perekayasaan majlis daerah tenom lesen …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-10-10-11-13-07.pdf ·...

PEREKAYASAANMAJLIS DAERAH TENOM

LESEN PERNIAGAAN/OPERASI

Pendaftaran Projek : Lesen Perniagaan / Operasi & IklanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masayang diambil oleh MDT bagi mendapatkankelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaikdengan mempercepatkan masa proses, peniagaakan lebih berpuas hati kerana tidak perlumenunggu lama dan mengurangkan beban kos.Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagiaktiviti perniagaan di kawasan MDT dan menarikminat peniaga serta pelabur ke negeri Sabah.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses : Lesen Perniagaan/Operasi & IklanMula : Terima permohonanTamat : Terima LesenDalam Skop : MDTLuar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli PasukanFasa Mula Tamat Champion: En. Wolfred Maaruf Gentiu

Penubuhan Pasukan 07/11/2013 07/11/2013 Ketua Projek : En. Sami Jiman

Inventori Lesen 07/11/2013 07/11/2013 Penolong Projek : En. Michael J Bubudan

Perekayasaan (BPR) 07/11/2013 09/11/2013 Ahli:1. En. Benidik Tikoi2. En. Azizan AlontoAnalisa Data 07/11/2013 09/11/2013

Cadangan Penyelesaian 09/11/2013 05/12/2013

Profil Projek

PROSES PEMETAAN ‘AS IS’Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan

i. Berisikoii. Tidak Berisiko

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT(H)

PT

PT(O)

PPKP

PE/PPE

F. Buka failMP: 2 jam

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

C. DaftarMP: 10 min

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan ( Berisiko)

B. Terimadan

SemakMP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap

D. PemeriksaanPremis & sedia

laporanMP: 3 jam

Kembalikanuntuk

dipatuhi

G. Salinankeputusan/

surat maklumankepada pemohon

MP: 1 jam

E. Semak dan beripertimbangan

MP: 20 min

MM: 20 min

MM: 5 jam

MM: 2 jam

MM: 2 jam

MM: 6 jam

MM: 1 jam

I. Pemohonmembuat

bayaran lesenMP:5 min

J. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 20 min

MM: 5 min

H. Terima SuratKelulusanMP:5 min

Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Berisiko)

No. AktivitiValue Analysis Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 5 5 10

2 Terima dan semak 10 20 30

3 Daftar 10 120 130

4 Buka Fail 120 120 190

5 Periksa & Sedia Laporan 180 300 540

6 Semak & beri pertimbangan 20 60 80

7 Salinan keputusan/surat maklumankepada pemohon 60 360 420

8 Terima Surat Kelulusan 5 20 25

9 Pemohon Membuat Bayaran Lesen 5 5 10

10 Terima Lesen 5 0 5

Jumlah 430 1010 1440

Kecekapan proses (%) = (Jumlah Masa Proses / Jumlah Masa Diambil) X 100= (430 / 1440) X 100

= 29.86%


Pemohon

PT(H)

PT

PE/PPE

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

D. DaftarMP: 10 min

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Tidak Berisiko)

B. Terimadan

SemakMP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap

Kembalikanuntuk

dipatuhi

F. Salinankeputusan/


MP: 1 jam


MP: 20 min

MM: 30 min

MM: 30 min

MM: 3 jam

H. Pemohonmembuat


I. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 10 min

MM: 5 min

c. SuratMakluman Tiada

KekosonganMP: 10 min

MM: 10 min

MM: 20 min

G. Terima SuratKelulusanMP:5 min

Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Tidak Berisiko)


ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil


2 Terima dan semak 10 30 40

3 Surat Makluman Tiada Kekosongan 10 20 30

4 Daftar 10 30 40


6 Salinan keputusan/surat maklumankepada pemohon 60 180 240




Jumlah 130 290 420


= 30.95%

PELUANG PENAMBAHBAIKAN


Pemohon

PT(H)

PT

PT(O)

PPKP

PE/PPE

F. Buka failMP: 2 jam

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

C. DaftarMP: 10 min

Proses Kerja Semasa Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)

B. Terimadan

SemakMP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap


laporanMP: 3 jam

Kembalikanuntuk

dipatuhi

G. Salinankeputusan/


MP: 1 jam


MP: 20 min

MM: 20 min

MM: 5 jam

MM: 2 jam

MM: 2 jam

MM: 6 jam

MM: 1 jam

I. Pemohonmembuat


J. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 20 min

MM: 5 min


DigabungkanDigabungkan


Tiada jadualpemeriksaan

disediakan dan formatlaporan

Tiada jadualpemeriksaan

disediakan dan formatlaporan

Sistem dokumentasiyang tidak kondusifSistem dokumentasiyang tidak kondusif

Surat kelulusanlambat

ditandatanganidan dikeluarkan




Pemohon

PT(H)

