nilai & jangkaan
TRANSCRIPT
Nilai & Jangkaan
168
integriti
komitmen tanggungjawab keusahawanan
keberanian
moral
Kepada Para Pekerja yang dihormati:
Frank C. Sullivan, Pengasas
RPM, 1947
Datuk saya memulakan RPM dengan falsafah asas –
Mengupah orang terbaik yang anda boleh temui. Mencipta persekitaran yang disukai mereka. Kemudian,
biarkan mereka membuat kerja mereka. Falsafah itu dipraktikkan hari ini sama seperti pada 1947 apabila beliau mengasaskan syarikat ini. Saya percaya
yang anda, pegawai, pengarah dan pekerja RPM International Inc dan syarikat operasinya, adalah tenaga kerja yang
terbaik di dunia dan kita mempunyai rekod prestasi perkembangan dan kejayaan selama lebih enam dekad untuk
membuktikannya.
Untuk terus menjadi yang terbaik dan mengekalkan suasana kerja yang memberikan anda fleksibiliti untuk
menjalankan semangat keusahawanan anda, kita mesti terus menggunakan hadiah kehidupan dan masa terhad yang
kita ada untuk sentiasa melakukan perkara yang betul, cara yang betul, bagi sebab yang betul - inilah Nilai 168®.
Berdasarkan nilai itu, saya mengarahkan pembangunan buku panduan ini dengan niat supaya ia dapat berfungsi
sebagai alat untuk anda gunakan dalam usaha anda untuk terus memenuhi standard RPM yang tinggi.
Nilai dan Jangkaan 168 adalah prinsip nafas kehidupan untuk mengenal pasti siapa kita, apakah yang kita harapkan
daripada diri sendiri dan semua pihak yang berkaitan dengan kita, dan apa yang pihak lain boleh harapkan daripada kita.
Dunia hari ini adalah kompleks, dan keputusan perniagaan menjadi semakin mencabar. Nilai dan jangkaan menjadi
mata arah untuk membimbing anda membuat keputusan yang betul apabila anda berhadapan dengan keputusan
perniagaan yang mencabar. Saya menjangkakan anda semua akan membaca buku panduan ini, dan kerap merujuk
padanya. Saya berasa bangga dan bertuah kerana dapat bekerja dengan anda semua. Terima kasih kerana anda sudi
melaburkan masa dan bakat anda dalam meneruskan pembangunan dan kejayaan berterusan kita.
Yang benar,
Frank C. Sullivan
Pengerusi dan
Ketua Pegawai Eksekutif
RPM International Inc.
2
Nilai & Jangkaan
168
2 SURAT PENGENALAN
4 NILAI 168® DAN PRINSIP TERAS KITA
8 INTEGRITI DAN TANGGUNGJAWAB ANDA KEPADA SYARIKAT
8 .......... Bertindak untuk Kepentingan Terbaik Syarikat
11 ......... Melindungi Aset Korporat dan Maklumat Kita
12......... Melindungi Maklumat Sulit dan Proprietari
14 KOMITMEN KEPADA RAKYAT DAN KOMUNITI
14......... Melindungi Kesihatan, Keselamatan dan Persekitaran Kita
15......... Melindungi Privasi dan Kepentingan Keselamatan Setiap Orang
17 ......... Melayan Semua Orang Dengan Penuh Rasa Hormat dan Bermaruah
18 TANGGUNGJAWAB KEUSAHAWANAN 18......... Mengekalkan Rekod yang Tepat, Lengkap dan Telus
20 ........ Menggunakan Hanya Maklumat Awam Untuk Membuat Keputusan
Dagangan Pasaran Saham
21......... Elakkan Situasi yang Mungkin Dilihat sebagai Rasuah
23 ........ Bertindak dalam Cara yang Menggalakkan Persaingan Terbuka
27 ........ Menjalankan Perniagaan Dengan Individu dan Entiti Bereputasi
28 ........ Memastikan Urus Niaga Sah Merentasi Sempadan
29 ........ Perjalanan, Penginapan, Makanan, Hadiah & Hiburan
34 KEBERANIAN MORAL
UNTUK MELAPORKAN DAN MEMBETULKAN PELANGGARAN YANG
DISYAKI
RPM International Inc.
2628 Pearl Road / Medina, Ohio
44256 www.rpminc.com
1-330-273-5090
3
®
168 dan Prinsip Teras Kita
4
Nilai
168
5
168
Nilai
dan Prinsip Teras Kita
168 merujuk kepada jumlah jam dalam seminggu, tetapi sebenarnya ia lebih daripada itu. Ia adalah
komitmen kita pada tatakelakuan perniagaan yang beretika dan sentiasa menggunakan hadiah kehidupan
dan masa terhad yang kita ada untuk melakukan perkara yang betul, cara yang betul, bagi sebab yang
betul.
Semua tindakan kita perlu berpegang teguh kepada Nilai 168® dan prinsip teras yang sedia ada.
Nilai 168 dan prinsip terasnya adalah asas kepada SEMUA proses
membuat keputusan. Kita adalah RPM, dan kejayaan kita bergantung
kepada pilihan terbaik yang kita semua buat.
INTEGRITI: Menjadi terbuka dan jujur. Mendedahkan maklumat dengan
tepat dan secara terbuka dalam urus niaga perniagaan. Penipuan dan tindakan
balas tiada tempat di RPM dan tidak akan diterima.
KOMITMEN: Mengikut undang-undang, dasar dan prosedur kita.
Melindungi harta, aset dan kepentingan syarikat, dan memastikan tumpuan
diberikan kepada matlamat kolektif pemegang saham, pekerja, pelanggan,
pengguna dan masyarakat.
TANGGUNGJAWAB KEUSAHAWANAN: Mencari cara yang inovatif
untuk bersaing dan menang dalam pasaran yang kita ceburi. Bersaing dengan
bersungguh-sungguh, tetapi sentiasa melakukannya dengan adil dan mematuhi
standard syarikat dan persaingan standard bebas, prinsip hak asasi manusia
dan alam sekitar, dan dengan menghormati pelanggan, pesaing dan komuniti
di mana kita beroperasi.
KEBERANIAN MORAL: Membuat perkara yang betul, walaupun semasa
sukar, dan tidak kira sama ada yang memerhati atau jika anda akan menerima
pujian.
168
Nilai dan Prinsip Teras Kita
S&J
S: setiap tahun, penyelia saya menetapkan matlamat
yang lebih tinggi dan dia memberitahu kami untuk
melakukan "apa sahaja yang diperlukan untuk
mencapainya." Apa yang perlu saya buat?
J: Sebagai pemimpin keusahawanan yang
bertanggungjawab, kita mempunyai kewajipan untuk
sentiasa mencari cara yang lebih baik untuk bersaing
dalam pasaran dan membangunkan produk kita dengan
cara terbaik untuk memenuhi keperluan pelanggan kita.
Oleh itu, kita terus mengembangkan matlamat kita dan
memberi inspirasi kepada para pekerja untuk
meneruskan perkembangan profesional mereka. Walau
bagaimanapun, kita tidak akan mengkompromikan nilai
kita untuk mencapai matlamat organisasi. Tiada siapa
yang boleh membuat kenyataan atau mengambil
tindakan yang bertujuan untuk melanggar undang-
undang atau nilai kita, dan anda tidak sepatutnya
menerima sebarang kenyataan yang mengarahkan anda
berbuat demikian. Nilai dan jangkaan kita adalah paling
utama, dan mengikut definisinya, kita tidak akan
memenuhi sebarang matlamat atau objektif organisasi
jika kita melanggar prinsip etika bersama atau peribadi
untuk berbuat demikian. Jika sesiapa pernah
mengarahkan anda untuk melencong daripada nilai dan
jangkaan kita, tidak kira siapa atau berapa kuat tekanan
luar itu, anda mempunyai kewajipan untuk tidak
melakukan tindakan yang diminta dan melaporkan
perbuatan tersebut.
S: Saya bekerja untuk syarikat RPM yang tidak terletak di
A.S, dan undang-undang kami adalah berbeza dengan
undang-undang A.S. Undang-undang yang manakah
perlu saya ikut?
J: Berdasarkan nilai dan jangkaan kita, kita akan
menjalankan perniagaan secara jujur, beretika dan sah pada
setiap masa dan di semua lokasi di mana kita menjalankan
perniagaan. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat
beberapa keadaaan apabila pilihan undang-undang yang
boleh diguna pakai kepada situasi itu, menjadi perkara yang
penting. Jika ini berlaku, anda mesti memahami yang
dalam semua kes, undang-undang persekutuan A.S perlu
dipertimbangkan. Ini penting kerana RPM diperbadankan di
A.S., dan oleh itu, semua syarikat RPM, tanpa mengira
lokasi mereka, mesti mematuhi undang-undang persekutuan
A.S yang dikenakan ke atas operasi mereka dan juga
undang-undang di mana-mana lokasi di mana mereka
beroperasi. Asalkan dua atau lebih undang-undang tidak
bercanggah, anda mesti menggunakan undang-undang yang
berkaitan dengan situasi yang diberikan, dalam cara paling
terhad. Jika, walau bagaimanapun, terdapat konflik
sebenar, atau anda tidak pasti sama ada terdapat
percanggahan antara undang-undang persekutuan A.S dan
undang-undang negara di mana syarikat anda beroperasi,
anda perlu mendapatkan nasihat daripada kumpulan operasi
anda atau jabatan undang-undang RPM untuk memastikan
kita berkelakuan sewajarnya dengan cara yang sah.
Tidak kira berapa kuat tekanan di luar atau perniagaan berkenaan,
jangan menyimpang daripada Nilai 168 dan prinsipnya.
Mana-mana pekerja yang melanggar nilai dan jangkaan kita, atau yang mengarahkan atau
yang diketahui membenarkan pekerja atau wakil untuk melanggar nilai dan jangkaan kita adalah
tertakluk kepada tindakan disiplin dan termasuk pemberhentian.
6
168
7
Nilai
dan Prinsip Teras Kita
Bahagian berikut akan mengenal pasti beberapa cabaran biasa undang-undang dan etika yang
mungkin anda hadapi. Anda mesti sentiasa bergantung kepada Nilai 168 dan prinsip yang
diwujudkan untuk menguruskan isu ini dan anda mesti menjalankan keberanian moral untuk
melapor serta membantu membetulkan sebarang pelanggaran yang disyaki.
MU
LA
APABILA BERLAKU ISU KOMPLEKS,
CARTA MEMBUAT KEPUTUSAN MUNGKIN
MEMBANTU ANDA MENCARI ARAH
KEPADA PILIHAN YANG BETUL: TANYA JABATAN
PERUNDANGAN TANYA
PENYELIA
TANYA
PENYELIA
TANYA
PENYELIA
? ? ? ?
