1.0: PENGENALAN

Struktur organisasi yang ditubuhkan berdasarkan jenis penjabatan. Penjabatan bermakna

pembahagian kerja dan pekerja kepada unit organisasi yang berbeza yang bertanggungjawab

untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Setiap individu dalam unit yang berbeza akan

bekerja dan semua kerja keluaran akan ditujukan ke arah objektif yang telah ditentukan. Terdapat

lima jenis penjabatan, yang penjabatan mengikut fungsi, produk, pelanggan, lokasi geografi dan

matriks.

Organisasi mengatur masyarakat dan pekerjaan supaya kerja boleh dilakukan dan

matlamatnya dapat dipenuhi. Apabila kumpulan kerja adalah sangat kecil dan komunikasi muka-

ke-muka adalah kerap, struktur formal mungkin tidak perlu, tetapi dalam organisasi yang lebih

besar keputusan perlu dibuat mengenai delegasi pelbagai tugas. Oleh itu, prosedur yang

menetapkan bahawa menetapkan tanggungjawab untuk pelbagai fungsi. Ia adalah keputusan ini

yang menentukan struktur organisasi.

Dalam mana-mana organisasi saiz atau kompleks, tanggungjawab pekerja biasanya

ditakrifkan oleh apa yang mereka lakukan, yang mereka melaporkan kepada, dan bagi pengurus,

yang melaporkan kepada mereka. Dari masa ke masa definisi ini ditugaskan untuk jawatan dalam

organisasi, bukan individu tertentu. Struktur organisasi terbaik untuk mana-mana organisasi

bergantung kepada banyak faktor termasuk kerja yang ia; saiz dari segi pekerja, hasil, dan

penyebaran geografi kemudahannya; dan lingkungan perniagaannya (sejauh mana ia

pemelbagaian dalam pasaran).

2.0: CARTA ORGANISASI: STRUKTUR FUNGSI.

Sebuah organisasi boleh diatur mengikut pelbagai struktur, yang menentukan bagaimana

organisasi akan beroperasi dan melaksanakan. Komunikasi biasanya berlaku dalam setiap

jabatan fungsional dan disebarkan di seluruh jabatan melalui ketua-ketua jabatan. Ciri utama

organisasi fungsian adalah pembahagian kerja dan pengkhususan. Dalam setiap jabatan, terdapat

seorang pakar. Seorang pakar bukan sahaja seorang kaunselor tetapi juga pentadbir. Beliau

menasihatkan bawahannya. Seorang Ahli tidak hanya menanggung tanggungjawab jabatannya

tetapi juga menanggung tanggungjawab semua jabatan. Sebagai contoh, Pengurus Pembelian

akan mengambil tanggungjawab bagi membeli barang-barang untuk semua jabatan. HR

Pengurus akan mengambil tanggungjawab bagi pengambilan semua jabatan.

Gambar rajah 2.0: Carta organisasi struktur fungsi.

2.1: Kelebihan Struktur Fungsi.

Kelebihan yang Fungsian jabatan struktur fungsi dikatakan membenarkan kecekapan

operasi yang lebih kerana pekerja dengan kemahiran dan pengetahuan dikongsi dikumpulkan

bersama dengan fungsi yang dilaksanakan. Setiap kumpulan pakar itu boleh beroperasi secara

bebas dengan pengurusan yang bertindak sebagai titik komunikasi-silang antara bahagian yang

berfungsi. Susunan ini membolehkan pengkhususan meningkat.

2.2: Kelemahan Struktur Fungsi.

Kelemahan kelemahan Fungsi struktur ini adalah bahawa kumpulan berfungsi yang

berlainan boleh tidak berkomunikasi antara satu sama lain, berpotensi mengurangkan fleksibiliti

PENGURUS KILANG DEF

Pengurus Kejuruteraan Pengurus Akaun Pengurus Operasi Pengurus Sumber

ManusiaPengurus

Pemasaran

dan inovasi. Struktur berfungsi juga boleh mendapat penglihatan terowong, dengan setiap fungsi

perceiving organisasi hanya dari dalam kerangka operasi sendiri. Trend terkini yang bertujuan

untuk memerangi kelemahan ini termasuk penggunaan pasukan yang menyeberangi garisan

jabatan tradisional dan penggalakan struktur communication. Functional bersilang fungsian

muncul dalam pelbagai organisasi di seluruh pelbagai industri. Mereka mungkin paling berkesan

di dalam syarikat-syarikat besar yang menghasilkan barang agak homogen. Syarikat-syarikat

kecil yang memerlukan lebih banyak keupayaan menyesuaikan diri dan kreativiti mungkin

merasa terkurung oleh silo komunikatif dan kreatif struktur berfungsi cenderung untuk

menghasilkan.

