fakulti sains kognitif dan pembangunan manusia tekanan yang disebabkan... · lucy yang telah ben...
TRANSCRIPT
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
PERBANDINGAN TEKANANYANG DlSEBABKAN OIER KONFLIKKERJA -KELUARGADlKALANGAN PEKERJA
LELAKI DANWANITA
Nor Fadhilah Binti Ahmad
Sarjana Muda Sains dan Kepujian (Pembangunan Sumber Manusia)BF
481 2004 N82 2004
- ------- - - -
Pusa( Khidm~t Maklumat Akademlk LNIVERsm MALAYSIA SARAWAK
94 rw I K 0111 Sumarah an
PERBANDlNGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK KERTAshyKELUARGA DI KALANGAN PEKERTA LELAKI DAN WANlTA
PKHIDMA TMAKLUMA TAKADEMIK UNIMAS
1111111111111111111111111 1000125795
oleh
Nor Fadhilah Bt Ahmad
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian Pembangunan Sumber Manusia
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia Universiti Malaysia Sarawak
--------------
Projek bertajuk Perbandingan Tekanan Yang Disebabkan Oleh Konflik KerjashyKeluarga Di Kalangan Pekerja Lelaki Dan Wanitatelah disediakan oleh Nor Fadhilah Bl Ahmad dan telah diserahkan kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian Pembangunan Sumber Manusia
Diterima untuk diperiksa oleh
~________~__z~________ shy(En Abdul Halim bin Busari)
Tarikh ltgt ~ -6~- cse
-
PENGHARGAAN
Dengan lafaz Bismillahirrahmanirrahim
Saya mengucapkan syukur dengan limpah kasih sayang yang dikumiakan oleh Allah
serta berkat Baginda Rasul maka siaplah Projek Tahun Akhir ini untuk memenuhi
keperluan bergraduat Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan
ribuan terima kasih dan penghargaan kepada penyelia saya En Abdul Halim Busari
alas tunjuk ajar serta bimbingan yang penuh dedikasi yang telah beliau berikan
sepanjang kajian dijalankan
Seterusnya pihak organisasi di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak yang
telah memberikan kerjasama iaitu kepada En Zamiruddin Ahmad Mansor dan Puan
Lucy yang telah ben yak membantu saya dalam mendapatkan maklumat dan kerjasama
dalam mengedarkan borang soal selidik dan berusaha memberikan maklurnat yang
diperlukan
Untuk ayah dan bonda yang tercinta En Ahmad bin Aki dan Puan Seripah bt Osman
jutaan terima kasih saya ucapkan di alas segal a pengorbanan dan dorongan yang
diberikan untuk menyiapkan penyelidikan ini Kegembiraanmu melihat kejayaan
anakmu memasuki universiti menjadi pendorong dan meneguhkan keazaman untuk
menyiapkan kajian ini Doa dan semangat kalian menjadi nadi penggerak untuk
anakmu ini mencipta kejayaan
111
- --~- -- - ~-- --- - -- ---- - ----shy
Tidak lupa juga ucapan terima kasih buat ahli keluarga yang tercinta di atas sokongan
dan bantuan kalian Sokongan kalian tidak akan dilupakan
Kepada rakan-rakan khasnya Cairun Niza Mohamed Hashim Azliza Yoep Abdullah
Nurul Ain Mohd Kamal Rotma Mohd Safrina Husaini dan Khairul Akmar Othman
serta rakan dari program Pembangunan Sumber Manusia ambilan November
sekalung penghargaan buat kalian Tahniah dan terima kasih diucapkan Semoga
kejayaan mengiringi kita di mana sahaja kita berada
Nor Fadhilah Ahmad
Universiti Malaysia Sarawak
Mac 2004
IV
- - ---- -- --- - - - _-- - ---shy
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
- ------- - - -
Pusa( Khidm~t Maklumat Akademlk LNIVERsm MALAYSIA SARAWAK
94 rw I K 0111 Sumarah an
PERBANDlNGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK KERTAshyKELUARGA DI KALANGAN PEKERTA LELAKI DAN WANlTA
PKHIDMA TMAKLUMA TAKADEMIK UNIMAS
1111111111111111111111111 1000125795
oleh
Nor Fadhilah Bt Ahmad
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian Pembangunan Sumber Manusia
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia Universiti Malaysia Sarawak
--------------
Projek bertajuk Perbandingan Tekanan Yang Disebabkan Oleh Konflik KerjashyKeluarga Di Kalangan Pekerja Lelaki Dan Wanitatelah disediakan oleh Nor Fadhilah Bl Ahmad dan telah diserahkan kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian Pembangunan Sumber Manusia
Diterima untuk diperiksa oleh
~________~__z~________ shy(En Abdul Halim bin Busari)
Tarikh ltgt ~ -6~- cse
-
PENGHARGAAN
