hala tuju reformasi digital dalam penyampaian … penceramah... · mempertingkatkan pengurusan...
TRANSCRIPT
Dr. Yusminar binti Yunus
Bahagian Kerajaan Digital,
MAMPU, JPM.
HALA TUJU REFORMASI DIGITAL
DALAM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN
BERFOKUSKAN RAKYAT
Seminar Kerajaan Digital 2018 Negeri Pulau Pinang
11 Oktober 2018
Pencapaian Semasa
1
2
3
Isi Kandungan
Reformasi Digital
Inisiatif Kerajaan Digital
REFORMASI
DIGITAL
Help governments &
enterprises make more
informed decisions
BIG DATA ANALYTICS
Speed up & reduce costs of
existing processes
CLOUD COMPUTING
Creating a new,
quantifiable
& measureable world
IoT
Changing how we live &
work
MOBILITY
The power of people
CROWD SOURCING
Overhauling future workforce
ARTIFICIAL
INTELLIGENCE
BLOCKCHAIN
ROBOTICS
Impact of DIGITIZATION led to ability to deliver connected services
through DIGITALIZATION (changes in business models) driven by
HYPER-CONNECTIVITY and DIGITAL DATA AT THE CORE
Impact of DIGITIZATION led to ability to deliver connected services
through DIGITALIZATION (changes in business models) driven by
HYPER-CONNECTIVITY and DIGITAL DATA AT THE CORE
MEGATRENDS DIGITAL
4
(Dr Suhazimah Dzazali, OpenGov Leadership Forum 2018)
Mempertingkatkan pengurusan
projek untuk menghasilkan
outcome yang lebih baik dan cepat Memperkukuh pengurusan
bakat untuk perkhidmatan
awam masa hadapan
Merasionalisasikan
institusi sektor awam
untuk meningkatkan
produktiviti dan prestasi
Memanfaatkan pihak berkuasa
tempatan untuk menyediakan
perkhidmatan berkualiti di
peringkat tempatan
5 Bidang Fokus Bab 9 : Mentransformasi Perkhidmatan Awam Untuk Produktiviti
RANCANGAN MALAYSIA KE-11
(2016-2020)
5
1
2
3
4
5
Mempertingkatkan
penyampaian perkhidmatan
dengan mengutamakan
rakyat
Peranan MAMPU
sebagai peneraju utamapelaksanaan penyampaian
perkhidmatan dengan mengutamakan rakyat
PELAN PENDIGITALAN
6
Pendekaran baharu dengan
keterlibatan rakyat
Naratif baharu era digital
Pelaburan supaya lebih
berdaya saing
Memenuhi ekspektasi tinggi
rakyat
MENGAPA KERAJAAN DIGITAL
7
DI MANA KITA …
PENCAPAIAN SEMASA
ONLINE
SERVICES INDEX (OSI)
TELECOMMUNICATION
INFRASTRUCTURE INDEX (TII)
HUMAN CAPITAL INDEX (HCI)
E-GOVERNMENT
DEVELOPMENT
INDEX (EGDI)
2014 2016 2018
48
(0.6115) (0.6175) (0.7174)
96th 93th 100th
(0.7119) (0.6953) (0.6987)
31st 40th 27th
(0.6772) (0.7174) (0.8889)
67th 70th 59th
(0.4455) (0.4397) (0.5647)
SU
B-C
OM
PO
NE
NT
S
* Pencapaian dari kalangan 193 negara dalam LAPORAN UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2018
6052
Sasaran 2020
15
PENILAIAN PERKHIDMATAN
DALAM TALIAN
PENCAPAIAN MALAYSIA DALAM EGDI
9
87.1%9,147 daripada 10,501
perkhidmatan Kerajaan telah disediakan secara dalam talian
90.3 % (4,577 perkhidmatan)
daripada 5,067 perkhidmatan
Kerajaan telah disediakan secara
dalam talian
84.1% (4,570 perkhidmatan)
daripada 5,434 perkhidmatan
Kerajaan telah disediakan
secara dalam talian
AGENSI PERSEKUTUAN
AGENSI NEGERI
Nota: Pemantauan dilaksanakan setiap suku tahun
Pencapaian sehingga suku-ketiga 2018
PERKHIDMATAN DALAM TALIAN
KERAJAAN
10
Peluasan
e-Pembayaran kepada
agensi yang belum
melaksanakan
e-Pembayaran
Penggunaan perkhidmatan e-
Pembayaran
Tahap kepuasan pengguna
terhadap e-Pembayaran
2018 2020
44% - 48% 55% - 60%
50% 60%
80% 80%
44.1%
(327/741
agensi)
49.7%
88.3%
E-PEMBAYARAN
SasaranPencapaian suku-ketiga 2018Pengukuran
11
INISIATIF KERAJAAN
DIGITAL
Agensi AAgensi B
Agensi CAgensi D Agensi E
Agensi FAgensi G
Agensi H
GOVERNMENT LIFE EVENT
HIGHWAY
P1
P2
P3
Government
Online Service
Gateway (GOSG)
MyGDX
Program
berpacukan data
Mengutamakan
Digital,
Memfokuskan
Rakyat
GOSG:
Penyampaian
perkhidmatan
bersepadu
Sebelum GOSG:
Penyampaian
perkhidmatan
silo PELAN
PENDIGITALAN –
Teras Strategik 1
GERBANG PERKHIDMATAN
DALAM TALIAN - GOSG
GOSG:
Memfokuskan
rakyat - life
event
GOSG:
Perkhidmatan
end-to-end
13
MALAYSIAN GOVERNMENT CENTRAL DATA EXCHANGE (MyGDX)
14
Rangka
Kerja
Tadbir
Urus
1
2
3
Metodologi
4
5
6
7
8
9
Platform
DRSA
Pekeliling
Pembangunan
Produk Data –
coaching
Pembangunan
Kompetensi
Khidmat
Perundingan &
Nasihat
Data Terbuka,
Sharable Data,
Data Terperingkat
PROGRAM ANALITIS DATA RAYA
15
Hackathon Data Terbuka
Libat Urus, roadshow mengikut
Zon
RAS: Dasar Data Terbuka Dan Pelaksanaan
ODRA
Peluasan Data Terbuka
PemantauanPenarafan
Data Terbuka
PROGRAM DATA TERBUKA
KerjasamaStrategik
PemantauanPelaksanaan KPI
Data Terbuka
16
