

Waran Udara Pukal

Tanggungan Kontrak

Baucar Jurnal

Baucar Bayaran

Perubahan Emolumen

Penyata Pemungut

Penyesuaian Vot

Penyata Hasil

Bilangan Resit

Laporan Perbelanjaan Bulanan

Laporan Suku Tahun JPKA

119

875

1

13

853

26

5261

2346

270

13

13

893

12

4

PERBANDINGAN KUTIPAN HASIL BAGI TAHUN

2014 HINGGA TAHUN 2016

PRESTASI PEMBAYARAN BIL TAHUN 2016

PRESTASI PERUNTUKAN DAN PERBELANJAAN

VOT PEMBANGUNAN BAGI TAHUN 2016

LatihanDalam

Perkhidmatan

Ubahsuai,

Naiktarafdan

Pembaikan

Peralatan dan

Kenderaan

Peruntukan(RM)

90,700.00 379,940.95 86,750.00

Perbelanjaan(RM)

87,128.68 379,787.15 86,040.00

0.00

50,000.00

100,000.00

150,000.00

200,000.00

250,000.00

300,000.00

350,000.00

400,000.00

Peruntukan (RM) Perbelanjaan (RM)

UNIT KEWANGAN

0 - 7 HARI

8 - 14 HARI

98.72%

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

KUTIPAN HASIL (RM)

2014

2015

2016993,7

1

735,6

36.1

3

1,0

18,1

79.0

9


PRESTASI PERUNTUKAN DAN PERBELANJAAN

AKIVITI PSIKIATRI DAN MENTAL BAGI TAHUN

2016

HALATUJU 2017

Selaras dengan KPI Ketua Setiausaha

Kementerian Kesihatan Malaysia, Unit

Kewangan berusaha mencapai 100%

pembayaran bil dalam tempoh 7 hari.

Membuat persediaan dari segi proses kerja

dan infrastruktur di Unit Kewangan untuk

melaksanakan Sistem Perakaunan Akruan

dengan berjaya.

OA10000

OA20000

OA40000

Peruntukan(RM)

68,552,300.00 14,395,500.00 5,000.00

Perbelanjaan(RM)

72,576,712.22 16,377,941.51 3,315.00

0.00

10,000,000.00

20,000,000.00

30,000,000.00

40,000,000.00

50,000,000.00

60,000,000.00

70,000,000.00

80,000,000.00


Unit Pengurusan Aset & Stor merangkumi

dua seksyen iaitu Pengurusan Aset Alih

Kerajaan dan Pengurusan Stor.

Menguruskan Aset Alih Kerajaan mengikut

Pekeliling 1PP Tatacara Pengurusan Aset

Alih Kerajaan Tahun 2013 yang sedang

berkuatkuasa.

Menguruskan penerimaan, penyimpanan,

penyelenggaraan dan pengeluaran stok

serta merekod dengan mematuhi prosedur

Tatacara Pengurusan Stor yang sedang

berkuatkuasa bagi memenuhi keperluan dan

mengelakkan pembaziran.

BEBAN KERJA TAHUN 2016

Perbandingan Perbelanjaan Bekalan Bagi Tahun

2014, 2015 dan 2016:

Bekalan 2014 (RM) 2015 (RM) 2016 (RM)

Bekalan

Domestik

273,564.50 308,441.23 408,297.65

Bekalan

Alatulis

Pakaian

Seragam

180,023.36 186,251.80 251,587.77

Gas

Perubatan

7,183.58 6,722.77 5,442.08

Gas Masak 1,113.60 1,392.00 2,320.00

Percetakan 8,700.00 9,480.00 10,165.00

JUMLAH 470,585.04 512,287.80 677,812.50

Perbelanjaan bekalan didapati meningkat setiap

tahun kerana terdapat kenaikan harga barang

bekalan domestik, alatulis dan pakaian seragam.

Permintaan untuk percetakan juga meningkat hampir

10%.

Perolehan/ Pendaftaran Harta Modal & Aset Alih

Bernilai Rendah Bagi Tahun 2016

Aset Alih

Kerajaan

Kuantiti Nilai (RM)

Harta Modal

(KEW PA-2)

6 329,447.70

Aset Alih

Bernilai

Rendah

(KEW PA-3)

362 124,791.76

JUMLAH 368 454,239.46

KUANTITI, 4,267

KUANTITI, 16,231

CARTA KEDUDUKAN SEMASA HARTA MODAL & ASET ALIH BERNILAI RENDAH SEHINGGA

TAHUN 2016

HARTAMODAL

ASET ALIHBERNILAIRENDAH

UNIT PENGURUSAN ASET & STOR

1,000.0021,000.0041,000.0061,000.0081,000.00

101,000.00121,000.00141,000.00161,000.00181,000.00201,000.00221,000.00241,000.00261,000.00281,000.00301,000.00321,000.00341,000.00361,000.00381,000.00401,000.00

Domestik& Alatulis P. Seragam

GasPerubatan G.Masak Percetakan

2014

2015

2016


Kaedah-Kaedah Pelupusan Yang Diluluskan Pada

2016

Kaedah-Kaedah Jumlah Nilai

Perolehan Asal

(RM)

Dimusnah dan dibuang /

ditanam di tempat yang

diiktiraf

RM 11,800.00

Dijual sebagai jualan sisa

besi / scrap

RM 136,332.02

Secara E-Waste RM 78,539.42

Secara hadiah RM 159,688.00

JUMLAH RM 386,359.44

LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

Latihan Tarikh Tempat Bil

Peserta

Kursus Pengendalian

Sistem Pengurusan

Aset Online (SPA)

22 – 25

Ogos

2016

Makmal

Komputer,

Unit

Pengurusan

Maklumat,

HBUK

80

orang

Kursus TOT -

Penggunaan Sistem

Pengurusan Stor

(SPS)

7 April

2016

10

orang

Latihan Pengguna

Sistem Pengurusan

Stor Untuk Pegawai

Pemesan Stok

19 April

2016

26 April

2016

3 Mei

2016

12 Mei

2016

121

orang

PENCAPAIAN TAHUN 2016

Pengurusan Aset telah berjaya

melaksanakan pendaftaran aset baru dalam

masa 14 hari, mencapai 100% pemeriksaan

aset alih dan telah selesai membuat proses

pelupusan aset alih mengikut pekeliling dan

sasaran kerja tahunan.

Pengurusan Stor telah berjaya meningkatkan

mutu perkhidmatan pengurusan stor sejajar

dengan objektif dan tatacara yang

berkuatkuasa.

Sistem Pengurusan Stor (SPS) telah

dilaksanakan secara berperingkat mulai Jun

2016

HALATUJU 2017

Memastikan setiap pendaftaran baru

disertakan dengan gambar aset bagi

mengelakkan kekeliruan jenis aset di masa

hadapan

Mewujudkan pelekat sebagai penanda bagi

aset rosak dan dalam proses pelupusan

Memastikan SPS dilaksanakan sepenuhnya

di semua Stor Utama

Memastikan stok sentiasa ada apabila

dikehendaki dan menepati kehendak

pelanggan

Memastikan kadar pusingan stok tercapai

sekurang-kurangnya 2 kadar pusingan

935

38 6

216

663

362

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

2014 2015 2016

CARTA PERBANDINGAN PENDAFTARAN BARU

ASET ALIH KERAJAAN DARI TAHUN 2014-2016

Harta Modal

Aset AlihBernilaiRendah

0

100

200

300

400

2014 2015 2016

CARTA PERBANDINGAN PELUPUSAN ASET ALIH KERAJAAN DARI TAHUN

2014-2016

Harta Modal


Mengurus, menyelenggara dan menyelaras

infrastruktur rangkaian dan keselamatan ICT

Hospital;

Mengurus, memantau dan memberi khidmatan

sokongan bagi Sistem Aplikasi Kementerian

Kesihatan Malaysia (KKM) dan Aplikasi Kerajaan

Elektronik;

Memberi khidmat nasihat dan rundingcara

perolehan ICT.

Mengurus Latihan Pembudayaan ICT / Latihan

Sistem Aplikasi.


Mengurus Rangkaian 1Gov*Net di HBUK

o Menaiktaraf rangkaian dalaman Unit

Khidmat Pengurusan daripada tanpa wayar

kepada wayar yang lebih stabil.

o Menaiktaraf rangkaian dalaman Klinik

Pakar dan mengemaskini switch rack.

o Membuat perluasan Rangkaian 1Gov*Net

di Wad Forensik Akut, Unit CSSU dan Unit

Pengangkutan.

o Membuat tambahan nod rangkaian di

unit/wad sebanyak 48 unit.

Melaksana Projek Pharmacy Information System

(PHIS)

o Memantau kerja pemasangan infrastruktur

rangkaian serta membuat T&C rangkaian di

Wad Perempuan dan Wad Lelaki.

o Memantau pemasangan peralatan ICT

serta membuat T&C pada 30 komputer dan

10 pencetak.

Membangunan Laman Web Rasmi HBUK yang

telah go live pada 15 Sept. 2016

Melaksana & memantau Kontrak

Penyelenggaraan Peralatan ICT Berpusat KKM

bagi 176 Komputer, 92 Pencetak dan 28 Laptop.

Sebanyak 164 aduan Corrective Maintenance

dibuat sepanjang tahun 2016.

Menyelenggara Sistem Aplikasi KKM dan

Kerajaan Elektronik

o Melaksanakan PPM ke atas Sistem LIS

Delphyn di Unit Patologi

o Melaksanakan PPM ke atas Sistem

Aplikasi Sokongan Klinikal di Unit UPCK,

Sajian, Fisioterapi dan Kerja Sosial

Perubatan.

o Memberi sokongan teknikal ke atas Sistem

eSPKB, ePerolehan, eTerimaan, 1GFMAS

Deployment, HRMIS dan 1GOVUC.

Mengurus stok toner/ink/catridge pencetak untuk

kegunaan unit/wad di HBUK melalui kontrak

selama setahun (15 Jun 2016 -14 Jun 2017).

Melaksanakan Kursus Kesedaran Keselamatan

ICT pada 6 Dis 2016

HALA TUJU 2017

Perluasan rangkaian 1GOV*NET ke wad-wad

bagi membolehkan pelaksanaan Projek PHIS

berjalan lancar.

Menyediakan kemudahan komputer di wad-wad

bagi tujuan penyediaan laporan, automasi

pejabat dan menggalakkan menggunakan

aplikasi Kerajaan Elektronik.

Peningkatan kualiti maklumat serta

penambahbaikan antara muka Laman Web

HBUK sebagai saluran informasi yang

bermanfaat kepada orang ramai.

Pembudayaan kemudahan email 1GovUC di

kalangan anggota HBUK.

Pihak SKMM sedang memberi ceramah kepada peserta Kursus

Kesedaran Keselamat ICT HBUK.

UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT


Unit Pengangkutan dan Ambulans HBUK secara

amnya berfungsi untuk memberi perkhidmatan

seperti berikut ;-

Menyediakan perkhidmatan Ambulans untuk

dalaman dan luaran HBUK.

Membawa pesakit / kakitangan di sekitar kawasan

dalaman HBUK.

Menghantar pesakit-pesakit dalam program unit

discaj berkumpulan, perjalanan khas dan program

riadah untuk pesakit.

Menghantar pegawai yang berkursus,

bermesyuarat, segala urusan dalaman dan luaran

jabatan dan sebagainya.

Mengangkut barang-barang keperluan wad

termasuk makanan pesakit, bekalan ubat, gas

memasak, oksigen dan lain-lain yang difikirkan

perlu atas permintaan dan panggilan.

Menjalankan kerja-kerja pembersihan kebun,

penanaman sayur, hasil tanaman dan barangan

lain kawasan kebun.

JUMLAH DAN JENIS KENDERAAN JABATAN

Bi

l

Jenis

Kenderaan

Jumlah

Kendera

an

Tahun

2014

Jumlah

Kendera

an

Tahun

2015

Jumlah

Kendera

an

Tahun

2016

1 Ambulans 4 3 4

2 Van

penumpang 6 5 5

3 Van barang 1 1 1

4

Grand

Livina

Nissan X-

Trail

Kia Citra

1

2

1

1

2

1

1

2

1

5 Proton

Preve 2 2 2

6

Bas

Panjang

40

Penumpang

1 1 1

7

Bas mini

25

penumpang

1 1 1

8 Lori 4 4 4

9

Van

jenazah/ma

yat

2 2 2

1

0 Traktor 1 1 1

Jumlah

Kenderaan 26 24 25

BEBAN KERJA

Perkhidmatan Ambulans

Bil. Urusan

Kuantiti

Kes

Tahun

2014

Kuantiti

Kes

Tahun

2015

Kuantiti

Kes

Tahun

2016

1

Membawa

pesakit / staff

dalam kawasan

HBUK

15,985 17,817 15,206

UNIT PENGANGKUTAN & AMBULAN


Bil. Urusan

Kuantiti

Kes

Tahun

2014

Kuantiti

Kes

Tahun

2015

Kuantiti

Kes

Tahun

2016

2

Membawa

pesakit ke

HRPB, Ipoh

470 658 732

3

Kes Polis

(Forensik) ke

HRPB, Ipoh

84 48 2

4 Kes rujukan

HKL / HPP 25 15 2

5

Panggilan

Kecemasan

999

91 105 213

Jumlah Kes 16,655 18,643 16,155

Van Penumpang

Bil. Urusan

Kuantiti

Tahun

2014

Kuantiti

Tahun

2015

Kuantiti

Tahun

2016

1

Membawa

pesakit ke

HRPB, Ipoh

Setiap

hari

Setiap

hari

Setiap

hari

2 Discaj

berkumpulan

216

perjalanan

88

perjalanan

62

perjalanan

3

Penggunaan

dalaman dan

luaran jabatan

72

perjalanan

80

perjalanan

1232

perjalanan

4 Kes rujukan

HKL / HPP

25

perjalanan

42

perjalanan

3

perjalanan

5

Menghantar

pesakit bekerja

di pekan Tg.

Rambutan

Setiap

hari

Setiap

hari

Setiap

hari

Van Barang

Bil. Urusan

Kuantiti

Tahun

2014

Kuantiti

Tahun

2015

Kuantiti

Tahun

2016

1

Membawa

barang dari

stor am ke

wad / unit

Setiap

hari

Setiap

hari

Setiap

hari

2

Mengambil

bekalan

oksigen di

Gopeng

2 kali

seminggu

2 kali

seminggu

2 kali

seminggu

Lori

Bil

. Urusan

Kuantiti

Tahun

2014

Kuantiti

Tahun

2015

Kuantiti

Tahun

2016

1

Membawa

makanan ke

wad-wad

8 kali

sehari

8 kali

sehari

8 kali

sehari

2

Menghantar

barang

bengkel ke

Tasek

1 kali

semingg

u

1 kali

semingg

u

1 kali

semingg

u

3

Mengangku

t aset

hartamodal

/

inventori

yang

hendak

dilupuskan

ke tapak

pelupusan

Sebulan

sekali

Sebulan

sekali

Sebulan

sekali

Bas

Bil. Urusan

Kuantiti

Tahun

2014

Kuantiti

Tahun

2015

Kuantiti

Tahun

2016

1 Program

riadah pesakit

120

perjalanan

140

perjalanan

19

perjalanan

2

Penggunaan

dalaman dan

luaran jabatan

20

perjalanan

30

perjalanan

80

perjalanan

3

Membawa

pelatih /

pelawat di

dalam

kawasan

HBUK

40

perjalanan

43

perjalanan

13

perjalanan

4

Menghantar

pesakit ke

HRPB, Ipoh

- - 17

perjalanan

5

Dipinjam oleh

jabatan lain

(JKN, PKD &

Hospital)

- - 25

perjalanan


HALATUJU 2017

Mengekal dan mempertingkatkan kualiti

perkhidmatan mengikut garis panduan ISO

seperti yang telah ditetapkan.

Memohon penggantian kenderaan yang telah

dilupuskan seperti ambulans (2 ambulans belum

diganti) dan 2 lori bagi kegunaan menghantar

makanan ke wad-wad (Ration) dan permohonan

tambahan bas panjang serta kenderaan jabatan

yang lain bagi menampung permintaan yang

meningkat dari semasa ke semasa.

Melakukan proses BER (Beyond Economic

Repair) untuk kenderaan yang melebihi 10 tahun

yang sering mengalami kerosakan (kos

pembaikan kerosakan melebihi separuh dari

harga kenderaan tersebut).

Mengurangkan kes-kes saman trafik, kes

kemalangan serta meminimakan kos

pebelanjaan membaiki kenderaan jabatan.

Mengadakan kursus mengendalikan jentera

berat kepada pemandu dengan bantuan Jabatan

Kesihatan Negeri Perak.

Memastikan syarikat kawalan keselamatan

melaksanakan tanggungjawab dan tugas-tugas

yang dilaksanakan mengikut syarat-syarat

kontrak yang dipersetujui.

Membantu dalam menguruskan prosedur dan

pelaksanaan aspek-aspek keselamatan

perlindungan di jabatan serta memastikan

didalam keadaan terurus, betul dan teratur.

Mengkaji dan penambahbaikan dalam

pencegahan dan penyiasatan hal-hal jenayah

yang berlaku dijabatan.

Mengawas dan menguatkuasa peraturan

lalulintas

Menjalankan pemeriksaan mengejut dan

siasatan bagi menentukan bahawa langkah-

langkah keselamatan dipatuhi dan dilaksanakan.

BEBANAN KERJA TAHUN 2016

JENIS KUANTITI

Mesyuarat:

Mesyuarat Validasi

Mesyuarat Bersama Syarikat Kawalan Keselamatan.

Mesyuarat Jawatankuasa Keselamatan

12 kali 4 kali

4 kali

Pemeriksaan Keselamatan

Perlindungan di Unit/seksyen

12 kali

Pemantauan terhadap

perkhidmatan kawalan

keselamatan swasta bagi

memastikan menepati syarat

dan terma kontrak

Berdasarkan perjanjian kontrak

HALATUJU 2017

Unit keselamatan berharap Kualiti Keselamatan

dalam Jabatan ini dapat dipertingkatkan dan

dikekalkan selaras dengan arahan-arahan

keselamatan dari masa ke semasa.

Kerjasama daripada semua ketua unit dalam

membantu pihak jabatan dalam meningkatkan

lagi tahap keselamatan.

UNIT KESELAMATAN


Unit Pembangunan (UP) berperanan memastikan

setiap pemantauan dan pengurusan pembangunan

jabatan dapat dijalankan dengan lebih lancar dan

berkesan di samping membantu memantau aktiviti

perkhidmatan sokongan syarikat konsesi Edgenta

Medi-Serve Sendirian Berhad (EMS).

PEMBANGUNAN

Sepanjang tempoh tiga tahun, jumlah kerja-kerja

pembangunan dan kos yang terlibat adalah seperti

berikut:

Tahun Jumlah

Kerja

Jumlah

Amaun

(RM)

2014 6 583,831.00

2015 40 1,034,921.55

2016 5 238,727.20

Pemantauan pelaksanaan / prestasi projek dipantau

dari semasa ke semasa dengan sokongan Unit

Kejuruteraan bagi memastikan kualiti hasil projek

ditahap yang dikehendaki. Peruntukan yang diterima

telah dapat dibelanjakan 100% dan projek telah

berjaya dilaksanakan mengikut tempoh yang telah

ditetapkan.

Kerja-kerja Panggantian Atap Di Bangunan Farmasi Dan Bekalan

Kerja-kerja Memasang 60 Unit Switch Socket Untuk Program

PHIS

Kerja-Kerja Pemasangan Awning Di Unit Fisioterapi

Kerja-kerja Naiktaraf Sistem Pencahayaan Dapur.

UNIT PEMBANGUNAN


Perkhidmatan yang di tawarkan merangkumi:

Perkhidmatan Sikurlasi

Menyediakan perkhidmatan Pinjaman dan

Pemulangan koleksi perpustakaan. Setiap ahli di

benarkan meminjam 2 naskhah buku selama 2

minggu.

Perkhidmatan Rujukan dan Pencarian

Maklumat.

Perkhidmatan ini mengendalikan pertanyaan dan

membantu pengguna mendapatkan maklumat

dengan lebih berkesan.

Penasihat Pembaca

Membantu pengguna berkaitan perkhidmatan

perpustakaan dan pencarian bahan

perpustakaan.

Perpustakaan Komuniti di Pangsa Bahagia

Meyedia dan mengawalselia perpustakaan mini

untuk kegunaan penghuni kuarters di Pangsa

Bahagia.

PROGRAM DAN AKTIVITI UNIT PERPUSTAKAAN

BAGI TAHUN 2016

Promosi Keahlian Perpustakaan

Pameran Buku di Unit Perpustakaan HBUK.

Kursus Galakan Membaca

Literasi Maklumat

Program Pertandingan Mewarna

Program Master Chef Junior

HALATUJU 2017

Program Galakan Membaca (Julai)

Mini Pameran Buku

Gerakan Membaca

Kempen Pendaftaran Keahlian Perpustakaan

Kiosk Peminjaman & Pemulangan Buku

Aktiviti “Bacaan Kegemaran saya”

Pertandingan mewarna Siri 3

Mari Bercerita

Promosi Virtual Library

Program Master Chef Junior Siri 2

Perhimpunan Pagi (Julai)

World Quran 1 Hour

Program Membaca 15 minit

Pertandingan Mewarna Merdeka Di Pangsa Bahagia

0

2000

4000

6000

8000

Pinjaman Pengunjung / Pengguna

Pinjaman dan Pengunjung / Pengguna Perpustakaan HBUK

PINJAMAN DAN PENGUNJUNG / PENGGUNA

Pinjaman 155 Naskah

Pengunjung / Pengguna 6,038 Orang

UNIT PERPUSTAKAAN

Perkhidmatan Klinikal


Klinik Pakar menyediakan perkhidmatan berikut:

Perkhidmatan Rawatan

o Klinik Walk-In

Beroperasi setiap hari waktu kerja bagi rujukan

baru dan pesakit lama yang gagal mematuhi

temujanji, mengalami relapse atau masalah lain.

o Klinik Pakar Psikiatri

Rawatan oleh Pakar Pakar Psikiatri dan

Pegawai Perubatan untuk kes susulan dengan

temujanji.

o Perkhidmatan Pesakit Luar Untuk Anggota

HBUK.

o Perkhidmatan Quit Smoking Clinic untuk

anggota dan pesakit luar setiap hari Rabu jam

10.00 pagi.

o Klinik Saringan Kesihatan untuk anggota

berumur 40 tahun keatas.

o Lawatan Pakar Psikiatri ke Hospital dan Klinik

Kesihatan di negeri Perak :

Hospital Kuala Kangsar

Hospital Sg. Siput

Hospital Kampar

Hospital Batu Gajah

Klinik Kesihatan Pasir Pinji

Klinik Kesihatan Gopeng

Klinik Kesihatan Padang Rengas

o Perkhidmatan Pemulihan MENTARI, Batu

Gajah dibawah seliaan Dr. Krishnavani a/p

Ramasamy HBUK

o Perkhidmatan Kaunseling oleh Pegawai

Psikologi dan Pegawai Hal Ehwal Agama Islam.

o Perkhidmatan Pembelajaran & Promosi

Kesihatan Mental:-

Pakar Perunding Psikiatri & Pegawai

Perubatan melibatkan diri dalam Program

Latihan Dalam Perkhidmatan di HBUK.

Pakar Perunding Psikiatri dan Pegawai

Perubatan terlibat dalam memberi ceramah

berkaitan kesihatan mental di sekolah-

sekolah dan juga semasa lawatan sambil

belajar ke HBUK.

Memberi latihan kepada anggota kesihatan

primer.

Memberi ceramah semasa konferen dan juga

kepada agensi bukan kerajaan.

Penyelidikan Klinikal

o Sepanjang tahun 2016, terdapat 7 projek

kajian klinikal antarabangsa yang sedang

dijalankan.

o Kajian dijalankan oleh Pakar Perunding

Psikiatri Kanan, Pakar Perunding Psikiatri

dan Pegawai Perubatan yang telah lulus

dalam rater training. 4 orang Jururawat

terlibat dalam kajian tersebut.

Pembelajaran Berterusan

o Sesi Continuing Medical Education diadakan

di HBUK setiap minggu hari Selasa jam 8.00

- 9.00pagi.

o Tayangan video atau ceramah oleh

penceramah jemputan dari dalam dan luar

negara berkaitan rawatan terbaru untuk

penyakit mental anjuran Pertubuhan

Pendidikan Perubatan Anggota HBUK.

o Journal Club untuk Pegawai Perubatan dan

Pakar-Pakar Psikiatri setiap minggu hari

Jumaat jam 8.00 pagi – 9.00 pagi.

