dari meja pengarah

DARI MEJA PENGARAH...

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Alhamdulillah segala puji bagi Allah kerana dengan limpah kurnia dan izinNya jua, maka terhasilnya

buku laporan tahunan bagi tahun 2018. Ucapan ribuan terima kasih, tahniah dan syabas kepada ahli

jawatankuasa laporan tahunan kerana telah berjaya menyiapkan dan menyediakan laporan tahunan

dengan sempurna dan sudi memberi ruang kepada saya untuk menyampaikan sepatah dua kata dalam

buku laporan tahunan bagi tahun 2018.

HBUK telah memperolehi beberapa pengiktirafan dan penganjuran yang membanggakan pada tahun

2018. Antaranya, adalah Pensijilan Akreditasi Edisi Ke-5 bermula dari 21 September 2018 dan berakhir

20 September 2022 (4 tahun). HBUK juga telah berjaya dalam usaha mencapai pengiktirafan Healthy

Settings: Healthy Facilities. Selain itu, HBUK juga telah mendapat Pensijilan Good Manufacturing

Practice (GMP), Pensijilan Program Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) dan Pensijilan

Program Halal.

HBUK dengan kerjasama badan-badan sukarelawan telah berjaya menganjurkan acara Fun Run yang

bertempat di Hospital Bahagia Ulu Kinta pada 28 Julai 2018. Karnival yang bertemakan "Run with A

Smile” ini telah mendapat sambutan yang sangat menggalakkan.

Akhir kata, diharapkan laporan ini akan memberi manfaat kepada semua pihak di Jabatan ini. Semoga

semua akiviti yang baik dikekalkan dengan penambahbaikan sekaligus mencapai matlamat untuk

meningkatkan mutu perkhidmatan. Saya mengucapkan jutaan terima kasih, syabas dan tahniah

kepada semua warga kerja HBUK, dengan segala usaha murni mereka dalam meningkatkan imej

Jabatan. Diharapkan agar pencapaian yang telah diperolehi selama ini diteruskan dengan

kecemerlangan yang berkekalan.

Sekian, terima kasih.

Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah & Pakar Perunding Psikiatri Hospital Bahagia Ulu Kinta

JAWATANKUASA LAPORAN TAHUNAN 2018

Penaung:

Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah Hospital

Penasihat:

En. Jacob Raju Jaya Durai

Timbalan Pengarah (Pengurusan) M48

Ahli Jawatankuasa Laporan Tahunan 2018:

1 En. Faisal Bin Abdul Razak

Pustakawan S44

2 Pn. Siti Samirah Binti Mustafa

Pegawai Teknologi Maklumat F44

3 En. Mohd Fadil Bin Abu Bakar

Pembantu Pustakawan S22 (KUP)

4 Noraisa Binti Watin

Pembantu Pustakawan S19

5 En. Azlan Shahreen Bin Mohd Kasim

Ahli Fotografi B19

6 En. Syed Akmal Bin Syed Kamarul Bahren

Juruteknik Komputer FT19

KANDUNGAN

PENGENALAN

PENGENALAN HBUK 1

OBJEKTIF, STRATEGI, FALSAFAH JABATAN & PIAGAM PELANGGAN

2

CARTA ORGANISASI 3

PERKHIDMATAN PENGURUSAN

UNIT KHIDMAT PENGURUSAN 4

UNIT SUMBER MANUSIA 5

UNIT KEWANGAN 6

UNIT PENGURUSAN ASET DAN STOR 8

UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT 9

UNIT PENGANGKUTAN DAN AMBULAN 10

UNIT KESELAMATAN PERLINDUNGAN 13

UNIT PEMBANGUNAN 14

UNIT PERPUSTAKAAN 16

UNIT PEROLEHAN 19

PERKHIDMATAN KLINIKAL KLINIK PAKAR 22

UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

29

UNIT PASUKAN MENTAL MASYARAKAT 36

UNIT KEJURURAWATAN 39

UNIT PSIKOLOGI DAN KAUNSELING 43

UNIT PERGIGIAN 45

DASAR-DASAR KUALITI

AKREDITASI 83

KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) 86

PROGRAM “HEALTHY SETTING: HEALTHY FACILITIES”

87

JAWATANKUASA KESELAMATAN & KESIHATAN PEKERJA (JKKP)

88

PELAPORAN INSIDEN 94

JAWATANKUASA ETIKA DAN PENYELIDIKAN

95

GALERI 2018 96

PERKHIDMATAN SOKONGAN

KLINIKAL

UNIT FARMASI 49

UNIT RADIOLOGI 52

UNIT PATOLOGI 54

UNIT REKOD PERUBATAN 57

UNIT PEMULIHAN CARA KERJA 60

UNIT FISIOTERAPI 62

UNIT DIETETIK DAN SAJIAN 65

UNIT PERKHIDMATAN BAHAN STERIL (CSSS)

68

UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN 71

UNIT HAL EHWAL ISLAM 73

UNIT KAWALAN INFEKSI 76

UNIT KEJURUTERAAN

79

HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA LAPORAN TAHUNAN 2018 1

Hospital Bahagia Ulu Kinta merupakan Institusi Psikiatri

pertama, tertua dan terbesar di Malaysia.HBUK telahpun mencecah usia

melebihi 100 tahun. Hospital ini telah dibina pada 1 November 1911 dan

diberi nama Federal Lunatic Asylum. Pada tahun 1928 nama berkenaan

telah ditukar kepada Central Mental Hospital dan seterusnya pada tahun

1971 bagi menampilkan imej yang lebih positif nama baru telah

diperkenalkan iaitu Hospital Bahagia Ulu Kinta.

HBUK mempunyai keluasan 504 ekar dan lebih 300 ekar telah

digunakan untuk mendirikan pelbagai bangunan manakala bakinya untuk

aktiviti pemulihan pesakit iaitu aktiviti pertanian, perikanan dan

penternakan. Bilangan wad yang terdapat di hospital ini adalah berjumlah

78 wad iaitu 53 wad lelaki dan 25 wad perempuan dengan jumlah katil rasmi

sebanyak 1,800 katil. HBUK dan badan-badan sukarela berusaha keras

menjayakan aspirasi KKM melalui aktiviti khidmat masyarakat, forum,

bengkel dan pelbagai program pemulihan bagi meningkatkan kemahiran

hidup pesakit agar tidak terasing dan berupaya untuk berdikari dalam

masyarakat.

HBUK juga berusaha menerapkan nilai positif serta mengubah

stigma masyarakat terhadap penyakit mental dimana pesakit boleh

mendapat rawatan dan pemulihan psikologi yang profesional, berkualiti dan

selamat di institusi psikiatri atau di hospital-hospital tanpa sebarang stigma.

HBUK telah maju ke hadapan dengan program tersendiri dan ini terbukti

berjaya apabila statistik menunjukkan kadar penurunan kemasukan semula

pesakit-pesakit ke hospital adalah amat ketara.

Dengan adanya program rawatan di komuniti dan rawatan Psikiatri

Komuniti yang telah diperluaskan, jumlah katil rasmi telah berjaya

diturunkan dari 2,200 hingga 1,800 dan program ini akan diteruskan

sehingga hanya tinggal pesakit-pesakit forensik dan juga mereka yang tiada

waris sahaja ditempatkan di HBUK.

Semua pakar-pakar psikiatri, pegawai-pegawai perubatan,

anggota-anggota paramedik dan warga kerja HBUK sentiasa memberi

sokongan dan kerjasama bagi memastikan program-program yang

dirancang mencapai kejayaan.


OBJEKTIF UMUM JABATAN

Memberi perkhidmatan pengesanan, rawatan dan pemulihan kepada

pesakit– pesakit psikiatri supaya membolehkan mereka menjalankan

kehidupan yang optima serta mempromosikan kesihatan mental.

OBJEKTIF OPERASI JABATAN

Memberi perawatan psikiatri yang paling baik dan berkesan kepada yang terlibat serta memastikan aktiviti pemulihan yang bersesuaian untuk membantu pesakit ke arah penghidupan yang optimum.

Memberi latihan dalam bidang psikiatri kepada pelbagai kategori kakitangan, penuntut-penuntut bidang perubatan dan bidang lain yang berkaitan termasuk di peringkat ijazah lanjutan.

Memberi pendidikan kesihatan mental kepada orang awam.

STRATEGI JABATAN

Mengintegrasikan perkhidmatan psikiatri dalam rawatan kesihatan

prima dengan memberi tumpuan terhadap peranan Unit Psikiatri di

hospital-hospital dan pusat-pusat kesihatan.

Mewujudkan suasana yang kondusif untuk pesakit bagi menjalani

rawatan dan pemulihan psikiatri yang berkesan.

Mempertingkatkan kesedaran dan menggalakkan penglibatan

masyarakat umum berkaitan Kesihatan Mental.

Mempertingkatkan kepakaran pegawai dalam bidang psikiatri dan

perubatan selaras dengan kehendak, supaya rawatan dan latihan

diberi dengan berkesan.

Mempermodenkan peralatan, pendidikan, perkhidmatan serta

kemudahan fizikal.

Menyediakan perkhidmatan perawatan psikiatri dalam komuniti.

FALSAFAH JABATAN

Pesakit psikiatri perlu dianggap dan dilayan seperti insan biasa

PIAGAM PELANGGAN

KAMI BERJANJI; -

Setiap pesakit akan diberi rawatan penjagaan dan pemulihan yang

berkualiti di hospital ini.

Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak

terdapat di hospital ini akan dirujuk ke hospital lain yang sesuai.

Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang

rasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.

Setiap pesakit diberi jaminan bahawa sifat-sifat kemuliaannya akan

dipelihara semasa menerima rawatan. Segala maklumat mengenai

penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya boleh

diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk

kepada undang-undang.

Setiap pesakit atau warisnya akan diberi penerangan yang jelas

mengenai prosedur dan rawatan yang jelas menegnai prosedur dan

rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.


Unit Khidmat Pengurusan berfungsi sebagai Pengurusan Pentadbiran

HBUK yang melibatkan semua urusan keluar masuk surat rasmi jabatan

edaran dalaman, pengurusan kuarters, asrama, pengurusan fail-fail Am

Jabatan, pelupusan fail-fail Am dan Arkib. Di samping itu unit ini juga

menguruskan Perhimpunan Pagi dan permohonan sewaan padang dan

booth di Hospital Bahagia Ulu Kinta yang dipohon oleh pelanggan.

PERHIMPUNAN PAGI BULANAN

Perhimpunan Pagi Bulanan diadakan pada setiap bulan di Dewan Bahagia

dan diselaraskan oleh Unit Pentadbiran HBUK. Pegawai dan Anggota

HBUK perlu menghadiri perhimpunan tersebut. Aktiviti yang dijalankan

adalah Nyanyian Koir, Bacaan Ikrar, Doa, Bicara Pagi, ISO, Berita / Infomasi

terkini HBUK, Aktiviti Unit / HBUK dan Anugerah Pekerja Contoh. Pameran

dan Pemeriksaan Kesihatan juga diadakan pada Perhimpunan tersebut.

PERKHIDMATAN KANTIN

Jabatan menyediakan kemudahan kantin bagi keperluan pegawai di

jabatan ini dan pelanggan luaran. Perkhidmatan kantin adalah dibawah

pemantauan Unit Dietetik & Sajian dan penyelenggaraan oleh Bahagian

Pengurusan. Pengusaha kantin HBUK adalah Mesra Ria Alam Enterprise

mulai 17 Ogos 2016 sehingga 31/08/2018. Tender semula bagi kantin

HBUK telah dilaksanakan pada 01 November 2018

KEMUDAHAN KEPADA PENGHUNI PANGSA BAHAGIA

Rumah Komuniti di Blok K

Padang Futsal

Gelanggang Bola Tampar

Gelanggang Sepak Takraw

Gelanggang Tenis

Padang Bola Sepak

Padang Golf

KEDUDUKAN MAKLUMAT ASRAMA DAN KUARTERS

SEHINGGA DISEMBER 2018

Jenis Kuaters Rumah Sesebuah

Pangsa Jumlah

Isi 1 95 96

Kosong 4 75 79

Rosak 5 19 24

Syor Roboh 1 0 1

Jumlah 11 189 200

HALATUJU 2019

Unit Khidmat Pengurusan akan mempertingkatkan kualiti perkhidmatan

mengikut SOP yang ditetapkan.

Mengenalpasti kekurangan daripada aspek-aspek pengurusan

pentadbiran dan membuat penambahbaikan untuk meningkatkan kualiti

perkhidmatan, kecemerlangan dan kejayaan orgasnisasi.

Mempertingkatkan lagi kualiti prestasi kerja dan mencapai mutu

perkhidmatan yang lebih efisien.

Asrama Jumlah Bilik Jumlah Katil

Siswa 19 57 katil

Siswi 29 87 katil

Bilik VIP 1 1 katil

Jumlah 49 145 Katil

UNIT KHIDMAT PENGURUSAN


Unit Sumber Manusia (USM) HBUK berfungsi dalam menguruskan hal

ehwal perkhidmatan anggota daripada peringkat lantikan sehingga

persaraan; termasuklah pengurusan cuti dan perubahan emolumen,

pemprosesan kenaikan pangkat dan penanggungan kerja, pengurusan

kursus dan pengagihan peruntukan Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP),

pentadbiran perjawatan dan sistem HRMIS, keurusetiaan tatatertib serta

pengurusan buku rekod perkhidmatan dan fail peribadi anggota.

PERKHIDMATAN UTAMA

Aktiviti Data 2018

Jumlah Perjawatan 1741

Bil. Pegawai Kontrak 14

Pertukaran Masuk 56

Pelantikan Baharu 28

Pengesahan Pelantikan 27

Pengesahan dalam Perkhidmatan 10

Pelanjutan Tempoh Percubaan 2

Pemberian Taraf Berpencen 44

Kenaikan Pangkat TBK1 25

Penganugerahan APC 122

Pengisytiharan Harta melalui HRMIS 221

Persaraan Wajib 30

Persaraan Pilihan 8

Meninggal dunia dalam perkhidmatan 3

PENGURUSAN LATIHAN

Aktiviti Data 2018

Jumlah Peruntukan LDP RM25,000.00

Prestasi Perbelanjaan LDP 100.00%

Jumlah Kursus Dalaman 104

Orientasi Pegawai 81

Pencapaian 40 mata myCPD 98.10%

Kehadiran 7 hari berkursus 88.15%

STATISTIK HUKUMAN TATATERTIB TAHUN 2018

Hukuman LTT No. 1 LTT No. 2

Amaran - 4

Denda - 1

Lucut Hak Emolumen - 1

Tangguh Pergerakan Gaji - 10

Turun Gaji - -

Turun Pangkat - -

Buang Kerja 1 -

HALATUJU 2019

Pemantapan sistem database kepegawaian anggota HBUK.

Penggabungan borang-borang kepada satu borang composite.

Pengukuhan program orientasi anggota peringkat hospital

UNIT SUMBER MANUSIA


Unit Kewangan merupakan satu unit yang memberi perkhidmatan dan

khidmat nasihat mengenai pengurusan dan kawalan kewangan serta

urusan perolehan.

SKOP PERKHIDMATAN / AKTIVITI

Mengurus, menyedia dan memantau Belanjawan Mengurus dan

Pembangunan dengan cekap berpandukan kepada peraturan /

prosedur kewangan.

Menjelaskan semua pembayaran dengan cepat iaitu dalam tempoh

14 hari ke atas perkhidmatan dan bekalan melalui Sistem iGFMAS

dan ePerolehan.

Menguruskan pembayaran emolumen kepada semua anggota

Hospital Bahagia Ulu Kinta.

Melaksanakan kutipan hasil dengan cekap dan efisien melalui

Sistem iGFMAS.

Memberi mutu perkhidmatan yang mesra, berkualiti dan

professional terhadap pelanggan-pelanggan untuk menyelesaikan

masalah-masalah berkaitan pengurusan kewangan.

Memastikan semua urusan perolehan jabatan dilaksanakan

mengikut tatacara perolehan yang berkuatkuasa.

BEBAN KERJA TAHUN 2018

Jenis Urusniaga Jumlah Urusniaga

Waran Waran Udara Pukal Tanggungan Kontrak Baucar Jurnal Baucar Bayaran Perubahan Emolumen Penyata Pemungut Penyesuaian Vot

25 17 298 58

10,402 1,965 243 12

Jenis Urusniaga Jumlah Urusniaga

Penyata Hasil Bilangan Resit Laporan Perbelanjaan Bulanan Laporan Suku Tahun JPKA

12 846 12 4

PERBANDINGAN KUTIPAN HASIL BAGI TAHUN 2016 HINGGA

2018

993,714.97

807,200.09

474,353.64

2016 2017 2018

KUTIPAN HASIL (RM)

UNIT KEWANGAN


PRESTASI PEMBAYARAN BIL TAHUN 2018

PRESTASI PERUNTUKAN DAN PERBELANJAAN AKTIVITI

PSIKIATRI DAN MENTAL BAGI TAHUN 2018

PRESTASI PERUNTUKAN DAN PERBELANJAAN VOT

PEMBANGUNAN BAGI TAHUN 2018

HALATUJU 2019

Selaras dengan ketetapan pihak MAMPU iaitu menyempurnakan

proses pembayaran bil sebanyak 95% dalam 7 hari, Unit Kewangan

telah menetapkan sasaran untuk mencapai 97% prestasi secara

konsisten sebagai KPI dalaman Unit Kewangan bagi pembayaran

bil dalam tempoh 7 hari.

Memastikan kecekapan dan pengurusan perkhidmatan Unit

Kewangan adalah pada tahap yang cemerlang dalam

melaksanakan Sistem Perakaunan Akruan.

94.44

43.28

98.42

62.33

96.7588.78 91.08

98.5291.47

98.95 97.16 99.32

0

13.43

0 0.17 0 0.16 0.24 0 0 0 0 00

20

40

60

80

100

120

JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS

PRESTASI PEMBAYARAN BIL 2018 (%)

0-7 HARI 8-14 HARI < 14 HARI

OA10000 OA20000

Peruntukan (RM) 70,774,300.00 12,517,108.00

Perbelanjaan (RM) 76,894,626.36 12,816,092.25

0.00

10,000,000.00

20,000,000.00

30,000,000.00

40,000,000.00

50,000,000.00

60,000,000.00

70,000,000.00

80,000,000.00

90,000,000.00

Latihan DalamPerkhidmatan

Ubahsuai,Naiktaraf dan

Pembaikan

Peralatan danKenderaan

Peruntukan (RM) 29,000.00 664,253.33 175,400.00

Perbelanjaan (RM) 29,000.00 664,252.83 173,418.00

0.00

100,000.00

200,000.00

300,000.00

400,000.00

500,000.00

600,000.00

700,000.00

Peruntukan (RM) Perbelanjaan (RM)


Unit Pengurusan Aset & Stor merangkumi dua seksyen iaitu Pengurusan

Aset Alih Kerajaan dan Pengurusan Stor dan mempunyai 8 orang anggota.

OBJEKTIF

Menguruskan Aset Alih Kerajaan dan Stor Kerajaan mengikut Pekeliling

1PP Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan dan Tatacara Pengurusan

Stor Kerajaan yang sedang berkuatkuasa.


Pengurusan Aset Alih Kerajaan merangkumi pendaftaran harta

modal dan aset alih bernilai rendah, pemeriksaan aset alih,

pelupusan aset alih dan kehilangan dan hapuskira.

Pengurusan Stor merangkumi penerimaan, penyimpanan,

menyelenggara stok dan rekod, pengeluaran, pemeriksaan,

pelupusan, hapuskira dan percetakan.

BEBAN KERJA

1. Kedudukan Semasa Aset Alih Kerajaan Sehingga Disember

2018

Aset Alih Kuantiti Nilai (RM)

Harta Modal 4,310 15,318,863.62

Aset Bernilai Rendah 13,901 4,839,709.10

2. Pemeriksaan Aset Alih Kerajaan Sehingga Disember 2019

Aset Alih Kuantiti Pemeriksaan (%)

Harta Modal 4,310 100%

Aset Bernilai Rendah

13,901 100%

Jumlah 18,211 100%

3. Pelupusan Aset Alih Kerajaan

Kaedah Kuantiti Nilai (RM)

Jualan Sisa & E Waste 67 68,379.73

4. Perbelanjaan Dan Pengeluaran Stok

HALATUJU 2019

Memastikan pengurusan aset alih kerajaan dan stor kerajaan diuruskan

dengan baik dan teratur berpandukan tatacara yang berkuatkuasa.

