lihat maklumat data asas pelan strategik teknologi maklumat

PERUTUSAN YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGPERUTUSAN YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

PERUTUSAN KETUA PENGARAH MAMPU PERUTUSAN KETUA PENGARAH MAMPU

KATAKATA--KATA ALUAN YANG DIPERTUA MAJLIS KATA ALUAN YANG DIPERTUA MAJLIS

PERBANDARAN KUANTANPERBANDARAN KUANTAN

PENGHARGAANPENGHARGAAN

PENGENALANPENGENALAN

PENDEKATAN PROJEKPENDEKATAN PROJEK

MODEL PEMBANGUNAN PSTMMODEL PEMBANGUNAN PSTM

ALIRAN PROSES PEMBANGUNAN PSTMALIRAN PROSES PEMBANGUNAN PSTM

VISI DAN MISI VISI DAN MISI

PETA OBJEKTIF STRATEGIKPETA OBJEKTIF STRATEGIK

TERAS STRATEGIK ICTTERAS STRATEGIK ICT

PENJAJARAN STRATEGI BISNES DAN STRATEGI ICTPENJAJARAN STRATEGI BISNES DAN STRATEGI ICT

INISIATIF STRATEGIK ICTINISIATIF STRATEGIK ICT

PEMETAAN INISIATIFPEMETAAN INISIATIF

PELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN

PELAN PELAKSANAANPELAN PELAKSANAAN

STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN

PENUTUPPENUTUP

i

ii

iv

v

01

03

04

05

08

09

10

ISI KANDUNGAN PSTM Majlis Perbandaran Kuantan

11

12

14

15

26

27

30

YANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

i

PERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSAN

Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu menjayakan

pembangunan Pelan Strategik Teknologi Maklumat Pihak Berkuasa Tempatan Negeri Pahang.

Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) ini merupakan satu dokumen yang dibangunkan

bertujuan untuk menyelaras dan memandu hala tuju pembangunan dan pengurusan ICT setiap

Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di Negeri Pahang. Pelbagai strategi dan program telah

dirangka dalam PSTM ini untuk dilaksanakan dalam tempoh 5 tahun iaitu mulai tahun 2011

hinga 2015.

Dengan adanya dokumen PSTM ini, diharapkan semua Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di

Negeri Pahang akan dapat memberikan keutamaan serta fokus kepada program-program yang

dirangka dan memberikan komitmen yang tinggi dalam menjayakan program-program tersebut.

Salah satu faktor penting dan perlu diberikan penekanan bagi memastikan PSTM ini dapat

dilaksanakan dengan jayanya adalah komitmen pengurusan atasan. Saya menyeru agar

pengurusan atasan di setiap Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di Negeri Pahang memberikan

perhatian serius dan pemantau pelaksanaan setiap strategi dan program yang telah dirangka

dalam PSTM ini. Sekiranya perkara ini tidak diberikan perhatian, saya khuatir pelan yang telah

dibangunkan ini hanya sekadar mengisi rak buku di pejabat masing-masing.

Saya merakamkan setinggi-tinggi tahniah kepada pihak MAMPU, Bahagian Kerajaan Tempatan,

Pejabat SUK Pahang dan Pihak-Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Negeri Pahang diatas

kejayaan membangunkan dokumen Pelan Strategik Teknologi Maklumat Pihak Berkuasa

Tempatan Negeri Pahang Tahun 2016 - 2021 .

Sekian, terima kasih.

DATO’ SRI MUHAMMAD SAFIAN BIN ISMAIL, SSAP., SIMP., DSAP., DIMP., AAP., AMP

YANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

KETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPU

ii

PERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSAN

Alhamdulillah saya merafakkan setinggi-tinggi kesyukuran ke hadrat Allah SWT kerana dengan

izin dan limpah kurnia-Nya, satu usaha kolaborasi strategik di antara MAMPU, Pentadbiran

Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Pahang dan semua Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Negeri

Pahang telah berjaya menzahirkan dokumen Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) untuk

kesemua 11 PBT di Negeri Pahang bagi tempoh 2011 hingga 2015.