KLINIK PAKAR


Perkhidmatan Akademik

o Lawatan oleh Pelatih dan lain lain agensi

o Pakar Psikiatri memberi bimbingan kepada

Pelatih Perubatan dari pusat pengajian

kerajaan, swasta dan lain lain.

IPTA IPTS Lain Lain

240 479 829

Latihan Pascasiswazah untuk Komuniti dan

Forensik

Perkhidmatan

Komuniti

Perkhidmatan

Forensik

5 12

Mesyuarat Mingguan Klinikal dan Mortality

Review

o Diadakan pada setiap minggu hari Selasa

pada jam 9.00-10.00pagi.

Pusat Sumber

o Menyimpan dokumen-dokumen penting dan

buku-buku sebagai rujukan oleh anggota

HBUK.

o Menyediakan perkhidmatan pinjaman,

rujukan dan penyelidikan kepada kakitangan

Jabatan.

o Menyediakan kemudahan Internet dan

komputer untuk anggota.

BEBAN KERJA

Statistik Klinik Pakar Psikiatri

Statistik Klinik Pesakit Luar

Perkhidmatan ini untuk anggota dan keluarga

diadakan pada setiap hari Isnin-Khamis pada jam

2.30 petang hingga 4.00 petang.

Statistik Continuing Medical Education

Semua unit terlibat dalam CME mingguan dan

terdapat peningkatan setiap tahun.


Mesyuarat Mingguan Klinikal

o Mesyuarat mingguan klinikal diadakan pada

hari Selasa setiap minggu pada jam 9.00-

10.00 pagi.

Menyediakan kemudahan Klinik SOPD /

MOPD / OFTALMOLOGI

o Klinik SOPD dijalankan setiap minggu

pertama hari Selasa jam 2.00 petang.

o Klinik MOPD beroperasi setiap minggu

pertama hari Rabu jam 2.00 petang.

o Klinik Oftalmologi beroperasi setiap minggu

kedua hari Selasa bermula dari jam 8.00 pagi

hingga 12 tengahari. Kes yang dilihat adalah

kes yang dirujuk dari wad atau anggota

HBUK.

R-Lane

o Menyediakan kemudahan kepada pesara

untuk mendapatkan rawatan Psikiatri.

Golongan ini diberi keutamaan dimana laluan

khas disediakan untuk pengambilan tanda

vital.

AKTIVITI KUALITI

Key Performance Indicator (KPI )

Bil KPI Yang Dipantau Standard Pencapaian

1. Indicator 1

Percentage of non-

urgent cases that

were give

appointment for

first consultation

within (<) week at

psychiatry clinic

≥80%

100%


Bil KPI Yang Dipantau Standard Pencapaian

2. Indicator 2

Percentage of

patient with

waiting time < 90

minutes to see the

doctor at

psychiatry clinic

≥90%

100%

3. Indicator 3

Defaulter rate

among psychiatry

outpatients

<15%

3.3%

4. Indicator 4

Percentage of new

outpatients

received psycho-

education in first

visit at psychiatry

clinic

>80%

100%

5. Indicator 5

New patients

started on

psychotropic

medication

developing weight

gain > 7% from

baseline after 6

month of treatment

< 20%

10.26%

Objektif Kualiti Klinik Pakar 2016

o 80% pesakit yang didaftarkan akan diperiksa

oleh Pegawai Perubatan dalam masa 30

minit.

o 20% pesakit yang didaftarkan akan diperiksa

oleh Pegawai Perubatan dalam masa I jam.

HALATUJU 2017

Meningkatkan taraf perkhidmatan kaunter Klinik

Pakar yang mesra pelanggan bagi mencapai

matlamat perkhidmatan terbaik dan memenuhi

kehendak pelanggan disamping menyediakan

pelbagai perkhidmatan dan kemudahan.


Unit Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan (PPP)

bertanggungjawab:

Memberikan perawatan dan pemulihan psikiatri

yang berkualiti supaya pesakit dapat pulang

kepangkuan masyarakat dan keluarga untuk

kehidupan optima.

Melaksanakan latihan dalam perkhidmatan yang

berterusan kepada Penolong Pegawai

Perubatan, Latihan Basik dan Pos Basik Psikiatri,

dan Pengurusan Kesihatan Personel.

Menjalankan aktiviti-aktiviti promosi Kesihatan

Mental kepada pelawat, agensi kerajaan dan

bukan kerajaan.

Menyediakan kemudahan perubatan dan

peralatan yang bersesuaian untuk perawatan.

AKTIVITI

Aktiviti Kehidupan Harian

Kepada mereka yang mengalami kemerosotan

di dalam aktiviti kehidupan harian seperti

penjagaan kebersihan diri, pakaian, makanan,

berinteraksi dan sebagainya.

Aktiviti Rehabilitasi

o Rehabilitasi mental dan keperluan fizikal.

Aktiviti Psychoeducation

o Psychoeducation diberi kepada pesakit yang

dirujuk oleh Doktor dan dijalankan oleh

petugas di wad masing-masing.

o Berikut adalah aktiviti psychoeducation yang

dilaksanakan sepanjang tahun 2016:

BULAN JUMLAH

Jan 12

Feb 12

Mac 7

April 19

BULAN JUMLAH

Mei 7

Jun 10

Julai 12

Ogos 11

September 13

Oktober 7

November 7

Disember 11

LATIHAN BOMBA PERSENDIRIAN

Pasukan Bomba Persendirian HBUK ini

ditubuhkan bertujuan untuk menanggani jika

berlakunya kes kebakaran di HBUK.

Pasukan ini akan bertindak terlebih dahulu

sebelum kehadiran pasukan Bomba sampai ke

tempat kejadian

Menganjurkan kursus Latihan Bomba

Persendirian untuk kakitangan HBUK pelbagai

gred dan jawatan

Melatih kakitangan cara penggunaan Alat

Pemadam Api di setiap unit dan wad.

PUSAT INFORMASI SETEMPAT DAN BILIK

PELAWAT

Pusat Informasi Setempat

Mengemaskini bancian harian pesakit yang

telah dikumpulkan dari setiap wad

Mengemaskini pergerakkan pesakit dari

semasa ke semasa

UNIT PENYELIAAN PENOLONG

PEGAWAI PERUBATAN (PPP)

bertanggungjawab


Mengeluarkan pas lawatan pesakit setiap kali

waris pesakit datang melawat

Menyimpan rekod lawatan waris pesakit,

yang bertujuan untuk menjadi rujukan dari

lain-lain unit

Mempercepatkan dan mempermudahkan

setiap urusan yang diperlukan

Memberi panduan kepada pelanggan cara-

cara kemasukan ke HBUK apabila

pelanggan memerlukan bantuan

Bilik Pelawat

Menguruskan perjumpaan waris dengan

pesakit

Mengambil dan menghantar pesakit ke wad

sebelum dan selepas berjumpa dengan waris

TAHUN LELAKI PEREMPUAN JUMLAH

2014 3634 1917 5551 ORANG

2015 4236 1836 6072 ORANG

2016 4647 1968 6615 ORANG

Pecahan Pelawat Mengikut Jantina Tahun 2014 Hingga 2016

TASK FORCE

Pasukan Task Force Hospital Bahagia Ulu Kinta

diwujudkan bertujuan untuk menguruskan susun

atur sesuatu majlis seperti memasang khemah,

kerusi atau meja untuk majlis anjuran Jabatan

atau Jabatan Kesihatan Negeri Perak.

Sepanjang tahun 2016 sebanyak 50 aktiviti telah

dijalankan. Antaranya adalah:

o Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

& Pertandingan memancing HBUK

o Perhimpunan Bulanan

o Majlis Berkhatan Anak anggota HBUK

o Majlis Berbuka Puasa bersama Menteri

Besar Perak

o Majlis Anugerah Sukan KKM

o Majlis Makan untuk Peserta Pembarisan

o Majlis Jamuan Makan Tengahari Bersama

Pengarah HBUK di Kolam Forensik

o Pertandingan Memancing HBUK

PASUKAN COMBI HBUK

Mencari dan memusnahkan bekas-bekas

kosong dan tempat takungan air.

Meletakkan bekas-bekas perangkap

nyamuk/jentik-jentik ditempat yang dikhaskan.

Pencapaian Kursus / CME Anggota Kesihatan

Hospital Untuk Pengurusan Denggi

OVITRAP 12 BULAN

ABABE 240 SETAHUN

BUNJUT 3 BULAN / SETAHUN

FODGING 2520 KALI SETAHUN

(2 KALI SEHARI X 5 HARI X 21 HARI

BEKERJA) X 12 BULAN

TARIKH KURSUS

TAJUK KURSUS / CME /

BENGKEL

TEMPAT JUMLAH PESERTA

18/07/2016 Pembentangan Denggi Setengah

Tahun 2016

Klinik Pakar

17

03/08/2016 Program Bebas Aedes

Dewan Bahagia

20

20/09/2016 Lawatan Sambil Belajar

Putrajaya 40

11/10/2016 CME DENGGI Bilik Seminar

Klinik

81

20/10/2016 Bengkel Anti Aedes

Dewan Anggerik

47


JAWATANKUASA KESIHATAN DAN

KESELAMATAN PEKERJA (JKKP)

Takwim Mesyuarat JKKP 2016

BIL TAKWIM MESYUARAT PELAKSANAAN

1. 25.02.2016 18.02.2016

2. 18.05.2016 18.05.2016

3. 17.08.2016 17.08.2016

4. 26.11.2016 30.11.2016

Takwim Kursus JKKP 2016

BIL TAKWIM

KURSUS PERLAKSANAAN

JUMLAH

PESERTA

1. 03.02.2016 17.02.2016 50

2. 19.07.2016 15.08.2016 45

BASIC LIFE SUPPORT

Pasukan BLS diwujudkan bagi mengendalikan

KURSUS BASIC LIFE SUPPORT yang

dianjurkan oleh Unit Penolong Pegawai

Perubatan.

Pasukan ini bertindak sebagai Fasilitator dan

Urusetia setiap kali kursus dianjurkan.

Bil.Anggota Yang

Mengikuti Latihan

BLS Tahun Semasa

Jumlah Kumulatif

Yang Mempunyai

Sijil Yang Sah (%)

42

42

CONTROL AND RESTRAIN

Melatih anggota-anggota supaya menjadi lebih

berpengetahuan dalam menangani pesakit-pesakit

yang sedang bertindak ganas serta untuk

mengurangkan kecederaan yang mungkin dialami

oleh anggota atau pesakit.

AKTIVTI

Mengendalikan Kursus Dalaman HBUK

Tarikh Tempat Jumlah Peserta

19/09/2016 hingga

20/09/2016

Dewan Bahagia, HBUK

34

11/10/2016

hingga

12/10/2016

Dewan Bahagia, HBUK

41

Menghadiri Jemputan sebagai Fasilitator

o Hospital Slim River, Perak pada 22/02/2016.

Seramai 5 orang fasilitator terlibat.

o Hospital Kuala Lipis, Pahang pada

14/11/2016. Seramai 5 orang fasilitator

terlibat.

Mengadakan Demonstrasi

Mengadakan demonstrasi dan juga ceramah

untuk pelawat dari Hospital Kulim, Kedah pada

14/12/2016. Seramai 5 orang fasilitator terlibat.

Mengiringi Timbalan Pengarah Perubatan HBUK

Dr. Cheah Yee Chung ke Pejabat KKM di

Putrajaya pada 08/03/2016 sebagai Presenter

Breakaway dan Control and Restraint. 2 orang

fasilitator terlibat.


PASUKAN P.A. SYSTEM

Pasukan P.A System dibawah seliaan Unit Penolong

Pegawai Perubatan HBUK tertumpu aktiviti yang

dijalankan di Dewan Bahagia dan program-program

besar anjuran HBUK serta kursus yang dianjurkan di

Dewan Bahagia.

Jumlah Penggunaan Dewan Bahagia, Dewan

Kuliah 4, Surau dari Tahun 2014 hingga 2016

TAHUN D.BAHAGIA D.KULIAH 4 SURAU

2014 92 42 54

2015 88 42 62

2016 102 40 62

MUZIUM

Menerima lawatan sambil belajar dari pelbagai

Institusi Pendidikan dan Pengajian Tinggi, NGO serta

Kementerian lain yang ingin mengetahui sejarah

penubuhan Hospital Bahagia Ulu Kinta

BULAN/TAHUN 2014 2015 2016

JAN 7 8 8

FEB 9 11 18

MAC 24 19 18

APRIL 15 17 23

MEI 22 17 17

JUN 7 11 4

JULAI 13 5 19

OGOS 24 17 2

SEPTEMBER 15 14 18

OKTOBER 30 25 19

NOVEMBER 25 12 24

DISEMBER 15 25 3

GROUP DISCHARGE

Perbandingan Laporan Statistik Unit Discaj

Berkumpulan

AHLI JAWATANKUASA BERKHATAN

Tok Mudim terdiri daripada:

2 Pegawai Perubatan

12 Penolong Pegawai Perubatan

Tahun 2014 2015 2016

Bil Peserta

30 30 30

Bilangan Peserta Berkhatan Tahun 2014 – Tahun

2016

MEDICAL TEAM AND CALL CENTRE

o Semenjak Oktober 2007 KKM telah

mengarahkan semua Institusi Kecemasan

disiapkan dengan ”Call Centre” yang

dipanggil MECC, iaitu ”Medical Emergency

Coordinating Centre” di seluruh negara.

HBUK telah memperuntukkan Wad 1 Lelaki

untuk menjalankan aktiviti tersebut.

o Panggilan Kecemasan

TAHUN JUMLAH

2014 528 KES

2015 465 KES

2016 356 KES

Tahun Jumlah

2016 112

2015 105

2014 91

2013 90

2012 96


PROGRAM REHABILITASI

AKTIVITI CARWASH – WAD 21-25 LELAKI

Maklamat aktiviti ini adalah untuk membiasakan

pesakit dengan aktiviti pekerjaan yang mana pesakit

boleh melatih diri untuk menguruskan diri dengan

mengisi masa dengan aktiviti-aktiviti yang

kebiasaannya dipraktikkan oleh masyarakat biasa

iaitu mengurus masa dengan betul, aktiviti harian dan

meningkatkan daya keyakinan diri untuk persediaan

apabila discaj kelak.

Tempoh Masa Program Dijalankan

Bermula dari hari Isnin sehingga hari Sabtu

Waktu beroperasi bermula dari 8.30 pagi

hingga 4.30 petang

Jumlah pesakit yang terlibat 18 orang

Senarai Harga Yang Ditetapkan Untuk Kenderaan

(Cuci & Vacum)

Kereta = RM 7.00

Van & MPV = RM 9.00

Motorsikal = RM 4.00

AKTIVITI KEBUN – WAD KEBUN LELAKI

Tujuan utama penubuhan wad kebun adalah bagi

menjalani aktiviti-aktiviti pemulihan pesakit. Untuk

mencapai tujuan tersebut pelbagai aktiviti pemulihan

yang bersesuaian dengan pesakit telah di wujudkan.

Aktiviti Berkebun.

o Melibatkan seramai 30-40 orang pesakit.

o Pelbagai jenis sayuran yang di tanam

contohnya kacang bendi, kacang panjang,

bayam batik, bayam hijau, bayam merah,

sawi, kangkung, kacang tanah, jagung dan

labu air.

o Terdapat juga tanaman lain seperti pisang,

nenas, durian belanda, rambutan serta

kelapa

o Terdapat 3 kategori pesakit iaitu pesakit yang

dapat membantu secara 100%, pesakit yang

membantu secara 50% serta pesakit yang

hanya turun untuk duduk dan memerhati

sahaja.

Aktiviti Ternakan

o Terdapat 4 jenis ternakan iaitu kambing, itik

serati, itik penelur dan ayam kampung hybrid.

Kesemua ternakan ini ditempatkan di Wad

Kebun 9. Aktiviti ini melibatkan lebih kurang

10 orang pesakit.

o Antara tugasan pesakit adalah membantu

petugas membersihkan kandang dan reban,

membantu petugas memberi makan,

membantu petugas menyediakan makanan

ternakan serta membantu petugas didalam

proses penjualan ternakan.

Aktiviti Kolam Ikan

o Terdapat 7 buah kolam ikan di Wad Kebun

Lelaki. Ianya terletak berhampiran dengan

Wad Kebun 9.

o Aktiviti ini melibatkan 4 orang pesakit dimana

seorang pesakit ditugaskan untuk mengutip

wang bayaran untuk memancing setiap hari

Sabtu, Ahad dan hari Kelepasan Am.

Manakala 3 orang pesakit akan bertugas

setiap hari bagi memastikan kebersihan

kolam dan persekitaran serta juga membantu

petugas didalam proses pemberian makanan

kepada ikan.


PERJAWATAN DI UNIT PENOLONG PEGAWAI

PERUBATAN

Bilangan anggota PPP yang mempunyai Kursus

Pos Basik

Bil Kursus PPP Jumlah %

1. Pos basik psikiatri 73 32%

2. Pos basik kecemasan

6 2%

3. Penguru-san personel kesihatan

6 2%

4. Kesihatan mental komuniti

- -

5. Kaunseling - -

6. Kebidanan Bahagian 1

- -

Bil Kursus PPP Jumlah %

7. Pos Basik Perioperatif

- -

8 Public Health Care

- -

9 Gerontologi 2 0.5%

10 Patologi Forensik 2 0.5%

11 Oftalmologi - -

12 Otopedik - -

13 Perawatan Rapi - -

14 Onkologi - -

15 Perawatan Renal - -

16 PosBasik Primary Health Care

2 0.5%

17 Neurofisiologi Klinikal

1 0.05%

Bilangan Kursus Yang Telah dianjurkan

Bil Nama kursus PPP

1

Kursus Peningkatan Pengetahuan dan Kemahiran (KPPK)

22

2 Basic Life Support 4

3 Kursus Pendidikan Kesihatan Kerjasama Unit Pendidikan HBUK

1

4 Control & Restrain 4

5 Pengenalan Psikiatri 3

6 Pre Hospital Care 1

7 Orientasi untuk PPK 1

8 Hazard Identification Risk Assesment & Risk Control(HIRARC)

1

9 Sehari bersama AADK 1

10 Latihan Bomba 2

11 Program Kawalan TB 1

12 JKKP 1

13 Credentialing & Privileging 3

14 Pengenalan Perawatan Psikiatri 3

15 Denggi 2

Jawatan

Perjawatan PPP dan PPK di Unit

Penyeliaan Penolong Pegawai

Perubatan

Perjawatan Diisi

Penyelia PPP U44 1 -

Penyelia PPP U42 2 2

PPP Klinikal U41 1 1

Penyelia PPP U36 5 5

PPP U32 24 24

PPP U29 181 146

PPW Bawah Pentadbiran HBUK

35

Jururawat Masyarakat U19 - -

Pemb. Hospital Rendah U14

- -

Pemb. Perawatan Kesihatan (PPK) U16

- -

PPK U14 9 4

PPK U12 Hakiki 37 34

PPK U11 588 506

Jumlah 848 757


SAMBUTAN DI HBUK

Sambutan Hari Kemerdekaan

o Perbarisan Hari Kemerdekaan Peringkat

Negeri Perak (HBUK mewakili JKN

Perak)

o Penyerahan penerimaan Bendera untuk

pasukan perbarisan Hari Kemerdekaan

di Padang asrama HBUK anjuran

Jabatan pada 29 Ogos 2016

o Sambutan Hari Kemerdekaan peringkat

HBUK pada 9 September 2016

o Majlis Penyerahan Bendera dari

Pasukan pembarisan Hari Kebangsaan

di JKN PERAK pada 9 September 2016

Sambutan Hari Pesakit

Hari Pesakit dianjurkan oleh Persatuan

Kebajikan Pesakit pada 16 Jun 2016 di

Dewan Bahagia.

Program ”Wellness”

o Program ‘wellness’ @ Bengkel

‘Wellness’ untuk pesakit dan anggota

diadakan sebanyak 2 kali pada 24 Feb

2016 dan 5 Mei 2016 bertempat di

Dewan Bahagia anjuran Unit Fisioterapi

o Screening pesakit untuk penurunan

berat badan yang ideal 2 kali setahun.

Aktiviti kualiti

o Penglibatan dan Penyelarasan dalam

MS ISO 9001 – 2008 dan Akreditasi.

o Penglibatan dan Penyelarasan Kajian

Kepuasan Pelanggan.

o Penglibatan dalam Program Healthy

Setting.

o Penglibatan dalam Program Patient

Safety Goals.

Sambutan Hari Pembantu Perubatan

Hari Pembantu Perubatan peringkat

Kebangsaan telah di tetapkan pada 10 Mac

setiap tahun bermula dari 2014. Tema

sambutan tahun 2016 ialah ”Kesihatan

Kesejahteraan Rakyat Komitmen Kami”.

Sambutan peringkat negeri Perak telah

diadakan Mydin Parit Buntar.

Majlis Jasamu Dikenang Anjuran Unit

Penyeliaan PPP/Unit Kejururawatan.

Unit Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan

HBUK dan lain-lain PTJ telah bekerjasama

dengan JKN Perak dalam menganjurkan

Majlis Makan Malam Jasamu Dikenang

dengan kerjasama Bahagian Teknikal PPP

Negeri Perak yang diadakan pada 4 Disember

2016 di Excelsior Hotel, Ipoh.

Konvensyen Kesihatan Mental

o Pada 10 Ogos 2016 HBUK telah

menganjurkan Bengkel Kesihatan Mental di

Dewan Bahagia,Dewan Anggrik,Dewan

Forensik Akut Dan Dewan Kuliah 4.

o Pada 11 Ogos 2016 hingga 11 Ogos 2016

5th Ipoh Mental Health Convention di Kinta

Riverfront Hotel, Ipoh Perak.

Pertandingan memancing di kolam forensik

Antara tujuan adalah untuk;-

o Mengutip dana tabung kebajikan pesakit.

o Mengeratkan lagi hubungan kemesraan yang

sedia ada diantara pesakit dan petugas.

o Memperbaiki tanggapan negatif masyarakat

terhadap pesakit mental.

o Wad Forensik telah menganjurkan

pertandingan memancing 1 kali setahun

pada 13 November 2016 di Kolam Forensik.

Aktiviti gabungan wad pesakit tinggal lama

dan wad luar

o Gabungan Wad Pesakit Tinggal Lama

adalah salah satu organisasi yang

ditubuhkan untuk melancarkan program

rehabilitasi untuk pesakit yang tinggal di wad

kebun lelaki dan perempuan, wad tinggal

lama lelaki dan perempuan,wad kemasukan

lelaki, wad kemasukan perempuan, wad 2

lelaki.


o Antara Aktiviti yang dijalankan sepanjang

tahun 2016 adalah seperti berikut:

Tahun Baru Cina 18.2.2016

Pertandingan Carom dan Congkak

23.2.2016

Wayang Pacak (Mat Motor) 8.3.2016

Program Walkaton 16.2.2016 dan

30.3.2016

Pertandingan Memancing 12.4.2016

Pertandingan Karaoke 18.4.2016

Pertandingan Multimedia Kuiz 17.5.2016

Pertandingan mewarna 30.5.2016

Hari Pesakit 16.6.2016

Sambutan Hari Kemerdekaan 9.9.2016

Peringkat Jabatan

Sambutan Hari Deepavali pada

17.11.2016

Sambutan Hari Krismas 22.12.2106

Sambutan Maulidur Rasul pada

8.12.2016

Sambutan Hari Raya Aidi lFitri peringkat

HBUK 20.7.2016

Sambutan hari raya Peringkat Unit PPP

di Wad Kebun Lelaki.

o Setiap aktiviti yang telah dijalankan adalah

melibatkan kerjasama dari semua ahli

Gabungan Wad Pesakit Tinggal Lama.

Setiap aktiviti yang dijalankan adalah

melibatkan pesakit – pesakit yang sesuai dan

mempunyai kesihatan mental yang stabil.

o Setiap bulan akan diadakan mesyuarat

bulanan di mana ia melibatkan ahli wad luar

sahaja. Surat panggilan mesyuarat akan

diedarkan kepada wad. Wad-wad yang

terlibat dalam Gabungan Wad Pesakit

Tinggal Lama HBUK adalah:

1. Wad Kebun Perempuan

2. Wad Kemasukan Perempuan

3. Wad A1-A2 Perempuan



o Antara aktiviti yang dijalankan adalah

berdasarkan Cognitive Skill Training, Social

Skill Activity, Outdoor and Indoor Games

Activity,Spiritual Activity,Recreational Activity

dan Spiritual Activity (Bacaan Yasin dan

Ceramah Agama)

HALATUJU 2017

Meningkatkan perkhidmatan perawatan dengan

lebih berkualiti, cekap, selamat

dan berkesan berdasarkan ’Evidence Based

Practice’

Bulan Aktiviti

Januari Aktiviti memancing di Kolam Kebun,Bacaan Yasin

Februari Pertandingan Carom dan Congkak, Bacaan Yasin.

