teori motivasi dua faktor herzberg.docx

8/17/2019 Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg.docx

1/6

Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg

Teori ini dikemukakan oleh Frederick Herzberg, seorang pakar psikologi dan

pengurusan pada tahun 1966 (ibson et al! "##6$! Teori ini %uga dikenali sebagai

Teori Faktor &epuasan &er%a, Teori 'ntrinsik dan kstrinsik atau teori H)giene dan

Motivator! Hasil daripada ka%ian )ang di%alankan oleh Herzberg, beliau membuat dua

kesimpulan iaitu*

a$ Terdapat satu set aspek ekstrinsik dalam konteks ker%a! 'an)a termasuklah

+actor ga%i, status dan keadaan ker%a! &ehadiran +aktor+aktor tersebut tidak

men%amin kepada kepuasan dalam ker%a, tetapi ketiadaann)a akan

men)ebabkan berlakun)a ketidakpuasan dalam ker%a! Faktor ekstrinsik ini

dikenali sebagai +aktor ketidakpuasan atau +aktor h)giene (ibson et al!

"##6$! Faktor+aktor )ang disebut dengan istilah +actor kesihatan atau

h)giene +actors, iaitu istilah )ang dipin%am daripada bidang perubatan bagi

maksud -mencegah pen)akit.! Faktor+aktor %enis ini, apabila ia tidak /u%ud di

tempat ker%a, para peker%a berasa tidak puas hati! Faktor+aktor ini

mempun)ai kaitan langsung dengan tempat ker%a dan tugastugas )ang

mereka %alankan! 0leh itu, +actor+aktor ini /a%ib diadakan bagi mengelakkan

perasaan tidak puas hati! Factor kesihatan )ang dimaksudkan ialah ga%i,

keselamatan peker%a, ga)a pen)eliaan, dasardasar pengurusan dan

hubungan interpersonal! Faktor ini turut dikenali sebagai +actor ekstrinsik

(bdullah Hassan, "##2$!b$ Terdapat %uga satu set aspek intrinsik dalam konteks ker%a! 'an)a meliputi

+actor keinginan untuk pencapaian, peningkatan dalam tanggung%a/ab, dan

pengiktira+an (ibson et al! "##6$! Faktor )ang kedua ini dikenali %uga sebagai

gro/th +actors ber+ungsi sebagai pendorong dan kadangkala ia %uga disebut

sebagai +actor motivator, kerana ia berupa)a meningkatkan prestasi ker%a,


2/6

menimbulkan sikap positi+ terhadap tugas dan mengubah tingkah laku

peker%a! Faktor+aktor ini mempun)ai kaitan langsung dengan isi kandungan

tugastugas itu sendiri! &ekuatan +actor+aktor ini menentukan sama ada para

peker%a mengalami kepuasan beker%a ataupun tiada kepuasan beker%a tetapi

bukan perasan tidak puas hati (bdullah Hassan, "##2$!

"!3!" Teori Hierarki &eperluan Maslo/

4alah satu teori )ang paling kerap diru%uk tentang motivasi ialah teori hierarki

keperluan )ang diutarakan oleh ahli psikologi braham Maslo/! Maslo/ melihat

keperluan manusia dalam bentuk hierarki, meningkat dari )ang paling rendah

keadaan )ang paling atas, dan beliau merumuskan baha/a apabila suatu

pelengkapan keperluan telah dipenuhi, bentuk keperluan begini tidak lagi men%adi

suatu pendorong! Teori Hierarki &eperluan Maslo/ ditun%ukkan dalam 5a%ah "!1

5a%ah "!1! Hierarki &eperluan Maslo/

1

"

3

7

8en)empurnaa

n &endiri

&ebanggaan

diri

&eperluan sosial

&eselamatan

Fisiologi

&eperluan aras terba/ah &eperluan aras tertinggi

4umber

Diubahsuai dari :aidatol kmaliah! "##"! 8entadbiran 8endidikan! &uala

;umpur Fa%ar


3/6

&eperluan asas manusia )ang dikenal pasti oleh Maslo/ mengikut susunan

kadar atau Hierarki &eperluan &epentingann)a seperti berikut (;ussier, "##"$*

a$ &eperluan =siologi 'ni merupakan keperluan asas atau primer manusia!

