manual pengguna sistem ehbpehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · e menghantar...

18
MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBP DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017

Upload: others

Post on 30-Oct-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MANUAL PENGGUNA

SISTEM EHBP

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017

Page 2: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

Pelanggan

SISTEM

EHBP

Petugas Pentadbir

MODUL-MODUL SISTEM

Page 3: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS PETUGAS

Page 4: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel utama Sistem EHBP.

Page 5: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Sejarah Sembang.

• Taip nama pelanggan kemudian klik CARI

Page 6: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

B D F H

A C E G

FUNGSI PENERANGAN

A Menggunakan emotikon dalam

perbualan

B Mengecilkan tulisan pada tetingkap

sembang

C Membesarkan tulisan pada tetingkap

sembang

D Pindahkan pelanggan kepada petugas

lain

E Melihat kalendar

F Menutup bunyi semasa sembang

G Menyegarkan (refresh) semula tingkap

sembang

H Keluar daripada Sembang

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

Page 7: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Sejarah Sembang.

Page 8: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik.

• Pilih tarikh kemudian klik Cari

Page 9: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik.

• Pilih tarikh kemudian klik Cari

Page 10: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik Sejarah Sembang

Mengikut Petugas.

• Pilih tarikh, Jabatan kemudian klik Cari

Page 11: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Sekatan.

Page 12: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di Template Perbualan.

• Pilih Bahasa dan Jabatan.

Page 13: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di Panel Profile.

• Pilih Bahasa dan Jabatan.

Page 14: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN EHBP

Page 15: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

1 2

3

4

Page 16: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

• Bagi setiap sesi Sembang, pelanggan dikehendaki melengkapkan

rating untuk Petugas Kaunter :

Page 17: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

B D F H

A C E G

FUNGSI PENERANGAN

A Menghantar dokumen lampiran kepada petugas

B Menggunakan emotikon dalam perbualan

C Mengecilkan tulisan pada tetingkap sembang

D Membesarkan tulisan pada tetingkap sembang

E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel

F Menutup bunyi semasa sembang

G Menyegarkan (refresh) semula tingkap sembang

H Keluar daripada Sembang

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

Page 18: MANUAL PENGGUNA SISTEM EHBPehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel F Menutup bunyi semasa sembang G Menyegarkan (refresh) semula

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017

SEKIAN

TERIMA KASIH