Seiring dengan kemajuan ICT yang semakin pesat dan desakan persekitaran yang menuntut

transformasi dalam penyampaian perkhidmatan, hala tuju ICT yang strategik telah dirangka bagi

memacu kecemerlangan perkhidmatan PBT khususnya di Negeri Pahang. MAMPU telah

mencorak satu lipatan sejarah dengan mengambil langkah proaktif dalam melaksanakan

pembangunan ICT secara serentak dan bersepadu, bermula dengan PBT-PBT di Negeri Pahang.

Tahniah kepada Kerajaan Negeri Pahang kerana menjadi Kerajaan Negeri yang pertama

menyahut inisiatif membangunkan PSTM secara serentak bagi kesemua PBTnya dengan

menggunakan pendekatan penggunaan sumber dalaman secara seamless dan strategik. Pelan ini

bukan sahaja memudahkan perencanaan hala tuju ICT di Negeri Pahang, malah selari dengan

pendekatan “Whole of Government” bagi menjadikan ICT sebagai strategic enabler Kerajaan ke

arah menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan dan rakyat.

Pembangunan PSTM ini telah memperlihatkan jaringan kerjasama secara strategik di antara

MAMPU, SUK Negeri Pahang dan semua PBT yang terlibat. Model ini melibatkan pembabitan

SUK Pahang sebagai peneraju projek, MAMPU sebagai perunding dalam membimbing dan

memudah cara proses pembangunan PSTM dan PBT sebagai Subject Matter Expert.

iii

Ia adalah satu proses yang mencabar dan memerlukan komitmen tinggi setiap pihak yang terlibat.

Dengan kejayaan penghasilan PSTM ini, model ini diharapkan dapat diteruskan lagi dengan

Kerajaan-kerajaan Negeri dan PBT yang lain pula. Pelaksanaan secara kolaborasi strategik ini

bukan sahaja telah dapat menjimatkan kos pembangunan PSTM, malah boleh dijadikan

pendekatan dan platform baru pembangunan kepakaran dalam bidang strategik ICT.

Sekian, terima kasih

DATO’ MOHAMAD ZABIDI ZAINAL, DPMP

KETUA PENGARAH

UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA (MAMPU)

JABATAN PERDANA MENTERI

Alhamdulillah syukur ke hadrat Allah SWT dengan izin-Nya Pelan Strategik Teknologi Maklumat

(PSTM) Majlis Perbandaran Kuantan dapat disediakan dengan menepati jadual yang telah

dirancang.

Sekalung penghargaan kepada Pasukan Perunding PSTM dan Unit Pemodenan Tadbiran dan

Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) di atas kerjasama membangunkan dan menyediakan

PSTM untuk MPK. Dengan adanya Smart Partnership antara MPK dan MAMPU ini membolehkan

pengetahuan dan kemahiran penyediaan PSTM dapat dikongsi bersama dan MPK boleh melakukan

sendiri pembangunan dan penyemakan PSTM diperingkat seterusnya.

Melalui pembangunan PSTM ini, saya berharap hala tuju pembangunan PSTM MPK akan dapat

dijelaskan. Dengan itu perancangan dan peruntukan lebih mudah disediakan dengan justifikasi yang

terperinci. Semoga PSTM ini diguna pakai sebagai garis panduan pembangunan ICT MPK dan

sentiasa disemak semula mengikut masa yang ditetapkan.

Akhir kata, saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada Jabatan

Teknologi Maklumat serta semua pegawai dan kakitangan MPK yang terlibat secara langsung atau

tidak langsung dalam merealisasikan PSTM ini. Semoga semangat dan komitmen daripada semua

pihak berjaya meningkatkan mutu serta kualiti penyampaian perkhidmatan MPK kepada warga

Kuantan di masa hadapan.

Sekian. Terima kasih.

DATO’ HAJI ZULKIFLI BIN HAJI YAACOB, DIMP.,AAP.,AMP

YANG DIPERTUA MAJLIS PERBANDARAN KUANTAN

KATAKATAKATAKATAKATAKATAKATAKATA--------KATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUAN

YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA,

MAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTAN

iv

Setinggi-tinggi ucapan penghargaan dan terima kasih ini ditujukan khususnya kepada

Jabatan Khidmat Pengurusan, Jabatan Korporat dan Pengurusan Kualiti, Jabatan Teknologi

Maklumat serta semua pegawai-pegawai MPK yang telah memberi sokongan sepanjang

pembangunan PSTM ini. Tidak dilupakan juga penghargaan ini diberikan kepada Yang

Dipertua MPK, YH. Dato’ Haji Zulkifli bin Haji Yaacob dalam memberikan sokongan padu

kepada projek ini. Selain itu, sekalung penghargaan juga diberikan kepada Pasukan

Perunding ICT MAMPU yang diketuai oleh YH. Dato’ Dr. Zahari bin Othman serta ahli

pasukan beliau iaitu Puan Norhayati binti Yaacob dan Puan Sukhaila binti Angsor yang

banyak memberikan khidmat perundingan dalam projek ini.

