stres dalam kalangan guru sekolah

8/11/2019 Stres Dalam Kalangan Guru Sekolah

1/20

Stres dalam Kalangan Guru SekolahPendahuluan

Di zaman yang serba mencabar ini, pelbagai tekanan yang dihadapi oleh setiap manusia dan

tidak terkecuali profesion keguruan. Tekanan ini wujud sama ada dalam bentuk fizikal, sosial

atau psikologikal. Kesan tekanan ke atas individu bergantung kepada ciri-ciri atau sikap

bagaimana seseorang individu itu menanganinya.

Falsafah Pendidikan semakin hari semakin bermutu dengan perangkuman pelbagai kriteria dan

tuntutan yang perlu diterapkan dalam objektif pendidikan. Perubahan semasa di kalangan arus

modenisasi dan globalisasi menjadikan keperluan bidang pendidikan perlu dipertingkat dan

dipertambahkan cakupannya kepada pengkayaan multi-bidang. Berdasarkan permintaan yang

tinggi tersebut, kita terpaksa membayar harganya yang wujud dalam bentuk bebanan terhadap

pelaksanaan dan menghadapi permasalahan sampingannya. Arus pendidikan hari ini semakin

mendesak para profesional pendidikan untuk bekerja keras dan lebih masa demi mencapai

permintaan tinggi pendidikan tersebut.

Di samping usaha peningkatan dan pelaksanaan, guru-guru semakin mula tertekan atau

sekurang-kurangnya pernah merasa tertekan dengan permintaan tinggi bebanan kerjaya

pendidikan ini. Hasilnya, secara tidak sedar para guru mengalami tekanan yang dianggap

sebagai suatu keuzuran berpotensi mengganggu kelancaran operasi pendidikan. Justeru,

simptom ketegangan atau tekanan di kalangan guru ini adalah suatu fitrah semulajadi

kemanusiaan yang perlu ditangani dengan bijak dan bertimbang rasa. Adalah suatu tindakan

yang rasional untuk memikir dan melaksanakan resolusi penyelesaian bagi masalah-masalah

guru di samping melaksanakan pelbagai pelan peningkatan terhadap pendidikan.

Kini profesion perguruan mengalami perubahan yang pesat dalam sistem pendidikan. Pelbagai

dasar dan sistem pendidikan digubal atau diubahsuai sejajar dengan ledakan pengetahuan dan


2/20

perkembangan dalam bidang sains dan teknologi. Ini menyebabkan bidang tugas seorang guru

semakin bertambah dan membebankan. Ini kerana guru merupakan amanah yang diberi

tanggungjawab untuk menyampaikan ilmu kepada anak didiknya. Sama ada rela atau tidak,

mereka dituntut untuk menyesuaikan diri dengan sebarang bentuk perubahan serta

pembaharuan dalam bidang pendidikan yang berlaku dari semasa ke semasa. Situasi ini secara

umumnya mengakibatkan guru-guru terpaksa berhadapan dengan pelbagai tanggungjawab

yang lebih mencabar dan semakin kompleks.

Pendapat ini disokong oleh Faridah Karim dan Zubaidah Aman (1998) yang mengatakan selain

daripada mengajar dan berdepan dengan pelbagai karenah pelajarnya, seseorang guru juga

dituntut untuk melaksanakan pelbagai tugasan lain yang menjadi rutin pekerjaan mereka

seperti mengutip yuran, mengemaskini kedatangan pelajar, menyediakan soalan ujian dan

peperiksaan dan lain-lain lagi.

Adakalanya, tugas guru bukan sekadar pengurus di sekolah sahaja, malah mereka juga

menjalankan tugas di peringkat daerah dan negeri. Jelaslah kepada kita bahawa guru

mempunyai tugas harian, mingguan dan tahunan yang penuh mencabar dan profesion

perguruan ini sebenarnya sukar, meletihkan dan membosankan (Faridah Karim dan Zubaidah

Aman, 1998).

Peranan guru sebagai pendidik disanjung tinggi oleh masyarakat dan mereka meletakkan

harapan yang tinggi agar dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik dalam mendidik anak

bangsa. Dalam usaha ini, mereka terdedah kepada pelbagai cabaran, risiko dan kerumitan.

Oleh itu stres yang dialami oleh guru merupakan satu isu yang patut diberi perhatian yang

wajar kerana pengelakan (burnout) mereka dalam memberi sumbangan kepada proses


3/20

pendidikan akan meninggalkan kesan negatif terhadap pembangunan akademik dan

kesejahteraan diri generasi muda secara amnya. (Tang dan Yeung, 1999)

Pernyataan Masalah

Guru merupakan anggota utama dalam sekolah. Ini adalah kerana guru memainkan peranan

yang paling penting untuk mendidik murid-murid di sekolah menuju ke arah pembentukan

warganegara yang berilmu dan berakhlak mulia. Secara ringkasnya guru memainkan peranan

penting dalam merealisasikan strategi Kementerian Pendidikan Malaysia demi mencapai

matlamat Falsafah Pendidikan Kebangsaan dan seterusnya membangunkan sistem pendidikan

bertaraf dunia.