PT

PE/PPE

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

D. DaftarMP: 10 min

Proses Kerja Semasa Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan ( Tidak Berisiko)

B. Terimadan

SemakMP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap

Kembalikanuntuk

dipatuhi

F. Salinankeputusan/


MP: 1 jam


MP: 20 min

MM: 30 min

MM: 30 min

MM: 3 jam

H. Pemohonmembuat


I. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 10 min

MM: 5 min



MM: 10 min

MM: 20 min

G. Terima SuratKelulusanMP:5 min







PROSES PEMETAAN ‘TO BE’Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan

i. Berisikoii. Tidak Berisiko


Pemohon

PT(H)

PT

PT(O)

PPKP

PE/PPE

C. Buka failMP: 15 min

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)

B. Terima,Semak dan Daftar

MP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap


laporanMP: 2 jam

Kembalikanuntuk

dipatuhi

E. Semak, beri pertimbangan,tandatangan dan keluarkan surat

kelulusanMP: 20 min

MM: 3 jam

MM: 20 min

MM: 1 jam

MM: 1 jam

I. Pemohonmembuat


J. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 20 min

MM: 5 min


Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Berisiko)


ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil


2 Terima, semak dan Daftar 10 20 30

3 Buka Fail 15 60 75

4 Periksa & Sedia Laporan 120 180 300





Jumlah 185 350 535


= 34.58%


Pemohon

PT(H)

PT

PE/PPE

A. HantarPermohonan

MP: 5 min

Proses Kerja Semasa (To - Be) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)

B. Terima,Semak dan Daftar

MP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap

Kembalikanuntuk

dipatuhi

D. Semak, beripertimbangan,

tandatangan dankeluarkan surat kelulusan

MP: 20 min

MM: 20 min

MM: 1 jam

F. Pemohonmembuat


G. TerimaLesen

MP: 5 min

MM: 5 min

MM: 10 min

MM: 5 min



MM: 20 min

E. Terima SuratKelulusanMP:5 min

Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Tidak Berisiko)


ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil


2 Terima, semak dan daftar 10 20 30

3 Surat Makluman Tiada Kekosongan 10 20 30

4 Semak, beri pertimbangan, tandatangandan keluarkan surat kelulusan 20 60 80




Jumlah 60 120 180


= 33.33%

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Proses (%)a) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 29.86%b) 30.95%

a) 34.58%b) 33.33%

2.Masa keseluruhan prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 24 jam(3 hari)b) 7 jam

a) 9 jamb) 3 jam

Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekLESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang(nyatakan akta/ peraturan)

a) Ordinan Kerajaan Tempatan 1961

b) Ordinan Hiburan Awam 1958

c) Ordinan Kesihatan Awam 1960

d) Undang-undang kecil (Tamu) 1960 MD

Tenom

e) UUK (Iklan) 1969, MD Tenom

f) UUK (Makanan dan Premis Makanan) 1972

MD Tenom

g) UUK (Liquors) 1967 MD Tenom

h) UUK (Kedai Gunting Rambut) 1972 MD

Tenom

i) UUK (Hotels and Lodging Houses) 1971 MD

Tenom

j) UUK (Penjaja) 1971 MD Tenom

k) UUK (Pasar) 1971 MD Tenom

l) Surat Penurunan Kuasa

m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri

n) Dasar-dasar Majlis Daerah Tenom

a) Ordinan Kerajaan Tempatan 1961

b) Ordinan Hiburan Awam 1958

c) Ordinan Kesihatan Awam 1960

d) Undang-undang kecil (Tamu) 1960 MD

Tenom

e) UUK (Iklan) 1969, MD Tenom

f) UUK (Makanan dan Premis Makanan) 1972

MD Tenom

g) UUK (Liquors) 1967 MD Tenom

h) UUK (Kedai Gunting Rambut) 1972 MD

Tenom

i) UUK (Hotels and Lodging Houses) 1971 MD

Tenom

j) UUK (Penjaja) 1971 MD Tenom

k) UUK (Pasar) 1971 MD Tenom

l) Surat Penurunan Kuasa

m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri

n) Dasar-dasar Majlis Daerah Tenom

Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan



2. PiagamPelanggan(MasaKelulusan)

a) Berisiko - 3 harib) Tidak berisiko – 7 jam

a) 9 jamb) 3 jam

i. . Membuat jadual pemeriksaan dan menetapkanjumlah premis yang perlu diperiksa untuk setiapminggu bagi menjimatkan masa daripadamemprosesan.