Sokongan dan penghargaan terima kasih kepada Pasukan Pembangunan PSTM

terutamanya YH. Dato’ Mahadiah binti Haji Mohamad (Pengarah Projek PSTM) serta YH.

Dato’ Norhayad binti Haji Ahmad dan YH. Dato’ Baharuddin bin Mahamad (Pengurus Projek

PSTM) yang telah berusaha bagi memastikan projek ini sentiasa berjalan lancar. Seterusnya

kepada Pejabat Pengurus Projek yang diketuai oleh Cik Nik Afifah binti Nik Abd Rahman

yang dibantu oleh Tuan Haji Mohd Fauzee bin Muhammad, Puan Azira binti Azam, Puan

Nurul Ashikin binti Ahmad Khairuddin, Encik Mohammad Salihuddin bin Masri dan Encik

Faizul Fikri bin Othman, yang sentiasa memastikan perjalanan dan penyelarasan projek ini

mengikut jadual yang dirancang. Semangat berpasukan yang telah ditunjukkan perlu

diteruskan bagi menjayakan pelaksanaan projek yang dirancang. Semoga PSTM ini dapat

dijadikan sebagai sumber rujukan utama dalam merancang pelaksanaan inisiatif ICT MPK

pada masa hadapan.

Sekian, terima kasih

PENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAAN

v

Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) merupakan satu blueprint yang mengandungi

garis panduan perancangan dan pelaksanaan projek ICT di semua sebelas Pihak Berkuasa

Tempatan (PBT) Negeri Pahang bagi tempoh 2011 - 2015. Ianya menjelaskan visi, halatuju

strategik dan rangka kerja (framework) bagi penggunaan ICT di semua sebelas PBT Negeri

Pahang, objektif dan bidang strategik bagi pembangunan ICT serta strategi pelaksanaan dan

pelan tindakan yang akan diambil untuk merealisasikan objektif pelan tersebut. PSTM ini perlu

disediakan kerana ia akan membantu pihak Majlis Perbandaran Kuantan untuk:

♦ Menjelaskan visi, misi, hala tuju, inisiatif strategik dan rangka kerja bagi

perancangan dan pembangunan ICT di PBT Negeri Pahang dengan sokongan

sistem aplikasi, teknologi, pembangunan sumber manusia dan tadbir urus ICT;

♦ Menyediakan pelan atau blueprint yang mengandungi garis panduan pelaksanaan

projek ICT yang kos efektif dan selaras dengan keutamaan keperluan pengurusan

dan operasi PBT Negeri Pahang bagi tempoh 2011 sehingga 2015;

♦ Menetapkan hala tuju ICT semua sebelas PBT Negeri Pahang dan

menyelaraskannya dengan Petunjuk Utama Prestasi (KPI) dan Bidang Keberhasilan

Utama (KRA) serta berlandaskan Rancangan Malaysia ke Sepuluh (RMK-10) PBT

Negeri Pahang serta lain-lain perkembangan semasa;

♦ Merancang, menyelia dan mempertingkatkan kemudahan dan perkhidmatan ICT di

PBT;

PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )

1

PENGENALANPENGENALAN

♦ Memastikan tahap penyelenggaraan komputer dan sistem aplikasi dalam keadaan baik dan

sedia untuk digunakan;

♦ Memastikan segala aktiviti dirancang dapat dicapai selaras dengan strategi yang disediakan.

Pembangunan PSTM MPK dilaksanakan secara dalaman dengan kerjasama khidmat perunding

daripada pihak MAMPU. Struktur jawatankuasa PSTM PBT Negeri Pahang diketuai oleh TSUK

telah dibentuk bagi melicinkan penyediaan PSTM ini. Jadual perancangan aktiviti-aktiviti secara

keseluruhan juga disediakan yang melibatkan aktiviti seperti penyediaan soal selidik kepada

pelbagai pihak berkenaan dengan situasi semasa penggunaan ICT, mengadakan bengkel-

bengkel, mesyuarat-mesyuarat jawatankuasa induk atau jawatankuasa kecil dan lain-lain lagi.


