powerpoint presentation · ppt file · web view · 2011-11-24title:...
TRANSCRIPT
![Page 1: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/1.jpg)
FRANCAIS DAN USAHAWAN
![Page 2: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/2.jpg)
APAKAH FRANCAIS ? Eropah – franco yang bermaksud bebas. Dahulunya di Malaysia = pawah – pemberian
hak untuk mengusahakan tanah atau binatang ternakan.
Satu perjanjian perniagaan yang khusus antara pemilik (francaisor) dengan pihak kedua (francaisi) yang membenarkan pihak kedua menjalankan perniagaan menurut kaedah-kaedah dan prinsip-prinsip tertentu untuk kepentingan masing-masing sepertimana yang dipersetujui di dalam perjanjian tersebut (Hizam, 2002).
![Page 3: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/3.jpg)
APAKAH FRANCAIS ? Norback & Norback (1982) - francais
sebagai suatu lesen daripada pemilik (francaisor) mengenai dagangan atau servis yang memberikan kebenaran kepada francaisi memasarkan produk atau servis di bawah nama yang dipersetujui dengan sistem francaisor.
Justis dan Juda (1986) - francais sebagai salah satu kaedah pengagihan yang digunakan oleh perniagaan untuk pertumbuhan dan pengembangan.
![Page 4: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/4.jpg)
APAKAH FRANCAIS ? Ayling (1987) - francais sebagai
kaedah meningkatkan modal oleh francaisor dan untuk francaisor.
Hodgetts dan Luthans (1997) - francais sebagai suatu perjanjian perniagaan di mana satu pihak (francaisor) membenarkan pihak lain (francaisi) beroperasi dalam satu perniagaan yang menggunakan tanda perdagangan, logo, barisan produk dan kaedah pengeluaran sebagai pulangan kepada yuran yang dikenakan.
![Page 5: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/5.jpg)
FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590
“francais” ertinya kontrak atau perjanjian, sama ada secara nyata atau tersirat, sama ada secara lisan atau bertulis, antara dua orang atau lebih yang dengannya- a)pemberi francais memberi pemegang
francais hak untuk mengendalikan perniagaan mengikut sistem francais yang ditentukan oleh pemberi francais selama tempoh yang ditentukan oleh pemberi francais.
![Page 6: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/6.jpg)
FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590
b)pemberi francais memberi pemegang francais hak utnuk menggunakan cap, atau rahsia dagangan, atau apa-apa maklumat sulit atau harta intelektual, yang dipunyai oleh pemberi francais atau berhubungan dengan pemberi francais, dan termasuk keadaan apabila pemberi francais, yang merupakan pengguna berdaftar, atau dilesenkan oleh orang lain untuk menggunakan, apa-apa harta intelektual, memberikan apa-apa hakyang dimilikinya untuk membenarkan pemegang francais menggunakan harta intelektual itu;
![Page 7: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/7.jpg)
FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590
c)pemberi francais memiliki hak untuk melaksanakan kawalan berterusan sepanjang tempoh francais terhadap pengendalian perniagaan pemegang francais mengikut sistem francais.
d)pemberi francais mempunyai tanggungjawab untuk memberikan bantuan kepada pemegang francais untuk mengendalikan perniagaannya termasuklah apa-apa bantuan seperti peruntukan atau pembekalan bahan dan perkhidmatan, latihan, pemasaran, dan bantuan perniagaan atau teknik;
![Page 8: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/8.jpg)
FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590
e)sebagai balasab kpd pemberian hak-hak itu, pemegang francais dikehendaki membayar fi atau bentuk balasan yang lain; dan
f)pemegang francais mengendalikan perniagaan secara berasingan daripada pemberi francais, dan hubungan pemegang francais dengan pemberi francais tidak boleh pada bila-bila masa dianggap sebagai suatu perkongsian, kontrak perkhidmatan atau agensi;
![Page 9: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/9.jpg)
Jenis Francais Tanda dagangan Pengedaran produk Format perniagaan
![Page 10: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/10.jpg)
FRANCAIS TANDA NAMA / CAP DAGANGAN
Francaisor memberi hak kpd francaisi keluarkan produk menggunakan jenama, tanda nama, cap dagangan, logo dll bagi wilayah tertentu.
