laporan tugas akhir mekanisme kerja cv …... · dari sponsor produk jasa ataupun barang yang...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user ��

�

LAPORAN TUGAS AKHIR

MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE

CV FRONTLINE INDONESIA DALAM

MENANGANI KLIEN

Oleh :

NAMA : NURUL HANIFAH

NIM : D1309070

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh

Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2012



�

MOTTO

� Kesabaran adalah kunci kesuksesan

� Kerja keras dan tanggung jawab adalah prioritas dalam pekerjaan

� Berusaha, berlatih dan berdoa dalam meraih cita-cita

� Kegagalan adalah keberhasilan yang tertunda

� Out of thr box, believe on your self

� Hold on life and love only of the God

� Hidup merupakan sistem tabur tuai, siapa yang menabur kebaikan atau

keburukan suatu saat akan menuai balasannya

� Setiap orang memiliki bakat dan kemampuan yang diberikan oleh Tuhan yang

wajib diasah dan dikembangkan untuk meraih suatu usaha

� Berawal dari niat tujuan akhir dapat ditentukan

� Semangat dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaan. Bersakit-sakit dahulu

bersenang-senang kemudian



�

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini untuk :

1. Allah SWT yang telah meberikan rahmatdan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan karya ini.

2. Kedua orang tuaku yang tak pernah lelah memberikan support dan

mendoakanku.

3. Kakak dan adik yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

4. Teman-teman seperjuangan terutama Wilda, Dede, dan Clara terimakasih

banyak. Kalian sahabat terbaikku.

5. Teman-teman Advertising 2009 kalian-kalianlah semangatku.



�

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas limpahan karunianya

sehingga penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Media 2012 di PT Frontline

Indonesia pada tanggal 30 Januari sampai 30 Maret 2012 dan menyusun laporan

KKM yang berjudul “MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE CV

FRONTLINE INDONESIA DALAM MENANGANI KLIEN”

Laporan ini disusun untuk melengkapai tugas-tugas dan memennuhi syarat-syarat

guna memperoleh gelar Ahli Madya dalam bidang Komunikasi pada program

diploma III Komunikasi Terapan Fakltas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

Maka izinkanlah penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah

berkenan membantu penulis dalam menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Media ini.

Dalam hal ini, penlis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. CV Frontline Indonesia, penulis mengucapkan banyak terimakasih karena telah

memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan Kuliah Kerja

Media.

2. Dekan FISIP UNS Prof. Pawito, Ph.D. yang telah memberikan persetujuan Tugas

Akhir kepada penulis selama masa perkuliahan.

3. Drs. Aryanto Budhy S, M.Si�Selaku Ketua Program DIII Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Mahfud Anshori S.Sos, M.Si Selaku dosen pembimbing Tugas Akhir.

5. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D. Selaku dosen penguji Tugas Akhir.

6. Sunyoto Setyosabdono, SE. Selaku pimpinan CV Frontline Indonesia yang sudah

berkenan menerima penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media.

7. Seluruh staf CV Frontline Indonesia

8. Dan berbagai pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah ikut

andil dalam penyusunan tugas akhir ini. Terima kasih untuk segala bantuannya.

Penulis berharap semoga laporan tugas akhir ini ini dapat bermanfaat bagi semua

pihak. Penulis juga menyadari sepenuhnya bahwa laporan Kuliah Kerja Media

(KKM) ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan

kritik dan saran dari pembaca yang sifatnya membangun untuk menyempurnakan

laporan ini.

Surakarta, 2012

penulis



�

DAFTAR ISI

JUDUL……………………............................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN......................................................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN......................................................................................iii

HALAMAN PERNYATAAN………………………………………………………..iv

HALAMAN MOTTO....................................................................................................v

HALAMAN PERSEMBAHAN...................................................................................vi

KATA PENGANTAR.................................................................................................vii

DAFTAR ISI..............................................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah..................................................................1

B. Tujuan Kuliah Kerja Media.............................................................3

C. Manfaat Kuliah Kerja Media...........................................................4

D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media.....................5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Periklanan..........................................................................6

B. Fungsi Periklanan............................................................................8

C. Biro Iklan.......................................................................................10

D. Bisnis Event Organizer..................................................................11

E. Account Executive........................................................................12

F. Tugas-tugas Account Executive…………………………………13

BAB III PROFILE INSTANSI

A. Sejarah Berdirinya CV Frontline Indonesia.................................15

B. Company Profile............................................................................17

C. Jenis Pilihan Sarana Promosi.........................................................18

D. Jenis Pelayanan yang Ditawarkan.................................................18

E. Makna Logo CV Frontline Indonesia............................................19

F. Visi dan Misi CV Frontline Indonesia…………………………...20

G. Track Records……………………………………………………20

H. Klien-klien CV Frontline Indonesia……………………………..24

I. Pembagian Kerja Organisasi..........................................................25

J. Struktur Organisasi CV Frontline Indonesia…………………….26

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Materi Kuliah Kerja Media............................................................27