Adakah
ia sah?
Adakah ia mematuhi dasar
RPM?
Bolehkah ia memberi kesan negatif kepada
RPM, mana-mana syarikatnya,
pekerja, pemegang saham,
pengguna, dan/atau komuniti di mana mereka
beroperasi?
Adakah ia mencerminkan
nilai dan budaya RPM dan
syarikatnya dengan baik?
Dalam erti kata lain, adakah
anda Berbangga
jika ia muncul
sebagai tajuk
utama dalam
berita?
YA YA TIDAK
YA
CARA TINDAKAN
YANG MEMATUHI
NILAI DAN
JANGKAAN KITA.
TIDAK
TIDAK
YA TIDAK
JANGAN LAKUKANNYA!
JANGAN LAKUKANNYA!
JANGAN LAKUKANNYA!
JANGAN LAKUKANNYA!
Integriti Dan Tanggungjawab
Anda KEPADA SYARIKAT
Bertindak untuk
Kepentingan Terbaik
Syarikat
Anda dijangka untuk bertindak untuk kebaikan syarikat dan
bebas daripada kepentingan yang bertentangan apabila mewakili
syarikat dalam urusan perniagaan atau apabila membuat saranan yang
mungkin mempengaruhi tindakan syarikat.
Dalam beberapa contoh, aspek kewangan, hubungan
profesional dan peribadi, dan matlamat anda mungkin bercanggah
dengan komitmen anda kepada syarikat. Jika ini berlaku, anda
diperlukan untuk mendedahkan konflik. Kegagalan untuk
mendedahkan konflik yang berpotensi kepada penyelia yang
berkenaan mungkin membuat tanggapan yang anda tidak bertindak
untuk kepentingan terbaik syarikat. Jika anda mengambil bahagian
secara aktif dalam sebarang perkara bagi pihak syarikat, atau
menampakkan yang anda mungkin ada, konflik kepentingan, anda
mesti mendedahkan konflik kepada penyelia eksekutif peringkat
pertama (Naib Presiden, Pengurus Besar atau presiden) syarikat
operasi anda, mana-mana RPM atau pegawai operasi kumpulan
atau Pengarah Pematuhan Global RPM.
Walaupun anda percaya anda bertindak untuk kepentingan
terbaik syarikat, pendedahan melindungi anda dan syarikat. Dalam
kebanyakan kes, kewujudan atau kemunculan konflik kepentingan
tidak bermakna yang anda tidak mampu untuk mengambil
bahagian dalam urus niaga bagi pihak RPM atau syarikat anda.
Apabila didedahkan
dengan betul, perlindungan boleh diwujudkan supaya kelulusan akhir
dibuat oleh mereka yang tidak mempunyai konflik bagi memastikan
yang mana-mana keputusan muktamad adalah untuk kepentingan
terbaik syarikat. Ini juga melindungi anda daripada dakwaan
berpotensi yang keputusan sudah dibuat semata-mata untuk
kepentingan peribadi anda.
8
Jika anda mempunyai, atau ada
penampakan yang anda
mungkin mempunyai,
kepentingan konflik, anda mesti
mendedahkan konflik kepada
penyelia eksekutif peringkat
pertama (Naib Presiden,
Pengurus Besar atau presiden)
syarikat operasi anda, mana-
mana RPM atau pegawai
kumpulan operasi atau
pengarah Pematuhan global
RPM.
9
Nilai &
Jangkaan
168
Di mana konflik kepentingan boleh berlaku?
KEPENTINGAN KEWANGAN: Anda atau
ahli keluarga terdekat secara langsung atau tidak
langsung memiliki atau menerima faedah
daripada syarikat yang menjalankan perniagaan
atau bersaing dengan mana-mana syarikat
operasi RPM.
AKTIVITI LUAR: Anda atau ahli keluarga
terdekat secara langsung atau tidak langsung
berkhidmat sebagai ahli lembaga, pengarah,
pegawai, pekerja, perunding atau ejen entiti dengan
RPM yang mempunyai urus niaga; atau anda
terlibat dalam usaha perniagaan bebas atau
melakukan kerja atau perkhidmatan untuk
perniagaan, sivik atau organisasi amal yang
menghalang anda daripada menumpukan masa
yang mencukupi kepada perniagaan syarikat.
HADIAH: Anda atau ahli keluarga terdekat
menerima hadiah (atau hadiah yang dijanjikan
pada masa hadapan) daripada individu atau
entiti yang mungkin melimitkan anda daripada
bertindak sepenuhnya untuk kepentingan
syarikat.
URUS NIAGA DENGAN SYARIKAT: Anda
atau saudara terdekat adalah pihak utama bagi
urus niaga perniagaan dengan syarikat.
Anda mesti
mendedahkan
konflik kepada
penyelia eksekutif
peringkat pertama.
Integriti
S&J
KONFLIK KEPENTINGAN
S: Pasangan saya memiliki saham dalam salah
satu pembekal utama kami. Saya bekerja
dengan projek dan diminta untuk memberi
pandangan yang secara langsung akan memberi
kesan sama ada syarikat kami akan terus
membeli bahan mentah daripada pembekal ini.
Saya rasa seperti saya perlu memberitahu
seseorang mengenai kepentingan kewangan
isteri saya. Apakah yang perlu saya lakukan?
J: Naluri anda adalah betul, dan dalam kebanyakan
contoh, anda akan dapat terus bekerja dalam projek
ini. Anda mempunyai konflik kepentingan
kewangan dalam urus niaga di mana anda bekerja
kerana anda mempunyai hubungan rapat dengan
seseorang yang boleh mempunyai manfaat
kewangan daripada pandangan yang anda berikan
untuk projek ini. Dengan mendedahkan konflik
kepentingan anda kepada penyelia anda, anda
membenarkan mereka untuk menentukan jika anda
boleh terus bekerja dalam projek ini dan, jika
demikian, mereka boleh membangunkan
perlindungan yang sesuai bagi memastikan
kepentingan syarikat dilindungi dengan betul.
Langkah perlindungan ini juga melindungi anda
kerana tiada siapa dapat mendakwa yang anda
terlibat dalam aktiviti bermotifkan keuntungan
peribadi anda.
S: Saya seorang ahli lembaga pertubuhan bukan
kerajaan dan tidak menerima pampasan bagi
perkhidmatan saya. Organisasi itu menjalankan
urus niaga perniagaan dengan syarikat kami dan
saya diminta untuk mengambil bahagian.
walaupun saya tidak akan membuat wang
daripada urus niaga ini, saya masih memberitahu
penyelia saya. Adakah itu perkara yang betul
untuk dilakukan?
J: Ya. Walaupun anda tidak akan mendapat
keuntungan dari mana-mana urus niaga syarikat
dengan organisasi bukan untuk keuntungan, anda
masih mempunyai konflik kepentingan yang perlu
dilaporkan kepada syarikat, dan juga kepada
organisasi bukan untuk keuntungan. Sebagai pekerja
syarikat, anda mempunyai kewajipan untuk
bertindak dalam kepentingan terbaik, dan sebagai
ahli lembaga organisasi bukan untuk keuntungan,
anda mempunyai kewajipan untuk bertindak demi
kepentingan terbaik. Kewajipan itu bercanggah
apabila syarikat kita terlibat dengan urus niaga
dengan organisasi bukan untuk keuntungan. Oleh
itu, untuk melindungi syarikat kita, anda adalah betul
dalam melaporkan konflik anda kepada penyelia
sebelum terlibat dalam sebarang urus niaga.
10
Integriti
11
Melindungi Maklumat dan Aset Korporat Kita
S&J Semua pekerja mempunyai
kewajipan untuk melindungi aset,
maklumat proprietari dan sulit dan
peluang syarikat.
Melindungi Aset Korporat
Aset syarikat sepatutnya
digunakan hanya untuk tujuan
perniagaan yang sah.
RPM dan beberapa kumpulan
operasi dan syarikatnya mungkin
membenarkan penggunaan
peribadi sampingan peralatan
elektronik dan komunikasi,
seperti komputer, telefon, mesin
faks atau mesin salinan.
Kegunaan peribadi bagi jenis aset
korporat yang lain adalah tidak
dibenarkan.
Sentiasa memeriksa dengan penyelia
operasi syarikat anda atau kumpulan
atau mengkaji semula dasar syarikat
anda sebelum menggunakan sebarang
peranti elektronik atau komunikasi
untuk memastikan pematuhan kesemua
dasar yang berkenaan.
PELINDUNGAN ASET KORPORAT Senario: Saya menerima e-mel
daripada seorang pelanggan daripada
jabatan pembelian syarikat. E-mel
kelihatan sah dan mempunyai logo
syarikat pelanggan di atasnya.
Saya tidak mengenali nama orang yang menghantar e-mel, tetapi dia mengatakan
syarikatnya mahu memindahkan wang kepada kita untuk produk yang dibeli daripada
kita. Saya mahu menjaga pelanggan kita secepat mungkin berdasarkan maklumat
terhad yang saya ada tentang pelanggan. Namun, saya berasa tidak selesa memberi
pemanggil nombor akaun bank syarikat kita dan nombor akaun melalui e-mel.
Adakah saya melakukan perkara yang betul?
Kewajipan anda: Sudah tentu. E-mel mungkin bukan daripada salah
seorang pelanggan kita dan mungkin daripada seseorang yang cuba untuk
mendapatkan maklumat perbankan syarikat untuk mencuri daripada kita.
Sememangnya mengagumkan yang anda ingin menyediakan perkhidmatan
pelanggan yang hebat, tetapi keraguan anda adalah sesuai. Penjenayah akan
menggunakan kehendak pekerja kita untuk menyediakan perkhidmatan
pelanggan yang hebat untuk memujuk para pekerja untuk mendedahkan
maklumat yang akan digunakan untuk mencederakan syarikat ini.
Jangan memberi maklumat sensitif kewangan atau sulit kepada sesiapa
sahaja melainkan anda benar-benar yakin siapa individu itu dan dia mempunyai
kuasa untuk memiliki maklumat ini, dan jangan sekali-kali menghantar atau
membincangkan maklumat sulit, kewangan, atau proprietari di laman media
sosial. Jika anda mempunyai sebarang keraguan mengenai orang yang mencari
maklumat, hubungi seseorang yang mengenali individu itu atau yang boleh
mengesahkan individu itu sedang membuat permintaan yang sah. Juga, sentiasa
menggunakan cara selamat yang paling munasabah yang boleh didapati untuk
memindahkan maklumat kewangan atau sulit.
