modiul 3 kemahiran berfikir jpa

8/3/2019 Modiul 3 Kemahiran Berfikir JPA

1/124

MOHAMAD SHUHMY SHUIB(KAUNSELOR BERDAFTAR)

LEMBAGA KAUNSELOR NEGARA


2/124
http://www.strokecolorado.org/Graphics/brain-top.jpg


3/124

Kelebihan dan Keistimewaan Manusia:

Di Kurniakan Akal, atau minda adalah sumber ilmuintelek (intellectual knowledge) yang menghasilkan

pengetahuan melalui proses pemikiran dan petaakulanminda (akal).

Melalui manusia boleh membuat pentaakulan(rationalize), membentuk konsep (conceptualize),

dapat memahami (comprehend) dan sebagainya. Untuk memiliki sifat hikmah (wisdom), seseorang

perlulah menjalani latihan penajaman minda danpendidikan pembersihan akal.


4/124

Kenapa perlunya revolusi minda ? Revolusiminda akan membawa kepada perubahan

corak pemikiran. Ia bertujuan untuk merubahdan menjadikan diri kita seorang yang dinamik,

bercita-cita tinggi dan giat berlumba-lumbamembangun dan merebut kemajuan dalam

segala bidang kehidupan di dunia ini tapi tidakmengabaikan segala perintah ALLAH malah

kita .


5/124

Perception is real even when it is not reality.

If you do not design the future someone or something

else will design it for you. We may need to solve problems not by removing the

cause but by designing the way forward even if thecause remains in place.

Traditional thinking is all about "what is;" Future thinking

will also need to be about what can be. Effectiveness without values is a tool without a purpose.

'Nothing' is the space for everything.


6/124

KEMAHIRAN BERFIKIR

SECARA AMNYA ADALAH

DIANDAIKAN BAHAWA BERFIKIRMERUPAKAN SATU

PROSES KOGNITIF, SATU TINDAKAN

MENTAL BAGI PEMEROLEHAN

PENGETAHUAN


7/124

Edward de Bono ( 1976 )Kemahiran berfikir ini

membolehkan manusia melihatpelbagai perspektif untukmenyelesaikan masalah dalam

sesuatu situasi tertentu


8/124

BEYER ( 1984 ) :

BERFIKIR IALAH KEBOLEHAN

MANUSIA UNTUKMEMBENTUK KONSEP, MEMBERI

SEBAB ATAU

MEMBUAT PENENTUAN


9/124

Menurut BEYER lagi dlm model berfikirnya yangdikenali sebagai Functional Thinking, dlm kognitifmerangkumi beberapa kebolehan yang terdiri daripada,membuat keputusan (decision making), menyelesaikanmasalah (problem-solving) dan menjana konsep

(conceptualizing) sebagai aras yang tertinggi. Ini diikuti oleh memikiran kritis (critical thinking), dan

pemikiran kreatif (creatif thinking) pada tahap sedikitrendah dari yang pertama.

Tahap seterusnya adalah terdiri dari kebolehanmemproses (processing) dan pentakulan (reasoning) dantahap yang terendah sekali adalah terdiri dari kebolehanmengingat (recalling) dan menyimpan fakta (recording).


10/124

FRAENKEL (1980) :

BERFIKIR MERUPAKAN

PEMBENTUKAN IDEA,PEMBENTUKAN SEMULA

PENGALAMAN DAN PENYUSUNAN

MAKLUMAT DALAM BENTUKTERTENTU


11/124

KEMAHIRAN BERFIKIR

KEBOLEHAN MENGGUNAKAN MINDA UNTUK

MENCARI MAKNA DAN KEFAHAMAN TERHADAP

SESUATU;

MENEROKAI PELBAGAI IDEA;

MEMBUAT KEPUTUSAN; MENYELESAIKAN

MASALAH DENGAN MEMBUAT PERTIMBANGANYANG WAJAR DAN MERENUNG KEMBALI

PROSES PEMIKIRAN YANG TELAH DIALAMI.


12/124

SECARA AMNYA, KEMAHIRANBERFIKIR DAPAT

DIBAHAGIKAN KEPADA DUA

BAHAGIAN IAITU

BERFIKIR SECARA KRITIS DAN

BERFIKIRSECARA KREATIF.


13/124

KESILAPAN SEMASA BERFIKIR

MENGIKUT PERKINS DAN SWARTS (1990):

1. BERFIKIR SECARA TERBURU-BURU

2. PEMIKIRAN SECARA YANG SEMPIT

3. PEMIKIRAN SECARA YANG KABUR

4. PEMIKIRAN YANG BERCELARU


14/124

APA ITU BERFIKIR SECARA KRITIS ?

BERFIKIR SECARA KRITIS BERMAKSUD

KEUPAYAAN DAN KECEKAPAN

MENGGUNAKANMINDA UNTUK MENILAI

KEMUNASABAHAN

ATAU KEWAJARAN SESUATU IDEABERDASARKAN

ALASAN DAN BUKTI.


15/124

PEMIKIRAN KRITISPEMIKIRAN KRITIS SEBENARNYA

MELIBATKAN

PENYUSUNAN KEMBALI KONSEP-KONSEP DENGAN

TUJUAN MENILAI SESUATU OBJEK

ATAU SATU-SATU SITUASI.


16/124

PEMIKIRAN KRITISIA MERANGKUMI :

- KEFAHAMAN UNTUK MENGHUJAH

- MEMBUAT PERTIMBANGAN ANTARAKEBAIKAN DAN KELEMAHAN

- USAHA MENGUMPUL MAKLUMAT

- USAHA MENGETEPIKAN MAKNA YANGKABUR DAN KESIMPULAN YANG TIDAK

MUNASABAH


17/124

Kemahiran berfikir secara kritis merujuk kepadakeberkesanan seseorang dlm menggunakan minda dlmmenilai keesahan atau kebaikan satu-satu idea, buah

fikiran, pandangan dan boleh memberi responsberdasarkan kepada bukti dn sebab musabab.

