man management - coach for performance

MAN MANAGEMENT

By: Dr. Eddy Iskandar – www.cpmconsulting.co.idOXFOD COURSE INDONESIA - LOMBOK

“ Mukmin yang kuat lebih baik dan lebih dicintai Allah daripada

mukmin yang lemah, Tetapi pada keduanya terdapat kebaikan.

Bersunggu-sungguhlah terhadap apa yang bermanfaat bagiimu dan minta tolonglah kepada Allah serta

janganlah lemah….. “

( HR Imam Muslim )

Organization

Structure

Manpower

Planning

Job

Evaluation

Business PlanOrganization Strategy

Job

Analysis

Job

Description

Job

GradingSalary Structure &

Fringe Benefits

Expenses Budget

Competency

Standards

BUSINESS VISION

( PLAN & STRATEGY )

TERMINATION

MANAGEMENT SYSTEMS

EMPLOYEE RELATIONS

MANAGEMENT SYSTEMS

CAREER MANAGEMENT

SYSTEMS

PERFORMANCE

MANAGEMENT SYSTEMS

EMPLOYMENT

MANAGEMENT SYSTEMS

HUMAN RESOURCES

COMPETITIVE ADVANTAGE

HIGHLY PRODUCTIVE PEOPLE HIGHLY SATISFIED PEOPLE

ATTRACTING

UTILIZING

DEVELOPING

MAINTAINING

TERMINATING

REWARDING

REWARD MANAGEMENT

SYSTEM

Promotion from within

Evaluated based on process & result

Opportunity to promote & Program

to develop

Attention to employee & harmonize

relationship

Pension preparation

MANAGING HUMAN RESOURCES

Team work to achieve objectives

Aspek yang dinilai

Performance Review

Reward Review

Potential Review

Manfaat bagi atasan

Pembinaan kepada Bawahan

Kesempatan untuk bertukar pikiran dan sekaligus menanamkan pengaruh pada Karyawan tersebut

Peluang untuk memperbaiki hasil kerja secara keseluruhan

Kesempatan untuk membina keterampilan “orang kedua”, yaitu kaderisasi

Manfaat bagi bawahan

Kesempatan untuk memperoleh gambaran mengenai Penilaian Kinerja itu sendiri (prestasi yang telah dicapai)

Kesempatan untuk memperoleh bimbingan dari Atasan untuk memperbaiki prestasinya

Kesempatan untuk memperoleh petunjuk tertulis mengenai Pengembangan Dirinya di masa yang akan datang, termasuk Pelatihan apa saja yang perlu diikutinya dan penugasan berikutnya

Proses Penilaian & Bimbingan

Kinerja

Penetapan Pengukuran

SIKLUS PRODUKTIVITAS

Tahap Keempat :

PENINGKATAN

PRODUKTIVITAS

Tahap Pertama :

PENGUKURAN

PRODUKTIVITAS

Tahap Kedua :

EVALUASI

PRODUKTIVITAS

Tahap Ketiga :

PERENCANAAN

PRODUKTIVITAS

Perspektif proses InternalKey Result Area Key Performance

Indicator

1. Prospect Approach Conversion Rate

2. Performance Rate Class Utilisation

3. Happy Customer CS Index

4. Cost Reduction Saving Cost

C O A C H I N G

(PEMBINAAN)

Dilakukan secara regular/berkala (kontinu)

Berkaitan dengan pelaksanaan tugas

Merupakan „Umpan Balik‟ bagi Bawahan

Berisikan nasihat/petunjuk/pengarahan yang spesifik

Bertujuan memaksimalkan prestasi Bawahan secara Individual

Memberikan „Umpan Balik‟/Masukan yang konstruktif,

Meningkatkan kerja sama dan efektivitas kelompok

UMPAN-BALIK EFEKTIF

Bersifat spesifik dan terfokusAspek yang disoroti adalah tugas dan hasilnya, bukan pribadi BawahanIngatkan kembali akan tujuan semula, yang telah disepakati Jangan menundaBerikan Umpan-Balik secara fair. Jangan „mengada-ada‟Berorientasi PositifDalam memberikan Umpan-Balik, jangan lupa, sampaikan juga hal-hal yang positifSekiranya ada Umpan-Balik negatif yang akan diberikan, hendaknya bersifat konstruktif

WAWANCARA(persiapan)

Kumpulkan informasi selengkap mungkin

Waktu, tempat atau fasilitas lainnya siapkan dgn baik

Topik yang akan dibahas (proper plan )

Bawahan diberitahu sebelumnya

Arahan dan kesimpulan (siapkan)

WAWANCARA(proses)

Be relaxIngatkan kembali sasaran kerja yang sudah disepakati bersama.Berilah kesempatan untuk mengungkapkan pendapat.Berikanlah pujian atas hasil baik yang telah dicapai.Diskusikan sebab timbulnya kekurangan yang ada dalam mencapai sasaran yang sudah ditetapkan.Tetapkan tindak lanjut yang perlu dilakukan.Dapatkan komitmen yang lebih besar, dengan cara memberi kesempatan kepada Bawahan untuk menjelaskan rencana kerjanya

RENCANA PENINGKATAN

Perbaikan Kerja

Target, what, when, who, how

Rencana Pelatihan

Rencana Evaluasi Berikutnya

Thank You

SUKSES UNTUK KITA SEMUA