Mac Outing pesakit ke Zoo Taiping ,Bacaan Yasin

April Pertandingan Futsal Pesakit, Bacaan Yasin.

Mei Bacaan Yasin

Jun Jamuan Hari Pesakit HBUK,Bacaan Yasin

Julai Bacaan Yasin

Ogos Sambutan Hari Raya Puasa, Bacaan Yasin

September Perarakan Hari Kemerdekaan, Bacaan Yasin

Oktober Bacaan Yasin

November Lawatan dan sumbangan Lion Club, Bacaan Yasin.

Disember Outing Pesakit ke Mydin Mall,Futsal Pesakit,Bacaan Yasin


Memberi latihan dalam perkhidmatan secara

berterusan dan memastikan anggota mencapai

kursus 7 hari dalam setahun.

Meningkatkan jumlah paramedik terlatih dalam

bidang Pos Basik Psikiatri.

Meningkatkan pelaksanaan ”Medication Safety”

di peringkat wad.


Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental

Masyarakat merangkumi perawatan para pesakit luar

yang meliputi 5 zon operasi iaitu Daerah Kinta,

Daerah Kampar, Daerah Kinta Barat (Batu Gajah)

serta Daerah Sungai Siput dan Kuala Kangsar.

AKTIVITI

Menjalankan perkhidmatan penjagaan

pesakit di komuniti di mana sejumlah 44 kes

baru dan 5204 kes lama (kumulatif) telah

diberi rawatan serta purata bulanan seramai

434 orang pesakit.

Menyediakan ruang latihan dan pengalaman

kepada pelatih-pelatih yang ditempatkan di

unit PaKMM iaitu seramai 886 orang pelatih.

o Pelatih Penolong Pegawai Perubatan

KSKBSAS - 290 orang


KSKB Seremban - 121 orang


KPP Alor Setar – 24 orang

o Pelatih Perubatan Universiti Kuala

Lumpur (UNIKL) - 167 orang

o Pelatih Perubatan Universiti Pertahanan

Nasional Malaysia (UPNM) - 45 orang

o Pelatih Pos Basik Psikiatri KSKBSAS

- 66 orang

o Pelatih Perubatan Universiti Sains Islam

Malaysia (USIM) – 79 orang

o Pelatih Perubatan Penang Medical

College (PMC) – 73 orang

o Pelatih Perubatan QUEST Universiti – 21

orang

Taklimat dan penerangan kepada pelawat-

pelawat termasuk pelajar universiti tempatan

dan kolej berkaitan perkhidmatan PaKMM

Penglibatan dan ceramah tentang Psikiatri

Komuniti dan Program Rawatan di Rumah

dalam program orientasi kepada Penolong

Pegawai Perubatan, Jururawat Terlatih dan

Pembantu Perawatan Kesihatan lantikan

baru.

Menjalankan aktiviti komuniti bersama

pesakit dan Pelatih Kursus Pengkhususan

Lanjutan Psikiatri:

o Program Kesihatan Mental dan Minda

Sihat di Kem Pasukan Gerakan Khas

(PGA) Ulu Kinta – 28/01/2016

o Aktiviti bowling bersama pesakit di Aeon

Kinta City bersama pelatih Pos Basik –

06/04/2016

o Aktiviti domestik bersama pesakit di

Taman Rekreasi Sultan Abdul Aziz –

25/07/2016

o Aktiviti gotong royong di rumah pesakit

bersama pelatih PPP KSKBSAS di

Sungai Siput – 25/08/2016

o Program rehabilitasi bersama pesakit

dan pelatih Pos Basik Psikiatri di ECO

Park Bandar Sri Botani – 02/09/2016

o Jamuan pertukaran Miss Lim Poh Hui

(Pegawai Farmasi) dan PPK Khairol

Nizam B. Ab. Razak – 09/09/2016

o Jamuan persaraan SN Fuziyah Bt.

Mansor dan PPK Ng Yoke Lee –

21/09/2016

o Aktiviti gotong royong rumah pesakit

bersama pelatih Pos Basik Psikiatri di

Bercham – 22/09/2016

o Aktiviti sukaneka bersama pesakit dan

pelatih Pos Basik Psikiatri di Gua Kek

Loktong Gunung Rapat – 29/09/2016

o Jamuan Deepavali di Unit PaKMM -

10/11/2016

o Majlis Persaraan SN Salhah Bt Hassan

di Unit PaKMM – 15/11/2016

o Program Promosi Kesihatan Mental di

Majlis Bandaraya Ipoh (MBI) –

24/11/2016

o Urusetia mesyuarat Home Care bersama

Pengarah tiga kali setahun:

25/03/2016

01/07/2016

18/11/2016

PASUKAN KESIHATAN MENTAL

MASYARAKAT (PaKMM)


HALA TUJU 2017

Memperkukuhkan perkhidmatan dengan

mempertingkatkan program Family Intervention

Psychoeducation dan Supported Employment

Mempertingkatkan perkhidmatan rawatan dan

pemulihan dalam komuniti.

Memperkasakan dan mempertingkatkan lagi

jaringan perkhidmatan antara Hospital, Klinik

Kesihatan, Badan Sukarelawan dan Komuniti.

Mempertingkatkan promosi kesihatan mental

dalam komuniti.

Memberi latihan dan pendidikan kepada anggota

kesihatan, para pelatih Perubatan dan Pelatih

Penolong Pegawai Perubatan serta orang awam

dalam mengendalikan pesakit di komuniti.

Aktiviti sukaneka bersama pesakit dan pelatih Pos

Basik Psikiatri di Gua Kek Loktong Gunung Rapat.


Unit Kejururawatan merupakan unit di bawah

Perkhidmatan Klinikal Hospital Bahagia Ulu Kinta.

Matlamat unit ini adalah untuk memberi rawatan dan

pemulihan psikiatri yang bermutu tinggi supaya

pesakit dapat pulang ke pangkuan keluarga dan

masyarakat serta boleh berdikari dan menikmati

kehidupan yang berkualiti.


NNIA – National Nursing Indicator Approach

Tah

un

THROMBOPHLEBITIS PRESSURE ULCERS

JAN - JUN JUL -DIS JAN - JUN JUL – DIS

N D % N D % N D % N D %

201

4

0 4

8

0

%

0 1

7

2

0%

201

5

0 3

0

0

%

0 9

1

0

%

0 2

9

0% 0 5

8

0

%

201

6

0 2

1

2

0

%

0 2

7

5

0

%

2 1

0

9

1.8

3%

0 2

8

0

%

Jadual 1: Pencapaian NNIA Dari Tahun 2014

Hingga 2016

PERKARA 2014 2015 2016

PESAKIT

JATUH

TIADA TIADA 6 kes

(RCA telah

dibuat &

penambah

baikan sedang

di jalankan)

Jadual 2: Pencapaian NNIA Pesakit Jatuh Dari

Tahun 2014 Hingga 2016

PROGRAM PERMENTORAN

TAHUN 2014 2015 2016

MENTOR 105 105 100

Jadual 3: Pencapaian Program Mentoring Dari

Tahun 2014 Hingga 2016 Bagi Mentor

TA

HU

N

KOLEJ Standard – 85% Menti Lulus Markah ≥ 65%

K

K

M

IP

T

S

≥ 65% ≤

64.99%

≥ 65% ≤

64.99%

Lulus Gagal Lulus Gagal

K

K

M

IP

T

S

K

K

M

IP

T

S

Ju

mla

h

Me

nti

%

Ju

mla

h

Me

nti

%

201

4 17 36 17 36 - - 53

10

0

%

- -

201

5 3 10 3 10 - - 13

10

0

%

- -

201

6 - - - - - - - - - -

Jadual 4: Pencapaian Program Mentoring Dari

Tahun 2014 Hingga 2016 Bagi Lantikan Baru

NATIONAL NURSING AUDIT (NNA)

ELEMEN 2014 2015 2016

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

Pemberia

n ubatan

secara

oral

- - 100% 0 % 100%

( 5 )

0 %

UNIT KEJURURAWATAN


ELEMEN 2014 2015 2016

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

CON

F

(%)

NON

CON

F (%)

Pemberia

n infusi

intra vena

100% 0 % - - 100%

( 65 )

0 %

Rawatan

luka

Aseptik

100% - 96.9

%

( 63 )

3.1%

(2)

100%

(3)

0 %

Pemberia

n darah

- - - - NA NA

Pemberia

n ubat

secara

suntikan

100% 0 % 100% 0 % - -

Jadual 5: Pencapaian National Nursing Audit Dari


PENEMPATAN JURURAWAT PELATIH

BIL NAMA KOLEJ 2014 2015 2016

1 Kolej KKM /KSKB 595 298 824

2 Kolej UnikL 85 130 51

3 Kolej Sime Darby 49 122 144

4 UiTM 30 101 198

5 Kolej Pusrawi 175 179 235

6 Kolej Jururawat Port

Dickson

20

7 Kolej Masterskill 15

8 Kolej Segi 1 1 1

9 Nilai University 21

BIL NAMA KOLEJ 2014 2015 2016

10 Kolej Sains Kesihatan

Seri Manjung

11 Kolej Fatimah

Nursing

22 29

12 REACH

13 International

University Collage

14 Kolej Windfield 2 4

15 Kolej Sunway 16

16 Kolej National

Intergrated Health

Sciences

19

17 Kolej International

Medical University

7 8

18 UKM 28 12

19 UPM 30

20 Kolej Kejururawatan

Kubang Kerian

135 5

21 Kolej Kejururawatan

Terengganu

25

22 Kolej Jururawat

Masyarakat Kulim

40

23 UCSI 11 6

JUMLAH 1007 1118 1549

Jadual 6: Penempatan Jururawat Pelatih IPTA /

IPTS Di Hospital Bahagia Ulu Kinta


Graf bagi 5 IPTA/IPTS yang paling aktif penempatan

klinikal bagi Jururawat Pelatih Diploma

Kejururawatan bagi tahun 2013 hingga 2016.

AKTIVITI UNIT KEJURURAWATAN

Aktiviti Kempen Menderma Darah Dan Organ

Anjuran Hospital Raja Permaisuri Bainun, Ipoh

Hari Keluarga Komiti Kejururawatan, HBUK dan

Pertandingan Bowling Anjuran Komiti

Kejururawatan, HBUK

Walkaton Sempena Bulan Sambutan Hari

Kesihatan Mental Sedunia Pada 10 Oktober 2016

Sambutan Hari Jururawat Peringkat HBUK Tahun

2016

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Ko

lej K

KM

/K

SK

B

Ko

lej U

nik

L

Ko

lej S

ime

Darb

y

UiT

M

Ko

lej P

usra

wi

Ko

lej K

KM

/K

SK

B

Ko

lej U

nik

L

Ko

lej S

ime

Darb

y

UiT

M

Ko

lej P

usra

wi

Ko

lej K

KM

/K

SK

B

Ko

lej U

nik

L

Ko

lej S

ime

Darb

y

UiT

M

Ko

lej P

usra

wi

2014 2015 2016

595

8549 30

175

298

130122101

179

824

51

144

198235


Simulasi Mers-Cov

Sambutan Hari Kemerdekaan Tahun 2016

HALATUJU TAHUN 2017

Meningkatkan perkhidmatan perawatan dengan

lebih berkualiti, cekap, selamat dan berkesan

berdasarkan evidence based practice dan

perlaksanaan Nursing Care Plan secara

menyeluruh.

Meningkatkan mutu perkhidmatan perawatan

secara professional dan mengamalkan konsep

‘Cepat, Tepat dan Integriti dan Produktiviti,

Kreativiti dan Inovasi” dalam tugasan harian.

Memberi latihan dalam perkhidmatan secara

berterusan dan mempastikan anggota mencapai

kursus 7 hari dalam setahun.

Meningkatkan jumlah paramedik dalam bidang

Pos Basik Psikiatri.

Meningkatkan pelaksanaan Patient’s Safety di

Hospital.


Unit Pergigian berfungsi sebagai satu unit yang

memberi rawatan pergigian khusus kepada komuniti

hospital terutamanya kepada pesakit-pesakit

psikiatrik, anggota hospital dan keluarga mereka,

pelatih-pelatih Kolej Pembantu Perubatan, penghuni

Rumah Seri Kenangan serta masyarakat awam

umumnya.

Jenis perkhidmatan yang diberi ;-

o Merawat pesakit wad yang dirujuk oleh

Pegawai Perubatan sama ada kes-kes

kecemasan, ulangan atau susulan

o Perkhidmatan Pergigian primer (tampalan,

penskaleran, cabutan, dan gigi buatan)

o Menangani kes-kes yang memerlukan

rawatan segera dan difikirkan dalam

keadaan tenat

o Memberikan temujanji rawatan susulan

kepada pesakit yang memerlukan rawatan

lanjutan

o Merujuk kes-kes rumit kepada Pakar

Pergigian

o Menjalankan rawatan pergigian incremental

di sekolah

BEBAN KERJA

Kedatangan pesakit

Bil

Beban Jumlah Pesakit mengikut tahun

2014 2015 2016

1 Pesakit baru

375 4514 4663

2 Pesakit psikiatrik

497 500 624

3 Pesakit bukan psikiatrik

6345 7502 7514

Bil

Beban Jumlah Pesakit mengikut tahun

2014 2015 2016

4 Jumlah kedatangan

6842 8002 8138

5 Purata beban kunjungan pesakit pada setiap hari bekerja

6842/245 = 28

8002/245=33

8138/245=33

Jenis rawatan pergigian

Bil Jenis rawatan Jumlah Pesakit mengikut tahun

2014 2015 2016

1 Cabutan 1545 2370 2801

2 Tampalan 1704 1912 1056

3 Periodontik/penskaleran 534 758 554

4 Gigi buatan penuh 52 78 67

5 Gigi buatan separuh 71 99 96

6 Endodontik(selesai) 72 61 13

7 Pembedahan kecil 54 36 36

8 Intraoral x-ray 181 293 138

9 Bilangan kes dirujuk ke pakar-pakar

37 36 37

10 Lain-lain rawatan 136 136 39

PENYELIDIKAN

Trends And Patterns of Orthodontic Assessment and

Referrals from Ministry of Health (MoH) Oral

Healthcare Clinics in Perak oleh MC Khor, T.

Vasanthakumar, A. Muthusamy, N.B.S. Abdul Karim

akan diterbitkan dalam Perak Technical Report 2017.

UNIT PERGIGIAN



Antara kursus-kursus yang dihadiri oleh anggota

Pergigian adalah

o Kursus Pengurusan Pengendalian KP

Bergerak

o Bengkel Penghasilan Soft Toy

o Kursus Keselamatan dan Kesihatan

Pekerjaan

o Program Pencegahan dan Intervensi

Merokok di Kalangan Pelajar Sekolah

o Kursus Restoratif

o Kursus Kalibrasi Karies

o Kursus ‘An Update on Management of

Maxillofacial Trauma’

HALATUJU 2017

Untuk memastikan tahap kesihatan mulut yang

optima terutama bagi pesakit psikiatrik dan kalangan

individu umumnya,langkah berikut dikenalpasti

mampu meningkatkan kualiti kesihatan mulut:

Lebih ramai pesakit mencapai fasa maintenance

Penambahbaikan kualiti gigi palsu yang dibuat

Meningkatkan kualiti kerja melalui pendedahan

kepada bahan pergigian yang lebih berkualiti

serta alat dan teknologi yang lebih canggih

Latihan yang berterusan untuk pegawai dan

anggota KP HBUK

Pemeriksaan dan rawatan pergigian

Pemeriksaan Pergigian di Rumah Seri Kenangan

Latihan Memberus Gigi semasa lawatan ke

Pusat Komuniti Bridged 2

Gotong-royong sempena EKSA (22/10/2016)


Perkhidmatan psikologi meliputi aspek pertumbuhan,

perkembangan, pencegahan, intervensi dan

pemulihan klien. Perkhidmatan yang ditawarkan di

unit ini boleh dibahagikan kepada dua iaitu,

perkhidmatan psikologi kaunseling dan psikologi

klinikal. Klien pula terdiri daripada pesakit hospital

dan wargakerja hospital.

Perkhidmatan Psikologi Kaunseling

Perkhidmatan kaunseling ialah perkhidmatan

membantu secara sistematik menggunakan prinsip

psikologi bagi membantu klien mencapai perubahan,

kemajuan dan penyesuaian diri. Perkhidmatan

kaunseling diberi berdasarkan kes-kes rujukan

daripada Ketua-ketua Unit, Pakar Psikiatri, Pegawai

Perubatan dan kes-kes yang datang secara sukarela.

Perkhidmatan Psikologi Klinikal

Perkhidmatan Psikologi Klinikal beroperasi semula

Jun 2014 apabila menerima seorang Pegawai

Psikologi Klinikal. Perkhidmatan Psikologi Klinikal

berkisar kepada penilaian dan intervensi kesihatan

mental kepada pesakit.

Jenis Perkhidmatan Psikologi Klinikal yang

ditawarkan;-

Penilaian Psikologikal seperti kognitif,

memori dan tingkahlaku

Intervensi Psikologikal atau Psikoterapi

Triage semasa Intake Interview

Perkhidmatan Lain Yang Ditawarkan

o Mengendalikan Bengkel dan Klinik Berhenti

Merokok

o Terlibat dalam Kempen Pendermaan Organ

di Dataran Pasar Tanjung Rambutan

o Terlibat dalam Kempen Hari Kesihatan

Mental bertempat di Giant dan Politeknik

Ungku Omar Ipoh.

o Mengendalikan Program Pengurusan Berat

Badan peringkat KKM

o Program Bulan Minda Sihat peringkat

sekolah di Sekolah Menengah Bandar Baru

Putera Dan Sekolah Menengah Jelapang

Jaya

o Terlibat dengan bantuan Psikologikal First

Aid PFA mangsa Banjir di Padang Serai

o Unit Psikologi Kaunseling turut memberikan

perkhidmatan ‘psychoeducation’ kepada

pesakit, kakitangan dan umum. Antara aktiviti

yang telah dijalankan sepanjang tahun 2016

adalah seperti berikut ;-

Seminar Kesihatan Mental di Politeknik

Ungku Omar

Program Kesihatan Mental & Minda Sihat di

Kem PGA Ulu Kinta

UNIT PSIKOLOGI & KAUNSELING


Kursus Softskill

Kempen Derma Organ

HALATUJU TAHUN 2017

Unit Psikologi Kaunseling akan terus

meningkatkan mutu perkhidmatan psikologi

dengan cara meningkatkan lagi kemahiran dan

pengetahuan pegawai psikologi, mengemaskini

proses kerja serta memastikan pemantauan

berterusan terhadap perkhidmatan yang telah

dijalankan.

Bagi tahun 2017, antara penambahbaikan yang

akan dijalankan ialah memperbanyakkan lagi

aktiviti ‘psychoeducation’ kepada wargakerja

HBUK serta meningkatkan aktiviti promosi

perkhidmatan psikologi.


Perkhidmatan Sokongan Klinikal


Unit Farmasi terdiri daripada 4 sub unit berikut:

Farmasi Ambulatori membekalkan ubat-

ubatan kepada kepada pesakit luar dan juga

anggota hospital yang mendapatkan rawatan

di Jabatan Pesakit Luar. Menguruskan

perkhidmatan Sistem Pendispensan Ubat

Bersepadu (SPUB), mengadakan program

pemulangan ubat dan perkhidmatan tambah

nilai seperti Letak dan Ambil dan Locker 4U di

UTC Perak.

Farmasi Pesakit Dalam membekalkan ubat-

ubatan kepada semua pesakit di dalam wad.

Memberikan perkhidmatan kaunseling

mengenai ubat-ubatan kepada pesakit discaj.

Farmasi Logistik menguruskan perolehan &

pembelian ubat-ubatan dan bukan ubat

hospital ini dan juga fasiliti lain.

Farmasi Wad membuat pemantauan ubat-

ubatan secara berterusan dan penjagaan

farmaseutikal secara menyeluruh.


Menambah lagi wad yang menerima

pembekalan ubat-ubatan secara Unit of Dose

(UOD) di Wad Forensik Akut. (UFB).

Memulakan Perkhidmatan PHIS di HBUK

secara Pharmacy Based.

Mengurangkan jumlah wad / unit yang gagal

dalam pemeriksaan wad dari 26 wad pada

tahun 2015 kepada 9 wad pada tahun 2016

dengan kerjasama unit penyeliaan dan

kejururawatan.

Menganjurkan Kempen Kesedaran Antibiotik

Sedunia kepada kakitangan hospital dan

orang awam.

BEBAN KERJA

AKTIVITI

FARMASI 2014 2015 2016

Jumlah

Intervensi 1,890 1,188 936

Jumlah

Kaunseling 2,733 1,514 1,503

Jumlah

Pertanyaan

Ubat-

Ubatan

703 693 1,177

UNIT FARMASI

42

Hospital Bahagia Ulu Kinta

AKTIVITI

FARMASI 2014 2015 2016

Jumlah

Laporan

ADR

63 31 66

Jumlah

Lawatan

Home

Mediction

Review

(HMR)

1,790 1,819 1,955

Jumlah

Sesi

Kaunseling

MTAC

PSikiatri

487 561 470

Jumlah Kes

Therapeutic

Drug

Monitoring

(TDM)

233 166 272

Jumlah

Peruntukan

Ubat

RM

9,610,000

RM

7,251,160

RM

6,388,000

HALA TUJU 2017

Menuju ke arah penggunaan sistem Pharmacy

Information System (PHiS) secara menyeluruh

seiring dengan matlamat Kementerian

Kesihatan Malaysia (KKM) yang mahu

meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan

farmasi dalam era teknologi maklumat.

Berusaha mencapai sasaran ‘zero actual

error’ seperti yang telah ditetapkan di dalam

Malaysian Patient Safety Goals.

Selepas Majlis Perasmian Minggu Kesedaran Antibiotik dan

tandatangan pledge.

Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Kolej Sains Kesihatan

Bersekutu

Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Bazar Ramadhan

43


Unit Pengimejan Diagnostik berperanan:

Memberi perkhidmatan X-ray am seperti X-ray

Dada, Abdomen, KUB, Extremity, Rangka

Kepala dan Spinal Vertebra.

Memberi perkhidmatan kepada pesakit luar dan

dalam HBUK, OPD ( Staf ), Klinik Kesihatan

Tanjung Rambutan, Klinik Kesihatan Chemor

dan kes susulan Hospital Raja Permaisuri

Bainun, Ipoh.

Mendapatkan tarikh temujanji untuk pemeriksaan

khas dari HRPB contohnya CT Scan, MRI,

Ultrasound, Mammogram dan sebagainya.

Mendapatkan laporan Pakar Radiologi dari

HRPB.

BEBAN KERJA

Tahun 2014 2015 2016

Dada 1,022 1,498 3,444

Abdomen 101 113 106

Extremiti 1,179 1,492 1,544

Rangka

Kepala

36 36 57

Spina

Vertebra

207 315 294

Lain-lain 96 160 121

JUMLAH 2,641 3,614 5,566

Lain-lain X-ray termasuk Pelvis, Ribs, Facial

Bone dan Paranasal Sinuses

Pemeriksaan X-ray Dada telah bertambah

disebabkan saringan PTB yang dijalankan

untuk semua staf dan pesakit dalam HBUK.

AKTIVITI KUALITI DAN PENCAPAIAN

Reject Analysis dijalankan sepanjang tahun

untuk memantau dan memastikan kadar

penolakan filem tidak melebihi 5% mengikut

penentuan KPI.

Pencapaian Tahun 2016 adalah 0.81%.

HALATUJU 2017

Unit ini akan menumpu kepada peningkatan

kualiti perkhidmatan dengan menghasilkan

radiograf yang berkualiti.