Perbelanjaan Pengeluaran

Nilai (RM) Nilai (RM)

Domestik & Alatulis 306,571.60 356,139.861

Gas Perubatan 10,463 8.383

Gas LPG 1,612 1,589

Percetakan 22,000 19,350

Pakaian Seragam 180,460.08 177,815.76

JUMLAH 521,106.80 207,137.760

UNIT PENGURUSAN ASET & STOR


Mengurus, menyelenggara dan menyelaras infrastruktur rangkaian dan

keselamatan ICT Hospital;

Mengurus, memantau dan memberi khidmatan sokongan bagi Sistem

Aplikasi Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan Aplikasi Kerajaan

Elektronik;

Memberi khidmat nasihat dan rundingcara perolehan ICT.

Mengurus Latihan Pembudayaan ICT / Latihan Sistem Aplikasi.

PENCAPAIAN

Mengurus Rangkaian 1Gov*Net di HBUK

o Membuat perluasan Rangkaian MyGov*Net di 4 Wad A

Perempuan iaitu:

LOKASI BIL NOD

Wad A1-A2 2

Wad A3-A4 2

Wad A5-A6 2

Wad A7-A8 2

JUMLAH 8

o Membuat tambahan nod rangkaian di pelbagai unit/wad

sebanyak 20 unit.

LOKASI BIL NOD

BAHAGIAN PENGURUSAN/KLINIKAL 14

WAD LELAKI 6

JUMLAH 20

Mengurus dan Menyelenggara Sistem Aplikasi KKM dan Kerajaan

Elektronik

o Melaksanakan PPM ke atas Sistem LIS Delphyn di Unit Patologi

o Memberi sokongan teknikal ke atas Sistem 1GFMAS, ePerolehan

Baru, eTerimaan, SMRPv.2, HRMIS, MyCPD, ePrestasi dan Email

1GOVUC.

o Peluasan perlaksanaan Sistem Kehadiran Biometrik (eHADIR) ke

wad-wad.

Bahagian Bil. Unit/wad Bil. Staf

Unit Penyeliaan PPP & Wad Lelaki

18 599

Unit Kejururawatan & Wad Perempuan

11 267

JUMLAH 29 866

o Pelaksanaan Modul Kursus dan penggunaan mesin Biometrik

(fingerprint) bagi merekod kehadiran peserta kursus/CME bermula

Mei 2018.

o Perluasan Projek Pharmacy Information System (PHIS) di 5 lokasi

iaitu:

LOKASI PERLAKSANAAN TAHUN 2018

Ward L12-14 November





Mengurus stok toner/ink/catridge pencetak untuk kegunaan unit/wad di

HBUK melalui kontrak selama setahun (15 Jun 2017 -14 Jun 2018).

Melaksana & memantau Kontrak Penyelenggaraan Peralatan ICT

Berpusat KKM bagi 176 Komputer, 92 Pencetak dan 28 Laptop.

UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT


Melaksanakan kursus ICT seperti berikut: o Latihan Pengguna Sistem eHadir pada 20 April 2018 o Kursus Microsoft Excel Step by Step pada 9-10 Ogos 2018.

HALA TUJU 2019

Perluasan rangkaian MyGOV*NET ke wad-wad yang belum

mempunyai sambungan rangkaian.

Pelaksanaan sepenuhnya Sistem Kehadiran Biometrik (eHADIR)

kepada semua anggota HBUK.

Peningkatan kualiti maklumat di Laman Web HBUK sebagai saluran

informasi yang bermanfaat kepada anggota HBUK dan orang ramai.

Kerja-kerja pendawaian rangkaian MyGOVNET di Wad A Perempuan.

Unit Pengangkutan dan Ambulans adalah satu unit yang

memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan secara profesional

dalam merealisasikan misi Jabatan untuk merawat pesakit mental

ke satu tahap yang memuaskan kepada semua pihak termasuk

pesakit, kakitangan yang bertugas dan keluarga pesakit. Dalam

meningkatkan lagi mutu perkhidmatan dan perhubungan, Unit

Pengangkutan dan Ambulans dengan sedaya upaya memenuhi

segala aktiviti-aktiviti jabatan dalam kerja-kerja perawatan serta

perkhidmatan perubatan.

Jumlah Pemandu Gred H14 yang bertugas di hospital ini ialah

seramai 2 orang, Pemandu H11 34 (termasuk 2 pemandu Jentera

Pemunggah)

Jumlah kenderaan di HBUK ialah sebanyak 26 kenderaan

(termasuk 2 kenderaan Spanco dan 1 traktor). Segala

perkhidmatan adalah perlu melalui proses pengisian borang

permohonan kenderaan rasmi jabatan seperti mana yang

ditetapkan dalam garis panduan ISO 9001 : 2008.

Jumlah kenderaan Rasmi Jawatan untuk Pegawai Perkhidmatan

Gred ’C’ adalah sebanyak 3 buah kenderaan. Unit ini

bertanggungjawab sepenuhnya dalam mengawal pengunaan Kad

Sistem Bayaran Tol Tanpa Resit (Touch n Go) dan mengawal had

penggunaan bekalan bahan api mengikut pengiraan yang

ditetapkan oleh Pekeliling Perbendaharaan Bil. 5 tahun 2013 –

Pengurusan Kenderaan Kerajaan seperti yang disebutkan di para

13.2.2.

UNIT PENGANGKUTAN


OBJEKTIF

Menyediakan perkhidmatan pengangkutan dan ambulans yang berkualiti.


Unit Pengangkutan dan Ambulans HBUK secara amnya berfungsi untuk

memberi perkhidmatan seperti berikut ;-

Menyediakan perkhidmatan Ambulans untuk pergerakan dalaman

dan luaran HBUK.

Membawa pesakit / kakitangan di sekitar kawasan dalaman HBUK.

Menghantar pesakit-pesakit dalam program unit discaj

berkumpulan, perjalanan khas dan segera.

Menghantar pegawai yang berkursus, bermesyuarat dan

sebagainya.

Mengangkut barang-barang keperluan wad termasuk makanan

pesakit, bekalan ubat, gas memasak, oksigen dan lain-lain yang

difikirkan perlu atas permintaan dan panggilan.

Mengangkut kerja-kerja pembersihan kebun, penanaman sayur,

hasil tanaman dan barangan lain kawasan kebun.

JUMLAH DAN JENIS KENDERAAN JABATAN

Bil Jenis Kenderaan Jumlah Kenderaan 2018

1 Ambulans 5

2 Van Penumpang 5

3 Van Barang 1

Bil Jenis Kenderaan Jumlah Kenderaan 2018

4 Grand Livina Nissan X-Trail

KIA Citra

1 2 1

5 Proton Preve 2

6 Bas Panjang 40 Penumpang

1

7 Bas Mini 25 Penumpang

1

8 Lori 4

9 Van Jenazah / Mayat 2

10 Traktor 1

Jumlah Kenderaan 26

BEBAN KERJA Beban kerja di Unit Pengangkutan dan Ambulans ini amat berat. Namun

begitu hasil kerja berpasukan yang diamalkan dalam menyediakan

perkhidmatan pengangkutan dan ambulans yang berkualiti, unit ini berjaya

merealisasikan semua pergerakan kenderaan dengan jayanya.

1. Perkhidmatan Ambulans

Bil. Urusan Kuantiti Kes 2018

1. Membawa Pesakit / Staff Dalam HBUK

16,994

2. Membawa Pesakit Ke HRPB 650

3. Kes Polis (Forensik) Ke HRPB 3

4. Kes Rujukan HKL/HPP 3

5. Ambulans Call 999 604

Jumlah Kes 18,254


2. Van Penumpang / Kereta / MPV

Bil. Urusan Kuantiti 2018

1. Membawa Pesakit Ke HRPB

Setiap Hari

2. Group Discaj 70 Perjalanan (295 Pesakit)

3. Anggota Berkursus 220 perjalanan

4. Kes Polis (Forensik) Ke HRPB

46 Kes

5. Kes Rujukan HKL / HPP 6 perjalanan

6. Menghantar Pesakit / Setiap Hari / Bekerja Di Pekan Tg. Rambutan

Setiap Hari

3. Van Barang

Bil. Urusan Kuantiti 2018

1.

Membawa Barang Dari Stor Am Ke Wad / Unit

Setiap Hari

2.

Mengambil Oksigen Di Ipoh 2 Kali

Seminggu

4. Lori

Bil Urusan Kuantiti 2018

1. Membawa Makanan Ke Wad-Wad

8 Kali Sehari

2.

Menghantar Barang Bengkel Ke Tasek

1 Kali Seminggu

3. Mengangkut Aset Harta Modal / Inventori Yang Hendak Dilupuskan Ke Tapak Pelupusan

Sebulan Sekali (Mengikut Keperluan)

5. Bas

Bil Urusan Kuantiti 2018

1.

Program Riadah Pesakit 16 Perjalanan

2.

Anggota Berkursus 88 Perjalanan

3. Membawa Pelatih / Pelawat Di Dalam HBUK

20 Perjalanan

HALATUJU 2019

Memohon pembelian kenderaan-kenderaan baru bagi menampung

keperluan perkhidmatan hospital serta memohon penggantian

kenderaan-kenderaan yang telah melebihi 10 yang tidak ekonomi

untuk diperbaiki seperti ambulans, van penumpang, lori dan

sebagainya.

Mengekal dan mempertingkatkan kualiti mengikut garis panduan

ISO.


Unit Keselamatan merupakan satu unit yang bertanggungjawab dalam

memberi khidmat nasihat berhubung pelbagai aspek terutamanya dari

segi keselamatan perlindungan.

Unit ini di ketuai oleh Pegawai Keselamatan Kerajaan Gred KP41 dan

dibantu oleh tiga (3) orang anggota berjawatan sebagai Pembantu

Keselamatan (Gred KP19) bagi menguruskan hal-hal yang berkaitan

keselamatan perlindungan.

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan keselamatan perlindungan dengan cekap dan

berhemah serta meningkatkan tahap keselamatan pada setiap masa dan

menguatkuasakan peraturan yang telah ditetapkan;

Merancang, melaksana dan memberikan khidmat nasihat kepada

agensi jabatan bagi memastikan keselamatan perlindungan di

jabatan dan rahsia rasmi kerajaan diberi perlindungan sepenuhnya.


Menyelaras Kajian Pengurusan bagi Unit Keselamatan

Perlindungan

Pengurusan Kad Pengenalan Jabatan

Perkhidmatan Kawalan Keselamatan

BEBANAN KERJA TAHUN 2018

JENIS KUANTITI

Mesyuarat:

Mesyuarat Bersama Syarikat Kawalan Keselamatan.

Mesyuarat Jawatankuasa Keselamatan

4 kali

4 kali

Pemantauan dan Pemeriksaan Kawalan keselamatan pembekal mengikut syarat-syarat tender

12 kali

Penganjur Kursus Keselamatan Pelindungan oleh Jabatan.

1 kali

Pengeluaran Kad Pengenalan Jabatan 250 kad

HALA TUJU 2019

Unit keselamatan berharap Kualiti Kawalan Keselamatan dalam

Jabatan ini dapat dipertingkatkan dan dikekalkan selaras dengan

arahan-arahan keselamatan dari masa ke semasa.

Kerjasama daripada semua ketua unit dalam membantu pihak

jabatan dalam meningkatkan lagi tahap keselamatan

UNIT KESELAMATAN


Unit Pembangunan diletakkan di bawah Bahagian Pengurusan Hospital

Bahagia Ulu Kinta yang bertanggungjawab terus kepada Timbalan

Pengarah (Pengurusan). Mengikut senarai perjawatan, unit ini diketuai oleh

seorang Pembantu Tadbir (P/O) N22 dalam Perkhidmatan Pekeranian dan

Operasi dibantu oleh seorang Pembantu Tadbir (P/O) N19.

Unit Pembangunan (UP) berperanan memastikan setiap pemantauan dan

pengurusan pembangunan jabatan dapat dijalankan dengan lebih lancar

dan berkesan di samping membantu memantau aktiviti perkhidmatan

sokongan syarikat konsesi Edgenta Medi-Serve Sendirian Berhad (EMS).

PEMBANGUNAN

Sepanjang tempoh tiga tahun, jumlah kerja-kerja pembangunan dan kos

yang terlibat adalah seperti berikut:

Tahun Jumlah Kerja

Jumlah Amaun

(RM)

2016 5 238,727.20

2017 12 432,256.62

2018 21 1,174,157.01

Pemantauan pelaksanaan / prestasi projek dipantau dari semasa ke

semasa dengan sokongan Unit Kejuruteraan bagi memastikan kualiti hasil

projek ditahap yang dikehendaki. Peruntukan yang diterima telah dapat

dibelanjakan 100% dan projek telah berjaya dilaksanakan mengikut tempoh

yang telah ditetapkan.

HALATUJU TAHUN 2019

Memastikan pelaksanaan projek pembangunan mengikut masa

yang dipersetujui, kos yang ekonomik dan kualiti yang memenuhi

kehendak pelanggan.

Pemantauan perkhidmatan syarikat konsesi dilakukan dengan lebih

kerap dan teratur.

Kerja-kerja menaiktaraf perparitan di lokasi yang mengalami masalah banjir kilat

Kerja-kerja memasang pintu keselamatan di wad 23 lelaki

UNIT PEMBANGUNAN


Kerja-kerja memasang bilik kutipan hasil di kuanter klinik pakar HBUK

Kerja-kerja

memasang 2-

unit access

door untuk

bilik

pengarah dan

unit rekod

perubatan

Kerja-kerja

pendawaian

semula

sistem

elektrik

Kerja-kerja

bonggol di

dalam

kawasan

HBUK



Perkhidmatan yang di tawarkan merangkumi:

Perkhidmatan Sikurlasi

Menyediakan perkhidmatan Pinjaman dan Pemulangan koleksi

perpustakaan. Setiap ahli di benarkan meminjam 2 naskhah buku

selama 2 minggu.

Perkhidmatan Rujukan dan Pencarian Maklumat.

Perkhidmatan ini mengendalikan pertanyaan dan membantu

pengguna mendapatkan maklumat dengan lebih berkesan.

Penasihat Pembaca

Membantu pengguna berkaitan perkhidmatan perpustakaan dan

pencarian bahan perpustakaan.

Koleksi perpustakaan juga merangkumi bidang-bidang perubatan, sains

sosial, pengurusan dan bahan bacaan umum.

PETUKARAN PUSTAKAWAN

Pada 15 Januari 2018 petukaran masuk Pustakawan baru bagi

menggantikan Pustakawan yang telah ditukar ke Kolej Matrikulasi

Gopeng.

Untuk makluman, Encik Samsi bin Ahmad merupakan Pustakawan

Perpustakan HBUK sebelum ditukarkan ke Kolej Matrikulasi

Gopeng dan digantikan oleh Pustakawan dari Kolej yang sama.

STATISTIK PENGGUNA PERPUSTAKAAN HBUK

Kehadiran pengguna bagi sepanjang tahun 2017 adalah seramai 7,983

orang ini kerana aktiviti LNPT, kemaskini HRMIS (Cuti) dan pelajar praktikal

datang untuk buat rujukan. Manakala, pada tahun 2018 bilangan pengguna

Perpustakaan adalah seramai 8,973 orang.

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEPT OKT NOV DIS

2017 430 457 958 746 815 531 657 755 410 872 935 417 7983

2018 538 941 915 958 785 647 851 690 628 871 585 564 8973

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

STATISTIK PENGGUNA PERPUSTAKAAN HBUK 2017 & 2018

2017 2018

UNIT PERPUSTAKAAN


STATISTIK PECAHAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN 2018

Berikut merupakan statistik pecahan pengguna perpustakaan bagi tahun

2018

STATISTIK PINJAMAN PERPUSTAKAAN HBUK 2017 & 2018

STATISTIK PINJAMAN BUKU HBUK & PNM

Untuk memberi sokongan dan galakan membaca kepada kakitangan

HBUK, unit perpustakaan telah mengambil langkah untuk menyediakan

kemudahan membaca dengan cara membuat pinjaman berkelompok yang

telah disediakan oleh Perpustakaan Negara Malaysia (PNM).

Berikut merupakan statistic pinjaman buku HBUK dan buku dari

Perpustakaan Negara Malaysia: -


STAF 0 383 422 415 377 385 475 480 358 453 322 346

PESAKIT 0 30 40 44 31 55 57 27 63 23 24 22

SWASTA 0 103 172 184 132 156 193 160 139 201 145 155

PELAJAR 0 420 252 253 138 39 107 13 66 154 61 14

PELAWAT 0 5 29 62 107 12 19 10 2 40 33 27

JUMLAH 538 941 915 958 785 647 851 690 628 871 585 564

0

200

400

600

800

1000

1200

STATISTIK PECAHAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN 2018

STAF PESAKIT SWASTA PELAJAR PELAWAT JUMLAH

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOSEPT OKT NOV DIS

HBUK 11 4 6 5 4 5 1 4 7 4 0 6 57

PNM 0 0 0 52 69 34 0 0 11 47 21 25 259

11 4 6 5 4 5 1 4 7 4 0 6

57

0 0 0

5269

34

0 011

47

21 25

259

0

50

100

150

200

250

300

HBUK PNM


PROGRAM DAN AKTIVITI UNIT PERPUSTAKAAN BAGI TAHUN

2018

1. Pameran Buku di unit Perpustakaan HBUK (RSOG).

2. Program Pinjaman berkelompok

3. Melancarkan dan memperkenalkan ‘Library2u’

4. Program Pameran ‘Dulu-dulu Tanpa Gajet’

5. Membaca 10 minit (bersama pesakit) dengan kerjasama

kakitangan OT

STATISTIK PENGGUNAAN KOMPUTER 2018

Kemudahan komputer ini di khaskan untuk kakitangan HBUK.

HALA TUJU 2019

Meluaskan program galakan membaca untuk pesakit

a. (Outreach program)

b. Bekerjasama dengan UPCK

Berusaha untuk meningkatkan peminjaman buku oleh warga kerja

HBUK

Meneruskan projek pinjaman kelompok PNM

Mempergiat program ‘Library 2 U’

Menambahbaik perkhidmatan dan kemudahan perpustakaan

0

20

40

60

80

100

120


Series1 0 109 72 36 49 23 36 20 7 27 20 11

STATISTIK PENGGUNAAN KOMPUTER 2018


Unit Perolehan bertanggungjawab dalam menguruskan perolehan bekalan

termasuk pembelian aset dan perkhidmatan sama ada melalui pembelian

terus atau sebut harga. Unit ini adalah di bawah Pengurusan Unit

Kewangan yang diketuai oleh Timbalan Pengarah (Pengurusan) M48,

Penolong Akauntan W29 serta 3 orang Pembantu Tadbir

Kewangan/Pembantu Tadbir Operasi W19 & N 19.

OBJEKTIF

Menguruskan proses perolehan dengan mematuhi prosedur

perolehan yang telah ditetapkan dan masih berkuatkuasa

Sebagai pusat perolehan Jabatan bagi memudahkan urusan

pemantauan dan secara tidak langsung dapat mengelakkan

pembaziran


Perolehan Bekalan

Perolehan domestik, alatulis, pakaian seragam, gas perubatan,

aset perubatan, aset bukan perubatan, serta lain-lain keperluan

Jabatan

Menyelenggara dan menyimpan rekod-rekod perbelanjaan unit-

unit.

Perolehan Perkhidmatan

Percetakan dan bahan percetakan

Persediaan Makanan untuk kursus/ taklimat dan sebagainya.

BEBAN KERJA TAHUN 2018

Perkara Peruntukan (RM)

Bekalan Domestik 278,311.00

Alatulis 5,600.00

Pakaian Seragam 147,926.17

Gas Perubatan 10,300.11

Percetakan 35,000.00

Aset Bukan Perubatan 99,667.37

Aset Perubatan 150,000.00

Patologi - Reagent 160,276.08

Patologi – Peralatan Pakai Buang 19,251.20

Dietetik dan Sajian 4,207,095.33

Kursus, Latihan dan Perolehan

Peralatan LDP

25,000.00

Rehabilitasi 30,000.00

Pembangunan 1,163,793.01

JUMLAH: 6,332,220.27

UNIT PEROLEHAN

UNIT PEROLEHAN


SENARAI SEBUT HARGA YANG TELAH DIJALANKAN PADA

TAHUN 2018

Jabatan telah melaksanakan sebanyak 35 sebut harga bagi bekalan,

perkhidmatan dan kerja.