2


PENDEKATAN PROJEKPENDEKATAN PROJEK

Struktur Tadbir Urus

3

Sebuah Jawatankuasa telah dibentuk untuk mempastikan pembangunan PSTM ini dapat

dilaksanakan dengan jayanya. Jawatankuasa PSTM yang dibentuk telah melibatkan

keanggotaan dari setiap bahagian di MPK.


4

MODEL MODEL

PEMBANGUNAN PSTMPEMBANGUNAN PSTM

Penilaian Persekitaran Semasa Penilaian Persekitaran Semasa

Bisnes & ICTBisnes & ICT

Pembentukan Pembentukan

Strategi ICTStrategi ICT

Mengenalpasti Mengenalpasti

Inisiatif dan Inisiatif dan

Membentuk Pelan Membentuk Pelan

Tindakan ICTTindakan ICT

Pembangunan PSTM PBT Negeri Pahang menggunakan Pembangunan PSTM PBT Negeri Pahang menggunakan

pendekatan Analisis, Strategi dan Formulasi (Model ASF) pendekatan Analisis, Strategi dan Formulasi (Model ASF)

bagi mengenal pasti keperluan bisnes agensi dan bagi mengenal pasti keperluan bisnes agensi dan

seterusnya menetapkan visi, misi dan teras strategik serta seterusnya menetapkan visi, misi dan teras strategik serta

penghasilan inisiatif dan pelan tindakan ICT Majlis penghasilan inisiatif dan pelan tindakan ICT Majlis

Perbandaran Kuantan bagi tempoh lima (5) tahun 2011 Perbandaran Kuantan bagi tempoh lima (5) tahun 2011 --

2015. Metadologi ASF melalui tiga (3) fasa utama iaitu :2015. Metadologi ASF melalui tiga (3) fasa utama iaitu :

Proses pembangunan PSTM MPK mengguna pakai pendekatan Analisis Pembangunan

PSTM PBT Negeri Pahang. Gambaran aliran proses dalam menghasilkan PSTM adalah

seperti yang digambarkan di bawah.


5

ALIRAN PROSES ALIRAN PROSES


Aktiviti-aktiviti utama dalam pembangunan PSTM bermula daripada Fasa 1 sehingga Fasa 3

adalah seperti yang disenaraikan berikut:

Pengumpulan Maklumat

Pengumpulan maklumat dijalankan menerusi pembacaan dokumen-dokumen

strategik, laporan-laporan dan bahan-bahan rujukan.

Penilaian ICT

Penilaian ICT dilakukan ke atas aplikasi, pangkalan data dan infrastruktur

ICT semasa.

Soal Selidik

Dua (2) kajian telah dijalankan iaitu Soal Selidik Kepuasan Pengguna serta Soal

Selidik Pengurusan Perubahan dan Pembudayaan ICT. Kajian ini meliputi semua

Warga Kerja MPK yang dijalankan untuk mengetahui:

♦ Tahap kepuasan pengguna terhadap kemudahan ICT serta

♦ Tahap keberkesanan pengurusan perubahan. Kajian ini meliputi warga

Pejabat PBT Pahang.

Bengkel Persekitaran Bisnes dan ICT Bengkel telah dijalankan pada 22 - 24 Mac 2011. Bengkel ini bertujuan untuk

mengenal pasti jurang, isu, cabaran dan harapan dari aspek bisnes dan ICT.


6



Mesyuarat

Mesyuarat penyelarasan diadakan secara berkala antara perunding dengan PMO

dan pasukan-pasukan yang telah dibentuk bagi membincangkan perkembangan

aktiviti serta isu-isu berbangkit selain menyediakan laporan lengkap pada setiap

peringkat.

Bengkel Pelan Tindakan

Bengkel telah dijalankan pada 2 – 5 Mei 2011. Bengkel ini bertujuan untuk

mengenal pasti inisiatif dan program ICT berserta pelan tindakan.

Bengkel Penulisan Dokumen PSTM

Bengkel telah dijalankan di Cameron Highlands, Pahang pada 21 – 24 Jun 2011.

Bengkel ini bertujuan untuk menyediakan dokumen akhir PSTM PBT Negeri

Pahang.