Dengan lafaz Bismillahirrahmanirrahim
Saya mengucapkan syukur dengan limpah kasih sayang yang dikumiakan oleh Allah
serta berkat Baginda Rasul maka siaplah Projek Tahun Akhir ini untuk memenuhi
keperluan bergraduat Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan
ribuan terima kasih dan penghargaan kepada penyelia saya En Abdul Halim Busari
alas tunjuk ajar serta bimbingan yang penuh dedikasi yang telah beliau berikan
sepanjang kajian dijalankan
Seterusnya pihak organisasi di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak yang
telah memberikan kerjasama iaitu kepada En Zamiruddin Ahmad Mansor dan Puan
Lucy yang telah ben yak membantu saya dalam mendapatkan maklumat dan kerjasama
dalam mengedarkan borang soal selidik dan berusaha memberikan maklurnat yang
diperlukan
Untuk ayah dan bonda yang tercinta En Ahmad bin Aki dan Puan Seripah bt Osman
jutaan terima kasih saya ucapkan di alas segal a pengorbanan dan dorongan yang
diberikan untuk menyiapkan penyelidikan ini Kegembiraanmu melihat kejayaan
anakmu memasuki universiti menjadi pendorong dan meneguhkan keazaman untuk
menyiapkan kajian ini Doa dan semangat kalian menjadi nadi penggerak untuk
anakmu ini mencipta kejayaan
111
- --~- -- - ~-- --- - -- ---- - ----shy
Tidak lupa juga ucapan terima kasih buat ahli keluarga yang tercinta di atas sokongan
dan bantuan kalian Sokongan kalian tidak akan dilupakan
Kepada rakan-rakan khasnya Cairun Niza Mohamed Hashim Azliza Yoep Abdullah
Nurul Ain Mohd Kamal Rotma Mohd Safrina Husaini dan Khairul Akmar Othman
serta rakan dari program Pembangunan Sumber Manusia ambilan November
sekalung penghargaan buat kalian Tahniah dan terima kasih diucapkan Semoga
kejayaan mengiringi kita di mana sahaja kita berada
Nor Fadhilah Ahmad
Universiti Malaysia Sarawak
Mac 2004
IV
- - ---- -- --- - - - _-- - ---shy
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
--------------
Projek bertajuk Perbandingan Tekanan Yang Disebabkan Oleh Konflik KerjashyKeluarga Di Kalangan Pekerja Lelaki Dan Wanitatelah disediakan oleh Nor Fadhilah Bl Ahmad dan telah diserahkan kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian Pembangunan Sumber Manusia
Diterima untuk diperiksa oleh
~________~__z~________ shy(En Abdul Halim bin Busari)
Tarikh ltgt ~ -6~- cse
-
PENGHARGAAN
Dengan lafaz Bismillahirrahmanirrahim
Saya mengucapkan syukur dengan limpah kasih sayang yang dikumiakan oleh Allah
serta berkat Baginda Rasul maka siaplah Projek Tahun Akhir ini untuk memenuhi
keperluan bergraduat Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan
ribuan terima kasih dan penghargaan kepada penyelia saya En Abdul Halim Busari
alas tunjuk ajar serta bimbingan yang penuh dedikasi yang telah beliau berikan
sepanjang kajian dijalankan
Seterusnya pihak organisasi di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak yang
telah memberikan kerjasama iaitu kepada En Zamiruddin Ahmad Mansor dan Puan
Lucy yang telah ben yak membantu saya dalam mendapatkan maklumat dan kerjasama
dalam mengedarkan borang soal selidik dan berusaha memberikan maklurnat yang
diperlukan
Untuk ayah dan bonda yang tercinta En Ahmad bin Aki dan Puan Seripah bt Osman
jutaan terima kasih saya ucapkan di alas segal a pengorbanan dan dorongan yang
diberikan untuk menyiapkan penyelidikan ini Kegembiraanmu melihat kejayaan
anakmu memasuki universiti menjadi pendorong dan meneguhkan keazaman untuk
menyiapkan kajian ini Doa dan semangat kalian menjadi nadi penggerak untuk
anakmu ini mencipta kejayaan
111
- --~- -- - ~-- --- - -- ---- - ----shy
Tidak lupa juga ucapan terima kasih buat ahli keluarga yang tercinta di atas sokongan
dan bantuan kalian Sokongan kalian tidak akan dilupakan
Kepada rakan-rakan khasnya Cairun Niza Mohamed Hashim Azliza Yoep Abdullah
Nurul Ain Mohd Kamal Rotma Mohd Safrina Husaini dan Khairul Akmar Othman
serta rakan dari program Pembangunan Sumber Manusia ambilan November
sekalung penghargaan buat kalian Tahniah dan terima kasih diucapkan Semoga
kejayaan mengiringi kita di mana sahaja kita berada
Nor Fadhilah Ahmad
