peran iku dalam rengiat rbp

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) DALAM “REN-GIAT”

1

PAPARAN UNTUK RAPAT INTERNAL TIM RB POLRI

OLEH: PENASIHAT AHLI RBPTIM PELAKSANA RB POLRI

TOPIK-TOPIK DAN TATA URUT

PAPARAN

1. APA

2. UNTUK

APA

3. BAGAI-MANA

MENGGU-NAKAN -

NYA

3/6/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 2


KATA KUNCI DALAM “KPI” (I.K.U) ADALAH INDIKATOR

• ARTI HARFIAH : SESUATU, SESEORANGATAU GEJALA YANG DAPAT MEMBANTU KITA MENG-IDENTIFIKASI, MENUNJUKAN ATAU BISA DIGUNAKAN SEBAGAI PETUNJUK (New Webster Dictionary of the English Language hal. 489)

• SESUATU YANG DAPAT MEMBERIKAN PETUNJUK ATAU KETERANGAN (Kamus Besar Bahasa Indonesia terbitan Depdiknas, 1988, halaman 329;


INDIKATOR (Lanjutan)

SESUATU YANG DAPAT MENUNJUKAN DAN

MENGGAMBARKAN: KONDISI, STATUS ATAU

PERUBAHANNYA, YANG TERJADI SBG AKIBAT

DARI:

• SEBUAH UPAYA/USAHA/KEGIATAN: BELAJAR, BEKERJA, USAHA BISNIS, RAPAT PERJAMUAN, HAJATAN, RAPAT UMUM, DLL.

• KEJADIAN ALAMIAH: PERUBAHAN IKLIM, PERUBAHAN MUSIM, GEMPA, TSUNAMI, DLL.

INDIKATOR SEBENARNYA TIDAK SELALU BERBENTUK

ANGKA, BISA JUGA DINYATAKAN DALAM BENTUK

PERUBAHAN DARI: TAMPILAN, BENTUK, WARNA ATAU

PERILAKU (MAHLUK DAN BENDA HIDUP)


BEBERAPA INDIKATOR TERKAIT KONDISI KESEHATAN DIRI

1. TEKANAN DARAH

2. TINGKAT GULA DARAH

3. TINGKAT KOLESTEROL

4. ASAM URAT (URIC ACID)

5. KONDISI JANTUNG DAN DENYUT NADI

6. KONDISI FISIK

7. BAB, BAK, KELUAR INGUS

8. KELANCARAN KELUAR-MASUK UDARA KE PARU PARU


PERFORMANCE INDICATORS

1. ARTI ISTILAH PERFORMANCE = KINERJA:

a. CAPAIAN / HASIL KERJA (OUTPUT)

b. TINGKAT KEBERHASILAN DIBANDING

STANDAR

c. BAGAIMANA SEBUAH KEGIATAN

DILAKSANAKAN (UNJUK KERJA)

2. KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI). DARI BANYAK INDIKATOR YANG TERSEDIA DIPILIH SEJUMLAH INDIKATOR YANG DIANGGAP “KUNCI” SEHINGGA MUNCUL ISTILAH KPI YANG DI INDONESIAKAN MENJADI INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

MENGAPA MENGGUNAKAN IKU DAN BAGAIMANA MENGGUNAKANNYA

1. MEMBANTU PIMPINAN ORG. DAN SEMUA

STAKEHOLDERS MEMFOKUSKAN PENILAIAN

MENGENAI KONDISI, KEBERHASILAN/KINERJA

PADA SEJUMLAH INDIKATOR YANG TEPAT

2. KETENTUAN PERMENPAN NOMOR 4/2009 TENTANG

INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

3. PRINSIP MANAJEMEN MODERN; DIGUNAKAN OLEH

INSTITUSI KEPOLISIAN DINEGARA LAIN (CONTOH

POLISI DIRAJA MALAYSIA)

TIM PELAKSANA RB POLRI 7

INDIKATOR KINERJA UTAMA HARUS SEGERA

DIGUNAKAN SEBAGAI BASIS UNTUK SISTEM

MANAJEMEN KINERJA POLRI


PENGUKURAN DAN EVALUASI ADALAH BAGIAN DARI PROSES MANAJEMEN

• ROBERT Mc. NAMARA, MANTAN PRESIDEN BANK DUNIA DAN MENHAN A.S. MENGATAKAN: “BILA ANDA TIDAK BISA MENGUKUR (APA YANG ANDA CAPAI), ARTINYA ANDA BELUM BISA MEMANAGE”!

• SEBALIKNYA; “MENGANGGAP BHW APA YANG TIDAK BISA DIUKUR DAPAT DIABAIKAN SAMA DENGAN BUNUH DIRI” ( DALAM BUKU JAC FITZ-ENZ; “THE ROI OF HUMAN CAPITAL”)

AGAR EVALUASI NYA TEPAT MAKA PENGUKURAN

HARUS DIFOKUSKAN PADA SEJUMLAH INDIKATOR

YANG TEPAT

SEBUAH CONTOH KASUS ORGANISASI BISNIS

AWAL 2009

DALAM 2 THN PERUSAHAAN KITA HARUS:

• MEMILIKI POSISI FINANSIL YANG KUAT

• MENJADI PERUSAHAAN YG DIPERCAYA

OLEH KONSUMEN KITA

• MENJADI PEMAIN UTAMA DALAM

SEKTOR USAHA YANG DIGELUTI

AWAL 2011


PEMILIK

MANA BUKTINYA?

KA BERHASIL

HARUS DIUKUR DULU

(TAPI APA?)