BIL

PERIHAL SEBUT HARGA

1. Ubat Rivastigmine Patch 9.5mg/24Hour

2. Ubat Risperidone Oral Solution 1mg/ml

3. Ubat Sentraline 50mg tablet

4. Ubat Memantine 20mg tablet

5. Ubat Duloxetine 30mg Capsule

6. Ubat Duloxetine 60mg Capsule

7. Ubat Mirtazapine 15mg Solutab

8. Ubat Mirtazapine 30mg Solutab

9. Ubat Fluoxetine 20mg Capsule

10. Ubat Venlafaxine75 mg Capsule

11. Ubat Venlafaxine 150mg Capsule

12. Ubat zolpidem 10mg tablet

13. Perkhidmatan Pengendalian kantin HBUK

14. Bekalan Gas Pertoleum Cecair (LPG)

15. Bekalan Lampin Pakai Buang Dewasa

16. Bekalan Toner Dan Catridge

17. Perkhidmatan Penyewaan Printer

18. Mesin ECT (Electroconvulsive Theraphy Machine)

19. Bekalan Domestik

20. Bekalan Alat Tulis

21. Sewaan Mesin Rizo

JUMLAH PENGELUARAN PESANAN TEMPATAN BAGI TAHUN

2018

Sistem Pembelian Terus Kerja Jumlah

1GFMAS

663 24 687

E-PEROLEHAN 257 91 348

HALATUJU 2019

Unit Perolehan akan berusaha meningkatkan lagi kualiti kerja seiring

dengan sistem e-Perolehan yang digunakan dengan mematuhi pekeliling

dan prosedur kewangan yang ditetapkan dan sedang berkuatkuasa. Selain

itu Unit Perolehan juga akan terus meningkatkan lagi mutu perkhidmatan

yang diberi dan melakukan penambahbaikan dari semasa ke semasa untuk

memenuhi kehendak pelanggan.


Klinik Pakar Psikiatri merupakan institusi psikiatri yang memberi

perkhidmatan koprehensif dalam proses perawatan dan pemulihan pesakit

secara holistic. Perkhidmatan ini menggunakan konsep pelbagai disiplin

dimana melibatkan pegawai-pegawai lain.

SENARAI NAMA PENGARAH DAN TIMBALAN PENGARAH: -

Dr. Norhayati binti Nordin

TIMBALAN PENGARAH PENTADBIRAN:

Dr. Nailah Bt Safian

TIMBALAN PENGARAH KLINIKAL:

Dr. Cheah Yee Chuang

SENARAI NAMA PAKAR DAN PEGAWAI PERUBATAN

BIL

NAMA PAKAR

NAMA PEGAWAI PERUBATAN

1.

Dr. Ian Lloyd Anthony Dr. Saramah Mohd. Isa

Dr. Ian Lloyd Anthony 1. Dr. Calvin Singh a/l Jeswant

Singh 2. Dr. Lee Wong Yhu Voon 3. Dr. Shashidaran Ganesh a/l

Ganesan 4. Dr. Khalis Amali b. Mohamed

Zuki

Dr. Saramah Mohd. Isa 1. Dr. Tan Hooi Ling 2. Dr. Wong Yun Yaw 3. Dr. Zafrie Izzat Zakaria

Dr. Yeoh Chia Minn 1. Dr. Muhd Hafiz Osman

BIL

NAMA PAKAR


Dr. Yeoh Chia Minn

2. Dr. Rakesh Sharma 3. Dr. Alexander Lavender

Tudus Junior

2.

Dr. Cheah Yee Chuang

1. Dr. Sakshaleni a/p Rajendran- Parellel Pathway

2. Dr. Sharon Tan- Master Y2 3. Dr. Noor Atiqah bt Rahim-

Master Y2 4. Dr. Ong Wan Xi- Master Y2 5. Dr. Barath Chidambar -

Master Y2 6. Dr. Lau Journey - Master Y2

3.

Dr. Loo Tak Wah

1. Dr. Sridaran Ganesh a/l Ganesan

2. Dr. Ruban Prasaath a/l

Vejayan

3. Dr. Sharina a/p Baghauan

4.

Dr. Ong Lieh Yan

1. Dr. Priscilla a/p Purushothman

2. Dr. Sivakamini a/p Govindan

3. Dr. Azlina Shah Rudin – Master Y4

4. Dr. Teo - Master Y2

5.

Dr. Arunakiri a/l Muthu Krishnan

1. Dr. Nur Atikah bt Razali

2. Dr. Kalaivani a/p Murugan

3. Dr. Haridev a/l Devadass

6.

Dr. Ng Su Huey

1. Dr. Anis Shuhaila Meor

Shaharim

2. Dr. Kaancana a/p Sivalingam

3. Dr. Sivarooban

KLINIK PAKAR


BIL

NAMA PAKAR


7.

Dr. Kartini Balakrishnan

1. Dr. Yong Chee Keat 2. Dr. Harvinthran a/l K. Perabakaran 3. Dr. Siti Hajar 4. Dr. Anildev Malhi

8.

Dr. Peter Low Kuan Hoe

1. Dr. Krishnavani a/p Ramasamy – CMHC Batu Gajah

2. Dr. Ganesan a/l Arason

3. Dr. Mohamed Suhaib b. Peer

Pulavar

4. Dr. Nalini - Master Y2

5. Dr. Fabian Sunil Dass – Pakar Klinikal

9.

Dr. Shamini a/p Arasalingam

1. Dr. Nevinder Singh a/l

Tarlochan Singh Johl

2. Dr. Poornima a/p Gopal

3. Dr. Afrah binti Mohd Yasin

10.

Dr. Ding Kwong Sen

1. Dr. Chia Sze Herng– Maternity Leave

2. Dr. Anbalagan a/l Kathan

3. Dr. Farah Dalina binti Ramli

4. Dr. Khamini a/p

Tharumarajah

PENEMPATAN PEGAWAI PERUBATAN DI CMHC BATU GAJAH

BIL NAMA PAKAR NAMA PEGAWAI PERUBATAN

1. Dr. Cheah Yee Chuang

Dr. Krishnavani a/p Ramasamy

Menentukan pengurusan pesakit dari segi penilaian dan perawatan,

kaunseling dan psikoterapi dijalankan mengikut keperluan.

Memberi pendidikan mengenai penyakit mental kepada pesakit dan

keluarganya dan juga rawatan serta langkah-langkah pemulihan yang

dijalankan bagi pesakit-pesakit luar di Hospital Bahagia Ulu Kinta.

AKTIVITI DAN FUNGSI

1. Perkhidmatan Rawatan

Klinik Walk-In

Beroperasi setiap hari waktu kerja bagi rujukan baru dan pesakit lama

yang gagal mematuhi temujanji, mengalami relapse atau masalah lain.

Klinik Pakar Psikiatri

Rawatan oleh Pakar Pakar Psikiatri dan Pegawai Perubatan untuk kes

susulan dengan temujanji.

Klinik Child and adolescent

Perkhidmatan Pesakit Luar Untuk Anggota HBUK.

Klinik Saringan Kesihatan untuk anggota berumur 40 tahun keatas.

Lawatan Pakar Psikiatri ke Hospital dan Klinik Kesihatan di negeri

Perak:

- Hospital Kuala Kangsar

- Hospital Sg. Siput

- Hospital Kampar

- Hospital Batu Gajah

- K.K Mentari Batu Gajah


Perkhidmatan Kaunseling oleh Pegawai Psikologi dan Pegawai Hal

Ehwal Agama Islam.

Perkhidmatan suntikan, pengambilan ujian darah dan ECG

Perkhidmatan Dietitik oleh Pegawai Dietion

Perkhidmatan Pembelajaran & Promosi Kesihatan Mental: -

- Pakar Perunding Psikiatri & Pegawai Perubatan melibatkan diri

dalam Program Latihan Dalam Perkhidmatan diHospital Bahagia.

- Pakar Perunding Psikiatri dan Pegawai Perubatan terlibat dalam

memberi ceramah berkaitan kesihatan mental di sekolah-sekolah

dan juga semasa lawatan sambil belajar ke Hospital Bahagia.

- Memberi latihan kepada anggota kesihatan primer.

- Memberi ceramah semasa konferen dan juga kepada agensi bukan

kerajaan.

2. Penyelidikan Klinikal

- Sepanjang tahun 2018, terdapat 1 projek kaljian klinikal

antarabangsa yang sedang dijalankan. 5 kajian dilakukan sepanjang

tahun. 4 telah tamat.

- Kajian dijalankan oleh Pakar Perunding Psikiatridan Pegawai

Perubatan yang telah lulus dalam rater training.4orang Jururawat

dan 2 Pegawai Farmasi, terlibat dalam kajian tersebut.

3. Pembelajaran Berterusan (CME)

- Sesi Continuing Medical Education diadakan di Hospital Bahagia

setiap minggu hari Jumaat jam 8.00-9.00pagi.

- Tayangan video atau ceramah oleh penceramah jemputan dari

dalam dan luar negara berkaitan rawatan terbaru untuk penyakit

mental anjuran Pertubuhan Pendidikan Perubatan Anggota HBUK.

- Journal Club untuk Pegawai Perubatan dan Pakar-Pakar Psikiatri

setiap minggu hari Selasa jam 8.00 pagi – 9.00 pagi.

4. Perkhidmatan Akademik

Lawatan oleh Pelatih dan lain lain agensi

Pakar Psikiatri memberi bimbingan kepada Pelatih Perubatan dari pusat

pengajian Kerajaan, Swasta dan lain lain.

IPTA IPTS KKM

143 462 321

Latihan Pascasiswazah untuk Kominiti dan Forensik

Perkhidmatan Komuniti Perkhidmatan Forensik

8 32

Elektif Industrial Training

5. Mesyuarat Mingguan Klinikal dan Mortality Review

Diadakan pada setiap minggu hari Selasa pada jam 9.00-10.00pagi.

6. Pusat Sumber

- Menyimpan dokumen-dokumen penting dan buku-buku sebagai

rujukan oleh anggota HBUK.

- Menyediakan perkhidmatan pinjaman, rujukan dan penyelidikan

kepada kakitangan Jabatan

- Menyediakan kemudahan Internet komputer untuk anggota.

AKTIVITI KUALITI

KPI yang di pantau di Klinik Pakar, HBUK


1. Indicator 1

Percentage of non-urgent cases that were give appointment for

first consultation within (<) week at psychiatry clinic

2. Indicator 2

Percentage of patient with waiting time < 90 minutes to see the

doctor at psychiatry clinic

3. Indicator 3

Defaulter rate among psychiatry outpatients

4. Indicator 4

Percentage of new outpatients received psycho-education in first

visit at psychiatry clinic


5. Indicator 5

New patients started on psychotropic medication developing

weight gain > 7% from baseline after 6 months of treatment

PENCAPAIAN 2018

1. Statistik Klinik Pesakit Luar Klinik Pakar Psikiatri HBUK 2018

Jumlah Mo 2018 : 10,056 Kes

Jumlah Pakar 2018 : 2006 Kes

2. Statistik Klinik lawatan pakar ke hospital yang terlibat

354 42

109

277 296

412

301

050

100150200250300350400450

HOSPITAL BATUGAJAH

HOSPITAL KUALAKANGSAR

HOSPITAL SG.SIPUT

HOSPITALKAMPAR

KES BARU KES ULANGAN

KEDATANGAN PESAKIT DI KLINIK LAWATAN PAKAR PSIKIATRI


3. Statistik Klinik Pesakit Luar Untuk Anggota HBUK 2018

Perkhidmatan ini untuk anggota dan keluarga diadakan pada setiap hari

Isnin-Khamis pada jam 2.30 petang hingga 4.30 petang.

4. Klinik kanak-kanak dan remaja. Jumlah keseluruhan 2018: 233 kes

5. Objektif Kualiti Klinik Pakar 2018

i. 80% pesakit yang didaftarkan akan diperiksa oleh Pegawai

Perubatan dalam masa 30 minit.

ii. 20% pesakit yang didaftarkan akan diperiksa oleh Pegawai

Perubatan dalam masa I jam.

7. Mesyuarat Mingguan Klinikal

Mesyuarat mingguan klinikal diadakan sebanyak 44kali sepanjang tahun

2018.

8. Menyediakan kemudahan Klinik SOPD / MOPD

- Klinik SOPDsebulan sekali pada minggu pertama hari Selasa jam

2.00 petang.

- Klinik MOPD beroperasi sebulan 2 kali pada minggu pertama dan

minggu ketiga hari Rabu jam 9.00 pagi sehingga selesai kes dilihat

di klinik pakar. Manakala kes di wad 1 Perempuan dan wad 1 Lelaki,

Dr. Pakar akan review kes di wad.


Jumlah 2018 : 217 Kes

Jumlah 2018 : 386 Kes

8. Menguruskan permohonan OKU

- Dijalankan setiap hari Isnin- Khamis

- Jumlah permohonan 2018 : 79 kes

9. Menguruskan permohonan Laporan

Perubatan

- Permohonan hanya untuk pesakit luar

Psikiatri

- Permohonan dilakukan setiap hari

Bekerja

- Jumlah permohonan 2018 : 157 kes

PENAMBAHBAIKAN

Mewujudkan bilik mengutip hasil dan bilik ketua jururawat

Pertukaran OPD kad dari paper kepada folder plastic A4 size

Klinik Psikiatri 2 sesi pagi dan petang diwujudkan

Waktu pendaftaran bermula 7.30am – 12.30pm dan 1.30pm –

4.30pm

Kes ‘walk-in’ diberi temujanji berdasarkan keterukan kes

HALATUJU 2018

Bilik pemeriksaan kanak-kanak psikiatri akan diwujudkan, bagi mencapai

matlamat perkhidmatan terbaik dan memenuhi kehendak pelanggan

disamping menyediakan pelbagai perkhidmatan dan kemudahan. Dimana

Rumah Kedai 1 dan Rumah Kedai 2 akan diubahsuai seperti yang telah

dirancangkan.


Unit Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan merupakan unit di bawah

Perkhidmatan Klinikal Hospital Bahagia Ulu Kinta. Ia merupakan unit

terbesar dari segi bilangan anggota, pesakit dan kawasan penyeliaan.

Matlamat unit ini ialah memberi rawatan dan pemulihan psikiatri yang

bermutu tinggi supaya pesakit dapat pulang ke pangkuan keluarga dan

masyarakat serta boleh berdikari dan menikmati kehidupan yang

berkualiti.

Unit ini juga berperanan mempromosi kesihatan mental yang baik

kepada pesakit dan keluarga menerusi pendidikan kesihatan dengan

tujuan mengurangkan bilangan pesakit masuk semula ke wad.

SKOP PERKHIDMATAN UNIT PENYELIAAN PENOLONG

PEGAWAI PERUBATAN

1. Pesakit Dalam. Perkhidmatan ini memberikan rawatan dan pemulihan kepada pesakit yang dimasukkan ke wad.

2. Pesakit Luar.

Pesakit mendapatkan rawatan pesakit luar di Klinik Pakar HBUK samada rujukan pertama, rawatan susulan dan untuk kaunseling.

3. Perkhidmatan Psikiatri Komuniti. Penolong Pegawai Perubatan melakukan lawatan ke rumah untuk pesakit yang dirujuk mengikut Zon-Zon yang ditetapkan.

4. Perkhidmatan Informasi Setempat. Unit ini membantu pelawat dan orang awam mendapatkan informasi ringkas untuk melawat pesakit dan perkhidmatan yang diberikan di Hospital Bahagia.

5. Klinik Mata. Unit ini adalah untuk memberi rawatan, penjagaan dan pemulihan perawatan mata kepada pesakit dalaman dan staf serta lawatan mingguan Pakar Oftalmologi daripada Hospital Raja Perempuan Bainun Ipoh.

RAWATAN JUMLAH WAD

Wad Kemasukan(Akut / HDU) 1

Infirmari 1

Isolation 2

Convalescent 21

Psychogeriatric 6

Zon Agroterapi Kebun 12

Apartment 4

Forensik Akut 1

Forensik ’Convalescent’ 5

Jumlah Besar 53

UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI

PERUBATAN


6. Unit Discaj Berkumpulan. Unit ini berfungsi sebagai Unit yang menghantar pesakit yang telah discaj ke rumah secara berkumpulan.

7. Muzium. Aktiviti muzium adalah untuk menerima lawatan daripada pelawat luar terutamanya pelatih perubatan, pelatih kolej Penolong Pegawai Perubatan, Kolej Kejururawatan, kolej-kolej swasta serta IPTA / IPTS , hospital dan lain-lain lagi. Halatuju Muzium Tahun 2019

Menambah ruangan pameran dengan mengubahsuaikan satu lagi bangunan.

Membaik pulih barang-barang untuk pameran di mana terdapat banyak lagi barang-barang yang masih belum dibaik pulih tersimpan dalam stor muzium.

Jumlah pelawat muzium mengikut bulan

8. Bilik Pelawat Unit ini berfungsi sebagai tempat perjumpaan pelawat dengan pesakit semasa melawat.

9. Skill Lab Skill Lab HBUK telah dirasmikan oleh yang berusaha Puan

Pengarah bertujuan untuk melatih semua kakitangan Hospital

Bahagia Ulu Kinta samaada klinikal mahupun pengurusan dalam

bantuan kecemasan ’Basic Life Support’ di bawah pengurusan unit

penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan.

Bulan Jumlah Pelawat

Januari 65

Februari 212

Mac 296

April 410

Mei 282

Jun 78

Julai 215

Ogos 393

September 228

Oktober 457

November 399

Disember 222

Jumlah 3257


AKTIVITI PEMULIHAN PESAKIT.

Aktiviti pemulihan pesakit dilaksanakan untuk penambahbaikan perawatan

pesakit dengan tujuan mengembalikan keupayaan pesakit ke tahap

optimum dan berupaya untuk berfungsi di dalam masyarakat. Ia dilakukan

sepenuhnya oleh Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan

Kesihatan serta bekerjasama dengan Jurupulih Carakerja.

1. AKTIVITI KEHIDUPAN HARIAN (ADL). Merupakan aktiviti asas yang yang diajar kepada pesakit yang mengalami

kemerosotan di dalam aktiviti kehidupan harian seperti penjagaan

kebersihan diri, pakaian, makanan, berinteraksi dan sebagainya.

2. AKTIVITI PEMULIHAN

Program rehabilitasi untuk pesakit wad dalam dilaksanakan oleh semua

anggota wad mengikut jadual harian yang telah dirancangkan. Aktiviti

dirancang mengikut keadaan mental dan keperluan fizikal pesakit seperti

berkebun, penternakan ayam dan kambing, menternak ikan dalam kolam,

reality orientation, terapi interaksi sosial dan reminiscence therapy serta

bersukan. Pada Disember 2018 telah diadakan rebranding wad kebun

kepada Zon Agroterapi .

3. AKTIVITI PSYCHOEDUCATION

Program Psychoeducation untuk pesakit seperti yang diarahkan oleh

doktor. Penolong Pegawai Perubatan wad akan menjalankan program

tersebut di wad masing-masing.

4. AKTIVITI KEAGAMAAN

Pesakit yang beragama Islam akan mengikuti kelas agama yang

dikendalikan oleh Unit Hal Ehwal Islam HBUK dan juga anjuran

Persatuan Kebajikan Kakitangan Islam.

Pesakit beragama Kristian akan dibawa ke Dewan Anggerik untuk

mengikuti aktiviti pada hari Selasa pertama setiap bulan.

Pesakit yang beragama Hindu berpeluang mengikuti upacara

keagamaan yang dianjurkan oleh Persatuan Kebajikan Anggota

India HBUK.

Badan-Badan sukarela juga turut terlibat dalam menjayakan aktiviti

sosial dan perayaan keagamaan bagi pesakit.

5. SAMBUTAN PERAYAAN

Unit ini turut terlibat secara lansung di dalam sambutan perayaan seperti

Hari Raya Puasa, Tahun Baru Cina, Deepavali dan Hari Natal serta

sambutan Maulidur Rasul, Hari kemerdekaan dan Hari Pesakit.


PERJAWATAN

STATISTIK BOR

STATISTIK KEMASUKAN DAN DISCAJ WAD LELAKI

PENGLIBATAN DALAM LATIHAN KURIKULUM KESIHATAN

MENTAL UNTUK PELATIH PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

BASIK DAN POS BASIK.

Sejak tahun 2011, beberapa wad di Unit Penolong Pegawai Perubatan dibuka untuk Penempatan pelatih Penolong Pegawai Perubatan dari IPTA / IPTS. Jadual seperti di bawah menunjukkan jumlah pelatih yang pernah datang mengikuti latihan pada tahun 2018.

ANGGOTA UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

JAWATAN PERUNTUKAN JAWATAN

JAWATAN DIISI

Pen. Peg. Perubatan U44

1 1

Pen. Peg. Perubatan U41 / U42

3 3


5 5


24 23

Pen. Peg. Perubatan U29 / U32 TBK

180 180

Pemb. Perawatan Kesihatan U16

3 2


24 19


815 648

JUMLAH 1097 906

Tahun 2016 2017 2018

Official Bed 1170 1170 1170

Bed of Occupancy Rate (BOR)

78.91 76.56 74.14

Average Length of Stay (ALOS)

213.96 217.38 215.53

Tahun 2016 2017 2018

Jumlah Kemasukan 1812 1844 1668

Jumlah Discaj

1783 1821 1739

JENIS KURSUS

KSKB SAS ULU KINTA

ILKKM SEREMBAN

MSU

JUM.