Universiti Malaysia Sarawak
Mac 2004
IV
- - ---- -- --- - - - _-- - ---shy
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
PENGHARGAAN
Dengan lafaz Bismillahirrahmanirrahim
Saya mengucapkan syukur dengan limpah kasih sayang yang dikumiakan oleh Allah
serta berkat Baginda Rasul maka siaplah Projek Tahun Akhir ini untuk memenuhi
keperluan bergraduat Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan
ribuan terima kasih dan penghargaan kepada penyelia saya En Abdul Halim Busari
alas tunjuk ajar serta bimbingan yang penuh dedikasi yang telah beliau berikan
sepanjang kajian dijalankan
Seterusnya pihak organisasi di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak yang
telah memberikan kerjasama iaitu kepada En Zamiruddin Ahmad Mansor dan Puan
Lucy yang telah ben yak membantu saya dalam mendapatkan maklumat dan kerjasama
dalam mengedarkan borang soal selidik dan berusaha memberikan maklurnat yang
diperlukan
Untuk ayah dan bonda yang tercinta En Ahmad bin Aki dan Puan Seripah bt Osman
jutaan terima kasih saya ucapkan di alas segal a pengorbanan dan dorongan yang
diberikan untuk menyiapkan penyelidikan ini Kegembiraanmu melihat kejayaan
anakmu memasuki universiti menjadi pendorong dan meneguhkan keazaman untuk
menyiapkan kajian ini Doa dan semangat kalian menjadi nadi penggerak untuk
anakmu ini mencipta kejayaan
111
- --~- -- - ~-- --- - -- ---- - ----shy
Tidak lupa juga ucapan terima kasih buat ahli keluarga yang tercinta di atas sokongan
dan bantuan kalian Sokongan kalian tidak akan dilupakan
Kepada rakan-rakan khasnya Cairun Niza Mohamed Hashim Azliza Yoep Abdullah
Nurul Ain Mohd Kamal Rotma Mohd Safrina Husaini dan Khairul Akmar Othman
serta rakan dari program Pembangunan Sumber Manusia ambilan November
sekalung penghargaan buat kalian Tahniah dan terima kasih diucapkan Semoga
kejayaan mengiringi kita di mana sahaja kita berada
Nor Fadhilah Ahmad
Universiti Malaysia Sarawak
Mac 2004
IV
- - ---- -- --- - - - _-- - ---shy
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
Tidak lupa juga ucapan terima kasih buat ahli keluarga yang tercinta di atas sokongan
dan bantuan kalian Sokongan kalian tidak akan dilupakan
Kepada rakan-rakan khasnya Cairun Niza Mohamed Hashim Azliza Yoep Abdullah
Nurul Ain Mohd Kamal Rotma Mohd Safrina Husaini dan Khairul Akmar Othman
serta rakan dari program Pembangunan Sumber Manusia ambilan November
sekalung penghargaan buat kalian Tahniah dan terima kasih diucapkan Semoga
kejayaan mengiringi kita di mana sahaja kita berada
Nor Fadhilah Ahmad
Universiti Malaysia Sarawak
Mac 2004
IV
- - ---- -- --- - - - _-- - ---shy
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
---- -- ---
Pu l Khldmal Maklumal Akad~nllt UNlVERS m MALAYS[A SARAWAK
(M K1L Samarahan
JADUAL KANDUNGAN
Penghargaan
Jadual kandungan
Senarai jadual
Senarai rajah
Abstrak
Abstract
BABI PENGENALAN
ll Pengenalan
12 Latar belalcang kajian
13 Kenyataan Masalah
14 Objektif Kajian
15 Hipotesis Kliian
16 Kerangka Konseptual
17 Kepentingan Kajian
18 Definisi Istilah
19 Limitasi Kajian
BAB2 SOROTAN KAJIAN LEPAS
21 Pengenalan
22 Fenomena Tekanan
23 Wanita dan Keluarga
24 Lelaki dan Keluarga
25 Kesan Tekanan
26 Model-model Tekanan
27 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tekanan
28 Kesimpulan
v
iii
iv
vli
b
x
xli
3
4
6
6
8
8
10
13
14
14
15
17
18
22
26
30
shy
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
- - --- - - - - -- - - - -
BAB3 METODOLOGI
31 PengenaJan 32
32 Lokasi kaj ian 32
33 Reka Bentuk Kajian 33
34 Populasi Dan Persampelan 33
35 Pengumpulan Data 34
36 Instrumentasi 34
37 Penganalisaan Data 36
38 Pengujian Hipotesis 39
BAB4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
41 Pen genal an 42
42 MakJumat Peribadi Responden 42
43 Perbincangan dapatan penguj ian hipotesis perkaitan 52
44 Signifikan di antara elemen-elemen faktor
keluarga dan kerja 52
45 RingJeasan Dapatan 57
BAB 5 RUMUSAN KESIMPULAN DAN CADANGAN
51 Pengenalan 58
52 Kesimpulan 58
53 lmplikasi Kajian 59
54 Cadangan Untuk Organisasi 60
55 Cadangan untuk kajian lanj utan 63