Walau bagaimanapun tugas dan tanggungjawab guru tidak dapat dilaksanakan dengan

sempurna sekiranya para guru menghadapi tekanan kerja. Menurut Kyriacou (1987), jumlah

kajian yang semakin meningkat tentang tekanan guru di seluruh dunia menunjukkan keseriusan

masalah ini. Gold dan Roth (1993) berpendapat salah satu punca yang menyebabkan guru

mengalami tekanan adalah disebabkan oleh perubahan dalam sesuatu dasar. Pada tahun

2003, guru dikejutkan dengan dasar kerajaan Malaysia yang telah memperkenalkan pengajaran

dalam Bahasa Inggeris untuk mata pelajaran Sains dan Matematik (PPSMI). Ini memberi impak

yang besar kepada guru pada masa itu kerana mereka perlu bersedia dari segi mental dan

emosi untuk mengajar dalam Bahasa Inggeris. Walau bagaimanapun dasar tersebut akan

digantikan dengan dasar baru yang dikenali sebagai dasar memartabatkan Bahasa Melayu

dan memperkasakan Bahasa Inggeris (MBMMBI).

Fenomena ini menyebabkan guru mengalami tekanan kerana terpaksa mengubah corak

pengajaran mereka daripada Bahasa Inggeris kepada Bahasa Malaysia. Mereka juga dituntut

untuk mempersiapkan diri bagi melaksanakan dasar ini mulai tahun depan. Keadaan ini akan


4/20

mengundang stres apatah lagi mereka belum bersedia untuk menghadapi perubahan yang

drastik ini.

Memandangkan isu stres kerja boleh mengancam tahap profesionalisme guru-guru, maka

pengkaji ingin mengambil kesempatan ini dengan membuat kajian yang lebih lanjut mengenai

masalah ini dan juga faktor-faktor penyebab yang boleh mengganggu proses pengajaran dan

pembelajaran guru.

Sesetengah guru yang tertekan dengan arahan yang diberikan akan melepaskan tekanan

kepada pihak yang lain, umpamanya pelajar. Sementara dalam diri guru tersebut, dia

kehilangan dirinya, sukar menghadapi kenyataan, bimbang yang berlebihan dan bertindak luar

kawalan tanpa disedari. Sebagai seorang pendidik yang berdedikasi, akauntabiliti guru yang

merangkumi bidang pekerjaan, sekolah, tingkah laku kendiri, murid dan profesion telah

memberi tekanan yang berat kepada guru.

Definisi

Tekanan merupakan satu pengalaman yang lumrah dalam kehidupan manusia. Setiap manusia

tidak dapat lari daripada tekanan tang boleh berpunca daripada peristiwa-peristiwa dalam

kehidupan baik dalam bentuk fizikal, sosial dan psikologikal. Kesan tekanan ke atas seseorang

individu banyak bergantung kepada ciri-ciri dan sikap individu itu bagaimana untuk

mengatasinya.

Smither (1994) menakrifkan tekanan sebagai respon fisilogikal dan psikologikal ke atas

permintaan terhadap seseorang. Schafer (1992) mendefinisikan tekanan sebagai kebangkitan

minda dan badan seseorang dalam bertindakbals kepada permintaan terhadap dirinya. Fontana

(1989) pula memberi definisi tekanan sebagai permintaan yang dibuat ke atas keupayaan


5/20

penyesuaian minda dan badan seterusnya menjelaskan sekiranya keupayaan seseorang itu

dapat menangai permintaan itu, makan tekanan itu akan mendatangkan kesan yang positif.

Stres diambil daripada perkataan Greek iaitu Stringere yang bermaksud ketat atau tegang

(Cox, 2000). Selye, seorang ahli perubatan merupakan perintis dalam menjalankan kajian

tentang stres ini. Menurut Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO), stres merupakan satu

penyakit yang sering dikaitkan dengan kesihatan mental dan kerap menyerang masyarakat

pada hari ini (Azizi, Jamaludin dan Mazeni, 2010). Kajian yang dilakukan oleh Institute Of

Stress di New York, mendapati pada tahun 2002 terdapat 90% daripada lelaki dewasa

mengalami stres yang kuat sekurang-kurangnya dua kali seminggu, manakala 25% lagi

mengalami stres setiap hari.