B. Kegiatan Kuliah Kerja Media........................................................27



�

C. Posisi dalam perusahaan................................................................28

D. Pengarahan dan pemberian materi……………………………….28

E. Deskripsi Kegiatan KKM………………………………………..34

F. Mekanisme Kerja Account Executive...........................................40

BAB V PENUTUP

A. KESIMPULAN..............................................................................43

B. SARAN..........................................................................................44

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................47

LAMPIRAN................................................................................................................48�



�

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Melihat perkembangan dunia periklanan sekarang sangat maju dan di

dukung dengan teknologi yang maju, iklan sangat berpengaruh dalam berbagai hal

dan bidang di kehidupan sehari-hari. Kita sering dan bahkan selalu menjumpai

model-model iklan produk barang maupun jasa karena dunia periklanan tak lepas dari

dunia bisnis atau ekonomi. Dari sanalah tercipta produk-produk jasa ataupun barang

yang pemasarannya mau tidak mau berkaitan erat dengan dunia periklanan.

Banyaknya media periklanan dari iklan disajikan di media cetak, media elektronik

dan media-media lainnya. Hal ini memungkinkan terciptanya suatu strategi

pemasaran yang bermutu dan menghasilkan, serta meningkatkan nilai jual produk

barang maupun jasa yang ditawarkan.

Seiring dengan perkembangannya banyak perusahaan atau biro yang

bergerak dalam bidang periklanan, secara tidak langsung tidak dapat dipungkiri

bahwa dunia periklanan berkaitan dengan dunia hiburan. Dengan keterkaitannya

antara kedua bidang tersebut lahirlah satu lembaga atau organisasi yang bergerak di

bidang periklanan dan sekaligus di bidang hiburan atau yang sering disebut dengan

Event Organizer atau lebih dikenal dengan EO.

Di kota terkemuka seperti Solo sendiri terdapat banyak Event Organizer

dan kerap sekali mengadakan event-event yang sifatnya menghibur yang tak lepas


commit to user

��

�

dari sponsor produk jasa ataupun barang yang bersifat promosi terhadap produknya.

Salah satu Event Organizer di Solo yang cukup di kenal oleh dunia periklanan dan

masyarakat di Solo adalah CV Frontline Indonesia.

CV Frontline Indonesia memberikan kesempatan bagi penulis untuk

melaksankaan Kuliah Kerja Media dan mengetahui bagaimana dunia kerja yang

sesungguhnya.Selain memperoleh pengalamnan, penulis juga mendapat pengetahuan

di bidang yang ditekuni, serta melatih diri untuk disiplin, jujur, bekerja dengan baik

serta membentuk kerja teamwork yang hebat.

Penulis memilih melaksanakan program Kuliah Kerja Mdia (KKM) di

biro iklan CV Frontline Indonesia karena merupakan suatu biro iklan yang dirasa

cukup baik dalam bidang periklannannya dan sesuai dengan apa yang dicari oleh

penulis untuk dijadikan sebagai tempat melaksanakan program Kuliah Kerja Media

(KKM) dan sebagai bahan untuk menyusun Tugas Akhir (TA).

Kuliah kerja media merupakan kegiatan praktek kerja yang

sesungguhnya yang dilakukan oleh mahasiswa tingkat akhir suatu perguruan tinggi.

Kuliah Kerja Media ini dilakukan diluar lingkungan kampus.Dalam pelaksanaan

Kuliah Kerja Media, mahasiswa dan perusahaan memiliki hubungan timbal balik dan

saling memberi keuntungan satu dengan yang lainnya. Sebagai contoh, perusahaan

sebagai objek yang menyediakan tempat dan semua fasilitas pendukung tidak

terbebani dan terganggu dengan hadirnya mahasiswa Kuliah Kerja Media ini,

perusahaan merasa beruntung karena bisa meringankan pekerjaan mereka dan


commit to user

��

�

mahasiswa dapat memperoleh ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat dari

perusahaan yang bersangkutan.

B. Tujuan Kuliah Kerja Media

Adapun tujuan pelaksanaan Kuliah Kerja Media adalah :

1. Tujuan Umum

a. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media merupakan salah satu syarat yang harus

ditempuh untuk mendapatkan gelar Ahli Madya bidang Komunikasi

Terapan Program DIII Jurusan Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

b. Mengetahui gambaran kerja sebgai praktisi periklanan yang ilmunya telah di

dapatkan sebelumnya semasa duduk di bangku perkuliahan dapat diterapkan

dan dikembangkan.

