standard operating procedure · umpan balik dari stakeholder terhadap layanan jurusan psikologi. b....
TRANSCRIPT
STANDARD OPERATING PROCEDURE
EVALUASI STAKEHOLDER TERHADAP
MAHASISWA PKN
Program Studi Psikologi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Brawijaya
2018
Standard Operating Procedure
EVALUASI STAKEHOLDER TERHADAP
MAHASISWA PKN
Program Studi S1 Psikologi
Universitas Brawijaya
Malang
2018
Hal. i
LEMBAR IDENTIFIKASI
UNIVERSITAS BRAWIJAYA UN10/F11/13/11/HK.01.02.A/06
16 Agustus 2018
EVALUASI STAKEHOLDER
TERHADAP MAHASISWA PKN
Revisi 0
Halaman 1 dari 3
EVALUASI STAKEHOLDER TERHADAP
MAHASISWA PKN
Proses
Penanggung Jawab
Tanggal
Nama Jabatan Tandatangan
1. Perumusan Ulifa Rahma,
S.Psi., M.Psi.
Ketua Tim
Pemantau
Tugas Akhir
2. Pemeriksaan Ika Herani, S.Psi.,
M.Si
Sekretaris
Jurusan
3. Persetujuan Cleoputri Al
Yusainy, S.Psi.,
M.Psi., Ph.D
Ketua Program
Studi S1
4. Penetapan Cleoputri Al
Yusainy, S.Psi.,
M.Psi., Ph.D
Ketua Jurusan
5. Pengendalian Dr. Ika Widyarini,
MLHR
Ketua Unit
Jaminan Mutu
Hal. ii
DAFTAR ISI
LEMBAR IDENTIFIKASI ---------------------------------------------------------------------------------------- i
DAFTAR ISI ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ii
A. Tujuan --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1
B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait ----------------------------------------------------------------- 1
C. Standar Mutu yang Terkait ------------------------------------------------------------------------------- 1
D. Istilah dan Definisi ------------------------------------------------------------------------------------------ 1
E. Urutan Prosedur -------------------------------------------------------------------------------------------- 1
F. Bagan Alir ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 2
G. Referensi ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 2
H. Lampiran ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 2
Hal. 1
A. Tujuan
Melakukan evaluasi terhadap mahasiswa yang melaksanakan aktivitas PKN sebagai
umpan balik dari Stakeholder terhadap layanan Jurusan Psikologi.
B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait
Prosedur ini diselenggarakan dalam lingkup Program Studi S1 Psikologi yang berada di
bawah Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya
meliputi aktivitas PKN yang dilakukan oleh mahasiswa.
C. Standar Mutu yang Terkait
1. Manual Mutu FISIP
2. Manual Mutu Jurusan Psikologi
3. SOP PKN
D. Istilah dan Definisi
1. Stakeholder adalah pengguna jasa layanan psikologi khususnya instansi atau
tempat mahasiswa melaksanakan PKN.
2. Pembimbing lapangan adalah pihak yang melakukan supervisi pada mahasiswa
selama melaksanakan PKN.
3. PKN adalah kegiatan wajib yang dipenuhi oleh mahasiswa FISIP UB yang
merupakan perpaduan kegiatan pendidikan dan pengabdian kepada masyarakat.
E. Urutan Prosedur
1. Mahasiswa PKN menyerahkan Formulir Evaluasi Stakeholder terhadap Mahasiswa
PKN kepada Pembimbing Lapangan (satu bendel dengan formulir bagi
Pembimbing Lapangan lainnya yang diatur dalam SOP PKN).
2. Pembimbing lapangan mengisi lembar Evaluasi Stakeholder terhadap Mahasiswa
PKN diakhir periode PKN.
3. Pembimbing lapang menyerahkan lembar Evaluasi Stakeholder terhadap
Mahasiswa PKN kepada Program Studi S1 Psikologi melalui mahasiswa. Formulir
dimasukkan dalam amplop tertutup dan tersegel bersama dengan formulir bagi
Pembimbing Lapangan lainnya yang diatur dalam SOP PKN.
4. Tenaga Kependidikan melakukan rekapitulasi Lembar Evaluasi Stakeholder
terhadap Mahasiswa PKN.