7



PELAKSANAAN PROJEK

Pembangunan PSTM mengambil masa 6 bulan untuk disiapkan bermula daripada bulan

Feb 2011 hingga Julai 2011.


8

VISI VISI

DAN MISIDAN MISI

Kuantan sebagai Pusat Pertumbuhan Utama

Wilayah Timur Yang Makmur

menjelang 2014.

♦ Pembangunan Perbandaran Yang Kondusif.

♦ Kemudahan Infrastruktur yang lengkap dan berkualiti tinggi.

♦ Pembangunan Warga Kuantan yang cemerlang.

♦ Pengekalan dan pemuliharaan persekitaran yang Mampan.

♦ Sistem pentadbiran yang terbaik, berintegriti dan berhemah.

MPK Ke arah Organisasi Berprestasi

Tinggi Berteraskan Pembudayaan ICT.

♦ Memperkasakan Infrastruktur dan Aplikasi yang canggih serta relevan

melalui perkongsian pintar dengan pihak ketiga.

♦ Meningkatkan Profesionalisma dan Keupayaan kakitangan melalui

permbelajaran berterusan berteraskan pembudayaan ICT.

MPK telah menggariskan lima (5) Objektif Strategik utama bagi merealisasikan visi dan misi

yang ditetapkan. Peta Objektif Strategik digambarkan seperti di bawah.


9

PETA PETA

OBJEKTIF STRATEGIKOBJEKTIF STRATEGIK


10

TERAS STRATEGIK ICTTERAS STRATEGIK ICT

teras strategik ICT telah ditetapkan untuk teras strategik ICT telah ditetapkan untuk

memandu hala tuju ICT Majlis Perbandaran memandu hala tuju ICT Majlis Perbandaran

Kuantan sebagai mana yang ditetapkan Kuantan sebagai mana yang ditetapkan

menerusi pernyataan Misi dan Visi ICT.menerusi pernyataan Misi dan Visi ICT.

Pengukuhan Infrastruktur Yang Stabil Pantas Dan Selamat

Pemantapan Pengetahuan Dan Kemahiran ICT

Pengukuhan Tadbir Urus ICT PBT

Pembangunan Dan Pengukuhan Aplikasi Yang Stabil, Selamat Dan Bersepadu

Perancangan pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT yang dikenalpasti untuk dilaksana dalam

tempoh lima tahun (2011 – 2015) dengan Rangka Kerja Peluang ICT Sektor Awam.


11

PENJAJARAN PENJAJARAN

STRATEGI BISNES STRATEGI BISNES

DAN STRATEGI ICTDAN STRATEGI ICT

Berpandukan lima (5) teras strategik ICT yang telah dibentuk, sebanyak lapan belas inisiatif ICT

telah dikenalpasti. Inisiatif ini adalah selari dengan perancangan pelaksanaan ICT peringkat

strategik untuk mengatasi isu ICT semasa dan pemacu ke arah kecemerlangan khidmat ICT

dan sistem penyampaian perkhidmatan MPK.


12

INISIATIF INISIATIF

STRATEGIK ICTSTRATEGIK ICT

Teras Strategik 1

Pengukuhan Infrastruktur

yang Stabil, Pantas dan

Selamat

Inisia�f 1 : Pemantapan perkakasan dan Perisian ICT

Inisia�f 2 : Pengukuhan Infrastruktur ICT

Inisiatif 3 : Pemantapan tahap keselamatan ICT

Inisia�f 4 : Penggunaan Peralatan Berteknologi Hijau

Inisia�f 5 : Perluasan perkhidmatan capaian dan keselamatan

Inisia�f 6 : Pengukuhan Keselamatan dan Pemulihan Bencana

Inisia�f 8 : Pemantapan Perkongsian Aplikasi dan kolaborasi pengetahuan

Teras Strategik 2

Pembangunan dan

Pengukuhan Aplikasi yang

Stabil, Selamat dan

Bersepadu Inisia�f 10 : Pengukuhan ciri-ciri keselamatan pada aplikasi.