KPI PIMPINAN PUNCAK PERUSAHAAN

PERSPEKTIF/ASPEK KEY PERFORMANCE INDICATOR

1. FINANSIL 1. NILAI DEVIDEN/SAHAM

2. “ECONOMIC VALUE ADDED”

3. HARGA SAHAM DI BURSA

4. BALIKAN DARI MODAL SENDIRI

5. BALIKAN DARI ASSET TOTAL

2. OPERASIONAL 1. TINGKAT PRODUKTIVITAS

2. KUALITAS PRODUK/PELAYANAN

3. DINAMIS 1. BESARAN PANGSA PASAR

2. % DARI PRODUK BARU/TAHUN

3. IKLIM ORGANISASI

4. DLL


CONTOH INDIKATOR KINERJA KUNCIPEMBANGUNAN EKONOMI

1. PRODUK DOMESTIK BRUTO (PDB) -%

2. INCOME PER CAPITA – US $

3. INDEX HARGA KONSUMEN (TINGKAT INFLASI) - %

4. CADANGAN DEVISA - US $

5. JUMLAH INVESTASI - US $

6. JUMLAH PENGANGGUR – ANGKA/%

7. DAN LAIN-LAIN

IKU/KPI POLICE DIRAJA MALAYSIA DAN

TARGET KINERJA TAHUN 2010

NO K.P.I TARGET UTK 2010

1 PUBLIC SATISFACTION TO THE

POLICE

IMPROVE

2 CRIME INDEX 5% REDUCTION

3 SREET CRIME 20% REDUCTION

4 PERCENTAGE OF PEOPLE

SCARED OF BECOMING THE

VICTIM OF CRIME

REDUCED THE %

5 NUMBER OF SERIOUS CRIME

OFFENDERS TO BE CHARGED IN

THE COURT

INCREASED BY

1000


REKOMENDASI KPI/IKU UTUK “OUTCOME” DAN “OUTPUT” KAPOLRI &

KASATWIL

1. KEPUASAN PUBLIK TERHADAP POLRI

2. INDEKS KEJAHATAN (CRIME INDEX)

3. TINGKAT KEJADIAN KEJAHATAN

“JALANAN”

4. PROSENTASE WARGA YANG KHAWATIR

MENJADI KORBAN KEJAHATAN

5. JUMLAH PELAKU “KEJAHATAN SERIUS”

YANG BISA DIHUKUM OLEH PENGADILAN

6. KEBERHASILAN RB INTERNAL POLRITIM PELAKSANA RB POLRI 13

DESDM KAPOLRI14

LIMA ELEMEN UTAMA UNTUK SISTEM MANAJEMEN KINERJA POLRI

2. ASPEK / PERSPECTIVES

KINERJA

4. SASARAN KERJA (TARGET)

3. INDIKATOR KINERJA KUNCI

(KEY PERFORMANCE IND.)

1. PENEGASAN TANGGUNG

JAWAB POKOK TIAP JABATAN

5. RENCANA AKSI (REN-GIAT)

06/03/2011

PERFORMANCE INDICATORS BERKISAR PADA “BMW – B” :

BESARAN : VOLUME, JUMLAH, RASIO,

UKURAN (P,L,T), JARAK TEMPUH

MUTU: % PRODUK (HASIL) YANG LOLOS

PEMERIKSAAN KUALITAS, % PRODUK YANG

DIKEMBALIKAN PELANGGAN, % MATERIAL /

BAHAN YANG TERBUANG, DLL.

WAKTU : FREKWENSI KEJADIAN, JUMLAH

WAKTU YANG DIPERLUKAN, WAKTU

PEKERJAAN HARUS SELESAI

BIAYA : BIAYA PENGERJAAN PER SATUAN,

BIAYA PELAKSANAAN, BIAYA LAIN-LAIN


DR.ACHMAD S. RUKY 16

TIAP IKU HARUS PUNYA UKURAN ATAU

PARAMETER

1. UKURAN YANG UMUM UNTUK BERBAGAI DIMENSI YANG BIASA DIGUNAKAN; VOLUME, UNIT, PANJANG, LEBAR, TINGGI, BERAT, TEBAL, FREKWENSI, DERAJAT, TEMPERATUR, DLL.

2. UNTUK MENGGAMBARKAN PERUBAHAN, PERSENTASE (%) LEBIH TEPAT DIGUNAKAN DARIPADA ANGKA MUTLAK

3. BISA JUGA TANGGAL / JAM PENYELESAIAN TUGAS.

3/6/2011

DR.ACHMAD S. RUKY 17

UNTUK TIAP PARAMETER DITETAPKAN

STANDARD ATAU TARGET

• STANDARD ADALAH “PATOKAN” ATAU BATAS TOLERANSI YANG DISEPAKATI UNTUK TIAP INDIKATOR UNJUK KERJA UTAMA

• DITETAPKAN ATAS DASAR HASIL STUDI/TEST, ATAS DASAR “KEWAJARAN” DAN KEBIASAAN

• MISAL; STANDAR UNTUK “TINGKAT MANGKIR 2%”, “EMP.TURN-OVER 5%” DLL.

3/6/2011

CONTOH FORMAT KONTRAK KINERJA BERBASIS INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

NO

.PERSPEKTIF/ASPEK BOBOT I.K.U

SATU-

AN

BO-

BOT

BASE-

LINE

2010

TAR-

GET

2011

STRATEGI/

REN-GIAT

(LAMPIRAN)

[1] [2] (3) [4] [5] [6] [7] (8) [9]

1.

2.

3.

4.

5.

6.

JUMLAH BOBOT

18TIM PELAKSANA RB POLRI

peran iku dalam rengiat rbp

Technology