Unit ini akan membuat pemeriksaan X-ray

Dada untuk semua pesakit dalam dan staf

mengikut keperluan saringan PTB

UNIT PENGIMENJAN &

DIAGNOSTIK

44


Menyediakan perkhidmatan diagnostik dan

menjalankan ujian-ujian makmal dalam bidang

seperti berikut:-

Patologi Kimia dan Dadah

Hematologi dan Hemostasis

Mikrobiologi Klinikal dan Serologi

Waktu Perkhidmatan

Hari Waktu

Isnin hingga Khamis

8:00 Pagi – 1:00 Petang

2:00 Petang – 5:00 Petang

Jumaat 8:00 Pagi – 12:15 Tghari

2:45 Petang – 5:00 Petang

Ujian-ujian lain yang lebih spesifik dan tidak

dilakukan di hospital ini akan dirujuk ke hospital

tertiari iaitu di Jabatan Patologi Hospital Raja

Permaisuri Bainun Ipoh, Institut Penyelidikan

Perubatan Kuala Lumpur, Hospital Kuala

Lumpur, Hospital Sungai Buloh, Jabatan Kimia

Ipoh dan Makmal Kesihatan Awam Ipoh dengan

mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jadual 1: Peningkatan beban kerja ujian makmal

mengikut bidang bagi tahun 2015 - 2016

Graf 1: Jumlah sampel dan ujian bagi Januari hingga

Disember tahun 2016

Graf 2: Jumlah ujian pesakit dalam dan luar bagi

Januari hingga Disember tahun 2016

Tahun

Bidang 2015 2016

Biokimia dan Dadah 148862 151906

Hematologi dan Hemostasis

13027 13589

Mikrobiologi dan serologi

884 1444

Jumlah keseluruhan 162773 166939

UNIT PATOLOGI

45


PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI

Menyediakan perkhidmatan patologi yang cekap,

tepat dan berinovasi berlandaskan sistem kualiti

iaitu 95% daripada keputusan ujian STAT/ Urgent

akan dikeluarkan dalam tempoh 1 jam.

Beberapa usaha dijalankan bagi menjamin kualiti

perkhidmatan terbaik dapat diberikan kepada

pelanggan. Di mana > 95% ujian Stat/ Urgent

dapat disiapkan dalam tempoh 1 jam.

Pencapaian adalah seperti di jadual.

Jadual 2: Pencapaian Objektif Kualiti Unit Patologi

Tahun 2016

Pada bulan januari objektif kualiti tidak tercapai

iaitu 92% berbanding standard yang ditetapkan

iaitu >95%, ini adalah kerana mesin mengalami

kerosakan. Bagaimana pun keadaan kerosakan

telah dapat diatasi. Bagi bulan Februari hingga

Disember pencapaian adalah mencapai standard

yang ditetapkan iaitu >95% dimana purata

pencapaian adalah sebanyak 98%.

HALATUJU 2017

Unit Patologi akan meneruskan aktiviti dan

penglibatan dalam program Kawalan Kualiti

Luaran MEQAS untuk ujian Biokimia, EQAS bagi

ujian FBC, NDQCP bagi ujian pengesanan dadah

dan QC AFB untuk pengesanan Tuberculosis

Bacilli serta BFMP untuk malaria.

Seterusnya meneruskan usaha bagi menjayakan

dan mengekalkan pencapaian dalam program

kualiti Malaysian Hospital Accreditation Standard

selaras dengan MSQH dan berusaha ke arah

mengekalkan lagi pensijilan MS ISO 9001:2008.

Memastikan proses kerja bagi ujian Stat/Urgent

dengan segera terus dijalankan dan berterusan

dan mencapai objektif yang ditetapkan.

Memohon perjawatan baru iaitu JTMP U38, U36

dan pertambahan jawatan U32 serta U29.

Permohonan perjawatan dan pertambahan

jawatan adalah perlu bagi meningkatkan lagi

perkhidmatan makmal kepada pencapaian yang

lebih baik dan berkesan kepada pesakit.

Dalam proses mendapatkan mesin baru reagent

rental secara pukal bersama hospital2 negeri

perak diterajui Unit Patologi HRPB Ipoh bagi

mengantikan mesin Olympus untuk ujian

Biokimia yang telah lama iaitu melebihi 12 tahun

demi perkhidmatan dan menjamin keputusan

ujian yang lebih baik dan effisien.

Bulan n d n/d x 100

Jan 110 120 92%

Feb 53 53 100%

Mac 103 103 100%

Apr 95 97 98%

Mei 130 130 100%

Jun 72 75 96%

Jul 52 53 98%

Ogos 98 99 99%

Sept 68 69 98%

Okt 91 91 100%

Nov 107 107 100%

Dis 54 54 100%

Jumlah/ % Pencapaian

1033

1051

98%

46


Unit Rekod Perubatan berperanan dalam:

Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit Dalam

(PCR)

Memantau dan menyelia penambahbaikan PCR

dari masa ke semasa

Penyediaan Statistik Pesakit Dalam (SMRP Web

Based), Pesakit Luar dan Perkhidmatan

Sokongan

Menyelaras notifikasi penyakit berjangkit melalui

Sistem e-Notifikasi

Mengendali Keputusan Ujian Dadah Dalam Air

Kencing.

Menyelaras Mental Health Registry for

Schizophrenia serta Outcome Study.

Menyelaras Hospital Performance Indicator

Accountability (HPIA), National Indicator

Approach (NIA) dan Key Performance Indicator

(KPI) ke atas penghantaran rekod perubatan

pesakit dan penyediaan laporan perubatan

dalam tempoh yang ditetapkan.

Mengurus semua permohonan laporan

perubatan.

Mengurus dan menyelaras Mesyuarat Lembaga

Perubatan dan menguruskan Laporan Lembaga

Perubatan.

Urusetia mesyuarat Ahli Lembaga Pelawat

Hospital (ALPH).

o Memantau dan merekodkan nama-nama

pesakit yang perlu dibentangkan dalam

mesyuarat ALPH untuk lanjutan tempoh

tinggal pesakit.

o Urusan permohonan pembebasan pesakit

forensik dibawah Seksyen 349, 350 dan 351

Kanun Acara Jenayah.

Pengurusan pentadbiran Unit Rekod Perubatan ;-

o Pelupusan Rekod Perubatan mengikut

Jadual Pelupusan Rekod Perubatan 2016

yang dikeluarkan oleh Kementerian

Kesihatan Malaysia dan diluluskan oleh Arkib

Negara.

o Penyimpanan harta benda bernilai pesakit.

o Sekretariat Jawatankuasa Rekod Perubatan

yang berfungsi untuk memantau dan

mengemaskini rekod perubatan pesakit.

BEBAN KERJA

Pergerakan Rekod Perubatan Pesakit

Penubuhan Lembaga Perubatan

National Indicator Approach (NIA)

o Indicator: Percentage of Medical Records

That Were Dispatched Within 72 Hours of

Discharged. (Standard: Not less than 95%

Tahun 2014 2015 2016

Pergerakan PCR (PD & PL) 15256 14704 14448

PCR dipinjam (Wad/

klinik/individu/ kajian)

23920 23512 25884

PCR untuk Rekod Laporan

Perubatan

594 659 686

Jumlah 39770 38875 41018

Bulan Jumlah Permohonan Penubuhan Lembaga Perubatan

Bilangan Penubuhan Lembaga Perubatan Mengikut Agensi

Agensi Kerajaan

Badan Berkanun

Agensi Swasta

Jan - Jun

2 2 - -

Jul - Dis

2 2 - -

Tahun 2014 2015 2016

Jan-Jun 98.95% 98.63% 98.72%

Jul-Dis 98.85% 98.09% 97.01%

UNIT REKOD PERUBATAN

47


of the total number of discharged).

Pencapaian ;-

o Indicator : Percentage of Medical Reports

Prepared Within Stipulated Period

(Standard: Not less than 95% of completed

medical reports within 14 working days).

Pencapaian;-

LEMBAGA PELAWAT HOSPITAL

Senarai Ahli Lembaga Pelawat Hospital (ALPH)

lantikan 01 Januari 2015 Hingga 31 Disember

2017.

1. Dr. Rapidai bin

Ahmad –

Pengerusi

7. En. Loh Thim

Kheun

2. Dr. Gurmit Kaur

a/p Atma Singh 8. En. Zaffani bin

Azul Islami

3. Dr. Wong Chong

Yuen 9. En. Jaffar bin

Samsuddin

4. Dr. Mohamad bin

Awalludin 10. Pn. Noor Asiah

binti Zainudin

5. En. Choo Kam

Kau 11. Pn. Fathiya binti

Mohd Nawi

6. En. Woo Yoke

Voon 12. En. Hishron bin

Adinan

Mesyuarat, Lawatan dan Aktiviti Ahli

Lembaga Pelawat Hospital (ALPH)

o Mesyuarat Ahli Lembaga Pelawat Hospital

telah berjaya dilaksanakan setiap bulan

mengikut takwim yang dirancang. Lawatan

ALPH ke wad-wad juga dijalankan setiap kali

selepas mesyuarat selesai. Beberapa

sumbangan ALPH untuk kegunaan pesakit

telah diterima seperti berikut:

1) Kerusi Batu Terazzo - 15 Unit

2) Set Meja Ping Pong - 1 Unit

3) Raket Badminton - 4 Unit

4) Net Badminton - 1 Unit

5) Set Papan Carrom - 4 Unit

6) Bat Ping Pong - 6 Unit

o Pada 16 November 2016, Seminar Kesihatan

Mental telah diadakan di Politeknik Ungku

Omar dengan sambutan yang amat

menggalakkan.


Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan PCR

2016

o Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan

PCR telah diadakan 2 kali setahun iaitu pada

10.05.2016 dan 28.09.2016. Seramai 40

orang peserta terdiri daripada anggota-

anggota paramedik telah terlibat dalam

setiap bengkel. Modul bengkel merangkumi

2 slot iaitu Taklimat Penambahbaikan dan

Penyusunan PCR dan latihan secara

praktikal dengan dibantu oleh AJK Rekod

Perubatan.

o Objektif bengkel ini adalah menyampaikan

maklumat berkaitan penyusunan PCR yang

betul mengikut garis panduan yang

ditetapkan oleh KKM dan memupuk

kesedaran dikalangan peserta mengenai

kepentingan penjagaan dan penyusunan

PCR yang betul.

Audit Penyusunan dan Penambahbaikan PCR

dijalankan di semua wad.

o Audit PCR difokuskan kepada tatacara

penyusunan PCR seperti yang ditetapkan di

dalam Pekeliling KPK Bil 17/2010

Garispanduan Pengendalian dan

Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit.

Tahun 2014 2015 2016

Jan-Jun 100% 100% 100%

Jul-Dis 100% 100% 100%

48


o Audit juga tertumpu kepada tatacara

kemasukan pesakit mengikut Peraturan-

Peraturan Kesihatan Mental 2010. Ini bagi

memastikan kemasukan setiap pesakit

adalah berpandukan kepada peraturan yang

ditetapkan dan penahanan pesakit secara

sah mengikut undang-undang.

o PCR yang didapati bermasalah diminta

dibawa ke Unit Rekod Perubatan untuk

dibuat penambahbaikan. Jumlah PCR yang

telah di audit ;-

Tahun 2014 2015 2016

Jan-Jun 496 871 662

Jul-Dis 1231 584 734

Audit PCR mengikut piawaian MSQH

o Audit PCR mengikut piawaian MSQH telah

dijalankan sebanyak 2 kali dan berikut

adalah jumlah PCR yang telah di audit;

o Hasil daripada kajian mengikut piawaian

MSQH ini akan dibentangkan di dalam

mesyuarat Jawatankuasa Rekod Perubatan.

Ahli Jawatankuasa akan mengambil maklum

maklumbalas kajian dan akan membuat

penambahbaikan di bahagian masing-

masing. Audit ini dijalankan setiap tahun

untuk memantau kualiti PCR mencapai

piawaian yang ditetapkan oleh Pensijilan

Akreaditasi.

STATISTIK HOSPITAL

BOR dan ALOS

Tahun 2014 2015 2016

Official Bed 2000 2000 1800

Bed of Occupancy Rate (BOR)

73.77% 72.37% 78.68%

Average Length of Stay (ALOS)

218.81 218.76 213.79

Statistik Kemasukan Dan Discaj

Tahun 2014 2015 2016

Jantina L P L P L P

Jumlah Kemasukan

1491 416 1434 404 1425 387

Jumlah Discaj

1443 407 1389 403 1418 365

KEMASUKAN PESAKIT KE HBUK 2012 – 2016

Bil. Tempoh Jumlah PCR

1/2016 03.05.2016 – 11.05.2016

130

2/2016 07.11.2016 – 16.11.2016

130

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

2012 2013 2014 2015 2016

617 612 616 639 616

1276 1313 12911199 1196

Kem

asu

kan

Tahun

Kemasukan Pesakit Ke HBUK2012 hingga 2016

Baru

Semula

49


DIAGNOSIS PESAKIT DALAM 2015 – 2016

BOR HBUK 2012 – 2016

KEMASUKAN PESAKIT DI PERATURAN-

PERATURAN KESIHATAN MENTAL 2010

KEMASUKAN PESAKIT DI BAWAH KANUN

ACARA JENAYAH: 2012 – 2016

ALOS HBUK 2012 – 2016

HALATUJU 2017

Meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan

pengurusan rekod perubatan pesakit dengan lebih

efisien dan cekap selaras dengan kehendak

perawatan perubatan dan garis panduan yang

ditetapkan.

Mulai Bulan Januari 2017, Pusat Informatik

Kesihatan KKM telah menaiktaraf Sistem

Maklumat Rawatan Perubatan (SMRP) web

based kepada versi 2.0 bagi menjana statistik

kemasukan pesakit dalam terus kepada sistem

Malaysian Health Data Warehouse (MyHDW).

238.82

229.07

218.81 218.76

213.97

200

205

210

215

220

225

230

235

240

245

2012 2013 2014 2015 2016

Har

i

Tahun

ALOS Di HBUK2012 Hingga 2016

ALOS

70.03

68.75

73.77

72.37

78.69

62.00

64.00

66.00

68.00

70.00

72.00

74.00

76.00

78.00

80.00

2012 2013 2014 2015 2016

Per

atu

s %

Tahun

BOR Di HBUK2012 Hingga 2016

BOR

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

2012 2013 2014 2015 2016

283314 313

391413

2 0 1 3 015 21 14 16 816 16 24 16 13

Jum

lah

Pes

akit

Tahun

Kemasukan Pesakit Di Bawah Kanun Acara Jenayah 2012 Hingga 2016

342

344

348

Penjara

0

200

400

600

800

1000

1200

2015 2016

1006954

396441

188 181

71 70

160 151

Jum

lah

Pes

akit

Dal

am

Tahun

Diagnosis Pesakit Dalam Di HBUK2015 hingga 2016

Skizofrenia

Penyalahgunaan Dadah

Kecelaruan Afektif

Kerencatan Akal

Lain-lain

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2012 2013 2014 2015 2016

366 342283

232 202

375

318332

284 291

664725 749

780 776

172 189 191

116 91

Jum

lah

Pes

akit

Tahun

Kemasukan Pesakit Di BawahPeraturan-peraturan Kesihatan Mental 2010


Borang 1

Borang 3 & 4

Borang 5 & P57

Borang 12

50


Dengan semangat kerja berpasukan dalam

memberi perkhidmatan yang berkualiti dan tepat

kepada pelanggan akan menjamin prestasi

Jabatan selaras dengan kehendak Kementerian.

Pemulihan Carakerja merupakan satu program

pemulihan yang menggunakan aktiviti-aktiviti

terapeutik yang terpilih sebagai media rawatan

supaya pesakit dapat berdikari ke tahap optima

dalam kehidupan seharian mereka dari aspek fizikal,

psikologikal, ekonomi dan sosial.

SKOP PERKHIDMATAN PEMULIHAN

CARAKERJA

1- Pemulihan Rehabilitasi Psikiatri meliputi

pemulihan pesakit dalam (wad) dan luar

(komuniti)

2- Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat

(PaKMM/Home Care)

3- Program Sokongan Kerja iaitu Penempatan

Kerja, Latihan Kerja, Kafeteria dan Domestik

BEBAN KERJA

Tahun Bil pesakit baru

Bil pesakit lama

Jumlah Bil Unit Rawatan

2014 691 82,357 83,048 754,010

2015 510 62,260 62,770 309,169

2016 997 60,686 61,683 251,658

AKTIVITI KUALITI

QAP – Meningkatkan Peratus Pesakit Bekerja Bagi

Program Penempatan Kerja Di HBUK

Tajuk ini telah terpilih untuk dibentangkan dalam

bengkel QAP susulan (perubatan) sesi 1 tahun 2016

di pusat latihan Hospital Batu Gajah pada 17 Mei 2016.

INOVASI -

“ Penggunaan Bahan Pendidikan Dalam Latihan

Kemahiran Sosial ”

Tajuk ini telah terpilih menyertai Konvensyen

Inovasi Jabatan Kesihatan Negeri Perak Tahun

2016.

Enhance New Version Adl Clippers (Enva

Clippers) – dalam proses disiapkan.

KURSUS

Sebanyak 2 kursus telah dijalankan iaitu:

Kursus Pemantapan Aktiviti Kehidupan

Seharian (ADL) Pesakit-Pesakit Psikiatri

Kursus Advanced And Challenging

Occupational Therapy In Mental Health

Rehabilitation Peringkat Kebangsaan 2016

AKTIVITI PESAKIT BAGI TAHUN 2016

Pelbagai program dijalankan di Unit Pemulihan

Carakerja sepanjang tahun 2016 seperti membeli

belah, Walkathon, Pertandingan Indoor games,

Karaoke, Menonton Wayang, Memancing, Outing,

Bengkel Pengurusan Stres, Make Over Day,

Pertandingan Kuiz Multimedia, Pertandingan

Bowling, Telematch sempena hari Kemerdekaan,

Pemulihan Komuniti (Penggunaan bas awam),

Bengkel Motivasi dan Majlis Penghargaan Majikan

dan lain-lain program pemulihan telah dijalankan.

UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

51


Make Over Day pada 27/4/16

Bengkel Motivasi dan Majlis Penghargaan Majikan 8/12/16

Pemulihan Komuniti (Penggunaan Bas Awam)

Penyertaan INOVASI di Pusat Latihan Hospital Batu

Gajah pada 17 Mei 2016.

HALATUJU 2017

Unit Pemulihan Carakerja akan bekerja lebih rapat

dengan pakar/doktor serta berkhidmat secara

multidisciplinary approach dalam menambahbaik

perkhidmatan Pemulihan Carakerja di wad-wad.

Perkhidmatan Sokongan Kerja akan diperluaskan

bagi menyahut anjakan paradigma dalam pemulihan

bagi pesakit-pesakit mental di Malaysia iaitu

mempromosikan pencarian pekerjaan dalam arus

perdana di pasaran terbuka.

52


Memberi pemulihan fizikal yang optima kepada

pesakit supaya mereka berdikari serta dapat

melakukan aktiviti harian pada tahap yang maksima.

SKOP PERKHIDMATAN

Mengendalikan Senaman Mega untuk Pesakit

Dalam.

Chest Physiotherapy untuk pesakit yang

mempunyai infeksi paru-paru.

Mengendalikan Wellness Program untuk Pesakit

Dalam.

Memberi perawatan fisioterapi termasuk

rehabilitasi strok, muskuloskeletal dan kes-kes

neurologi yang lain.

Rawatan dengan menggunakan modaliti

elektroterapi.

Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit.

Kelas senaman untuk meningkatkan

keseimbangan dan koordinasi badan.

Mengendalikan aktiviti-aktiviti sosial pesakit

bersama unit-unit lain.

Promosi Kesihatan.

STATISTIK BEBAN KERJA 2016

AKTIVITI KUALITI

Unit Fisioterapi berjaya mecapai piawaian yang

ditetapkan dalam NIA, KPI dan Objektif Kualiti.

Dua Audit Klinikal Fisioterapi telah dijalankan

oleh Ketua Unit Fisioterapi Hospital Teluk Intan

pada 24..2.2016 dan Ketua Unit Hospital Seri

Manjung pada 22.8.2016. Laporan audit telah

memberi rumusan bahawa Unit Fisioterapi HBUK

telah menyediakan satu perkhidmatan fisioterapi

yang berkualiti dan patut dicontohi.

PENEMPATAN KLINIKAL UNTUK PELATIH

FISIOTERAPI

Seramai 24 orang pelatih fisioterapi dari UNIKL

telah menjalankan penempatan klinikal di unit ini

sepanjang tahun 2016.

0500

1000150020002500300035004000

Jan

Feb

Ma

c

April

Me

i

Jun

July

Ogo

s

Sept

Oct

No

v

De

c

Pesakit Dalam Perawatan

0

500

1000

1500

2000

2500

Jan

Feb

Ma

c

Apr

Me

i

Jun

Jula

i

Ogo

s

Sept

Oct

No

v

De

c

Pesakit Luar Perawatan

17589

18850

16172

Statistik Bilangan Pesakit Tahun 2014, 2015 & 2016

2014

2015

2016

UNIT FISIOTERAPI

53


PEMBELAJARAN BERTERUSAN (CME)

CME unit fisioterapi diadakan 2 kali sebulan pada

hari Khamis bermula dari 12.00 tengah hari

hingga 1.00 petang.

Clinical discussion diadakan pada setiap hari

Rabu bermula dari 2.00 hingga 3.00 petang.

PENCAPAIAN

Kursus Dalam Perkhidmatan yang telah

dianjurkan:

o Kursus Ergonomik dan Manual Handling

untuk warga kerja HBUK pada 19.4.2016 dan

16.8.2016. Seramai 120 peserta telah

menghadiri kursus ini.

o Kursus BMI Unggul dan Kecergasan pada

24.2.2016. Seramai 80 orang peserta telah

menghadiri kursus ini.

Telah menjalankan 1 kajian kilinikal di kalangan

warga kerja HBUK yang bertajuk “The effect of

aerobic & brisk walking on overweight & obese

staffs in HBUK”.

Menganjurkan saringan kesihatan BMI untuk

warga kerja HBUK. Aktiviti kecergasan dijalankan

pada setiap hari Rabu jam 4.00- 5.00 petang.

Antara aktiviti-aktiviti yang dijalankan adalah

senamrobik dan berjalan kaki.

Aktiviti Berjalan Kaki

Aktiviti Senamrobik

AKTIVITI-AKTIVITI LAIN

Mengambil bahagian dalam Program Fitness

Screening For Community & Pertandingan

Senamrobik KKM Peringkat Negeri Perak di

Atrium Taiping Sentral pada 17-18/7/2016.

Mengambil bahagian dalam Program Walkathon

Sambutan Hari Fisioterapi Sedunia Peringkat

Negeri Perak pada 24/9/2016 di Taiping.

HALATUJU 2017

Meningkatkan kualiti perkhidmatan Unit

Fisioterapi selaras dengan piawaian yang

ditetapkan oleh profesyen fisioterapi Malaysia.

Bergiat aktif dalam thesis atau poster

presentation semasa 4th MOH Physiotherapy

Conference 2017.

54


Unit Dietetik Dan Sajian merupakan salah satu unit

sokongan klinikal yang beroperasi di dua lokasi iaitu

Dapur A dan B. Unit ini memberikan 2 jenis

perkhidmatan kepada pesakit dan anggota HBUK,

iaitu:

Perkhidmatan Dietetik

Perkhidmatan Sajian

AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2016

1) Perkhidmatan Dietetik:

Memberi khidmat nasihat pemakanan

kepada pesakit dalam dan luar yang dirujuk

oleh Pegawai Perubatan.

Mengembangkan perkhidmatan Dietetik ke

Klinik Kesihatan Tanjung Rambutan dan

Hospital Kampar.

Menjalankan Kursus Pengurusan Berat

Badan untuk anggota hospital.

2) Perkhidmatan Sajian

Penyediaan makanan untuk pesakit

mengikut pesanan daripada wad

berdasarkan saranan Pegawai Perubatan

atau Pegawai Dietetik, seperti diet normal

atau diet teraputik.

Menyediakan diet Doctor On Call

Lawatan sambil belajar ke Jabatan Dietetik

dan Sajian Hospital Ampang

PENCAPAIAN

Pensijilan Good Manufacturing Practice

(GMP)

STATISTIK

HALA TUJU 2017

Pensijilan Program Hazard Analysis Critical

Control Point (HACCP).

Memperluaskan perkhidmatan dietetik

kepada anggota hospital dan pesakit luar.