Stres boleh didefinisikan sebagai satu keadaan emosi yang kompleks dan satu reaksi fisiologi

dan psikologi yang berlaku pada seseorang apabila ia bertindak balas kepada faktor-faktor

luaran di persekitaran seperti keadaan tempat kerja, sikap rakan, hubungan dengan

subordinat dan tekanan kerja.

Menurut Cox dan Brockley (1984), stress merupakan satu persepsi yang wujud dari satu

perbandingan di antara arahan yang diberikan oleh seseorang dengan kebolehan untuk

melakukan arahan tersebut dengan jayanya. Schafer (1992) pula mentafsirkan stres sebagai

kebangkitan minda dan badan seseorang dalam bertindakbalas kepada permintaan terhadap

dirinya. Sekiranya seseorang itu dapat menyesuaikan mindanya dengan menangani permintaan

itu, maka tekanan tersebut akan mendatangkan kesan yang positif.

Manakala stres dalam kalangan guru didefinisikan sebagai perasaan tidak selesa, emosi

negatif, tekanan serta kekecewaan yang berpunca daripada aspek kerja mereka. (Kyriacau &

Sutcliffe, 1978). Guru yang tidak dapat mengawal emosi mereka terhadap perubahan budaya


6/20

pendididikan akan mengalami stres. Kebanyakkan guru pada masa kini terpaksa melakukan

kerja-kerja perkeranian, menyedia alat bantu mengajar, menghadiri kursus sepanjang minggu

dan terpaksa melakukan penyesuaian terhadap tugasan dan ini sedikit sebanyak telah

menganggu emosi dan minda mereka. Stres kerja pada tahap yang tinggi akan membawa

kepada rasa ketidakpuasan kerja, sering mengelakkan diri dan mengabaikan kerja.

Kyricaou (1987) kemudiannya mentakrifkan tekanan guru sebagai pengalaman yang dialami

oleh guru berhubung dengan emosi yang tidak menyenangkan seperti ketegangan,

kekecewaan, kebimbangan, kemarahan dan dukacita yang disebabkan oleh aspek-aspek

pekerjaan sebagai seorang guru.

Tekanan guru juga boleh didefinisikan sebagai kesan tindak balas negatif seperti kemarahan

dan tekanan oleh seseorang guru. Ia kebiasaannya merangsang potensi perubahan fisiologi

seseorang guru seperti peningkatan kadar degupan jantung dan perembesan hormon tertentu

ke dalam salur darah. Seterusnya ia memberi kesan terhadap aspek tugas perguruan yang

merangkumi kesungguhan menjalankan tugas, keyakinan diri dan kerasionalan tindakan.

Dunham (1976) melaporkan hasil kajiannya mengenai tekanan guru berdasarkan analisis data

yang mengandungi 658 orang guru di sekolah rendah dan sekolah menengah di United

Kingdom. Para responden, iaitu guru diminta untuk menerangkan situasi tekanan yang dihadapi

dan bagaimana mereka mengatasi masalah tersebut.

Daripada kajian tersebut, kesimpulan yang boleh dibuat ialah lebih banyak guru yang

mengalami tekanan guru, hanya angka sedikit sahaja dalam kalangan guru yang tidak

mengalami tekanan guru. Tekanan dihadapi terutamanya dalam organisasi, konflik yang

dialami dalam pembahagian tugas, dan keadaan tempat kerja. Untuk itu, antara tindakan guru

yang menghadapi tekanan guru yang berlebihan telah memillih langkah untuk meletakkan


7/20

jawatan dalam sesuatu organisasi; guru memilih untuk mengajar pelajar yang kurang

kemampuan belajar atau kelas yang kurang cerdik. Komunikasi dalam kalangan guru semakin

kurang berkesan dan guru memilih untuk mendiamkan diri. Guru yang memiliki karakter atau

personaliti yang baik berubah sama sekali kepada seseorang yang langsung tidak dikenali dan

kepuasan kerja yang rendah.

Terdapat laporan yang menyatakan bahawa tekanan guru telah dikaitkan dengan penyakit sakit

mental. (Fletcher dan Payne, 1982). Menurut Blases (1982) berdasarkan jurnal yang ditulis

oleh Kyriacou (1987), sebilangan besar guru menunjukkan tahap penglibatan kerja yang rendah

akibat tekanan yang berlebihan. Tenaga tidak digunakan untuk meneruskan kerja berkaitan

dengan pengajaran, sebaliknya melepaskan tenaga secara tindakan fizikal atau melepaskan

geram terhadap pelajarnya. Sesetengah guru yang tidak melepaskan geram pula memilih jalan

dengan tidak hadir ke sekolah akibat tekanan guru yang berlebihan. Tekanan dalam kalangan

guru menyebabkan potensi berlakunya masalah salah guna kuasa guru terhadap murid-murid.

Terutamanya yang berlaku dalam aspek hukuman yang boleh mengakibatkan penderaan.