Pepsi Permanis di Malaysia Kartun Walt-Disney
![Page 11: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/11.jpg)
FRANCAIS PENGEDARAN PRODUK
Pemberian hak kpd francaisi bagi menjual & mengedar produk yg dikeluarkan francaisor.
Pembangunan sistem operasi tidak komprehensif
Stesen minyak, pengedar kenderaan.
![Page 12: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/12.jpg)
FRANCAIS FORMAT PERNIAGAAN Paling popular, komprehensif & disokong
kerajaan. Hak mengeluar, mengedar produk +
bagaimana francaisor menggerakkan perniagaan mereka.
Pemilihan lokasi, manusal operasi, latihan sebelum dan berterusan, pembangunan perniagaan yg berterusan.
KFC, McD, 1901, Sate King dll.
![Page 13: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/13.jpg)
BENTUK FRANCAIS Francaisi Induk Francaisi Kawasan Francaisi Unit
![Page 14: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/14.jpg)
FRANCAISI INDUK Diberi hak oleh francaisor utk sesuatu
wilayah, negara, negeri @ kawasan tertentu.
Biasanya diberikan hak utk melantik sub-francaisi sama ada francaisi kawasan @ francaisi unit.
Boleh kembangkan sendiri outlet sendiri. Dikenakan syarat - outlet, jualan dll. Golden Arches Restaurant SB – oleh McD. KFC Holdings Bhd - oleh Yum’s AS utk
KFC.
![Page 15: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/15.jpg)
FRANCAISI KAWASAN Diberikan hak kewilayahan oleh
francaisor @ francaisi induk; tak boleh lantik sub-francais.
Pantai Timur, Kedah, Daerah Alor Setar dll.
Dikenakan syarat - outlet, jualan dll. Berkuasa atas operasi keseluruhan
perniagaannya.
![Page 16: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/16.jpg)
FRANCAISI UNIT Individu usahawan @ syarikat kecil yg
diberikan hak utk jalankan perniagaan di premis @ lokasi tertentu sahaja.
Tidak dibenarkan wujudkan sub-francais.
Boleh memiliki > 1 unit/premis perniagaan.
Amalan biasa di Malaysia. 1901, Kyros Kebab, EOG dll.
![Page 17: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/17.jpg)
Mengapa Francais? Kadar kelangsungan francais adalah 2.25 kali
berbanding perniagaan kecil yg bebas Kadar kejayaan perniagaan kecil biasa hanyalah
40% berbanding perniagaan francais Kerajaan bercadang melahirkan 750 usahawan
francais dalam RM-8 dgn dana RM100 juta Francais menyumbangkan 14% jualan runcit
sedunia 90% usahawan francais di AS akan memperbaharui
perjanjian mereka 80.6% usahawan francais di M’sia akan perbaharui
perjanjian MECD melahirkan 604 usahawan francais dlm RM-7
![Page 18: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/18.jpg)
Ledakan Francais !!!
Sales of $810 billion in virtually every product or service imaginable. (Jualan AS$810 b dlm hampir semua produk & perkhidmatan)
More than 4,500 franchisers operating some 600,000 outlets worldwide. (600,000 outlet di seluruh dunia-1992)
Franchise sales account for 43% of total retail sales.(Jualan francais adalah 43% drp jualan runcit di AS)
A new franchise opens somewhere in the world every six-and-a-half minutes and in the United States every eight minutes. (Outlet baru dibuka setiap 6.5 minit di seluruh dunia & 8 minit di AS)
![Page 19: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/19.jpg)
Pendapatan Dijana Francais
Francais40.9% drp
Jualan runcit AS
![Page 20: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/20.jpg)
Jualan Mengikut Jenis FrancaisTanda dagangan
/pengedaran produkFormat perniagaan
31%
69%
![Page 21: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/21.jpg)
Mengapa Francais?(kpd Francaisor) Berkembang tanpa pelaburan modal yg besar) Mekanisme berkesan menembusi pasaran dgn
mendalam mengatasi para pesaing Alternatif yg berdaya maju berbanding amalan
membuka outlet syarikat yg memakan kos dan masa
Berkongsi risiko & t/jawab - penyelidikan, pemilihan tapak, latihan, pengiklanan dll.