Inisia�f 11: Penambahbaikan aplikasi sediada

Inisia�f 7 : Pelaksanaan dan peluasan penggunaan sistem Kerjasama Agensi Luar

Inisia�f 9 : Pembangunan aplikasi baru


13

INISIATIF INISIATIF

STRATEGIK ICTSTRATEGIK ICT

Teras Strategik 3

Pemantapan

Pengetahuan dan

Kemahiran ICT

Inisia�f 17 : Pemantapan struktur organisasi ICT PBT

Teras Strategik 4

Pengukuhan Tadbir Urus

ICT PBT

Inisia�f 16 : Pemantapan terhadap struktur tadbir urus ICT

Inisia�f 18 : Pemantapan Dasar , Polisi dan Prosidur ICT PBT

Inisia�f 13 : Pengukuhan kemahiran dan kesedaran ICT

Inisia�f 14 : Peningkatan kemahiran ICT untuk komuni$

Inisia�f 15 : Kesedaran ICT kepada kakitangan dan komuni$

Inisia�f 12: Peningkatan kompetensi ICT kakitangan PBT

Perancangan pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT yang dikenal pasti untuk dilaksana dalam

tempoh lima tahun (2011 – 2015) dengan Rangka Kerja Strategik ICT Sektor Awam.


14

PEMETAAN INISIATIFPEMETAAN INISIATIF

Jadual dibawah menunjukkan Inisiatif, Program dan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) mengikut

Teras satu (1) hingga Teras empat (4). Sebanyak 18 inisiatif dan 33 Program ICT telah

dikenalpasti sebagai strategi dalam pengukuhan pelaksanaan ICT di MPK sehingga tahun 2015.

Inisiatif dan program ICT mengikut Teras Strategik ICT adalah seperti berikut:


15

PELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN

INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI

Kajian keupayaan

perkakasan dan

perisian ICT

2016 / 2018

2016

Satu laporan kajian

dibentangkan untuk

kelulusan

Menaiktaraf

perkakasan, perisian

dan rangkaian sedia

ada.

2016

2016

Perkakasan sudah

dinaiktaraf

Pembelian Perisian

Baru

Desktop Management

System Ms Office Autocad Mapinfo Lain-lain

2016 2016

Penggunaan perisian

1

Teras Strategik 1: Pengukuhan Infrastruktur yang Stabil, Pantas dan Selamat


16



2 Mengenal pas$ dan

membuat kajian

rangkaian sedia ada

2016

2016

Satu laporan kajian

dibentangkan untuk

kelulusan

Migrasi daripada IPV4

kepada IPV6

2016

2016

Dalam Kajian

Peningkatan

Keupayaan Penggunaan

Wireless

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

3 Penilaian tahap

keselamatan IT

( menggunakan I-SMS

( Informa$on Security

Management System -

MAMPU )

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

4

Perlaksanaan teknologi

virtualiza on server

2016

2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Perluasan sharing dan

network printer

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Peningkatan Bilik Server 2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


17



5 Perluasan

pemasangan /

penggunaan an$virus

berpusat

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Menaiktaraf An$virus

kepada semua server

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Perisian An$ Spam

untuk Mail server

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

6 Penyediaan Backup

server di lokasi yang

berbeza

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Kolaborasi bersama PBT

di luar Pahang

2012 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


18

Teras Strategik 2: Pembangunan dan Pengukuhan Aplikasi yang Stabil, Selamat dan Bersepadu


7 Jobs Malaysia

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

8 Perkongsian aplikasi :-

Sistem e-Slip Gaji

Sistem e-Selenggara

Sistem e-Tempahan

Sistem e-Aduan

Sistem e-Fail

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Pembangunan Aplikasi

Baru Pengguna Dalaman

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Laman Web MPK / KPKT 2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Bless 2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Sistem OSC Online 2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


19


9 Sistem Perakaunan Dan

Hasil

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Pembangunan Aplikasi

Baru Bagi Komuni$

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Pembangunan GIS 2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Document Management

System

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

10 Pelaksanaan I-SMS

MAMPU

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

11 Penambahbaikan Sistem

Aplikasi sedia ada bagi :

Sistem e-Rancang Sistem e-Aset Sistem e-Kuali$ Sistem e-Kad Sistem e-Kompaun

Sistem e-Lesen

2016

2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Teras Strategik 2: Pembangunan dan Pengukuhan Aplikasi yang Stabil, Selamat dan Bersepadu