Kebolehan membanding dan membeza (compare and contrast)

Kebolehan membuat ketegori (categorization)

Menerangkan sebab akibat (cause and effect)

Kebolehan meneliti bahagian dan hubungan bahagianyang kecil dengan keseluruhan, membuat andaian,membuat ramalan dan inferensi.


18/124

APA ITU BERFIKIR SECARA KREATIF ?

BERFIKIR SECARA KREATIF IALAH KEUPAYAAN

DAN KECEKAPAN MENGGUNAKAN MINDA

UNTUK MENJANA DAN MENGHASILKAN IDEAYANG PELBAGAI, BARU, ASLI, LUAR BIASA,

PROVOKATIF,

MENCABAR DAN DAPAT DIPERIMBANGKAN

UNTUK MENJADI CIPTAAN YANG LEBIH LUIASDAN TERBUKA.


19/124

PEMIKIRAN KREATIF

PEMIKIRAN KREATIF PULA LEBIH

DIHUBUNGKAITKAN DENGAN DAYA

KREATIVITI SESEORANG INDIVIDU.

IA MERUJUK KEPADA KEUPAYAAN UNTUK

MEMPROSES MAKLUMAT YANGMENGHASILKAN SESUATU YANG BARU

DAN ASLI.


20/124

PEMIKIRAN KREATIF

PEMIKIRAAN KREATIF BOLEH DIFAHAMISECARA JELAS DENGAN MELIHAT

KRITERIA-KRITERIA BERIKUT :

1. KEASLIAN IDEA (INDIVIDU BERKEMAMPUANMEMIKIRKAN SESUATU YANG AGAK LUAR

BIASA DAN BIJAKSANA.

2. IDEA YANG BANYAK (INDIVIDU MAMPU

KELUARKAN BANYAK IDEA, PERKATAAN

DAN CARA UNTUK MENYATAKAN SESUATU.


21/124

PEMIKIRAN KREATIF

KEMUDAH LENTURAN (INDIVIDU)

SANGGUP MENGUBAH DAN MEMIKIRKANSESUATU KEPELBAGAIAN IDEA SERTA

CARA-CARA MENANGANI SESUATU

KEADAAN ATAU MASALAH.


22/124

Berfikir secara kreatif berkebolehanmenggunakan minda dlm menjana idea-ideayang baru, kemungkinan yang baru, ciptaan

yang baru berdasarkan kepada keaslian dlmpenghasilannya.

Kebolehan berfikir secara kreatif ini bolehdilihat dlm cth:

Mencipta idea yang baru

Mencipta analogi dan metaphora.


23/124

METACOGNITION dapatlah ditafsirkan sebagai elemen yang

mempunyai kaitan rapat dengan kesedaran seseorang tentang

proses yang dilakukan semasa berfikir.

Menurut Brown (1980) metacognition adalah merupakan ilmu

pengetahuan atau kesedaran yan g terdapat kepada seseorang

yang membolehkannya, mengawal proses berfikir dan aktiviti

yang dilakukannya.

Gardner (1992) berpendapat kebolehan mengawal proses

berfikir ini adalah dipengaruhi oleh umur dan pengalamanseseorang.


24/124

Menurut Beyer, metacognitive operations areapplied to the stragies and skills used toproduce meaning rather than directly to data

and experience. Metacognition seeks to controlthese meaning making operations to guide, tocorrect, to adjust and direct the selecting,sequencing, and executing of the cognitive

operations by which one seeks to makemeaning.


25/124

METACOGNITION AND THINKING

METACOGNITION REFERS TO ONES

KNOWLEDGE CONSERNING ONES OWN

COGNITIVE PROCESSES AND PRODUCTS.

LEARNERS MUST ACTIVELY MONITOR THEIR

USE OF THINKING PROCESSES ANDREGULATE THEM ACCORDING TO THEIR

COGNITIVE OBJECTIVES


26/124


27/124

METACOGNITION AND THINKING

ONE OF MOST SALIENT CHARACTERISTICS OF

METACOGNITION IS THAT IT INVOLVES GROWING

CONSCIOUSNESS.

METACOGNITIVE THINGKING HAS TWO MAIN DIMENSIONS :

- TASK-ORIENTED AND RELATES TO MONITORING THE

ACTUAL PERFORMANCE OF A SKILL.

- STRATEGIES IT INVOLVES USING A SKILL IS A

PARTICULAR CIRCUMSTANCE AND BEING AWARE OF

GETTING THE MOST INFORMATIVE FEEDBACK FROM

CARRYING OUT A PARTICULAR STRATEGY


28/124


29/124

Perkataan kritik berasal daripada bahasa Yunani"Kritikos" yang bermakna mampu menilai.

Pada asalnya perkataan kritis dicipta untuk mengelak

kesilapan, kekeliruan dan andaian-andaian yangsalah.

Secara umumnya kemahiran berfikir secara kritis ialahkecekapan dan keupayaan menggunakan minda

untuk menilai kemunasabahan dan kewajaransesuatu idea, meneliti kebernasan dan kelemahansesuatu hujah, dan membuat pertimbangan yangwajar dengan menggunakan alasan dan bukti.


30/124

membanding dan membeza: membuat kategori, meneliti bahagian-bahagian kecil dan keseluruhan. menerangkan sebab. membuat sekuen / urutan. menentukan sumber yang dipercayai, membuat ramalan, mengusul periksa andaian, membuat inferens


31/124

Kemahiran membanding dan membeza merupakankemahiran yang membolehkan anda meneliti persamaandan kelainan antara dua objek, idea, peristiwa dansebagainya berdasarkan kepada aspek-aspek tertentu.