Konsep tekanan telah digunakan secara meluas untuk menerangkan peningkatan motivasi

pekerjaan dan penurunan kepuasan kerja. Tekanan boleh memberikan kesan sama ada positif

atau negatif. Fisher (1994), percaya bahawa mereka yang mengalami masalah tekanan

pekerjaan adalah kurang efisyen. Mengalami sikap kemurungan, kerisauan atau kegelisahan,

kemarahan dan fobia merupakan tanda-tanda tertekan yang mungkin berpunca daripada

persekitaran luar atau faktor-faktor kognitif individu.

Kepentingan Kajian

Kajian ini amat berguna kepada guru dan pentadbir sama ada di peringkat sekolah, daerah, zon

mahupun di peringkat Jabatan pelajaran. Bagi guru, ia diharap dapat menjadi panduan untuk


8/20

mengatasi masalah ketegangan ini agar dapat menjalani suasana pengajaran dan

pembelajaran yang lebih selesa dan harmoni.

Bagi pihak pentadbir di peringkat sekolah, daerah dan zon, hasil kajian ini diharap dapat

dijadikan panduan untuk membuat perancangan yang lebih khusus dalam perancangan aktiviti-

aktiviti staf di sekolah.

Manakala bagi pihak Jabatan Pelajaran, kajian ini diharap dapat memberi maklumat bagi

merangka program yang lebih jitu dan tersusun kepada guru dalam menangani masalah stres

supaya mereka dapat bekerja dalam keadaan yang lebih tenang dan selesa.

Batasan Kajian

Oleh kerana pengkaji mempunyai masalah dari segi kekangan masa, maka kajian hanya dapat

dijalankan di dua buah negeri sahaja iaitu Perak dan Selangor. Responden yang terpilih adalah

seramai 10 orang guru yang terdiri daripada guru siswazah dan bukan siswazah. Tumpuan

utama kajian adalah untuk melihat tahap stres yang dialami oleh guru-guru tersebut dalam

urusan seharian mereka.

Metodologi

Reka bentuk kajian ini adalah berbentuk deskriptif. Menurut Azizi et al. (2007), penyelidikan

deskriptif merupakan penyelidikan yang bermatlamat untuk menerangkan sesuatu fenomena

yang sedang berlaku. Jenis penyelidikan ini adalah jenis tinjauan. Kajian ini adalah bertujuan

untuk melihat tahap stres dalam kalangan guru-guru di dua negeri iaitu Perak dan Selangor.

Data yang diperoleh dengan menggunakan soal selidik telah diedarkan kepada responden yang

terpilih untuk mewakili populasi, iaitu guru-guru di dua buah negeri iaitu Perak dan Selangor.


9/20

Responden kajian ini terdiri daripada 10 orang guru dari Sekolah Menengah Doktor Megat Khas

(Sekolah Gred A) dan Sekolah Rendah Jenis Kebangsaan Tamil Rawang (Sekolah Gred A).

Sekolah-sekolah tersebut terletak di Kinta Utara, Perak dan Selangor. Pemilihan sampel ini

dibuat secara sampel rawak.

Instrumen penyelidikan

Dalam kajian berkaitan dengan ketegangan guru sama ada di sekolah menengah ataupun

sekolah rendah, kami menggunakan kaedah soal selidik yang lebih kepada jawapan yang

memerlukan Ya atau Tidak. Kaedah soal selidik ini mengandungi satu set soalan sebanyak

13 item. Kaedah ini membolehkan kumpulan kami untuk mengumpulkan maklumat bagi tujuan

analisis yang dapat menjawab persoalan kajian.

Biasanya, bidang pendidikan menggunakan kaedah soal selidik. Kumpulan kami memilih

kaedah ini disebabkan soal selidik ini dapat dibina pada kos yang rendah dan masa yang

diperlukan adalah singkat bagi menjawabnya. Tambahan pula, kami dapat memperolehi data-

data atau maklumat dari jumlah responden yang lebih ramai dan cepat. Justeru, kaedah soal

selidik ini dilakukan di dua buah sekolah iaitu Sekolah Menengah Kebangsaan Doktor Megat

Khas, Ipoh dan Sekolah Jenis Kebangsaan Tamil, Rawang. Disebabkan kekangan masa,

sampel kajian kami hanya melingkungi seramai 10 responden daripada sekolah-sekolah

tersebut. Di dalam kajian ini, kami hanya membuat analisa data bertumpukan peratusan.

Prosedur Kajian

Soalan soal selidik yang diberikan kepada responden akan disertai dengan arahan yang jelas

pada bahagian soalan tersebut. Semua responden akan menjawab soalan soal selidik dengan

bantuan penyelidik di dalam keadaan yang selesa dan tidak tertekan. Soal selidik akan dikutip

sebaik sahaja responden selesai menjawab soalan.