2. Tujuan Khusus

a. Memperoleh gambaran secara jelas mengenai proses kerja Account

Executive khususnya dan divisi lain pada umumnya.

b. Agar dapat berperan secara langsung dalam proses kerja Account Executive

dalam menangani klien.

c. Mendapatkan pengalaman dan pelatihan agar dapat menjadi seorang Account

Executive dalam menangani klien.


commit to user

��

�

C. Manfaat Kuliah Kerja Media

Kuliah Kerja Media ini membawa manfaat tidak hanya bagi mahasiswa

yang menjalankan saja tetapi juga bagi perusahaan yang menjadi tempat Kuliah Kerja

Media (KKM), manfaat tersebut yaitu :

1. Bagi mahasiswa

a. Mendapatkan pengalaman dan pengetahuan di dunia kerja terutama di Event

Organizer bagian Account Executive.

b. Melatih kecakapan dalam dalam berkomunikasi dengan klien serta

menyelesaikan maslah yang dihadapi.

c. Mengembangkan wawasan dan attitude dalam mempresentasikan diri.

d. Mengajarkan mahasiswa bagaimana cara bekerjasama dalam suatu Team.

e. Mendukung mahasiswa dalam pembuatan Tugas Akhir.

2. Bagi almamater

Sebagai patner dalam orientasi menyelesaiakan pekerjaan baik dalam

pengembangangan ketrampilan, managemen kerja dan melatih mahasiswa agar

bias menjadi Entrepreneur muda.

3. Bagi perusahaan

a. Sebagai acuan bagi pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan

berkenaan dengan kualitas karyawan.

b. Menambah wawasan tentang kemajuan di bidang pendidikan sehingga

mampu membantu pada saat penerimaan karyawan baru terutama yang

berhubungan dengan pengalaman dan prestasi.


commit to user

�

�

D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM

Kegiatan Kuliah Kerja Media dilakukan pada bulan Februari-Maret

2012.KKM dilakukan secara mandiri dan individu oleh setiap mahasiswa mulai dari

proposal, pengajuan permohonan magang, waktu pelaksanaan magang hingga

konsentrasi yang dipilih.

Penulis melaksanakan KKM selama 2 bulan anatara bulan Februari

sampai dengan Maret 2012. Adapun data mengenai perusahaan tempat KKM adalah

sebagai berikut :

Nama Perusahaan : FRONTLINE INDONESIA

Alamat : Perum Gentan Wiyakta, Jl. Batara Wisnu E.20, Gentan, Solo

57528 – Jawa Tengah

Telepon : ( 0271 ) 7650099, 7650038 – Fax : ( 0271 ) 7650038

Bidang Usaha : Brand Activation & Advertising

Wakt kerja : Senin-Jumat

Konsentrasi : Bagian AE


commit to user �

�

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Periklanan

Pemasaran melihat iklan sebagai bagaian dari strategi promosi secara

keseluruhan.Periklanan atau advertising mengundang banyak interpretasi bagi orang

awam. Banyak definisi-definisi yang dibuat untuk Periklanan tapi inti dari definisi-

definisi tersebut adalah sama, bahwa periklanan adalah suatu alat pemasaran. Bidang

gerak sebagai alat pemasaran adalah komunikasi massa yang meliputi penyiapan,

perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan penyampaian iklan.

Iklan merupakan bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran

promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix).Banyak definisi-

definisi untuk menjelaskan periklanan.Secara keseluruhan iklan didefinisikan sebagai

pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakt lewat suatu

media.Oleh karena itu iklan termasuk bagian dari promosi.dan promosi yang

dimaksud adalah bauran komunikasi pemasaran (marketing communication on mix)

yaitu perpaduan antara periklanan, penjualan personal, dan publisitas.

Istilah iklan berasal dari katanya yaitu advertere (advertising) yang

berarti to toward yang terjemahan fungsionalnya yaitu sasaran iklan adalah

mengubah jalan pikiran konsumen untuk membeli.Sedangkan menurut asal katanya

promosi (promovere / promotion) yang berarti to move forward or advance,


commit to user

��

�

terjemahan fungsionalnya yaitu sasaran promosi adalah merangsang pembeli di

tempat (immediately stimulating purchase).(Kasali, 1995, hal. 10)

Disamping itu menurut Nitisemito mengatakan bahwa

iklan/advertensi/reklame adalah usaha mempengaruhi konsumen dalam bentuk

tulisan, gambar, suara, atau kombinasi dari semuanya itu yang diarahkan pada

masyarakat secara luas dan secara tidak langsung.(Nitisemito, 1984, hal. 134)

Senada dengan hal tersebut, Rhenald Kasali (Kasali, 1995, hal. 24) pada

umumnya Event Organizer hampir tidak ada bedanya dengan biro jasa periklanan.

Untuk itu Event Organizer juga menggunakan sebuah konsep pemasaran dalam

membuat promosi, yaitu :

1. What ( positioning).

Apa yang ditawarkan dari produk yang diiklankan atau ingin dijual sebagai apa.

2. Who ( segmen konsumen).

Siapa yang cocok dijadikan sasaran pasar dilihat dari segi demografi dan

psikografi.

