7/26/2019 3. Sop Pembahasan Umpan Balik Pelaksanaan Program p2

1/2

PEMBAHASAN UMPAN BALIK

UKM PENCEGAHAN DAN

PENGENDALIAN PENYAKIT

SOP

No.Dokumen : 440/B.IV.SOP.!.000"#P$.0!/4"%.%."/$0&No. 'e()*) : 0

T+n,,+- Te) : 1 2u-) $0&

H+-+m+n : #

Peme)n+3 Ko+

Su+++T+n5+ T+n,+n :

Ke6+-+ UPTD Pu*ke*m+* T+m+ke7o

5. An+n, 2un)+5 Sukm+ A.K

NIP. 8!10%$$ $00%04 08

. Pen,e)+n :

Suatu proses membahas atau membicarakan sebagian atau keseluruhan dari unsur pelayanan

yangditerima oleh masyarakat yang disampaikan kepada penanggung jawab UKM Pencegahan

dan Pengendalian Penyakit

$. Tu7u+n :

Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk membahas umpan balik dari masyarakat

atau pengguna pelayanan dapat diakses Puskesmas atau sebaliknya

". Ke)7+k+n :

SK Kepala Puskemas Tambakrejo Kota Surabaya No. ! " #.$$$.SK.%&.!!!'.!& " ().).( "

*!%' tentang Penerapan Manajemen Mutu

4. 'e9een*) :

Manual Mutu Puskesmas Tambakrejo

&. Po*e5u/L+n,k+3#-+n,k+3 :

'.%. Petugas telah merekap umpan balik + saran " masukkan , terhadap pelaksanaan UKM

Pencegahan dan Pengendalian Penyakit.

'.*. Petugas menyampaikan hasil rekapan umpan balik dalam rapat UKM bersama dengan

Kepala Puskesmas dan Penanggung -awab UKM.

'.(. Petugas mencatat hasil pembahasan umpan balik.

'.. Petugas membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan umpan balik.

'.'. Petugas melaksanakan rencana tindak lanjut hasil pembahasan umpan balik.

%. D)+,+m A-) :

!. Un) Tek+) :

Poli Umum

7/26/2019 3. Sop Pembahasan Umpan Balik Pelaksanaan Program p2

2/2