Contoh kemahiran membanding dan membeza ialah antaradua tokoh misalnya antara Tun Abdul Razak denganTengku Abdul Rahman, antara dua pekerjaanseperti nelayan dan petani, antara dua bentuk seperti segi

tiga dan piramid, dua peristiwa dan sebagainya. Alat berfikir yang boleh digunakan ialah Pengurusan Grafik

Membanding dan Membeza.


32/124

Kemahiran membanding dan membeza

merupakan kemahiran yang membolehkan

anda meneliti persamaan dan kelainanantara dua objek, idea, peristiwa dan

sebagainya berdasarkan kepada aspek-

aspek tertentu.


33/124

Contoh kemahiran membanding dan membezaialah antara dua tokoh misalnya antara Tun

Abdul Razak dengan Tengku Abdul Rahman,antara dua pekerjaan seperti nelayan danpetani, antara dua bentuk seperti segi tiga danpiramid, dua peristiwa dan sebagainya.

Alat berfikir yang boleh digunakan ialah

Pengurusan Grafik Membandingdan Membeza.


34/124

Membuat kategori, Kemahiran mengkategori ialahaktiviti minda yang mengelompokkan maklumat, objekatau perkara mengenai sesuatu ke dalam kumpulanatau kelas tertentu mengikut ciri-ciri sepunya yang

boleh diperhatikan. Misalnya, apabila anda menyaring, mengindang,

menapis dan mimilih maklumat serta meletakkansesuatu perkara itu di bawah satu label / tajuk dan

sebagainya, anda sebenarnya sudah melakukanaktiviti minda mengklasifikasi dan mengkategori.


35/124

Kemahiran ini dapat membantu kita melihatdengan jelas bahagian-bahagian kecil dalam

suatu benda atau organisme atau sistem sertafungsinya dan kaitan bahagian-bahagian kecil itudengan keseluruhahan.

Setiap bahagian kecil memberi sumbangankepada keseluruhan dan bagaimanasetiap bahagian itu berfungsi, maka ia akanmembantu kita memahami dengan lebih jelas

akan dunia di sekeliling kita.


36/124

Membuat kategori, Kemahiran mengkategoriialah aktiviti minda yang mengelompokkanmaklumat, objek atau perkara mengenai sesuatuke dalam kumpulan atau kelas tertentu mengikut

ciri-ciri sepunya yang boleh diperhatikan. Misalnya, apabila anda menyaring, mengindang,

menapis dan mimilih maklumat serta meletakkansesuatu perkara itu di bawah satu label / tajukdan sebagainya, anda sebenarnya sudahmelakukan aktiviti minda mengklasifikasi danmengkategori.


37/124

Kemahiran ini dapat membantu kita melihat denganjelas bahagian-bahagian kecil dalam suatu bendaatau organisme atau sistem serta fungsinya dankaitan bahagian-bahagian kecil itu dengankeseluruhahan.

Setiap bahagian kecil memberi sumbangan kepadakeseluruhan dan bagaimana setiap bahagianitu berfungsi, maka ia akan membantu kitamemahami dengan lebih jelas akan dunia di sekelilingkita.


38/124

Membuat keputusan ialah satu proses mental di manaseseorang itu bertindak untuk memilih satu pilihanyang terbaik daripada beberapa pilihan yang ada

berdasarkan tujuan dan kriteria tertentu. Andaikan anda sebagai ketua jabatan yang berhasrat

hendak membuat keputusan sama ada hendakmemecat pekerja anda ataupun tidak. Sekiranya anda

hendak membuat keputusan yang bijak, berhikmah,dan sukar dipertikaikan, apakah yang anda mestilakukan?


39/124

Tentulah anda hendak mengelak daripada membuatkeputusan yang merugikan. Justeru, anda tidaklahboleh berfikir secara terburu-buru.

Anda kenalah menggunakan sumber maklumat yang

berasas serta mempertimbangkan pelbagai pilihanuntuk mencari pilihan yang terbaik.

Maka anda perlulah rasional, sabar, berfikir panjang,dan mendalam supaya keputusan yang anda buat itu

tekal, kekal, dan muktamad tanpa sebarang keraguandan kerugian.


40/124

Robin Forgarty & James Bellanca (1990)Teach Them Thinking mengkategorikan

kemahiran berfikir membuat keputusan

sebagai pemikiran kritis danmendefinisikannya sebagai "making a

choice based on reasoned judgement".

Mereka memberikan kata sinonim "decisionmaking" dengan "judging, choosing,

selecting".


41/124

Mereka juga memberikan menu untukmenggunakan kemahiran ini berdasarkan

akronim J. U. D. G. E. J untuk Jot down occasion for decision U untuk Use brainstorming for alternatives

D untuk Decide on best possibilities

G untuk Gauge positive and negative outcomes

E untuk Express selection; DECIDE.


42/124

Alat fikir yang boleh digunakan untuk

membantu anda membuat keputusansecara tersusun/ sistematis ialah:

Peta Minda

Pengurusan Grafik Membuat Keputusan


43/124

1. Permulaan: Perkenalkan tajuk bagi mata pelajaranyang diajar dan kemahiran berfikir yang dipilih danrangsangkan perbincangan (pengurusan lisan) bagi

memperkenalkan kemahiran membuat keputusandengan menggunakan bahan rangsangan yangberkaitan dengan situasi.

2. Perkembangan: Perkenalkan proses membuat

keputusan dan Pengurusan Grafik (PG) yang hendakdigunakan. Kemukakan isu dan isikan PG.

3. Penutup: Merumuskan pilihan terbaik.


44/124


45/124

Menyelesaikan masalah adalah satu proses mentaluntuk mengatasi halangan yang sedang dihadapiberdasarkan tujuan tertentu.

Menyelesaikan sesuatu masalah boleh menjadicabaran kepada seseorang. Kejayaan dalammenyelesaikan masalah akan menimbulkankeseronokan.

Kita akan bersungguh-sungguh menyelesaikanmasalah sekiranya kita terdesak untuk menanganikeadaan yang tidak menyenangkan.