10/20

Analisa Data

Kajian ini menggunakan Self Report Teacher Stress oleh Dunham (1992) pula digunakan untuk

mengenal pasti kedudukan faktor-faktor utama seperti teguran pihak pentadbir, beban tugas,

kekangan masa dan sumber, dan hubungan interpersonal yang mempengaruhi tekanan kerja

guru. Responden diminta menandakan darjah persetujuan terhadap faktor yang menyebabkan

tekanan kerja berdasarkan kaedah soal selidik yang berpandukan `Ya' atau `Tidak.

Jadual 1 : Tahap Tekanan Guru

Tahap Tekanan Bilangan Guru Peratus Tekanan

Tahap Tekanan Tinggi 3 30%

Tahap Tekanan Sederhana 5 50%

Tahap Tekanan Rendah 2 20%

Jadual 2 : Tahap Ketegangan guru Berdasarkan persoalan.

Persoalan Tahap Ketegangan Guru

Hilang mood bekerja apabila ditegur oleh

pengetua

40%

Suka pergi ke sekolah &

Suka bekerja di sekolah

60%

Rela buat kerja tambahan apabila

diarahkan oleh pihak pentadbir

60%

Bebanan kerja agak meletihkan 40%

Masih ada masa untuk mengeratkan

silaturahim di kalangan guru

80%

Agihan tugas bagi guru dilakukan 90%


11/20

secara adil

Namun kesemua kajian di atas, pada Jadual 1 dan Jadual 2 menunjukkan terdapatnya

peratusan yang signifikan antara faktor-faktor organisasi dengan kepuasan kerja dan

ketegangan guru, secara perbandingan persepsi terhadap beban tugas, polisi organisasi dan

kemudahan di tempat kerja yang hanya pada tahap memuaskan sahaja. Oleh hal yang

demikian, faktor-faktor yang disebutkan di atas wajar sekali diberikan pertimbangan yang serius

dalam merancang, merangka dan melaksanakan program bagi mempertingkat tahap kepuasan

kerja dan seterusnya mengurangkan ketegangan guru dalam sesebuah organisasi sekolah.

Secara keseluruhannya, peratusan bagi objektif kajian iaitu mengkaji tahap ketegangan guru

sederhana adalah sebanyak 50%. Dengan ini para guru tidak mungkin akan menghadapi

masalah untuk meningkatkan prestasi kerjaya diri mereka untuk terus berusaha dengan lebih

bersungguh-sungguh pada masa akan datang agar kualiti pendidikan dan kecemerlangan dapat

dimajukan dalam sektor pendidikan negara ini.

Selain itu, terdapat sebahagian besar iaitu 60% responden bersetuju bahawa mereka berasa

suka bekerja di sekolah mereka. Kenyataan ini disokong oleh kajian yang dibuat oleh Mallilo

(2007) di mana pekerja-pekerja mengakui secara umumnya kerja mereka menyeronokkan. Ini

menunjukkan mungkin terdapat beberapa faktor yang menyebabkan mereka seronok bekerja.

Sebagai pendidik, mereka harus sentiasa mempunyai perasaan seronok bekerja ini agar para

pelajar juga tidak bosan untuk menerima pelajaran mereka.

Responden juga mengaku bahawa mereka merasa selesa dengan kerja mereka. Sebanyak

60% responden yang menyokong penyataan ini. Ia menggambarkan para guru ini sebenarnya

memahami tugas mereka dengan baik. Maka mereka juga akan merasakan yang kerja mereka


12/20

ini adalah satu kerja yang baik dan seterusnya akan menghasilkan kepuasan atas kerjaya yang

mereka lakukan dan ketegangan dalam kalangan guru akan berkurangan.

Namun hanya 40% sahaja yang menyokong pernyataan yang mungkin menyebabkan

sebahagian guru rasa letih dengan kerja mereka disebabkan bebanan tugas. Selebihnya

menyatakan mereka tidak berasa tertekan. Mungkin disebabkan kerana mereka berasakan

sudah menjadi tanggungjawab mereka memikul beban sebagai seorang guru dan sentiasa

berfikiran terbuka untuk mengatasi semua permasalahan. Kenyataan ini disokong oleh kajian

Marriot dan Sexton dalam Saleha (2001) guru-guru ini berorientasikan tanggungjawab yang

konsisten.

Majoriti responden iaitu 80% setuju bahawa walaupun sentiasa ada kerja untuk dilakukan tetapi

mereka masih mempunyai masa terluang untuk merehatkan minda sekurang-kurangnya

sebelum memulakan kelas yang baru dan mengeratkan silaturrahim dalam kalangan guru

dengan mengadakan jamuan makan.