672 662822

0

200

400

600

800

1000

Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016

Jum

lah

Pe

saki

t

Tahun

Jumlah Pesakit Dilihat Oleh Pegawai Dietetik Tahun

2014-2016

2,153,592

2,405,214

2,205,192

1,166,226

894,348

1,013,412

0 1,000,000 2,000,000 3,000,000

2014

2015

2016

Trend Hidangan Diet Normal dan Diet Teraputik

2014 - 2016

Diet Teraputik Diet Normal

UNIT DIETETIK DAN SAJIAN

55


GAMBAR-GAMBAR AKTIVITI

Burner baru untuk penggantian burner sedia ada

Lawatan sambil belajar ke hospital Ampang

Kursus Pengurusan Berat Badan

Unit CSSU bertanggungjawab memberi

perkhidmatan pensterilan secara menyeluruh kepada

semua wad dan unit-unit yang terdapat di HBUK serta

klinik - klinik kesihatan yang berdekatan.

SKOP PERKHIDMATAN

ZON 1 - Penerimaan, pemeriksaan dan pengasingan

dan penyucian peralatan.

ZON 2 - Penyediaan dan pembungkusan set

peralatan

ZON 3 - Pensterilan dan penyimpanan set/peralatan

ZON 4 - Pengagihan set/peralatan steril ke wad-wad

dan unit

PENCAPAIAN

Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-

prinsip dan piawaian yang ditetapkan melalui

pemantauan fungsi mesin autoclave melalui ujian

Bowie Dick setiap hari bekerja.

Statistik perbandingan 3 tahun beban kerja dalam

aspek penyediaan, pembungkusan dan

pensterilan soft dressing dan set setiap hari

bekerja

UNIT CSSU

56


KUALITI PERKHIDMATAN

1. STORAGE BOX

- Pengedaran 20 buah kotak penyimpanan set - set

kotor di wad unit kejururawatan dan penyeliaan telah

dilaksanakan pada awal bulan Disember 2016 untuk

penyimpanan sementara set-set sebelum dihantar ke

CSSU bagi mengurangkan pencemaran udara

persekitaran wad.

2. BEG PLASTIK (BERSIH DAN KOTOR)

Pada awal bulan Mei 2016, unit ini memperkenalkan

sistem pengasingan penggunaan beg kotor dan

bersih ke wad - wad dan unit untuk mengekalkan

kesterilan set bersih bagi mengawal infeksi dan

jangkitan bersilang.

3. LATIHAN

Di sepanjang tahun 2016, unit ini telah menghantar

seramai 5 orang kakitangan mengikuti kursus

ulangkaji berkaitan pensterilan di HRPB Ipoh bermula

dari pertengahan Oktober sehingga awal Disember.

Setiap kakitangan CSSU juga telah menghadiri

kursus - kursus anjuran pihak hospital dan Persatuan

Pensterilan Malaysia bagi meningkatkan kefahaman

berkaitan bidang tugas masing-masing.

4. SURVEILLANCE

Pemantuan dan pengawasan secara berkala setiap 3

bulan sekali ke wad - wad dan unit bagi memastikan

keperluan sentiasa mencukupi dan tiada berlaku

sebarang penolakan terhadap barang-barang yang

dibekalkan.

HALA TUJU 2017

Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak

pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni,

mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa

menjalankan tugas, profesionalisma yang tinggi

selaras dengan budaya kerja Kementerian Kesihatan

Malaysia bagi meningkatkan kualiti kerja yang

optimum.

Untuk meningkatkan pengetahuan semua petugas di

HBUK berkaitan dengan CSSU dengan mengadakan

CNE / Ceramah berkala.

Untuk menambah pengetahuan petugas

CSSU dengan mengikuti kursus –

57


Unit Kerja Sosial Perubatan diwujudkan bagi

membantu menangani pelbagai masalah sosial dan

kebajikan pesakit yang dirujuk bagi memudahkan

Pakar / Pegawai Perubatan dalam proses memberi

rawatan dan pemulihan ke atas pesakit.

SKOP PERKHIDMATAN & PENCAPAIAN

Gambar 1: Perkhidmatan Pendaftaran Kad

pengenalan Mobil

Gambar 2: Bantuan Rakyat 1 Malaysia (BR1M)

Unit Kerja Sosial Perubatan memberi perkhidmatan

kerja sosial kepada pesakit dalam, pesakit luar dan

pesakit Homecare HBUK. Sebanyak 2917 kes telah

dirujuk ke UKSP sepanjang tahun 2016, terdiri

daripada kes baru dan kes berulang. Perkhidmatan

dan pencapaian sepanjang tahun 2016 adalah

seperti berikut :-

Aktiviti Pencapaian

Lawatan ke rumah

/penyediaan laporan

sosial / laporan sosial

ekonomi

277

Mengesan keluarga /

waris pesakit

170

Pengurusan kewangan /

Pengurusan harta benda /

Pencen / Pertubuhan

Keselamatan Sosial

Pekerja (PERKESO) /

Kumpulan Wang

Simpanan Pekerja (KWSP)

784

Bantuan Praktik (cermin

mata,kanta intra okular,

gigi palsu, alat implant)

77

Permohonan MyKad 75

Pengurusan bayi pesakit

Pengurusan warga asing 13

Rujukan ke institusi

bersesuaian

45

Pendaftaran OKU 150

Perkhidmatan

rundingcara/khidmat

nasihat bagi pesakit dan

keluarga

730

Bantuan Rakyat 1Malaysia

(BRIM)

90 (RM36,000)

STATISTIK BILANGAN KES

Tahun Kes Baru

Kes Berulang

Jumlah Kes

2014 928 1929 2857

2015 1041 1850 2891

2016 825 2092 2917

LATIHAN

Semua anggota UKSP berjaya mencapai 7 hari

kursus dan turut mengendalikan kursus / bengkel di

peringkat hospital dan PKSP Zon Utara. Penceramah

UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN

58


terdiri dari anggota HBUK dan agensi luar seperti

Polis Diraja Malaysia, Jabatan Kebajikan

Masyarakat, Suruhanjaya Komunikasi dan

Multimedia, KPDNKK dan Jabatan Kesihatan Negeri

Perak.

Kursus Pemantapan Pengurusan Keluarga

pada 14 Januari 2016 di Dewan Bahagia,

HBUK.

Kursus Pengurusan Harta Pada 30 Mac 2016

di Dewan Forensik Akut, HBUK.

Kursus Kesedaran Keselamatan Teknologi

Maklumat (ICT) di 22 Julai 2016 di Dewan

Forensik Akut, HBUK.

Rajah 3: Kursus keselamatan Teknologi Maklumat

(ICT)

HALATUJU UKSP 2017

UKSP akan bekerja lebih rapat dengan

doktor/pakar serta berkhidmat secara

multidisciplinary approach dalam

menyampaikan perkhidmatan kepada

pesakit.

Mengoptimumkan tenaga kerja dan

peralatan yang sedia ada dalam proses

pengendalian kes rujukan.

Mengukuhkan hubungan inter-agensi

dengan agensi kerajaan dan bukan kerajaan

bagi memudahkan urusan pengurusan kes

dengan melibatkan mereka dalam aktiviti dan

kursus anjuran UKSP.

Kajian semula Objektif Kualiti unit mengikut

keperluan semasa.

Unit Pendidikan Kesihatan bertanggungjawab:

Menyelaras semua aktiviti pendidikan kesihatan

pesakit di Hospital

Melatih anggota mengenai teknik pendidikan

kesihatan termasuk penggunaan manual

pendidikan kesihatan.

Merancang, melaksana, dan memantau projek,

program serta kempen khas kesihatan di

hospital.

Membangun dan menaiktaraf bahan – bahan

pendidikan kesihatan yang diperlukan bagi

pendidikan kesihatan.

Membantu dalam menyediakan bahan – bahan

persembahan yang diperlukan oleh jabatan dan

lain – lain unit.

Memberi perkhidmatan fotografi untuk tujuan

rekod pesakit dan aktiviti rasmi di HBUK.

Program Psychoeducation

Kelas Pendidikan Pesakit dijalankan bagi setiap

pesakit yang didaftarkan.Setiap pesakit dalam perlu

menghadiri kelima – lima modul Psychoeducation

iaitu:

Modul 1 – Memahami Penyakit Anda

Modul 2 – Memahami Rawatan Anda

Modul 3 – Pencegahan Penyakit Berulang/

Relapse

Modul 4 – Cara Mengelakkan Dan

Mengendalikan Krisis

Modul 5 – Cara Hidup Sihat

Kelas Pendidikan Kesihatan

Kelas Pendidikan Kesihatan diperkenalkan untuk

memberi dan menyampaikan informasi berkaitan

dengan kesihatan khususnya kepada anggota HBUK

yang berumur 40 tahun ke atas. Golongan dipilih

adalah daripada individu yang berumur 40 tahun ke

atas yang menghidapi pelbagai jenis komplikasi

UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN

59


penyakit seperti tekanan darah tinggi, sakit jantung

dan kencing manis.

Program Wellness

Program Wellness merupakan salah satu pendidikan

pesakit yang melibatkan aktiviti fizikal seperti aktiviti

sirkit, aktiviti berjalan kaki dan senamrobik yang

diadakan 3 sesi setahun. Bagi setiap sesi telah

diperuntukkan 6 minggu.

Klinik Berhenti Merokok

Selain itu, perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok juga

ditawarkan kepada warga HBUK dan orang ramai

bagi membantu mereka yang ingin berhenti merokok.

Klinik dibuka setiap hari Rabu dari jam 10 pagi hingga

jam 1 petang di Bilik OPD 9, Klinik Pakar.

PENCAPAIAN

Peratusan Pesakit telah lengkap Modul

Psychoeducation

Bulan Bil. Kes Yang

Dirujuk

Peratusan QA

(> 80%)

JAN 22/22 (100%) Tercapai

FEB 18/19 (94.7%)

MAC 17/17 (100%)

APR 31/31 (100%)

MEI 13/14 (92.85%)

JUN 14/15 (93.33%)

JUL 24/24 (100%)

OGS 19/19 (100%)

SEP 18/18 (100%)

OKT 12/12 (100%)

NOV Tiada Maklumat Diterima

DIS 14/14 (100%) Tercapai

JUMLAH 202/205(98.54%)

Pencapaian Aktiviti Fotografi 2016

AKTIVITI FOTOGRAFI BIL.

Aktiviti Rasmi Jabatan 25

Aktiviti Kursus /Majlis di Unit 81

Aktiviti Luar jabatan 6

Penghasilan Video & Slide

Multimedia

12

Pameran Poster – Poster Kesihatan

BULAN TAJUK POSTER

JAN Pameran Kesihatan Mental di Majlis

Bandaraya Ipoh

Kempen Cara Hidup Sihat

MAC Poster Pendermaan Darah

KURSUS DAN AKTIVITI

Unit Pendidikan Kesihatan juga menyediakan

kursus/latihan serta menjalankan kempen/ program

kesihatan bagi membantu meningkatkan tahap

kesihatan yang optima kepada semua lapisan

anggota dan orang awam.

Tarikh Aktiviti Dijalankan

14/1/2016 Bengkel Pemantapan Pendidikan

Pesakit (Psychoeducation)

28/1/2016 Pameran Kesihatan Mental di

Majlis Bandaraya Ipoh

Kempen Cara Hidup Sihat

1/2/2016 Bengkel Pendidikan Pesakit

Skizofrenia

Wellness Program Sesi 1

60


Tarikh Aktiviti Dijalankan

25/2/2016 Kelas Pendidikan Kesihatan

(Kempen Cara Hidup Sihat)

29/2/2016 Kursus Kesedaran Pendermaan

Organ 1/2016

1/3/2016 Bengkel Klinik Berhenti Merokok

3/3/2016 Kempen Derma Darah dan

Pendermaan Organ Sesi 1

9/3/2016 Program Membanteras Pembiakan

Aedes Bil 1/2016

24/9/2016 Hari Kesihatan Mental Sedunia

Peringkat Negeri Perak

26/9/2016 Kursus Pendermaan Organ

22/10/2016 Kempen Derma Organ dan

Berhenti Merokok di Pekan

Tanjung Rambutan

16/11/2016 Seminar Kesihatan Mental di

Politeknik Ungku Omar

Kempen Cara Hidup Sihat (28/1/2016)

Kursus Pendidikan Kesihatan (25/2/2016)

Hari Kesihatan Mental Sedunia Peringkat Negeri

Perak (24/9/2016)

Kursus Pendermaan Organ (26/9/2016)

61


Kempen Derma Organ dan Berhenti Merokok di

Pekan Tanjung Rambutan (22/10/2016)

Seminar Kesihatan Mental di Politeknik Ungku Omar

(16/11/2016)

HALATUJU 2017

Mencapai kualiti yang terbaik bersama idea baru

dan mempertingkatkan serta memperkemaskan

lagi mutu perkhidmatan yang sedia ada.

Meningkatkan usaha dalam mempromosikan

kesihatan mental bersama komuniti,sekolah dan

agensi yang berkaitan.

Unit Hal Ehwal Islam bertanggungjawab untuk

melahirkan generasi pesakit-pesakit muslim psikiatri

yang berpengetahuan dan berpendidikan dalam

bidang Agama Islam dengan menyelaras aktiviti-

aktiviti pendidikan yang sesuai dengan keadaan

pesakit. Disamping itu juga menyediakan aktiviti-

aktiviti keagamaan untuk kakitangan Islam HBUK.

SKOP PERKHIDMATAN / AKTIVITI

1) Khidmat Kepada Pesakit Psikatri

Menyebar dan memantapkan ajaran Islam

kepada anggota HBUK dari segi Aqidah,

Syariah, Akhlak.

Memberi nasihat dan bimbingan rohani

kepada pesakit-pesakit mengikut jadual yang

dirancang.

Memberi khidmat kaunseling Agama kepada

pesakit-pesakit psikatri yang didalam proses

pemulihan.

Mengelokakan kelas-kelas Fardhu Ain

kepada pesakit-pesakit psikatri di bahagian

lelaki dan perempuan mengikut jadual harian

yang di rancang.

Menyelenggarakan jenazah pesakit psikatri

muslim dari memandikan hingga

mengebumikannya.

Berperanan sebagai pemudahcara dalam

hal-hal yang berkaitan dengan Agama Islam,

meliputi perkara-perkara yang berkaitan

dengan pesakit dan kakitangan.

2) Khidmat Kepada Kakitangan

Mengacara dan menyempurnakan doa-doa

dalam majlis-majlis rasmi Jabatan.

Mengelokakan majlis-majlis ilmu untuk

kakitangan Islam.

UNIT HAL EHWAL ISLAM

62


Menjalankan khidmat kaunseling kepada

kakitangan Islam yang bermasalah mengikut

kes-kes yang dirujuk oleh Ketua-Ketua Unit.

Mengendalikan kes-kes yang berkenaan

dengan kakitangan Islam seperti khalwat dan

sebagainya, yang memerlukan pengurusan

dengan Jabatan Agama islam Perak.

3) Khidmat Kepada Jabatan

Menganggotai Jawatankuasa Aktiviti

Penerapan Nilai-Nilai Islam HBUK.

Membantu pihak Jabatan dalam menjana

aktiviti-aktiviti dakwah Islamiah disamping

membantu mencegah kegiatan-kegiatan

atau ajaran yang bertentangan dengan

akidah Islam khususnya dikalangan

kakitangan dan ahli keluarga kakitangan

yang bermaustatin di kawasan HBUK.

BEBAN KERJA

Khidmat Kaunseling Kepada Pesakit Psikiatri

Bulan Pesakit Dalam/Luar

Jan 10

Feb 10

Mac 14

Apr 7

Mei 18

Jun 11

Jul 13

Aug 13

Sep 8

Okt 21

Nov 17

Dis 6

JUMLAH 148

Menjadi Pembaca Doa

Bil Program Jumlah

1 Perhimpunan Pagi 10 Kali Setahun

2 Majlis Dalam Hospital 30 Kali Setahun

3 Majlis Diluar Hospital 5 Kali Setahun

Menguruskan Jenazah Pesakit Islam

Bil Tempat Jumlah

1 Bilik Mayat 5 Kes

AKTIVITI YANG DIJALANKAN

1) Menyelaras Program Pengajian Berkitab

Bil Kitab Kuantiti

1 Bekalan Untuk Pelajar 12 Kali Setahun

2 Pengajian Kitab Akidah 12 Kali Setahun

3 Bimbingan Asas Fardhu Ain

12 Kali Setahun

4 Pengajian Kitab Tasawuf 12 Kali Setahun

5 Pengajian Kitab Dosa-Dosa Besar

12 Kali Setahun

6 Pengajian Kitab Sirah Nabi 12 Kali Setahun

7 Pengajian Kitab Tafsir 12 Kali Setahun

8 Pengajian Kitab Riyadhus Solihin

12 Kali Setahun

9 Pengajian Kitab Bidayatul Hidayah

12 Kali Setahun

10 Pengajian Kitab Al-Quran Tajwid

12 Kali Setahun

11 Pengajian Asas Fardhu Ain 12 Kali Setahun

12 Pengajian Kitab Penawar Bagi Hati

24 Kali Setahun

63


2) Mengadakan Majlis Bacaan Yasin dan Tazkirah

Bil Tempat Kuantiti

1 Wad Lelaki Dan Wad Perempuan

36 Kali Setahun

3) Program Ihya’ Ramadhan

Tazkirah Sepanjang Ramadhan

BIL PROGRAM KUANTITI MASA

1 TAZKIRAH 17 kali setahun 3.30 PM -4.30 PM

Berbuka Puasa Bersama Pelajar Perubatan

Dan Penghuni-Penghuni Wad

Majlis berbuka puasa bersama Menteri Besar

Perak

Majlis berbuka puasa bersama kakitangan

hospital

Solat fardhu Maghrib Dan Isyak secara

jemaah

Solat Sunat Terawih secara jemaah

Mengadakan Majlis Tahlil untuk arwah.

Tajuk Tazkirah Sepanjang Ramadhan

NO Tajuk Tarikh/ Masa Tempat

1. Hiasi Ramadhan dengan al-Quran

03/06/2016 Jumaat

10.30 pg – 11.30 pg

Dewan Bahagia

2. Ramadhanku yang terbaik

03/06/2016 Jumaat

3.15 ptg – 5.00 ptg

Dewan Bahagia


3. Sunnah berbuka & bersahur

07/06/2016 Selasa 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

4. Rukun & hukum-hakam berpuasa

08/06/2016 Rabu 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

5. Puasa Adat & Puasa Ibadat

09/06/2016 Khamis 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

6. Amalan utama sepanjang Ramadhan

10/06/2016 Jumaat 3.15 ptg – 5.00 ptg

Dewan Bahagia

7. Puasa tetapi tidak solat

13/06/2016 Isnin 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

8. Keuzuran dalam berpuasa

14/06/2016 Selasa 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

9. Kelebihan Ramadhan

15/06/2016 Rabu 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

10 Solat sunat terawih, witir & kelebihannya

17/06/2016 Jumaat 3.15 ptg – 5.00 ptg

Dewan Bahagia

11 Qada’ Puasa, fidyah & kaffarah

20/06/2016 Isnin 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

12 Nuzul al-Quran

21/06/2016 Selasa 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

13 Merungkai kemusykilan zakat fitrah

23/06/2016 Khamis 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

14 Mati sebelum qada’ puasa

24/06/2016 Jumaat 3.15 ptg – 5.00 ptg

Dewan Bahagia

64



15 Lailatul Qadar

27/06/2016 Isnin 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

16 Muhasabah Ramadhan

28/06/2016 Selasa 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

17 Adab sambutan perayaan mengikut Islam

30/06/2016 Khamis 3.15 ptg – 5.00 ptg

Surau Bahagia

4) Program bersama Orang Asli

Bil Tempat Kuantiti

1 Pos Dipang, Kampar 16 Jun 2016

5) Kursus-Kursus yang di anjurkan

Bil Kursus Tarikh

1 Kursus Pembangunan Keluarga

28 Jan 2016

2 Kursus Pengurusan Zakat 25 Feb 2016

3 Kursus Perubatan & Perawatan Islam

25 April 2016

4 Klinik Solat untuk Remaja 9 April 2016

5 Kursus Ibadah Solat untuk (pesakit)

11 Mei 2016

6 Seminar Vaksin 26 Mei 2016

7 Kursus Tahsin Solat untuk kakitangan hospital

29 Jun 2016

8 Kursus Kaunseling Pesakit (pesakit)

28 Julai 2016

9 Kursus Tahsin Solat (Pesakit) siri kedua

29 Ogos 2016

10 Kursus Indahnya Hidup Bersyariat

27 Sept 2016

11 Kursus Sembelihan 26 Oktober 2016

12 Kursus Pengurusan Jenazah

29 November 2016

6) Majlis Cinta Ilmu

Bil Program Tarikh

1- Ceramah Sempena Maulidurrasul 1438H

8 Disember 2016

HALATUJU 2017

Menjadikan HBUK sebagai Hospital Mesra

Ibadah dan Dakwah kepada kakitangan hospital

dan para pesakit.

Memperbanyakkan lagi program-program

keagamaan dan kerohanian kepada anggota

dan penghuni-penghuni wad.

Meningkatkan ruh ketinggian jati diri kakitangan

& pesakit hospital melalui program-program

keilmuan di hospital.

65


Unit Kawalan Infeksi bertanggungjawab memberi perkhidmatan Kawalan Infeksi merangkumi pemantauan kes-kes bagi mengurangkan jangkitan nosokomial bagi memastikan persekitaran yang selamat daripada jangkitan penyakit secara menyeluruh kepada semua wad dan unit-unit yang terdapat di HBUK.

BEBAN KERJA

Audit 5 Moments Hand Hygiene

Audit hand hygiene telah dijalankan di unit-unit berkaitan dan keputusan seperti berikut dari tahun 2014 sehingga 2016 mencapai standard KPI melebihi 75%.

SURVEILLANCE

Menyemak laporan makmal dan penyakit berjangkit

Lawatan ke makmal setiap dua hari untuk menyemak semua keputusan makmal. Keputusan yang terdapat “alert organisam” akan dimaklumkan kepada wad dengan segera supaya langkah-langkah “Isolation Precaution” diambil. Keputusan akan dicatat untuk dibuat semakan semasa penyediaan laporan.

PROGRAM IMUNISASI HEPATITIS B DAN INFLUENZA

o Program ini masih diteruskan melibatkan semua anggota kesihatan yang berisiko

perlu mendapat imminisasi tersebut. Paras antibodi yang selamat adalah ≥ 10 MIU/ML

o Membuat lawatan ke wad-wad

Lawatan ke wad untuk mengesahkan kes-kes jangkitan berdasarkan keputusan makmal dan mengenalpasti kes-kes daripada penemuan klinikal.

Memastikan kakitangan mengamalkan langkah-langkah kawalan infeksi sepanjang masa menjalakan tugas.

Memberi nasihat & tunjuk ajar kepada semua kakitangan tentang prinsip-prinsip dalam awalan infeksi.

LATIHAN

Di sepanjang tahun 2016, unit ini telah

mengadakan kursus dikalangan kakitangan bagi

meningkatkan kefahaman berkaitan bidang tugas

masing-masing dalam mencegah penyakit

berjangkit.

HALATUJU 2017

Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni, mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa menjalankan tugas, profesionalisma yang tinggi selaras dengan budaya kerja Kementerian Kesihatan Malaysia bagi meningkatkan kualiti kerja yang optimum.

UNIT KAWALAN INFEKSI

66


Unit Kejuruteraan berperanan untuk mengawal selia

perkhidmatan sokongan hospital selaras dengan

perjanjian konsesi yang baru, terdapat enam (6) jenis

perkhidmatan yang perlu dipantau bagi memastikan

syarikat konsesi mematuhi terma dan syarat

perjanjian:

Fasilities Management Services (FMS)

Facility Engineering Maintenance Services

(FEMS)

Biomedical Engineering Maintenance Services

(BEMS)

Cleansing Services (CLS)

Linen and laundry Services (LLS)

Healthcare Waste Management Services

(HWMS)

BEBAN KERJA TAHUN 2016 DAN PENCAPAIAN

TAHUN 2016

JENIS KUANTITI

Mesyuarat:

- Mesyuarat Validasi

- Mesyuarat Khidmat

Sokongan

- Mesyuarat

Sustainability Program

- Mesyuarat RW

Pemantauan terhadap

perkhidmatan sokongan

hospital bagi memastikan

menepati syarat dan

kontrak

12 kali

12 kali

4 kali

Ikut Keperluan

Berdasarkan

perjanjian Konsesi

Berikut merupakan carta pembayaran yuran

perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun

2015-2016

PERKHIDMATAN 2015 2016

FMS RM422,897.70 RM561,451.90

FEMS RM10,570,981.00 RM8,745,408.00

BEMS RM2,107,177.00 RM450,444.00

CLS RM6,716,574.00 RM6,132,840.00

LLS RM6,295,718.00 RM6,188,844.00

HWMS RM404,192.10 RM378,819.10

UNIT KEJURUTERAAN

67


Berikut merupakan carta permotongan yuran


2015-2016

Berikut merupakan carta aduan mengikut


2015-2016.