Integriti
Melindungi Maklumat Sulit dan Proprietari
Sebagai sebahagian
daripada pekerjaan anda, anda
mungkin mengetahui
maklumat sulit atau proprietari
mengenai syarikat, pekerja,
atau orang lain yang mana kita
menjalankan perniagaan. Anda
mesti mengekalkan kerahsiaan
yang ketat bagi semua
maklumat yang diamanahkan
kepada anda, kecuali apabila
pendedahan yang dibenarkan
oleh RPM atau Penasihat
Umum kumpulan operasi
anda, atau apabila dikehendaki
oleh undang-undang atau
peraturan. Maklumat sulit atau
proprietari termasuk maklumat
bukan umum yang boleh
memudaratkan pihak yang
memberikan kepada kami atau
RPM atau mungkin berguna
kepada pesaing jika
didedahkan. Kewajipan anda
untuk memelihara maklumat
bukan umum adalah
berterusan walaupun selepas
anda tidak bekerja lagi di sini.
Syarikat ini selalunya
menjadi pihak perjanjian
ketakdedahan dengan
pelanggan, pembekal, bakal
pembeli dan penjual
perniagaan, dan lain-lain.
Jika anda menerima
maklumat sulit atau
proprietari entiti yang mana
kita menjalankan perniagaan,
mengesahkan sama ada
sebarang perjanjian
sedemikan wujud, dan jika
ya, anda perlu berhati-hati
apabila menggunakan dan
melindungi maklumat sulit
untuk menjaga daripada
pendedahan yang tidak
sewajarnya.
12
MENGGUNAKAN PELUANG
KORPORAT SEWAJARNYA
Anda mempunyai kewajipan kepada syarikat
untuk memajukan kepentingan perniagaannya
apabila peluang muncul. Oleh itu, anda dilarang
untuk mengambil (atau mengarah orang lain)
peluang perniagaan yang anda temui melalui
penggunaan harta korporat, maklumat atau
kedudukan anda. Dalam erti kata lain, anda
dilarang daripada menggunakan harta korporat,
maklumat atau kedudukan anda untuk keuntungan
peribadi dan untuk bersaing dengan syarikat, sama
ada secara langsung atau tidak langsung.
Maklumat sulit dan
proprietari termasuk data
pelanggan, pemasaran dan
rancangan perniagaan
perkhidmatan, reka
bentuk, pangkalan data,
rekod, maklumat gaji,
data kewangan yang tidak
diterbitkan dan laporan,
dan harta intelek seperti
formula produk.
Integriti
13
S&J
MELINDUNGI HARTA DAN PELUANG KORPORAT
S: Saya perlu memindahkan perabot dari kediaman saya ke kemudahan penyimpanan, hanya beberapa batu
jaraknya. Adakah menggunakan trak syarikat untuk perjalanan singkat ini dikira sebagai penggunaan sampingan?
J: Tidak. Penggunaan kenderaan bukanlah "sampingan" di bawah sebarang keadaan, memandangkan syarikat mungkin
bertanggungan bagi kerosakan kenderaan atau kerosakan yang disebabkan akibat daripada penggunaan kenderaan. Oleh itu,
tiada siapa boleh menggunakan kenderaan korporat, atau mana-mana harta korporat lain, untuk kegunaan sampingan peribadi
kecuali penggunaan tersebut sudah diluluskan lebih awal oleh Presiden atau Ketua Pegawai Operasi atau syarikat operasi
beliau.
S: Saya sedang berehat waktu makan tengah hari, dan saya mahu menggunakan komputer saya untuk membeli
bunga untuk pasangan saya? Bolehkah saya melakukannya?
J: Ya, jika syarikat operasi membenarkan penggunaan sampingan sebegitu. Ini adalah sampingan kerana terdapat sedikit kos
atau risiko kepada liabiliti syarikat. Anda juga menggunakan harta semasa rehat tengah hari anda, iaitu masa yang sesuai.
S: Saya meninggalkan syarikat dan memulakan perniagaan salutan dan pengedap saya sendiri. Apabila saya sudah
berhenti, bolehkah saya menggunakan formula produk yang saya pelajari untuk mencipta produk saya sendiri?
J: Anda tidak boleh. Formula tersebut dimiliki oleh syarikat dan adalah sebahagian daripada harta intelek. Mengambilnya
boleh membawa kepada penaliti sivil dan mungkin pelanggaran jenayah kerana mencuri tanda dagangan.
S: tetapi bagaimana jika saya mencipta formula itu semula?
J: Formula yang anda cipta atau terlibat dalam proses reka cipta sebagai sebahagian daripada kerja anda untuk syarikat, dan
oleh itu, di bawah terma pekerjaan anda, syarikat memiliki semua hak untuknya, maka anda tidak boleh menggunakannya.
Penggunaan tanpa kebenaran atau pengedaran maklumat sulit atau
proprietari melanggar dasar kita dan boleh menyebabkan penalti sivil atau
jenayah. jangan sekali-kali menghantar atau membincangkan maklumat sulit,
kewangan, atau proprietari di laman media sosial. Anda juga perlu
mengelakkan sebarang perbincangan maklumat sensitif di mana orang lain
boleh mendengarnya, seperti di tempat awam.
14
Komitmen kepada Orang & KOMUNITI
Melindungi
Kesihatan,
Keselamatan dan
Persekitaran Kita
Kita semua mempunyai
tanggungjawab untuk menjalankan
perniagaan dengan cara yang boleh
melindungi alam sekitar dan kesihatan
dan keselamatan pekerja, kontraktor,
pembekal, pengedar, pelanggan,
pengguna, komuniti dan orang ramai.
Kemudahan kita mesti mematuhi
undang-undang alam sekitar, kesihatan
dan keselamatan dan mengekalkan
dialog terbuka dengan masyarakat
tempatan mengenai bahan yang
dikeluarkan
dan dikendalikan di tapak. Kita juga
akan bekerjasama dengan pihak
berkuasa kerajaan, kumpulan industri
dan orang awam untuk menggalakkan
program kesedaran dan tindak balas
kecemasan bagi menangani hazad yang
berpotensi.
S&J
KESIHATAN, KESELAMATAN DAN
ALAM SEKITAR
Senario: Semasa bekerja di kilang, seorang pekerja terpotong
tangannya semasa sedang mengasingkan sesuatu daripada mesin. Dia
tidak pergi ke hospital dan dia kembali bekerja selepas menerima
bantuan kecemasan asas untuk membersihkan dan membalut lukanya.
Pengurus saya tidak mahu melaporkan kejadian ini kerana kilang
kami sedang berusaha mencapai tempoh dua tahun bebas insiden dan
kami hanya ada tempoh seminggu lagi sebelum mencapai matlamat
itu.
Kewajipan anda: Kilang anda berjaya mencapai sesuatu yang hebat
selama 23 bulan yang lepas dan mujurlah, kecederaan yang dialami oleh
rakan sekerja anda tidak serius. Walau bagaimanapun, adalah kritikal
yang kejadian itu perlu dilaporkan kepada Pengurus Keselamatan dan
Kesihatan Persekitaran (EH&S), dan ia adalah pelanggaran nilai dan
jangkaan kita untuk tidak melaporkannya. Jangan korbankan nilai kita
untuk memenuhi matlamat organisasi. Menurut semua Prinsip Asas,
kejadian ini perlu dilaporkan kepada Pengurus EH&S.
Pengesanan kecederaan dan kejadian yang hampir berlaku, tidak
kira betapa kecil, membantu syarikat kita mengenal pasti arah
aliran dan hazad keselamatan yang berpotensi boleh
menyebabkan kecederaan dan kejadian yang lebih serius.
Laporan anda akan membantu kami mencapai matlamat utama
menghapuskan semua kecederaan dan kemalangan, dan lebih
penting, ia boleh membantu mencegah seseorang daripada
mengalami kecederaan serius pada masa akan datang apabila
terlibat dalam tingkah laku yang sama.
Nilai & Jangkaan
168
Apakah Maklumat Pengenalpastian Peribadi (PII)?
PII termasuk maklumat yang, apabila dikaitkan dengan individu
atau perbadanan, boleh digunakan untuk mengenal pasti orang atau
perbadanan, sebagai contoh, alamat, nombor telefon, jantina, tarikh
lahir, rekod bayaran gaji, telefon dan telekomunikasi rekod, kad
kredit, maklumat bank dan penilaian prestasi.
PII boleh didapati hampir di mana sahaja - nota bertulis, fail
elektronik atau dokumen ditaip. Mengikut RPM dan dasar
pengekalan dokumen syarikat operasi anda, cincang semua dokumen
kertas yang tidak diperlukan yang mengandungi maklumat ini, dan
dengan betul dan secara kekal memadam fail elektronik yang tidak
diperlukan yang mungkin mengandungi PII.
Melindungi Privasi dan Kepentingan
Keselamatan Setiap Orang
Pekerja dan rakan niaga bukan pekerja
bertindak bagi pihak syarikat boleh
mempunyai akses kepada maklumat
peribadi (PII). Pendedahan PII yang tidak
wajar boleh menjejaskan kewangan dan
keselamatan pelanggan, pembekal dan
pekerja, dan oleh itu, ia perlu dilindungi
pada setiap masa.
Kita mesti berhati-hati semasa
memindahkan PII atau maklumat korporat;
banyak negara mempunyai
undang-undang yang menyekat
pemindahan atau pendedahan
maklumat pekerja atau korporat,
walaupun pemindahan itu dibuat
kepada individu atau entiti yang
akan melindungi dan
menggunakannya untuk tujuan
sah. Jika anda mempunyai
keraguan mengenai sama ada
anda dibenarkan untuk
memindahkan PII atau
maklumat korporat, hubungi
jabatan undang-undang RPM
atau kumpulan anda.
15
16
Komitmen
S&J PERLINDUNGAN MAKLUMAT PERIBADI
S: Seseorang yang saya tidak ketahui daripada syarikat operasi yang lain ada membuat panggilan bertanyakan hari
lahir pengurus peringkat pertengahan. Nampaknya, pengurus kami akan melakukan perjalanan ke syarikat operasi
cawangan lain dan pemanggil itu mahu membeli tiket penerbangan untuk pekerja kami. Agensi pelancongan
memerlukan hari lahir pekerja untuk menempah perjalanan. Saya mempunyai akses kepada maklumat itu, tetapi
oleh kerana saya tidak mengenali orang yang membuat panggilan, saya tidak memberikan maklumat itu kepadanya.
Adakah saya tidak melakukan perkara yang salah?