Responden sebanyak 90% menyatakan pentadbir sentiasa menegur tentang kerja mereka,

sentiasa ada bila diperlukan dan memberikan arahan tambahan melalui `contact-time. Ini

menunjukkan para pentadbir ini menjalankan tugas mereka dengan teliti dan penuh konsisten.

Ini juga memberi gambaran kepada responden bahawa pentadbir mereka mengetahui tugasnya

dengan baik. Kenyataan ini disokong dengan kajian yang dibuat oleh Jaafar (1995) di mana

keputusan kajian beliau menunjukkan bahawa aspek penyelia menjadi punca utama kepuasan

kerja yang dapat mengurangkan ketegangan guru.

Perbincangan

Tahap Ketegangan Guru


13/20

Dapatan kajian terhadap 10 orang responden mengenai tahap ketegangan guru menunjuk

bahawa sebahagian kecil responden berada di tahap ketegangan tinggi (tiga orang) dan

sebahagian besar responden berada di tahap ketegangan sederhana (lima orang) manakala

dua orang sahaja berada di tahap ketegangan rendah. Di dalam kajian Tan (1996) yang

mendapati bahawa sebahagian besar daripada guru sekolah rendah dan menengah yang

dikajinya mengalami tekanan kerja sederhana dan sebilangan kecil sahaja yang mengalami

tahap tekanan kerja yang serius. Kajian di luar negara oleh Abouserie (1996) dan Capel (1991)

menyokong dapatan kajian ini di mana majoriti daripada responden yang dikaji mengalami

tekanan yang sederhana dan sebilangan kecil mengalami tekanan kerja yang tinggi.

Faktor-Faktor Lain yang Menghasilkan Ketegangan Guru

Faktor Salah Laku Pelajar

Faktor ini merupakan faktor utama yang menyebabkan guru menghadapi tekanan di sekolah.

Sikap biadap atau tidak menghormati dan menghargai guru ketika guru sedang mengajar

seperti membuat bising, berbual-bual, tidak membuat latihan yang diberikan selain keluar kelas

tanpa kebenaran guru yang sedang mengajar. Bagi pelajar-pelajar yang suka ponteng kelas

bagi mata pelajaran yang diajar oleh guru itu juga telah menyebabkan tekanan emosi kepada

guru tersebut. Ini adalah kerana tindakan pelajar yang sebeginilah telah menyebabkan prestasi

sesuatu mata pelajaran itu merosot dan ini juga memberi suatu tekanan kepada guru-guru di

sekolah.

Faktor Beban Tugas

Kebanyakan guru berasa tertekan apabila mereka diberikan tugas-tugas lain yang banyak

selain daripada mengajar. Selain itu, pengagihan tugas yang tidak saksama dan seimbang

dalam kalangan guru juga telah menimbulkan rasa kurang puas hati dalam kalangan guru. Guru


14/20

yang memegang jawatan penting seharusnya tidak diberikan jadual waktu yang padat, sama

seperti guru-guru lain. Sebagai cadangan guru disiplin tidak seharusnya diberikan waktu

mengajar yang padat kerana guru ini berperanan membantu pihak sekolah menangani masalah

disiplin murid sepanjang masa persekolahan. Jika perkara ini dibiarkan tentunya guru ini akan

berasa tertekan disebabkan beban tugas mengajar dan tugas mengawal disiplin murid di

sekolah.

Faktor Kekangan Masa dan Sumber

Faktor kekangan masa dan sumber seperti mengadakan ujian bulanan yang terlalu kerap telah

menyebabkan guru-guru tidak berkesempatan untuk menghabiskan sukatan pelajaran kerana

masa yang terlalu singkat. Guru itu juga harus memeriksa kertas jawapan pelajar dan membuat

analisis keputusan ujian tersebut. Namun begitu, apabila terlalu rapat masa ujian tersebut,

maka guru itu akan berasa tertekan kerana tugas menyemak kertas baru sahaja selesai

dilakukan.

Faktor Kekurangan Sumber

Kekurangan sumber seperti kekurangan bilik darjah, kekurangan makmal komputer, komputer

dan perisiannya merupakan faktor penting kepada guru-guru yang memerlukan peralatan

tersebut untuk pengajaran. Tambahan pula mata pelajaran yang diajarnya itu memang

berkaitan dengan alat-alat tersebut. Sekiranya kekurangan sumber ini berlaku, ianya akan

menyebabkan guru-guru menjadi kurang bersemangat dan tertekan kerana ia boleh

menjejaskan kualiti pengajarannya.