RUJUKAN 65
LAMPIRAN 69
VI
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
SENARAI JADUAL
Jadual32 Skala Likert bagi bahagian B Tanda-tanda Tekanan 35
Jadual 33 Klasifikasi Soal Selidik Faktor Tekanan KeIja 36
Jadual 34 Skala Likert bagi Bahagian C dan D Faktor KeIja dan Keluarga 36
38Jadual 35 Ukuran Tahap Tekanan Kerja
ladual 36 Pengujuan Hipotesis 38
ladual 37 Tafsiran Pekali Korelasi Pearson Or oleh Berg dan Gall 41
ladual 41 Taburan Jumlah Responden 43
Jadual 4211 Taburan responden berdasarkan jantina 43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
JaduaI4212 Taburan responden berdasarkan umur
laduaI4213 Taburan responden berdasarkan kumpulan etnik
laduaI4214 Taburan responden berdasarkan taraf pendidikan
laduaI4215 Taburan responden berdasarkan tempoh perkahwinan
JaduaI4216 Taburan responden berdasarkan bilangan anak
ladual 42 17 Taburan responden berdasarkan gaji
l adual 42 18 Ukuran deskriptif untuk tahap tekanan
Jadual 422 Keputusan ujian-t tidak bersandar untuk lantina
ladual 422 Keputusan ANOVA satu hala untuk Umur
Jadual 423 Keputusan ANOVA satu hala Kumpilan Etnik
JaduaI424 Keputusan ANOVA satu hala TarafPendidikan
JaduaI425 Keputusan ANOVA satu hala Tempoh Perkahwinan 50
JaduaI426 Keputusan ANOVA satu hala bilangan anak 51
JaduaI427 Keputusan ANOVA satu hala Gaji 51
Perkaitan antara elemen-elemen Faktol Keluarga 52ladual 431
Vll
- - - - - --~-- - - - - --- - - shy
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
- - - --- - - -- - - -
52 Jadual 432 Perkaitan antara elernen-elernen Faktor Kerja
JaduaI43 3 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Pasangan dengan Tahap Tekanan 52
JaduaI434 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Hubungan dengan Tahap Tekanan 53
JaduaI435 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Tanggungjawab dengan Tahap Tekanan 54
Jadual 436 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Beban Kerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI437 Keputusan Ujian Kore1asi Pearson antara Faktor Jumlah Jam Bekerja dengan Tahap Tekanan 55
JaduaI438 Keputusan Ujian Korelasi Pearson antara Faktor Rakan Sekerja dengan Tahap Tekanan 56
VIII
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
SENARAI RAJAH
Rajah 11 Kerangka Konseptual Kajian 8
Rajah 21 Model Tekanan Kerja 24
IX
- - - - - - - -- - - - --~
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
ABSTRAK
PERBANDINGAN TEKANAN YANG DISEBABKAN OLEH KONFLIK
KERJA-KELUARGA DI KALANGAN PEKERJA LELAKI DAN WANITA
NORFADHILAH AHMAD
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji perbandingan tekanan yang disebabkan oleh
konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja lelaki dan wanita serta menentukan faktorshy
faktor (kerja dan ke1uarga) yang mempengaruhi tahap tekanan mereka Sampel kajian
terdiri daripada 23 lelaki dan 27 perempuan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak Dapatan kajian menunjukkan bahawa tidak terdapat perbezaan signifikan
dalam tahap tekanan antara kakitangan sokongan ini Ujian-t dan Anova sehala telah
digunakan untuk menguji faktor-faktor demografi terpilih yang mempengaruhi tahap
tekanan serta membandi ngkan golongan pekerj a manakah yang mengalami tahap
tekanan yang lebih besar Dapatan kajian menunjukkan bahawa kesemua ciri
demografi terpilih menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan tahap
tekanan Ujian pekali Korelasi juga turut digunakan untuk menguji antara tahap
tekanan dengan faktor kerja dan keluarga Basil analisa menunjukkan bahawa ketigashy
tiga faktor keluarga adalah signifikan dengan tekanan iaitu faktor pasangan (P=OOOO
r= 0801) (mempunyai pengaruh yang agak kuat dengan tahap tekanan) Manakala
bagi faktor hubungan dan tanggungjawab pula adalah masing-masing (P=OOOO r=
0484) dan (p=0000 r=0849) manakala bagi faktor kerja pula dua daripada tiga
faktor adalah signifikan iaitu faktor beban kerja dan jumlah jam bekerja masingshy
masing adalah (p=0000 r= 0604) dan (p=0015 r = 0343) Faktor rakan sekerja
x
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