J: Anda melakukan perkara yang betul. Anda tidak mengenali pemanggil, maka anda tidak mengetahui jika pemanggil
bekerja secara sah untuk syarikat operasi RPM yang lain. Walaupun pemanggil tidak bekerja untuk syarikat operasi RPM,
anda tidak tahu jika dia mempunyai kuasa untuk menerima maklumat itu dan akan menggunakannya untuk tujuan yang sah.
Hanya dedahkan PII jika semua yang berikut terpakai: (1) Anda tahu atau sudah mengesahkan identiti orang yang meminta
maklumat, (2) anda tahu orang itu mempunyai keperluan sebenar untuk mengetahui maklumat tersebut, (3) penerima tidak
mempunyai kuasa untuk mempunyai maklumat, (4) anda tahu yang orang itu akan melindungi maklumat, (5) anda
memberikan maklumat melalui cara selamat yang paling munasabah boleh didapati, dan (6) pemindahan data itu mematuhi
undang-undang tempatan.
Komitmen
Melayan Semua
Dengan Penuh Hormat
dan Bermaruah
Semua pekerja kami, dan mereka yang
mencari pekerjaan, akan menerima peluang
yang sama berkaitan dengan pengambilan,
keadaan bekerja, program latihan, kenaikan
pangkat dan syarat pekerjaan yang lain.
Amalan diskriminasi tidak diterima.
Kita semua berkongsi tanggungjawab
untuk memastikan tempat kerja bebas
daripada gangguan dalam suasana kerja
seharian dan tetapan yang berkaitan dengan
kerja di luar tempat kerja, sama ada oleh
pekerja RPM dan syarikat yang beroperasi
atau pembekal, pelanggan atau rakan kongsi
perniagaan bukan pekerja dengan siapa
pekerja berinteraksi.
Ringkasnya, kita tidak boleh bertolak ansur, di
bawah apa jua keadaan, sebarang gangguan
mengenai jantina, umur, kecacatan, negara
asal, kaum, warna kulit, agama, status
perkahwinan, keutamaan seksual, identiti
jantina, status semasa atau veteran ketenteraan
atau sebarang ciri lain. Anda mesti
menunjukkan keberanian moral untuk
menghentikan dan melaporkan gangguan,
walaupun anda bukan sasarannya.
S&J Q: kawan saya selalu memberitahu jenaka di tempat kerja, namun akhir-
akhir ini dia mula memberitahu jenaka yang berbaur etnik dan seksual.
Saya tahu yang dia tiada prasangka dan dia tidak berniat untuk melukakan
perasaan sesiapa, tetapi saya beritahunya untuk berhenti melakukan
perkara itu. Adakah itu tindak balas yang keterlaluan?
J: Tidak, itu adalah cara yang betul untuk menangani situasi, dan anda boleh
meminta penyelia untuk membantu. Gangguan berlaku apabila seseorang atau
kumpulan melakukan aktiviti yang mewujudkan atau bertujuan untuk
mewujudkan permusuhan, serangan, atau suasana kerja yang menakutkan. Rakan
anda mungkin tidak berniat untuk menyakiti sesiapa, tetapi mana-mana pekerja,
pelanggan atau pembekal yang mendengar jenaka itu mungkin tersinggung. Oleh
itu, jenaka yang dia kongsikan akan mewujudkan suasana kerja yang tidak selesa
dan bermusuhan. Gangguan boleh berlaku melalui cara visual, lisan, secara
bertulis, atau melalui sentuhan fizikal. Ia mungkin didorong oleh niat jahat atau
kelakuan sengaja, seperti ketika seseorang mencari kepuasan seksual, membuat
tindakan balas kepada seseorang, atau bertujuan untuk menghina atau
mencederakan seseorang. Ia juga boleh berlaku apabila seseorang itu tidak berniat
untuk mencederakan sesiapa kerana tindakan yang tidak wajar adalah tidak
diingini dan akan menyinggung perasaan penerima atau pemerhati yang
memerhatikan, merasakan, atau mendengar tingkah laku itu.
17
Tanggungjawab Keusahawanan
Apabila kami
memperjuangkan
kepentingan RPM di pasaran
global dan berinteraksi
dengan rakan kongsi
perniagaan, masyarakat,
pembekal, pesaing dan
kerajaan, kita dengan tegas
mesti mematuhi Nilai 168
dan prinsip teras asasnya
Integriti, Komitmen,
Tanggungjawab
Keusahawanan dan
Keberanian Moral. Anda
mesti mengelakkan situasi
yang mungkin menyebabkan
kelakuan yang tidak wajar.
Jangan sekali-kali mengambil
kesempatan ke atas sesiapa
melalui sebarang amalan
yang tidak adil.
Kita akan sentiasa
mengekalkan semua rekod kita
dengan penuh kejujuran. Sentiasa
menyediakan dan menyimpan
buku, rekod, akaun dan penyata
kewangan secara teratur,
terperinci, tepat dan benar. Anda
mesti bekerjasama dengan
juruaudit dalaman dan bebas
RPM, dan anda dan orang lain
tidak boleh cuba untuk memaksa,
memanipulasi, mengelirukan atau
mempengaruhi penipuan mereka.
Semua pekerja, pengarah dan
pegawai yang terlibat dalam
proses pendedahan syarikat -
termasuk, tetapi tidak terhad
kepada Ketua Pegawai Eksekutif
RPM, Ketua Pegawai Kewangan,
Pegawai Perakaunan Utama,
Pengawal atau orang yang
melaksanakan fungsi yang sama
di syarikat-syarikat operasi
("Pegawai Kewangan Kanan") -
yang diperlukan untuk
mengetahui dan mematuhi
kawalan Pendedahan yang
syarikat dan prosedur.
Mereka juga perlu membiasakan diri
dengan kawalan dalaman ke atas
pelaporan kewangan yang berkaitan
dengan bidang tanggungjawab mereka,
untuk memastikan laporan awam dan
dokumen syarikat dibentangkan secara
adil, tepat dan selaras dengan undang-
undang sekuriti persekutuan, Prinsip
Perakaunan yang Diterima Secara Umum
dan peraturan Suruhanjaya Sekuriti dan
Bursa (SEC), dan undang-undang laporan
kewangan tempatan yang berkaitan.
18
Mengekalkan Rekod yang Tepat,
Lengkap dan Telus
19
Nilai & Jangkaan
168
Sesiapa yang mempunyai kuasa langsung atau
penyeliaan mengenai pemfailan SEC, penyerahan
atau komunikasi awam yang lain berkaitan dengan
perniagaan am, keputusan, keadaan kewangan atau
prospek RPM atau mana-mana syarikat operasinya,
apabila perlu, berunding dengan pegawai lain dan
pekerja yang mempunyai kepakaran dalam bidang
ini dan mengambil langkah yang sesuai mengenai
pendedahan ini. Matlamatnya adalah lengkap, adil,
tepat, tepat pada masanya dan dapat difahami.
Sebarang isu atau perkara berkenaan
perakaunan, kawalan perakaunan dalaman, atau
pengauditan, atau sebarang pelanggaran material
mana-mana undang-undang sekuriti, perlu
dilaporkan mengikut prosedur laporan yang
dinyatakan di muka surat 34, 35 dan pada
halaman belakang buku panduan ini.
Pekerja, termasuk pegawai Kanan
Kewangan, perlu:
• Bertindak secara beretika dan dengan
jujur dan integriti.
• Sewajarnya mengendalikan konflik
sebenar atau ketara antara hubungan
peribadi dan profesional.
• Menggalakkan pendedahan lengkap, adil,
tepat, tepat pada masanya dan boleh
difahami dalam semua laporan dan
dokumen syarikat untuk berkomunikasi
atau fail secara terbuka dengan mana-
mana agensi kerajaan.
• Menggalakkan pematuhan undang-undang,
peraturan persekutuan, negeri dan kerajaan
tempatan dan agensi swasta dan peraturan
awam.
• Tidak boleh sengaja memberi gambaran yang
salah, atau menyebabkan orang lain mendapat
gambaran yang salah, fakta mengenai syarikat,
termasuk juruaudit bebas syarikat, pengawal
selia kerajaan dan organisasi kawal selia
sendiri.
• Dengan segera melaporkan sebarang
pelanggaran atau pelanggaran yang disyaki
kepada Ketua Pegawai Pematuhan RPM
atau Pengerusi Jawatankuasa Audit,
mengikut peraturan dan prosedur yang
ditetapkan dalam buku panduan ini atau di
bawah Dasar Kejadian Dilaporkan RPM.
20
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Gunakan Hanya Maklumat Awam
Untuk Membuat Keputusan Dagangan Pasaran Saham
Apabila berdagang dalam pasaran
saham, kita hanya boleh membeli atau
menjual saham RPM atau peruntukan
mana-mana syarikat lain apabila
keputusan perdagangan itu dibuat
menggunakan maklumat awam.
Perdagangan mana-mana saham
menggunakan maklumat bukan awam
boleh menyalahi undang-undang, dan
dalam semua kes, ia melanggar nilai dan
jangkaan kami.
Anda mungkin boleh membenarkan
orang lain membeli atau menjual saham
bagi pihak anda untuk mengelakkan
peraturan ini. Jangan berkongsi maklumat
bukan umum dengan seseorang yang
boleh mengambil kesempatan
daripadanya.
Jika anda tidak pasti tentang peraturan yang
melibatkan pembelian atau penjualan saham semasa
dalam milikan maklumat bukan awam, rujuk
Penasihat Umum RPM.
Jika anda menyedari potensi
ketidakpatuhan peraturan sebarang
bursa sekuriti, beritahu Ketua Pegawai
Pematuhan RPM, Ketua Pegawai
Eksekutif, atau Pengerusi
Jawatankuasa Audit dengan segera.
Apakah yang dimaksudkan
dengan tip apabila
berurusan dengan maklumat
dalaman?
Pekerja dilarang memberikan maklumat sulit
atau maklumat "dalaman" kepada rakan atau ahli
keluarga dalam keadaan yang menunjukkan anda
cuba untuk membantu seseorang membuat
keuntungan atau mengelakkan kerugian dalam
pasaran saham. Maklumat tersebut dianggap tip
dan menyalahi undang-undang boleh digunakan
untuk kelebihan seseorang.
21
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Elakkan Situasi yang Boleh Dilihat sebagai Rasuah
Kita mesti menjadi usahawan yang
bertanggungjawab dan sentiasa berkelakuan
dengan integriti tertinggi dan keberanian
moral. Kita tidak boleh membenarkan diri
kita melibatkan diri dalam sebarang aktiviti
yang mungkin kelihatan rasuah. Anda tidak
boleh menerima, memberi atau menawarkan
untuk memberi sebarang benda bernilai,
termasuk hadiah, jika tujuannya adalah untuk
mempengaruhi kelebihan tidak wajar dalam
perniagaan, atau untuk keuntungan
seseorang atau entiti tidak wajar yang terlibat
dalam atau terikat dengan pembayaran.
