nilai etika
DESCRIPTION
nilai etikaTRANSCRIPT
11
Disediakan oleh :PPgB Abd. Razak bin Abd. Hadi
rujukan:Nilai dan Etika perkhidmatan awam
22
PENGHAYATAN NILAI DAN ETIKA MURNI DALAM PERKHIDMATAN AWAM
1. KEPENTINGAN NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM
1.1. Imej Negara yang tinggi, bersih sebagai negara maju. Dapat mendukung
pembangunan negara kearah kualiti penghidupan rakyat dan Peranan Perkhidmatan Awam membantu kerajaan berteraskan Nilai Murni Sejagat.
33
1.2 Bangsa akan bertahan selagi Nilai-nilai dan etikanya dapat dipertahankan
dengan mewujudkan masyarakat bermoral dan beretika
1.3. Satu dari 9 cabaran bagi mewujudkan masyarakat bermoral dan beretika,
ialah memiliki nilai kerohanian dan agama yang kukuh, serta mempunyai standard etika yang tinggi.
44
1.4. Kefahaman dan pengamalan nilai dan etika murni dalam Perkhd. Awam adalah penting kerana:
Pertama: Nilai dan etika menentukan arah dan memberikan makna pemikiran, tindakan dan tingkahlaku anggota Perkhidmatan awam bag memenuhi tanggungjawab dan amanah mereka sebagai pekerja negara.
55
Kedua: Nilai dan etika memberi penyatuan dan penyelarasan diantara anggota
Perkhidmatan Awam sebagai institusi utama yang membuat sumbangan kepada pembangunan tamadun masyarakat
66
Ketiga: Nilai dan etika Perkhidmatan awam merupakan standard mutlak bagi mendorong anggota Perkhidmatan Awam dengan ikhlas dan berkesan.
77
Langkah-langkah mewujudkan perkhidmatanyang bermoral dan beretika dalam Perkhidmatan Awam melalui dasar program khusus, antaranya:
i. Teras Perkhidmatan Awam
ii. Etika Perkhidmatan Awam dan Konsep Perkhidmatan Cemerlang
iii. Dasar Pandang ke Timur
iv. Bersih, Cekap dan Amanah
2. MEWUJUDKAN ANGGOTA PERKHIDMATAN YANG BERMORAL DAN BERETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM.
88
v. Penerapan Nilai-nilai Islam dalam Pentadbiran
vi. Kepimpinan Melalui Tauladan
vii. Gerakan Budaya Kerja Cemerlang
viii. Pengurusan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam
ix. Anugerah Kualiti Perdana Menteri
x. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam
99
Contoh:
1. Teras Perkhidmatan Awam
1.1. Berazam Meninggikan Mutu Perkhidmatan
1.2. Bekerja Dengan Penuh Tanggungjawab
1.3. Berusaha Mengikis Sikap Mementingkan Diri
1.4. Berkhidmat Dengan Penuh Muhibah Dan Kemesraan
1.5. Bekerja Ke-Arah Memajukan Pemikiran Rakyat Dan Pembangunan Negara
1010
3. Definisi Nilai Dan Etika
3.1. NILAI;
Kepercayaan mendorong seseorang atau institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat
1111
3. Definisi Nilai Dan Etika
3.2. ETIKA;
Sebagai satu disiplin yang dapat memberitahu apakah sistem moral yang dihayati oleh kelompok manusia tertentu
secara mengkaji, menganalisa dan mengkritik sistem moral tersebut, selalunya etika dan moral disama ertikan.
1212
ETIKA KERJA IKUT NILAI MURNI
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
1. KEJUJURAN (HONESTY)
2. KEADILAN (JUSTICE)
3. KEBENARAN (VERACITY)
4. KEBERANIAN (COURAGE)
5. KESOPANAN (POLITENESS)
6. KEMAAFAN (FORGIVENESS)
7. KESABARAN (PATIENCE)
8. KETENTERAMAN (PEACEFULNESS)
9. SENANG DIDEKATI (ACCESSIBILITY)
10. BELAS KASIHAN/ SIMPATI (SYMPATHY)
1313
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
1. KEJUJURAN (HONESTY)
Kualiti menghindar individu mencederakan orang lain, menipu dan menyalahguna sesuatu yang mereka miliki.