FMS 0 0

FEMS 15133 13859

BEMS 256 283

CLS 2361 2630

LLS 759 749

HWMS 37 34

HALA TUJU 2017

Meningkatkan pemantauan terhadap pengurusan

aset dan perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat

konsesi dengan lebih cekap melalui “Asset and

Services Information System” (ASIS).


FMS RM6,050.28 RM34,487.22

FEMS RM18,118.98 RM44,996.44

BEMS RM796.50 RM0.00

CLS RM6,888.40 RM12,950.76

LLS RM4,969.39 RM5,793.18

HWMS RM0.00 RM84.36

Dasar-Dasar Kualiti


LATAR BELAKANG

HBUK berjaya mendapat pengiktirafan MS ISO 9001:

2000 oleh SIRIM QAS pada 19 Mei 2006. Sejak itu,

HBUK terus berusaha untuk mengekalkan status

melalui pelbagai aktiviti. Audit Pemantauan MS ISO

2001: 2008 yang terbaru telah dijalankan oleh SIRIM

QAS International Sdn. Bhd. pada 27 - 28 April 2016.

Pensijilan semasa sahlaku bagi tempoh 19 Mei 2015

hingga 18 Mei 2018.

SKOP PENSIJILAN

Perkhidmatan Pesakit Psikiatrik termasuk Khidmat

Sokongan Klinikal dan Bukan Klinikal

AKTIVITI

Pelbagai aktiviti telah dirancang dan dilaksanakan

demi mencapai dan mengekalkan Sistem

Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 di HBUK.

Aktiviti-aktiviti yang dijalankan adalah seperti di

bawah dan merupakan keperluan di bawah skop MS

ISO:

Bil. Perkara Perlaksanaan

1

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

Bil.1/2016 22 Mac 2016

Bil.2/2016 7 Disember 2016

2 Audit Dalaman

2.1

Audit Dalaman

Bil.1/2016 7 - 11 Mac 2016

Mesyuarat

Pembukaan Audit

Dalaman

7 Mac 2016


Mesyuarat Penutup

Audit Dalaman 18 Mac 2016

Lokasi Audit 60 Unit

2.2

Audit Dalaman

Bil.2/2016

19 – 30

September 2016

Mesyuarat

Pembukaan Audit

Dalaman

15 September

2016

Mesyuarat Penutup

Audit Dalaman

23 November

2016

Lokasi Audit 60 Unit

3

Mesyuarat Ahli Jawatankuasa ISO

HBUK

Bil.1/2016 19 Jan 2016

Bil.2/2016 10 Mac 2016

Bil.3/2016 11 April 2016

Bil.4/2016 4 Ogos 2016

Bil.5/2016 2 September 2016

4

Edaran CD Dokumen

MS ISO (HBUK)

Versi 2016

25 April 2016

5 Kajian semula

dokumen kualiti

30 November

2016

6 Program Kesedaran

ISO

Dikendalikan

semasa

Perhimpunan

Bulanan dan oleh

unit masing-

masing

PROGRAM MS ISO


LATIHAN


1

Seminar Pensijilan

MS ISO 9001:2015

oleh SIRIM QAS di

SACC Shah Alam

24 Februari 2016

2

Kursus Juruaudit

Dalaman HBUK

2016

Tidak dapat

dilaksanakan

berikutan

perubahan pada

versi baru yang

akan berkuatkuasa

bermula pada tahun

2018

HALATUJU 2017

Selaras dengan keperluan ISO dan Dasar Kualiti

Jabatan iaitu “Cekap, Berkesan dan

Penambahbaikan Berterusan” program ini akan

dijalankan dengan mengkaji semula prosedur,

arahan dan proses kerja, objektif kualiti dan lain-

lain perkara yang berkaitan dari semasa ke

semasa.

Lain-lain keperluan di bawah aktiviti ini seperti

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan, Audit

Dalaman, dan Kursus Juruaudit Dalaman akan

dijalankan dari semasa ke semasa.

Menambah bilangan Juruaudit Dalaman bagi

menggantikan anggota yang telah

berpindah/bersara bagi memenuhi keperluan

semasa.

Menambahbaik Panduan Juruaudit Dalaman MS

ISO sebagai rujukan dan panduan semasa

menjalankan pengauditan.

Meningkatkan kesedaran ISO dikalangan

anggota HBUK

Segala usaha akan dipertingkatkan bagi

menghadapi Audit Pemantauan SIRIM MS ISO

9001:2008 yang dijangka pada April 2017.

Merancang persediaan bagi mengkaji sistem

pengurusan kualiti selaras dengan keperluan MS

ISO 9001:2015 yang akan berkuatkuasa mulai

Tahun 2018

Komitmen dan kerjasama pihak pengurusan,

semua barisan AJK ISO, Ketua Unit, Penyelaras

Aktiviti dan anggota HBUK secara amnya adalah

amat penting bagi meneruskan aktiviti ini.

GAMBAR AKTIVITI ISO

SIJIL MS ISO 9001:2008

19 MEI 2015 HINGGA 18 MEI 2018


Seminar Pensijilan MS ISO 9001:2015 oleh

SIRIM QAS di SACC Shah Alam 24 FEBRUARI 2016

Audit Pemantauan MS ISO 2001: 2008 oleh SIRIM

QAS International Sdn. Bhd. 27 - 28 APRIL 2016

Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menjalani penilaian survey akreditasi oleh pihak MSQH ( Malaysian Society For Quality In Health) pada 26 hingga 28 November 2012 terhadap semua unit yang ada di hospital ini termasuk unit sokongan hospital (penswastaan) dan sebanyak 26 Standard Department telah di nilai dimana Hospital Bahagia Ulu Kinta telah di beri pengiktirafan selama 3 tahun bermula dari 29 / 11 / 2012 sehingga 28 / 11 / 2015.

AKTIVITI

Walaupun pensijilan telah tamat tempoh, disepanjang tahun 2016, aktiviti Jawatankuasa Akreditasi hospital ini lebih menumpukan kepada mengekalkan kepatuhan terhadap standard MSQH dan mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya terhadap komen dan penambahbaikan yang dicadangkan oleh pihak MSQH melalui survey report yang dihantar kepada hospital ini.

HALATUJU 2017

Bermula Januari 2017, AJK Akreditasi dan semua warga kerja HBUK akan meningkatkan usaha untuk membuat penambahbaikan dan mengekalkan pensijilan 3rd Edition Standard of MSQH Hospital Accreditation Standards demi imej dan kepentingan jabatan serta dapat meningkatkan produktiviti dan kualiti perkhidmatan.

Memandangkan pensijilan telah tamat pada 28 November 2015, pihak hospital telah membuat permohonan dan memberi maklumbalas kesediaan dan komitmen hospital ini bagi menjalani penyediaan dan penilaian akreditasi 2017.

Hospital Bahagia Ulu Kinta akan menuju pensijilan 5th Edition Standard of MSQH Hospital Accreditation Standards jika permohonan diatas diluluskan kerana bermula pada bulan Jun 2017 semua hospital akan menggunakan edisi ini.

AKREDITASI 2016


Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) di HBUK ditubuhkan dalam usaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan produktiviti Jabatan ke tahap yang lebih cemerlang.

AKTIVITI

Sepanjang tahun 2016, Jawatankuasa Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) HBUK dibawah penyelarasan Dr. Satnam Kaur a/p Harbhajan Singh telah mengadakan mesyuarat jawatankuasa sebanyak dua kali.

PENCAPAIAN

NAMA KUMPULAN

TAJUK PROJEK TAHAP PENCAPAIAN

Kumpulan Waja

Sistem pengurusan penghantaran surat dan pekeliling yang kurang efisyen di HBUK.

70%

Kumpulan Cekap

Masih dalam proses pemilihan tajuk

-

Kumpulan Letop


-

Kumpulan Huyo


-

HALATUJU 2017

Menganjurkan bengkel KIK dan memastikan projek setiap kumpulan berjaya.

Jawatankuasa Program Inovasi Hospital Bahagia Ulu Kinta anggotai oleh 15 orang warga HBUK yang terdiri dari pelbagai katogeri jawatan. Inovasi merupakan penghasilan sesuatu yang praktikal dan berpotensi untuk digunapakai bagi meningkatkan lagi mutu perkhidmatan. Ia merupakan satu platform untuk anggota mempamerkan idea dan hasil inovasi mereka.

Jawatankuasa Program Inovasi 2016

PENCAPAIAN/KEJAYAAN

Sepanjang tahun 2016 Mesyuarat Jawatankuasa

Inovasi HBUK telah diadakan sebanyak 4 kali. 3

projek inovasi telah dijalankan di unit-unit yang

berlainan.

Projek-projek yang dijalankan sepanjang tahun

2016:

o Limbs Supporter dari Unit Penyeliaan

Lelaki.

o Penggunaan Bahan Pendidikan Latihan

Kemahiran Sosial dari Unit Pemulihan

Carakerja.

o ENOVA clippers dari Unit Pemulihan

Carakerja.

Projek Penggunaan Bahan Pendidikan Latihan

Kemahiran Sosial dari Unit Pemulihan Carakerja

telah mengambil bahagian dalam Pertandingan

Pameran dan Poster Inovasi Sempena

Konvensyen Inovasi Jabatan Kesihatan Negeri

Perak pada 4-6 Oktober 2016 di Kolej Sains

KUMPULAN INOVASI DAN KREATIF (KIK) INOVASI


Kesihatan Bersekutu Sultan Azlan Shah, Ulu

Kinta.

HALATUJU 2017

Jawatankuasa Inovasi berharap warga kerja HBUK dapat mencetuskan lebih banyak lagi idea-idea baru yang selaras dengan agenda transformasi negara yang berpaksikan inovasi dan kreativiti.

Matlamat kita adalah untuk menghasilkan inovasi yang bersesuaian dan boleh digunapakai bagi meningkatkan lagi mutu penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan kita.

Hospital Performance Indicators For Accountability

(HPIA) & Key Performance Indicators (KPI) serta

National Indicator Approach (NIA), telah diwujudkan

untuk menilai dan memantau tahap kualiti di

beberapa aspek perkhidmatan mengikut standard

pencapaian bagi setiap indikator yang telah

ditetapkan oleh KKM. Sebanyak 21 indikator HPIA, 6

KPI Psikiatri versi 4.0 dan 4.1 tahun 2016 dipantau.

AKTIVITI

Pemantauan ke atas semua Indikator ini

dijalankan secara berterusan di semua unit / wad

yang berkenaan.

Data-data HPIA / KPI dihantar ke Unit Kualiti JKN

Perak setiap bulan secara email mengikut

standard system matrik seperti yang diarahkan.

Mendapat penjelasan untuk setiap indikator yang

tidak tercapai standard yang ditetapkan (SIQ)

dan mengenalpasti tindakan pembetulan dan

penambahbaikan yang akan diambil oleh ketua

unit berkenaan. Jika berlaku SIQ perlu dihantar

maklumat tersebut ke Unit Kualiti JKN.

BENGKEL / KURSUS

4/2/2016 - Taklimat KPI /HPIA versi 4.0 2016

di bilik Mesyuarat Zamrud bangunan Tabung

Haji Ipoh,disampaikan oleh Dr Norisah bt

Mahat Nor.

30/5/2016 - Mesyuarat Regional Survelan

Pencapaian Klinikal Program Perubatan bagi

Zon Utara (Perlis, Kedah, Pulau Pinang dan

Perak) di JKN Perlis, Kangar Perlis.

18/2/2016 dan 28/7/2016 telah menjalankan

Bengkel Plan Tindakan & Aktiviti Kualiti

Kejururawatan –55 paramedik hadir(setiap 1

sesi).

HOSPITAL PERFORMANCE INDICATORS

FOR ACCOUNTABILITY & KEY

PERFORMANCE INDICATORS 2016


MESYUARAT HPIA/KPI 2016

o 23/3/2016 – bil 1/2016

o 27/7/2016 – bil 2/2016

o 16/12/2016 – bil 3/2016

AKTIVITI AUDIT PEMANTAUAN PENCAPAIAN

INDIKATOR

o 12/1/2016 - Exterrnal Audit dari Hospital

Parit Buntar fasa 2/2015 telah dilakukan.

Hasil audit mendapati 29 indikator

memenuhi pencapaian.

o 24/8/2016 - External Audit dari Hospital Seri

Manjung fasa 1/2016 24-indikator HPIA /

KPI diaudit dan tercapai.

o 13/1/2016 - Pasukan audit dari HBUK telah

melakukan audit ke Hospital Kuala Kangsar

untuk fasa 2/2015 dan 41 indikator diaudit

tercapai.

HPIA– SENARAI INDIKATOR YANG

DIPANTAU DAN DIHANTAR KE JKN

INDIKATOR STANDARD JAN- DIS 2016

INDIKATOR 7

Percentage of laboratory turnaround time for urgent (STAT) Full blood count (FBC) within (≤)45 minutes

>90% 98.52%

(334/339)

INDIKATOR 9

Percentage of Morbidity or Mortality Audits / Meeting being conducted at the hospital level with documentation of cases discussed .State & Specialist

Hospital: 12 times/ year

Other Hospital :

6 times / year

≥80% 100%

(32/32)


INDIKATOR 13

Percentage of prescriptions dispensed within 30 minutes

≥ 95% 99.83%

(14367/14367)

INDIKATOR 15

Percentage of acknowledgement letters given upon receiving written complaint within one (1) working day

≥ 80 100%

(6/6)

INDIKATOR 16

Percentage of medical reports prepared within the stipulated period: State& Specialist Hospitals: ≤4 weeks Other Hospitals: ≤2 week.

≥ 90% 100%

(686/686)

INDIKATOR 17

Percentage Of Officer Who Was Informed Of Their Performance Marks By The First Evaluation Officer (For Annual Performance Evaluation Report, (LNPT))

≥ 95% 100 %

(1557/1557)

INDIKATOR 18

Percentage of new staff who attended an Orientation Program within 3 months of being posted to the unit or department or hospital

≥80% 86.20 %

(50/58)

INDIKATOR 19

Percentage of Hari Bertemu Warga Hospital conducted by the Hospital Director in the corresponding year

≥80% 83.3%

(10/12)

INDIKATOR 21 ≥75% 59.71%



Percentage of staffs who successfully attained the requirement of 7 days compulsory training in a year

(922/1544)

INDIKATOR 22

Percentage of medical officers with completed paper (study / research/case report) for post graduate study application purposes

≥ 90% 100%

(1/1)

INDIKATOR 23

Percentage of hospital’s vehicles that conformed to the Planned Preventive Maintenance(PPM) schedule

≥ 80% 100%

(20/20)

INDIKATOR 24

Percentage of personnel who were confirmed in service within 3 years of their date of appointment

≥ 95% 100%

(52/52)

INDIKATOR 25

Percentage of bills paid within 14 working days from the date of acceptance receipt (of the bill)

≥ 80% 100%

(9/9)

INDIKATOR 26

Percentage of assets and inventory in the hospital that were inspected and monitored at least once a year

100%

100 %

(20498/20498)

INDIKATOR 27 1 1


Hospital possesses current accreditation or ISO certification (YES = 1; NO = 0)

INDIKATOR 28

Percentage of personnel with complete documentation at least 6 months prior to time-based Promotion in the corresponding year.

≥90 %

100%

(23/23)

INDIKATOR 29

Percentage of Sijil Perakuan Pelupusan Aset (PEP) KEW.PA-16 obtained within 3 months of BER 2 Submission.

≥90% 99.75%

(9/9)

INDIKATOR 30

Percentage of safety audit finding identified whereby control measures had been taken in the corresponding year.

≥70% 100%

(4/4)

INDIKATOR 31

Percentage of Routine Inspections (RI) for Facility performed in the corresponding year.

≥ 80% 92.85%

(39/42)

INDIKATOR 32

Percentage of meetings with the Members of the Board Visitors (Ahli Lembaga Pelawat) that were conducted by the Hospital in the corresponding year a. Psychiatric Institutions/ Psychiatric Hospital: 12 times/year b. other Hospital : 4 times/year

≥100% 100%

(12/12)



SPECIFIC INDICATORS

INDIKATOR 6

Number of in – patient suicide among people who diagnosed with mental disorder in the corresponding year.

NA NA

KPI – SENARAI INDIKATOR YANG DIPANTAU

DAN DIHANTAR KE JKN

INDIKATOR MENGIKUT

DISIPLIN PERKHIDMATAN

STANDARD

JAN – DIS 2016

PSYCHIATRY

KPI 1

Percentage of non-urgent cases that were given appointment for first consultation within (≤) 6 weeks at Psychiatry Clinic

≥ 80% 100%

(660/660)

KPI 2

Percentage of patients with waiting time of ≤ 90 minutes to see the doctor at Psychiatry Clinic

≥ 90% 100%

(9468/9468)

KPI 3

Defaulter rate among Psychiatric outpatients

<15% 3.30%

(288/8702)

INDIKATOR MENGIKUT

DISIPLIN PERKHIDMATAN

STANDARD

JAN – DIS 2016

KPI 4

Percentage of new outpatients received psycho-education on first visit at Psychiatry Clinic

> 80% 100%

(660/660)

KPI 5

No of new cases started on antipsychotic medication who gained weight > 7% from baseline within 6 months

< 20% 10.26%

(46/448)

KPI 6

Percentage of patients prescribed with more than 2 benzodiazepines/ hypnotics at a particular time

< 10% 0.07%

(4/5459))

HALATUJU 2017

Memastikan dan melaksanakan pemantauan

berterusan kesemua Indikator HPIA/KPI tercapai

mengikut standand KKM serta mengelakkan terjadi

SIQ (SHORTFALL IN QUALITY).


Quality Assurance Programme (QAP) merupakan salah satu aktiviti kualiti yang penting di HBUK. Sebuah jawatankuasa telah ditubuhkan bagi merancang dan memastikan program kualiti ini dapat dilaksanakan dengan lancar.

AKTIVITI / PENCAPAIAN

Mesyuarat ahli Jawatankuasa QAP dilaksanakan sebanyak 3 kali setahun bagi membincangkan perkara-perkara berkaitan dengan perancangan bengkel,membincangkan tajuk-tajuk yang sesuai untuk kajian QA berdasarkan masalah yang dihadapi dan memberi teguran penambahbaikan terhadap kajian bagi kumpulan yang terlibat serta isu-isu berkaitan dengan program QA di HBUK.

Aktiviti yang dijalankan sepanjang tahun 2016 mengikut kronologi seperti berikut:

Bengkel QA Fasa 2 telah diadakan pada 18.4.2016 bertempat di Dewan Anggerik HBUK. Seramai 30 peserta telah mengikuti bengkel tersebut. Bengkel ini telah dihadiri oleh anggota pelbagai jawatan dari pelbagai unit seperti Pegawai Perubatan, Pegawai Farmasi, Pegawai Diatetik, Jururawat dan Penolong Pegawai Perubatan. Penceramah jemputan adalah Dr. Hjh. Norisah Bt. Mahat Nor dari Unit Kualiti Jabatan Kesihatan Negeri Perak. Empat Tajuk Projek QA telah dibentangkan, iaitu :

o To Reduce Near Miss Medication Error in HBUK – Kumpulan ini diketuai oleh En. Zulhilmi bin Aladin Pegawai Farmasi.

o To Reduce Incident Choking At Male Ward 15. Kumpulan ini diketuai oleh Dr. Pricilla a/p Purushothaman

o Mengurangkan Bilangan Kes Pneumonia di HBUK- Kajian ini diketuai oleh Dr. Fitri Fareez bin Ramli.

o Meningkatkan Bilangan Pesakit Bekerja Dalam Program Penempatan Kerja di HBUK – Kumpulan ini diketuai oleh Pn.Mahani Bt. Asmuni Pegawai Pemulihan Cara Kerja.

Kajian Mengurangkan Bilangan Kes Pneumonia di HBUK tidak dapat diteruskan kerana tidak mendapat data yang cukup.

Bengkel QAP fasa 2

Pada 29.8.2016, bertempat di Hospital Kuala Kangsar ketiga tajuk diatas telah dibentangkan untuk saringan HAS/DSA inovasi peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Perak.

HALATUJU 2017

Meningkatkan kesedaran mengenai kepentingan program QAP dikalangan warga kerja HBUK dengan menghantar anggota yang berpotensi untuk mengikuti Bengkel QAP yang dianjurkan.

Memberi tunjuk ajar dan bimbingan kepada setiap kumpulan kajian QA supaya dapat menjalankan satu projek yang baik dan berkualiti bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Setiap kajian yang dijalankan dapat menyertai pertandingan QA di peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Perak.

QUALITY ASSURANCE PROGRAMME


Program ini telah diperkenalkan oleh KKM pada tahun 1995 berasaskan The Ottawa Charter For Health Promotion (WHO 1986) dan The Health Promoting Hospital (WHO 1991). HBUK telah terlibat secara aktif dalam usaha ke arah ini sejak tahun 2003.

SKOP AKTIVITI

Program ini dijalankan berasaskan kepada lima aktiviti utama dan Projek Khas, sebagai panduan untuk mencapai objektif program ini, tema diwujudkan bagi setiap aktiviti seperti berikut:

1. Aktiviti Berasaskan Organisasi

Polisi Bertulis.

Kajian Kepuasan Pelanggan.

Piagam Pelanggan.

Kajian Masa Menunggu.

Aduan dan Penyiasatan Lengkap.

Carta Organisasi.

Akreditasi dan MS ISO.

Tunjuk Arah.

Promosi Kesihatan.

2. Aktiviti Berasaskan Persekitaran

Fasiliti Bebas Denggi dan LILATIN.

Fasiliti Bebas Rokok.

Strategi Keselamatan dan Mencegah

Kemalangan.

Sistem Pelupusan.

Sistem Bekalan Air.

Keceriaan, Kecantikan dan Kebersihan

(Landscaping).

Kantin Sihat.

3. Aktiviti Berasaskan Pesakit Dan Keluarga

Fasiliti Untuk OKU dan Warga Emas.

Fasiliti Tempat Menunggu untuk Pelawat /

Tetamu.

Pemeriksaan Kesihatan.

Pusat Informasi Setempat.

Kaunter Pesara.

4. Aktiviti Berasaskan Anggota

Program Latihan Untuk Anggota.

JK/Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan.

Program Survelan Perubatan Untuk Anggota

Yang Berumur 40 Tahun Ke Atas.

Kelab Sukan Dan Reakreasi Anggota.

Perkhidmatan Kaunseling Anggota Dan

Pesakit.

Penganugerahan Anggota Cemerlang.

Persaraan.

5. Aktiviti Berasaskan Komuniti

Aktiviti Lembaga Pelawat.

Program Berkala Melibatkan Aktiviti.

* Projek Khas

Kumpulan Inovasi Kreatif.

Inovasi.

Kajian Jangka Pendek.

Dan lain-lain lagi yang mendatangkan faedah

kepada organisasi, anggota dan pelanggan.

PENCAPAIAN

HBUK telah berjaya dalam usaha mencapai pengiktirafan Healthy Settings: Healthy Facilities dan HBUK telah berjaya mendapat kedudukan Johan Kategori Hospital di peringkat JKNPk selama 6 tahun berturut-turut dari 2009 hingga 2014.

HALATUJU 2017

Ahli jawatankuasa serta penyelaras-penyelaras aktiviti akan sentiasa mengkaji aktiviti serta cuba memperbaiki atau menambah aktiviti agar dapat mempertingkatkan lagi kualiti perkhidmatan serta kepuasan pelanggan.

HEALTHY SETTINGS: HEALTHY

FACILITIES


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

MemenuhiEkspektasi

TidakMemenuhiEkspektasi

MemenuhiEkspektasi


MemenuhiEkspektasi


Pengalaman servqual Kepuasan Keseluruhan

98.56

1.44

47.2252.78

98.67

1.33

99.56

0.44

50.22 49.78

99.78

0.22

2/2015 1/2016

Kajian kepuasan pelanggan perlu dilakukan 2

kali setahun di hospital ini sejajar dengan

Piagam Pelanggan Hospital (450 Sampel

responden). Ini adalah satu keperluan dalam

MS ISO 9001 dan merupakan satu daripada

‛Key Performance Indicator Hospital Wide’. Ia

juga sejajar dengan Pelan Tindakan JKN

Perak.