Tidak kira sama ada anda atau individu atau
entiti yang terbabit bertindak secara
langsung atau tidak langsung atau mendapat
manfaat daripada urus niaga yang secara
langsung atau tidak langsung. Sentiasa
berwaspada dan menggunakan usaha yang
munasabah bagi memastikan perniagaan
yang kita jalankan dengan pihak tertentu,
tidak akan membuat tindakan bagi pihak
anda atau syarikat untuk mencapai sesuatu
yang secara tidak langsung apa yang anda
tidak boleh capai secara langsung. Anda,
syarikat anda dan RPM mungkin
bertanggungjawab untuk pembayaran
menyalahi undang-undang.
Nilai dan Jangkaan 168
menghendaki anda mengenal
pasti sebarang bayaran atau
hadiah yang dibuat atau diterima
bagi pihak RPM atau syarikat
anda, disenaraikan secara terbuka
dan telus secara terperinci di
dalam buku dan rekod korporat.
Jika anda ragu-ragu sama ada
tawaran, bayaran atau hadiah
adalah sesuai, atau tidak pasti
bagaimana untuk membuat
catatan urus niaga dalam buku
korporat dan rekod anda,
dapatkan nasihat undang-undang
daripada kumpulan anda atau
Penasihat Umum RPM.
Peraturan mudah bagi bayaran:
• Rasuah dalam apa jua bentuk adalah tidak dibenarkan.
• Tidak ada nilai boleh ditawarkan atau diterima jika ia
bertujuan untuk mendorong sesiapa sahaja untuk
memberikan kelebihan yang tidak wajar.
• Memudahkan pembayaran (pembayaran yang dibuat
kepada pegawai kerajaan untuk mempercepatkan
tindakan kerajaan rutin) tidak dibenarkan kecuali
diluluskan terlebih dahulu secara bertulis oleh Penasihat
Umum RPM.
• Semua buku dan rekod korporat mesti mengandungi
semua sifat, jumlah dan tujuan sebenar pembaat atau
diterima.
22
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
BERIKUT ADALAH BEBERAPA CONTOH
SITUASI YANG MEMERLUKAN SIASATAN
LANJUT ATAU NASIHAT UNDANG-
UNDANG:
Orang yang menawarkan, memberi atau menerima
pembayaran:
• Mempunyai hubungan keluarga atau
perniagaan dengan pegawai kerajaan
• Mempunyai reputasi yang buruk dalam komuniti
perniagaan, atau kelihatan seperti mempunyai
sumber yang tidak mencukupi untuk
melaksanakan perkhidmatan yang ditawarkan
• Meminta identitinya dirahsiakan, atau tidak dapat
memberikan rujukan untuk mendokumenkan
pengalaman
• Menambah atau meminta wang tambahan selain
bayaran biasa atau bayaran standard industri untuk
produk atau perkhidmatan
• Meminta terma pelik dan tidak normal untuk
bayaran.
S&J Senario: Saya mahu membayar seseorang untuk
melakukan sesuatu untuk syarikat saya, tetapi saya
bimbang jika saya menulis apa yang saya lakukan,
ia akan kelihatan buruk. Saya rasa saya perlu
bercakap dengan Penasihat Umum kumpulan saya
sebelum saya melakukan apa-apa.
Kewajipan anda: Kerja bagus! Itu adalah apa
yang sepatutnya anda lakukan. Jika anda
mempersoalkan sama ada anda perlu
mendokumenkan bayaran yang ditawarkan, yang
dibuat atau diterima, itu sendiri adalah bendera
merah yang menunjukkan kemungkinan
pembayaran atau tawaran itu adalah tidak sesuai.
Anda boleh memastikan apa jua tindakan yang
anda ambil adalah sesuai, dengan mendapatkan
nasihat sebelum bertindak.
23
Tanggungjaw
ab
S&J
Senario: Semasa makan tengah hari di pameran
perdagangan, saya duduk dengan pesaing kita, yang
bercakap tentang mahu mengambil tindakan terhadap
pembekal yang mereka tidak suka untuk berurusan.
Saya memberitahu mereka yang mereka tidak boleh
bercakap tentang mengambil tindakan terhadap
pembekal atau pelanggan, dan selepas itu saya terus
beredar.
Kewajipan anda: Anda melakukan perkara yang
betul. Pekerja tidak boleh berbincang sebarang aktiviti
pesaing yang melibatkan pembekal, pelanggan atau
sesiapa sahaja yang kita menjalankan transaksi
perniagaan. Jika berhadapan dengan senario yang sama,
tinggalkan kawasan itu, dokumenkan apa yang berlaku
dan beritahu kumpulan anda atau Penasihat Umum
RPM atau Pengarah Pematuhan Global RPM.
Keusahawanan
Bertindak dalam Cara yang Menggalakkan Persaingan Terbuka
RPM dan syarikat kita komited
untuk bersaing bersungguh-
sungguh dalam semua aspek
perniagaan tetapi hanya akan
berbuat demikian dengan cara
yang beretika dan
bertanggungjawab. Sebagai
usahawan yang
bertanggungjawab, kita komited
untuk memastikan persaingan
dalam pasaran bagi produk dan
perkhidmatan dikekalkan dan
dilindungi.
Tiada pekerja RPM atau syarikat
operasinya boleh mengambil
sebarang tindakan bagi pihak
syarikat yang melanggar prinsip
ini. Oleh itu, anda tidak boleh
bekerjasama dengan syarikat yang
tidak berkaitan atau melibatkan
diri dalam perlakuan pihak yang
berbahasa kesat, mengganggu
persaingan atau bertentangan
dengan persaingan yang adil dan
terbuka.
Jika anda ragu-ragu sama ada
tindakan yang anda mahu ambil
melanggar prinsip tanggungjawab
keusahawanan kita atau sebarang
undang-undang antitrust atau
persaingan, anda perlu
mendapatkan nasihat daripada
jabatan undang-undang kumpulan
operasi anda atau RPM.
24
Tanggungjaw
ab
yang sama, atau
Keusahawanan
Garis Panduan untuk berurusan dengan pesaing
Elakkan memeterai perjanjian dengan pesaing. Jika anda membuat pengaturan tentang
harga, diskaun, kadar pengeluaran, tawaran atau pembekal, sebagai beberapa contoh, anda
mungkin melanggar nilai dan jangkaan dan/atau undang-undang kami. Elakkan membuat
perjanjian dengan pesaing tanpa sebarang sebab. Jika anda fikir terdapat alasan perniagaan
yang sah untuk berbuat demikian, berbincang dengan penyelia anda atau kumpulan operasi
anda atau jabatan undang-undang RPM untuk kepastian.
Berikut adalah garis panduan lain yang berkaitan dengan daya saing.
• Keahlian atau penyertaan dalam pertubuhan perdagangan atau pameran perdagangan
perlulah diluluskan oleh syarikat operasi anda terlebih dahulu. Salinan bahan yang
diagihkan semasa pameran atau mesyuarat perlu disimpan mengikut dasar penyimpanan
dokumen syarikat operasi anda.
• Elakkan hubungan yang tidak diperlukan dengan pesaing.
• Jika anda berada dalam mesyuarat di mana pesaing sedang berbincang topik seperti
harga atau pelanggan, tinggalkan mesyuarat serta-merta. Walaupun perbincangan tidak
rasmi mengenai topik ini boleh menjadi pelanggaran.
• Jangan mengemukakan statistik atau maklumat lain kepada persatuan dagangan tanpa
kelulusan penasihat undang-undang kumpulan anda.
• Walaupun harga yang kompetitif dibenarkan, anda tidak boleh menetapkan harga yang
rendah secara tidak adil dengan niat atau memacu pesaing keluar daripada pasaran
(harga pemangsa).
• Sebarang usaha niaga perniagaan dengan pesaing perlu dikaji semula oleh penasihat
undang-undang kumpulan anda.
• Elakkan penampilan produk, tanda dan nama yang mengelirukan sama dengan pesaing.
• Jangan memperkecilkan pesaing.
integriti
komitmen tanggungjawab keusahawanan
keberanian moral
25
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Garis panduan bagi hubungan antara
pelanggan dan pembekal
Banyak peraturan dan undang-undang
terpakai kepada hubungan antara
pelanggan dan pembekal, dan kita
tidak boleh melindungi mereka
semua. Walau bagaimanapun, akal
fikiran mesti diguna pakai. Jika
perjanjian atau tindakan dirasakan
salah, ia berkemungkinan salah. Jika
anda tidak pasti, periksa dengan
penasihat undang-undang.
Di sini terdapat beberapa perkara yang
boleh menimbulkan kebimbangan.
• Mungkin terdapat masalah
antipersaingan apabila cuba
menjalankan kawalan ke atas
pengendalian pelanggan bagi
produk daripada pembekal lain,
atau pemilihan pelanggan, harga
atau di mana untuk menjual.
Tidak berusaha untuk menyekat
aktiviti pemasaran pelanggan
tanpa berbincang dahulu dengan
jabatan undang-undang
kumpulan anda.
• Kemungkinan terdapat potensi
masalah antipersaingan dengan
kontrak atau perjanjian jika anda
atau syarikat anda memerlukan
pengedar untuk membeli produk
tertentu, atau rangkaian produk
tertentu, secara eksklusif dari
syarikat, anak syarikat atau
gabungan RPM. Dapatkan
nasihat undang-undang sebelum
memeterai sebarang perjanjian
atau kontrak.
Jangan memaksa pelanggan
untuk membeli barang daripada
penjual atau pembekal sebagai
syarat mendapatkan barang lain
yang ditawarkan oleh penjual itu.
• Jualan atau pemberian elaun
pembarangan tidak boleh dibuat
dengan syarat pembeli itu membeli
atau memajak produk lain dari
syarikat.
• Elakkan perbincangan dengan
pelanggan atau bakal pelanggan yang
menunjukkan anda akan membeli
daripada mereka sekiranya mereka
membeli daripada kita.
• Kita mesti mengelakkan diskriminasi
terhadap atau melayan secara
berbeza mana-mana pelanggan yang
bersaing dengan satu atau lebih
pelanggan lain. Jika harga, rebat,
diskaun atau bonus berbeza-beza,
pastikan variasi perbezaan harga atau
terma jualan yang dibenarkan itu
dijustifikasikan berdasarkan undang-
undang dan sekiranya
dijustifikasikan oleh penjimatan
harga sebenar, memenuhi persaingan
atau sebab objektif lain.