Berupaya menikmati ekonomi bidangan & pertumbuhan pengeluaran yg pantas
Mengelakkan struktur yg terlalu besar
![Page 22: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/22.jpg)
Mengapa Francais?(kpd francaisi)
Manfaat drp pengalaman francaisor Memiliki & menjalankan sistem perniagaan yg
terbukti berjaya Memulakan perniagaan dgn pantas, tanpa
perlu belajar pelbagai perkara Sokongan berterusan drp francaisor Jenama yg unggul & rangkaian yg meluas Menikmati ekonomi bidangan, kekuatan
kolektif a/bila membeli brg dll. Memasuki perniagaan tanpa pengalaman
perniagaan yg meluas & tanpa perlu belajar membuat kesilapan
Menjadi sbhgn drp perniagaan besar dgn modal yg relatifnya kecil
![Page 23: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/23.jpg)
Mengapa Francais ?Penyelidikan
1. Perniagaan yg terbukti berjaya2. Muhibah perniagaan3. Kelebihan berbanding perniagaan kecil
lain4. Kemudahan pengiklanan5. Sokongan awal francaisor6. Beroperasi dalam persekitaran penuh
sokongan7. Risiko kegagalan yg rendah**Hizam & Nur Atiqah (2001)
![Page 24: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/24.jpg)
Mengapa Francais? Pengguna
Moden, terkini dan boleh dipercayai Biasa dan konsisten Harga yg berdaya saing Gaya hidup masa kini
![Page 25: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/25.jpg)
Mengapa Francais? Negara
Merangsang pertumbuhan ekonomi melalui aktiviti keusahawanan
Pengantarabangsaan Peluang pekerjaan Menggalakkan P&P, RKS, pemindahan
teknologi & kepakaran
![Page 26: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/26.jpg)
Kelebihan & Kekurangan Francais
PERSPEKTIFFRANCAISI
PERSPEKTIFFRANCAISOR
Kelebihan1. Produk & servis terbukti2. Kepakaran pemasaran3. Bantuan teknikal & pengurusan4. Peluang belajar perniagaan5. Piawaia kawalan kualiti6. Senang nak masuk7. Peluang berkembangKekurangan1. Fi & perkongsian utg2. Kekangan kebebasan3. Tahap pergantungan4. Jangkaan tak dipenuhi5. Penamatan perjanjian6. Prestasi francaisi lain
Kelebihan1. Berkembang dgn modal terhad2. Pelbagai sumber pendapatan3. Pengembangan terkawal4. Francaisi bermotivasi
Kekurangan1. Mengurus kawalan2. Kongsi utg dgn francaisi3. Potensi perselisihan dgn francaisi
![Page 27: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/27.jpg)
Manfaat Francais Latihan & sokongan francais Nama jenama yg berketrampilan Q brgn & perkhidmatan yg piawai Program penguklanan kebangsaan Bantuan kewangan Produk terbukti berjaya Format perniagaan Kuasa beli berpusat Pemilihan tapak & perlindungan wilayah Peluang kejayaan yg lebih tinggi
![Page 28: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/28.jpg)
Kelemahan Francais Jangkamasa perniagaan boleh terhad Fi francais & perkongsian keuntungan Operasi perlu patuh kpd peraturan yg
tegar Kekangan pembelian Barisan produk yg terhad Program latihan tak memuaskan Ketepuan pasaran Kurang kebebasan
![Page 29: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/29.jpg)
MENGENALI SISTEM FRANCAIS Asas Sistem Francais Obligasi Francaisor Obligasi Francaisi
![Page 30: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/30.jpg)
SEJARAH & PERKEMBANGAN 1850-an – pengedaran mesin jahit oleh
Singer di AS 1900-an- pengedaran kereta Ford di AS. 1940-an – Singer & Bata di M’sia. 1950-an – pengembangan restoran
makanan segeran oleh Roy Kroc McD. 1970-an – perkembangan pesat
RMSegera. 1990-an kini – perkembangan pesat
“home-grown franchisor”
![Page 31: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/31.jpg)
Francais Asing Di Malaysia Antara 1940-an ke 1980-an
Peruncitan Automotif Stesen minyak Restoran makanan segera Hotel Penyewaan kereta Perkhidmatan
![Page 32: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/32.jpg)
Maklumat Terkini Industri 12500 sistem di seluruh dunia. Jualan a/bangsa sebanyak USD1.7 trilion. 321 sistem di Malaysia. Singapura > 300 sistem, Australia > 700
sistem. 20 sistem tempatan sudah memasuki
pasaran antarabangsa – ASEAN, China, India & Asia Barat.