46/124

Penyelesaian terbaik ialah penyelesaian

yang telah mengambil kira kesemua kesanakibatnya.

Apabila terdapat banyak kesan negatif,

maka pilihan itu hendak dipertimbangkansemula ataupun ditolak.

Apabila anda berada dalam situasi berikut,adakah anda berfikir untuk membuatkeputusan atau menyelesaikan masalah?


47/124

Situasi 1:

Berpindah ke rumah baru. Anggota keluarga sibuk

mengatur pelbagai perabot. Didapati sebuah almari

pakaian tidak boleh dibawa masuk ke bilik tidur utama

kerana saiznya terlalu besar.

Situasi 2:

Terperangkap di dalam lif. Sebenarnya, kemahiran berfikir membuat keputusan

berkait rapat dengan menyelesaikan masalah.


48/124

Membuat penyelesaian yang terbaik

Mempertimbangkan banyak pilihanuntuk membolehkan kita bertindakdengan bijak setelah memikirkan

banyak pilihan dan kesan akibatnya.


49/124

Alat fikir yang sesuai digunakan untuk

menyelesaikan masalah: Peta minda

Pengurusan Grafik Menyelesaikan Masalah Pengaplikasian Dalam Pengajaran


50/124

1. Permulaan: Perkenalkan tajuk bagi mata pelajaran

yang diajar dan kemahiran berfikir yang dipilih danrangsangkan perbincangan (pengurusan lisan) bagi

menyelesaikan masalah menggunakan bahan

rangsangan yang berkaitan dengan situasi yang

memerlukan penyelesaian.

2. Perkembangan: Perkenalkan proses penyelesaian

masalah dan Pengurusan Grafik (PG) yang hendak

digunakan. Kemukakan isu dan isikan PG.3. Penutup: Merumuskan pilihan terbaik yang telah

dibincangkan bagi menyelesaikan masalah berkaitan.


51/124


52/124

Definisi masalah:

Masalah adalah apa-apa keadaandi mana tidak semua perkaraberlaku sepatutnya terjadi

seperetimana yang kita inginkan.


53/124

Mencipta perubahan untuk membawa sesuatu perkaraitu dekat kepada keadaaan yang diingini:

Istilah penyelesaian masalah selalu digunakanbertukar ganti dengan istilah membuat keputusan.

Membuat keputusan ialah sebahagian daripada prosespenyelesaian masalah.

Untuk menyelesaikan masalah, maka adalah perlumemutuskan apa yang patut dilakukan dan seterusnyamelakukannya.


54/124

Dapat mengenal dan memberi keutamaankepada masalah dengan lebih baik

Mengurangkan tekanan. Dapat mencapai satu cara yang lebih baik

untuk menyelesaikan masalah denganmembuahkan hasil yang lebih baik.

Dapat mengurangkan penggunaan sumberseperti masa, enaga kerja dan kewangan.


55/124

I= Kenal pasti (identify) apamasalah/menyebabkannya:

Apa sebenar yang terjadi?

Siapakah yang terlibat?

Apakah elemen-elemen masalah?

Bilakah perkara itu terjadi?

Dimanakah perkara itu terjadi?


56/124

D= Huraikan (describe) pilihan-pilihanyang ada untuk menyelesaikan masalah

E= Nilaian (evaluate akibat yang akanberlaku pada setiap plihan itu (kebaikandan keburukan).

A = Bertindak (Act) pilihan satu pilihanyang boleh dilakukan tindakan.

L= Belajarlah (Learn) kaji semula sama

ada tindakan yang baik telah dilakukan.


57/124

Fikirkan siapa yang akan terlibat di ataskeputusan yang akan dibuat dan libatkanmereka dari awal lagi

Adalah lebih baik menulis proses membuatkeputusan itu di atas kertas, catit dan simpanidea-idea itu dengan jelas supaya dapat dibuat

pertimbangan akan semua maklumat yangdiperlukan untuk membuat keputusan dansebagai bahan rujukan pada masa hadapan.


58/124

Tuliskan kebaikan dan keburukan tiap-tiap satu pilihankerana ianya dapat membantu menjelaskan pemikiran

anda.

Apabila membuat keputusan, anda hanya memilihdaripada beberapa pilihan yang ada sahaja. Ini tidakbermakna anda telah membuat pilihan antara apa yang

betul dan apa yang salah. Kadangkala kita ada banyakpilihan yang baik dan memutuskan yang terbaik.

Percayakan diri anda sendiri untuk membuat keputusandan sadarilah bahawa anda tidak boleh tahu 100%

dengan yakin yang keputusan anda itu tepat.


59/124

Sebaik sahaja keputusan telah dibuat jangan

pandang kebelakang lagi. Awaslah bagaimana iamempengaruhi anda sekarang dan tumpukanperhatian anda ke arah langkah seterusnya.Janganlah menyesali keputusan anda. Ia adalah

tindakan yang betul pada masa itu, sekarangtumpukan perhatian kepada apakah tindakan yangbetul untuk masa ini.

Elakkan membuat keputusan secara terburu-buru.Anda perlu melengahkan membuat keputusansekiranya anda tidak mempunyai cukup maklumat.


60/124


61/124

APA YANG DI KATAKAN MASALAH ADALAH:

Masalah lazimnya adalah sesuatu situasiapabila manusia bertindak balas secara

biologikal dan psikologikal terhadap sesuatu

perkara.

Masalah berlaku apabila manusia menjadibuntu dan tidak tahu untuk menentukan arah

perkara yang berlaku kepadanya.

Masalah juga boleh ditafsirkan sebagai:


62/124

MASALAH...1) Satu situasi yang normal

2) Sukar dipisahkan dari kehidupan seharian3) Lazimnya setiap orang mempunyai

masalahnya sendiri kerana setiap orangmempunyai personaliti berbeza yangkadangkala menyebabkan ketidaksefahaman.