• Apabila memenuhi harga yang
kompetitif, dokumenkan bagaimana
harga lebih rendah ditentukan dan
dikira untuk memenuhi harga yang
kompetitif fi bona.
• Komisen, bayaran pencari atau
pampasan yang serupa tidak boleh
dibayar secara langsung atau tidak
langsung kepada pelanggan untuk
pembelian penggunaan akhir sendiri.
Semua perjanjian yang melantik
pihak ketiga yang mungkin
menerima pampasan mesti
mengandungi peruntukan nyata
yang melarang pihak daripada
memberi mana-mana bahagian
komisen kepada pelanggannya.
• Secara am, anda tidak sepatutnya
menolak untuk membekalkan
produk atau perkhidmatan kepada
pelanggan. Walau bagaimanapun,
anda boleh menolak untuk
berurusan dengan mana-mana
pihak jika keputusan anda dibuat
secara bebas, tidak bertujuan
menjadi paksaan dan tidak
berdasarkan kepada perjanjian
dengan pihak ketiga, seperti
pesaing, pengedar atau pembekal.
• Dapatkan nasihat undang-undang
sebelum menolak untuk berurusan
dengan pelanggan atau
menamatkan hubungan dengan
pelanggan.
• Elakkan daripada mengelirukan
pelanggan dengan menjanjikan
prestasi yang anda tahu tidak boleh
dipenuhi atau keraguan ia dapat
dipenuhi. Begitu juga, elakkan
pengiklanan atau membuat
pernyataan mengenai produk atau
perkhidmatan yang tidak boleh
dibuktikan.
26
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Jika anda mengesyaki
pelanggaran mana-mana
nilai dan jangkaan kami,
sila maklumkan penyelia
anda, kumpulan anda atau
jabatan undang-undang
RPM atau Pengarah RPM
Pematuhan Global, atau
mengemukakan
kebimbangan anda melalui
talian penting.
S&J S: Setiap kali saya menghadiri mesyuarat
persatuan perdagangan, pesaing menghampiri
saya dan berkata, "Pengguna ini membunuh
industri kami dengan sentiasa meminta
diskaun yang besar daripada harga senarai
kami. Kita mungkin perlu menaikkan harga."
Beliau juga kadangkala menghantar saya e-
mel dengan mesej yang sama. Apakah yang
perlu saya lakukan?
J: Kerjasama atau perjanjian antara pesaing
untuk meningkatkan atau yang menetapkan
harga produk adalah menyalahi undang-
undang dan boleh didakwa sebagai jenayah.
Pesaing anda boleh mencadangkan perjanjian
seperti itu, dan anda perlu segera mengakhiri
perbualan mengenai sebarang harga dan
memberitahunya untuk menghentikan
penghantaran e-mel mengenai subjek ini.
Mendokumenkan apa yang berlaku, dengan
segera menghubungi Penasihat Umum RPM atau
Pengarah Pematuhan Global, dan berikan salinan
e-mel yang anda terima.
27
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Menjalankan Perniagaan Dengan Individu
dan Entiti Bereputasi dan Dipercayai
Pengubahan wang haram
berlaku apabila orang cuba
menyembunyikan hasil aktiviti
jenayah melalui urus niaga
perniagaan "sah" untuk
menyembunyikan identiti, sumber
atau destinasi dana tersebut untuk
membuatnya kelihatan sah.
Syarikat kita akan menjalankan
perniagaan hanya dengan
pelanggan dan pembekal yang
terlibat dalam amalan perniagaan
yang sah dan tidak korup.
Kita semua perlu mengambil
langkah untuk belajar mengenai
pihak yang menjalankan perniagaan
dengan kita, bagi memastikan
semua tindakan yang diambil oleh
pihak ketiga bagi manfaat syarikat
adalah selaras dengan Nilai 168 dan
prinsip teras yang diwujudkan.
Jika anda mempunyai sebarang
keraguan sama ada pelanggan
atau pembekal menggunakan
perolehan haram untuk
melakukan perniagaan dengan
syarikat anda, rujuk dengan
Penasihat Umum kumpulan
operasi anda atau RPM atau
Pengarah Pematuhan Global
sebelum melengkapkan urus
niaga dengan individu atau entiti.
Bendera merah antipengubahan wang menunjukkan, sekurang-kurangnya,
penyiasatan selanjutnya perlu dilakukan.
• Pembelian atau jualan yang luar biasa bagi perdagangan atau perniagaan pelanggan
• Kaedah pembayaran yang luar biasa, seperti bayaran tunai yang besar atau kiriman
wang berganda
• Pelanggan atau pembekal cuba untuk mengekalkan tahap kerahsiaan yang tinggi,
memaparkan keengganan untuk memberikan maklumat lengkap atau memberikan maklumat
palsu
• Urus niaga kelihatan berstruktur untuk mengelakkan keperluan laporan (contoh, siri
urus niaga kurang daripada $10,000)
• Struktur urus niaga kompleks luar biasa
• Cara pembayaran tanpa tujuan perniagaan yang jelas
• Terma pembayaran berfaedah yang luar biasa
• Pindahan dari negara asing atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan urus niaga
28
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Memastikan Urus Niaga Sah Merentasi Sempadan
Undang-undang kawalan perdagangan kerajaan A.S.
(termasuk import, eksport dan anti-boikot) terpakai kepada
kami semua kerana RPM diperbadankan di A.S. Kita hanya
akan membuat kontrak dengan broker kastam, wakil jualan,
pengedar atau pengantara lain yang komited untuk mematuhi
dan membantu RPM dan syarikatnya untuk mengikuti
undang-undang, dan peraturan.
Personel perlu mengkaji semula semua dokumen dan
surat-menyurat, khususnya surat kredit dan penghantaran
arahan, untuk mengenal pasti bahasa yang menyokong
boikot Israel yang kami tidak bersetuju untuk mematuhi.
Sebarang permintaan untuk menahan diri daripada
melakukan perniagaan dengan atau di Israel, atau
mendiskriminasikan sesiapa berdasarkan bangsa, agama,
jantina, negara asal atau kewarganegaraan, tidak dipersetujui
atau dilakukan dan perlu dilaporkan kepada jabatan undang-
undang RPM dalam borang laporan antiboikot suku tahunan.
Anda tidak boleh menjalankan perniagaan dengan mana-
mana orang atau syarikat yang berada di atau anda mempunyai
sebab untuk percaya mungkin berada di Cuba, Korea Utara,
Iran, Syria atau Sudan. Anda juga tidak boleh menjalankan
perniagaan dengan mana-mana pihak atau dalam sebarang cara
yang dilarang oleh A.S, Kesatuan Eropah atau undang-undang
tempatan. Syarikat kita tidak membenarkan pihak ketiga
melanggar undang-undang dan peraturan bagi pihak kami.
Oleh itu, sebelum menjalankan perniagaan, anda perlu
memastikan mana-mana individu atau syarikat yang
menjalankan peniagaan dengan anda adalah bukan pihak
terlarang atau beroperasi memberikan manfaat kepada kita
dalam sebuah negara sekatan. Rujuk dengan jabatan undang-
undang kumpulan anda atau RPM apabila terdapat keraguan
tentang menjalankan perniagaan dengan mana-mana negara,
organisasi atau orang itu boleh tertakluk kepada sekatan
perdagangan.
Untuk maklumat lanjut dan panduan mengenai
undang-undang dan peraturan pematuhan
perdagangan, sila berbincang dengan jabatan
undang-undang kumpulan anda atau RPM.
29
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
Perjalanan, Penginapan, Makanan, Hadiah dan Hiburan
PERTUKARAN HADIAH
DENGAN BETUL
Pekerja perlu berhati-hati
semasa bertukar-tukar hadiah
dengan mana-mana orang atau
entiti yang berinteraksi dengan
syarikat kita. Hadiah adalah apa-
apa yang bernilai, sama ada
nilainya ketara atau tidak ketara.
Ia mungkin memberikan
manfaat kepada penerima secara
langsung atau tidak langsung.
Hadiah antara pekerja
syarikat kita dan mereka yang
berinteraksi dengan kita boleh
mewujudkan penampilan
kejanggalan atau konflik
kepentingan, boleh disalah tafsir
sebagai korup, dan, jika
berlebihan, boleh menjadi
bayaran tidak sesuai atau
menyalahi undang-undang.
Sekatan berikut dikenakan
semasa bertukar-tukar hadiah
dengan individu atau entiti yang
menjalankan perniagaan dengan
RPM atau mana-mana
syarikatnya.
• Jangan memberi atau menerima
hadiah tanpa sebab, yang lazim
diterima semasa sebarang
perbuatan.
• Jangan meminta hadiah.
• Jangan memberi atau
menerima hadiah wang
tunai atau setara tunai,
seperti kad prabayar
kredit/cek/kiriman wang.
• Jangan menawarkan
atau menerima hadiah
yang mewah.
• Jangan menawarkan atau
menerima hadiah yang kerap,
walaupun jumlah hadiah
individu adalah kecil nilai.
• Jangan terlibat dalam
pertukaran hadiah yang
tersembunyi atau rahsia.
• Jangan menawarkan
sebarang hadiah kepada
pegawai kerajaan atau entiti
(kecuali hadiah bernilai
nominal seperti topi logo
syarikat atau barangan yang
serupa).
• Jangan memberi kepada, atau
menerima hadiah daripada,
badan amal yang terlibat
dalam urus niaga perniagaan
untuk keuntungan yang
memberi manfaat kepada
mana-mana syarikat RPM.
• Jangan menggunakan
dana korporat untuk
membuat hadiah yang
berdasarkan hubungan
peribadi.
• Jangan memberi atau
menerima hadiah
perjalanan dan penginapan
tanpa kelulusan terlebih
dahulu daripada Penasihat
Umum kumpulan anda atau
RPM.
• Jangan memberi atau
menerima hadiah jika
berbuat demikian
melanggar dasar ini atau
dasar organisasi pihak lain.
30
Tanggungjawab Keusahawanan
Berikut adalah tindakan yang
boleh diterima yang berkaitan
dengan hadiah:
• Dalam banyak keadaan, hadiah sewajarnya ditolak
dengan baik
- Dalam keadaan luar biasa, apabila hadiah tidak boleh
ditolak kerana menolak hadiah secara peribadi atau
budaya adalah tidak sesuai, kurang sopan, atau
memalukan orang atau entiti yang menyediakan hadiah
itu, beritahu Penasihat Umum RPM sebaik sahaja
selepas penerimaan. Jika sesuai, hadiah boleh
dipamerkan dan/atau dikongsi oleh pekerja syarikat,
atau ia boleh didermakan kepada organisasi kebajikan.
