Pendahuluan Penjawat-penjawat awam yang beretika dan bermoral tinggi dapat membantu kerajaan bagi mencapai Wawasan 2020. Lanjutan dari itu kerajaan telah mengetengahkan kepentingan dua belas nilai dan norma-norma kerja yang dikenali sebagai Tonggak Dua Belas.

TONGGAK 121. Menghargai Masa2. Ketekunan Membawa Kejayaan 3. Keseronokan Bekerja 4. Kemulian Kesederhanaan 5. Ketinggian Peribadi 6. Kekuatan Sifat Baik Hati 7. Pengaruh Teladan 8. Kewajipan Menjalankan Tugas10. Keutamaan Kesabaran11. Peningkatan Bakat 12. Nikmat Mencipta 9.Kebijaksanaan Berhemat

TONGGAK 12

1. Menghargai Masa

Amalan PositifMenepati MasaMenyengerakan TugasMempunyai Perancangan WaktuBijak Menguruskan Masa Yang DiberiMenumpukan Masa kepada Kerja ProduktifMenetapkan Target DateMenyelesaikan Tugas Dalam Masa Yang Ditetapkan

TONGGAK 12

1. Menghargai MasaAmalan NegatifBerbual-bual KosongTidak Menyenggarakan TugasTidak Merancangkan PekerjaanMelayan Tetamu Yang Tidak BerkenaanTinggalkan Pejabat Untuk Urusan PeribadiBerniaga di Waktu PejabatKe Kantin Waktu BertugasTiada Sence Of UrgencyTidak Merancang PekerjaanMembuat Kerja Peribadi Di PejabatTidak Peka Kepada Pembaziran Masa

TONGGAK 122. Ketekunan Membawa KejayaanAmalan Positif-Gigih, Rajin, Tekun, Sabar, Berdisiplin, Cekal dan bersemangat dalam melaksanakan sesuatu tugas yang diarahkan walaupun menghadapi banyak rintangan.

-Bercita-cita tinggi

-Sanggup berkorban

TONGGAK 122. Ketekunan Membawa KejayaanAmalan Negatif-Mudah tersinggung-Mudah putus asa-Tidak bercita-cita tinggi-Disuruh buat baru buat-Kurang berdisiplin-Tidak bersemangat-Tiada inisiatif-Suka bertangguh

TONGGAK 123. Keseronokan BekerjaAmalan Positif-Menggap kerja sebagai ibadat-Mempunyai Inisiatif sendiri-Menghasilkan sesuatu yang berfaedah-Sedia memberi kerjasama

Amalan Negatif-Menganggap kerja sebagai beban-Tidak diberi masa yang cukup-Tidak diberi tanggungjawab yang mencabar-Tidak dipercayai dan selalu dicurigai-Hanya menunggu arahan sahaja.

TONGGAK 124. Kemulian KesederhanaanAmalan Positif-Tidak tamakkan pangkat dan kedudukan-Tidak membazir dalam perbelanjaan pejabat-Merendah diri-Mesra dalam pergaulan -Tidak memperagakan kemewahan-Sedia menerima cadangan dan nasihat

TONGGAK 124. Kemulian KesederhanaanAmalan Negatif-Menonjol-nonjolkan diri-Berlakuan mengada-ngada-Berlebih-lebihan mengampu ketua-Memperagakan kemewahan dan kedudukan-Sombong dan meninggi diri-Membesarkan perkara kecil

TONGGAK 125. Ketinggian PeribadiAmalan Positif-Tertib dan baik budi bicara-Berilmu dan berpengetahuan luas-Berlumba-lumba membuat kebajikan-Bersopan-santun dan sederhana dalam kelakuan-Bekerjasama dan saling hormat-menghormati-Bertanggungjawab-Bersih dari sifat dengki

TONGGAK 12

5. Ketinggian PeribadiAmalan Negatif-Sombong dan suka menunjuk-nunjuk-Sukar untuk membuat kebajikan-Mengumpat dan memfitnah rakan sejawat-Tamak mengejar pangkat dan kedudukan-Menghina dan merendahkan usaha orang lain-Hasad dengki-Berpura-pura dalam tindakan-Pemarah dan tidak sabar

TONGGAK 12

6. Kekuatan Sifat Baik HatiAmalan positif-Pemaaf dan berhemah tinggi-Ikhlas dan bertimbang rasa-Simpati kepada kesusahan dan masalah orang lain-Pemurah dalam usaha kebajikan-Ramah,berbudi mulia-Dan berkerjasama-Boleh menerime teguran