PELATIH POS BASIK PSIKIATRI

60

-

-

60

PELATIH PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

282

92

28

374

JUMLAH

342

92

28

434


Kursus dan latihan dalam perkhidmatan yang telah dianjurkan

oleh unit ini.

Bengkel Quit Smoking.

Kursus Klinikal Dokumentasi untuk Penolong Pegawai Perubatan.

Kursus Table Top (Bencana)

Peningkatan Pengetahuan Dan Kecekapan (KPPK).

Kursus Basic Life Support (BLS).

Kursus Control & Restrain.

Kursus Pre-Hospital Care.

Latihan Bomba Fire Drill.

Kursus Pengenalan Forensik Psikiatri.

Kursus Denggi

Latihan ERT – Pegawai Insident dan Penolong Pegawai Insiden.

Pengendalian Pesakit Agresive dan Fizikal Restrain

Kursus Pemantapan Penolong Pegawai Perubatan.Negeri Perak.

Kursus Rujukan dan Interfasiliti.

Aktiviti Kualiti

Pemegang standard 2 dan standard 4 bagi Akreditasi MSQH edisi

ke 5.

Penglibatan dalam MS-ISO.

Penyelaras Kajian Kepuasan Pelanggan.

Penglibatan dalam Program Healthy Setting: Healthy Facilities

Penyelaras Program Kawalan Penyakit TB.

Program-program lain yang dijalankan di HBUK.

AKTIVITI LATIHAN

Bilangan Penolong Pegawai Perubatan yang mempunyai Kursus Pos

Basik

PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN YANG MEMPUNYAI KURSUS POS BASIK

Kursus Penolong Pegawai Perubatan Jumlah Peratus

Pos Basik Psikiatri 68 32%

Pos Basik Kecemasan 4 1.8%

Pos Basik Psikiatri Dan Kecemasan

1 0.5%

Pos Basik Orthopedik 1 0.5%

Pos Basik Anaestasia 1 0.5%

Pos Basik Forensik 1 0.5%

Pos Basik Gerentologi 2 1%

Pos Basik Primary Health Care & Psikiatri

1 0.5%

Pos Basik Cardiovascular (Perfusion)

1 0.5%

Pos Basik Primary Health Care Dan Psikiatri

1 0.5%

Pos Basik Primary Health Care

2 1%

Pos Basik Personel Health Management

1 0.5%

Pos Basik Perawatan Renal 1 0.5%


AKTIVITI KEMASYARAKATAN

Aktiviti Kemasyarakatan Penolong Pegawai Perubatan di luar kawasan

Hospital juga diadakan pada bulan April 2018.

Aktivitti Kemasyarakatan ini akan diadakan setiap tahun bagi mendekatkan

diri anggota Penolong Pegawai Perubatan dengan masyarakat sekitar serta

menjadi tanggungjawab mereka bersama sama kearah Masyarakat

Sejahtera.

PERHIMPUNAN PAGI

Perhimpunan pagi bulan Mac 2018 telah dianjurkan oleh Unit Penyeliaan

Pen. Peg. Perubatan. Sempena perhimpunan pagi ini Unit Penyeliaan

telah merasmikan pembukaan bulan bagi Sambutan Hari Pembantu

Perubatan peringkat HBUK.

SAMBUTAN HARI PEMBANTU PERUBATAN

Pada tahun ini, Sambutan Hari Pembantu Perubatan peringkat negeri Perak

telah di adakan di Hotel Excelsior Ipoh, Perak pada 1hb April 2018. Tuan

rumah bagi Program pada tahun ini ialah Unit Penyeliaan Penolong

Pegawai Perubatan HBUK.

Secara dasarnya Program saban tahun ini akan dianjurkan oleh

Jawatankuasa Teknikal Penolong Pegawai Perubatan Negeri Perak,

Persatuan Pembantu Perubatan Malaysia Cawangan Negeri Perak dan

Kesatuan Penolong Pegawai Perubatan Negeri Perak.


HALATUJU TAHUN 2019

Meningkatkan perkhidmatan perawatan dengan lebih berkualiti,

cekap, selamat dan berkesan berdasarkan ̀ evidence base practice’

dan pelaksanaan Nursing Care Plan secara menyeluruh.

Meningkatkan mutu perkhidmatan perawatan secara profesional

dan mengamalkan konsep produktiviti, kreativiti dan inovasi dalam

tugasan harian.

Memberi latihan dalam perkhidmatan secara berterusan dan

mempastikan anggota mencapai kursus 7 hari dalam setahun.

Meningkatkan jumlah Penolong Pegawai Perubatan yang terlatih

dalam bidang Pos Basik Psikiatri.

Bekerjasama dengan semua unit di Hospital Bahagia dalam

merealisasikan Program yang telah dijadualkan untuk tahun 2019.

PENUTUP

Unit ini sentiasa meneruskan usaha untuk meningkatkan mutu

perkhidmatan kakitangan seliaan serta melahirkan Penolong Pegawai

Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan yang berkualiti dan

berkesan supaya dapat melaksanakan perkhidmatan yang cemerlang

kepada pesakit dan seterusnya melonjakkan nama HBUK ketahap yang

istimewa didalam perawatan psikiatri kepada seluruh masyarakat.


Program Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat

(PaKMM) di Malaysia adalah berlandaskan dasar-dasar yang disarankan di

dalam Dasar Kesihatan Mental Negara (2013). Program Kesihatan Mental

Masyarakat juga diperuntukkan di dalam Akta Kesihatan Mental (2001) dan

Peraturan-Peraturan Kesihatan Mental (2010).

Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat di hospital ini

merangkumi perawatan para pesakit luar yang meliputi 5 zon operasi iaitu

Daerah Kinta, Daerah Kampar, Daerah Kinta Barat (Batu Gajah) serta

Daerah Sungai Siput dan Kuala Kangsar. Unit ini diterajui oleh Pakar

Psikiatri Komuniti (1), Pegawai Perubatan (1), Pegawai Farmasi (2),

Penolong Pegawai Perubatan U36 (1), Penyelia Jururawat U36 (1),

Penolong Pegawai Perubatan U32 (3), Ketua Jururawat U32 (1), Penolong

Pegawai Perubatan KUP/TBK U32 (3), Jururawat Terlatih KUP/TBK U32

(10), Penolong Pegawai Perubatan U29 (3) dan Pembantu Perawatan

Kesihatan U11 (10).

Pendekatan perawatan PaKMM berdasarkan prinsip perawatan

asertif dan juga berperanan mendidik masyarakat supaya lebih bersikap

terbuka dan positif terhadap kesihatan mental, dengan ini diharapkan dapat

menghilangkan pandangan negatif masyarakat terhadap pesakit mental.

STATISTIK

AKTIVITI

1. Menjalankan perkhidmatan penjagaan pesakit di komuniti di mana

sejumlah 28 kes baru dan 4883 kes lama (kumulatif) telah diberi

rawatan serta purata bulanan seramai 407 orang pesakit.

2. Lawatan ke rumah pesakit untuk tahun 2018 oleh Pakar/Doktor

sebanyak 242 lawatan, Pegawai Farmasi sebanyak 151 lawatan

dan Jurupulih Carakerja sebanyak 417 lawatan.

3. Urusetia mesyuarat PaKMM bersama Pengarah telah dijalankan

tiga kali setahun:

16/03/2018

6/07/2018

Bulan Kes Baru Kes Lama Jumlah

Lawatan

Jan 0 413 1018

Feb 2 413 941

Mar 0 413 987

Apr 2 411 1072

Mei 0 406 931

Jun 1 396 976

Jul 6 399 967

Ogs 4 402 997

Sep 2 402 931

Okt 4 406 1008

Nov 4 412 979

Dis 3 413 970

UNIT PASUKAN KESIHATAN MENTAL

MASYARAKAT


16/11/2018

4. Menyediakan ruang latihan dan pengalaman kepada pelatih-pelatih

yang ditempatkan di unit PaKMM iaitu seramai 367 orang pelatih.

Pelatih Penolong Pegawai Perubatan KSKB SAS - 187 orang

Pelatih Penolong Pegawai Perubatan KSKB Seremban - 60

orang

Pelatih Pos Basik Psikiatri KSKB SAS - 42 orang

Pelatih Perubatan QUEST Universiti – 78 orang

5. Taklimat dan penerangan kepada pelawat-pelawat termasuk

pelajar Universiti tempatan dan Kolej berkaitan Perkhidmatan

PaKMM

6. Penglibatan dan ceramah tentang Psikiatri Komuniti dan Program

Rawatan di Rumah dalam program orientasi kepada Penolong

Pegawai Perubatan, Jururawat Terlatih dan Pembantu Perawatan

Kesihatan lantikan baru.

7. Menjalankan aktiviti komuniti bersama pesakit dan Pelatih Kursus

Pengkhususan Lanjutan Psikiatri:

8. Aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan sepanjang tahun 2018 adalah

seperti berikut:

Sambutan hari lahir anggota PaKMM setiap dua bulan

sekali.

Sambutan hari lahir pesakit di Simpang Pulai – 11/01/2018

Aktiviti gotong-royong rumah pesakit di Malim Nawar -

27/06/2018

Sambutan dan jamuan Hari Raya Unit PaKMM –

29/06/2018

Sambutan Hari Raya Aidilfitri bersama pesakit di Taman

Perpaduan – 10/07/2018

Perhimpunan bulanan HBUK anjuran Unit PaKMM di

Dewan Bahagia – 11/07/2018

Taklimat Akreditasi Unit PaKMM bersama DR. Cheah Yee

Chuang – 13/09/2018

Aktiviti bermain bowling bersama pesakit di AEON Kinta

City – 29/11/2018

Program bacaan Yassin di rumah pesakit di Simpang Pulai

– 12/12/2018

Mesyuarat Unit PaKMM bersama Penyelia U32 –

12/01/2018, 13/03/2018 dan 22/05/2018

CME bersama DR. Cheah Yee Chuang – 02//08/2018 dan

06/09/2018

9. Pertukaran anggota PaKMM kerana kenaikan pangkat.

En. Mohd Sapuan B. Mohd Noor – 05/02/2018

En. Mohd Idzuwan B. Suhaimy – 05/02/2018


Kami merakamkan setinggi penghargaan kepada anggota yang

bertukar keluar di atas segala sumbangan dan perkhidmatan

yang diberikan.

Kami mengucapkan setinggi tahniah kepada anggota-anggota

yang menerima anugerah perkhidmatan cemerlang tahun 2017

iaitu En. Rozaidi B. Zainol (PPP U29), Pn. Raja Zaleha Bt. Raja

Ariffin (JT U32 KUP) dan Pn. Jarinah Bt. Sulaiman (PPK U11).

10. Penempatan anggota baru.

En. Nasarudin B. Supian (PPP U32) – 16/04/2018

En. Mohd Nur Azlan B. Mat Esa (PPPU29) –

05/02/2018

En. Hasni B. Shahril (PPK U11) – 01/02/2018

HALA TUJU 2019

Memperkukuhkan perkhidmatan dengan mempertingkatkan

program Family Intervention Psychoeducation dan Supported

Employment

Mempertingkatkan perkhidmatan rawatan dan pemulihan dalam

komuniti.

Memperkasakan dan mempertingkatkan lagi jaringan perkhidmatan

antara Hospital, Klinik Kesihatan, Badan Sukarelawan dan

Komuniti.

Mempertingkatkan promosi kesihatan mental dalam komuniti.

Memberi latihan dan pendidikan kepada anggota kesihatan, para

pelatih Perubatan dan Pelatih Penolong Pegawai Perubatan serta

orang awam dalam mengendalikan pesakit di komuniti.

Perhimpunan Bulanan HBUK anjuran Unit PaKMM

Program sambutan Hari Raya Aidilfitri


Lawatan ke rumah pesakit (Home Visit)

Aktiviti Rehabilitasi bermain bowling di AEON Kinta City

Unit Kejururawatan merupakan unit di bawah Perkhidmatan Klinikal

Hospital Bahagia Ulu Kinta.Matlamat unit ini adalah untuk memberi rawatan

dan pemulihan psikiatri yang bermutu tinggi supaya pesakit dapat pulang

ke pangkuan keluarga dan masyarakat serta boleh berdikari dan menikmati

kehidupan yang berkualiti.Unit ini juga berperanan mempromosikan

kesihatan mental yang baik kepada pesakit dan keluarga menerusi

pendidikan kesihatan dengan tujuan mengurangkan bilangan pesakit

masuk semula ke wad.

VISI

Menjana pasukan sokongan perubatan yang kompeten dan berdedikasi

dengan sentiasa mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang diberi kepada

pesakit secara berterusan.

MISI

Menyediakan perkhidmatan penyeliaan klinikal (clinical supervision) yang

kompeten dan berdedikasi kepada anggota di bawah jagaan supaya setiap

aktiviti perkhidmatan diberi secara profesional dan efektif memenuhi

keperluan pelanggan.

OBJEKTIF

1. Memastikan perkhidmatan yang diberi oleh jururawat dan pembantu

perawatan kesihatan dilaksanakan secara profesional, cekap dan

berkualiti sepanjang masa.

UNIT KEJURURAWATAN


2. Mengurus sumber manusia dibawah kawalan dengan cekap dan

mengoptimakan bilangan anggota di sesuatu unit atau jabatan

mengikut kepentingan perkhidmatan.

3. Merangka dan melaksanakan program latihan jangka pendek dan

jangka panjang secara berterusan dan berkesan kepada anggota

dibawah jagaan.

KURSUS DAN LATIHAN YANG DIJALANKAN

Bil Kursus / Latihan / Bengkel Tarikh

1 Bengkel Nursing Care Plan 7.2.2018 & 04.07.2018

2 National Nursing Audit 13.2.2018, 25.07.2018 & 30.08.2018

3 Kursus Kawalan Infeksi 14.2.2018 & 30.07.2018

4 Bengkel Jururawat Idamanku

5.3.2018-6.3.2018

5 Bengkel Pain As 5th Vital Sign

26.3.2018

6 Kursus Mentor Mentee 2.4.2018 & 13.09.2018

7 Bengkel QAP Fasa 2 26.3.2018

8 Kursus Penyeliaan Kejururawatan

30.4.2018

9 Seminar Kejururawatan 16.5.2018

10 Kempen Hand Hygiene 24.5.2018

11 Kursus Credentialing & Previleging

03.07.2018

12 Kursus Soft Skill 09.07.2018

13 Kursus Penyeliaan Kejururawatan

09.08.2018

14 Kursus Pemantapan Pem. Perawatan Kesihatan

12&15.11.2018

BOR (Kadar Penggunaan Katil Bagi Tahun 2015 Hingga 2018)

* Pada 01 Januari 2016, jumlah katil rasmi wad perempuan telah

dikurangkan daripada 700 kepada 630 (10%).

BILANGAN JURURAWAT YANG MEMPUNYAI BIDANG

PENGKHUSUSAN (POS BASIK) TAHUN 2014 – 2018

BIL

POS BASIK 2015 (282)

2016 (278)

2017 (292)

2018 (284)

1 Perawatan Psikiatrik

84 (29.8%)

86 (30.9%)

88 (30.1%)

91 (32. 0%)

2 Kawalan Infeksi

1 (20%)

3 (60%)

3 (60%)

3 (60%)

*Pengiraan % berdasarkan keperluan kawalan infeksi di HBUK iaitu sebanyak 5 anggota

TAHUN 2015 2016 2017 2018

BOR 69.67% 74.06% 76.56% 74.14%


AKTIVITI UNIT KEJURURAWATAN

Audit MSQH Pada 19-21.09.2018

Sambutan Hari Jururawat Pada 15.06.18

Kursus Pain As 5th Vital Sign Pada 26.03.18

Fun Run Pada 10.10.2018


Perhimpunan Bulanan Anjuran Unit Kejururawatan Pada 02.05.18

Seminar Kesihatan di SMK Ulu Kinta Pada 27.03.18

* Bilangan Pelajar Praktikal (Kejururawatan) di HBUK Pada Tahun 2018:

926 pelajar

* Bilangan Pelawat (Kejururawatan) ke HBUK Pada Tahun 2018: 556 orang

HALATUJU 2019

1. Meningkatkan pelaksanaan dan standard pencapaian Patient’s Safety

di Hospital ini.

2. Ke arah meningkatkan taraf perawatan kejururawatan bagi mencapai

50% anggota kejururawatan mempunyai pos basik psikiatri sebelum

2023.

3. Meningkatkan perkhidmatan perawatan dengan lebih berkualiti, cekap,

selamat dan berkesan berdasarkan evidence-based practice dan

perlaksanaan Nursing Care Plan secara menyeluruh.

4. Memberi latihan dalam perkhidmatan secara berterusan dan

memastikan anggota mencapai kursus 7 hari dalam setahun.

5. Meningkatkan taraf perawatan kejururawatan ke arah mencapai

Akreditasi Standard Edisi Ke-5 sebelum audit bulan September 2018.


Unit Psikologi Kaunseling merupakan sebuah unit yang ditubuhkan bagi

memberikan perkhidmatan psikologi kepada pesakit. Pada tahun 2017, unit

ini diterajui oleh 3 orang Pegawai Psikologi yang terdiri daripada seorang

Pegawai Psikologi (Kaunseling) S48 dan S41, dan seorang Pegawai

Psikologi (Klinikal) S41 di bawah seliaan Timbalan Pengarah

Pentadbir/Klinikal Hospital Bahagia Ulu Kinta.

SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan psikologi dan kaunseling meliputi aspek pertumbuhan,

perkembangan, pencegahan, intervensi dan pemulihan klien. Perkhidmatan

yang ditawarkan di unit ini boleh dibahagikan kepada dua iaitu,

perkhidmatan psikologi kaunseling dan psikologi klinikal. Klien pula terdiri

daripada pesakit hospital dan wargakerja hospital.

Perkhidmatan Psikologi Kaunseling

Perkhidmatan kaunseling ialah perkhidmatan membantu secara sistematik

menggunakan prinsip psikologi bagi membantu klien mencapai perubahan,

kemajuan dan penyesuaian diri. Perkhidmatan kaunseling diberi

berdasarkan kes-kes rujukan daripada Ketua-ketua Unit, Pakar Psikiatri,

Pegawai Perubatan dan kes-kes yang datang secara sukarela.

Perkhidmatan-perkhidmatan Kaunseling yang ditawarkan; -

Kaunseling Individu

Kaunseling Keluarga

Kaunseling Kelompok

Kaunseling HIV/AIDS

Kaunseling Penagihan (Rokok, Alkohol & Dadah)

Intervensi Krisis

Kaunseling Perkahwinan

Kaunseling Motivasi Sekolah/Jabatan

UjianPsikologi / Psikometrik

Perkhidmatan Psikologi Klinikal

Perkhidmatan Psikologi Klinikal beroperasi semula Jun 2014 apabila

menerima seorang Pegawai Psikologi Klinikal. Perkhidmatan Psikologi

Klinikal berkisar kepada penilaian dan intervensi kesihatan mental kepada

pesakit.

Jenis Perkhidmatan Psikologi Klinikal yang

ditawarkan; -

Penilaian Psikologikal seperti kognitif, memori dan tingkahlaku

Intervensi Psikologikal atau Psikoterapi

Triage semasa Intake Interview

Perkhidmatan Lain Yang Ditawarkan

Mengendalikan kursus, ceramah, taklimat, bengkel serta seminar berkaitan

psikologi dan kaunseling kepada warga kerja HBUK dan institusi-institusi

lain sama ada secara bersendirian atau dengan kerjasama jabatan lain.

Antara kursus yang telah dijalankan sepanjang tahun 2017 adalah seperti

berikut; -

Kursus Pengurusan stress

Kursus pengurusan Kewangan

Kursus Team Building di Ulu Chepor

Kursus Budaya Korporat& Soft Skills

(Siri I – III)

Kursus Penderman Organ

Bengkel PFA Untuk Staf HBUK

Seminar Kesihatan mental di Sekolah Menengah, IPTS dan jabatan

luar

UNIT PSIKOLOGI KAUNSELING


Lain-Lain Aktiviti Unit Psikologi

Mengendalikan Bengkel dan Klinik Berhenti Merokok

Terlibat dalam Kempen Pendermaan Organ di Mydin Mall Meru

Terlibat dalam Kempen Hari Kesihatan Mental bertempat di Mydin

Meru.