Responden juga telah diberi peluang

mengutarakan masalah utama yang dihadapi

semasa mendapatkan rawatan. Kajian ini boleh

menjadi ‘platform’ untuk pesakit bersuara. Hasil

kajian akan diberi kepada semua pihak yang

berkaitan supaya langkah penambahbaikan

dapat dijalankan.

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT

LUAR

KAEDAH SERVQUAL KKM BIL.1/2016: WARIS

PESAKIT SEBAGAI RESPONDEN

KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT LUAR

TAHAP HARAPAN

PALING TINGGI

MENGIKUT DIMENSI

SERVQUAL

TAHAP KEPUASAN YANG

PALING TINGGI

1. ANGGOTA

KLINIK PESAKIT

LUAR

MEMAHAMI DAN

MEMBERI

PERHATIAN

KHUSUS

KEPADA

PESAKIT.

64

%

1. ANGGOTA KLINIK

PESAKIT LUAR

MELAKSANAKAN

TUGAS DENGAN

CEKAP DAN

BERSOPAN

SANTUN

98.89

%

PERATUS PERBANDINGAN ANTARA KAJIAN BIL

2/2015 & BIL 1/2016 KEPUASAN PELANGGAN

PESAKIT LUAR MENGIKUT PENGALAMAN,

SERVQUAL DAN KEPUASAN KESELURUHAN

BIL 1 /2016

PERATUSAN PERBANDINGAN SERVQUAL

DOMAIN YANG MEMENUHI EKSPEKTASI

PELANGGAN PESAKIT LUAR BIL 1/2016

0 10 20 30 40 50 60 70

SERVQUAL

TANGIBLE

RELIABLE

RESPONSIVE

ASSURANCE

EMPATHY

OUTCOME

CARING

TEAMWORK

PROFESIONALISM

AVERAGE

50.22

58.8

58.8

62

61.7

64

66.4

51.5

64.8

56.4

59.462

JAWATANKUASA KAJIAN KEPUASAN

PELANGGAN HBUK 2016


0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Tid

ak P

uash

ati

Pua

sH

ati

Ju

mla

h S

am

pel

PersekitaranDalam

Perkhidmatan LayananAnggota

Kemudahan Makanan KepuasanKeseluruhan

4.7

95.2

1.8

98.2

2

96.1

3.1

94.4

8.4

91.5

1.6

98.4

450

5.6

94.3

1.9

98.1

2

97.9

6.7

93.2

5.3

94.6

1.6

98.4

450

2/2015 1/2016

KAJIAN KEPUASAN PESAKIT DALAM

TAHUN SAMPEL PUAS

HATI

TIDAK

PUAS

HATI

1/2016 450 98.44% 1.56%

KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT DALAM BIL

1/2016

TAHAP KEPUASAN

PALING TINGGI

TAHAP TIDAK PUAS

HATI PALING

TINGGI

DEWAN

MAKAN

YANG

SELESA

95.3% TANDAS 7.1%

PAKAIAN 94.9% KANTIN 10%

PERBANDINGAN KAJIAN KEPUASAN

PELANGGAN PESAKIT DALAM BIL 2/2015 &

1/2016

PERATUS PERBANDINGAN TAHAP KEPUASAN

LAYANAN ANGGOTA UNTUK PESAKIT DALAM

MENGIKUT KATEGORI PERJAWATAN

BIL 1/2016

KESIMPULAN

Hasil kajian yang dijalankan menunjukkan bahawa

secara keseluruhannya perkhidmatan yang

disediakan untuk pesakit luar mengikut pengalaman

mencapai 99.56%.

Dalam Tahap Kepuasan Servqual, permarkahan

mencapai 64% kriteria ’anggota klinik pesakit luar

memahami dan memberi perhatian khusus kepada

pesakit’ manakala permarkahan tertinggi 98.89%


kriteria ’anggota klinik pesakit luar melaksanakan

tugas dengan cekap dan bersopan santun’.

Secara keseluruhannya sebagai langkah

mengekalkan mutu perkhidmatan yang akan

diberikan serta penambahbaikan jabatan/ unit

haruslah meneruskan kursus kursus seperti Kursus

Soft Skill dan 10S kepada setiap anggota sedia ada

ataupun yang baru.

Hasil kursus-kursus ini diharap anggota-angota dapat

memberikan layanan mesra dan perkhidmatan yang

bermutu kepada pelanggan.

Disamping itu juga anggota perlu menghadiri kursus

kursus dalam perkhidmatan seperti Budaya Korporat

dan Kursus Kesihatan Mental dalam meningkatkan

mutu dan prestasi kerja mengikut SOP yang

ditetapkan.

HALA TUJU 2017

Kajian ini akan dijalankan dan ditambah baik untuk

memastikan perkhidmatan kepada pelanggan dapat

dicapai.

Jawatankuasa Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan berperanan dalam:

Memantau situasi keselamatan dan kesihatan warga hospital.

Menganalisa punca kecederaan, jangkitan dan kematian anggota perkhidmatan.

Mengenalpasti hazad keselamatan dan kesihatan di tempat kerja.

Mengesyorkan langkah-langkah promosi keselamatan dan kesihatan ; dan

Menilai keberkesanan langkah-langkah yang diambil.

SKOP AKTIVITI / BEBAN KERJA / PENCAPAIAN

• Mesyuarat telah diadakan sebanyak 4 kali.

Isu-isu yang dibincangkan adalah seperti berikut:- o Kemalangan pekerjaan di tempat bekerja. o Saringan kesihatan untuk anggota yang

berumur lebih daripada 40 tahun. o Immunisasi untuk anggota kesihatan. o Kebajikan dan kemudahan bagi anggota. o Perolehan alat perlindungan diri. o Segala kelemahan dikenalpasti dan tindakan

penambahbaikan serta langkah pencegahan dilaksanakan.

o Latihan anjuran JKKP HBUK sepanjang tahun 2014 .

BIL TAKWIM

MESYUARAT PELAKSANAAN

1. 25.02.2016 18.02.2016

2. 18.05.2016 18.05.2016

3. 17.08.2016 17.08.2016

4. 26.11.2016 30.11.2016

JAWATANKUASA KESELAMATAN

DAN KESIHATAN PEKERJA (JKKP)

FACILITIES


TAKWIN KURSUS JKKP 2016

• Latihan berkaitan JKKP HBUK sepanjang 2016

TARIKH TAJUK KURSUS JUMLAH PESERTA

3.2.2016

JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN KESIHATAN BIL.1/2016

55

3.2.2016 BENGKEL KLINIK BERHENTI MEROKOK

40

15.2.2016 LATIHAN BOMBA PERSENDIRIAN BIL.1/2016

58

22.2.2016 – 23.2.2016

BASIC LIFE SUPPORT BIL.1/2016

58

24.2.2016 KURSUS KESELAMATAN PERLINDUNGAN

50

2.3.2016 – 3.3.2016

CONTROL AND RESTRAIN BIL.1/2016

60

14.3.2016 – 15.3.2016

KURSUS PENINGKATAN PENGETAHUAN DAN KECEKAPAN BIL.2/2016

65

21.3.2016

KEMPEN HAND HYGIENE / KURSUS KAWALAN INFEKSI

55

29.3.2016- 30.3.2016


58

5.4.2016 KURSUS AADK 60

13.4.2016- 14.4.2016


58

19.4.2016 KURSUS ERGONOMIK & MANUAL HANDLING

60

TARIKH TAJUK KURSUS JUMLAH PESERTA

19.4.2016- 20.4.2016

KURSUS PENINGKATAN PENGETAHUAN DAN KECEKAPAN BIL.3 /2016

65

28.4.2016 BENGKEL NURSING CARE PLAN

55

2.5.2016- 3.5.2016

CONTROL AND RESTRAIN BIL.2/2016

60

5.5.2016 KEMPEN HAND HYGIENE/ KURSUS KAWALAN INFEKSI

55

Audit keselamatan dan kesihatan telah dijalankan di Unit / Wad mengikut jadual.

BIL TARIKH

AUDIT UNIT/ WAD PEMARKAHAN

1 17 Feb 2016 UNIT DIETATIK

(DAPUR B) 95.5%

2. 17 Feb 2016 UPCK 92.9%

3. 17 Feb 2016 UNIT DOBI 98%

4. 17 Feb 2016 UNIT

PENGANGKUTAN 98.7%

5. 17 Feb 2016 CSSU 98.7%

6. 17 Feb 2016 UNIT FISIO 98.6%

7. 17 Feb 2016 WAD 1 & 2 (L) 92.2%

8. 17 Feb 2016 WAD 1(P) 98.3%

9. 17 Feb 2016 WKP 91.4%

10. 17 Feb 2016 UNIT

PERPUSTAKAAN 94.7%

11. 14 Mac 2016 BENGKEL FABER 95%

12. 16 Mac 2016 BILIK ECT 71%

13. 24 Mac 2016 WKL/BDM

/MOTUARY 75.8%

14. 28 Mac2016 UNIT STOR AM 92.15%

15. 31 Mac 2016 WAD 3-5 (L)

16. 7 Apr 2016 WAD 2-3 (P) 96.8%

BIL TAKWIM KURSUS

PERLAKSANAAN JUMLAH

PESERTA

1. 03.02.2016 17.02.2016 50

2. 19.07.2016 15.08.2016 45


BIL TARIKH


17. 14 apr 2016 BILIK PELAWAT

/KANTIN/DBL

18. 21 Apr 2016 PUSAT INFORMASI

SETEMPAT 77.7%

19. 28 Apr 2016 WAD A1-A6 (L)

20. 5 Apr 2016 FARMASI MAIN 92.7%

21. 19 Apr 2016 WAD KEBUN (P) 92%

22. 26 Apr 2016 WAD 6-8 (L)

23. 5 Mei 2016 WAD 5-6 (P)

24. 12 Mei 2016 WAD KEBUN

LELAKI 95.5%

25. 19 mei 2016 WAD 9-11 (L)

26. 26 Mei 2016 WAD 7-8 (P) 97%

27. 2 Jun 2016 WAD 12-14 (L) 75%

28. 9 Jun 2016

UNIT SAJIAN &

DIETATIK DAPUR

B

90%

29. 16 Jun 2016 WAD FORENSIK

AKUT 98.9%

30. 23 Jun2016 WAD 23 (L)

31. 30 Jun 2016 WAD 9-10 (P) 99.2%

32. 7 July 2016 WAD A1-A2 (P)

33. 14 July 2016 UNIT IMEJ &

DIANOSTIK 83%

34. 21 July 2016 UNIT

FARMASI(LUAR) 88.6%

35. 4 Ogos 2016 MRC 100%

36. 11 Ogos

2016 UNIT KEWANGAN 96%

37. 18 Ogos

2016

UNIT

PENTADBIRAN 69.5%

38. 25 Ogos

2016 WAD 15-17 (L)

39. 1 Sept 2016 WAD 12-13(P) 95%

40. 8 sept 2016 WAD 14-15(P)

41. 15 sept 2016 WAD A3-A4 (P)

BIL TARIKH


42. 22 Sept

2016 WAD 22-24 (L)

43. 29 Sept

2016 WAD 26-28(L)

44. 3 OKT 2016 WAD A5-A6 (P)

45. 10 OKT 2016 WAD 5 (P) 97%

46. 4 OKT 2016 MAKMAL KLINIK

PAKAR

47. 11 OKT 2016 WAD A7-A8 (P) 97%

48. 18 OKT 2016 WAD 21-25(L) 82.69%

49. 25 OKT 2016 HOME CARE

(1,2,3,4,5,6) 98%

50. 13 Okt 2016 WAD 18-20 (L) 98%

51. 20 Okt 2016

BENGKEL

KEFUNGSIAN

KERJA/BENGKEL

INDUSTRI

52. 27 Okt 2016 UNIT

DISCAJ/MUZIUM

53. 3 Nov 2016 SWO

54. 10 Nov 2016 UNIT SUMBER

MANUSIA

55. 17 Nov 2016 UNIT PERGIGIAN

56. 24 NOV

2016 WAD 21-25 (L) 75.7%

57. 2 NOV 2016 WAD A7-A8 (P)

58. 16 NOV2016 WAD A7-A12 (L) 97%

59. 23 NOV

2016 KAFE TERIA HBUK 96.8%

• Latihan diluar HBUK 2016- seramai 1 anggota AJK mewakili jabatan ini menghadiri kursus keselamatan dan kesihatan yang dianjurkan oleh Malaysian Association of Enviromental Health di Allied Health Centre Of Excellence di Wawasan Open Universiti, Pulau Pinang.

• Unit Kawalan Tibi HBUK telah mengadakan Kursus Progran Kawalan Tibi pada 24 Mac 2016 melibatkan 50 peserta pelbagai katogeri. Seramai 257 anggota telah menjalani ujian Mantoux.


• Survelan perubatan untuk anggota umur 40 ke atas seramai 150 orang telah dilaksanakan melibatkan pelbagai katogeri.

• Screening For High Risk telah dilakukan kepada pegawai dan anggota HBUK seperti suntikan Hepatitis B Immunization melibatkan dua kumpulan. Kumpulan pertama seramai 33 anggota mendapat suntikan manakala kumpulan kedua melibatkan 33 anggota juga. Manakala dalam program vaksinasi Influenza seramai 443 anggota pebagai anggota terlibat. Pecahan mengikut jawatan adalah seperti berikut ; Doktor-29 anggota, Jururawat-88 anggota, Penolong Pegawai Perubatan 58, Penolong Perawatan Kesihatan-216, Pemandu-34 dan lain lain-lain katogeri jawatan melibatkan 18 angota.

• Kursus Latihan Bomba Persendirian HBUK, dijalankan pada 15.02.2016 melibatkan 50 anggota manakala latihan FIRE DRILL diadakan oleh wad/unit masing-masing untuk bersiap siaga apabila kemungkinan berlaku kebakaran.

HALA TUJU 2017

Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerja telah meletak sasaran sifar kemalangan pekerjaan untuk tahun 2017. Untuk mencapai sasaran ini, pihak JKKP akan sentiasa berusaha mematuhi dan melaksanakan sepenuhnya perkara-perkara yang terkandung dalam Polisi Keselamatan dan Kesihatan Kementerian Kesihatan Malaysia.

GAMBAR AKTIVITI

Latihan Simulasi Bencana HBUK

Pelaporan Insiden juga dikenali sebagai event monitoring atau occurrence reporting. Tujuan utama aktiviti ini ialah untuk mengenalpasti kelemahan dan punca kejadian dalam sistem penjagaan kesihatan kepada pesakit. Oleh yang demikian, pihak hospital akan mengambil langkah-langkah pencegahan dan penambahbaikan yang proaktif bagi mengelakkan insiden berlaku atau berulang.

AKTIVITI

Pengumpulan Borang Pelaporan Insiden

Penyediaan data/ statistik mengikut kategori kes

Laporan Matriks Pelaporan Insiden setiap bulan dihantar ke Unit Kualiti Jabatan Kesihatan Negeri Perak

Root Cause Analysis bagi kes-kes mandatory yang terpilih

Terlibat dengan taklimat tatacara pelaporan insiden serta analisa data yang dikumpul.

Bekerjasama dengan jawatankuasa Patient’s

Rights & Safety menjalankan aktiviti kempen kesedaran keselamatan di peringkat hospital.

Perbandingan Jumlah Laporan Insiden yang diterima antara tahun 2014 – 2016

Tahun Jumlah Kes

2014 66

2015 95

2016 94

Jumlah Laporan Insiden yang dilaporkan dari Januari – Disember 2016

Bulan Jumlah Kes Yang Dilaporkan

Januari 4

Februari 7

JAWATANKUASA PELAPORAN INSIDEN


Bulan Jumlah Kes Yang Dilaporkan

Mac 12

April 14

Mei 16

Jun 6

Julai 5

Ogos 5

September 3

Oktober 7

November 11

Disember 4

Jumlah Kes Dilaporkan 2017

94

HALATUJU 2017

Seiring dengan objektif ke arah meningkatkan lagi amalan keselamatan di dalam penjagaan pesakit, Jawatankuasa Pelaporan Insiden merancang untuk memantapkan lagi aktiviti berkaitan pelaporan insiden di dalam 3 aktiviti utama yang telahpun dikenalpasti:

Memastikan semua insiden yang berlaku dilaporkan segera dalam tempoh yang telah ditetapkan.

Melakukan analisa data bagi tujuan penambahbaikan bersama pihak-pihak berkaitan.

Mempergiatkan lagi tindakan pemantauan terhadap cadangan penambahbaikan yang telahpun didokumentasi.

Fungsi dan skop jawatankuasa ini adalah

merangkumi perkara berikut:

Menyemak dan meluluskan semua permohonan

untuk penyelidikan yang dibuat di peringkat

hospital.

Menyelaras dan memantau kajian-kajian klinikal

yang dijalankan di HBUK

Menyediakan laporan dan retens aspek

penyelidikan

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

Semua anggota yang terlibat dengan kajian

klinikal perlu mempunyai sijil Good Clinical

Practice (GCP).

Kajian-kajian Klinikal perlu kelulusan dari

Jawatankuasa Etika & Penyelidikan,

Kementerian Kesihatan Malaysia.

Untuk penyelidikan saintifik lain, penyelidik harus

memohon kebenaran daripada National Medical

Research Registry (NMRR) mengikut prosedur

NMRR.

Selepas kajian telah siap dijalankan, satu salinan

harus diberikan kepada J/K Etika dan

Penyelidikan HBUK.

AKTIVITI-AKTIVITI YANG DIJALANKAN:

Sepanjang tahun 2016, sebanyak 7 kajian klinikal

antarabangsa dijalankan. Jawatankuasa telah

menerima 12 permohonan untuk menjalankan

kajian / penyelidikan. Semua permohonanan

perlu melalui garis panduan yang ditetapkan oleh

Kementerian Kesihatan Malaysia yang

mengatakan perlu melalui badan (National

Medical Research Register) NMRR dan

mendapat kelulusan terlebih dahulu.

Sebanyak 3 mesyuarat telah dijalankan

sepanjang tahun 2016, iaitu pada 15 Mac, 10 Mei

dan terakhir pada 5 Dis 2016.

CRC dan CRM bersama-sama MREC sedang

melakukan pemantauan terhadap status kajian

klinikal dan pemantauan dilakukan 6 bulan sekali

JAWATANKUASA ETIKA DAN PENYELIDIKAN


setiap tahun (Januari dan Oktober). Pemantauan

ini memerlukan setiap fasiliti yang terlibat untuk

mengemaskini data pengambilan pesakit (patient

recruitment) dan trial updates.

KAJIAN PENYELIDIKAN KLINIKAL

Bil

Tajuk Kajian Peranan Sasaran

Pencapaian

1.

NMR-11-100-8831 Protocol No: 31-10-270 – An Open-Label, Multicenter, Rollever, Long term Study Of Aripiprazole Intamuscular Depot In Patients With Schizophrenia Sep 2011 ASPIRE roll over Recruitment Completed Duration Till 2018

Principal Investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Sub-investigator Dr. Cheah Yee Chuang

3 Duration Till 2018

ngoing 3 patients

(246 & 248 –

Enrolled = 10;

Screen failed = 4;

Randomised = 6

Early termination =3

2 NMRR-11-900-10573 Protocol : ALK 9072-003 A Phase 3, Multicenter, Randomised, Double –Blind, Relapse Placebo-Controlled Study of the Efficacy and Safety of ALKS 9072 in subjects with Acute Excerbation of Schizophrenia Archive 7 Dec 2016

Principle Investigator Dr Satnam Kaur Sub-Investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Dr Ong Lieh Yan

6 Screened =4; Screened failed= 2; Early withdrawal= 1 Completed =1 Site closed Archived 7 Dec 2016

3 NMRR-12-534-12558

Principle Investigator

Rolled over=1 ET=1

Bil


Pencapaian

Protocol: ALK9072-003EXT A Phase 3, Multicentre, Extension of Study ALK9072-003 to Assess the Long-term Safety and Durability of Effect of ALK9072 in Subject with Schizophrenia Archive 7 Dec 2016

Dr Satnam Kaur Sub-Investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Dr Ong Lieh Yan

Site closed Archived 7 Dec 2016

4 NMRR-11-659-9560 Protocol 331-10-231 and 331-10-237 A Phase 3, multicenter, randomized, Double- blind, Placebo- controlled Trial of Three Fixed Doses of OPC-34712 in the Treatment of Adults With Acute Schizophrenia Archive 7 Dec 2016

Principle Investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Sub-Investigators Dr Ong Lieh Yan Dr. Arunakiri Dr Lee WenJih Dr Satnam Kaur

5 Screenend=4 Randomised= 4 Early termination =2 Completed= 2 Site closed Archived 7 Dec 2016

6

NMRR-12-1136-14359 Protocol : 31-08-252 A 52 –week, Multicentre, Open-label Study to Evaluate the Effectiveness of an Intramuscular Depot Formulation of Aripiprazole as maintenance Treatment in Patients with Bipolar 1 Disorder

Principle Investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Sub-Investigator Dr Ong Lieh Yan Dr Lee Wen Jih Dr. Arunakiri Dr. Raja Lope Adam Dr. Koay Siew Ni Dr. Noor Izuana

5 Screened= 3 E/T = 2 Completed = 1 Pending Closed out


Bil


Pencapaian

Dr. Vikram Singh

7 NMRR-13-746-17011 Protocol CL3-01574-237 Efficacy and safety of Tianeptine Oral Administration (25-50Mg/Day) in Elderly patients Suffering From Majaor Depressive Disorder. A 8 Study archive May 2016

Principle Investigator Dr Lee Wen Jih Sub-investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Dr. Satnam Kaur Dr. Noor Izuana Dr. Ong Lieh yan Dr. Arunakiri Dr. Ng Su Huey Dr. Kartini

5 No patient enrollment Study Terminated by Sponsor Archived

8 NMRR-12-1172-14429

Protocol D1001057 Long Term Extention Study of SM-13496 In Patients with Schizophrenia Study archive May 2016

Principle Investigator Dato’ Dr Suarn Singh Sub-investigator Dr. Lee Wen Jih Dr. Ong Lieh Yan Dr. Arunakiri Dr. Noor Izuana

13 16 Randomised, 6 Rolled over Site Closed Archived

9 NMRR-14-1070-22428 Protocol D4904020 Confirmatory Study of DSP-5423P in Patients with Schizophrenia < Phase 3

Principle Investigator Dr Raba’iah Salleh Sub-investigator Dato’ Dr. Suarn Singh Dr. Cheah Yee Chuang Dr. Lee Wen Jih

20 15 enrollment, 3 Discontinued at double blind phase, 13 continue to Open Label Phase, 1 discontinued OPL, 12 Completed OPL

Bil


Pencapaian

Dr. Ong Lieh Yan Dr. Noor Izuana Dr. Arunakiri

10

NMRR-15-996-26620 Esketamine Study ESKETINTRD 3004 An open label, long term, to check safety & efficacy study of intranasal Esketamine in Treatment Resistant Depression.

Principle Investigator Dato’ Dr Suarn Singh Sub-investigator Dr. Lee Wen Jih Dr. Ong Lieh Yan Dr. Arunakiri Dr. Dr. Ng Su Huey Dr. Kartini

6 0 patient screened in 2016. Pre Screened 10 Study ongoing till July 2017

11

NMRR-15-2228-28649 R092670SCH3015 A 52 week open-label prospective , Multicenter, internationalStudies of a transition to the Paliperidone Palmitate 3 monthly formulation in patients with schizophrenia previously stabilized on the Paliperidone Palmitate one monthly formulation

Principle Investigator Dato’ Dr Suarn Singh Sub-investigator Dr. Lee Wen Jih Dr. Arunakiri

5 5 patients enrolled still ongoing


PERMOHONAN KAJIAN-KAJIAN PENYELIDIKAN

BUKAN KLINIKAL YANG DITERIMA SEPANJANG

TAHUN 2014

Bil Pemohon Tajuk

1.

Pn. Norhayati bt. Mohamed

NMRR-15-1859-27930

Kualiti Kehidupan Di Kalangan Pesakit Skizofernia Setelah Mendapatkan Rawatan Di HBUK

2.

En. Abdul Razak bin Rosli

NMRR-15-1853-28114

Bebanan Penjaga Pesakit Skizofernia HBUK

3.

Cik Christine Lau Li Ling

Pn. Liew Ming Yan

NMRR-15-1898-28133

Benzodiazepine Prescribing trend and Evaluation of Benzodiazepine Dependence Among Major Depressive Disorder (MDD) Patients At Outpatient Pharmacy HBUK

4.