sahaja yang mana hipotesisnya menunjukkan perkaitan yang tidak signifikan dengan
tahap tekanan
Xl
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
ABSTRACT
COMPARISON OF STRESS WHICH CAUSE OF WORK-FAMILY CONFLICT
BETWEEN MEN AND WOMEN WORKERS
NOR FADHlLAH AHMAD
The main purpose of this study was to identify the level of stress which caused by
work-family conflict between men and women workers and to determine the factors
(work and family) that i1fluence a stress to these workers The sample of this study
consisted of 23 men and 27 women workers at Sarawak Economic Development
Corporation (SEDC) The findings showed that there was no significant difference in
level of stress between men and women workers T-test and one-way ANOVA were
used to analyses the demographic factors that influence the level ofstress and also to
compare which workers suffer most The finding indicated that all the chosen
demografic factors have no significant relations with the stress Correlation was also
used to analyse between level ()l stress with factor of work and family The findings
shows that the three factors were significant with stress that couple factor (P=OOOO
r= 0801) (moderately strong negative correlation with stress) Meanwhile the factor
of relationship and responsibility were both (P=OOOO r= 0484) and (P=OOOO
r=0849) For the family factors two of three factors which are both workload and
total of timework were significant and both were (P=OOOO r= 0604) and (p=0OI5
r= 0343) The only factor that the hypotesis doesnt shows any significant relation to
stress level is officemates
Xll
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
BABI
PENDAHULUAN
11 Pengenalan
Seperti yang kita lihat kini Malaysia dipandang sebagai negara yang makmur dari
segi ekonomi dan ini dirasai oleh penduduk negara kita pada hari ini
Kesanggupan mereka dalam menghanmgi apa jua rintangan adalah semata-mata
untuk meningkatkan prestasi kerja dan kualiti kerja mereka
Dalam usaha untuk mencapai kehidupan yang seimbang dan selari dengan
peningkatan taraf hidup pada hari ini manusia terpaksa bekelja keras bagi
memastikan usaha tersebut tercapai Walaupun begitu kesan tekanan terhadap
kerja pasti akan timbul di tempat kelja berikutan dengan penggunaan tenaga kerja
secara meluas tanpa memikirkan tentang tanggungjawab mereka yang lain
terutama terhadap keluarga (Sutherland 1993) Tanpa sumber manusia yang
efektif mustahil bagi sesebuah organisasi untuk mencapai kejayaan yang
diimpikan (MilkovickampBoudreau 1994) Grandien (1993) menyatakan bahawa
tekanan kelja adalah reaksi individu sebagai tindakbalas terhadap
ketidakseimbangan dalam melaksanakan tanggungjawab terutama terhadap
pekerjaan dan keluarga Tekanan yang disebabkan oleh konflik kerja dan keluarga
bukan sahaja mampu memberi kesan terhadap pekerjaan malahan terhadap
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
kesihatan dan psikologi pekerja yang mana ianya terjadi disebabkan akibat
ketidakpadanan antara tugas dan keupayaan seseorang untuk melaksanakan
sesuatu tanggungjawab itu
Kaum wanita seringkali menjadi mangsa dan mengalami dilema samada ingin
meneruskan pekerjaan mencari pekeIjaan lain ataupun berhenti dari bekeIja yang
mana keadaan ini dipengaruhi kuat oleh tanggungjawab mereka sebagai ibu
ataupun isteri Berikutan daripada perkara tersebut ianya selalu memberi kesan
negatifkepada pekeIjaan yang dilakukan (Stokes 1961)
Land (1981) pula menyatakan bahawa wanita yang telah berumahtangga tetapi
bekerjaya di dalam organisasi mempunyai tanggungjawab yang lebih berat
berbanding dengan golongan lelaki yang bekerjaya dan berumahtangga Ini kerana
kaum lelaki atau bapa yang bekeIja kurang berminat mengambil faedah lain
seperti cuti bergaji dan tanpa gaji yang diberikan oleh pihak organisasi kerana
bimbang dikatakan tidak bersungguh-sungguh dan tidak serius terhadap keIjaya
(Fed erick 1993) Mereka juga dikatakan kurang membantu isteri di rumah kerana
berpendapat tugas di rumah adalah tugas wanita dan mereka hanya