5. Sekretaris Program Studi S1 Psikologi menyimpan data rekapitulasi sebagai bahan
untuk Monitoring dan Evaluasi (MONEV).
Hal. 2
F. Bagan Alir
G. Referensi
H. Lampiran
1. Formulir Evaluasi Stakeholder terhadap Mahasiswa PKN.
Sekretaris Prodi Pembimbing
Lapangan
Tenaga
Kependidikan
MahasiswaKelengkapan Waktu Output
1 Mulai
2Mahasiswa PKN menyerahkan Formulir Evaluasi
Stakeholder terhadap Mahasiswa PKN kepada
Pembimbing Lapangan
Formulir Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
1 hari Formulir Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
yang sudah terisi3
Pembimbing lapangan mengisi lembar Evaluasi
Stakeholder terhadap Mahasiswa PKN di akhir
periode PKN.
Formulir Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
15 menit Formulir Lembar
Evaluasi Mahasiswa
Terhadap Layanan
Pembimbing PKN
yang sudah terisi
4
Pembimbing lapang menyerahkan lembar Evaluasi
Stakeholder terhadap Mahasiswa PKN kepada
Program Studi S1 Psikologi melalui mahasiswa.
Formulir Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
1 hari Formulir Lembar
Evaluasi Mahasiswa
Terhadap Layanan
Pembimbing PKN
yang sudah terisi5
Tenaga Kependidikan melakukan rekapitulasi
Lembar Evaluasi Stakeholder terhadap Mahasiswa
PKN.
Formulir Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
yang sudah terisi
3 hari Rekapitulasi
Lembar Evaluasi
Mahasiswa
Terhadap Layanan
Pembimbing PKN 6
Sekretaris Program Studi S1 Psikologi menyimpan
data rekapitulasi sebagai bahan untuk Monitoring dan
Evaluasi (MONEV).
Rekapitulasi
Evaluasi
Stakeholder
terhadap
Mahasiswa PKN
5 menit Rekapitulasi
Lembar Evaluasi
Mahasiswa
Terhadap Layanan
Pembimbing PKN
7Selesai
KeteranganNo Kegiatan
Mutu BakuPelaksana
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK JURUSAN PSIKOLOGI Jalan Veteran, Malang 65145, Indonesia
Telp. (0341) 575755; Fax (0341) 570038
Website : www.fisip.ub.ac.id, http://www.psikologi.ub.ac.id, Email : [email protected], [email protected]
Hal. 3
A. Identitas (Dosen Pembimbing Lapangan)
1. Nama :
2. Jabatan :
3. Instansi :
B. Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda silang (X) atau centang (√) pada
kotak pilihan yang tersedia. Jawaban obyektif anda akan membantu Jurusan dan dosen
memberikan yang terbaik untuk proses pembimbingan PKN di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik UB.
KEDISIPLINAN
1 Taat terhadap jam kerja maupun melaksanakan tugas.
□ Tidak taat □ Kurang taat □ Taat □ Sangat taat
2 Patuh terhadap aturan maupun perintah dari atasan. .
□ Tidak patuh □ Kurang
patuh
□ patuh □ Sangat
patuh
3 Bertanggung jawab atas pekerjaannya dan memelihara peralatan kerja.
□ Tidak
bertang-
gung jawab
□ Kurang
bertang-
gung jawab
□ bertang-
gung jawab
□ Sangat
bertang-
gung jawab
KEMAMPUAN KERJASAMA DALAM TIM
5 Mampu berkomunikasi, berpartisipasi & melaksanakan tugas sesuai bagian dari pekerjaannya dalam tim.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
6 Mampu menghargai masukan ide atau pendapat anggota kelompok untuk membuat keputusan.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
7 Mampu mendorong tim untuk menggunakan kemampuannya secara optimal.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
INISIATIF
8 Mampu merencanakan tugas secara efisien.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
9 Mampu bertindak tanpa arahan / secara mandiri.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
10 Mampu mencetuskan gagasan / mengembangkan gagasan baru.
□ Tidak
mampu
□ Kurang
mampu
□ Mampu □ Sangat
mampu
11 Kritik dan Saran terkait
proses bimbingan di
lapangan yang belum
mencakup poin diatas:
......................................................................................................................
......................................................................................................................
......................................................................................................................
......................................................................................................................
......................................................................................................................
UNIT JAMINAN MUTU | 2018