borang aduan & maklumbalas pelanggan · pdf fileismail, uitm johor nama pelanggan :...
TRANSCRIPT
BORANG ADUAN & MAKLUMBALAS PELANGGAN PERPUSTAKAAN TUN DR. ISMAIL, UiTM JOHOR
Nama Pelanggan : Kegunaan Pejabat
No ID UiTM : Kategori Amp
Fakulti/Pusat/Bahagian/Unit : Keputusan
Kelewatan
No Tel/Fax : E-mail : Sistem Proses
Prosedur
KENYATAAN ADUAN/MAKLUMBALAS PELANGGAN Komunikasi
Ketidakfahaman
Lain-lain
Kaedah Amp
Datang Sendiri/Lisan
Surat/Fax
Telefon
Kajian/Tinjauan
Laporan/Berita
Mesyuarat
Edaran Amp
Kepada :
TERIMAAN ADUAN
Penerima : Pengesahan Terimaan : Tarikh :
Tandatangan/Tarikh :
SUSULAN AMP Tarikh Selesai Tindakan : Analisa Amp
½
Borang PTDI(UPPPK)/Aduan/07/2006
BUTIRAN SIASATAN TERHADAP AMP PUNCA AMP
Manusia
Peralatan
Kaedah
Lain-lain (Sila nyatakan) :
BUTIRAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
2/2