1414
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
2. KEADILAN (JUSTICE)
a). Kualiti fikiran membantu individu membeza baik dan tidak baik
b). Peraturan dan undang-undang yang sah dan tersusun
1515
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
3. KEBENARAN (VERACITY)
Cintakan kebenaran tidak membuat syakwasangka dengan fakta-fakta yang kurang sehat
1616
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
4. KEBERANIAN (COURAGE)
Berani menegur pemerintah dan orang atasan, bila melencong dan menyeleweng dari landasan agama, sebaliknya mereka atau pentadbir patut berani menerima teguran.
1717
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
5. KESOPANAN (POLITENESS)
Kesopanan dapat membantu menyelamatkan individu dari masaalah yang tidak diingini. Kesopanan membantu seseorang memperolihi kepercayaan
1818
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
6. KEMAAFAN (FORGIVENESS)
Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir dari kerosakan kerana kuasa dan boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi
1919
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
7. KESABARAN ( PATIENCE )
Kesilapan membuat pertimbangan dan kesalahan membuat polisi dapat dikurangkan sekiranya masaalah dapat di siasat dengan sabar
2020
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
8. KETENTERAMAN (PEACEFULNESS)
Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir dari kerosakan kerana kuasa dan boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi
2121
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
9. SENANG DIDEKATI (ACCESSIBILITY)
Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir terutama kepada seorang pemimpin yang boleh memberi nasihat, dorongan kerana kuasa ia boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi
2222
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:
10. BELAS KASIHAN (PATIENCE)
SEBAGAI pentadbir terutama kepada seorang pemimpin yang harus mempunyai sifat belas kasihan, dalam urusan pentadbiran sebagai satu tanggungjawab pentadbir.
2323
4. Nilai-nilai Utama Dalam Perkhidmatan Awam
4.1. Dapat dikenalpasti seperti berikut:
4.1.1. TAAT SETIA
Taat setia kepada raja, negara dan kerajaan merupakan nilai penting
diamal dihayati oleh kakitangan awam
Perengan 4, Perintah am Bab D 1980
2424
4. Nilai-nilai Utama Dalam Perkhidmatan Awam
4.1. Dapat dikenalpasti seperti berikut:
4.1.2. AMANAH, BERSIH DAN JUJUR
Kakitangan awam dikehendaki melaksanakan tugas secara
bersih, amanah dan jujur
Perengan 4, Perintah am Bab D 1980
2525
4. Nilai-nilai Utama Dalam Perkhidmatan Awam
4.1.3. BERTANGGUNGJAWAB
Kakitangan awam tidak boleh membelakangkan kewajiban awamnya atau berkelakuan tidak bertanggungjawab. Orang ramai mendapat kesukaran, rasuah dan penyalahgunaan kuasa berlaku kerana tiada rasa bertanggungjawab.
Perengan 4, Perintah am Bab D 1980Etika Perkhidmatan Awam 1997
2626
4.1.4. BERKECUALI
Tidak membawa pengaruh luar berhubung tuntutannya berkaitan
tugas awam, tidak boleh aktif dalam politik selain pati pemerintah.
Perengan 4 Perintah am Bab D 1980
Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 30 1974
2727
4.1.5. ADIL SAKSAMA
Adil terhadap diri sendiriAdil terhadap orang bawahan Adil terhadap orang atasanAdil terhadap saudara dan teman sejawaiAdil terhadap semasa membuat
keputusan, menjatuhkan hukuman, pembahagian tugas, laporan prestasi dan lain-lain.
Arahan Perkhidmatan 1974
2828
4.1.6. PRESTASI YANG CEMERLANG DAN BERKUALITI
Tidak boleh cuai dan kurang berusaha sepanjang perkhidmatan, perlu menunjukkan kerja yang berkualiti.
Perengan 50, Perintah am Bab A 1973
2929
4.1.7. KETEPATAN MASA
Waktu bekerja perlu dipatuhi dan bekerja dengan penuh dedikasi
Perengan 1 Perintah am Bab G 1974Surat pekeliling Am Bil 11/1981
( Kad Perakam Waktu )
4.1.8. PERKHIDMATAN YANG RAMAH DAN MESRA
Anggota Perkhidmatan awam hendaklah sentiasa ramah dan mesra kepada orang awam
Perengan 10 (a), Bab 1 ArahanPerkhidmatan 1974
3030
4.1.9. SIKAP BERJIMAT CERMAT
Perkhidmatan Awam menganjurkan nilai sentiasa berjimat cermat semasa menguruskan harta dan kepentingan kerajaan dan negara.