4) Jenis dan tahap sesuatu masalah adalah

bergantung kepada bagaimana individuberpersepsi terhadap masalahnya dan cara ia

menghadapinya.


63/124

CIRI-CIRI MASALAH

1) Masalah adalah sesuatu yang tidak menyeluruh2) Masalah adalah bergantung kepada satu-satu

budaya

3) Bergantung kepada tempat4) Bergantung kepada bagaimana cara kita berfikir

5) Besar atau kecil sesuatu masalah adalahbergantung kepada diri kita.

6) Masalah kadangkala disebabkan oleh diri kitasendiri

7) Masalah kadangkala boleh menjadikan kita lebihkreatif dan membuatkan kita lebih matang


64/124

SUASANA DI TEMPAT KERJA

membosankan

melakukan pekerjaan yang bukan minat masalah teknikal kerja yang terlalu banyak lambat untuk menyesuaikan diri dengan

pekerjaan baru tidak mempunyai kemahiran kerja (IT skill dsb) kekurangan alat untuk bekerja persekitaran kerja yang tidak menyelesakan


65/124

KAKITANGAN DI TEMPAT KERJA

perselisihan dengan rakan sejawat

persaingan dengan rakan sejawat menanggung beban kerja rakan sejawat

ponteng kerja (rakan kerja)


66/124

boss terlalu cerewet

boss yang mempunyai kepentingan peribadi

boss diskriminasi dan pilih kasih

boss tidak berdisiplin

boss yang pasif

boss yang tidak bertimbang rasa beban kerja bertindih

beban kerja yang terlalu banyak


67/124

MASALAH RUMAH TANGGA

masalah perhubungan seksual dengan pasangan ketidak sefahaman suami/isteri

penderaan fizikal oleh pasangan

penderaan mental oleh pasangan campur tangan keluarga atau ibu bapa

suami/isteri curang suami/isteri terlalu cemburu

orang ketiga (kekasih lama dsb) karenah anak-anak pendidikan dan masa depan anak-anak perubahan biologikal diri dan pasangan


68/124

MASALAH KEWANGAN- tanggungan keluarga yang semakin

bertambah- gaji yang kecil tidak dapat menanggung taraf

hidup yang semakin meningkat- tanggungan pendidikan

MASALAH PERIBADI YANG LAIN- putus cinta- tekanan dari perhubungan teman lelaki/wanita


69/124

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

1. Manusia mempunyai perbezaan sikapdan personaliti

Manusia sentiasa berharap orang lainmemahami diri mereka walaupun mereka

sendiri sukar untuk memahami orang lain.Apabila berlaku sebarang percanggahan, ia

akan menyebabkan perselisihan.

NEXT..


70/124

2. Manusia mempunyai

hasrat/harapan yang ingin dicapai

Masalah akan timbul apabila apayang mereka inginkan tidak selari

dengan apa yang mereka perolehi.

NEXT..


71/124

3. Manusia banyak dipengaruhi oleh

persekitaran (ekonomi/sosial)

Manusia melakukan sesuatu perkarakadangkala dipengaruhi oleh perkara-perkara

lain seperti persekitaran dan individu disekeliling kita.

Manusia merasakan adalah satu masalah dankegagalan jika tidak dapat melakukan sesuatu

mengikut kehendak persekitaran danmasyarakat.

NEXT..


72/124

4. Manusia mempunyai tanggapan dan persepsi yangberbeza

Manusia cenderung mempersepsikan apa yang di lihatsecara mata kasar mengenai masalah dengan

mengatakan bahawa orang yang kelihatan gembira

adalah mereka yang tidak bermasalah dan orang yangtidak ceria adalah orang yang bermasalah.

Manusia juga cenderung melabelkan sesuatu masalah

kecil kepada masalah kritikal, besar dan sebagainya.Masalah sebenarnya bergantung kepada cara kitamempersepsikannya.

NEXT..


73/124

5.Manusia mempunyai komitmen dan

tanggungjawab

Selagi manusia hidup, selagi itulah kita mempunyaitanggungjawab dan amanah yang harus ditunaikan,

sama ada kepada Tuhan, ibu bapa, pekerjaan,keluarga, masyarakat bahkan kepada diri kita

sendiri.

Kegagalan kita menunaikan tanggungjawab danamanah tersebut akan menyebabkan berlakunya

rentetan masalah dalam kehidupan kita.

NEXT..


74/124

6. Manusia mempunyai hak dalamperhubungan

Manusia mempunyai hak-hak yang perlu

disempurnakan dalam perhubungan iaituperhubungan dengan Tuhan dan perhubungan

manusia dengan individu lain.

Justeru, masalah akan timbul jika individu laintidak menunaikan haknya kepada kita dan

begitulah juga sebaliknya.


75/124

BAGAIMANA MANUSIA BERMASALAH DANMENGHADAPINYA

1. Terlalu memikirkan serta mempersoalkan perkara ataumasalah yang remeh dan kecil.

2. Tidak berani menghadapi dan menyelesaikan masalah

tersebut.3. Berusaha melarikan diri dari masalah atau berpura-pura

tiada masalah.4. Terlalu bimbang masalah hal ini takut masalah hari esok

5. Kesilapan strategi penyelesaian masalah6. Apabila manusia terlalu menuntut kesamarataan7. Manusia tidak dapat menerima kelemahan orang lain dan

bersedia memberi kemaafan.


76/124


77/124

MENILAI

MELAKSANA

MENCARI CARA-CARA MENYELESAI

MENGENAL PASTII

MENGANALISISMENERIMA MASALAH

RAJAH: TATATINGKAT PENYELESAIAN MASALAH

12

3

4

5

6

PROSES PENYELESAIAN MASALAH DILIHAT


78/124

MENERIMA MASALAH (menerima masalah sebagai satu cabaran)

MENGANALISIS (mengenal luar dan dalam masalah segala apayang terkandung dalam dunia masalah itu

MENGENAL PASTI (isu-isu penting, konsep dan tujuan)

MENCARI CARA-CARA MENYELESAI (mencari semuakemungkinan penyelesaian)

MEMILIH (memilih cara terbaik tinjau kaitan dengan tujuanmenyelesaikan masalah itu

MELAKSANA (merealisasikan)

MENILAI (Menilai kesan perlaksanaan)

PROSES PENYELESAIAN MASALAH DILIHATSEBAGAI PROSES YANG BERURUTAN


79/124

Memastikan bahawa objektif awal kita adalah untukmula bergerak ke arah menyelesaikan masalah.