![Page 33: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/33.jpg)
ASAS SISTEM FRANCAIS Jenama – tanda dagangan, hak cipta,
rahsia perniagaan, harta intelektual & aset bukan zahir.
Sistem operasi – manual operasi, manual SM, manual keselamatan dll manual.
Sokongan berterusan – latihan kpd usahawan/staf, pamplet, pengiklanan, majlis penasihat francais dll.
![Page 34: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/34.jpg)
OBLIGASI FRANCAISOR Sistem perniagaan – manual operasi dll
manual Produk – bahan mentah, cara proses Jenama – imej, dikenali, popular Latihan - awal & berterusan Pemasaran – promosi, iklan, pembukaan Khidmat sokongan – audit, sokongan
jualan
![Page 35: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/35.jpg)
OBLIGASI FRANCAISI Mematuhi sistem yg ditetapkan Komited kpd perniagaan Yuran
Francais Iklan & promosi Pengurusan Royalti
Laporan berterusan Maklumbalas membina
![Page 36: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/36.jpg)
PERJANJIAN FRANCAIS Dalam bentuk bertulis - Sek 18(1). Mengandungi tetapi tidak terhad kpd :
a) Nama & perihal produk & perniagaan.b) Hak wilayahc) Fi francais, promosi, royalti dll bayaran.d) Kewajipan francaisore) Kewajipan francaisif) Hak francaisi utk gunakan cap dagangan dll.g) Syarat-syarat francaisor serah hak.
![Page 37: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/37.jpg)
PERJANJIAN FRANCAIS Mengandungi tetapi tidak terhad kpd :
h) Penyataan tentang tempoh bertenang.i) Perihal mengenai cap dll. harta intelektual.j) Identiti francaisor (jika berkaitan francaisi
induk)k) Jenis & butiran bantuan francaisorl) Tempoh francais & terma pembaharuan.m) Kesan penamatan @ habis tempoh
perjanjian.
![Page 38: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/38.jpg)
DOKUMEN PENZAHIRAN Suatu kompilasi dokumen-dokumen
lengkap bagi tujuan penawaran sesuatu francais kpd francaisi.
Tajuk utama adalah seperti berikut (MFA) : Latarbelakang syarikat francaisor Personelia yg terlibat (LP, Peng. Kanan) Tindakan mahkamah Kebankrapan Yuran francais dll yuran Obligasi kewangan yg lain.
![Page 39: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/39.jpg)
DOKUMEN PENZAHIRAN Pelaburan awal francaisi Obligasi pembeli utk membeli/menyewa
bhn/peralatan drp francaisor/sumber yg ditetapkan @ mengikut spesifikasi yg ditetapkan.
Kemudahan kewangan Tanggungjawab francaisor Hak kewilayahan Cap dagangan dan harta intelektual Paten dan hakcipta.
![Page 40: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/40.jpg)
DOKUMEN PENZAHIRAN Francaisi perlu memberi tumpuan ke atas
perniagaan Larangan jualan produk tertentu oleh
francaisi Pembaharuan, penamatan, pembelian
balik, pengubahsuaian Unjuran kewangan Maklumat mengenai perniagaan francais Penyata kewangan Kontrak – perjanjian francais.