3. How (kreativitas).

Bagaimana membujuk calon pembeli agar tertarik, menyukai, dan loyal

4. Where (media &kegiatan).

Dimana saja di daerah pasar yang perlu digarap, serta media dan egiatan apa

yang cocok untuk daerah pasar tersebut

5. When (penjadwalan).

Kapan kegitan tersebut dilaksanakan dan akan memerlukan waktu berapa lama.


commit to user

��

�

6. How much (anggaran) .Seberapa jauh intensitas kampanye atau berapa banyak

dana yang tersedia untuk membiayai kegiatan tersebut

Sebenarnya Event organizer lebih banyak menggunakan konsep

pemasaran poin 5 pada konsep pemasaran menurut khasali yang disebut diatas yaitu

How (strategi Promosi).EO (Event Organizer) lebih condong ke strategi promosi

dikarenakan dalam sebuah Event Organizer lebih memikirkan bagaimana caranya

produk dari klien lebih cepat dikenal dan dijual langsung kepada khalayak.Maka

konsep ini merupakan konsep inti dari biro jasa Event Organizer.

Produk A dan Produk B, sebuah perusahaan tentunya tidak sendiri dalam

mempromosikan produknya, perusahaan tersebut bias melalui media elektronik dan

media cetak, bahkan sringkali promosi penjualan sebuah perusahaan dilakukan oleh

Event Organizer melalui Promo Event.

Event Organizer tidak hanya sebuah lembaga, melainkan sebuah aktifitas

perancangan, pengkoordinasian, pengarahan dan kontrol kegiatan untuk mencapau

keinginan individu atau organisasi.

B. Fungsi Periklanan

Menurut (Shimp, 2003, hal. 357) investasi besar-besaran ini menunjukkan

bahwa banyak perusahaan yang memiliki keyakinan akan efektivitas periklanan.

Secara umum, periklanan dihargai karena dikenal sebagai pelaksana beragram fungsi

komunikasi yang penting bagi perusahaan bisnis organisasi lainnya :

1. Informing


commit to user

�

�

Periklanan membuta konsumen sadar (aware) akan produk-produk baru,

menginformasikan berbagai fitur dan manfaat merek serta memfasilitasi

penciptaan citra merek yang positif. Dengan fungsi tersebut, periklanan akan

meningkatkan jumlah permintaan.

2. Persuading

Iklan yang efektif akan mampu mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk

mencoba produk jasa yang diiklankan.

3. Reminding

Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan konsumen.

4. Adding Value

Ada tiga cara mendasar di mana perusahaan bias member nilai tambah bagi

penawaran-penawaran, yaitu inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah

persepsi konsumen. Periklanan memberi nilai tambah pada merek dengan

mempengaruhi persepsi konsumen.

5. Bantuan untuk Upaya Lain Perusahaan

Peran utama periklanan adalah sebagai pendamping yang memfasilitasi upaya-

upaya lain dari perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran. Sebagai

contoh alat komunikasi untuk meluncurkan promosi-promosi penjualan seperti

kupon-kupan dan undian serta upaya penarikan perhatian berbagai alat promosi

penjualan tersebut.


commit to user

��

�

C. BIRO IKLAN

Dalam bukunya Manajemen Periklanan (Kasali, 1995, hal. 31)

menyebutkan bahwa dewasa ini, dalam sebuah biro iklan yang modern umumnya

terdapat tiga kelompok kegiatan yang saling berbeda dan saling melengkapi, yakni :

1. Creative Services Grup (Kelompok Jasa Creatif). Dalam kelompok ini

bekerja para artis, copywriter, dan orang-orang produksi. Para petugas

yang bekerja di bagian ini mengembangkan kampanye iklan, tema, dan

membuat final artwork.

2. Marketing service Group (Kelompok Jasa Pemasaran). Dalam kelompok

ini bekerja orang-orang yang melakukan penelitian terhadap media dan

konsumen (pasar). Umumnya terdiri dari psikolog dan sosiolog yang

mampu mendesain model perilaku konsumen dan media.

3. Client Service Group Kelompok (Kelompok Hubungan dengan klien).

Terdiri dari para Account Executive yang merupakan petugas penghubung

bagi account

Account Executiveakan bekerja sama secara erat dengan semua unit atau

kepala departemen dalam bironya, sekaligus dengan pejabat-pejabat di perusahaan

klien, khususnya manajer periklanannya. Ini harus terus dilakukannya selama proses

penyiapan dan pembuatan materi-materi kampanye. Dengan demikian, ia bertindak

sebagai penghubung (liaison) antara biro iklan dengan dengan perusahaan klien.

Setiap terselesaikannya suatu tahapan, seperti pembuatan naskah iklan atau artwork,

ia harus membawanya ke pihak klien untuk mendapatkan persetujuan. Pihak klien


commit to user

��

�

tentunya juga diberi tahu mengenai jadwal kerja yang telah disusun.Namun, ada

kalnya pihak klien merasa perlu member tambahan ini itu sehingga ada kemungkinan

mengacaukan jadwal.