Rela menempatkan masalah itu dalam kehidupan danmemperuntukkan sumber-sumber yang ada pada kitauntuk menyelesaikannya.

Bertanggungjawab terhadap kewajipan itu. Bersiap sedia menyelesaikan masalah itu. Menyumbangkan masa dan tenaga untuk

menyelesaikan masalah itu.

Menjadikan masalah itu sebahagian daripada hidupkita sendiri. Mewujudkan hala tuju dan rangsangan untuk terus

berusaha bagi menyelesaikan masalah itu.


80/124

Memecah-mecahkan masalah kepada bahagian-bahagiannya yang lebih kecil.

Menyoal dan menyiasat.

Membongkar hubung kait masalah dengan polamasalah-masalah lain. Mengkaji bahagian-bahagian masalah dalam

hubungannya secara keseluruhan. Membuat kajian yang teliti terhadap masalah.

Mengumpul fakta dan pandangan tentangmasalah.

Menyiasat bahagian-bahagian dalaman masalah.


81/124

Penjelasan kepada objektif penyelesaian masalah.

Intisari dalam pernyataan masalah.

Arah tuju bagi satu-satu tindakan yang bakal diambil.

Aktiviti penyulingan kepada satu-satu penyelidikandan kajian.

Aktiviti menterjemahkan fakta dan maklumat kepadakerangka atau panduan untuk bertindak.

Konsep utama dalam situasi masalah. Satu sudut pandangan ke arah penyelesaian

masalah.


82/124

Mencari jalan menuju ke matlamat. Menggariskan strategi-strategi bagi mencapai

objektif.

Mencari berbagai-bagai cara dan memilih satubagi memperoleh sesuatu yang diinginkan.

Menyenaraikan opsyen atau alternatif. Mencari berbagai-bagai pilihan yang mungkin

untuk bertindak. Menimbangkan cara untuk menuju ke arah

objektif yang ditetapkan.


83/124

Membandingkan keinginan dengan pilihan-pilihan yang ada.

Membuat keputusan untuk mengambiltindakan.

Mencari jalan terbaik untuk tiba destinasi.

Menyempitkan opsyen. Memilih satu cara daripada yang banyak.


84/124

Tindakan terhadap idea yang dipilih.

Pewujudan konsep. Penyataan idea.

Pencapaian penyelesaian.

Penghasilan. Pembuatan dan penghasilan.


85/124

Mengukur sejauh mana kita berjayamenyelesaikan masalah itu.

Mengukur dari sudut kuantiti dan kualitihasilan itu.

Campuran daripada kuantiti dan kualiti iniakan menggambarkan kepada kita

jumlah nilai bagi penyelesaian yangtelah dilaksanakan terhadap masalah itu.


86/124

Peribahasa Cina menyatakan

berikan seseorang seekor ikan,maka ia makan untuk satu hari.Berikan ia kail dan ajarkannya cara

mengail, ia akan dapat makanselama hidupnya.


87/124

Dalam penyelesaian masalah scara kreatif,Wallas, Rotenberg dan Hausman (1976)telah mengatakan terdapat empat peringkat

yang nyata: Peringkat 1 : Persediaan

Peringkat 2: Pengeraman

Peringkat 3: perolehan ilham dan tindakan Peringkat 4: Penentusahan/verifikasi

NEXT..


88/124

Persediaan: pada peringkat ini satu-satu

masalah itu disiasat dari setiap sudut.

Pengeraman: pada peringkat ini pencipta-pencipta itu memendam masalah dan tidak

dengan sedar memikirkan masalah itu.

Perolehan ilham dan tindakan: pada peringkat iniidea yang baik menjelma secara tiba-tiba.

Penentusahan/verifikasi tentang sesuatu idea itu.


89/124

Untuk melalui keempat-empat syarat ini, iniada beberapa peraturan atau syarat yangperlu diikuti supaya aktiviti menyelesaikan

masalah itu menjadi lebih mencabar,menyeronokkan, dan berkesan.

Syarat-syarat itu adalah seperti berikut:

Faham dengan mendalam tentang masalahsedang dihadapi, supaya dapat dipastikan apayang sebenarnya yang menjadi persoalan.

NEXT..


90/124

Yakin akan kebolehan diri sendiri dan

tegaskan kepada diri sendiri bahawamasalah itu dapat diselesaikan.

Untuk mewujudkan rasa yakin kepada diri

sendiri, maka tujuan sesuatu masalah ituhendak diselesaikan mestilah jelas dankukuh, dan mesti diseiringkan dengan

semangat dan keterlibatan yangbertenaga.

NEXT..


91/124

Analisis masalah itu dengan terperincidan teliti dengan cara memecahkanmasalah itu kepada bahagian danpecahannya yang lebih kecil.

Bertenang dan terus berfikir. Ketenanganberfikir akan timbul banyak opsyen dancara untuk dipilih bagi menyelesaikan

masalah tertentu.

NEXT..


92/124

Penyelesai masalah mesti mempunyaikesabaran.

Tidak semua masalah dapat diselesaikan

dengan usaha dan tumpuan yang dibuat dalamtempoh yang singkat.

Elakkan daripada meletakkan had atau

sempadan dalam berfikir semasamenyelesaikan masalah.

NEXT..


93/124

Buat perbandingan antara masalah-masalah

yang pernah dialami terdahulu dapatmembantu masalah yang sedang dihadapi.