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


20

Teras Strategik 3: Pemantapan Pengetahuan dan Kemahiran ICT


12 Pembangunan Pelan

La$han ICT bagi

kakitangan ICT

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Perlaksanaan Program

La$han ICT mengikut

keperluan semasa bagi

kakitangan ICT

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Seminar dan Program

Technology Update

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

13 Kajian kemungkinan

la$han dan analisa

keberkesanan la$han

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Perlaksanaan Program

La$han ICT mengikut

keperluan semasa bagi

kakitangan MPK

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

14 Perluasan Program BDD

ke kawasan terpilih di

PBT

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


22

Teras Strategik 3: Pemantapan Pengetahuan dan Kemahiran ICT

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


Perlaksanaan La$han

untuk Komuni$

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

Pertandingan, Kempen

dan Promosi

melibatkan ICT

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

15

Jawatankuasa

Pemandu, Laman Web,

Teknikal dan Projek

Khas

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016


25

Teras Strategik 4: Pengukuhan Tadbir Urus ICT PBT


16 Penstrukturan semula

carta organisasi ICT PBT

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

17 Semakan semula Dasar,

Polisi dan Prosidur ICT

sedia ada

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

18 Pembangunan Pelan

Kesinambungan Bisnes

(BCP)

2016 2016

Pelaksanaan pada

tahun 2016

TERASTERAS

STRATEGIKSTRATEGIK


26

PELAN PELAN

PELAKSANAANPELAKSANAAN

TINGGI

Peluasan sistem

Perkongsian aplikasi

Pembangunan Knowledge Bank

berpusat untuk PBT di Pusat Data

Negeri

Pembangunan aplikasi baru pengguna

dalaman

Pembangunan aplikasi baru bagi

komuni$

Penambahbaikan aplikasi sedia ada

APLIKASI

Kajian keupayaan perkakasan dan

perisian ICT

Menaik taraf perkakasan, perisian dan

rangkaian sedia ada

Pembelian perisian baru

Mengenalpas$ dan membuat kajian

rangkaian sedia ada

Penilaian Keupayaan tahap keselamatan

berdasarkan garis panduan MAMPU

(SPA)

Pembangunan Disaster Recovery Plan

(DRP) PBT

Pengintegrasian Pusat Pemulihan

Bencana(DRC) bersama Pusat Data

Negeri

INFRASTRUKTUR

Kajian semula fungsi dan peranan

Jawatankuasa sediada dan pelaksanaan

penambahbaikan

Penstrukturan semula carta organisasi

BTM

TADBIR URUS

Semakan semula polisi dan prosedur ICT

sedia ada dan pengwujudan polisi dan

prosedur baru

PEMBUDAYAAN

Peluasan program BDD (Bridging

Digital Divide) ke kawasan komuni$

terpilih di PBT

Pelaksanaan program-program ICT di dalam PSTM ini telah dirancang untuk memenuhi

keperluan ICT Majlis Perbandaran Kuantan selama lima (5) tahun bermula pada tahun

2011 sehingga tahun 2015. Semua program ICT dirancang mengikut Teras Strategi ICT

seterusnya disusun mengikut keutamaan pelaksanaan. Namun ianya masih tertakluk

kepada perubahan perancangan tahunan yang ditentukan oleh pihak pengurusan.

Keutamaan pelaksanaan sesuatu program adalah bergantung kepada keperluan yang

perlu diutamakan dan program yang memberi impak yang besar kepada produktiviti dan

perkhidmatan.


27

STRATEGISTRATEGI


Bagi memastikan pelaksanaan ini berjaya beberapa strategi pelaksanaan telah dikenal pasti

untuk menyelaras pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT. Strategi pelaksanaan ini berpandukan

kepada beberapa faktor seperti berikut:

a) Pemilik Program

Menentukan pemilik bagi setiap program dan membolehkan pemilik terlibat

dari awal serta dapat memantau pembangunan dan pelaksanaan inisiatif

tersebut;

b) Pelaksanaan secara Quick Wins

Strategi ini berfokuskan kepada aplikasi atau ciri-ciri yang boleh

dilaksanakan dengan cepat dan dalam tempoh yang terdekat;

c) Keutamaan (priority)

Penentuan keutamaan inisiatif adalah berdasarkan kepada inisiatif yang

memberi impak yang tinggi dalam keperluan bisnes MPK;

d) Pelaksanaan secara sumber luaran (Outsourcing)