&eperluan ini termasuklah udara, makanan, tempat tinggal, seks dan

mengelak daripada kesakitan! Dalam konteks sekolah keperluan ini termasuk

ga%i, cuti dan keadaan ker%a!b$ &eperluan keselamatan 4etelah memenuhi keperluan =siologi, individu akan

mula melihat kepada aspek keselamatan! Dalam konteks sekolah, keperluan

ini termasuklah keadaan ker%a )ang selamat, peningkatan ga%i untuk

memenuhi in>asi, %aminan ker%a dan +aedah sampingan )ang melindungi

keperluan =siologi!c$ &eperluan social &eperluan peringkat ketiga adalah keperluan kasih s)ang,

persahabatan, penerimaan dan keperluan untuk disukai! Dalam konteks

sekolah, keperluan ini meliputi peluang untuk berinteraksi dengan orang lain

untuk diterima dan mempun)ai ka/an!d$ &eperluan penghargaan kendiri pada peringkat keempat individu mula

mem+okuskan kepada ego, status, penghormatan kendiri, pengiktira+an

daripada pencapaian! Di dalam sekolah, keperluan ini meliputi %a/atan,

kepuasan kerana men)empurnakan sesuatu tugas, peningkatan ga%i,

pengiktira+an, tugastugas )ang mencabar, pen)ertaan dalam membuat

keputusan dan peluang untuk kema%uan!e$ &eperluan pen)empurnaan kendiri &eperluan ini merupakan keperluan

tertinggi dalam hierarki keperluan Maslo/! 8eringkat tertinggi ini membentuk

potensi penuh seseorang! ?ntuk itu, seseorang perlu mencari perkembangan,

pencapaian, dan kema%uan! Di dalam aspek sekolah, keperluan ini

termasuklah perkembangan kemahiran seseorang, peluang untuk men%adi


4/6

kreati+, pencapaian dan kenaikan pangkat, dan kebolehan untuk menga/al

tugas seseorang dengan men)eluruh!

?mumn)a keduadua teori ini member penekanan baha/a apabila individu dan

organisasi berkembang, keperluan mereka %uga akan turut berubah! 'nilah )ang

menggerakkan individu untuk terus berusaha mencapai keperluan dan

kepuasan! 8erbandingan antara teori Hierarki &eperluan Maslo/ dan teori Dua

Faktor Herzberg dapat dilihat seperti pada 5a%ah "!"!

5a%ah "!" 8erbezaan Hierarki &eperluan Maslo/ dan Teori Herzberg Dua Faktor

Teori Hierarki &eperluan

Maslo/

?rutan

Hierarki

Teori Dua Faktor Herzberg

8en)empurnaan &endiri 5 8eker%aan )ang bermakna

8encapaian8enghargaan &endiri 4 8eningkatan tanggung%a/ab&asih 4a)ang 3 8eningkatan 8engiktira+an&eselamatan 2 4tatusFisiologikal seperti makanan

air, pakaian, tempat tinggal

dan keperluan seks

1 Hubungan interpersonal

4i+atsi+at ker%a seperti

&edudukan, 8en)eliaan,

8entadbiran, Dasar s)arikat,

@aminan ker%a, &eadaan

peker%aan, a%i, dan

&ehidupan personel

4umber

Diubahsuai dari Dale dan


5/6

"!3!3 Teori 8encapaian Mc lelland

Mc lelland (1961$, dalam Mahmood Bazar ("##1$ mencadangkan empat keperluan

)ang penting dalam konteks tingkah laku dalam organisasi! &eperluan tersebut

adalah untuk kuasa, kerpuan untuk berka/an, keperluan untuk pencapaian dan

keperluan kebebasan! Mc lelland membahaskan keperluan pencapaian sebagai

perbezaaan )ang terdapat dalam diri individu )ang boleh menggerakkan individu

untuk terus meningkatkan komitmen ker%a! 'ndividu )ang mempun)ai tahap

keperluan )ang tinggi untuk pencapaian sentiasa men)impan keinginan untuk


6/6

teori motivasi dua faktor herzberg.docx

Documents