Faktor Hubungan Interpersonel

Faktor hubungan interpersonel ini kerap berlaku di antara guru-guru biasa dengan pihak

pentadbir sekolah seperti ketua-ketua panitia mata pelajaran, ketua-ketua bidang mata

pelajaran, Penolong Kanan Kokurikulum, Penolong Kanan Hal Ehwal Murid, Penolong Kanan


15/20

Pentadbiran malah dengan Pengetua sekolah. Hubungan yang kurang baik di antara guru biasa

juga berlaku. Wujudnya jurang komunikasi di antara guru lama dengan guru baru dan

kurangnya rasa hormat menghormati dalam kalangan guru ketika menjalankan tugas. Terdapat

juga sebilangan guru yang suka mencampuradukkan urusan peribadi dengan tugas di sekolah

yang boleh menjejaskan hubungan dalam kalangan guru-guru.

Pendedahan Menangani dan Mengawal Tekanan

Sebagaimana para profesional dalam bidang lain, para guru juga perlu diberi pendedahan untuk

menangani tekanan sebagai usaha bekerjasama menyelesaikannya sendiri. Selye (1978)

menyatakan bahawa tekanan hidup adalah tidak harus dielak kerana tekanan hidup adalah

satu-satunya fenomena yang dapat menyiapkan manusia untuk menghadapi kecemasan atau

bahaya dengan cara berada dalam tahap berjaga-jaga.

Pertamanya, para guru perlu diberi pengetahuan mengenai kemahiran mengenal pasti dan

peka terhadap punca-punca yang menyebabkan tekanan. Patterson (1986) dan Janis (1982)

menyarankan kaedah inokulasi tekanan. Kaedah ini bertujuan meningkatkan pertahanan

terhadap tekanan yang akan dihadapi oleh seseorang. Teori ini mengandaikan bahawa apabila

seseorang itu telah bersedia untuk menghadapi tekanan atau sebarang bentuk perubahan

emosi, maka kesan yang diakibatkan oleh perubahan itu adalah tidak begitu teruk jika

dibandingkan dibandingkan dengan mereka yang tidak bersedia untuk menghadapinya. Dengan

itu, para guru perlu diberi pendedahan mengenai risiko-risiko yang bakal dihadapinya dalam

profesion perguruan.

Teknik tenang diri juga boleh didedahkan kepada para guru di mana teknik ini adalah baik untuk

mengurangkan tekanan harian.


16/20

Salah satu teknik yang dicadangkan adalah Teknik Pengenduran Otot-otot Secara Progresif

(Progressive Muscle Relation oleh Dr. Edmund Jacobson, 1902) dan juga beberapa amalan

berkaitan pengisian rohani guru seperti meditasi, zikir, solat dan ibadat umum. Amalan

pemakanan guru juga perlu diberi panduan dan perhatian supaya bukan hanya murid-murid

sahaja yang dijaga aspek jasmani, emosi, rohani dan inteleknya. Tetapi guru juga sepatutnya

diberi pendedahan terhadap penjagaan aspek tersebut.

Cadangan

Kajian ini boleh dilaksanakan dengan lebih lanjut dengan membuat kajian tentang perbandingan

umur guru, jantina, lokasi sekolah dan kelayakan guru terhadap ketegangan guru. Kajian ini

juga perlu dilihat daripada aspek min dan sisihan piawai. Selanjutnya pengkaji perlu membuat

Ujian T yang menunjukkan skor min terhadap tekanan kerja dengan gred sekolah. Didapati

juga sampel yang dipilih bagi kajian ini adalah terlalu sedikit maka perlu ditambahkan bilangan

sampel kajian. Akhirnya, perlu juga membuat kajian berdasarkan kaedah soal selidik yang

menggunakan lima mata Skala Likert. Dengan itu, kejituan kajian ini memberi makna yang

lebih mendalam tentang ketegangan guru.

Rumusan

Profesion guru adalah salah satu daripada tugas yang sukar dan perlu kepada usaha

pengorbanan yang tinggi. Sememangnya boleh dikatakan bahawa semua bidang mampu

menyebabkan tekanan kepada individu. Tetapi tidak bermakna bahawa tekanan pada tahap

tinggi sehingga menyebabkan gangguan pada operasi pendidikan itu perlu dipandang sebagai

suatu insiden biasa. Perkara ini perlu diberi perhatian sekurangkurangnya melalui tindakan atau

pelaksanaan penyelesaian secara berperingkat.


17/20

Resolusi perlu difikirkan bagi menyelesaikan dan mengurangkan masalah tekanan dalam

kalangan guru demi kebaikan perjalanan pendidikan. Sesungguhnya tekanan guru yang tidak

terkawal boleh memberi kesan negatif terhadap mutu pendidikan negara. Tekanan yang tidak

terkawal antara lainnya akan memberi kesan kepada kepuasan kerja, strategi berdaya tindak,

sokongan sosial dan konsep kendiri guru.