ii. Mengamalkan sistem 5S bagi menjimatkan masapemprosesan lesen

iii. Tugas terima, semak dan daftar dicadangkandilaksanakan oleh seorang PT sahaja.

iv. Tugas PE/PPE untuk semak, pertimbang dankelulusan dilaksanakan serentak oleh PE/PPE.

iii. Menetapkan setiap hari Rabu danJumaat semua surat-surat kelulusan perlu

ditandatangani dan dikeluarkan untukmenjimatkan masa pemprosesan

3. Caj / bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang - Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan - Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang - Percumab) Proses - RM20.00c) Kelulusan - Mengikut

Aktiviti PerniagaanTiada

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) Borang Permohonan Baru /Pembaharuan LesenPerniagaan

b) Borang Permohonan LesenIklan

c) Borang Permohonan LesenHiburan Awam

a) Borang PermohonanBaru / PembaharuanLesen Perniagaan

b) Borang PermohonanLesen Iklan

c) Borang PermohonanLesen Hiburan Awam

Tiada




5. Tempohsahlaku 1 Tahun Sama Mengikut tarikh

kelulusan

6. Pembaharuan 1 tahun Sama -

7. Agensi yangdirujuk

Balai Bomba dan Penyelamat / Polis / Pej. Daerah / Jab. KerjaKerja / Pej. Kesihatan Daerah / Bahagian Penguatkuasa Farmasi(KKM)

Balai Bomba danPenyelamat / Polis /Pej. Daerah / Jab.Kerja Kerja / Pej.Kesihatan Daerah /Bahagian PenguatkuasaFarmasi (KKM)

Semakan semulakeperluan rujukanagensi mengikut

aktiviti lesenSEKIRANYABERKAITAN

8. KeperluanDokumensokongan

a)Salinan kad Pengenalan yang telah disahkan.b)Salinan Pas kerja yang disahkan jika pemohonbukan rakyat NegeriSabah.c)Salinan Borang 49,Borang 24,Borang 9,Memorandum danartikel serta Sijil Pertubuhan yang disahkan bagi Syarikatyang berdaftar dengan pendaftaran Pertubuhan.d)Seorang rakan kongsi Sabahan jiga pemohon bukan rakyaNegeri Sabah dan bagi Syarikat Berdaftar ,suratperlantikan jawatan diperlukan jika nama rakan kongsitidak terdapat di dalam Syarikat berkenaan.e)Salinan surat perjanjian Pemilikan / Penyewaan Bangunan / Premisdimana pemohon hendak beroperasi.f)Salinan Geran Tanah yang disahkan bagi pemohon yang menggunakan premis di Kawasan luar Bandar.g)Kelulusan Pelan Bangunan / Pelan Ubahsuai Bangunan jika diperlukan oleh pihak Jurutera MP Tenomh)Salinan dokumen‐dokumen lain / Permit / Sijil yang disahkan bagi jenis perniagaan yang berkaitan (jika ada).

sama

Keperluandokumen

sokongan mengikutaktiviti lesen




9. KaedahPermohonan Manual Manual *Kesediaan e-PBT

10. KekerapanMesyuaratJKP

Sekali dalam tiga bulan 1 kali dalam dua bulanMesyuarat sekurang-

kurangnya 1 kalidalam dua bulan


Isu dan CabaranType of Waste Isu Cadangan PenambahbaikanOver Process i. Tidak ada jadual pemeriksaan

ii. Sistem dokumentasi yang tidakKundusif

i. Membuat jadual pemeriksaan danmenetapkan jumlah premis yangperlu diperiksa untuk setiapminggu bagi menjimatkan masadaripada memprosesan.

ii. Mengamalkan sistem 5S bagimenjimatkan masa pemprosesanlesen

Over Produce Tiada Tiada

Waiting i. Tugas-tugas PT dan PT(H)diasingkan mengikut prosesmasing masing

ii. KelulusanTugas PE/PPE bolehdigabungkan

iii. Surat kelulusan lambatditandatangani dan dikeluarkan

i. Tugas terima, semak dan daftardicadangkan dilaksanakan olehseorang PT sahaja.

ii. Tugas PE/PPE untuk semak,pertimbang dan kelulusandilaksanakan serentak olehPE/PPE.

iii. Menetapkan setiap hari Rabu danJumaat semua surat-suratkelulusan perlu ditandatanganidan dikeluarkan untukmenjimatkan masa pemprosesan.

Isu dan CabaranType of Waste Isu Cadangan PenambahbaikanTransportation Tiada Tiada

Inventory Tiada Tiada

Motion Tiada Tiada

Correction Tiada Tiada

perekayasaan majlis daerah tenom lesen …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-10-10-11-13-07.pdf ·...

Documents