Tambahan, memorandum yang sesuai dalam buku dan
rekod syarikat mesti dibuat untuk menjelaskan keadaan
sekeliling mengenai pertukaran hadiah, nilai anggaran
hadiah yang berpatutan dan pelupusan akhir hadiah itu.
• Jika diberikan atau diterima bagi pihak RPM atau
salah satu daripada syarikatnya, hadiah mesti
didokumenkan dengan betul dan secara terbuka.
• Hadiah atau penerimaan hadiah boleh diterima
jika berdasarkan hubungan peribadi atau hubungan
dengan pertubuhan amal. Dana korporat tidak
boleh digunakan apabila hadiah ditukar
berdasarkan hubungan peribadi. (Ambil perhatian
yang sebarang hubungan peribadi atau kaitan yang
mungkin akan mewujudkan konflik kepentingan,
mesti dilaporkan dengan sewajarnya.)
S&J
S: Saya berbual dengan salah seorang pembekal
kami mengenai pasukan bola sepak anak saya
minggu lepas. Pembekal kami tidak mempunyai
anak dan tidak mengetahui mengenai pasukan itu.
Semalam, dia menelefon saya untuk memberitahu
saya yang beliau menderma sedikit wang untuk
pasukan anak saya supaya pasukan boleh membeli
jersi. Kami tidak perlu risau tentang itu kerana ia
bukan hadiah yang diberikan kepada saya atau
syarikat kami, benarkah?
J: Keadaan yang diterangkan membuatkam ia
kelihatan seperti pembekal itu menderma wang
dengan tujuan sebagai manfaat kepada anda. Ingat,
hadiah adalah sesuatu bernilai yang diberikan secara
langsung atau tidak langsung dan yang secara
langsung atau tidak langsung memberi manfaat
kepada penerima. Di sini, pembekal kami tidak
memberikan secara langsung kepada anda atau
syarikat sumbangan tersebut, tetapi secara tidak
langsung memberi manfaat kepada anda. Ia muncul
selepas perbualan anda dengan pembekal yang dia
membuat sumbangan dengan niat, mungkin untuk
mempengaruhi anda secara tidak langsung untuk
meminta syarikat anda membuat pembelian daripada
syarikatnya.
Ini atau kejadian serupa adalah senario yang anda
perlu bincangkan dengan jabatan undang-undang
kumpulan anda atau RPM untuk memastikan anda
terus mematuhi nilai dan jangkaan kami.
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
MELAPORKAN PERJALANAN,
PENGINAPAN, MAKAN DAN HIBURAN
DENGAN BETUL
Bayaran perniagaan dan pembayaran balik
untuk penginapan, perjalanan, makanan dan
hiburan mestilah diteliti bagi memastikan ia tidak
menjadi hadiah, atau lebih teruk lagi, pembayaran
tidak sesuai. Perjalanan, penginapan, makanan
dan hiburan mungkin perbelanjaan perniagaan
(bukan hadiah) jika semua yang berikut terguna
pakai:
1) Perbelanjaan munasabah, 2) kadar berkaitan
secara langsung dengan urus niaga perniagaan
bona fide, 3) perbelanjaan yang betul dan
didokumenkan dengan terperinci dalam rekod
syarikat.
Contoh urus niaga perniagaan bona fide
termasuk demonstrasi produk, promosi dan
penerangan. Perjalanan dan penginapan yang
khusus untuk tujuan hiburan peribadi adalah
bukan perbelanjaan bona fide dan dilarang tanpa
kelulusan awal daripada Penasihat Umum
kumpulan operasi anda atau RPM.
31
Faktor yang boleh dipertimbangkan dalam semua
keadaan, sama ada pekerja itu memberi atau menerima
hadiah:
(1) Adakah seseorang ahli masyarakat melihat hadiah itu
sebagai keterlaluan? Jika ya, maka hadiah itu tidak
boleh ditawarkan, diberikan atau diterima.
(2) Adakah ahli masyarakat melihat keadaan sekeliling,
atau majlis untuk memberi atau menerima hadiah,
adalah wajar? Jika tidak, maka hadiah itu tidak boleh
ditawarkan, diberikan atau diterima.
(3) Apakah kekerapan hadiah bertukar antara pekerja atau
syarikat dan entiti parti berunding atau pekerja?
Walaupun hadiah bernilai kecil yang ditukarkan dengan
terlalu kekerapan, ia boleh menyebabkan keadaan ahli
masyarakat akan melihat urusniaga seperti itu berlaku
untuk tujuan yang tidak sesuai atau untuk tujuan
mempengaruhi penerima untuk bertindak dengan cara
yang korup.
32
Tanggungjawab Keusahawanan
Garis panduan asas untuk pembayaran perniagaan untuk
perjalanan, penginapan, makanan dan hiburan:
• Mesti berkadaran secara langsung dan berkaitan
dengan tujuan perniagaan yang sah
• Bayaran mestilah dibenarkan oleh undang-undang
tempatan.
• Semua pembayaran yang dibuat dan diterima
mesti secara terbuka dan dikenal pasti secara
terperinci dalam rekod kewangan syarikat.
• Hanya dana korporat boleh digunakan untuk
membayar kos perjalanan, penginapan, makan dan
hiburan yang berkaitan dengan tujuan perniagaan
yang sah. Bayaran penginapan dan perjalanan hanya
dibenarkan jika terikat dengan tujuan perniagaan
yang sah. (Penginapan dan perjalanan tidak boleh
menjadi hadiah, melainkan sudah diluluskan lebih
awal secara bertulis oleh kumpulan anda atau
Penasihat Umum RPM.)
• Makanan dan hiburan boleh menjadi hadiah yang
jika tidak terikat dengan perbelanjaan perniagaan
yang sah. (Peraturan hadiah akan dikenakan).
• Tiada bayaran balik tunai bagi makan, penginapan,
perjalanan dan hiburan yang boleh diterima atau
diberikan.
• Bayaran secara langsung kepada atau daripada individu perlu
dielakkan. Jika membayar balik seseorang untuk perjalanan,
makanan, penginapan dan perbelanjaan keraian, syarikat
anda perlu membayar balik kepada majikan individu, dan
individu boleh mendapatkan bayaran balik daripada majikan
mereka. Prosedur sama digunakan jika anda adalah salah
seorang yang dibayar balik.
Jika anda mempunyai sebarang keraguan
sama ada memberi atau menerima hadiah
atau sama ada bayaran perbelanjaan
perniagaan yang sesuai, rujuk kepada
jabatan undang-undang kumpulan operasi
anda atau RPM.
Tanggungjaw
ab
Keusahawanan
S&J
S: Syarikat saya membangunkan produk baru dan kami
mahu menunjukkan pelanggan utama kami tentang
kelebihannya berbanding produk yang sedia ada. Bolehkah
kami menerbangkan pelanggan ke fasiliti kami atas
perbelanjaan kami untuk menunjukkan produk?
J: Sudah tentu. Anda boleh membayar untuk perjalanan,
penginapan dan makanan, selagi perbelanjaan tersebut secara
langsung dan secara berkadaran berkaitan dengan demonstrasi
produk anda atau untuk tujuan perniagaan sah yang lain. Jika
standard itu dipenuhi, bayaran itu adalah perbelanjaan
perniagaan dan bukan hadiah.
S: Pengurus jualan pelanggan antarabangsa bukan kerajaan
mahu terbang dalam kelas perniagaan dan membawa
suaminya. Apa yang perlu saya buat?
J: Anda perlu mengekalkan perbelanjaan berkadar perjalanan beliau
untuk apa yang anda biasa bayar bagi perkara yang sama. Apabila
meliputi perbelanjaan perjalanan, penginapan, makanan dan hiburan
untuk bukan pekerja, ia hanya meliputi apa yang anda dibolehkan
untuk pekerja anda. Jika anda akan membayar perjalanan
penerbangan antarabangsa pengurus anda dalam kelas perniagaan,
anda boleh membayar tiket kelas perniagaan untuk pelanggan anda
yang juga seorang pengurus; jika tidak, anda tidak sepatutnya
berbuat demikian. Kehadiran pasangannya adalah tidak berkaitan
terus kepada promosi produk anda, jadi syarikat tidak perlu
membiayai lawatannya. Anda boleh mempertimbangkan sama ada
membayar perbelanjaan perjalanan pasangan akan memenuhi
standard dasar hadiah, tetapi semua hadiah untuk perjalanan dan
penginapan harus terlebih dahulu diluluskan oleh Penasihat Umum
kumpulan anda atau RPM.
S: demonstrasi produk kami hanya berlangsung sehari suntuk,
tetapi kebanyakan pelanggan kami bermalam. Bolehkah kami
membawa mereka ke permainan bola atau muzium atas
perbelanjaan kami?
J: Baik. Sama seperti perjalanan, makanan dan perbelanjaan
penginapan, perbelanjaan keraian boleh dibayar oleh syarikat jika ia
secara langsung dan secara berkadaran berkaitan dengan
demonstrasi produk. Walau bagaimanapun, perbelanjaan keraian
tidak boleh berlebihan dan perlu kekal berkadaran dengan
perbelanjaan biasa yang berkaitan dengan tujuan perniagaan.
S: pelanggan lain membawa isterinya dan mereka mahu
menginap untuk bercuti. Bolehkah kami membayar bil
mereka selama seminggu?
J: Tidak. Anda hanya boleh membayar untuk malam yang
pelanggan anda perlu bermalam kerana ia berkaitan dengan
demonstrasi produk anda. Asalkan kadar untuk perbelanjaan
tiket pergi balik untuk minggu adalah sama dengan
perbelanjaan tiket semalaman yang diperlukan untuk
demonstrasi produk, anda boleh membayar keseluruhan tiket
untuk pelanggan. Walau bagaimanapun, bayaran untuk tiket
pasangan pelanggan anda, atau bayaran untuk malam tambahan
penginapan, makanan dan hiburan untuk pelanggan dan
isterinya, yang tidak berkaitan secara langsung dengan
demonstrasi produk, bayaran perbelanjaan ini tidak dijamin
melainkan jika pematuhan ketat kepada peraturan hadiah
membenarkan sebarang pembayaran tersebut.
Sebagaimana contoh, apa yang bermula sebagai
perbelanjaan perniagaan secara langsung dan
secara berkadaran berkaitan dengan tujuan
perniagaan yang sah boleh bertukar menjadi
senario hadiah. Pertimbangan hadiah berpotensi
menjadi terlalu mewah dan bertukar kepada
bayaran tidak sesuai yang melanggar undang-
undang antirasuah dan nilai dan jangkaan kita.