Hari Psikologi Peringkat Negeri perak Di Dewan Bahagia

Menyertai Pameran Kesihatan Mental Di UTP, USAS Dan politeknik

Ungku Omar

PENCAPAIAN STATISTIK KES KAUNSELING PESAKIT 2017

Bulan Baru Susulan Bil. Kes Bil. Sesi

JAN 16 5 21 40

FEB 20 14 34 58

MAC 25 8 33 50

APR 21 10 31 48

MEI 20 22 42 85

JUN 19 15 34 54

JUL 26 10 36 80

OGS 30 15 45 82

SEP 23 11 34 50

OKT 30 15 45 82

NOV 27 20 47 52

DIS 12 23 35 42

JUMLAH 269 168 437 725

PERBANDINGAN KES BAGI TAHUN 2016-2018

Kes Kaunseling Pesakit

2016 2017 2018

Bil. Kes 389 437 515

Bil. Sesi 781 725 951

Kes Kaunseling Penjawat Awam

2016 2017 2018

Bil. Kes 40 43 54

Bil. Sesi 72 68 96

STATISTIK KES PSIKOLOGI KLINIKAL PESAKIT 2018

Bulan Baru Susulan Jumlah

JAN 15 9 24

FEB 8 9 17

MAC 15 15 30

APR 10 9 19

MEI 14 20 34

JUN 10 23 33

JUL 17 27 44

OGS 4 24 28

SEP 2 15 17

OKT 13 19 32

NOV 10 24 34

DIS 7 17 24

jumlah 125 211 336


HALATUJU TAHUN 2019

Seiring dengan Pensijilan MS ISO 9001:2008, Unit Psikologi dan

Kaunseling akan; -

Memperlengkapkan ilmu pengetahuan dan kepakaran dalam

mengembangkan perkhidmatan secara optimum.

Mempertingkatkan kecekapan dalam proses pengendalian kes

secara profesional, efektif dan berkualiti.

Mengembangkan skop perkhidmatan psikologi dan kaunseling

dalam proses pembangunan modal insan di kalangan anggota

hospital dan warga KKM.

Unit Pergigian berfungsi sebagai satu unit yang memberi rawatan pergigian

khusus kepada komuniti hospital terutamanya kepada pesakit-pesakit

psikiatrik, anggota hospital dan keluarga mereka, pelatih-pelatih Kolej

Pembantu Perubatan, penghuni Rumah Seri Kenangan serta masyarakat

awam umumnya.

JENIS PERKHIDMATAN

Merawat pesakit wad yang dirujuk oleh Pegawai Perubatan sama

ada kes-kes kecemasan, ulangan atau susulan

Perkhidmatan Pergigian primer (tampalan, penskaleran, cabutan,

dan gigi palsu, rawatan surgical minor)

Menangani kes-kes yang memerlukan rawatan segera dan

difikirkan dalam keadaan tenat

Memberikan temujanji rawatan susulan kepada pesakit yang

memerlukan rawatan lanjutan

Merujuk kes-kes rumit kepada Pakar Pergigian

Menjalankan rawatan pergigian incremental di sekolah

BEBAN KERJA

• Kedatangan pesakit

Beban Jumlah Pesakit mengikut tahun

2016 2017 2018

Pesakit

baru

4663 4936 4923

Pesakit

psikiatrik

624 632 528

UNIT PERGIGIAN

UNIT PERGIGIAN


Beban Jumlah Pesakit mengikut tahun

2016 2017 2018

Pesakit

bukan

psikiatrik

7514 7972 8358

Jumlah

kedatangan

8138 8604 8886

Purata

beban

kunjungan

pesakit

pada setiap

hari

bekerja

8138/245=33 8604/245=35 8886/245=36

Jenis rawatan pergigian

Jenis rawatan Jumlah Pesakit mengikut tahun 2016 2017 2018

Cabutan 2801 2582 2684

Tampalan 1056 1433 1248

Periodontik/penskaleran

554 709 631

Gigi buatan penuh 67 104 65

Gigi buatan separuh 96 118 132

Endodontik(selesai) 13 24 46

Pembedahan kecil 36 46 46

Intraoral x-ray 138 89 29

Jenis rawatan Jumlah Pesakit mengikut tahun 2016 2017 2018

Bilangan kes dirujuk ke pakar-pakar

37 20 20

Lain-lain rawatan 39 17 74

LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

Antara kursus-kursus yang dihadiri oleh anggota Pergigian adalah

Kursus Keselamatan pejabat

Bengkel Penghasilan Soft Toy

Seminar of Esco safety awareness on laminar flow, biological

safety cabinet and fume hood

Program Pencegahan dan Intervensi Merokok di KalanganPelajar

Sekolah

Kursus asas protocol dan etiket social

Kursus cara hidup sihat

Bengkel Boneka extravaganza

Kursus pemantapan pembantu perawatan kesihatan

Kursus keselamatan kesihatan pekerjaan

Kursus Ergonomik & manual handling

Kursus Perkhidmatan kaunter berkualiti

Kursus Pemantapan Juruteknologi Pergigian

Kursus Standardization & Calibration of examiners on Gingival

Index for School children

Kursus Kesedaran ICDAS

Kursus Kesihatan Pergigian Warga Emas

Kursus Kawalan Infeksi

Kursus EKSA

Kursus Pergigian Paediatrik

Kursus Restoratif


Kursus Kalibrasi Karies

Kursus Budaya Korporat

HALATUJU 2019

Untuk memastikan tahap kesihatan mulut yang optima terutama bagi

pesakit psikiatrik dan kalangan individu umumnya, langkah berikut

dikenalpasti mampu meningkatkan kualiti kesihatan mulut:

Lebih ramai pesakit mencapai fasa maintenance

Penambahbaikan kualiti gigi palsu yang dibuat

Meningkatkan kualiti kerja melalui pendedahan kepada bahan

pergigian yang lebih berkualiti serta alat dan teknologi yang lebih

canggih

Latihan yang berterusan untuk pegawai dan anggota KP HBUK

Pogram Orang Asli di Kampung

Makmur

Latihan Memberus Gigi semasa

lawatan ke Pusat Komuniti

Bridged 2

Program Orang Asli di Kampung Cadak

Pemeriksaan Pergigian untuk pesakit warga tua di Sunshine Villa


Unit Farmasi terdiri daripada 5 sub unit; Farmasi Pesakit Luar, Farmasi

Pesakit Dalam, Farmasi Logistik, Farmasi Klinikal dan Farmasi Maklumat

Ubat dan Kualiti.

Farmasi Pesakit Luar membekalkan ubat-ubatan kepada pesakit luar

yang mendapat rawatan di Klinik Pakar Psikiatri, Klinik Pergigian dan

juga anggota hospital yang dirawat di klinik pesakit luar. Menawarkan

perkhidmatan kaunseling ubat-ubatan serta menguruskan

Perkhidmatan Tambah Nilai yang merangkumi Sistem Pendispensan

Ubat Bersepadu (SPUB), Letak dan Ambil dan Locker 4U di UTC

Perak.

Farmasi Pesakit Dalam membekalkan ubat-ubatan kepada semua

pesakit di dalam wad. Memberikan perkhidmatan kaunseling

mengenai ubat-ubatan kepada pesakit discaj.

Farmasi Logistik menguruskan perolehan & pembelian ubat-ubatan

dan bukan ubat hospital ini dan juga fasiliti lain yang menerima

lawatan pakar dari HBUK.

Farmasi Klinikal terdiri daripada 3 komponen iaitu Farmasi Wad,

MTAC (Medication Theraphy Adherence Clinic) Psikiatri dan HMR

(Home Medication Review). Fokus utama unit ini adalah membuat

pemantauan ubat-ubatan secara berterusan dan penjagaan

farmaseutikal secara menyeluruh.

Farmasi Maklumat Ubat dan Kualiti bertanggungjawab untuk

menjawab pertanyaan berkaitan ubat-ubatan, memantau laporan

Adverse Drug Reaction dan menyelaras Aktiviti Keselamatan

Pengubatan

PENCAPAIAN

Mengemaskini MPK, Fail Meja dan Polisi Unit Farmasi serta

mewujudkan Polisi Amalan Keselamatan Pengubatan.

Menjalankan 2 kajian iaitu bagi projek QA dan KIK

Memenangi tempat ke-5 Pertandingan 5th Perak Pharmacy R&D

Conference 2018. Tajuk kajian “Benzodiazepine Prescribing Trend

and Evaluation of their Dependence Among Major Depressive

Disorder (MDD) Patients at Outpatient Pharmacy Hospital Bahagia

Ulu Kinta

BEBAN KERJA TAHUN 2015-2018

UNIT FARMASI


AKTIVITI FARMASI 2018

Pameran Minggu Kesedaran Antibiotik dan Alahan Ubat-ubatan yang

diadakan di ruang legar Klinik Pakar HBUK pada 12-16 November 2018.

AKTIVITI FARMASI 2015 2016 2017 2018

Jumlah Intervensi 1,188 936 1,318 1,905

Jumlah Kaunseling 1,514 1,503 2,953 3,678

Jumlah Pertanyaan Ubat-Ubatan

693 1,177 807 778

Jumlah Laporan ADR

31 66 74 93

Jumlah Lawatan Home Mediction Review (HMR)

1,819 1,955 1,765 2,078

Jumlah Sesi Kaunseling MTAC PSikiatri

561 470 522 535

AKTIVITI FARMASI 2015 2016 2017 2018

Jumlah Kes Clinical Pharmacokinetic Service (CPS)

166 272 197 161

Jumlah Peruntukan Farmasi & Bekalan dan Psikiatri

RM 7,251,160

RM 6,388,000

RM 6,879,000

RM 8,287,508


Lawatan ke Hospital Tapah menuju Pensijilan Akreditasi 11 Julai 2018

Bergambar bersama Pengarah hospital dan doktor-doktor selepas Majlis

Perasmian Minggu Kesedaran Antibiotik dan tandatangan pledge

Projek KIK di Farmasi Pesakit Dalam – Menambahbaik penyusunan ubat

yang dibekalkan secara UDS

HALA TUJU 2019

Mewujudkan sistem penyampaian maklumat dari Farmasi

Maklumat Ubat kepada unit/wad di HBUK dengan lebih sistematik

Menjalankan latihan ECHO Farmakokinetik Klinikal di HBUK

Meningkatkan aktiviti Bedside Dispensing / Bedside Counseling

untuk pesakit discaj pada waktu pejabat

Penyediaan Garispanduan Kaunseling untuk ubat-ubatan Psikiatri


Unit Radiologi memberi perkhidmatan radiografi am kepada pesakit-

pesakit yang dirujuk oleh Pakar Psikiatri dan Pegawai Perubatan.


Memberi perkhidmatan radiografi am yang tidak menggunakan Media

Kontras, contohnya X-ray Dada, Abdomen, KUB, Extremeties, Spinal

Vertebra dan sebagainya.

Memberi perkhidmatan kepada pesakit luar dan dalam HBUK, OPD

(staf), Klinik Kesihatan Tg. Rambutan, Klinik Kesihatan Chemor dan kes

susulan Hospital Raja Permaisuri Bainun.

Mendapatkan temujanji untuk pemeriksaan khas dari Jabatan

Radiologi, Hospital Raja Permaisuri Bainun, contohnya CT Scan, MRI,

Ultrasound, Barium Study, IVU dan sebagainya.

Mendapatkan laporan Radiologi dari Jabatan Radiologi, Hospital Raja

Permaisuri Bainun untuk radiograf yang memerlukan laporan.

BEBAN KERJA

Jumlah kes : 4,846

Bilangan Pesakit Dalam : 1,241

Bilangan Pesakit Luar : 3,605

JENIS-JENIS KES

Jenis Kes Bilangan

Chest 2837

Abd 89

Extremities 1506

SXR 25

Spine 334

Lain-Lain 55

JUMLAH KES X-RAY 2015 – 2018

UNIT RADIOLOGI UNIT RADIOLOGI


KUALITI DAN PENYELIDIKAN

Reject Analysis dijalankan sepanjang tahun untuk memantau dan

memastikan kadar penolakan filem tidak melebihi 5% mengikut penentuan KPI.

Reject Analysis filem telah dijalankan sepanjang tahun 2018, pencapaian adalah 0.87%.

ANALISA REJECT FILM 2015-2018

HALATUJU TAHUN 2019

Memastikan kadar penolakan filem adalah mematuhi kadar yang ditetapkan dalam KPI.

Unit ini akan menumpu kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan penambahbaikan yang berterusan untuk mencapai tahap perkhidmatan yang lebih cemerlang.

Bergambar bersama Surveyer dari MSQH

Lawatan Ketua Profesion


Audit Akreditasi 19/9/2018

Menyediakan perkhidmatan diagnostik dan menjalankan ujian-ujian

makmal dalam bidang seperti berikut:-

Patologi Kimia dan Dadah

Hematologi dan Hemostasis

Mikrobiologi Klinikal dan Serologi

WAKTU PERKHIDMATAN

Hari Waktu

Isnin hingga Khamis

8:00 Pagi – 1:00 Petang 2:00 Petang – 5:00 Petang

Jumaat

8:00 Pagi – 12:15 Tghari 2:45 Petang – 5:00 Petang

Ujian-ujian lain yang lebih spesifik dan tidak dilakukan di hospital ini akan

dirujuk ke hospital luar iaitu di Jabatan Patologi Hospital Raja Permaisuri

Bainun Ipoh, Makmal Jabatan Kimia Ipoh dan Makmal Kesihatan Awam Ipoh

dengan mengikut prosedur yang ditetapkan. Sebarang pertanyaan hubungi

di talian 05-5330333 sambungan 5956/5953.

UNIT PATOLOGI


BEBAN KERJA UNIT PATOLOGI HBUK TAHUN 2018

PENCAPAIAN TAHAP KUALITI, KPI DAN HPIA UNIT PATOLOGI Menyediakan perkhidmatan patologi yang cekap, tepat dan cepat

berlandaskan sistem kualiti adalah matlamat utama unit patologi demi

perkhidmatan kepada pesakit. Segala usaha dan komitmen sedia diberikan

semua anggota bagi menjamin kualiti perkhidmatan terbaik dapat diberikan

kepada pesakit.

Jadual Tahap Pencapaian Kualiti Unit Patologi Tahun 2018

Pada bulan Februari menunjukkan kosong data bagi ujian urgent FBC dan

begitu juga ujian-ujian stat. Objektif kualiti , KPI dan HPIA telah tercapai

sepenuhnya iaitu 100% setiap bulan dari Januari hingga Disember 2018.

Pencapaian 100% perlu dapat diteruskan pada tahun-tahun akan datang.

LATIHAN DAN AKTIVITI ANGGOTA DALAM PERKHIDMATAN

Unit Patologi mempunyai seramai 7 orang anggota yang terdiri daripada

seorang JTMP U32 hakiki sebagai ketua unit, 4 orang JTMP U32 (KUP) dan

seorang JTMP U29 yang menjalankan tugas secara giliran di setiap

syeksen serta seorang PPK U11 menguruskan penghantaran sampel

rujukan luar. Dalam meningkatkan dan bagi memastikan kualiti

perkhidmatan makmal sentiasa berada di tahap pencapaian yang baik dan

maksima anggota makmal telah disediakan dengan pelbagai latihan/ kursus

antaranya menjalani latihan sangkut pemeriksaan TB kaedah Fluorescent

mikroskopi di MKA Jelapang.

Jadual Jumlah Mata Kredit Kursus & CME Anggota Bagi

Tahun 2018

Bil Nama Mata Kredit

1 Hamidah Binti Mohamad Hasan

98/45

2 Ahmad Zamri Bin Kasim 43/42

3 Siti Nurlina Binti Abu Samah 33/30

4 Rosliza Binti Othman

38/30

5 Noraziah Binti Mohd Nazri 43/31

6 Khairun Nisa Binti Muslim 48/33

7 Gobi A/L T. Renganathan 48/30

Keseluruhan anggota telah berkursus mengikut bidang yang diperlukan

bagi menambahkan dan meningkatkan pengetahuan dalam kerjaya

disamping perlu tingkatkan lagi kehadiran CME untuk menambah mata

Seksyen Tahun 2018

Biokimia dan Dadah 114119

Hematologi dan Hemostasis

10742

Mikrobiologi dan serologi 404

Jumlah keseluruhan 125265

Bulan Standard

Urgent FBC >90% <45 Minit

Kritikal Limit 100% <30 Minit

Ujian2 Stat >95% disiapkan <1 jam

Januari 100 100 100

Februari 0 100 0

Mac 100 100 100

April 100 100 100

Mei 100 100 100

Jun 100 100 100

Julai 100 100 100

Ogos 100 100 100

September 100 100 100

Oktober 100 100 100

November 100 100 100

Disember 100 100 100


kredit. Anggota juga ada dan sedia aktif melibatkan diri dalam perhimpunan

pagi dan aktiviti sosial yang dianjurkan pihak jabatan.

Seorang anggota JTMP telah menerima Anugerah Perkhidmatan

Cemerlang bagi tahun 2017 iaitu En. Ahmad Zamri Bin Kasim. Beliau sekali

lagi menerima anugerah tersebut kerana banyak memberi komitmen dalam

menjayakan dan melancarkan aktiviti perkhidmatan dan mengekalkan

pencapaian dan berusaha ke arah mengekalkan pensijilan MS ISO

9001:2015. Manakala semua anggota telah terlibat sepenuhnya dalam

menjayakan audit persijilan Akreditasi MSQH pada 18 hingga 20 september

tahun 2018 HBUK.

Gambar Auditor Menjalankan Audit Anggota JTMP Pada 19 September

2018

HALATUJU 2019

Memastikan proses kerja terus dijalankan dengan baik dan

berterusan dan mencapai objektif dan kualiti yang ditetapkan. Membuat

WISN bagi permohonan perjawatan baru dan pertambahan jawatan sedia

ada adalah keperluan bagi meningkatkan lagi perkhidmatan makmal

kepada pencapaian yang lebih baik dan berkesan kepada pesakit.

Unit Patologi dalam proses mendapatkan mesin baru reagent rental

secara pukal bersama hospital2 negeri perak diterajui Patologi Hospital

Taiping bagi mengantikan mesin Sysmex XT1800i untuk ujian FBC yang

telah lama iaitu melebihi 14 tahun agar lebih effisien demi ketepatan

keputusan ujian.


Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu daripada perkhidmatan

sokongan klinikal yang dianggotai oleh 11 orang kakitangan yang terdiri

daripada; -

Penolong Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) N32 - 1 orang

Penolong Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) N29 - 3 orang

Pembantu Tadbir (P/O) N22 KUP/TBK - 3 orang

Pembantu Tadbir (P/O) N19 - 2 orang

Pembantu Perawatan Kesihatan U11 - 2 orang


Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit Dalam (PCR).

Memantau dan menyelia penambahbaikan PCR dari masa ke semasa.

Penyediaan Statistik Pesakit Dalam (SMRP Web Based), Pesakit Luar

dan Perkhidmatan Sokongan

Mengendali Keputusan Ujian Dadah Dalam Air Kencing.

Menyelaras Mental Health Registry for Schizophrenia serta Outcome

Study.

Menyelaras Hospital Performance Indicator Accountability (HPIA),

National Indicator Approach (NIA) dan Key Performance Indicator (KPI)

ke atas penghantaran rekod perubatan pesakit dan penyediaan laporan

perubatan dalam tempoh yang ditetapkan.

Mengurus semua permohonan laporan perubatan forensik dan sivil.

Mengurus dan menyelaras Mesyuarat Lembaga Perubatan dan

menguruskan Laporan Lembaga Perubatan.

Pengurusan pentadbiran Unit Rekod Perubatan; -

o Pelupusan Rekod Perubatan mengikut Jadual Pelupusan Rekod

Perubatan 2018 yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesihatan

Malaysia dan diluluskan oleh Arkib Negara.

o Penyimpanan harta benda bernilai pesakit.

o Sekretariat Jawatankuasa Rekod Perubatan yang berfungsi untuk

memantau dan mengemaskini rekod perubatan pesakit.

BEBAN KERJA

Pergerakan Rekod Perubatan Pesakit

Tahun 2015 2016 2017 2018

Pergerakan PCR (PD & PL)

14704 14448 14752 14184

PCR dipinjam (Wad/ klinik/individu/ kajian)

23512 25884 29232 33376

PCR untuk Rekod Laporan Perubatan

659 686 708 738

Jumlah 38875 41018 44692 48298

UNIT REKOD PERUBATAN


Penubuhan Lembaga Perubatan

National Indicator Approach (NIA)

o Indicator: Percentage of Medical Records That Were Dispatched

Within 72 Hours of Discharged. (Standard: Not less than 95% of

the total number of discharged). Pencapaian; -

o Indicator: Percentage of Medical Reports Prepared Within

Stipulated Period

(Standard: Not less than 95% of completed medical reports within

14 working days). Pencapaian; -

LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan PCR 2018

Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan PCR pada tahun ini

diadakan sekali setahun iaitu pada 14.05.2018. Seramai 38 orang

peserta terdiri daripada anggota-anggota paramedik telah terlibat dalam

setiap bengkel. Modul

Bengkel merangkumi 2 slot iaitu Taklimat Penambahbaikan dan

Penyusunan PCR dan latihan secara praktikal dengan dibantu oleh AJK

Rekod Perubatan.