Penyelesai masalah mesti rajin bertanya

kepada diri sendiri dan juga orang lain.Kemukakan kemusykilan dan soalan yangberkaitan dengan masalah itu.

Berikan masa. Kita gagal menyelesaikanmasalah kerana kita tidak cukup berusahasecara berterusan. Minat kita mati sekerat

jalan.


94/124

J.E Russo dan P.J.H. Shoemaker

(1989) di dalam buku merekaDecision Traps mengemukakansepuluh perangkap yang

menghalang kita daripada mencapaikeputusan tepat.

NEXT..


95/124

Di sini kita bertindak untuk menyelesaikanmasalah dengan cara cepat-cepat mencarimaklumat-maklumat yang kita perlukan dantergesa-gesa membuat kesimpulan

berkenaan apa yang kita percaya adalahmasalah yang sebenar.

Kita tidak berhenti sejenak dan memikirkan

semula apa sebenarnya masalah yangsedang berlaku, dan apa cara yang baikuntuk menyelesaikannya.

NEXT..


96/124

Di sini kita bertindak untuk menyelesaikanmasalah, tetapi masalah, tetapi masalah yangsalah, iaitu masalah yang sebenarnya bukanmasalah pun.

Ini terjadi apabila kita menggunakan suatuparadigma untuk memahami masalah tersebut,tetapi paradigma yang kita gnakan itu salah,

dan akibatnya kita boleh terkeliru tentang apaobjektif kita menyelesaikan masalah tersebut,boleh jadi kita tidak terfikirkan cara-caralainyang lebih baik untuk menyelesaikannya.

NEXT..


97/124

Di sini kita tidak berupayamendefinisikan masalah dengan

pelbagai cara dan daripada pelbagaisudut.

Ada kalanya kita terlalu dipengaruhioleh paradigma orang-orang lain.

NEXT..


98/124

Di sini kita terlalu yakin pada anddian-andaianyang menjadi dasar kepada pendapat-pendapat

yang menjadi dasar kepada pendapat-pendapatkita dan keadaan ini menyebabkan kita tidakpeduli untuk memeriksa kesahan maklumat-maklumat yang kita gunakan dan oleh itu kita

tidak peduli untuk mencari maklumat-maklumatpenting lain.

NEXT..


99/124

Di sini kita bergantung kepada panduan-panduan umum yang biasanya digunakan

di dalam sesuatu keadaan, oleh yangdemikian kita sangat percaya pada

kegunaan maklumat-makluat yang sudahsedia kita ketahui dan menjadikan fakta-

fakta yang kita tahu sebagai bukti kuatbagi menyokong pendapat kita.

NEXT..


100/124

Di sini kita yakin dapat menganalisissemua maklumat yang ada dalam

pengetahuan kita, dan kita yakin kita

amat cekap membuat tekaan tepat, olehyang demikian kita berasa tidak perlu lagi

membuat analisis sistematik apabilamembuat pilihan dan keputusan keranapada kita analisis adalah proses yang

lambat dan kita tidak sabar.

NEXT..


101/124

Di sini kita yakin apabila keputusandibuat oleh sekumpulan orang-orang

yang bijak dan pintar, tentu sekalikeputusan yang mereka pilih adalahtepat, oleh itu kita pun tidak berminat

untuk mengawal dengan hati-hatiproses bagaimana jawatankuasa atau

kumpulan membuat keputusan.

NEXT..


102/124

Di sini kita gagal memahamipengertian sebenar bukti-bukti, hasil-

hasil dan perkara-perkara yangberlaku pada masa lalu kerana kitaterlalu menjaga ego ataupun kerana

persepsi kita salah.

NEXT..


103/124

Di sini kita menyangka setiap pengalamanakan membuat kita lebih bijaksana, oleh

itu kita tidak peduli untuk merekodkansecara sistematik semua hasil dan akibatkeputusan yang pernah kita buat, dengandemikian kita tidak menganalisispengertian-pengertian sebenar daripadaapa yang pernah berlaku.

NEXT..


104/124

Disini kita dengan sengaja tidak cuba

memahami bagaimana kita selamaini membuat keputusan, oleh itu kitaterus terdedah kepada kelemahan-

kelemahan di atas.

NEXT..


105/124

Penyelesaian masalah mengajar kita hiduplebih bererti, mengamalkan nilai-nilai murni danmemberi sumbangan serta menabur baktikepada organisasi/masyarakat.

Berfikir secara kreatif dan menyelesaikanmasalah dapat mengajar kita berkebolehan

mengawal diri dan alam sekitar serta membuatubahsuaian kepada perubahan yang berlakudisekeliling kita.

NEXT..


106/124

Dalam melaksanakan segala aktiviti hidup,

manusia menggunakan tiga unsur penting.Unsur-unsur itu ialah pengetahuan, kemahirandan sikap. Pengetahuan ialah apa yang kita tahu atau ilmu

yang ada pada kita dan konsep-konsep yang adakaitan dengannya.

Kemahiran ialah apa yang kita boleh lakukan ataubagaimana kita bertindak untuk menghasilkansesuatu yang kita inginkan.

Sikap ialah apa yang kita percaya dan bagaimanakepercayaan itu mendorong serta menggalakkan kitamemperoleh hasil dengan jayanya.


107/124

BRAINSTORMING

Bagaimana MelakukanPercambahan Minda


108/124

Tidak ada masalah tanpa penyelesaian.

Lagi cepat anda selesaikan sesuatumasalah lagi produktiflah diri anda.

Ada ketikanya sesuatu masalah itu terlalu

mencabar fikiran dan menggugatperasaan.


109/124

Ada ketikanya pula fikiran anda buntumencari penyelesaian.

Walau apa pun hasil yang anda perolehi dari

proses percambahan minda, ia tetap sesuatuyang berfaedah

Meskipun ide yang dilaksanakan itu gagal,

anda sekurang-kurangnya memperolehi

pengalaman baru.