bertanggungjawab mencari nafkah sedangkan isteri mereka juga bekeIja (Cooper
1991) Keadaan ini sedikit sebanyak akan mengganggu prestasi kerja di kalangan
wanita yang telah berkeluarga dan bekeIja
Sekiranya keadaan ini tidak ditangani dari awal ia pasti akan memberi kesan
dalam jangka masa panjang terutama terhadap organisasi Majikan mungkin
terpaksa menanggung kos yang tinggi akibat dari jumlah keluaran yang menurun
2
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
ketidakhadiran kos pengambilan dan kos latihan semula pekeIja baru
(McHughampBernnan 1993) Ini menunjukkan bahawa kesan tekanan terhadap
kerja-keluarga bukan sahaja memberi kesan kepada kesejahteraan hidup pekerja
malah juga terhadap kos ekonomi organisasi
12 Latar Beiakang Kajian
Seperti yang telah dikaji dalam kajian lepas Samsiah A Latif (1999) telah
membuat satu kajian yang berkaitan dengan konflik keIja-keluarga di mana ianya
mengkaji tentang faktor-faktor yang menyumbangkan kepada tekanan
Seperti yang telah terjadi pada hari ini kebanyakan ibubapa yang bekerja
dikatakan mengalami cabaran dalam mengimbangi antara kerja dan keluarga
(Hunt 1981) Kebimbangan mereka terhadap tanggungjawab kepada keluarga
seperti penjagaan anak kecil dan ibubapa yang telah lanjut usia sedikit sebanyak
telah mempengaruhi kesan di tempat keIja
Tekanan hidup merupakan asam garam kehidupan dan wujud daripada pelbagai
faktor Tekanan yang dihadapi berkemungkinan besar datang daripada kehidupan
peribadi sosial dan tempat keIja Perangai seseorang yang terlalu mengikuti
perkembangan terkini juga merupakan satu faktor yang mendatangkan tekanan
hidup Selain daripada itu masalah faktor kewangan juga dapat mendatangkan
tekanan (LusterampOkagaki 1993) Ianya di mana di dalam kajian yang dibuat ibu
bapa yang mempunyai pendapatan yang rendah memerlukan sokongan kewangan
terhadap keperluan fizikal untuk keluarga mereka
3
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
Tekanan di tempat kerja diperlukan untuk memberikan dorongan kepada para
pekerja dalam melaksanakan tugas mereka (Robbin 1993 Steers 1991) tetapi
sekiranya berlebihan ia akan merosakkan kehidupan seseorang Pakar-pakar
tersebut menggunakan pengetahuan psikologi untuk meningkatkan keberkesanan
dan keefisyenan pekerja sesebuah organisasi (Gerow 1993) Ini adalah kerana ahli
psikologi tersebut mempunyai peranan untuk menjaga kehendak dan keperluan
kedua-dua pihak organisasi dan pekerja Di sini ianya adalah relevan dan
berkaitan dengan tajuk yang ingin di kaji iaitu Perbandingan Tahap Tekanan
yang disebabkan oleh konflik Kerja-Keluarga di kalangan pekerja lelaki dan
wan ita
Kajian berkaitan dengan tekanan kerja yang disebabkan oleh tekanan kerja yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga di kalangan pekerja sokongan lelaki dan
wanita telah dijalankan di Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
PPES telah ditubuhkan pada tahun 1972 sebagai sebuah badan berkanun yang
dimiliki penuh oleh kerajaan Badan ini bennatlamat untuk mempromosikan
pembangunan komersil industri dan sosio-ekonomi Sarawak
13 Kenyataan Masalah
Sejak kebelakangan ini terdapat pemerhatian yang semakin meningkat oleh ahlishy
ahli psikologi terhadap masalah tekanan yang dialami oleh ibu bapa yang bekerja
Tekanan yang mereka hadapi itu dikatakan wujud oleh ketidakupayaan mereka
dalarn menyeimbangkan tanggungjawab antara kerja dan keluarga (Bourne dan
Wikler 1982) Tekanan yang mereka hadapi itu bukan sahaja mengganggu
4
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
kesejahteraan hidup berkeluarga malah berupaya membawa kemudaratan kepada
sistem organisasi
Menurut Gladding (1992) sekiranya salah seorang di dalam sesuatu sistem
keluarga tidak menjalankan tugasnya ahli-ahli lain di dalam sistem keluarga itu
akan mengalami kerumitan untuk menjalankan tugas mereka Rumahtangga yang
aman dan damai memerlukan sokongan daripada kedua-dua ibu bapa barulah
anak-anak dapat meluahkan perasaan dan masalah kepada kedua-dua ibu bapa
mereka
Seperti yang kita sedia maklum kesejahteraan hidup adalah aspek yang sangat