Pendekatan ini digunakan pada aplikasi atau program yang akan

dilaksanakan menggunakan khidmat syarikat swasta;

e) Pelaksanaan secara dalaman (In-House)

Pendekatan ini digunakan pada aplikasi atau program dengan menggunakan

sumber sedia ada secara dalaman;

f) Pelaksanaan secara berperingkat / berfasa

Pelaksanaan cara ini digunakan kepada program yang besar dan berterusan;


28

FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL

Faktor penentu kejayaan adalah untuk memastikan keberkesanan pelaksanaan program ICT

yang dikategorikan kepada aspek-aspek berikut :

PELAN PELAN


a) Peruntukan Kewangan

Bajet atau sumber kewangan yang mencukupi merupakan asas utama bagi memastikan

program yang dirancang mencapai sasaran;

b) Sumber Manusia

Keperluan personel ICT yang pakar dan mahir dalam pelbagai bidang (multiskilled) seperti

pengurusan projek, pengurusan aplikasi, pangkalan data, pembangunan infrastuktur dan

keselamatan ICT serta sentiasa peka dengan teknologi terkini adalah sangat penting. Oleh

yang demikian, MPK perlu mengkaji keperluan perjawatan dan latihan kepada pegawai bagi

memenuhi keperluan tenaga kerja dan kemahiran dalam melaksanakan program yang telah

dirancang. Ketepatan pemilihan teknologi berdasarkan trend ICT semasa juga perlu diambil

kira dalam merancang dan membangun aplikasi yang berimpak tinggi di samping

penyediaan prasarana ICT yang bercirikan:

♦ Kebolehsediaan yang tinggi (High Availability);

♦ Kebolehpercayaan tinggi (High Reliability);

♦ Keselamatan tinggi (Highly Secured); dan

♦ Berkapasiti tinggi (High Capacity).

c) Peraturan dan Polisi Jabatan

Berada dalam persekitaran yang menitik berat ciri-ciri keselamatan berprofil tinggi

menjadikan MPK mengambil Polisi Jabatan sebagai asas atau panduan kepada

pelaksanaan setiap program yang dirancang. Selain itu, peraturan dan prosedur asas

seperti Pekeliling Perkhidmatan dan Perbendaharaan juga menjadi rujukan utama dalam

aktiviti-aktiviti yang terlibat.

d) Komitmen

Komitmen merupakan salah satu aspek kejayaan kritikal yang boleh dilihat daripada

pelbagai aspek seperti:

i) Komitmen Pengurusan Tertinggi dan Pengurusan Organisasi

Penglibatan pihak pengurusan tertinggi yang peka dengan keperluan dan kepentingan

ICT merupakan faktor kritikal untuk kejayaan pelaksanaan program ICT di Jabatan.

Pengurusan Organisasi dan pengurusan ICT yang mantap memainkan peranan

penting sebagai perancang dan penggerak ICT di MPK. Komitmen yang berterusan

daripada pihak pengurusan akan memberi impak terhadap Pengurusan Perubahan

(Change Management) yang efektif.

ii) Komitmen Masa

Jangkamasa yang dianggarkan bagi melaksanakan setiap program perlu memenuhi

faktor sumber seperti yang dinyatakan (kewangan, manusia, kepakaran dan

kemudahan) untuk menjanjikan pelaksanaan yang tepat dan efektif.

iii) Komitmen Warga MPK

Selain itu, komitmen warga MPK yang terdiri daripada kakitangan ICT dan bukan ICT

sangat penting dalam membentuk budaya kerja yang berorientasikan ICT. Warga

MPK perlu memahami impak dan perubahan yang diperlukan dan bersama-sama

membantu melaksanakan program ICT tersebut.


29


30

PENUTUPPENUTUP

Pelan Strategik Teknologi Maklumat MPK (2016) adalah merupakan satu dokumen blueprint

bagi MPK Perbandaran Kuantan untuk membangun dan mengoptimumkan penggunaan ICT

dalam mencapai hala tuju dan objektif strategiknya. Pelan strategik ini hendaklah dipantau

dari masa ke semasa dan dikaji semula jika perlu, supaya ICT akan terus menjadi pemangkin

kepada MPK dalam menjadikan Kuantan sebagai Pusat Pertumbuhan Utama Wilayah Timur

Yang Makmur menjelang 2014.

lihat maklumat data asas pelan strategik teknologi maklumat

Documents