Memandangkan tugas guru adalah mencabar, anggapan bahawa menjadi seorang guru

adalah mudah perlu dibuang daripada mentaliti setiap pihak. Begitu juga dengan anggapan

bahawa tugas mendidik adalah hanya tanggungjawab guru dan guru perlu memiliki daya

pengorbanan yang tinggi. Demikian adalah fakta atau alasan yang tidak relevan untuk

digunakan supaya permasalahan tekanan ini dapat diabaikan. Di antara cadangan dan resolusi

yang perlu dipertimbangkan berkaitan tekanan dalam kalangan guru adalah seperti mengkaji

semula beban tugas guru.

Keinginan juga turut berubah mengikut keperluan dan peredaran masa. Kepuasan kerja

merupakan perasaan dalaman seseorang pekerja terhadap pekerjaan yang dilakukannya hasil

interaksi dengan persekitaran. Perasaan puas ini akan mendorong seseorang itu rela datang ke

tempat kerja dengan rasa tanggungjawab. Justeru, dapat mengurangkan ketegangan dalam

kalangan guru.

Masalah ketegangan dalam kalangan guru dapat dikurangkan jika pihak pentadbir dapat

meningkatkan motivasi pekerja. Hal ini dapat dilaksanakan dengan memastikan sistem dan

prosedur kerja berkesan dan senang difahami. Sebagai contoh, semua pekerja termasuk

pekerja baru perlu diberitahu sejelas-jelasnya mengenai tugas-tugas yang harus dibuat dan

prosedur untuk melakukannya. Seterusnya, sistem insentif perlu dihubungkaitkan dengan

prestasi pekerja. Selanjutnya, perlu memastikan keberkesanan saluran komunikasi


18/20

(perhubungan). Setiap pentadbir dan penyelia perlu dilatih menggunakan cara efektif dalam

perhubungan dengan pekerja bawahan agar dapat membantu mewujudkan suasana harmoni di

dalam pekerjaan.

Ketegangan guru juga boleh dikurangkan apabila membuat perancangan program latihan dan

pembangunan guru yang tepat, mencukupi dan secara menyeluruh. Pada masa yang sama

perlu mengenal pasti objektif-objektif latihan dan pembangunan yang perlu dicapai. Dengan itu,

guru-guru yang mahir dalam menjalankan tugasnya akan menjadi lebih bermotivasi. Tambahan

pula, perlu mengadakan gaya dan cara kepimpinan di dalam organisasi sekolah yang dapat

membantu meningkatkan motivasi pekerja.

Isu ini perlu dipandang serius supaya bidang pendidikan yang sentiasa diperbaharui dan

dipertingkatkan mutunya ini dapat selari dengan keperluan dan kepentingan semua pihak yang

terlibat. Meningkatkan mutu pendidikan bukan bermakna perlu mengorbankan atau menuding

hanya kepada sesuatu pihak. Tetapi perlu dengan usaha serta penglibatan semua pihak dan

memenuhi kepentingan setiap pihak yang terlibat. Penyelesaian yang ditekankan perlu

merangkumi penglibatan semua pihak termasuk kementerian, sekolah dan individu guru itu

sendiri. Segalanya adalah usaha demi mempertingkat dan memartabatkan status pendidikan

Malaysia.


19/20


20/20

Faridah Karim dan Zubaidah Aman (1998). Implikasi Burnout di Kalangan Guru Terhadap Sistem

Pendidikan. Prosiding Seminar Isu-isu Pendidikan Negara. November 26 27. Malaysia:

Universiti Kebangsaan Malaysia, 317-333

Fisher, S. 1994. Stress in academic life. The mental assembly line. The Society for Research into

Higher Education & Open University Press.

Fontana, D. (1989). Managing Stress. British Psychological Society & Routledge Ltd.

Gold, Y. dan Roth, R. A. (1993). Teachers Managing Stress and Preventing Burnout - The

Professional Health Solution. London: The Falmer Press.

Schafer, W. (1992). Stress Management For Wellness (2ndEd.). Orlando : Harcourt Brace.

Smither, R. D. (1994). The Psychology Of Work And Human Performance (2nd ed.). New York :

Harper Collins College Publishers.

Smither, R. (1994). Stress and teachers: Old wine in new bottle. Urban Education, 19, 3951.

Tang, Tak On dan Yeung, Alexander Seeshing (1999). Hong Kong Teachers Sources of Stress,

Burnout, and Job Satisfaction. International Conferenceon Teacher Education. Februari 22

24. Hong Kong: Educational Resources Information Center, 122.

Zakiah Arshad. (2003). Stres kerja di kalangan guru-guru sekolah rendah: Satu kajian di Zon

Bandar, Kota Tinggi, Johor. Unpublished thesis, Universiti Teknologi Malaysia.

stres dalam kalangan guru sekolah

Documents