Menurut Jefkins Account Executive harus pandai-pandai mengatasi

maslah ini, karena pihak klien sebenernya acapkali tidak tahu apa yang

diinginkannya. Ia mengajukan gagasan, sekedar untuk menguranginya. Karena itu,

Account Executive sangat dituntut memiliki ketrampilan berdiplomasi agar semua

masalah antara biro iklannya dengan pihak klien bisa tertangani dengan baik dan

cepat. (Jefkins, 1996, hal. 370)

D. BISNIS EVENT ORGANIZER

Penyelenggara acara (Event organizer) adalah istilah untuk penyedia jasa

profesional penyelenggara acara.Meski bisa dialihbahasakan, namun umumnya istilah

aslinya tetap dipergunakan.Atau untuk mudahnya disebut EO Pada dasarnya, Tugas

dari Event Organizer adalah membantu kliennya (client) untuk dapat

menyelenggarakan acara yang diinginkan.Bisa jadi hal ini karena keterbatasan

sumber daya atau waktu yang dimiliki klien, namun penggunaan jasa Event

Organizer juga dimungkinkan dengan alasan agar penyelenggaraannya profesional

sehingga hasilnya lebih bagus daripada bila dikerjakan sendiri.

Bisnis Event Organizer di Indonesia sendiri tumbuh dan berkembang bak

jamur di musim penghujan. Tidak hanya anak muda yang tengah mencari kerja, para

professional yang telah bekerja mapan di bidang lainpun terpesona dan banting stir


commit to user

��

�

menjadi entrepreneur di dunia Event Organizer, bahkan tidak sedikit artis dan

selebritis yang juga ‘nyambi’ berprofesi sebagai orang Event Organizer.

Memang, tidak semua Event Organizer yang berdiri dapat hidup dan

berkembang bagus, ada yang hanya dalam hitungan bulan, sudah bubar setelah

menggelar satu-dua event, namun banyak yang bertahan bahkan bias berkembang

sebagai perusahaan besar yang mampu menghidupi puluhan karyawan

Menurut Hafidz, melihat gejala tersebut, tampaknya usaha Event

Oragnizer memang sangat menjanjikan masa depan. Event Organizer bukanlah usaha

yang sifatnya hanya sebagai hobi semata, meski terlihat dalam pekerjaannya

senantiasa menampakkan sebuah kesenangan, kegembiraan, dan melulu hiburan.

Membangun bisnis Event Organizer tidak ada bedanya dengan bisnis jasa lainnya,

perlu strategi, perencanaan, totalitas kerja, dan komitmen (Hafidz, 2007, hal. 1)

E. Account Executive

Dengan sangat pentingnya peranan seorang Account Executive dalam

perusahaan periklanan maka sering kali dijadikan ujung tombak dari sebuah biro

iklan. Sebab segala informasi yang masuk ke perusahaan mulai dari awal hingga

proses terwujudnya sebuah iklan dimulai dari Account Executive.

Account Executive adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan jasa

periklanan sebagai petugas penghubung (liaison officer). Dalam melayani klien,

seorang Account Executiveakan memberikan saran-saran untuk klien yang

ditanganinya dan mempelajari tuntutan klien terhadap iklannya (Kasali, 1995, hal. 29)


commit to user

��

�

Menurut Widha untuk dapat menjadi Account Executive paling tidak :

1. Pendidikan minimal D3, pengalaman minimal 1 tahun (bidang penjualan /sales).

2. Keahlian dan pengetahuan: Selling skill, Negotiation skill dan dapat

mengoperasikan komputer (Excel dan word). Semua itu tidak berlaku untuk

semua jenis usaha,karena setiap usaha definisi kerjanya berbeda-

beda.(Widhawati, 2010)

F. Tugas Account Executive

Dimulai dari membuat penawaran sebuah iklan, penawaran kesepakatan

harga, hingga penawaran kontrak iklan kepada klien, seluruhnya itu adalah tugas

yang rutin dilakukan oleh seorang Accunt Executive dalam menjalankan marketing di

perusahaannya. Seorang Account Executive sebisa mungkin bersikap sangat loyal dan

terbuka kepada kliannya, tentu agar paling tidak membuat klien tertarik untyuk

melakukan kerjasama.

Namun tugas utama dari seorang Account Executive adalah menjaga

hubungan antar biro iklan dengan perusahaan klien.Namun, dalam hal ini seorang

Account Executive tidak hanya sekedar sebagai perantara saja. Seorang Account

Executive harus mempelajari dan sepenuhnya memahami kebutuhan-kebutuhan

kliannnya, termasuk seluk-beluk bisnis dan sektor industri di mana perusahaan yang

menjadi kliennya itu berkecimpung. Ia juga dituntut untuk pandai-pandai

menerjemahkan kebutuhan-kebutuhan tersebut. Menjadi suatu usulan kampanye

periklanan yang naninya akan ia sampaikan kepada atasannya di biro iklan.


commit to user

��

�

Menurut Jefkins seorang Account Executive harus terampil dalam

memaparkan proposal-proposal, ide-ide, cakupan serta kualitas kerja biro iklan

kepada klien.Ini merupakan fungsi yang harus menuntut kecakapan

diplomatis.Seorang Account Executive seharusnya memiliki pengetahuan di bidang

periklanan yang luas dan mampu bekerjasama dengan semua orang di biro iklannnya,

guna mengarahkan pekerjaan mereka untuk kepentingan klien.(Jefkins, 1996, hal. 71)