PKPA 1991Surat pekeliling Am Bil 11/1981
3131
5. NILAI-NILAI YANG DIBERI TUMPUAN DALAM KONTEKS PENGURUSAN ORGANISASI
5.1. KUALITI
Ditakrif sebagai kepuasan hati pelangan, hendaklah sentiasa menumpukan perhatian kepada kehendak matlamat yang ditetapkan undang-undang, dasar dan program. Tidak terlibat dalam penyelewengan, melaksanakan tugas harus sempurna pada kali pertama dijalankan.
Bersambung
3232
Beberapa nilai kualiti yang dianggap penting dan perlu dimiliki oleh setiap anggota perkhidmatan awam:
i. KEJUJURAN DAN KETELUSAN ( INTEGRITI )
Sering dikaitkan dengan kejujuran, amanah, kebolehpercayaan dan sentiasa memelihara kepentingan awam.
3333
Beberapa nilai kualiti yang dianggap penting dan perlu dimiliki oleh setiap anggota perkhidmatan awam:
ii. PROFESIONALISME
Setiap anggota harus ada ilmu pengetahuan yang tinggi dan kemahiran yang cekap agar lebih cekap dan berkesan.
3434
Beberapa nilai kualiti yang dianggap penting dan perlu dimiliki oleh setiap anggota perkhidmatan awam:
iii. KEJUJURAN INTELEKTUAL
Perlu jujur mentadbir segala dasar, melaksana projek kerajaan dan ikhlas memberi pendapat, nasihat dan tidak
menyembunyikan maklumat penting.
3535
Beberapa nilai kualiti yang dianggap penting dan perlu dimiliki oleh setiap anggota perkhidmatan awam:
iv. KEPIMPINAN
Berkeupayaan mendorong, meransang, membangun serta mengembeling
tenaga kerja, peralatan dan kepakaran untuk mencapai matlamat. Yang baik Kepimpinan Melalui Teladan.
3636
v. BERKECUALI / NEUTRALITI
Tidak memihak kepada mana-mana kumpulan
vi. BEKERJASAMA
Kerja secara berkumpulan, penuh muhibah, kasih sayang dan kemesraan. Bekerjasama dalam melaksanakan perkhidmatan untuk kebajikan bersama adalah diberi nilai yang tinggi.
3737
vii. KREATIVITI DAN BERINOVASI
Mengalakkan penyertaan yang lebih gigih untuk terlibat menyelesaikan masaalah organisasi.
3838
viii. BERORANTASIKAN PELANGAN
Bersedia memenuhi kehendak pelangan sentiasa berfikiran terbuka dengan
mengambilkira pandangan mereka.
a. Pengurusan DiriImej dibentuk dari cara berpakaian
kemas dan sesuai, cara bertutur, gerak-geri, sopan santun, dan berbudi bahasa
3939
b. Pemajuan Diri
Sentiasa mencari peluang untuk meningkatkan diri
c. Akauntabiliti
Tanggungjawab anggota organisasi mesti menepati matlamat dan objektif.
4040
NILAI-NILAI UTAMA DALAM PERKHIDMATAN AWAM
1. TAAT SETIA
2. AMANAH, BERSIH DAN JUJUR
3. BERTANGGUNGJAWAB
4. BERKUALITI
5. ADIL DAN SAKSAMA
6. PRESTASI CEMERLANG DAN BERKUALITI
7. KETEPATAN MASA
8. BERJIMAT CERMAT
4141
6. NILAI-NILAI MURNI DALAM PERKHIDMATAN AWAM
6.1. ADIL DALAM PERLANTIKAN
Terlibat dengan pengambilan mesti adil, tidak ada unsur pilih kasih dan berkepentingan.
6.2. AMANAH DALAM MENJALANKAN TUGAS
Amanah Kepada tuhan, diri sendiri, keluarga, majikan, negara dan masyarakat.
4242
6.3. BERTANGGUNGJAWAB DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Bertanggungjawab tuhan, diri sendiri, keluarga, majikan, negara dan masyarakat. Berkhidmat cemerlang dan memberi hasil yang maksimum.