Objektif Bengkel ini adalah menyampaikan maklumat berkaitan

penyusunan PCR yang betul mengikut garispanduan yang ditetapkan

oleh KKM dan memupuk kesedaran dikalangan peserta mengenai

kepentingan penjagaan dan penyusunan PCR yang betul.

Audit Penyusunan dan Penambahbaikan PCR dijalankan di semua

wad.

Audit PCR difokuskan kepada tatacara penyusunan PCR seperti

yang ditetapkan di dalam Pekeliling KPK Bil 17/2010 Garispanduan

Pengendalian dan Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit. Audit juga

tertumpu kepada tatacara kemasukan pesakit mengikut Peraturan-

peraturan Kesihatan Mental 2010. Ini bagi memastikan kemasukan

setiap pesakit adalah berpandukan kepada peraturan yang ditetapkan

dan penahanan pesakit secara sah mengikut undang-undang.

PCR yang didapati bermasalah diminta dibawa ke Unit Rekod

Perubatan untuk dibuat penambahbaikan. Jumlah PCR yang telah di

audit; -

Tahun 2015 2016 2017 2018

Jan-Jun 871 662 631 338

Jul-Dis 584 734 583 1006

Bulan Jumlah Permohonan Penubuhan Lembaga Perubatan

Bilangan Penubuhan Lembaga Perubatan Mengikut Agensi

Agensi Kerajaan

Badan Berkanun

Agensi Swasta

Jan - Jun - - - -

Jul - Dis 4 4 - -

Tahun 2015 2016 2017 2018

Jan-Jun 98.63% 98.72% 97.27% 97.25%

Jul-Dis 98.09% 97.01% 96.82% 97.08%

Tahun 2015 2016 2017 2018

Jan-Jun 100% 100% 100% 100%

Jul-Dis 100% 100% 100% 100%


Audit PCR mengikut piawaian MSQH

Audit PCR mengikut piawaian MSQH telah dijalankan sebanyak 2 kali

dan berikut adalah jumlah PCR yang telah di audit;

Hasil daripada kajian mengikut piawaian MSQH ini akan

dibentangkan di dalam mesyuarat Jawatankuasa Rekod Perubatan. Ahli

Jawatankuasa akan mengambil maklum maklumbalas kajian dan akan

membuat penambahbaikan di bahagia masing-masing. Audit ini dijalankan

setiap tahun untuk memantau kualiti PCR mencapai piawaian yang

ditetapkan oleh Pensijilan Akreaditasi.

STATISTIK HOSPITAL

BOR dan ALOS

Statistik Kemasukan Dan Discaj

HALATUJU 2019

Halatuju utama Unit Rekod Perubatan pada tahun 2019 memastikan

perjalanan dan operasi unit rekod berjalan lancar dan berkesan

sepertimana yang terdapat dalam misi dan objektif unit.

Pada tahun 2019 ini akan dijalankan beberapa projek dan juga kursus

antaranya projek semakan/kenalpasti PCR/pesakit yang masih hidup

dalam simpanan rekod bagi tujuan kemaskini ruang simpanan. Selain

daripada itu, kursus terbaru yang akan dijalankan adalah kursus

pemurnian data, kursus diagnosis dan kursus-kursus sediaada seperti

tahun sebelumnya.

Dengan semangat kerja berpasukan dalam memberi perkhidmatan yang

berkualiti dan tepat kepada pelanggan akan menjamin prestasi Jabatan

selaras dengan kehendak Kementerian.

Bil. Tempoh Jumlah PCR

1/2018 02.05.2018 – 16.05.2018 141

2/2018 Sept-Okt 2018 130

Tahun 2015 2016 2017 2018

Official Bed 2000 1800 1800 1800

Bed of Occupancy Rate (BOR)

72.37% 78.68% 76.56% 74.14%

Average Length of Stay (ALOS)

218.76 213.79 217.38 215.53

Tahun Jantina Jumlah Kemasukan Jumlah Discaj

2016 L 1425 1418

P 387 365

2017 L 1741 1767

P 539 547

2018 L 1668 1739

P 497 2260


Merupakan satu program pemulihan yang menggunakan aktiviti-aktiviti

terapeutik yang terpilih sebagai media rawatan supaya pesakit dapat

berdikari ke tahap optima dalam kehidupan seharian mereka dari aspek

fizikal, psikologikal, ekonomi dan sosial.

SKOP PERKHIDMATAN PEMULIHAN CARAKERJA

1- Pemulihan Rehabilitasi Psikiatri meliputi pemulihan pesakit dalam

(wad) dan luar(komuniti)

2- Program Sokongan Pekerjaan iaitu Latihan Kerja, Kafeteria,

Domestik dan Prevocational Training.

3- Program Penempatan Kerja

4- Program Pemulihan Psikiatri Kanak-kanak

5- Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat (PaKMM)

6- Pusat Kesihatan Mental Masyarakat

BEBAN KERJA

AKTIVITI PESAKIT BAGI TAHUN 2018

Pelbagai program dijalankan di Unit Pemulihan Carakerja sepanjang tahun

2018 seperti membeli belah, Walkathon, Pertandingan Futsal & mewarna,

Karaoke, Menonton Wayang, memancing, Outing, Program memasak,

Aktiviti Tressure Hunt, Sambutan Awal Ramadhan, Majlis Sambutan Hari

Raya Bersama Pesakit, Pertandingan Sayembara Puisi, Aktiviti berkelah,

Program Sambutan Hari OT bersama Warga Emas, Program Outing ke Zoo

Taiping, Program Doa Selamat, Program Bacaan Yassin, dan lain-lain

program Pemulihan telah dijalankan.

Berikut adalah aktiviti-aktiviti di Unit Pemulihan Carakerja Hospital Bahagia.

Home Care

Tahun

Bil pesakit baru

Bil pesakit ulangan

Jumlah

2016 997 60,686 61,683

2017 540 58,431 58,971

2018 380 64,546 64,926

UNIT PEMULIHAN CARAKERJA UNIT PEMULIHAN CARAKERJA


Wad Bengkel

Domestik Kafeteria

Jon Visit

HALATUJU 2019

Unit akan melakukan penjanamaan semula imej, fungsi dan perkhidmatan

semua unit-unit kecil dibawah Pemulihan Carakerja kepada lebih berkualiti

bagi menyahut anjakan paradigma dalam rehabilitasi bagi pesakit-pesakit

mental di Malaysia. Halatuju Unit Pemulihan Carakerja seterusnya adalah

untuk menjalinkan hubungan kerjasama dengan unit lain bagi menjayakan

projek dan aktiviti rehabilitasi dalam skala yang lebih besar dan berkesan.


Unit Fisioterapi telah diwujudkan di Hospital Bahagia Ulu Kinta (HBUK)

pada tahun 1989. Unit Fisioterapi merupakan unit rehabilitasi yang memberi

perkhidmatan terutamanya dalam penjagaan fizikal dan kecergasan

pesakit dan warga HBUK. Unit ini juga memberi perkhidmatan kepada

Pesakit Luar bukan kes psikiatri sekitar kawasan Ulu Kinta seperti Tanjung

Rambutan, Tambun dan Chemor.

OBJEKTIF

Memberi pemulihan fizikal yang optima kepada pesakit supaya mereka

berdikari serta dapat melakukan aktiviti harian pada tahap yang maksima.

SKOP PERKHIDMATAN

Mengendalikan Senaman Mega untuk Pesakit Dalam.

Chest Physiotherapy untuk pesakit yang mempunyai infeksi paru-paru.

Mengendalikan Wellness Program Untuk Pesakit Dalam.

Memberi perawatan fisioterapi termasuk rehabilitasi strok,

muskuloskeletal dan kes-kes neurologi yang lain.

Rawatan dengan menggunakan modaliti elektroterapi.

Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit.

Kelas senaman untuk meningkatkan keseimbangan dan koordinasi

badan.

Mengendalikan aktiviti-aktiviti sosial pesakit bersama unit-unit lain.

Promosi kesihatan di kalangan komuniti.

STATISTIK BEBAN KERJA 2018

Statistik Pesakit Dalam & Perawatan

Statistik Pesakit Luar & Perawatan

0500

10001500200025003000350040004500

Pesakit Dalam Perawatan

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

Pesakit Luar Perawatan

UNIT FISIOTERAPI UNIT FISIOTERAPI


Statistik Bilangan Pesakit Bagi Tahun 2016- 2018

AKTIVITI KUALITI

Unit Fisioterapi berjaya mencapai piawaian yang ditetapkan dalam NIA,

KPI dan Objektif Kualiti.

Audit Klinikal Fisioterapi telah dijalankan oleh Ketua Unit Fisioterapi

Hospital Seri Manjung pada 12.2.18 dan 17.10.18.

Laporan audit telah memberi rumusan bahawa Unit Fisioterapi HBUK

telah menyediakan satu perkhidmatan fisioterapi yang berkualiti dan

patut dicontohi.

PENEMPATAN KLINIKAL UNTUK PELATIH FISIOTERAPI

Seramai 21 orang pelatih fisioterapi dari UNIKL telah menjalankan

penempatan klinikal di unit ini sepanjang tahun 2018

PEMBELAJARAN BERTERUSAN (CME)

CME Unit Fisioterapi diadakan 2 kali sebulan pada hari Rabu bermula

dari 2.00 hingga 3.00 petang.

Mengambil bahagian dalam CME hospital sekali setahun iaitu pada

18.5.18 dengan tajuk “Physiotherapy Management & Prevention in

Sports Injuries”.

PENCAPAIAN

Kursus Dalam Perkhidmatan yang telah dianjurkan:

Kursus Ergonomik

dan Manual

Handling untuk

warga kerja HBUK

pada 9.4.18 dan

7.8.18. Seramai 120

peserta telah

menghadiri kursus

ini.

Saringan QAP di

Hospital Batu Gajah

pada 10.8.18.

16172

18957

18040

14500

15000

15500

16000

16500

17000

17500

18000

18500

19000

19500

2016 2017 2018

Jumlah Pesakit


Terlibat dalam

survey MSQH 5th

edition peringkat

hospital dari

18.9.18-20.9.18.

Menganjurkan

Outing Wellness

Program untuk

pesakit dalam ke

Gunung Lang pada

14.11.18

AKTIVITI-AKTIVITI LAIN

Mengadakan booth

saringan kesihatan

bagi program

GoGegaria pada

24.3.18.

Mengadakan booth

saringan kesihatan

peringkat Negeri

Perak di AEON Seri

Manjung pada

13.10.18-14.10.18.

Terlibat sebagai

medical team SUKMA

pada 14.9.18-21.9.18.

Terlibat sebagai medical team Sukan Psikiatri di Bangi, Selangor pada

6.12.18–9.12.18.

HALATUJU 2019

Meningkatkan kualiti perkhidmatan Unit Fisioterapi selaras dengan

piawaian yang ditetapkan oleh profesyen fisioterapi Malaysia.


Unit Dietetik Dan Sajian merupakan salah satu unit sokongan klinikal yang

beroperasi di dua lokasi iaitu Dapur A dan B. Unit ini memberikan 2 jenis

perkhidmatan kepada pesakit dan anggota HBUK, iaitu:

Perkhidmatan Dietetik

Perkhidmatan Sajian

AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2018

1) Perkhidmatan Dietetik:

Memberi khidmat nasihat pemakanan kepada pesakit dalam dan

luar yang dirujuk oleh Pegawai Perubatan.

Mengembangkan perkhidmatan Dietetik ke Klinik Kesihatan

Tanjung Rambutan dan Hospital Kampar.

Menjalankan kursus “Power Dieting” untuk anggota hospital.

2) Perkhidmatan Sajian:

Penyediaan makanan untuk pesakit mengikut pesanan daripada

wad berdasarkan saranan Pegawai Perubatan atau Pegawai

Dietetik, seperti diet normal atau diet teraputik.

Menyediakan diet Doctor On Call

PENCAPAIAN

1) Pensijilan Good Manufacturing Practice (GMP)

2) Pensijilan Program Hazard Analysis Critical Control Point

(HACCP).

3) Pensijilan Program Halal

UNIT DIETETIK DAN SAJIAN


STATISTIK

AKTIVITI KUALITI

Pemeriksaan terhadap pantri-pantri wad HBUK.

Kajian Kepuasan Pelanggan terhadap perkhidmatan sajian.

Audit terhadap syarikat-syarikat pembekal bahan makanan HBUK.

Latihan dalam Perkhidmatan Katering dalam Penerbangan.

Lawatan Sambil Belajar di Jabatan Dietetik dan Sajian, Hospital

Melaka.

Unit Dietetik Dan Sajian akan meningkatkan kualiti perkhidmatan sepanjang

tahun 2019 dengan:

Audit pematuhan pensijilan Good Manufacturing Practice (GMP)

dan seterusnya Program Hazard Analysis Critical Control Point

(HACCP).

Persampelan mikrobiologi dan kimia bahan makanan.

Menjalankan aktiviti peningkatan kualiti secara berterusan agar

perkhidmatan yang disediakan sentiasa dapat ditambahbaik.

662822

1149

1565

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018

Jum

lah

Pes

akit

Jumlah Pesakit Dilihat Oleh Pegawai Dietetik Tahun 2015-2018

2,405,214

2,205,192

2,120,028

1,954,302

894,348

1,013,412

1,022,622

1,040,652

0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000

2015

2016

2017

2018

Trend Hidangan Diet Normal dan Diet Teraputik 2015 - 2018

Diet Teraputik Diet Normal

1,954,302

1,040,652

2,1900

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

Bilangan Hidangan Disediakan Mengikut Jenis Diet 2018

Diet Normal Diet Teraputik Diet Doktor Atas Panggilan


Projek inovasi dan QA yang melibatkan penambahbaikan proses

kerja harian.

HALA TUJU 2019

Pensijilan Program Malaysian Society for Quality in Health untuk

perkhidmatan makanan di dapur.

Memperluaskan perkhidmatan dietetik kepada anggota hospital

dan pesakit luar.

Kursus Team Building

di Gua Tempurung

pada 3 Julai 2018

Pembentangan Projek

QA di konvensyen

Inovasi JKN Perak pada

30-31 Okt 2018

Lawatan ke Pos Aviation pada 13 & 15 Nov 2018

Pertandingan Boiling UDS pada 19 Dec 2018


Perkhidmatan CSSS merupakan satu unit kumpulan sokongan dan mula

ditubuhkan pada tahun 2004. Kini dianggotai 3 orang petugas dibawah

seliaan Ketua Jururawat Hanita Binti Hj. Adnan. Bertanggungjawab

memberi perkhidmatan pensterilan secara menyeluruh kepada semua wad

dan klinik yang bertempat di Hospital Bahagia Ulu Kinta.

PERJAWATAN

Perjawatan di Perkhidmatan CSSS Bagi Tahun 2018

PENCAPAIAN

1. Memastikan proses operasi mesin autoclave sentiasa mencapai

standard dan piawaian pensterilan yang ditetapkan melalui ujian Mekanikal,

Biologikal dan Kimia.

2. Statistik perbandingan proses kerja mengikut tahun dalam aspek

penyediaan, pembungkusan, pensterilan set dan soft dressing

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Ketua Jururawat 1 1 0

Jururawat U32

(KUP)

1 1 0

PPK 3 2 1

Otokleb 1 0 1

Jumlah 6 4 2

UJIAN

MEKANIKAL

UJIAN KIMIA

UJIAN BIOLOGIKAL

DUMMY RUN

BOWIE DICK

ISP HELIX

GEOBACILLUS STEROTHERMOPHILUS

SPORA

JAN - DIS

2016

TIADA AIR

POCKET

LULUS NO GROWTH

JAN - DIS

2017

TIADA AIR

POCKET

LULUS NO GROWTH

JAN - DIS

2018

TIADA AIR

POCKET

LULUS NO GROWTH

UNIT PERKHIDMATAN

BAHAN STERIL


PERBANDINGAN BEBAN KERJA MENGIKUT BILANGAN ITEM

PERBANDINGAN DATA TOP 3 ITEM MENGIKUT KEPERLUAN

PELANGGAN

KUALITI PERKHIDMATAN

1. STORAGE BOX

Pengedaran 40 buah kotak penyimpanan set - set kotor di wad unit

kejururawatan dan penyeliaan telah dilaksanakan sepenuhnya bagi

mengurangkan pencemaran kualiti udara dipersekitaran wad oleh mikro

organisma.

2. BEG PLASTIK (BERSIH DAN KOTOR)

Sistem pengasingan penggunaan beg kotor dan bersih masih dikekalkan

dari wad bagi mengawal jangkitan mikroorganisma secara bersilang dan

mengekalkan kesterilan set.

3. LATIHAN

Di sepanjang tahun 2018, setiap anggota CSSS telah melengkapkan 7 hari

berkursus anjuran pihak hospital bagi meningkatkan pengetahuan dan

kefahaman selari dengan kehendak organisasi.

4. SURVEILLANCE

Pemantuan dan pengawasan secara berkala melalui audit dilakukan setiap

3 bulan sekali ke wad - wad dan klinik dikekalkan dengan melakukan

pemeriksaan keadaan fizikal luaran bungkusan set dan soft dressing yang

dibekalkan berkeadaan baik, terjamin bersih dan steril serta sentiasa

mencukupi mengikut keperluan.

PROGRAM ORIENTASI

Program ini dilakukan terhadap semua anggota lantikan baru dan berpindah

masuk dari hospital luar untuk memberi gambaran fungsi pusat pensterilan

dan amalan baik yang perlu diikuti apabila mengendalikan set - set steril.


GAMBAR AKTIVITI ANGGOTA MENGIKUT ZON

PERKHIDMATAN

ZON 1 - Anggota berpakaian lengkap

PPE - Menerima set tercemar dari wad dan klinik

ZON 2 - Penyediaan dan

pengasingan set bersih untuk

pembungkusan

ZON 3 - Pensterilan set/soft dressing dan Supplementary

ZON 4 - Kaunter pembekalan Set Steril ke wad/unit

HALA TUJU 2019

Unit ini juga akan memenuhi kehendak pelanggan dengan sentiasa

mementingkan kualiti kerja serta menerapkan nilai-nilai murni dalam diri

setiap anggota dan mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa

menjalankan tugas selaras dengan budaya kerja yang diamalkan oleh

Kementerian Kesihatan.


Unit Kerja Sosial Perubatan diwujudkan bagi membantu menangani

pelbagai masalah sosial dan kebajikan pesakit yang dirujuk bagi

memudahkan Pakar / Pegawai Perubatan dalam proses memberi rawatan

dan pemulihan ke atas pesakit.

SKOP PERKHIDMATAN

Memberi perkhidmatan kerja sosial kepada pesakit dalam, luar dan

Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat (PaKMM), mengikut rujukan dan

keperluan kes.

Mengesan Waris

Lawatan Ke Rumah

Penyediaan laporan Sosial

Kewangan & Harta Benda

Bantuan Praktik

Bantuan Kewangan

Permohonan Pengeluaran KWSP

Permohonan Keilatan PERKESO

Permohonan Mykad

Pengurusan Pesakit Mengandung

Pengurusan Pesakit Warga Asing

Penempatan di Institusi

Permohonan Pendaftaran OKU

PENCAPAIAN

Perkhidmatan dan pencapaian tahun 2018 adalah seperti berikut: -

Aktiviti Pencapaian

Lawatan ke rumah / Penyediaan laporan sosial ekonomi

190

Mengesan keluarga / waris pesakit 157

Pengurusan kewangan / Pengurusan harta benda / Pencen / Pertubuhan Keselamatan Sosial Pekerja (PERKESO) / Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)

239

Bantuan Praktik 117

Permohonan MyKad 335

Permohonan Bantuan Kewangan 105

Pengurusan warga asing 6

Rujukan ke institusi 12

Pendaftaran OKU 79

Perkhidmatan rundingcara / khidmat nasihat

286

Bantuan Rakyat 1Malaysia (BRIM) 79

Seramai 85 pesakit psikogeriaterik didaftarkan untuk MyKad dalam

Program MyDaftar pada 11 Jan 2018 dan 224 pesakit menjalani proses

mengenalpasti identiti dalam Program MyIdentity pada 19 April 2018

dengan kerjasama Unit Mobile, Jabatan Pendaftaran Negara Negeri Perak.

UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN


Majlis Penyerahan Mykad Pesakit Psikogeriaterik pada 22 Mac 2018

Projek Kerusi Roda Pesakit Psikogeriterik dengan kerjasama Majlis Agama

Dan Adat Melayu Perak telah memperolehi 2-unit Special Wheelchair dan

3-unit standard wheelchair. Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM)

telah meluluskan 12-unit standard wheelchair.

