PEPERIKSAAN ONLINE SPA: CABARAN DAN KEJAYAAN

TAN SRI MAHMOOD BIN ADAM PENGERUSI SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

2

Latar Belakang

Kaedah Pengambilan Secara Profiling

Peperiksaan Secara Online

KANDUNGAN

PEPERIKSAAN MEMASUKI PERKHIDMATAN AWAM

Suruhanjaya Perkhidmatan Awam telah ditubuhkan di bawah Fasal (1) Perkara 144 Perlembagaan Persekutuan sebagai badan bebas yang dipertanggungjawabkan dengan fungsi melantik, mengesahkan, memasukkan ke dalam perjawatan tetap atau perjawatan berpencen, menaikkan pangkat menukar dan menjalankan kawalan tatatertib.

JUMLAH PEMOHON SEHINGGA DIS 2014

1,605,245 _______________

KAEDAH PENGAMBILAN SECARA PROFILING (MyRecruitment)

Kaedah Pengambilan Secara Profiling (MyRecruitment) ini merujuk kepada satu model pengambilan yang berasaskan penggunaan pelbagai kaedah penilaian untuk menilai kompetensi calon (kelayakan akademik, assessment centre, peperiksaan, psikometrik, temu duga CBI)

Profil calon dari aspek personaliti, minat, sikap, kecerdasan (IQ, EQ), kompetensi dan juga fizikal akan dijadikan maklumat penilaian bagi memilih calon yang sesuai untuk berkhidmat dalam perkhidmatan awam.

Model MyRecruitment

Aktiviti /Ujian Fizikal /psikometrik

/bakat

Ujian Aptitud

Tapisan

Awal

Permohonan Calon

Peperiksaan Online

Penilaian kompetensi

Temu Duga Calon Yang Berjaya

CALON PENILAIAN OUTPUT

SPA SPA/ Kementerian/ Agensi

SPA On-line

6

Loyalty Open Mind Facilitate

PEPERIKSAAN

TUJUAN PEPERIKSAAN

Sebagai instrumen untuk menapis bilangan calon berdasarkan keperluan nisbah kekosongan jawatan yang ada untuk dipanggil ke peringkat Pusat Penilaian Kompetensi dan Temu duga.

Memberi peluang kepada ramai calon memasuki sistem penilaian bagi tujuan pemilihan di S.P.A Malaysia secara merit, berbanding penggunaan tapisan akademik (CGPA, sijil).

Menilai ciri sikap terhadap kenegaraan dan kesedaran organisasi (organisational awareness). Kebolehan berfikir, serta kemahiran menulis dalam bahasa Melayu dan Inggeris.

KOMPONEN UJIAN

Ujian Aptitude • Pengetahuan Am - mengenai Negara Malaysia, sistem pentadbiran,

dasar-dasar kerajaan, dan juga bidang yang berkaitan dengan sesuatu jawatan (contohnya bidang perakaunan bagi jawatan Akauntan). – tidak ada buku rujukan khusus.

• Penyelesaian Masalah - satu rekabentuk ujian yang menilai

kebolehan berfikir (cognitive ability).

Psikometrik • Personaliti, sikap, minat kerjaya, integriti, kompetensi dll.

JENIS UJIAN

11

Uji

Bak

at

Muzik

Rekaan

Fotografi

Lakonan

Tarian

Lukisan

Uji

an F

izik

al

Penglihatan

BMI

Dada

Ujian Kecergasan Uji

an B

ert

ulis

Pengetahuan am/skim jawatan

Penyelesaian Masalah (IQ)

Kefahaman Bahasa

Esei BM/BI

Ujian Psikologi

KAEDAH PELAKSANAAN PEPERIKSAAN TERDAHULU

Proses pengurusan peperiksaan dijalankan secara manual.

Menyediakan soalan,

Penentuan dan penempahan pusat peperiksaan, mencetak set soalan,

Penghantaran kertas-kertas soalan ke pusat-pusat peperiksaan di seluruh negara,

Pemerosesan borang-borang jawapan,

Pengawasan perjalanan peperiksaan

Menyediakan laporan analisis untuk mengeluarkan keputusan peperiksaan.

PEPERIKSAAN SECARA ONLINE DI SPA

• Mesyuarat Suruhanjaya Bil 16/2014 bertarikh 28 April 2014 telah meluluskan kaedah peperiksaan secara online di SPA.

• Sistem peperiksaan secara online di SPA telah dilancarkan oleh Y.B Datuk Joseph Entulu Anak Belaun, Menteri di Jabatan Perdana Menteri pada 27 Mei 2014.

OBJEKTIF

• Memudahkan calon mengambil peperiksaan (calon berada di luar negara)

• Menjimatkan kos pengurusan peperiksaan. (menjimatkan kos sebanyak 2.131 juta setahun) berbanding kaedah konvensional yang dilaksanakan sebelum ini.