3.0: CARTA ORGANISASI: STRUKTUR GEOGRAFI.

Organisasi yang tersebar di kawasan yang luas boleh mencari kelebihan dalam menganjurkan

mengikut garisan geografi supaya semua aktiviti yang dijalankan di kawasan yang diuruskan

bersama-sama. Dalam sebuah organisasi yang besar, pemisahan fizikal mudah membuat

penyelarasan berpusat lebih sukar. Juga, ciri-ciri penting dalam rantau yang boleh membuat ia

berfaedah untuk menggalakkan tumpuan tempatan. Apabila organisasi di seluruh dunia atau

mempunyai wilayah di banyak bahagian negara, penjabatan oleh kawasan geografi boleh

menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan dan menjadi lebih kos efektif.

(Montana, P. dan Charnov, B, (1993), pp 157).

Sebagai contoh, pemasaran produk yang di Eropah Barat mungkin mempunyai keperluan

yang berbeza daripada pemasaran produk yang sama di Asia Tenggara. Syarikat-syarikat yang

memasarkan produk di seluruh dunia kadang-kadang mengamalkan struktur geografi. Di

samping itu, pengalaman yang diperoleh dalam satu bahagian serantau sering latihan yang sangat

baik untuk pengurusan pada tahap yang lebih tinggi.

Gambar rajah 3.0: Carta Organisasi Struktur Geografi.

3.1: Kelebihan struktur geografi.

Beberapa kelebihan termasuk pengambilan kakitangan tempatan yang mempunyai budaya yang

sama banyak daripada pelanggan anda boleh berkhidmat. Kakitangan tempatan boleh

menawarkan maklumat mengenai adat tempatan, amalan perniagaan dan tingkah laku serta

undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Ini boleh membantu dengan pengurusan dan

membuat keputusan yang akan memberi kesan langsung ke atas perniagaan. Mempunyai struktur

geografi membolehkan kumpulan yang akan terletak di rantau ini dan menggalakkan pembinaan

hubungan antara kakitangan, pekerja dan pelanggan tempatan mereka. Pelanggan berasa lebih

selesa bercakap dengan jiran-jiran mereka apabila mencari perkhidmatan daripada perniagaan

berbanding dengan pilihan lain meletakkan panggilan dan berpotensi mendapat seorang wakil

perkhidmatan pelanggan di bahagian lain di dunia bahawa anda tidak mungkin dapat memahami

secara lisan kerana halangan bahasa dan aksen.

Dalam struktur, bangunan pasukan berlaku kerana anda bekerja bersama dengan rakan

sekerja anda dan membina hubungan kerja yang positif. Pasukan kerjasama boleh dibentuk.

Budaya tempatan boleh disepadukan dengan budaya syarikat mencapai lebih kualiti

perkhidmatan pelanggan. Pejabat rumah boleh pool dari semua kawasan geografi untuk

KILANG DEF

ZON BARAT ZON TIMUR ZON UTARA ZON SELATAN

kepelbagaian yang membolehkan untuk pengumpulan maklumat daripada kumpulan yang lebih

besar.

3.2: Kelemahan Struktur Geografi.

Beberapa kelemahan struktur bahagian mungkin termasuk pertindihan antara kakitangan pejabat

di rumah dan pejabat serantau. Mungkin ada konflik dan persaingan yang tidak sihat di antara

kawasan yang berbeza. Juga, ia menjadikannya lebih sukar untuk menjadi konsisten dalam

kepercayaan syarikat teras dari satu kawasan ke kawasan seterusnya. Lebih banyak fleksibiliti

yang diperlukan dan jika tidak dapat memilikinya mungkin membawa kepada kekecewaan dan

rasa bahagian dalam syarikat. Ini boleh dikurangkan dengan menggunakan metrik bagi

mengukur prestasi dan keuntungan setiap wilayah. Jika pengurus tempatan berunding berkenaan

dengan keputusan yang memberi kesan kepada rantau tempatan, perpaduan dicapai.

4.0: CARTA ORGANISASI: STRUKTUR MATRIKS.