TONGGAK 12

6. Kekuatan Sifat Baik HatiAmalan Negatif-Kasar dan kurang sopan-Berdendam-Bermuka-muka-Mudah buat kritikan tetapi tidak boleh menerima kritikan-Suka hina dan caci orang-Sombong & penting diri sendiri-Cepat menuduh dan menghukum tanpa siasatan

TONGGAK 12

7. Pengaruh TeladanAmalan Positif-Bermoral dan berakhlak tinggi-Tertib dan beradap sepanjang masa-Rajin dan kuat kerja-Amanah dan bertanggungjawab-Berbudi mulia serta merendahkan diri-Gemar da cintakan ilmu yang bermanafaat

TONGGAK 12

7. Pengaruh Teladan Amalan Negatif-Buruk perangai-Jahil dan tidak suka membaca-Dengki dan buruk sangka-Mempersendakan agama-Kedekut-Suka mencari helah untuk mengelak tanggungjawab-Sensitif dan pemarah

TONGGAK 12

8. Kewajipan Menjalankan Tugas Amalan positif-Sentiasa bertangungjawab terhadap tugas yang diberi-Tekun dan sabar menjalankan tugas-Boleh di harap untuk menyempurnakan tugas-Mementingkan kualiti-Bersikap profesional dan cekap-Cepat,cermat dan berdisiplin-Inisiatif

TONGGAK 12

8. Kewajipan Menjalankan Tugas Amalan Negatif-Tidak boleh diharapkan-Suka bangkang dan berdalih apabila diberi tugas-Tidak bersungguh-sungguh-Tidak peka kepada kualiti-Tidak taat kepada arahan-Selalu buat silap-Tidak ikut peraturan-Suka bertangguh

TONGGAK 12

9.Kebijaksanaan BerhematAmalan Positif-Berhati-hati apabila berbelanja-Mengadakan sistem kewangan yang berkesan-Tidak membazir harta kerajaan datangnya dari rakyat-Bertanggungjawab keatas setiap perbelanjaan-Tahu membezakan antara keperluan dengan kemewahan

TONGGAK 12

9.Kebijaksanaan BerhematAmalan Negatif-Boros dan suka menbazir-Tidak cermat dengan harta kerajaan-Kurang peka dan bakhil kepada keperluan awam-Suka berbelanja besar tidak kena pada tempatnya-Bermewah dengan harta kerajaan-Memperaga kehebatan dan kemewahan

TONGGAK 12

10. Keutamaan KesabaranAmalan PositifTenang menghadapi masalah rumitMempunyai perhitungan jauhTahan menerima cabaranTidak putus asaPemaaf dan berhemah tinggiCermat dalam tutur kata

TONGGAK 12

10. Keutamaan KesabaranAmalan NegatifCepat mengalahBerpandangan sempitTidak tahan menghadapi kesusahanTidak sanggup berkorbanTakutkan cabaranSelalu mengubah pendirian dan keputusan

TONGGAK 12

11. Peningkatan BakatAmalan Positif-Memberi dorongan terhadap kreativiti-Memberi pengiktirafan kepada usaha-usaha orginal-Mengalakkan pencambahan fikiran-Memberi galakan kepada pemikiran baru-Berani mencuba idea-idea baru-Mengenal dan memupuk bakat yang ada-Menyediakan persekitaran yang dapat melahirkan idea-idea baru

TONGGAK 12

11. Peningkatan BakatAmalan NegatifTidak memberi galakan dan menyekat pemikiran baruTidak menghargai bakat yang adaMemperkecilkan usaha orginalBerpuashati dengan tahap bakat yang ada

TONGGAK 12

12. Nikmat MenciptaAmalan PositifBerani mencubaSentiasa mencari idea baru dalam menyelesaikan masalahGembira melihat wujudnya idea dan kaedah baru dalam pentadbiranSentiasa dalam cabaran intelektualMerasa puas kerana sesuatu idea atau cadangan dapat dilaksanakan dan dimanafaatkan

TONGGAK 12

12. Nikmat MenciptaAmalan NegatifTakut menemui kegagalanMemandang remeh usaha orang lainBerpuashati dengan kedudukan yang sediadaPemikiran tidak dinamikTidak suka pembaharuanTidak sabar dalam penciptaan baru

TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12TONGGOK 12