![Page 41: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/41.jpg)
Mengapa Beli Francais? Francaisi mendapat manfaat drp
pengalaman francaisor. Francaisi mendapat sistem perniagaan yg
terbukti & mengelakkan belajar secara cuba dan salah
Francaisi mendapat kepuasan drp kerja mereka
Sebelum beli, tanya “Apakah yg francais boleh berikan kpd saya yg saya tak mampu melakukannya sendiri?”
![Page 42: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/42.jpg)
Apakah Yg Dilihat Oleh Francaisor pada Francaisi?
Pengalaman? Kerja keras? Kerja berpasukan? Kemahiran kepimpinan &
pengurusan? Pengelak risiko? Berpendidikan tinggi? Kestabilan kewangan? Kemahuan utk berjaya?
Ya TakMungkin
![Page 43: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/43.jpg)
Nilai Keperluan Anda Berapa banyak modal diperlukan utk beli francais
& beroperasi sehingga pendapatan sama dgn belanja anda? Di mana anda akan mencarinya?
Adakah anda bersedia memberikan kebebasan tertentu utk dapatkan kelebihan yg ditawarkan francais?
Adakah anda percaya dgn keupayaan, latihan & pengalaman anda utk bekerja dgn lancar dgn francaisor, pekerja dan pelanggan anda?
Adakah anda bersedia membuat komitmen jangka panjang dgn francaisor, menawarkan brgn & servisnya kpd orang ramai?
![Page 44: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/44.jpg)
Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur
Menyatakan kontrak adalah “piawai; tak perlu membacanya."
Gagal menyediakan salinan dokumen penzahiran yg diperlukan.
Prototaip kurang berjaya. Manual operasi yg disediakan
mempunyai banyak masalah.
![Page 45: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/45.jpg)
Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur
Menjanjikan pendapatan masa depan tanpa dokumen /bukti yg lengkap.
Pusingganti francaisi @ kadar pemberhentian yg tinggi .
Jumlah kes mahkamah dgn francaisi. Cuba tidak menggalakkan peguam
anda menilai kontrak sebelum menandatanganinya.
Tiada dokumen bertulis.
![Page 46: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/46.jpg)
Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur Menyatakan mendapat pengecualian
drp undang-undang negara (Akta Francais 1998).
“Skim cepat kaya" menjanjikan utg besardgn usaha yg sedikit.
Tidak mahu menyediakan senarai francaisi sedia ada.
Evasif, jawapan yg kurang jelas kpd persoalan anda.
![Page 47: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/47.jpg)
Bagaimana Hendak Membeli Francais?
Persediaan, “common sense’, & sabar adalah perkara penting utk memilih francais yg betul.
Penilaian kendiri- Apa yg anda suka & tak suka?
Ambil kira pilihan-pilihan yg ada. Dapatkan salinan brosur/maklumat tentang
francaisor. Bercakap dgn francaisi sedia ada. Tanya francaisor soalan-soalan yg ‘keras’. Buat pilihan anda.
![Page 48: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/48.jpg)
Nak Pilih ???FRANCAIS
FI FRANCAIS
EON1901Nelson’sMarrybrownSmart ReaderChelosSecret RecipeHotel Seri MalaysiaSinma99 SpeedmartMama Chop Papa GrillRhythmChicken Rice KingRasa AyamasClaraD’TandoorEOG
KOS AWAL ROYALTI
??????????????????????????????????
RM ??RM ?? RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??RM ??
??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%??%
![Page 49: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/49.jpg)
Kontrak Francais
Klausa yg meliputi : Pemberhentian Pembaharuan Pemindahan & belibalik
40% francaisi baru menandatangani kontrak
tanpa membacanya!!!