• Mengurangkan masa pengendalian urusan peperiksaan

• Mempercepatkan proses keputusan peperiksaan

KELEBIHAN PELAKSANAAN SECARA ONLINE

Cepat Paperless Ketelusan Tepat (penggunaan sistem) Boleh diakses secara mudah Selamat (encrypted mode) Tiada Kos Percetakan Keputusan Peperiksaan dapat diketahui Segera Tiada Kos Tuntutan Perjalanan dan Penerbangan Pengurusan Logistik Yng Minimum Tiada Pengawas Peperiksaan Penggunaan Teknologi Terkini Sistematik Mesra Pengguna (user friendly)

INISIATIF AWAL PELAKSANAAN

Telah memulakan inisiatif pengurusan peperiksaan secara berkomputer.

Sistem ini merangkumi kemudahan Modul Bank Data Soalan Peperiksaan, Modul Penyediaan Soalan Peperiksaan, Pengkalan Data Penggubal Soalan, Pengkalan Data Pengawas Peperiksaan serta Modul Peperiksaan Online menggunakan kaedah INTRANET.

KEKANGAN MELAKSANAKAN PEPERIKSAAN ONLINE

• Kekangan utama sistem peperiksaan berkomputer itu tidak dapat direalisasikan disebabkan oleh kekangan peruntukan kewangan untuk menyediakan pusat-pusat peperiksaan berkomputer.

• Untuk menwujudkan pusat-pusat peperiksaan berkomputer di seluruh negara ia memerlukan kos yang tinggi bagi penyediaan peralatan ICT.

CABARAN PEPERIKSAAN ONLINE

Cabaran kepada tenaga kerja ICT di SPA ialah bagaimana kaedah untuk menyediakan persekitaran teknikal bagi persediaan menguruskan bilangan calon peperiksaan yang mencapai sehingga 80,000 calon untuk menduduki peperiksaan secara online dalam tarikh dan waktu yang serentak.

Kapasiti server yang diperlukan; Kematangan aplikasi yang sebelum ini

dibangunkan dalam persekitaran intranet; Keupayaan sistem sedia ada dalam memproses

markah secara segera; Kebolehcapaian calon kepada sistem

peperiksaan melalui internet, Halangan-halangan sistem firewall; dan Pemahaman dan kemahiran calon dalam

menggunakan aplikasi peperiksaan online.

CABARAN PEPERIKSAAN ONLINE (SAMB…)

PILOT TEST

Peperiksaan Memasuki Perkhidmatan Pegawai Pertahanan Awam Gred N41.

Bilangan Calon 136

30 April 2014.

KRONOLOGI PELAKSANAAN PEPERIKSAAN SECARA ONLINE DI SPA

Bil Jawatan Bil. Calon Tarikh Permasalahan

1 Pegawai Pertahanan Awam KP41 136 30.04.2014 Masalah aplikasi

2 Penolong Pegawai Arkib S27 1,499 12.05.2014 OK

3 Peg. Pem. Masyarakat S41 2,959 27.05.2014 Masalah akses ke server – kapasiti data calon di server

4 Penolong Penguasa Kastam W27 43,088 05.08.2014 Loading soalan berserentak dengan calon akses ke server

5 Penguasa Kastam W41 84,856 06.09.2014 Masalah firewall di JARING

6 Separa Perubatan U29 101,910 20.09.2014 Pengubahsuaian sistem aplikasi soalan– cache

7 Pen. Peg. Hal Ehwal Islam S27 2,613 10.10.2014 Berjaya

8 Jurufoto B17 492 10.10.2014 Berjaya

9. Pegawai Tadbir dan Diplomatik M41 78,576 1.11.2014 Berjaya

24

BAGAIMANA SPA BERDEPAN CABARAN

Kecepatan membuat keputusan

Mengembeling tenaga secara berpasukan

Kecepatan bertindak

Langkah persediaan

Sokongan pasukan teknikal

Sokongan pasukan komunikasi (Cyber Trooper)

INOVASI YANG KREATIF

KAEDAH TEMPOH PERJALANAN PEPERIKSAAN

PEPERIKSAAN KONVENSIONAL 3 HARI/ 2HARI

PEPERIKSAAN ONLINE 3 JAM

PERJALANAN PEPERIKSAAN

KEPUTUSAN PEPERIKSAAN

KAEDAH TEMPOH MASA KEPUTUSAN DIKELUARKAN

PEPERIKSAAN KONVENSIONAL 5 MINGGU

PEPERIKSAAN ONLINE 3 HARI BEKERJA

Pusat Operasi Peperiksaan Online

RELEVAN

Mengoptimumkan penggunaan ICT melalui produk 1Malaysia ‘Rakyat di dahulukan Pencapaian diutamakan”.

Objektif e-Government - perlaksanaan persekitaran ‘paperless office’.

Meningkatkan proses melahirkan masyarakat celik ICT selaras dengan keperluan persekitaran berasaskan informasi dan komunikasi serta bersesuaian dengan dasar ICT negara.