Majlis Penyerahan Kerusi Roda Pada 22 Mac 2018

STATISTIK BILANGAN KES

Tahun Kes Baru Kes Berulang Jumlah Kes

2017 916 1190 2164

2018 697 908 1605

Tracking and Trending

Rujukan kes berkurang dari tahun sebelumnya dipengaruhi oleh:

Kes BR1M tidak dikendalikan oleh UKSP

Pengurangan kes pengurusan kewangan pesakit

- Gaji pesakit tidak diuruskan oleh UKSP

- Buka akuan bank untuk menggalakkan pesakit membuat

pengurusan sendiri

LATIHAN

Sebanyak 31 kursus dalam dan luar telah dihadiri oleh anggota UKSP,

setiap anggota mencapai 7 hari kehadiran kursus. Mengendalikan 2 kursus

/ bengkel di peringkat hospital.

Kursus Komunikasi Dalam Krisis – 8 Februari 2018

Kursus Pengenalan Orang Kurang Upaya - 12 Julai 2018

HALATUJU 2019

Mengaplikasikan SOP baru profesion yang telah diselaraskan di

peringkat KKM.

Mempertingkatkan lagi kecekapan sistem capaian maklumat

pesakit dengan mewujudkan pengkalan data indeks secara

berkomputer.


Unit Hal Ehwal Islam merupakan salah satu unit perkhidmatan sokongan

klinikal yang bertanggungjawab memberi kefahaman dan penghayatan

Islam selaras dengan tuntutan syariat kepada pesakit psikiatri Muslim

khususnya dan menghasilkan pengurusan yang berteraskan nilai dan etika

Islam.


1)Khidmat Kepada Pesakit Psikiatri

Memberi khidmat nasihat dan bimbingan rohani kepada pesakit-

pesakit Muslim sebagai proses pemulihan.

Mengelokakan kelas-kelas agama kepada pesakit-pesakit psikiatri

Muslim di Bahagian lelaki dan perempuan mengikut jadual harian

yang di rancang.

Menguruskan hal berkaitan jenazah pesakit psikiatri Muslim di

HBUK.

Berperanan sebagai pemudahcara dalam hal-hal yang berkaitan

dengan Agama Islam, meliputi perkara-perkara yang berkaitan

dengan pesakit Muslim.

2) Khidmat Kepada Kakitangan

Mengacara dan menyempurnakan doa-doa dalam majlis-majlis

rasmi Jabatan.

Mengelokakan majlis-majlis ilmu untuk kakitangan Islam.

Menjalankan khidmat kaunseling kepada kakitangan Islam yang

bermasalah mengikut kes-kes yang dirujuk oleh Ketua-Ketua Unit.

3)Khidmat Kepada Jabatan

Menganggotai Jawatankuasa Aktiviti Penerapan Nilai-Nilai Islam

HBUK.

Membantu pihak Jabatan dalam menjana aktiviti-aktiviti dakwah

Islamiah disamping membantu mencegah kegiatan-kegiatan atau

ajaran yang bertentangan dengan akidah Islam khususnya

dikalangan kakitangan dan ahli keluarga kakitangan yang

bermaustatin di kawasan HBUK.

Lain-lain tugas dan tanggungjawab sebagai Penolong Pegawai Hal

Ehwal Islam yang diarahkan oleh Pegawai atasan dari masa ke

semasa

BEBAN KERJA

Khidmat Kaunseling meliputi Kepada Pesakit Wad Dalam dan

Pesakit Luar dari Januari hingga Disember 2018 sebanyak = 95 kes

(L/P)

Menjadi Pembaca Doa pada perhimpunan pagi dan pada majlis-

majlis yang melibatkan dalam dan diluar Hospital sepanjang tahun

2018

Menguruskan Jenazah Pesakit Islam di Unit Patologi Forensik

sepanjang tahun 2017 sebanyak = 14 kes (L/P)

UNIT HAL EHWAL ISLAM


AKTIVITI YANG DIJALANKAN

1) Menyelaras Program Pengajian Berkitab sepanjang minggu dari

Januari sehingga Disember 2018

2) Mengadakan Majlis Bacaan Yassin dan Tazkirah bertempat di

Wad Lelaki dan Wad Perempuan sepanjang Januari sehingga

Disember 2018

3) Program Ihya’ Ramadhan

Tazkirah Sepanjang Ramadhan

Berbuka Puasa Bersama Pelajar Perubatan Dan Penghuni-

Penghuni Wad

Majlis berbuka puasa bersama Badan NGO (1 MOMENT 4 THEM)

Majlis berbuka puasa bersama kakitangan hospital

Solat Fardhu Maghrib Dan Isyak serta Solat Terawih Secara

Jemaah di Surau Bahagia HBUK.

Mengadakan Majlis Tahlil Untuk Arwah.

4) Kursus-Kursus Yang di Anjurkan bermula bulan Januari sehingga

Disember 2018

5) Majlis Cinta Ilmu

HALATUJU 2019

Membina pengukuhan serta memantapkan lagi HBUK sebagai

Hospital Mesra Ibadah dan Dakwah kepada kakitangan hospital

dan para pesakit.

Memberi pendedahan dan bimbingan yang berterusan melalui

program-program keagamaan dan kerohanian kepada anggota

dan penghuni-penghuni wad.

Meningkatkan ruh ketinggian jati diri kakitangan & pesakit hospital

melalui program-program keilmuan di hospital.

Bil Kursus Tarikh

1 Bengkel Pengurusan Ibadah Solat Pesakit

24 Jan 2018

2 Kursus Tahsin Solat 21 Mac 2018

3 Kursus Pengurusan Zakat 05 April 2018

4 Program Sambutan Israk Dan Mikraj

23 April 2018

5 Program Quran Hour 07 Jun 2018

6 Kursus Indahnya Hidup Bersyariat 26 Julai 2018

7 Kursus Keluarga Sakinah : Ibu Bapa Berkualiti

25 Sept 2018

8 Kursus Pengurusan Jenazah 25 Okt 2018

9 Majlis Sambutan Maulidur Rasul 11Dis 2018

1- Ceramah Sempena Maulidurrasul

1440H

11 Disember

2018


Gambar Aktiviti Program bagi Tahun 2018


Perkhidmatan Kawalan Jangkitan adalah sebuah unit perkhidmatan

sokongan yang melaksanakan program serta aktiviti pemantauan kawalan

jangkitan yang merangkumi pencegahan, pengawalan dan pengurusan

penyakit - penyakit berjangkit. Operasi unit ini pula mendapat sokongan dari

Infection Control Link Personnel yang dilantik bertugas di wad, klinik dan

unit - unit lain bagi memantau kepatuhan kerja anggota mengikut keperluan

dalam Policy and Procedures on Infection Control. Aktiviti Infection Control

Team ini amat penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital

yang menyumbang kepada morbiditi dan mortaliti pesakit.

AKITVITI YANG DIJALANKAN

Jadual-jadual di bawah menunjukkan aktiviti yang dijalankan sepanjang

tahun 2018

Kursus Kawalan Jangkitan

Senarai Kempen yang Dijalankan

Bil Kempen Tarikh

1 Kempen Pengawalan

Antibiotik Resistance

14 - 16 Nov 2018

Mesyuarat Kawalan Infeksi

Bil Mesyuarat Tarikh

Bil 1 Bil 2 Bil 3 Bil 4

1 Link Personnel 12 Jan

2018

20 April

2018

13 Julai

2018

12 Okt

2018

2 Ahli JKKIA 26 Jan

2018

8 Mei

2018

20 Julai

2018

19 Okt

2018

Senarai CNE

BIL TARIKH TAKLIMAT KEHADIRAN

1 16 Januari 2018 The current practices of Safety Devices

58 Petugas

2 6 Februari 2018 Wound Mx by Vigilenz 30 Petugas

3 2 Mac 2018 Program Orientasi 14 Petugas

4 5 Mac 2018 Medic Strapping Pad (MSP) 18 Petugas

5 5 Jun 2018 Kebersihan Persekitaraan 55 Petugas

6 12 Jun 2018 Orientasi Kawalan Infeksi 7 Petugas

TARIKH KURSUS KEHADIRAN

14 Feb 2018 Kursus Kawalan Infeksi

Bil 1/2018

50 orang

24 Mei 2018 Kursus Link

Personnel/Nurse

48 orang

16 Julai 2018 Kursus Kawalan Infeksi

Bil 2/2018

50 orang

Jumlah 148 orang

UNIT KAWALAN INFEKSI


7 22 Jun 2018 Orientasi Kawalan Infeksi 2 Petugas

8 14 Ogos 2018 Orientasi Kawalan Infeksi (Pengurusan)

11 Petugas

9 4 Sept 2018 Needle and Sharp Injury 45 Petugas

10 26 Sept 2018 Standard Precaution 24 Petugas

11 29 Nov 2018 Orientasi Kawalan Infeksi (Pengurusan)

25 Petugas

Jumlah 289 Petugas

PENCAPAIAN

KPI hand hygiene yang dijalankan dalam bulan Januari, April, Julai dan

Oktober telah tercapai ≥ 90%. (Standard KKM >75%).

Audit Hand Hygiene Tahun 2018

Kepatuhan terhadap Pencucian tangan dalam standard yang ditetapkan

tercapai disebabkan oleh tindakan penambahbaikan yang telah dilakukan

seperti pengedaran poster- poster hand hygiene dan 5 Moments Of Hand

Hygiene. Penekanan kepentingan pencucian tangan diberi dalam setiap

kursus yang dianjurkan telah memberi kesedaran serta mengubah persepsi

anggota terhadap kebersihan tangan sebagai amalan utama apabila

merawat pesakit.

Jumlah Healthcare Associated Infections (HAI)

Tiada kes Multi Drug Resistance Organism yang dilaporkan dari own

healthcare facility sepanjang tahun 2015 sehingga 2018 yang dipengaruhi

oleh amalan kawalan jangkitan yang baik melalui keputusan audit dan

kepatuhan pencucian tangan yang sentiasa melebihi standard yang

ditetapkan oleh kementerian dengan disokong oleh aktiviti audit

pemantauan persekitaraan wad - wad.

HALATUJU TAHUN 2019

Menjalankan audit hand hygiene oleh Infection Control Link Personnel

setiap bulan di wad dan unit untuk memantau indikasi hand hygiene yang

perlu dipertingkatkan oleh anggota kesihatan secara menyeluruh.


AKTIVITI ANGGOTA KAWALAN JANGKITAN HBUK

Melakukan lawatan ke wad dan pengambilan sample eye swab c/s pesakit

yang mendapat conjunctivitis

Melakukan pemantauan audit di dalam wad dan pemantuan aktiviti

kebersihan wad oleh kumpulan sokongan

AKTIVITI PENDIDIKAN


Unit Kejuruteraan berperanan untuk mengawal selia perkhidmatan

sokongan hospital selaras dengan perjanjian konsesi yang baru, terdapat

enam (6) jenis perkhidmatan yang perlu dipantau bagi memastikan syarikat

konsesi mematuhi terma dan syarat perjanjian:

a. Fasilities Management Services (FMS)

b. Facility Engineering Maintenance Services (FEMS)

c. Biomedical Engineering Maintenance Services (BEMS)

d. Cleansing Services (CLS)

e. Linen and laundry Services (LLS)

f. Healthcare Waste Management Services (HWMS)

Beban Kerja Tahun 2018 dan pencapaian tahun 2018

JENIS KUANTITI Mesyuarat: - Mesyuarat Validasi - Mesyuarat Khidmat Sokongan - Mesyuarat Sustainability

Program - Mesyuarat RW

12 kali 12 kali

Ikut keperluan Ikut Keperluan Ikut keperluan

Pemantauan Pemantauan terhadap perkhidmatan sokongan hospital bagi memastikan menepati syarat dan kontrak Engineering Plant Room Inspection

104 Kali

Projek Melaksanakan projek-projek sinking fund dan SP melalui

3 Projek di bawah Sinking Fund

dan

JENIS KUANTITI tatacara pengurusan projek yang berkualiti

2 Projek di bawah Sustainabiliti Program

Berikut merupakan carta pembayaran yuran perkhidmatan kepada

syarikat konsesi bagi tahun 2015-2018

NILAI PEMBAYARAN FI (MSF)

PERKHIDMATAN 2015 2016 2017 2018

FMS 422,897.70 561,451.90 567,838.02 565,580.18

FEMS 10,570,981.00 8,745,408.00 8,753,334.96 8,732,888.82

BEMS 2,107,177.00 450,444.00 425,000.52 441,921.05

CLS 6,716,574.00 6,132,840.00 6,132,840.00 6,132,847.56

LLS 6,295,718.00 6,188,844.00 6,352,960.89 6,292,063.75

HWMS 404,192.10 378,819.10 482,632.24 457,891.92

Berikut merupakan carta permotongan yuran perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun 2015-2018

UNIT KEJURUTERAAN


NILAI PERMOTONGAN

PERKHIDMATAN 2015 2016 2017 2018

FMS 6,050.28 34,487.22 33,147.44 17,065.82

FEMS 18,118.98 44,996.44 56,981.26 43,799.28

BEMS 796.50 0.00 0.00 0.00

CLS 6,888.40 12,950.76 45,966.50 56,495.48

LLS 4,969.39 5,793.18 3,607.58 328.45

HWMS 0.00 84.36 140.72 3.80

JUMLAH KESELURUHAN 36,823.55 98,311.96 139,843.50 117,692.83

JUMLAH ADUAN

PERKHIDMATAN 2015 2016 2017 2018

FMS 0 0 0 0

FEMS 15133 13859 13208 8534

BEMS 256 283 278 249

CLS 2361 2630 3507 2919

LLS 759 749 490 144

HWMS 37 34 65 199

JUMLAH KESELURUHAN 18546 17555 17548 12045

Senarai Projek Sinking Fund dan Sustainability Program


5. Kerja-Kerja Penggantian Bumbung Wad 10 Serta Kerja Lain

Berkaitan DI Hospital Bahagia Ulu Kinta

6. Kerja-Kerja Kecemasan Membaiki dan Menukar Atap di Sebahagian Unit dan Wad di Bawah Fasa 1 Yang Telah Rosak Akibat Bencana Alam (Ribut) pada 16 Mac 2018 DI Hospital Bahagia Ulu Kinta

7. Kerja-Kerja Penggantian SSB dan DB di Bangunan Siswa A Serta Kerja-Kerja Lain Berkaitan DI Hospital Bahagia Ulu Kinta

8. Program Pengurusan Tenaga – LED Retrofitting Fasa 1 dan Fasa 2 DI Hospital Bahagia Ulu Kinta

Hala Tuju 2019

- Meningkatkan pemantauan terhadap pengurusan aset dan

perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat konsesi dengan lebih

cekap melalui “Asset and Services Information System” (ASIS).

- Memastikan perlaksanaan projek baru atau menaiktaraf

kemudahan hospital dibawah Kementerian Kesihatan Malaysia

melalui tatacara pengurusan projek yang berkualiti.


Akreditasi merupakan satu proses penilaian taraf perkhidmatan kesihatan

dengan piawaian kualiti yang telah ditetapkan oleh MSQH.Sejarah

Akreditasi di HBUK:

Pensijilan Akreditasi Edisi Ke-2: 17 Mei 2007 – 16 Mei 2010

Pensijilan Akreditasi Edisi ke-3: 29 Nov 2012 – 28 Nov 2015

Pada tahun 2018, HBUK telah menjalankan penilaian untuk Pensijilan

Akreditasi Edisi Ke-5. Terdapat 24 piawaian yang telah dinilai iaitu:

Governance, Leadership & Direction

Environmental and Safety Services

Facility and Biomedical Equipment Management and Safety

Nursing services

Prevention and control of infection

Patient and family rights

Health information management system

Clinical Services- General Pyschiatry Services

Clinical Services- Forensic Pyschiatry Services

Anaesthetic services (ECT)

Radiology diagnostic imaging services

Pathology services

Allied Health Professional Services- Physioterapy

Occupational Therapy Services

Allied Health Professional Services- Dietetic services

Pharmacy services

Allied Health Professional Services- Medical Social Services

Allied Health Professional Services-Pyschology Counselling

services

Allied Health Professional Services- Clinical psychology services

Central Sterilising Supply services (CSSS)

Housekeeping services

Linen Services

Food services

Mortuary services

Semua piawaian ini telah dinilai dari 6 aspek iaitu:

Organisation and Management

Human Resource Development and Management

Policies and Procedures

Facilities and Equipment

Quality Improvement Activities

Safety and Special Requirements

Aktiviti

Lawatan sambil belajar untuk program Akreditasi MSQH Edisi Ke-

5 telah dijalankan di Hospital Tapah dan Hospital Sungai Buloh

pada bulan Jun dan Julai 2018.

Mock-Survey telah dijalankan pada 12 September 2018.

Penilaian Akreditasi Hospital Bahagia Ulu Kinta telah dijalankan

pada 18 hingga 20 September 2018. Panel Penilai terdiri daripada:

1. Dr Roslan Johari b Ghazali (Ketua Penilai)

2. Dr Ahmad Qabil b. Khalib

3. Dr Theve Raj

4. En K. Rishyakaran

5. Puan Paramjit Kaur

HALATUJU 2019:

Hospital Bahagia akan mendapat keputusan penilaian akreditasi edisi ke 5

pada tahun 2019. Semua warga HBUK akan berusaha meningkatkan taraf

perkhidmatan kesihatan seperti yang ditetapkan oleh pihak MSQH.

AKREDITASI 2018


Gambar-Gambar Aktiviti:

Group Photo Bersama Auditor Akreditasi 18.9.2018

Sesi Penilaian di bilik pengarah. 18.9.2018

Sesi Penilaian di unit Dietetik dan Sajian pada 19.9.2018

Sesi Penilaian di Unit Pemulihan Cara Kerja pada 19.9.2018


Lawatan ke muzium HBUK 20.9.2018

Majlis Penutupan Akreditasi 20.9.2018


Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) di HBUK ditubuhkan dalam usaha untuk

meningkatkan penyampaian tahap kualiti perkhidmatan Jabatan ke tahap

yang lebih cemerlang.

OBJEKTIF

Menjalinkan semangat kerjasama di kalangan kakitangan yang berbeza

jawatan.

Menggalakkan kakitangan berfikiran kreatif dalam menghasilkan

inovasi.

Meningkatkan imej jabatan sebagai pusat rujukan dan rawatan yang

terbaik.

AKTIVITI

Sepanjang tahun 2018, Jawatankuasa Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK)

HBUK dibawah penyelarasan Dr. Ding Kwong Sen telah mengadakan

mesyuarat jawatankuasa sebanyak empat kali.

Satu bengkel Pengenalan KIK Horizon Baharu telah berjaya diadakan pada

16-17 April 2018. Setiap kumpulan didedahkan dengan konsep KIK Horizon

Baharu dan diberi tunjuk ajar dalam menjalankan projek.

PENCAPAIAN

NAMA KUMPULAN TAJUK PROJEK TAHAP PENCAPAIAN

Kumpulan OBSES Oxy Bag 60%

Kumpulan Cempaka Sari

e-Money 30%

Kumpulan Easy-Fill

Sistem Easy-Fill 60%

Kumpulan PPP Mind Mapping 30%

Kumpulan UPCK 2 Masih dalam proses pemilihan tajuk

-

HALATUJU 2019

Menganjurkan bengkel KIK lanjutan dan memastikan projek setiap

kumpulan berjaya disiapkan.

KUMPULAN INOVASI DAN KREATIF


Program ini dijalankan berasaskan kepada lima aktiviti utama dan Projek

Khas. Sebagai panduan untuk mencapai objektif program ini, tema

diwujudkan bagi setiap aktiviti seperti berikut:

1. Aktiviti Berasaskan Organisasi

Polisi Bertulis.

Kajian Kepuasan Pelanggan.

Piagam Pelanggan.

Kajian Masa Menunggu.

Aduan Dan Penyiasatan Lengkap.

Carta Organisasi.

Akreditasi Dan MS ISO.

Tunjuk Arah.

Promosi Kesihatan.

2. Aktiviti Berasaskan Persekitaran

Fasiliti Bebas Denggi Dan LILATIN.

Fasiliti Bebas Rokok.

Strategi Keselamatan Dan Mencegah Kemalangan.

Sistem Pelupusan.

Sistem Bekalan Air.

Keceriaan, Kecantikan dan Kebersihan (Landscaping).

Kantin Sihat.

3. Aktiviti Berasaskan Pesakit Dan Keluarga

Fasiliti Untuk OKU Dan Warga Emas.

Fasiliti Tempat Menunggu Untuk Pelawat / tetamu.

Pemeriksaan Kesihatan.

Pusat Informasi Setempat.

Kaunter Pesara.

4. Aktiviti Berasaskan Anggota

Program Latihan Untuk Anggota.

JK/Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan.

Program Survelan Perubatan Untuk Anggota Yang Berumur 40

Tahun Ke Atas.

Kelab Sukan Dan Reakreasi Anggota.

Perkhidmatan Kaunseling Anggota Dan Pesakit.

Penganugerahan Anggota Cemerlang.

Persaraan.