Seorang Account Executive bukanlah seorang Sales Representative dalam

arti selalu mengejar tawaran atau order baru dari klien, atau menawarkan jasa

perusahaannnya. Sekalipun hal itu bias terjadi, tugas utama seorang Account

Executive adalah berlaku sebagai Client service executive.Penggarapan klien-klien

baru atau menawarkan jasa perusahaan dan negosiasi lebih banyak ditangani

pimpinan biro iklan.(Kasali, 1995, hal. 29)



�

BAB III

PROFIL INSTANSI

A. Sejarah Berdirinya CV Frontline Indonesia

Sebuah Event Organizer yang cukup di kenal di Solo yaitu Frontline

Indonesia memiliki sejarah berdirinya perusahaan sebagai berikut. Frontline

Indonesia berdiri pada tanggal 2 Agustus 2004 yang diawali karena para pegawai

yang tidak puas bekerja di tempat orang, maka Bapak Sunyoto Setyosabdono sebagai

pendiri perusahaan mencoba membuat perusahaan yang hampir sama dengan apa

yang sudah ia kerjakan selama bekerja di tempat orang.

Perusahaan yang bergerak di bidang periklanan dengan nama “Permata

Advertising” inilah yang didirikan oleh Bapak Sunyoto. Akan tetapi dari Permata

Advertising ini ternyata mendapatkan hasil yang belum maksimal karena perusahaan

tersebut tidak dikerjakan secara serius yakni dalam bidang administrasi dan

pemasaran.Permata Advertising juga belum memiliki sumber daya manusia yang

tepat dan sesuai dengan keahlian sehingga masih banyak posisi penting yang tidak

terpenuhi dalam perusahaan.

Dalam perjalanannya, Permata Advertising tidak berhasil untuk

diteruskan.Oleh karena itu Sunyoto Setyosabdono yang biasa di panggil pak Totok

berusaha mencari alternative lain yaitu bekerjasama dengan perusahaan Advertising

lain yang kelengkapan administrasinya sudah memenuhi syarat yaitu bernama

“SRINITRA”.Mulai dari sini mencoba memasarkan kesemua perusahaan yang


commit to user

��

�

membutuhkan jasa periklanan.Namun dari semua itu ternyata hasilnya juga belum

maksimal.Akhirnya pimpinan perusahaan yaitu Pak Totok mencoba mencari rekanan

yang bisa diajak bergabung untuk membuat perusahaan baru.

Selang beberapa waktu kemudian Pak Totok bertemu dengan Dony yang

kemudian di masukkan ke dalam perusahaan. Seiring berjalannya waktu mereka

mulai mengerjakan promosi-promosi perusahaan lain seperti: Telkomsel, Bentoel,

Pilar. Akan tetapi semuanya masih dalam tingkat yang kecil. Pada suatu hari Pak

Totok mendapat undangan Pinastika ke Jogja tahun2004, di sana dia bertemu dengan

Nono. Semenjak pertemuan itu selanjutnya Pak Totok dan Nono sering bertemu

seperti di acara-acara seminar.Keduanya juga sering mengadakan pertemuan dan

akhirnya sepakat membuat perusahaan yang bernama “Plat Hitam”.Mereka kemudian

mulai semua yang berhubungan dengan perusahaan, seperti melengkapi administrasi,

dan struktur perusahaan, mulai dari Director, Account Executive, Art Director

Financial.

Dalam tahap berikutnya yaitu 2 tahun kemudian, nama Plat Hitam

ternyata kurang begitu dikenal oleh perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa

Vendor. Oleh karena itu pada Maret 2007 Sunyoto Setyosabdono, SE selaku

Managing Director mengganti nama CV-nya tersebut menjadi “Frontline Indonesia”,

dengan harapan besar mampu berada digaris depan dan menjadi ujung tombak bagi

bisnis kliennya. Hal itu yang menjadi dasar ketika tidak hanya nama perusahaan yang

diganti akan tetapi juga membenahi struktur organisasi untuk menjadi lebih baik dari

2 tahun yang sebelumnya.


commit to user

��

�

B. Company Profile

Nama Perusahaan : FRONTLINE INDONESIA

Alamat :Perum Gentan Wiyakta, Jl. Batara Wisnu E.20,

Gentan, Solo 57528 – Jawa Tengah

Telepon : ( 0271 ) 7650099, 7650038 – Fax : ( 0271 ) 7650038

Emergency Service : Hp 081.2298.7508

E-mail : [email protected]

Pin BB : 2289C1 FB

Nama Badan Hukum : FRONT LINE INDONESIA, CV

REPRESENTATIVE OFFICE JAKARTA

Alamat : Jl. Pengadegan Selatan IX No. 17 Jakarta 12150

Telepon : ( 021 ) 93070719

Email : [email protected]

STRUKTUR ORGANISASI

Director : SUNYOTO SETYOSABDONO, SE

Account Executive – Jakarta : OSCAR RIZAL

Creative Head : IMAM SENTOSA

Brand Activation & Media Head : LENNY KUSTIYAWATI

Production Head : CATUR

Administrasi : MEIRA DWI A


commit to user

��

�

C. Jenis Pilihan Sarana Promosi

Untuk memberikan jasa yang terbaik CV Frontline Indonesia mempunyai

Pilihan Sarana Promosi yaitu : 1. Promosi dan pameran; 2. Marketing Service; 3.