Sesetengah organisasi mendapati bahawa tiada satu pun afore disebut struktur memenuhi

keperluan mereka. Satu pendekatan yang cuba untuk mengatasi kekurangan adalah struktur

matriks, yang merupakan gabungan dua atau lebih struktur yang berbeza. Penjabatan fungsian

biasanya digabungkan dengan kumpulan produk berasaskan projek. Sebagai contoh, satu

kumpulan produk mahu membangunkan tambahan baru kepada barisan; untuk projek ini, ia

mendapat kakitangan dari jabatan fungsional seperti penyelidikan, kejuruteraan, pengeluaran,

dan pemasaran. Kakitangan ini kemudian bekerja di bawah pengurus kumpulan produk untuk

tempoh projek itu, yang mungkin jauh berbeza.

4.1: Kelebihan Struktur Matriks.

Satu kelebihan struktur matriks ialah ia memudahkan penggunaan kakitangan yang sangat

khusus dan peralatan. Daripada menduplikasi berfungsi sebagai akan dilakukan dalam struktur

jabatan produk yang mudah, sumber-sumber yang dikongsi seperti yang diperlukan. Dalam

beberapa kes, kakitangan yang sangat khusus boleh membahagikan masa mereka antara lebih

daripada satu projek. Di samping itu, mengekalkan jabatan fungsional menggalakkan kepakaran

kerja, dan pada masa yang sama bekerja dalam kumpulan projek dengan pakar-pakar dari fungsi

lain menggalakkan persenyawaan silang-idea.

4.2: Kelemahan Struktur Matriks.

Kelemahan sebuah organisasi matriks timbul daripada struktur pelaporan dual. Pengurusan

atasan organisasi perlu mengambil perhatian khusus untuk mewujudkan prosedur yang betul

untuk pembangunan projek dan untuk mengekalkan saluran komunikasi yang jelas supaya

konflik tidak timbul dan menghalang fungsi organisasi. Dalam teori sekurang-kurangnya,

pengurusan atasan adalah bertanggungjawab untuk arbitrating konflik itu, tetapi dalam amalan

perebutan kuasa antara pengurus fungsian dan produk boleh menghalang kejayaan pelaksanaan

matriks perkiraan struktur.

Selain matriks produk / fungsi, pangkalan lain boleh dikaitkan dalam matriks. Syarikat

multinasional besar yang menggunakan struktur matriks paling biasa menggabungkan kumpulan

produk dengan unit geografi. Pengurus produk mempunyai tanggungjawab global untuk

pembangunan, pengeluaran, dan pengedaran barisan produk atau perkhidmatan mereka sendiri,

manakala pengurus kawasan geografi mempunyai tanggungjawab untuk kejayaan perniagaan di

kawasan-kawasan mereka.

5.0: CARTA ORGANISASI: STRUKTUR PRODUK.

Besar, syarikat-syarikat yang pelbagai sering dianjurkan mengikut produk. Semua aktiviti yang

perlu untuk menghasilkan dan memasarkan produk atau kumpulan produk yang sama

dikumpulkan bersama. Dalam perjanjian tersebut, pengurus kanan daripada kumpulan produk

biasanya mempunyai autonomi yang agak besar ke atas operasi.

setiap jabatan mewakili satu jenis output organisasi. sebuah organisasi yang mengamalkan jenis

output departmentalisation mempunyai beberapa kelebihan. salah satu kelebihan utama adalah

untuk membenarkan pengurus dan pekerja untuk meluaskan pengalaman dan kepakaran mereka

yang berkaitan dengan beliau aktiviti keseluruhan produk atau perkhidmatan yang dihasilkan.

Selain itu, struktur jabatan produk membolehkan pengurusan untuk menilai prestasi kerja bagi

setiap unit kerja.

5.1: Kelebihan Struktur Produk.

Kelebihan jenis ini struktur adalah bahawa kakitangan dalam kumpulan yang boleh

memberi tumpuan kepada keperluan tertentu barisan produk mereka dan menjadi pakar dalam

pembangunan, pengeluaran dan pengedaran.

5.2: Kelemahan Struktur Produk.

Kelemahan, sekurang-kurangnya dari segi organisasi yang lebih besar, adalah duplikasi

sumber. Setiap kumpulan produk memerlukan kebanyakan kawasan berfungsi seperti kewangan,

pemasaran, pengeluaran, dan fungsi-fungsi lain. Pucuk pimpinan organisasi perlu membuat

keputusan berapa banyak lebihan ia mampu.

Montana, P. and Charnov, B. (1993). Management: A Streamlined Course for Students and

Business People. Hauppauge: New York. retrieved November 25, 2014, from:

http://www.ils.unc.edu/daniel/405/Montana11.pdf