Pendekatan National Blue Ocean Strategy (NBOS), dikembangkan penggunaanya kepada pihak-pihak berkuasa melantik lain seperti Suruhanjaya-Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri begitu juga agensi kerajaan yang ingin melaksanakan peperiksaan dalam perkhidmatan seperti Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia (CGSO), Akademi Seni Kebangsaan, IPTA/IPTS dan lain-lain agensi yang ingin melaksanakan urusan peperiksaan.

SIGNIFIKAN

Mempercepat urusan

Penjimatan kos

Manfaat kepada calon

Meningkatkan kebolehpercayaan

KEBERKESANAN

Calon Mengambil Peperiksaan di Luar Negara

NEGARA

Singapura Indonesia Jordan Mesir Luxemburg

Jerman China Jepun Peranchis Australia

Arab Saudi Thailand United Kingdom Korea Selatan Ireland

Amerika Syarikat Qatar Brunei New Zealand Itali

Vietnam Kanada UAE Crotia Hong Kong

Austria Belgium Taiwan Filipina Denmark

Turki Sepanyol Estonia India

33

Perbandingan Kehadiran Calon

34

0

10

20

30

40

50

60

70

Semenanjung Sabah Sarawak

Konvensional 50 54 56

Online 62 68 65

Pera

tusa

n

Data Kehadiran Peperiksaan SEMENANJUNG

Panggil Hadir %

KUALA LUMPUR, WILAYAH PERSEKUTUAN 11,948 8,009 67.0

PERAK 5,476 3,952 72.2

PULAU PINANG 4,982 3,529 70.8

KEDAH 5,195 3,830 73.7

PERLIS 1,062 801 75.4

KELANTAN 6,190 4,520 73.0

TERENGGANU 3,032 2,152 70.9

PAHANG 3,280 2,268 69.2

NEGERI SEMBILAN 3,340 2,317 69.4

MELAKA 3,787 2,627 69.4

JOHOR 6,941 4,819 69.5

PUTRAJAYA, WILAYAH PERSEKUTUAN. 11,059 7,616 68.9

SELANGOR 7,799 5,248 67.3

74,091 51,688 69.8

Data Kehadiran Peperiksaan SABAH

Panggil Hadir %

KOTA KINABALU 3,291 2,535 77.0

TAWAU 850 704 82.8

SANDAKAN 572 460 80.4

LABUAN 248 196 79.0

KENINGAU 177 146 82.5

KUDAT 76 66 86.8

BEAUFORT 133 113 85.0

KOTA BELUD 105 76 72.4

SEMPORNA 50 38 76.0

RANAU 96 78 81.3

LAHAD DATU 197 157 79.7

TAMBUNAN 14 12 85.7

TENOM 23 18 78.3

KOTA MARUDU 87 69 79.3

SIPITANG 29 20 69.0

KUNAK 18 13 72.2

5,966 4,701 78.8

Data Kehadiran Peperiksaan SARAWAK

Panggil Hadir %

KUCHING 2,401 1,813 75.5

BAU 53 36 67.9

LUNDU 22 14 63.6

KOTA SAMARAHAN 312 239 76.6

SERIAN 59 49 83.1

SRI AMAN 96 86 89.6

SIBU 586 440 75.1

MUKAH 57 47 82.5

SARIKEI 201 159 79.1

KAPIT 40 33 82.5

BINTULU 319 230 72.1

MIRI 583 432 74.1

MARUDI 2 1 50.0

LIMBANG 69 56 81.2

LAWAS 23 18 78.3

BETONG 40 31 77.5

4,863 3,684 75.8

Memberi Peluang Kepada 359,659 calon

Urusan Calon Dipanggil Calon Hadir

Peg Belia dan Sukan S41 6436 4144

Pegawai Penerangan S41 5846 3586

Peg Teknologi Maklumat F41 16,844 10696

Pegawai Arkib S41 1605 858

Akauntan W41 8468 5112

Peg Pertahanan Awam N41 1216 136

Pen. Peg Arkib S27 1499 1011

Peg. Pem. Masyarakat S41 3282 2344

Urusan Calon Dipanggil Calon Hadir

Pen. Penguasa Kastam W27 43,088 22,242

Penguasa Kastam W41 84,918 56,546

Latihan Spara Perubatan U29 101,884 46,838

Pen. Peg Hal Ehwal Islam S27 2787 1763

Jurufoto B17 492 186

Pegawai Tadbir dan Diplomatik M41 78,576 46,516

Perangkawan E41 2718 1917

Peg Psikologi S41 3630 2662

Pembantu Tadbir N17 54083 24921

Pen Peg Penerangan S27 11746 7908

359,659 203,895

PENUTUP

Inovasi peperiksaan online ini merupakan satu anjakan paradigm dari segi kaedah peperiksaan.

Kebolehcapaian kepada sistem ini merentasi dunia global,

Inovasi ini telah memberi impak positif yang tinggi – kepada Kerajaan dan Rakyat.

TERIMA KASIH