MANAJEMEN KONFLIK DAN RESOLUSI EMOSINama : Darryl Samuel SalimPanggilan : DerilNo HP : 08!"000#Email : ryl$%amuel&ya'oo()omLINE : *arryl%amuelF+ : Darryl Samuel,De-ni%i Kon.i/Kon.i/ a*ala' 0er)e/)o/an1 0er%eli%i'an1 0er2en2angan 3K++I4Kon.i/ a*ala' %i2ua%i 3/ea*aan4 *i mana dua atau lebih pihak-pihak mem0er5uang/an 2u5uan mere/a ma%ing6ma%ing yang 2i*a/ *a0a2 *i0er%a2u/an *an *i mana 2ia062ia0 0i'a/ men)o7a meya/in/an 0i'a/ lain mengenai kebenaran tujuannya masing-masing 3Ronny Hani2yo898,4#De-ni%i :Kon.i/ a*ala' %ua2u /on*i%i *i mana 0i'a/ yang %a2u menghendaki agar 0i'a/ yang lain 7er7ua2 %e%uai *engan yang *iingin/an8 2e2a0i 0i'a/ lain menola/ /einginan i2u 3Hu%ni8 "00,4Kon.i/ a*ala' a*anya pertentangan a2au /e2i*a/6%e%uaian an2ara 0ara 0i'a/ yang a/an *an %e6*ang menga*a/an 'u7ungan a2au /er5a %ama 3Emir;on8 "0094!Un%ur6Un%ur Kon.i/A*anya 0i'a/60i'a/ 3*ua orang a2au le7i'4(

4 0engelolaan emo%i a*ala' /emam0uan un2u/ menga2ur 0era%aan8 menenang/an *iri8 mele0a%/an *iri *ari /e)ema%an8 /emurungan8 a2au /e2er%inggungan8 *engan 2u5uan un2u/ /e%eim7angan emo%iAara Memani0ula%i Emo%i+er0ura60ura Di0ermu/aan 3SurDa)e A)2ing4+er0ura60ura Se)ara Men*ala3DEEP AA