Dr. Idayu Badilla bt Idris

Pn Zamuna bt Mat Nor

NMRR-16-323-29407

Faktor Yang Mempengaruhi Kesejahteraan Psikologi Pesakit Skizofernia

5. Pn Chen Lei Yeah

NMRR-16-383-29178

The Effect of Aerobic and Brisk Walking On Overweight and Obese Staffs in HBUK

6.

Pn Fauziah bt Ansawi

En Suhaizad bin Rosli

Pn Siti Rohana bt Sabudin

NMRR-16-574-30183

Persepsi Pesakit Mental Terhadap Stigma Masyarakat di Klinik Pakar Psikiatri di HBUK

7.

En Abdul Malek bin Husnai

Pn Noraini bt Husain

Pn Nor Suhaila bt Nayan

En Abdul Mutallib Umar bin Wahab

NMRR-16-568-30344

Kesan Penyalahgunaan Dadah di Kalangan Pesakit Psikiatri di HBUK

8.

En Mohamad Syukri bin Abdul Halim

Pn Siti Aminah bt Abdul Ghoni

Pn Nurul Fatiha bt Fauzi

NMRR-16-563-30411

Tahap Pengetahuan Staf Dalam Pengendalian Pesakit Agresif

Bil Pemohon Tajuk

Pn Siti Zalilah bt Naimat

9. Pn Nur Azian bt Abd Aziz

NMRR-15-2317-27519

Identification of Needs To Create A Digitization For Patient Medical Records Among Psychiatric In HBUK, Perak

10. Dr Luke Woon Sy-Cherng

NMRR-16-1130-30855

The study Of Adult Attention-Deficit Hyperactivity Disorder and Its Associated Factors In A Malaysian Forensic Mental Institution

11. Dr Sasitharan S/O Moorthi

NMRR-16-1763-32370

Research on Working Memory, Executive Functioning and Information Processing Speed Associated to Functional Outcomes in Stable Outpatients with Schizophrenia in HBUK

12.

Pn A. Sobna A/P Annamalai

Pn Siti Nur Hazrati bt Abd Hamid

En Khirul Faizam b Omar

NMRR-16-2078-32698

Tahap Kepuasan Bekerja di Kalangan Anggota Kesihatan Dalam Memberi Perawatan Terhadap Pesakit di Wad Infirmari (Medikal) HBUK

HALATUJU 2017

Menggalakkan kajian saintifik di HBUK

supaya hasil kajian yang diperolehi dapat

meningkatkan lagi mutu perkhidmatan.

Persatuan


PENGENALAN

Pertubuhan Pendidikan Perubatan Anggota Hospital Bahagia Ulu Kinta yang telah didaftarkan pada 22 September 2005 telah menjalankan beberapa aktiviti sepanjang tahun 2016 sejajar dengan objektif penubuhannya. Sehingga Disember 2016 seramai 866 orang telah menjadi ahli pertubuhan ini.

AKTIVITI:

1. Mesyuarat Agung Tahunan kali ke-11 telah diadakan pada 22 Mac 2016.

2. Mesyuarat ahli jawatankuasa diadakan sebanyak 10 kali.

3. Anjuran bersama dengan agensi yang lain:

a) ’Improving Depression Management in Primary Care’ pada 28 Januari.

b) ’Saphris, Asenapine, Newly Listed Antipsychotic in KKM Chapter on Schizophrenia” pada 25 Februari.

c) ’Management of Major Depressive Disorder with Valdoxan’ pada 3 Mac.

d) ’Management of Major Depressive Disorder’ pada 19 Mei.

e) ’AchEI Alone or Combination Therapy in Different Dementia Stages’ pada 16 Jun.

f) ’Saphris (Asenapine) A newly Listed Atypical Antipsychotic in KKM’ pada 1 September.

g) Kursus Motivasi Diri untuk ahli-ahli di Hotel Orient Star, Lumut pada 8 dan 9 Oktober.

h) ’IMPIAN PERS Project Results in Malaysian Patients’ pada 24 November.

Menghantar ahli-ahli pertubuhan menghadiri kursus, konvensyen dan seminar di peringkat dalam dan luar negara bagi meningkatkan lagi pengetahuan dan pengalaman mereka di bidang perubatan.

Bagi tujuan penyelidikan terutamanya bagi ahli-ahli yang berminat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka, pertubuhan ini

menyediakan kemudahan untuk bayaran bagi kajian mereka disalurkan melalui pertubuhan ini.

SUMBANGAN PERALATAN KEPADA HBUK

Pertubuhan ini juga ada menyumbangkan peralatan-peralatan untuk hospital ini bagi menambahbaik kemudahan yang sedia ada dan meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan ke atas rawatan pada pesakit-pesakit serta kemudahan latihan untuk anggota-anggota.

Peralatan ini adalah aset PPPA tetapi penjagaan inventori adalah diselaraskan oleh anggota tertentu yang bertanggungjawab kepada HBUK.

Sebarang penyelenggaraan dan kerosakan akan dibuat oleh PPPA manakala kehilangan perlu dilaporkan kepada pihak PPPA, HBUK.

Terdapat juga peralatan yang dihadiahkan kepada hospital dengan kebenaran dari pihak KKM sendiri dan didaftarkan atas aset hospital.

SUMBANGAN LAIN

Selain dari itu, sumbangan telah diberi dengan memberi sokongan untuk menjalankan aktiviti pesakit dan anggota hospital seperti:

Majlis Perayaan Hari Raya Aidil Fitri, Tahun Baru Cina, Deepavali dan Krismas.

PERTUBUHAN PENDIDIKAN PERUBATAN

ANGGOTA


KSSK atau nama asalnya Samuel’s Club telah ditubuhkan sejak 22 Disember 1950. Kelab ini berperanan dalam:

Merapatkan hubungan silaturahim diantara kakitangan jabatan, kakitangan perkhidmatan sokongan hospital dan orang awam.

Mengadakan pelbagai aktiviti sukan, rekreasi dan sosial untuk kakitangan jabatan dan ahli bagi mempromosikan gaya hidup sihat.

Mencungkil bakat-bakat sukan untuk diketengahkan ke peringkat yang lebih tinggi.

Menghulurkan pelbagai bantuan dan insentif kepada ahli dan keluarga yang layak.

AKTIVITI TAHUN 2016

Penyertaan Anggota Kelab HBUK Ke Sukan Jemputan Kelab-Kelab Gabungan Majlis Sukan Dan Kebajikan Kebangsaan Kementerian Kesihatan Malaysia 2016 Di Sarawak

Kejohan ini berlangsung mulai 05 Mei 2016

hingga 08 Mei 2016. Sebanyak 10 acara telah di

pertandingkan iaitu :

o Badminton - 1 orang

o Bolasepak - 3 orang

o Futsal Wanita

o Golf

o Ping Pong

o Bola Tampar Lelaki & Wanita - 1 orang

o Bola Jaring

o Tenpin Bowling - 2 orang

o Sepak Takraw - 3 orang

o Tenis

Kejohanan Tenpin Bowling Kebangsaan

Antara Negeri 2016 Di Bandar Sunway

Ahli Kelab En. Ben Malik Reduan Bin Mohamaed

Yusof telah menyertai kejohanan tersebut dari 13

Mac 2016 hingga 16 Mac 2016

Penganjuran Kejohanan Dart Berpasangan Terbuka Hbuk

Pihak kelab dengan kerjasama Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menganjurkan Kejohanan Dart Berpasangan Terbuka HBUK pada 13 Ogos 2016 bertempat di Dewan Bahagia, HBUK. Seramai 64 kumpulan telah menyertai kejohanan ini.

Penyertaan Aktiviti 10,000 Langkah Minda Sihat Merdeka 2016 Anjuran Pejabat Kesihatan Daerah Cameron Highlands

Seramai 40 orang ahli kelab telah menyertai aktiviti tersebut yang diadakan pada 03 September 2016 di Gunung Brinchang, Cameron Highlands.

Konvensyen Kecergasan Peringkat Negeri Perak 2016

Kelab dan Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menghantar wakil bagi acara Senamrobik dan Fitballrobik di konvensyen tersebut yang berlangsung di Kompleks belia Dan Sukan Ipoh bermula dari 14 Oktober 2016 hingga 16 Oktober 2016.

Penganjuran Aktiviti Sukan Sempena Sambutan Bulan Kesihatan Mental Peringkat Hbuk

Kelab dengan kerjasama Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menganjurkan beberapa aktiviti sukan sempena dengan sambutan bulan kesihatan mental peringkat HBUK. Aktiviti tersebut adalah :

Walkathon - yang telah diadakan pada10 Oktober 2016 di perkarangan pakir kereta Unit Stor Farmasi HBUK - 200 orang peserta

Bola Sepak 9 sebelah - yang telah diadakan pada 06 November 2016 di Padang Kelab HBUK - 9 pasukan mengambil bahagian

Perlawanan Dart - yang telah diadakan pada 07 November 2016 di Rumah Kelab HBUK - 20 orang peserta

Perlawanan Karom - yang telah diadakan pada 08 November 2016 di Dewan Anggerik HBUK - 20 orang peserta

Lawatan Ke Hospital Langkawi

Satu lawatan sambil belajar ke Hospital Langkawi telah diadakan pada 18/11/2016 hingga 20/11/2016. Seramai 26 orang peserta telah melibatkan diri.

Penganjuran Perlawanan Tenpin Bowling Hbuk

KELAB SUKAN DAN SOSIAL

KAKITANGAN HOSPITAL BAHAGIA

ULU KINTA


Perlawanan tenpin bowling telah di adakan pada 01 Disember 2016 bertempat di Ipoh Bowl, AEON Kinta City - 50 orang peserta

GAMBAR AKTIVITI TAHUN 2016

Sukan Jemputan Gabungan Kelab-Kelab Sukan KKM

Kejohanan Bowling HBUK Kejohanan Dart Terbuka Berpasangan

Kejohanan Dart Terbuka Berpasangan

Kejohanan Karom

Kejohanan Bola Sepak 9 Sebelah

HALATUJU KSSK TAHUN 2017

Kelab Sukan Dan Sosial Kakitangan HBUK akan berusaha untuk menanam minat anggota-anggota HBUK untuk menjadi ahli kelab. KSSK juga akan merancang aktiviti sukan antara bahagian di HBUK agar anggota-anggota HBUK berupaya menjalani kehidupan secara sihat. KSSK juga merancang untuk mengadakan beberapa siri lawatan sambal belajar ke beberapa tempat, supaya ahli KSSK yang mengikutinya akan mendapat manafaat.


Persatuan ini mula beroperasi sejak 1989 dan pada 08.12.1992 Persatuan ini telah didaftar sebagai sebuah Persatuan yang rasmi oleh Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia. Persatuan kini mempunyai sebanyak 136 orang ahli daripada pelbagai Jawatan. Persatuan ini berperanan:

Merapatkan hubungan silaturahim di antara ahli dan anggota India

Menjalankan aktiviti kemasyarakatan dan kebajikan untuk ahli.

Memberi pelbagai bantuan dan insentif kepada ahli dan ahli keluarga.

SKOP PERKHIDMATAN / AKTIVITI

Mengadakan Kelas Thevaram bulanan untuk ahli – ahli persatuan dan pesakit India, Hospital Bahagia Ulu Kinta.

Menganjurkan program seminar / kursus untuk ahli.

Mengendalikan pengebumian jenazah pesakit India dan Kristian yang tiada waris, Hospital Bahagia Ulu Kinta.

BANTUAN SKIM SOSIAL DAN KEBAJIKAN

Ahli/isteri/anak masuk hospital;

Kematian ahli/isteri/anak/bapa/ibu;

Sumbangan insentif peperiksaan sekolah untuk anak ahli yang cemerlang;

Insentif kahwin ahli;

Ahli bertukar keluar; dan

Insentif persaraan ahli.

AKTIVIT PERSATUAN

Sepanjang tahun 2016 persatuan ini telah mengadakan perlbagai aktiviti dan diantaranya adalah seperti berikut:-

MESYUARAT JAWATANKUASA

Mesyuarat Jawatankuasa telah diadakan sebanyak 10 kali sepanjang tahun 2016.

KELAS THEVARAM

Kelas Thevaram dan aktiviti berkaitan Agama Hindu untuk ahli dan pesakit India telah diadakan sebanyak 9 kali

PERAYAAN PONGAL 2016

Sambutan Perayaan Pongal telah pada 27.01.2016 di Padang Kelab Sukan untuk Ahli, Anggota Hospital dan pesakit India. Seramai 100 orang menghadiri sambutan ini.

MESYUARAT AGUNG TAHUNAN KALI KE-24

Mesyuarat Agung Tahunan telah diadakan pada 10.03.2016, Persatuan telah memberi cenderahati kepada pesara, insentif kebajikan kepada anak-anak ahli yang cemerlang dalam pendidikan

AKTIVITI KEMASYARAKATAN (THANNIR PANTHAL)

Persatuan terlibat dalam aktiviti kemasyarakatan, memberi makanan dan minuman percuma untuk 1000 orang penganut-penganut India Kuli Sri Maha Samayapuram Mariamman, Tanjung Rambutan dengan sumbangan dan kerjasama daripada semua ahli persatuan.

KURSUS THIRUKKURAL DAN KESIHATAN MENTAL DALAM HIDUP KITA

Pada 06.06.2016 Persatuan telah menganjurkan Kursus Thirukkural Dan Kesihatan Mental Dalam Hidup Kita untuk 50 Ahli Persatuan

SAMBUTAN HARI DEEPAVALI PERINGKAT HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA

Persatuan dengan kerjasama daripada Anggota India Hospital Bahagia Ulu Kinta telah berjaya mengadakan Sambutan Hari Deepavali Peringkat Hospital Bahagia Ulu Kinta. Seramai 450 Anggota Kerja Hospital Bahagia telah menghadiri Sambutan tersebut.

HALA TUJU 2017

Bergerak lebih aktif untuk menarik ahli baru.

Melebihan aktiviti yang memanfaatkan ahli-ahli.

Mengadakan Kelas Bahasa Tamil untuk ahli dan ahli keluarga.

Merancang dan mengadakan sambutan ulang tahun ke 25 Persatuan.

PERSATUAN KEBAJIKAN ANGGOTA INDIA HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA


Persatuan ini telah ditubuhkan pada tahun 1986 dan di anggotai oleh Kakitangan Hospital Bahagia Ulu Kinta yang beragama Islam. Pada tahun 2016 jumlah ahli seramai 603 orang. Persatuan ini berperanan:

Menjalankan kegiatan kebajikan kepada ahli dan keluarga tanggungannya dalam hal kebajikan seperti, penyakit dan kematian.

Memperkukuhkan lagi perhubungan di antara satu sama lain dengan menjalankan aktiviti seiring dengan konsep Budaya Korporat KKM iaitu, “Penyayang, Profesionalisme dan Kerja Berpasukan Adalah Budaya Kerja Kita”

Memberi pendedahan dan pendidikan tentang Islam kepada ahlinya. Mempraktikkan Islam supaya menjadikan individu menjadi jujur, cekap dan amanah dalam perkhidmatan.

Menyemarakkan semangat menuntut ilmu pendidikan dunia dan akhirat.

PERKHIDMATAN

Memberi bantuan kebajikan kepada kematian ahli dan tanggungannya.

Bantuan Rawatan Hospital

Persaraan ahli

Membantu kerajaan dalam “Penerapan Nilai-Nilai Murni (Islam) ke dalam skop perkhidmatan dan Rawatan kepada pesakit secara keseluruhannya.

Menjalankan kegiatan “Nilai – Nilai Islam” seperti Majlis keraian Agama Islam, Ceramah, Kuliah dan Syarahan pada setiap minggu. Kelas pengajian kitab dan akidah Islam.

Program bersama masyarakat seperti Orang Asli, Masyarakat sekitar Tanjong Rambutan dan Tambun.

Program kerohanian pesakit

AKTIVITI

Antara aktiviti yang dijalankan oleh Persatuan Kebajikan Kakitangan Islam HBUK bagi tahun 2016 seperti Klinik Solat Remaja, Seminar Suntikan Vaksin Antara Mitos & Realiti Menurut Teori Sains & Islam, Majlis Berbuka Puasa Bersama Menteri Besar Perak, Ziarah Mahabah Bersama Masyarakat Orang Asli, Sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Ceramah Maulidur Rasul, Majlis Berkhatan, Bacaan Yasin dan Tahlil bagi anggota yang telah meninggal dunia dan sebagainya.

HALATUJU 2017

Bergerak aktif dan semangat kerjasama antara ahli dan jawatankuasa.

Menambah bilangan Ahli Persatuan

Meningkatkan taraf perkhidmatan nilai- nilai Islam dikalangan anggota Islam HBUK.

Memberi perkhidmatan Kebajikan kepada ahli dan masyarakat luar

Merapatkan silaturrahim dan menyatupadukan antara ahli dan bukan ahli

PERSATUAN KEBAJIKAN KAKITANGAN ISLAM HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA


Membantu kerajaan dalam usaha untuk menerapkan nilai-nilai Islam dalam perkhidmatan dan pemikiran anggota HBUK

Memperbanyakkan program-program kerohanian dan majlis ilmu untuk sepanjang tahun

Sentiasa bersikap terbuka dalam membantu ahli dan bukan ahli yang dilanda musibah.

Persatuan Kebajikan Pesakit-Pesakit merupakan

sebuah Persatuan bukan kerajaan yang menjalankan

program-program sukarela demi kebajikan pesakit-

pesakit di Hospital Bahagia Ulu Kinta. Sehingga 31

Disember 2016 jumlah Ahli Seumur Hidup adalah 931

orang manakala Ahli Biasa 184 orang.

Persatuan ini memainkan peranan di dalam

membantu pihak hospital menjalankan program

pemulihan ke atas pesakit-pesakit dan juga

meningkatkan pengetahuan umum tentang kesihatan

mental di kalangan masyarakat.

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan kepada pesakit semasa

mereka tinggal di hospital ini dan selepas discaj.

Menyediakan kemudahan dan aktiviti pemulihan

bagi pesakit-pesakit.

Mempertingkatkan pengetahuan umum tentang

Kesihatan Mental.

Menyimpan dan menjaga wang pesakit semasa

kemasukan mereka ke Hospital ini bagi tujuan

kebajikan mereka dengan kebenaran pihak

berkuasa.

AKTIVITI PERSATUAN SEPANJANG TAHUN 2016

Mesyuarat Agung Persatuan Kebajikan Pesakit-

Pesakit kali ke-42 telah diadakan pada 23.3.2016

di Dewan Bahagia. Seramai 134 orang ahli telah

menghadiri mesyuarat tersebut.

Mesyuarat Ahli Jawatankuasa Persatuan telah

diadakan sebanyak 9 kali iaitu pada

Persatuan telah terlibat secara langsung di dalam

11th Perak Mental Health Convention dengan

Thema: Providing Opportunities, Sharing

Responsibilities and Advocacy di Syuen Hotel

pada 11-12 Ogos, 2016 sementara workshop di

adakan di Hospital Bahagia Ulu Kinta pada 10

Ogos, 2016.

Konvensyen di Syuen Hotel

Workshop di HBUK

Bil Tarikh

1 13.1.2016

2 24.2.2016

3 21.4.2016

4 30.5.2016

5 01.7.2016

6 01.8.2016

7 30.8.2016

8 06.9.2016

9 29.11.2016

PERSATUAN KEBAJIKAN PESAKIT-PESAKIT


Pada tahun 2016, Persatuan Kebajikan Pesakit-

Pesakit telah mengadakan pertandingan

memancing pada 13 November 2016 bertempat

di Kolam Forensik bertujuan mengumpul dana

untuk Persatuan.

Persatuan berkerjasama dengan anggota

berbangsa cina menganjurkan Sambutan Tahun

Baru Cina yang melibatkan 300 orang pesakit

pada 18 Februari 2016.

Sambutan Hari Raya Aidi lFitri untuk pesakit telah

diadakan di Dewan Bahagia melibatkan 200

orang pesakit pada 21 Julai 2016.

Sambutan Deepavali telah diadakan di Dewan

Bahagia melibatkan 200 orang pesakit pada 17

November 2016.

Sambutan Krismas yang melibatkan seramai 200

orang pesakit telah diadakan pada 22.12.2016

bertempat di Dewan Bahagia.

Manakala pada 9 September 2016 Sambutan

Bulan Kemerdekaan telah diadakan di Padang

Kelab HBUK melibatkan pertandingan kawad

kaki, gerai makanan dan sukananeka.

HALATUJU 2017

Menambah Ahli Seumur Hidup

Menpelbagaikan lagi aktiviti pemulihan kepada

pesakit

Menukar paradigma masyarakat mengenai

kesihatan mental

Mengumpul dana untuk membolehkan pelbagai

aktiviti dianjurkan oleh Persatuan Kebajikan

Pesakit-Pesakit.

Bersempena dengan Sambutan Kemerdekaan, Persatuan Kebajikan Pesakit-Pesakit telah menganjurkan Sambutan Bulan Kemerdekaan Peringkat HBUK yang melibatkan pesakit-pesakit dan wargakerja yang di pengerusikan oleh Dr. Hjh Raba’iah bt Mohd Salleh

Sambutan Bulan Kemerdekaan ini telah dirasmikan oleh Pengarah Hospital Bahagia iaitu Dr. Norhayati Binti Nordin.

Pelepasan burung sebagai simbolik perasmian Sambutan Bulan Kemerdekaan oleh Dr. Norhayati Binti Nordin

SAMBUTAN BULAN KEMERDEKAAN PERINGKAT HOSPITAL BAHAGIA ULU

KINTA


Upacara kemuncak adalah acara lintas hormat daripada 3 buah kontijen iaitu Kontijen Dato’ Sagor, Kontijen Dato’ Maharaja Lela dan Kontijen Tun Teja yang melibatkan 40 orang setiap kontijen.

Kontijen-kontijen ini terdiri daripada Gabungan Wad Dalam Lelaki dan Perempuan, dan Gabungan Wad Forensik Lelaki.

Kontijen yang mewakili Jabatan Kesihatan Negeri Perak telah dijemput untuk mengadakan kawad khas.

Kontijen Dato’ Sagor daripada Wad Forensik Lelaki

Kontijen Tun Teja daripada Wad Dalam Perempuan

Kontijen Dato’ Maharaja Lela terdiri daripada Gabungan Wad Dalam Lelaki

KontijenJabatan Kesihatan Negeri Perak

Sebaik sahaja tamat upacara lintas hormat, perarakan Bendera Jalur Gemilang oleh Pasukan Bomba HBUK dan diikuti dengan nyanyian Negaraku Bacaan Ikrar, Sajak dan Persembahan Koir yang terdiri daripada pelbagai anggota Hospital Bahagia Ulu Kinta.

Selain daripada itu sukaneka dan pasaria juga telah diadakan untuk memeriahkan lagi Majlis Sambutan Bulan Kemerdekaan Peringkat HBUK.


Bacaan sajak oleh Warga Bahagia

Bacaan Ikrar

Bersama Kontijen JKN

Penyerahan Cendrahati kepada setiap kontijen yang bertanding kawad kaki

Ketua Kontijen Perbarisan Cik Noraishah bt Wahab melapor kepada YBrs Dr. Norhayati Binti Nordin

Pasaria

Galeri


Sambutan Tahun Baru Cina Peringkat HBUK

Promosi Kesihatan Mental Di PGA Tambun

Kempen Dema Darah

Konvensyen Kesihatan Mental Sedunia Di Hotel Syuen


Johan Pertandingan Keceriaan Bulan Kemerdekaan Peringkat Jab. Penerangan

Majlis Persaraan Pengarah HBUK

Karnival Kesihatan Mental Di Giant Tambun

Klinik Solat Remaja


Seminar Suntikan Vaksin

Lawatan Muhibbah Kampung Orang Asli

Sambutan Aidil Fitri Peringkat HBUK

Program Walkthon


Sambutan Hari Kemerdekaan

Sambutan Perayaan Deepavali

Sambutan Maulidur Rasul

Sambutan Hari Natal

Sekalung Budi dan Penghargaan Jabatan merakamkan setinggi-tinggi penghargaan dan

ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberi kerjasama dan sumbangan secara langsung atau tidak

langsung dalam membantu menyediakan buku

Laporan Tahunan HBUK 2016.

©hospital bahagia ulu kinta 2016 hak cipta terpelihara. … · 2017-05-30 · ©hospital bahagia...

Documents