kesantunan lisan & penulisan

STRATEGI KESANTUNAN LISAN DAN PENULISAN

KESANTUNAN LISAN Penggunaan bahasa yang digunakan

dalam komunikasi Dinilai dan memberi kesan dengan

serta-merta

STRATEGI KESANTUNAN LISAN BROWN & LEVINSON

LANGSUNGKESANTUNAN NEGATIFKESANTUNAN POSITIFTIDAK LANGSUNG

STRATEGI LANGSUNG Menyampaikan sesuatu dengan cepat

dan efektif Teman akrab atau anggota keluarga

Contoh : - "Ambilkan pen itu" - "Berikan satu kepada

saya"

STRATEGI KESANTUNAN NEGATIF Orang belum dikenali Antara atasan dengan bawahan Antara orang muda dengan orang yang

lebih tua

Contoh : "Bolehkah kamu bukakan pintu?"

STRATEGI KESANTUNAN POSITIF Antara dua orang teman atau kenalan Pihak-pihak yang berhubungan akrab Menggunakan panggilan untuk

menunjukkan keakraban

Contoh : "Buka pintu ye"

STRATEGI TIDAK LANGSUNG Menyampaikan pandangan dengan

terus terang Mengancam air muka pendengar

Contoh : "Saya tidak suka bercakap dengan kamu"

STRATEGI BERINTERAKSI Ikhlas Merendah diri Maaf Penyelesaian Memberi peluang Penghargaan dan pujian Berterima kasih Kiasan

Berhemah dan lemah-lembut

Bersalam dan memperkenalkan diri

Kecindan Menyapa/ menegur Ungkapan rabbani

KESANTUNAN PENULISAN Melibatkan penggunaan bahasa secara

bertulis Kegiatan merakam idea dan pendapat

dalam bentuk tulisan

STRATEGI KESANTUNAN PENULISAN BROWN & LEVINSON

LANGSUNGKESANTUNAN NEGATIFKESANTUNAN POSITIFTIDAK LANGSUNG

Strategi Langsung bentuk perintah dan digunakan antara

pihak yang saling mengenal dan rapat. Menyatakan sesuatu dengan jelas.

Contoh :"Get out,"she said to me. "I want to

talk to Mother." ("Keluar", katanya padaku. "Aku ingin bercakap dengan Ibu.") ~~Memoirs of a Geisha

Strategi Kesantunan Negatif berlaku antara atasan dengan bawahan,

orang muda dengan orang yang lebih tua, dan orang yang belum dikenali

Contoh :"As a favor to me, do try to calm down"(Demi aku, cubalah tenang dulu)

~~Memoirs of a Geisha

Strategi Kesantunan Positif digunakan antara dua orang teman,

kenalan atau pihak-pihak yang berhubungan akrab

Contoh :"Just one moment, Doctor, if you please"(Silakan tunggu sebenta, Doktor)

~~Memoirs of a Geisha

Strategi tidak Langsung Digunakan terutama apabila ada

ancaman yang lebih serius terhadap air muka lawan tutur

Contoh :"Can't you see this room is too hot?"(Tak tahukah ruangan ini panas?)~~Memoirs of a Geisha