penting dalam hidup pekerja Seseorang pekerja yang mempunyai tahap
kesejahteraan hidup yang tinggi merupakan insan yang seimbang dari segi mental
fizikal jasmani dan rohani Gangguan di tempat keJja mampu dihalang dengan
adanya kehidupan berkeluarga yang dilalui bahagian dan beJjalan dengan baik
Justeru itu pengkaj i amat berminat untuk mengkaji sejauh manakah tekanan yang
disebabkan oleh konflik kerja-keluarga mempengaruhi kehidupan berkeluarga
pekeJja seperti tanggungjawab terhadap anak dan ibubapa lanjut usia serta
pekerjaan yang dilakukan Siapakah yang lebih berisiko menghadapi tekanan
pekerja lelaki ataupun pekeJja wanita dan bagaimana penglibatan ibubapa dalam
dunia pekerjaan mempengaruhi tingkahlaku mereka sebagai ahli utama dalam
keluarga Pengkaji juga cuba menyingkap bagaimana tekanan yang disebabkan
oleh faktor keluarga mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan
5
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
---- ----- -- - -
14 Objektif Kajian
141 Objektif Vmum
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
menyumbang kepada tekanan kelja yang disebabkan oleh konflik keJja-keluarga
142 Objektif Kbusus
1 Mengkaj i tahap tekanan kelja di kalangan kakitangan sokongan iaitu pekerja
lelaki dan wanita yang telah berumahtangga di Perbadanan Pembangunan
Ekonomi Sarawak (PPES)
2 Mengenalpasti perbezaan tekanan individu berdasarkan faktor demografi
terpilih Qantina umur kumpulan etnik taraf pendidikan tempoh
perkahwinan bilangan anak dan gaji)
3 Mengenalpasti perkaitan antara faktor ke1uarga (pasangan hubungan
tanggungjawab) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan
wanita yang telah berke1uarga
4 Mengenalpasti perkaitan antara faktor kelja (beban kerja jumlah jam bekeJja
rakan sekerja) dengan tahap tekanan oleh pekerja sokongan lelaki dan wanita
yang telah berkeluarga
15 Hipotesis Kajian
Ho 1 Tiada terdapat perbezaan signifikan di antara j antina dengan tahap
tekanan
Ho2 Tiada terdapat perbezaan signifikan umur dengan tahap tekanan
6
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
- - - --
Ho3 Tiada terdapat perbezaan signifikan kumpulan etnik dengan tahap
tekanan
Ho4 Tiada terdapat perbezaan signifikan taraf pendidikan dengan tahap
tekanan
HoS Tiada terdapat perbezaan signifikan tempoh perkahwinan dengan tahap
tekanan
Ho6 Tiada terdapat perbezaan signifikan bilangan anak dengan tahap
tekanan
Ho7 Tiada terdapat perbezaan signiflkan gaji dengan tahap tekanan
Ho8 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor pasangan
dengan tahap tekanan
Ho9 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara hubungan dengan
tahap tekanan
HolD Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara tanggungj awab
dengan tahap tekanan
Ho 11 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor beban kerja
dengan tahap tekanan
Ho12 Tiada terdapat perkaitan yang signiflkan di antara fak1or jumlah j am
bekerj a dengan tahap tekanan
Hol3 Tiada terdapat perkaitan yang signifikan di antara faktor rakan sekerja
dengantahaptekanan
7
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
Rajah 1 Kerangka Konseptual
Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar
Faktor Demografi + Jantim + Umur
bull Kumpulan Etnik + Taraf pendidikan
bull Tempob perkabwinan
bull Bilangan anak
bull Gaii
Faktor Keluarga
bull Pasangan
bull Hublmgan
bull Tanggungjawab
Faktor KeIja
bull Beban keIja
bull Jumlahjam bekeIja
bull Rakan sekeIj a
16 Kepentingan Kajian
Tujuan sebenar kaj ian ini dilakukan adalah untuk menyingkap perkaitan hidup
berkeluarga dengan tahap tekanan ke~ja yang mana ianya seringkali
mendatangkan kesan negatif kepada keharmonian hidup pekeIja Oleh yang
demikian pengkaji amat berminat untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang
menjadi punca kepada masalah tekanan ketja di kalangan kakitangan sokongan
lelaki dan wanita yang telah berkeluarga di Perbadanan Pembangunan Ekonomi
Sarawak (PPES)
8
--- - - --shy
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
Bagi pekerja individu-individu yang mengalami tahap tekanan yang berbeza