Apabila berhadapan dengan keadaan ini atau
keadaan yang serupa, hubungi Penasihat Umum
Kumpulan Operasi anda atau RPM atau
Pengarah Pematuhan Global dan mendapatkan
nasihat sebelum membuat pembayaran atau
membayar balik perbelanjaan. Fakta yang
menyokong sebarang bayaran adalah kritikal
dan, oleh itu senario ini juga menunjukkan
mengapa ia penting untuk mengenal pasti
perbelanjaan perniagaan yang sah dengan betul
dan telus.
33
34
ANDA BERTANGGUNGJAWAB DAN
DIGALAKKAN MELAPORKAN DAN
MEMBETULKAN PELANGGARAN YANG DISYAKI
TANPA TAKUT AKAN PEMBALASAN
Tidak kira apa jua situasi anda hadapi, tuntutan nilai dan jangkaan kami
adalah supaya kita semua bertindak dengan jujur dan penuh integriti. Sebagai
pekerja, kita bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang, dasar
syarikat dan standard perniagaan. Komitmen anda untuk sentiasa melakukan
perkara yang betul, cara yang betul, atas sebab yang betul akan mengukuhkan
syarikat dan reputasi peribadi anda sendiri. Jangan takut untuk membuat
sebarang pertanyaan atau menyatakan kebimbangan mengenai keselamatan,
isu etika atau pematuhan kepada undang-undang.
Tiada pengarah, pegawai, atau pekerja tertakluk kepada tindakan balas
untuk membetulkan atau melaporkan secara jujur pelanggaran yang disyaki
terhadap undang-undang atau nilai dan jangkaan kami. Mana-mana pengarah,
pegawai, atau pekerja yang terlibat dalam sebarang tindakan balas, tindak
balas, atau retribusi untuk melaporkan atau pembetulan pelanggaran yang
disyaki akan dikenakan tindakan disiplin, yang mungkin termasuk penamatan
kerja.
Kami menetapkan nombor talian penting dan kaedah laporan berasaskan
web yang membolehkan anda membuat laporan pelanggaran dengan mudah di
mana-mana negara kami beroperasi tanpa rasa takut terhadap tindakan balas.
Jika anda ragu-ragu sama ada untuk melaporkan atau membetulkan apa-
apa, berhati-hati dan gunakan kaedah yang tersedia untuk memberitahu
seseorang di syarikat kami. Kegagalan untuk melaporkan atau membantu
dalam membetulkan pelanggaran yang disyaki mungkin membenarkan amalan
yang tidak beretika, tidak selamat atau tidak jujur untuk berterusan,
mengakibatkan anda sebagai pemudah cara dalam melanggar nilai dan
jangkaan kami. Oleh itu, kegagalan untuk melaporkan atau membantu dengan
membetulkan pelanggaran itu sendiri adalah melanggar nilai dan jangkaan
kami.
Sokongan Moral UNTUK MELAPORKAN DAN
MEMBETULKAN PELANGGARAN
YANG DISYAKI
TALIAN PENTING:
• Nombor talian penting bagi lokasi anda ditampal di sekitar ruang kerja anda.
• Nombor talian penting terguna pakai kepada negara di mana anda bekerja juga boleh dijumpai di
www.rpminc.com/hotline/.
• Anda juga boleh memberitahu talian penting secara bertulis dengan mengisi laporan di
https://iwf.tnwgrc.com/rpminternational.
MAKLUMAT ASAS TALIAN
PENTING
• Panggilan Talian Penting tidak dirakam suara.
• Melainkan jika undang-undang tempatan melarang laporan tanpa nama, anda tidak perlu memberikan identiti anda kecuali jika anda memilih untuk berbuat demikian.
• Anda akan menerima arahan yang mengarahkan anda untuk menghubungi talian penting untuk menerima status kemas kini mengenai laporan anda atau arahan tambahan.
• Jika anda membuat keputusan untuk kekal tanpa nama, sila ingat yang kebimbangan anda tidak boleh diselesaikan kecuali ada fakta bebas untuk mengesahkan dakwaan tersebut.
• Pembalasan adalah dilarang keras.
• Sesetengah negara bukan A.S mungkin menyekat apa yang dilaporkan melalui talian penting. Untuk maklumat lanjut layari ke www.rpminc.com/hotline/.
Nilai &
Jangkaan
168
Kita Semua Mempunyai Tanggungjawab untuk Bekerjasama dalam Semua
Siasatan
Semua laporan cara baik mengenai sebarang pelanggaran undang-undang atau nilai dan jangkaan
akan disiasat sewajarnya. Sekiranya penyiasatan sedang dijalankan, sentiasa berkelakuan mengikut
cara yang berikut.
• Memelihara maklumat yang berkaitan dengan situasi yang sedang disiasat. Pemusnahan atau
penyembunyian sebarang dokumen atau maklumat adalah dilarang keras.
• Menyediakan maklumat yang benar dan lengkap.
• Melainkan jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, jangan membincangkan
perkara yang sedang disiasat tanpa kebenaran daripada pasukan penyiasatan.
Jika siasatan memutuskan yang salah
laku berlaku, syarikat kita akan mengambil
semua langkah yang sesuai selaras dengan
undang-undang. Ini mungkin termasuk
melaporkan pelanggaran kepada pihak
berkuasa yang berkenaan, menyediakan
latihan selanjutnya, menapis dasar dan
prosedur dan mengambil tindakan disiplin,
termasuk penamatan. Sesiapa sahaja yang
terlibat dalam salah laku menyalahi undang-
undang tertakluk kepada pendakwaan sivil
atau jenayah.
35
S&J S: Perlukah saya melaporkan sesuatu yang disyaki, walaupun saya
tidak pasti apa yang saya nampak, adalah sebenarnya, salah?
J: Sudah tentu. Kita semua mempunyai tugas untuk melindungi RPM, rakan
sekerja, pemegang saham dan aset syarikat yang lain. Laporan yang dibuat
dengan niat suci menunjukkan anda menyedari dan memahami kewajipan
anda. Walaupun kemudiannya diputuskan tidak ada pelanggaran berlaku,
anda melakukan perkara yang betul dengan melaporkan kebimbangan sah
anda.
S: Tetapi ia bukanlah urusan saya; mengapa saya perlu
melaporkannya?
J: Ini ialah perniagaan anda — apa-apa yang berlaku dalam RPM dan
mana-mana syarikat operasinya memberi kesan kepada setiap pekerja dan
pemegang saham RPM yang lain. Itulah sebabnya anda dikehendaki untuk
melaporkan pelanggaran yang diketahui dan mengapa kegagalan
melaporkan pelanggaran yang diketahui, dengan sendirinya, adalah
kelakuan yang salah.
CARA UNTUK
MELAPORKAN
KEBIMBANGAN ANDA
• Bercakap atau menghantar e-mel kepada
penyelia anda.
• Jika anda berasa tidak selesa bercakap
dengan penyelia anda mengenai
kebimbangan anda, anda boleh
bercakap dengan atau mengemukakan
kebimbangan anda secara bertulis atau
melalui e-mel kepada penyelia lain,
seseorang di RPM atau seseorang di
HR.
• Jika anda berada dalam salah satu
Syarikat operasi RPM, anda boleh
bercakap atau mengenal pasti
kebimbangan anda secara bertulis
atau melalui e-mel terus ke
penasihat undang-undang atau
wakil pematuhan kumpulan operasi
anda.
• Talian penting (laporan berasaskan
telefon dan web) boleh didapati di
semua lokasi, dan di banyak negara,
laporan talian penting boleh dibuat
tanpa nama. Arahan mengenai cara
untuk menggunakan talian penting
diterangkan dalam poster yang terletak
di RPM dan semua lokasi syarikat yang
beroperasi dan juga di
www.rpminc.com/ hotline/.
integriti
komitmen tanggungjawab keusahawanan
keberanian moral
TALIAN PENTING:
• Nombor talian penting bagi lokasi anda ditampal di sekitar ruang kerja anda.
• Nombor talian penting terguna pakai kepada negara di mana anda bekerja juga
boleh dijumpai di www.rpminc.com/hotline/.
• Anda juga boleh memberitahu talian penting secara bertulis dengan
mengisi laporan di https://iwf.tnwgrc.com/rpminternational.
2628 Pearl road • Medina, Ohio 44256
www.rpminc.com 1-330-273-5090
Kesesuaian Nilai dan Jangkaan ini
Semua pekerja, pegawai dan pengarah RPM, syarikat operasi dan anak syarikatnya perlu mematuhi nilai dan jangkaan yang
dikenal pasti dalam buku panduan ini. Semua pegawai dan pengarah RPM dan syarikat operasinya dan anak syarikat mesti
mematuhi Dasar Pengurusan RPM.
Versi buku panduan elektronik yang dikemas kini dan semua Garis Panduan RPM boleh didapati
diwww.rpminc.com/about-rpm/worldwide-code-guidelines/.
Tafsiran, pengecualian
Jawatankuasa Pencalonan dan Lembaga Pengarah Tadbir RPM International Inc bertanggungjawab bagi tafsiran dan aplikasi
Nilai & Jangkaan 168 dan meluluskan buku panduan ini sebagai Kod Etika Perniagaan dan Etika RPM dan, tertakluk kepada
kajian semula, garis panduan pelaksanaan, dan kelulusan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang
berkaitan, adalah terguna pakai kepada semua pekerja dan Pegawai Kanan Kewangan. Dari semasa ke semasa, syarikat
mungkin mengetepikan beberapa syarat. Sebarang pengecualian peruntukan ini bagi para pengarah, pegawai eksekutif atau
Pegawai Kanan Kewangan syarikat hanya boleh dibuat oleh Jawatankuasa Pencalonan dan Lembaga Pengarah Tadbir dan
mesti didedahkan dengan segera seperti yang dikehendaki oleh SEC atau peraturan Bursa Saham New York. Sebarang
permohonan untuk pengecualian pekerja lain perlu dikemukakan secara bertulis kepada Penasihat Umum Ibu Pejabat RPM.
Kelulusan mesti dibuat secara bertulis dan perlu diperolehi terlebih dahulu untuk tindakan yang memerlukan pengecualian.
Nilai 168 adalah tanda dagangan berdaftar RPM International Inc.
Diterbitkan oleh SBN Interactive
835 Sharon Drive, Suite 200, Westlake, OH 44145
1-440-250-7000 | www.sbninteractive.com 16
8