Ciri-ciri:
a. Melakukan kerja dengan sopan
b. Tidak mengharap orang lain
c. Rasa bersalah jika tugas tidak disempurnakan
4343
6.4. IKHLAS DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Mewujudkan ciri-ciri mulia dalam masyarakat, menjalankan kerja dengan baik
berterusan walaupun yang tidak memanfaatkan nya secara lansung.
Ciri-ciri:
a. Buat kerja tidak menunjuk-nunjuk kepada pegawai atasan
b. Tidak memilih tugas yang boleh ada kepentingan naik pangkat sahaja.
c. Menjalankan tugas tidak mengira wakti utk mencapai metlamat dengan baik dan
sempurna.
4444
6.5. DEDIKASI DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Sangat penting kepada masyarakat kerana tidak mengharap tambahan dan ganjaran, mempunyai minat dan bersedia menerima teguran untuk
membaiki kelemahan diri.
Ciri-ciri:
a. Bekerja tidak merasa jemu
b. Sangup berkorban tenaga, masa untuk negara
c. Dapat meningkatkan mutu kecekapan dan produktiviti ketahap yang cemerlang
4545
6.6. TEKUN DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Sentiasa akan melaksanakan tugas dan mengatasi masaalah dengan bersunguh-sunguh, berseorangan atau berkumpulan.
Ciri-ciri:
a. Mengutamakan kepentingan tugas dari diri sendiri
b. Sangup berkorban masa dantenaga untuk kepentingan perkhidmatan dan negara
c. Dapat meningkatkan mutu perkhidmatan ketahap cemerlang
4646
6.7. BERDISIPLIN DALAM PERKHIDMATAN AWAM.
Patuh kepada disiplin adalah sangat penting kerana tanpanya kerja akan kacaubilau
dan tidak sempurna, setiap yang berdisiplin sentiasa mematuhi peraturan dengan relahati dan ikhlas.
4747
Ciri-ciri:
a. Kerja yang membudayakan peraturan, seperti patuh dan taat kepada arahan jabatan
b. Mempunyai pegangan yang kuat kepada ajaran agama
c. Sentiasa menjaga imej dan maruah diri, rasa terhina jika terlibat dengan kecuaian dan
perbuatan keji.
4848
STRATEGI PELAKSANAAN PROGRAM PENINGKATAN AMALAN NILAI DAN ETIKA MURNI
Untuk meningkatkan nilai dan etika murni beberapa stratigik serta pendekatan dapat diambil:
1. Peringkat Penggalakan2. Peringkat Diagnosis - Mengenalpasti Masalah3. Peringkat Intervensi - Mengatasi Masalah4. Peringkat Penilaian - Mengenalpasti Kekuatan Dan
Kelemahan5. Peringkat Pengukuhan - Pemulihan Semula Serta
Latihan Pemulihan
4949
PERINGKAT PENGGALAKAN
1. MENGADAKAN SUDUT Q
2. MENGADAKAN SLOGAN SEPERTI BERSIH, KEMAS DAN TERATUR
3. KELAB PIDATO
4. LATIHAN MEMBINA SIKAP
5. KELAB KREATIF
6. PERJUMPAAN MINGGUAN/BULANAN
7. AMANAT TAHUNAN
8. CERAMAH DAN SYARAHAN
9. KELAS-KELAS AGAMA
10. MEMBERI PENGIKTIRAFAN
11. SUDUT BACAAN
12. MENGGALAKKAN TABUNG KEWANGAN UNTUK HADIAH KEPADA PEKERJA-PEKERJA TERBAIK
5050
ETIKA PERKHIDMATAN BOMBAETIKA PERKHIDMATAN BOMBA
BB - - BERKHIDMAT UNTUK NEGARA KERANA ALLAHBERKHIDMAT UNTUK NEGARA KERANA ALLAH
SS – – SENTIASA BERKHIDMAT UNTUK FAEDAH SENTIASA BERKHIDMAT UNTUK FAEDAH MASYARAKATMASYARAKAT
TT – – TATA DAN SETIA CEKAL DAN SABARTATA DAN SETIA CEKAL DAN SABAR
BB – – BERKHIDMAT DENGAN PENOH DEDIKASI BERKHIDMAT DENGAN PENOH DEDIKASI CEKAP CEKAP DAN BERDISIPLINDAN BERDISIPLIN
S S – – SIAP SEDIA SETIAP MASASIAP SEDIA SETIAP MASA
SS – – SEERAT SERASA SEHATI SEJIWASEERAT SERASA SEHATI SEJIWA
5151