5. Aktiviti Berasaskan Komuniti

Aktiviti Lembaga Pelawat.

Program Berkala Melibatkan Aktiviti keluarga pesakit dan

masyarakat setempat.

PENCAPAIAN

Pada tahun 2018 HBUK telah mendapat tempat keempat katogari hospital

JKN Perak dengan markah 91.92%.

HALATUJU 2019

Ahli jawatankuasa serta penyelaras-penyelaras aktiviti akan sentiasa

mengkaji aktiviti serta cuba memperbaiki atau menambah aktiviti agar dapat

mempertingkatkan lagi kualiti perkhidmatan serta kepuasan pelanggan.

HEALTHY SETTINGS: HEALTHY FACILITIES


Unit Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan merupakan salah satu daripada

perkhidmatan sokongan klinikal yang dianggotai oleh 4 orang kakitangan

yang terdiri daripada; -

Pakar Psikiatri, Jusa Khas C (Ketua Unit) - 1 orang

Pegawai Perubatan UD - 1 orang

Ketua Jururawat U32 -1 orang

Jururawat U32(TBK) - 1 orang

SKOP PERKHIDMATAN

1. Menjalankan Audit Keselamatan, Hazard Identification, Risk

Assesment and Risk Control (HIRARC) dan Key Performance

Indicator (KPI).

2. Pegurusan Notifikasi Kemalangan, Kejadian Berbahaya,

Keracunan Dan Penyakit Pekerjaan (NADOPOD).

3. Pengurusan Kemalangan Alatan Tajam.

4. Pemantauan bersama pengurusan kes Tuberkulosis TB -

Memantau saringan untuk anggota baru, yang berisiko dan yang

bertugas di tempat pesakit /anggota yang dijangkiti penyakit TB.

5. Memantau bersama Program Immunisasi Hepatitis B, Influenza

dan Typhoid

6. Menjalankan promosi berkaitan Keselamatan dan Kesihatan

Pekerjaan dan Kawalan Penyakit Tidak Berjangkit

7. Mengkoordinasi Urusan Pengendalian Tumpahan Merkuri

8. Menyelia kes Kekerasan terhadap anggota KKM - Menjalankan

proses notifikasi dan menjalankan siasatan kes kekerasan

terhadap anggota KKM.

9. KOSPEN PLUS (Komuniti Sihat Perkasa Negara)- Intervensi

Faktor Risiko Penyakit Tidak Berjangkit Di Tempat Kerja -

Melakukan saringan kesihatan untuk warga kerja HBUK bagi

pengesanan awal penyakit tidak berjangkit dan melakukan rujukan

jika perlu.

10. Orientasi Bagi Anggota Baru di Hospital - Memberi taklimat

pengenalan kepada semua anggota baru mengenai Unit

Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan, Akta Keselamatan dan

Kesihatan Pekerjaan dan Kawalan Penyakit Berjangkit.

11. Menganjurkan Latihan / Kursus Berkaitan Keselamatan dan

Kesihatan Pekerjaan dan Kawalan Penyakit Berjangkit.

12. Menjadi sekretariat kepada Jawatankuasa Keselamatan Dan

Kesihatan Pekerjaan Hospital Bahagia Ulu Kinta dan menjalankan

mesyuarat JKKP setiap 3 bulan.

13. Menjadi setiausaha Jawatankuasa Persekitaran dan Keselamatan

HBUK. Memantau aktiviti keselamatan kebakaran, bencana,

perkhidmatan keselamatan dan Pengurusan Pembuangan Bahan

Merbahaya & Bahan Kitar Semula serta kawalan makhluk perosak.

14. Menjadi penyelaras program Healthy Setting di hospital.

15. Menjalankan kempen keselamatan & kesihatan pekerjaan di

hospital.

BEBAN KERJA

1. Jumlah kes kemalangan dan penyakit pekerjaan yang dilaporkan di

Hospital Bahagia Ulu Kinta dan disiasat bagi tahun 2017 & 2018.

Kes 2017 2018

Siasatan Kemalangan Pekerjaan (A1-A2) 28 46

Siasatan Penyakit/Keracunan Pekerjaan (D1-D2)

- -

Siasatan Kes Kehilangan Pendengaran (E1-E2)

- -

Siasatan Penyakit Paru-Paru Pekerjaan (L1-L2)

1 -

Siasatan Penyakit Kulit Pekerjaan (S1-S2) - -

JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN

KESIHATAN PEKERJA


2. Jumlah kes kemalangan / kecederaan terhadap anggota

mengikut kategori bagi tahun 2018

PERKARA 2017 2018

Bilangan Unit Yang Telah Diaudit 40 40

Bilangan Penemuan Audit (A) 41 73

Bilangan Penemuan Audit Yang Telah Diambil Tindakan Penambahbaikan (B)

41 73

% Pencapaian = (B/A) X 100 (%Kumulatif) 100% 100%

3. Perbandingan jumlah kes kekerasan bagi tahun 2017 & 2018 di

Hospital Bahagia Ulu Kinta.

0

20

40

60

2017 2018

2844

BIL

AN

GA

N K

ES

TAHUN

PERBANDINGAN JUMLAH KES KEMALANGAN / KECEDERAAN TERHADAP

ANGGOTA BAGI TAHUN 2017 & 2018

19

11

113

KES KEMALANGAN / KECEDERAAN KEPADA ANGGOTA MENGIKUT

KATEGORI

KEKERASAN FIZIKALTERHADAPANGGOTAJATUH

KEMALANGAN JALANRAYA

LAIN-LAIN

10

23

0

5

10

15

20

25

2017 2018

BIL

AN

GA

N K

ESTAHUN

PERBANDINGAN BILANGAN KES KEKERASAN TERHADAP ANGGOTA

BAGI TAHUN 2017 & 2018


4. Jumlah penemuan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan di Hospital

Bahagia Ulu Kinta bagi tahun 2018

# Unit yang mempunyai markah > 70% akan di audit semula setiap 2

tahun. Merujuk kepada Sistem Audit Keselamatan dan Kesihatan bagi

Kemudahan Kesihatan, KKM.

Key Performance Indicator

o Indicator 27: Percentage of Safety Audit Findings Identify

whereby control measures had been taken (Standard: Not less

than 70 %).

AUDIT KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN

BIL TARIKH AUDIT LOKASI PEMARKAHAN

1 15/05/18 A5-A6 P 80.11%

2 15/05/18 WKP 96.00%

3 15/05/18 14-15 P 91.40%

4 15/05/18 1 L 92.61%

5 15/05/18 WKL 85.61%

6 15/05/18 A1-A6 L 96.70%

7 15/05/18 1 L 74.31%

8 15/05/18 FARMASI LOGISTIK

81.40%

9 15/05/18 12-14 L 85.80%


10 15/05/18 UNIT SUMBER MANUSIA

90.00%

11 15/05/18 FISIOTERAPI 89.98%

12 15/05/18 DAPUR A 92.92%

13 15/05/18 RADIOLOGI 92.00%

14 15/05/18 MAKMAL 87.16%

15 12/11/18 FARMASI KLINIK PAKAR

93.20%

16 25/10/18 UPCK 100%

17 28/12/18 PENGANGKUTAN

88.60%

18 04/10/18 UNIT SUMBER MANUSIA

100%

19 28/12/18 STOR AM 95.78%

20 04/10/18 PEJABAT MATRON

100%

21 03/12/18 PaKKM 100%

22 13/12/18 PENILAIAN KEFUNGSIAN

KERJA

100%

23 05/11/18 SWO 95.60%

24 12/12/18 UNIT DISCAJ 93.02%

25 10/10/18 DAPUR B 90.20%



26 13/12/18 12 P 100%

27 01/11/18 A7-A8 P 100%

28 01/11/18 2 L 100%

29 25/10/18 6-8 L 98.30%

30 01/12/18 15-17 L 100%

31 13/12/18 18-20 L 100%

32 11/12/18 21-25 L 100%

33 28/10/18 22-24 L 100%

34 13/12/18 BILIK DAFTAR MASUK

100%

35 11/12/18 A7-A12 L 100%

36 11/12/18 FORENSIK AKUT

100%

37 28/12/18 KEBUN L 92.10%

38 12/12/18 PUSAT INFORMASI SETEMPAT

100%

39 04/10/18 BILIK PELAWAT 96.60%

40 13/12/18 FORENSIK PATOLOGI

100%

5. Mesyuarat JKKP bagi tahun 2018

Mesyuarat Tarikh

Bilangan 1 8.2.2018

Bilangan 2 24.5.2018

Bilangan 3 30.8.2018

Bilangan 4 19.11.2018

6. Kospen Plus bagi tahun 2018.

Saringan kesihatan penyakit tidak berjangkit di bawah program KOSPEN

PLUS di mulakan di HBUK pada Oktober 2017.

JUMLAH ANGGOTA KESELURUHAN 1551

JUMLAH ANGGOTA YANG PERLU DISARING (a)

1200

JUMLAH ANGGOTA YANG TELAH DISARING (b)

1019

PERATUS ANGGOTA YANG DISARING = (b/a) X 100

85%

* Anggota yang mempunyai penyakit kronik dan dibawah rawatan susulan

dikecualikan daripada saringan Kospen Plus.

7. Latihan Dalam Perkhidmatan

Bil Tarikh Tajuk Kursus Jumlah Peserta

1 16.4.2018 Bengkel Kospen Plus Bil 1/2018

50 Orang

2 17 & 18.4.2018

Taklimat Kospen Activ 160 Orang

3 2.5.2018 Majlis Sambutan Hari Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Peringkat Hospital

≈ 200 Orang

4 April & Mei Pertandingan Kuiz Sempena Bulan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan

-


Bil Tarikh Tajuk Kursus Jumlah Peserta

5 26.4.2018 Taklimat Kkp - Kursus Orientasi Bil 1/2018

45 Orang

6 15.5.2018 Bengkel Audit Kkp & Audit Surveillance

40 Orang

7 31.7.2018 Bengkel Kospen Plus Bil 2/2018

45 Orang

8 13.8.2018 Bengkel ‘Hirarc’ 70 Orang


20 Orang

10 14.11.2018 Bengkel Pemantapan Kkp 54 Orang


29 Orang

8. Laporan Survelan Perubatan Anggota Berumur 40 Tahun Dan Ke

Atas

BULAN TOTAL

JUMLAH ANGGOTA YG TELAH MENJALANKAN PEMERIKSAAN

200

BMI N 69

A/N 129

PENYAKIT/ KEPUTUSAN ABNORMAL

CHOL 107

DM 42

HPT 37

OBES 132

DASS N 191

A/N 9

MEROKOK YA 55

TIDAK 145

HALATUJU 2019

Halatuju Unit Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan pada tahun 2019 ialah

untuk mempromosikan program keselamatan dan kesihatan pekerjaan,

prosedur kerja, peraturan-peraturan dan garis panduan keselamatan dan

kesihatan pekerjaan dikalangan pekerja selaras dengan Akta Keselamatan

dan Kesihatan Pekerjaan 1994, serta peraturan-peraturannya. Selain

daripada itu, Unit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan juga akan

menambah skop perkhidmatan yang disediakan pada tahun 2019 dengan

memperkenalkan program My Health Journey untuk memastikan

anggota hospital terus komited untuk menjaga kesihatan diri sendiri,

serta implimentasi code Grey sebagai tindakan kecemasan bagi

melindungi anggota hospital apabila berlakunya kes kekerasan

terhadap anggota.

GAMBAR AKTIVITI 2018

Taklimat Kospen Plus bil 1 pada 16/4/2018

Taklimat Kospen Activ pada 17 & 18 April 2018


Majlis Sambutan Hari Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Peringkat Hospital Bahagia Ulu Kinta Tahun 2018 pada 2 Mei 2018

Audit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan oleh Jabatan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Perak ke Unit Sajian & Dietetik

Taklimat Kospen Plus bil 2 pada 31/7/2018

Penghasilan poster ‘Hentikan Kekerasan Terhadap Anggota Di Fasiliti Kementerian Kesihatan Malaysia’ sempena Majlis Sambutan Hari Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Peringkat Hospital Bahagia Ulu Kinta Tahun 2018

Pameran kesihatan & Kuiz sempena Sambutan Hari Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Peringkat Hospital Bahagia Ulu Kinta Tahun 2018

Bengkel HIRARC (Hazard Identification, Risk Assessment & Risk Control) pada 13 Ogos 2018


Pelaporan insiden juga dikenali sebagai Adverse Event Reporting. Tujuan

utama aktiviti ini dijalankan adalah untuk mengenalpasti kelemahan dan

punca kejadian dalam sistem penjagaan kesihatan kepada pesakit. Ianya

sebagai satu langkah untuk meningkatkan tahap penjagaan kesihatan yang

selamat.

OBJEKTIF

1. Memastikan amalan penjagaan kesihatan dilakukan mengikut

standard yang telah ditetapkan.

2. Mengenalpasti punca insiden yang berlaku agar penambahbaikan

berterusan dapat dijalankan.

3. Memantau keberkesanan tindakan penambahbaikan.

AKTIVITI

1. Pengumpulan Borang Pelaporan Insiden 2.0

2. Penyediaan data dan statistik mengikut kategori kes serta

membentangkan dalam mesyuarat Jawatankuasa Laporan Insiden

dam Pemandu Kualiti

3. Melakukan Root Cause Analysis bagi kes-kes Mandotary serta kes-

kes terpilih

4. Memberi taklimat mengenai prosedur pelaporan Insiden serta

analisa data yang terkumpul

5. Menjalankan audit perlaksanaan bagi memastikan tindakan

penambahbaikan berterusan dijalankan bagi mengelak kes

berulang

6. Bekerjasama dengan Jawatankuasa Patient Safety & Patient Right

bagi menjalankan aktiviti kempen kesedaran & keselamatan di

peringkat hospital

Perbandingan Jumlah Laporan Insiden Yang Diterima antara Tahun 2014 –

2018

TAHUN JUMLAH KES

2014 66

2015 95

2016 94

2017 201

2018 283

Jumlah Insiden yang dilaporkan dari Januari Hingga Disember 2018

HALA TUJU 2019

Amalan Keselamatan dalam memberi penjagaan kepada pesakit amat

dititikberatkan. Dengan itu halatuju merangkumi beberapa aspek bagi

memantapkan lagi pemantauan: -

1. Melaksanakan cadangan dan langkah penambahbaikan yang

berkesan.

2. Memastikan penurunan bilangan insiden yang berlaku.

BULAN JUMLAH KES YANG DILAPORKAN

Januari 23

Februari 40

Mac 15

April 66

Mei 18

Jun 15

Julai 31

Ogos 18

September 12

Oktober 24

November 8

Disember 13

JUMLAH 283

JAWATANKUASA LAPORAN INSIDEN


Bahagia Ulu Kinta telah ditubuhkan pada 6 Februari 2009. Jawatankuasa

ini ditugaskan untuk menyelaras permohonan untuk penyelidikan yang

dibuat di peringkat hospital. Selain itu, jawatankuasa ini turut memantau

kajian-kajian klinikal yang dijalankan di hospital. Jawatankuasa juga

bertanggungjawab untuk menyediakan laporan dan retens berkait

penyelidikan di Hospital Bahagia Ulu Kinta.

Standard operating procedure (SOP) Jawatankuasa Etika dan

Penyelidikan:

1. Semua anggota yang terlibat dengan kajian klinikal perlu

mempunyai sijil Good Clinical Practice (GCP).

2. Kajian-kajian klinikal perlu kelulusan dari Jawatankuasa Etika &

Penyelidikan, Kementerian Kesihatan Malaysia.

3. Untuk penyelidikan saintifik lain, penyelidik harus memohon

kebenaran daripada National Medical Research Registry (NMRR)

mengikut prosedur NMRR.

4. Selepas kajian telah selesai, satu salinan harus diberikan kepada

Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan HBUK.

Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan berlandaskan polisi dari:

I. Surat Pekeliling: Garispanduan Institut Kesihatan Negara

Mengenai Penyelidikan Di Institusi dan Fasiliti Kementerian

Kesihatan Malaysia (Pindaan 1/2015)

II. NIH Guidelines for Conducting Research in MOH Institutions and

Facilities, October 2015

Kod Etika:

I. Declaration of Helsinki

II. MMC Guidelines 009/2006: Clinical Trials and Biomedical

Research

Term of reference: Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan beroperasi

selaras dengan;

I. Surat Pekeliling: Garispanduan Institut Kesihatan Negara

Mengenai Penyelidikan Di Institusi Dan Fasiliti Kementerian

Kesihatan Malaysia (Pindaan 1/2015)

II. NIH Guidelines for Conducting Research in MOH Institutions and

Facilities, October 2015

OBJEKTIF

Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan HBUK akan menyelaras semua

penyelidikan yang dijalankan di Hospital Bahagia Ulu Kinta berpandukan

proses kerja Kementerian Kesihatan Malaysia.

Fungsi Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan:

1. Menyemak dan meluluskan semua permohonan untuk

penyelidikan yang dibuat di peringkat hospital.

2. Menyelaras dan memantau kajian-kajian klinikal yang

dijalankan di HBUK

3. Menyediakan laporan dan retens aspek penyelidikan.

PENCAPAIAN 2018

Sepanjang tahun 2018, Hospital Bahagia telah mengambil bahagian dalam

Kajian-kajian Klinikal. Kajian-kajian ini dipantau oleh Principal Investigator

dan dibantu oleh Study Coordinator. Sehingga Disember 2018, terdapat 2

kajian yang dijalankan di hospital, 1 kajian telah tamat pada Disember 2018

dan 1 kajian masih aktif. Berikut merupakan maklumbalas kajian klinikal.

JAWATANKUASA ETIKA DAN PENYELIDIKAN


I. Otsuka Aspire Study Protocol 270 Schizophrenia (PI Dato Dr

Suarn Singh)

orang pesakit masih kekal dalam kajian

Tamat kajian pada bulan Disember 2018

Menunggu site ditutup dan archiving

II. Double-blind, randomised active-controlled parallel-group

study of Paliperidone Palmitate 6-month formulation

R092670PSY3015 (PI Dr Arunakiri)

Sub-investigator Dr Arunakiri, Dr Ong Lieh Yan dan Dr Ng

Su Huey

3 pesakit telah dimulakan dalam kajian ini.

Permohonan Kajian-Kajian Yang Telah diluluskan Di HBUK (2016-2018)

(IIR)

Sepanjang tahun 2018, Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan telah

menerima 5 permohonan kajian/ penyelidikan dan telah diluluskan untuk

menjalankan kajian di HBUK.

Bil.

Nama Tempat Pengajian/ Kerja

Tarikh Kelulusan Sehingga (MREC) Tamat

NMRR No

Tajuk Kajian

1. Dr Anildev Singh Malhi (Peg Perubatan)

HBUK 21 Feb 2018

20 Feb 2019

NMRR-17-2986-39247 (IIR)

The Impact of Severity of Depression and Associated Factors on Metabolic Syndrome

2. Dr Fabian Sunil Dass (Peg Perubatan)

HBUK 21 Feb 2018

20 Feb 2019

NMRR-17-2974-39221(IIR)

Positive Emotions and the Quality of Life in the Depresses population: The Association of Perceived Social Support and Mindfulness Attention

3. Dr Vikram Singh a/l Suarn Singh (Peg

HBUK 10 Ogos 2017

9 Ogos 2018

NMRR-17-1577-36358 (IIR)

Outcomes of Patients with Schizophrenia Receiving Community

0

5

10

15

2016 2017 2018

Bilangan Kajian Yang Telah Diluluskan


Bil.

Nama Tempat Pengajian/ Kerja

Tarikh Kelulusan Sehingga (MREC) Tamat

NMRR No

Tajuk Kajian

Perubatan)

Psychiatry Services at Hospital Bahagia Ulu Kinta

4. Dr Shamini A/P S. Aralingam (Pakar Psikiatri)

HBUK 12 Julai 2018

11 Julai 2019

NMRR-17-2967-37394 (IIR)

The Association Between Illness Duration and ECT Course in Schizophrenia Inpatients In A Mental Institution

5. Pn Shamini Rama (Peg Farmasi)

HBUK 24 Okt 2018

23 Okt 2019

NMRR-18-1983-41952 (IIR)

Validation and Reliability of the Bahasa Malaysia Version of the Medication Adherence Rating Scale (MARS)

HALATUJU 2019

Jawatankuasa akan meneruskan usaha pemantauan dan penyelarasan

kajian-kajian di Hospital Bahagia Ulu Kinta dan memupuk minat hospital

kearah penyelidikan.


SAMBUTAN TAHUN BARU CINA

PERASMIAN SKILL LAB


SAMBUTAN HARI JURURAWAT PERINGKAT JABATAN

SAMBUTAN HARI RAYA AIDILFITRI


SAMBUTAN TAHUN HARI KEMERDEKAAN

SAMBUTAN HARI DEEPAVALI

dari meja pengarah

Documents