110/124

Anda perlu bijak membuat keputusan agarkegagalan tidak membabitkan harga yang terlalu

tinggi.

Anda juga perlu berani untuk mencuba sesuatu

yang baru dan melakukan perubahan.

Pastikan keberanian anda berdasarkan risiko yang

telah diambil kira atau "calculated risk".

Sekiranya proses percambahan minda dijalankandengan baik, ia akan membantu anda dengan

pelbagai ide baru.


111/124

Ia juga akan membantu anda membuat satu

keputusan yang bijak dalam menangani sesuatu

masalah. Meskipun percambahan minda boleh dilakukan

seorang diri, namun ia akan lebih berkesan

sekiranya dapat dijalankan dalam satu kumpulan,

dan dalam persekitaran yang tenang.


112/124


113/124

Masalah tidak semestinya negatif.

Ada ketikanya masalah anda ialah bagaimana

untuk meningkatkan produktiviti syarikat anda.

Ada ketikanya pula masalah anda ialah

bagaimana untuk mencipta sesuatu yang baru,

atau memperbaiki sesuatu yang sedia ada.

Tuliskan masalah yang mahu diatasi itu denganjelas, difahami, dan dipersetujui oleh semua

individu.


114/124

Dapatkan sekurang-kurangnya satu soalan darisetiap individu tetapi dorong mereka untukmenghasilkan lebih banyak soalan-soalan.

Jangan menilai kualiti soalan tersebut dan tidakmengkritik mereka yang mengeluarkan soalan.

Setkan satu peraturan misalnya, 'SEMUA IDE

ADALAH BETUL' pada peringkat awal prosespercambahan minda ini.


115/124

Gunakan tujuh perkataan asasuntuk membina soalan iaitu :

Apa? Siapa? Bila? Kenapa?Berapa? Dimana? Bagaimana?

Lagi banyak soalan yang boleh diwujudkanmaka lebih banyak juga ide yang akandikeluarkan kelak.


116/124

Proses mendapat soalan ini mungkin akanberpanjangan, oleh itu tetapkan had masa untuk

tujuan tersebut.

Misalnya 20 - 25 minit. Ada ketikanya mengambilrehat yang pendek 10-15 minit selepas semua

soalan dilontarkan membolehkan setiap individu

menjadi lebih produktif. Sekurang-kurangnya ia memberi peluang kepada

otak kanan mencernakan setiap soalan dan

mengilhamkan sesuatu penyelesaian yang bernas.


117/124

Tanyakan setiap individu ide yang mereka ada

untuk masalah yang sedang dibincangkan.

Mereka boleh, sama ada mahu atau tidak,

berpandukan kepada soalan-soalan yang telah ada

bagi mencari ide.

Setiap ide mestilah diterima tanpa dinilai.

Tidak wujud sama ada betul atau salah. Tanyakan setiap individu hanya satu ide sahaja

dalam setiap pusingan.


118/124

Kalau seseorang tidak punya ide, terus tanyakan

orang lain. Jangan tunggu mereka yang masih buntu, jangan

buang masa.

Tinggalkan mereka yang masih tidak punya ideuntuk membolehkan mereka terus berfikir.

Kembali semula kepada mereka kemudiannya.

Tidak kira walau bagaimana dungu sekalipun ideyang diberi, ia mesti dicatatkan.


119/124

Ada ketikanya ide yang bernas keluar hanya

setelah anda mengeluarkan ide yang bukan-

bukan.

Manusia akan berhenti mengeluarkan ide

sekiranya mereka dikritik, dimalukan atau apabilaide mereka tidak dihargai.

Pastikan semua individu faham bahawa

melakukan kesilapan itu bukan bererti lemah. Mengeluarkan ide yang tidak munasabah itu

bukan beerti bodoh.


120/124

Proses mencari ide ini juga perlu dihadkanmasanya. Misalnya 30 minit.

Penetapan had masa bergantung kepada sejauh

mana pentingnya sesuatu perkara yang sedangdibincangkan.

Anda mungkin perlukan masa yang lebih lama

sekiranya masalah yang timbul adalah sesuatuyang kritikal dan anda tidak mahu menanggung

risiko yang tinggi.


121/124

1. Anda perlu memilih setiap ide yang telah diberikan.

2. Bahagikan setiap ide kepada tiga kumpulan iaitu ide yang

bernas, ide yang boleh diterima tetapi bukanlah bernas

sangat dan ide yang tidak memenuhi kriteria.3. Kriteria yang digunakan mungkin berdasarkan soalan

seperti, "Adakah ia kos efektif?", "Adakah ia memenuhi

undang-undang dan permit?", Adakah ia boleh disiapkan

sebelum tarikh 30 Oktober 1999?".4. Rekodkan semua ide ini dalam ketiga-tiga kategori

tersebut.


122/124

Berikan setiap ide yang bernas itu markah 0 - 5. 5 adalah merupakan ide yang mendapat markah

yang terbaik bergantung kepada kesesuaiannya

memenuhi setiap kriteria yang diperlukan. Kumpulkan markah yang diberikan oleh setiap

individu.

Tambahkan kesemua markah-markah ini. Mana-mana ide yang mendapat markah yang tinggi maka

itulah penyelesaian terbaik kepada masalah yang

sedang dihadapi


123/124

Namun begitu, ada ketikanya ide yang bernas ini tidakmampu memberikan hasil yang diharapkan. Oleh itu anda perlu fleksibel dalam perancangan dan

tindakan. Anda boleh cuba ide-ide yang lain yang terdapat dala

sdenarai ide bernas, atau ide yang boleh diterima. Ingat! tiada kegagalan dalam tindakan. Yang ada hanyalah HASIL. Sekiranya hasil yang diperolehi tidak menepati matlamat

maka lakukanlah perubahan dalam perancangan dantindakan anda.


124/124

modiul 3 kemahiran berfikir jpa

Documents