Kontrak
![Page 50: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/50.jpg)
Adakah Anda Layak? Tidak semua orang boleh menyertai
perniagaan francais Francais vs bukan perniagaan francais Menjadi majikan & pekerja dlm satu masa)
Sbg boss (miliki & gerakkan perniagaan sendiri)
Sbg pekerja (mematuhi sistem & arahan francaisor)
![Page 51: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/51.jpg)
Uji Kebolehan Anda Mengapa anda ingin menyertai
perniagaan francais? Adakah anda sudah bersedia secara
fizikal & mental? Adakah keluarga anda juga sudah
bersedia? Bersediakah menjadi usahawan @
sekadar menjadi pelabur sahaja? Sanggupkah anda bekerja keras? Adakah kewangan anda mencukupi?
![Page 52: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/52.jpg)
Uji Kebolehan Anda Adakah anda boleh mematuhi sistem
perniagaan yg ketat/tegar? Bolehkah anda menerima arahan? Bolehkah anda bekerja di bawah tekanan? Mampukah anda menangani urusan
berkaitan manusia? Adakah anda menyukai kerja berpasukan? Adakah anda benar-benar jatuh cinta
dengan sistem francais yg ingin disertai?
![Page 53: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/53.jpg)
Uji Kebolehan Anda Bagaimanakah kemampuan anda
melakukan jualan & pemasaran? Bersediakah anda mengambil risiko? Berapa lamakah anda sanggup bersabar
utk mencapai titik pulang modal & mendapat PAP(pulangan atas pelaburan)?
![Page 54: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/54.jpg)
Sifat Terpenting(Melalui penyelidikan Francorp)
Suka/minat utk belajar Mampu bekerja utk masa yg panjang Memiliki kemahiran kemanusiaan yg baik Memiliki keuoayaan membuat jualan dan
mengurus aktiviti pemasaran dgn baik Sukar mendapat stres Berupaya menerima & mengikut arahan Mempunyai wang simpanan yg mencukupi
![Page 55: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/55.jpg)
Sifat Kurang Penting Pengalaman bekerja dgn syarikat besar Pengalaman sebelumnya dlm bidang yg
sama Pemilikan perniagaan sebelumnya Situasi peribadi-umur, jantina dan status
perkahwinan Kepintaran dlm kewangan
![Page 56: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/56.jpg)
Do’s and Don’ts(Semasa membeli Francais)
Do Melantik peguam berpengalaman dalam
perniagaan francais Menghubungi MFA & MECD utk maklumat
berkaitan industri francais Menyiapkan rancangan perniagaan –
penyelidikan pemasaran, analisis SWOT dll. Memastikan anda memiliki sumber kewangan
yg mencukupi Menambah modal kerja sehingga 3-6 bulan
drp yg ducadangkan oleh francaisor
![Page 57: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/57.jpg)
Do’s Menghadiri seminar & kursus berkaitan
francais Bertemu dgn PUrusan/Presiden syarikat
francaisor Memastikan latihan disediakan di peringkat
awal & secara berterusan Meneliti & menilai Dokumen Penzahiran &
Perjanjian Francais Menghubungi & berbual dgn francaisi
semasa
![Page 58: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/58.jpg)
Don’ts
Membeli francais tanpa mengkaji latar belakang syarikat francaisor
Menghadkan diri anda kpd produk/perkhidmatan tertentu sahaja
Terkurang jangka tempoh sebelum pulang modal
Melakukan komitmen terakhir tanpa bercakap dgn beberapa francaisi, terutamanya di outlet masing-masing
Terlibat dgn francaisor yg tidak menyiasat l/belakang anda.