Graphic design dan printing; 4. Entertainment; 5. Iklan Media

D. Jenis Pelayanan yang Ditawarkan

1. Jasa Layanan Periklanan antara lain : a) Media Elektronik meliputi Radio

Station dan televisi local. Kerjasama dengan lebih dari 300 radio station di

Jawa Tengah, Jogjakarta dan Jawa Timur dan ujung barat; b) Media Cetak

meliputi Surat Kabar daerah dan nasional, Solopos, Kedaulatan Rakyat, Suara

Merdeka, Jawa Pos, dan Radar Solo, Pikiran Rakyat, Kompas; c) Media

Outdoor meliputi produksi, ijin, pajak, dan pemasangan untuk billboard,

baliho, spanduk, poster, neon sign.

2. Jasa Layanan Marketing dan Sales Promotion antara lain : a) Jasa desain dan

Produksi meliputi POS material, Flyer, Poster, Roll banner, back wall,

standing banner, spanduk, baliho, billboard; b)Direct Marketing meliputi

Special event, sampling, sales promo, sponsor acara dan event organizer dan;

c) Brand Activity meliputi SPG team, spreading team, dan store check.

(Sumber : CV Front Line Indonesia)


commit to user

� �

�

E. Makna Logo CV Front Line Indonesia

Logo yang digunakan CV Front Line Indonesia diatas mempunyai makna

dan menjadi slogan bagi perusahaan. Makna tersebut dapat dijelaskan secara

terperinci sebagai berikut: 1. Kata ”Front” berarti utama atau bisa dikatakan

mengutamakan, dan pada kata tersebut diberi warna merah yang mempunyai makna

keberanian; 2. Kata “Line” berarti garis (perjalanan), dan diberi warna hitam

memberikan sebuah makna abadi atau secara menerus; 3. Kata “ Indonesia”

merupakan Negara tempat berdirinya perusahaan; 4. Warna hitam dan putih yang

meengelilingi tulisan tersebut mengartikan bahwa suatu ketegasan dalam hal

kedisiplinan.


Dari makna-makna diats dapat ditarik kesimpulan yaitu bahwa Frontline

Indonesia adalah suatu biro jasa yang menyediakan jasa Event Organizer dan Brand

Activation.Sebuah perusahaan yang mengutamkan keberanian dalam memberikan

jasa dengan jalan (promosi) yang lebih kreatif secara terus menerus kepada klien-

klien di Indonesia secara disiplin (tepat waktu) dan terorganisir.



commit to user

��

�

F. Visi Dan Misi CV Frontline Indonesia

Visi : Perusahaan di bidang jasa periklanan dan promosi pemasaran yang

eksis di bidangnya.

Misi : Profesional, mmeiliki integritas, berbasis kreatif, produksi, seni cipta

dan keahlian.

Motto : Be responsible, be on time, be professional.


G. TRACK RECORDS

Dalam melaksanakan tugasnya sebagai Event Organize CV Frontline

Indonesia memiliki Client Partnes Activities diantaranya adalah :

1. Local client &others : Pembelian iklan Koran & Radio untuk produk / jasa

Untuk Mobil dijual, Rumah dijual, Mobil/Motor, Lembaga Pendidikan, dll.

2. UD. Usanad, Solo Iklan dan perluasan agen-agen Th.2004/206 yaitu Jamu

alami kapsul, antara lain : Pemasangan Iklan media cetak di Pulau Jawa &

Perluasan Ke-agenan (DKI, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur)

3. PT. Suka Mulia Mandiri Periklanan & Aktifitas Promosi Recruitment Agung-

PJTKI antara lain: Handling talk show dialog interaktif Program 2004/2005

(Seminar, Promosi, Recruitment program by Depnaker)

4. RS. Dr. Oen Surakarta Publisitas RS. Dr. Oen Surakarta Th.2005/2006 antara

lain: a) Handling Publikasi event Lomba Paduan suara antar RS. Sejawa &

Bali, RS. Dr. Oen Surakarta dan Malam Gala Dinner; b) Anisa Bahar & Syaiful


commit to user

��

�

Jamil. Press Release Radio / Koran / Leaflet / Spanduk / Outdoor; c) Publikasi

Koran Lomba Sepeda Santai dan mewarnai Ultah RS. Dr. Oen Surakarta.