memerlukan strategi yang berlainan untuk menyelesaikan tekanan Jika tahap
tekanan dikalangan pekerja dapat ditentukan maka ia akan menjadi maklumat
yang penting kepada rekabentuk program pengurusan tekanan yang sesuai dan
berkesan Oleh yang demikian kajian ini dijalankan untuk mengkaji tahap tekanan
kerja di kalangan kakitangan sokongan lelaki dan wanita yang telah berkeluarga
secara berasingan dan melihat setakat mana tekanan kerja mempengaruhi konflik
kerja-keluarga di kalangan dua golongan pekerja ini
Manakala bagi organisasi pula hasil daripada kajian ini ianya agar dapat
memberi rujukan dan gruis panduan kepada pihak organisasi [Perbadanan
Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)] untuk mengetahui tahap tekanan kerja
di kalangan pekerja mereka Di sarnping itu juga ianya dapat menjadi kayu
pengukur untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik Menurut Davidmann
(1995) tanggllngjawab organisasi IIntllk memastikan faktor tekanan kerja
diperbaiki agar menjadi pemangkin untuk prestasi kerja yang lebih cemerlang dan
menjadi pekerja yang mempunyai kehidllpan yang seimbang baik dati segi
tanggungjawab terhadap kerja mahupun terhadap keluarga
Kajian ini mendedahkan kepada pengkaji tentang realiti sebenar masalah yang
berlaku di dalarn organisasi Ini kerana apa yang dipelajari melalui teori tidak
mampu untuk memberi pendedahan yang sebenar Jadi dengan ini pengkaji
berpeluang untuk mendalami aspek pengurusan sumber manusia secara lebih
praktikal lagi terutarna sebagai persiapan untuk menghadapi suasana pekerjaan
yang sebenar nanti
9
-- - --- ----- -- ----shy
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
17 Definisi Istilah
Kajian ini menggunakan beberapa istilah konseptual dan operasional yang
berkaitan dengan persoalan dan objektif kajian Definisi istilah-istilah yang
digunakan dan penerangan mengenainya dari segi konsep dan operasi akan
memberi kefahaman yang lebihjelas terhadap kajian
171 Tekanan
Konseptual
Menurut Mahmood Nazar Mohamed amp Sabitha Marican (1996) tekanan
merupakan tindakbalas yang pada punca tekanan rangsangan atau satu
suasana yang menjejaskan keadaan fisiologi seseorang individu Manakala
menurut kaj ian Greenberg amp Baron (L995) tekanan adalah corak taraf emosi
dan tindakbalas psikologikaL yang timbul sebagai balasan balasan kepada
permintaan daripada dalam atau luar organisasi
Operasional
Bagi kajian ini lanya merujuk kepada tahap tekanan yang dialami oleh
kakitangan sokongan iaitu pekerja lelaki dan juga pekerja wanita di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES) yang telah berkeluarga
samada ianya disebabkan oleh faktor kerja ataupun keluarga
172 Keluarga
Konseptual
Ke1uarga dapat ditafsirkan sebagai dua atau lebih insan yang mempunym
pertalian darah yang sarna sentiasa berhubung sering memberi maklum balas
LO
- -_- ---- --shy
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11
atau mempunyai kuasa untuk mempengaruhi individu lain dalarn tujuan
mencapai sesuatu matlarnat dan mereka ini juga mempunyai identiti yang agak
sarna menurut BurkeampBradshaw (1981)
Operasionai
Kajian ini menunjukkan ianya adalah merujuk kepada suami isteri anak serta
ibubapa responden yang mempengaruhi tahap tekanan kerja samada
disebabkan oleh masalah perkahwinan penjagaan anak atau penjagaan
ibubapa yang sudah lanjut usia
173 Kerja
Konseptuai
Kabanoff (1980) menyatakan bahawa kerja didefinisikan sebagai kumpulan
aktiviti yang dilaksanakan oleh seseorang individu apabila menduduki sesuatu
jawatan di dalam sesebuah organisasi Manakala menurut Kanungo amp Misra
(1984) kerja digambarkan sebagai suatu aktiviti fi zikal atau mental yang
mana memberikan perhatian dalam penemuan kerja yang baru kerja atau
objektif organisasi dalam pengeluaran barangan ataupun dari segl
perkhidmatan
Operasionai
Merujuk kepada tugas-tugas di dalam sesebuah organisasi yang perlu
dilakukan oleh kakitangan lelaki dan wan ita yang telah berkeluarga di
Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (PPES)
11