![Page 59: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/59.jpg)
Don’ts Membeli francais tanpa mengetahui bantuan
operasi yg bakal diberikan oleh francaisor Membeli francais tanpa memahami fi yg
perlu dibayar & apakah produk/servis yg anda perlu beli drp francaisor
Mengadakan perjanjian tanpa memahami hak & obligasi anda dgn jelas
![Page 60: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/60.jpg)
Faktor Kejayaan Kritikal-Terpenting1. Imej perniagaan yg baik2. Latihan & sokongan yg menyeluruh drp
francaisor3. Produk yg dikenali ramai4. Perjanjian yg adil antara francaisor dan
francaisi5. Pemilihan francaisi yg khusus6. Saling percaya antara francaisor dan
francaisi7. Komunikasi berterusan f’sor-f’caisi8. Sumber kewangan mencukupi
![Page 61: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/61.jpg)
Faktor Kejayaan Kritikal-Penting1. Hubungan rapat f’sor-f’caisi2. Francaisi memiliki sifat-sifat seorg
usahawan3. Komitmen pekerja yg tinggi4. Ketersediaan pakej kewangan5. Tumpuan pelanggan yg khusus
![Page 62: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/62.jpg)
Faktor Kejayaan Kritikal-Kurang penting1. Pengalaman dgn perniagaan lain2. Menguasai kepelbagaian pasaran3. Matlamat dan misi perniagaan yg jelas4. Francaisi mempunyai l/belakang
pemasaran & jualan5. Francaisi bebas melakukan kerja-kerja
outlet tanpa banyak c/tgn francaisor6. Francaisi memiliki sikap seorg usahawan
![Page 63: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/63.jpg)
Dapatan Penyelidikan di Malaysia Tiada perbezaan prestasi antara outlet
sistem tempatan & antarabangsa Francaisor tempatan lebih percaya kpd
francaisi berbanding francaisor antarabangsa Francaisi sistem a/bangsa lebih berpuashati
dgn isu bekalan/bahan mentah L/belakang pendidikan mempengaruhi
pemikiran dan persepsi usahawan Usahawan lelaki adalah pengambil risiko
berbanding usahawan wanita. Usahawan lelaki lebih berkeyakinan dlm
perniagaan francais & masa depannya.
![Page 64: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/64.jpg)
Dapatan Penyelidikan di Malaysia
Usahawan lelaki lebih tahu peranan & t/jawab MECD.
Usahawan lelaki memandang Akta Francais 1998 lebih positif berbanding usahawan wanita
Usahawan Cina lebih mementingkan sokongan awal manakala usahawan Melayu lebih mementingkan risiko yg rendah apabila membuat keputusan menyertai francais
Usahawan Melayu lebih berhadapan dgn masalah aliran modal)
Usahawan Melayu lebih memerlukan bantuan modal, latihan dan bimbingan utk berjaya dlm perniagaan francais
![Page 65: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/65.jpg)
Dapatan Penyelidikan di Malaysia
Hanya 32.5% usahawan Melayu berkeyakinan berniaga tanpa sebarang bantuan
Francaisi sistem tempatan kurang berpuashati dgn bantuan khusus francaisor, sukar mendapatkan pinjaman, mudah rugi & bil. pelanggan yg berkurangan semasa krisis ekonomi.
Rata-rata usahawan memandang positif Akta Francais 1998
Jenis pendaftaran perniagaan mempengaruhi masalah dlm perniagaan francais
![Page 66: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/66.jpg)
Tren Yg Membentuk Francais Peluang pasaran antarabangsa Lokasi yg kecil, bukan tradisional “Conversion franchising” Francais pelbagai unit Francaisi induk Penjenamaan bersama
![Page 67: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/67.jpg)
Francais AntarabangsaUnited
Kingdom2,843
ContinentalEurope4,975
Africa641
NearEast339
Caribbean792
SouthAmerica
521
CentralAmerica
179
Jumlah outlet francais…menghampiri 560,000
Asia2,897
Australia2,858
New Zealand420
Japan8.975
![Page 68: PowerPoint Presentation · PPT file · Web view · 2011-11-24Title: PowerPoint Presentation Author: MOHD. HIZAM HANAFIAH Last modified by: aspire Created Date: 6/17/2003 10:20:38](https://reader031.vdokumen.net/reader031/viewer/2022020302/5ab105c17f8b9a284c8bf285/html5/thumbnails/68.jpg)
Ingat Perkara Ini! Francais bukannya skim cepat kaya Realistik mengenai matlamat anda & masa
tuk mencapainya Francais adalah perkahwinan yg hendak
bertahan selama mungkin Situasi menang-menang.
T/jawab utama francaisi adalah mengikuti & mematuhi sistem manakala t/jawab utama francaisor adalah menyokong francaisi