5. PT. Deltomed Laboratories Srongpas Off Road Th, 2005/2007 antara lain : a)

POS Material Branding Srong Pas & Antangin JRG Jawa Tengah; b)

Pemasangan Publikasi Spanduk & Umbul 5000 lembar di Jateng; c) SPG

Selling Merchandise; d) SPG Sampling; e) Entertainment; f) Iklan Media Local

(Koran & Radio)

6. Telkom Flexi Launching Telkom Flexi Jogja Solo antara lain : Di Hotel

Novotel Solo & Hotel Melia Purosani Jogjakarta serta publikasi event 1000

Umbul-umbul & 200 Spanduk di Solo / Jogjakarta

7. Harian Solopos Group antara lain : a) Pemasangan Jingle Iklan SOLOPOS di

Radio-radio Semarang; b) Sepeda Santai Perayaan 1 Th. Radio SOLOPOS FM

8. Telkomsel Solo antara lain : a) Sebagai Vendor tahun 2004/2005 untuk Iklan

Radio & Kuis Promo untuk produk Kartu AS SIMPATI Hoki Area Surakarta;

b) Event Program untuk Kartu AS & Simpati : a. Semua HEPI nggak ada

Matinya di Campus; b. Puasa Pasti, Jelang Buka Tetap HEPPI Di Solo &

sekitar; c. BTS Ceremony ‘Tour Jogedan Asyik Telkomsel’ di Solo & sekitar

9. PT. Guna Inti Permata Jakarta Pameran Jewelery di 3 Kota 2005 antara lain : a)

Single Exhibition ‘Our Experience in the world of game; b) Grand Candi Hotel

Semarang / Mercure Hotel Jogja / GIP Solo

10. PT. Tac tic Communication Placement Koran Lokal Jateng 2006 antara lain :

Placement Koran Solopos, Suara Merdeka, Kedaulatan Rakyat.


commit to user

��

�

11. PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia Semarang Sebagai Vendor Tetap Th.

2005/2007, Brands Activation Yamaha antara lain : a) Nonton Bareng Moto GP

live ‘TV 7’ dari Mega Land Mall 2 hari; b) Exhibition & Modification Costest

Stadion Manahan 2 hari; c) Exhibition & Launching Jupiter MX Hal. Stadion

Manahan 2 hari; d) Fun Holiday ! Pameran & Event di Goro Assalam 10 hari;

e) Funtastic Jupiter Series, Exhibition & Event 2 hari di 7 Kota; f) Jumpa Fans :

Donny Tata 2 hari di Grand Mall Solo; g) Yamaha Fiesta, Pameran &

Penjualan Alun2 Sragen 2 hari; h) Mio Raly Wisata, Mio Club Safari Kota di

Jogjakarta; i) Mio Serba Gratis, BBM, Movie, Salon, dll. 3 hari di Solo

12. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok

Sejati antara lain : a) Iklan Radio Kuis Promo di ex. Surakarta & sekitar; b)

Tour 30 koto Goyang Dangdut Nak Naan…!; c) Lomba Panjat Pinang 55 titik

kecamatan; d) Goyang Sejati Artis Lokal 10 titik per bulan, rutin; e) Goyang

Dangdut Sejati Purbalingga, Banjarnegara Artis Trio Macan; f) Goyang Sejati

With Matta 2009; g) Goyang Sejati With Wali 2009; h) Hiburan Rakyat Sejati

2009 yaitu Sejati Mix maret 2009 dan Goyang Dangdut Sejati with TRIAD,

Hijau Daun & 5 Bidadari 2010. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor

Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Bentoel Biru antara lain : Konser Music

Amal di Manahan ‘PEDULI BENCANA ACEH’, Hajatan Bentoel Klasik di 60

titik lokasi Surakarta, Karisma Music Indonesia Klaten with : Kangen Band dan

Galabo Art Festival : Ethnic Percussion & Street Art Java Dance. PT. Bentoel

Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Bintang


commit to user

��

�

Buana Filter antara lain : a) Bintang Buana Music Road Show 2009; b) Outload

With TRIAD 2010; c) Outload With SLANK 2011; d) Bintang Buana Batik

Grafity 2011. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang,

Brand Rokok Country antara lain : a) Country Rodeo Challage Mall to Mall,

program bulanan; b) Music Burning Your Soul di Ponorogo & Madiun; c)

Country Sound Adventure di Stadion Klaten.Artis : MATTA Band. PT. Bentoel

Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Star Mild

antara lain : a) Star Mild Crushbone 3on3 Basketball di Manahan Solo rutine

tahunan; b) Star Mild Chill Out di Campus & Event Mall program rutine

mingguan; c) Obsession on Stage Artis “SAMSONS” Stadion Sriwedari. PT.

Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok X

Mild antara lain : a)X Mild Noize’Rock Reggae Tour 4 Kota’ Artis : Reggae

Band Jateng; b) X Mild Noize ‘Artis ADA BAND’ Stadion Sriwedari 2008; c)

X Mild Noize ‘Artis THE ROCK INDONESIA’ di Purwokerto 2008. PT.

Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok

Neo Mild antara lain : Neo Music For Neo Spirit With GEISHA 2009

c. PT. Hm. Sampoerna – Solo sebagai vendor Th. 2005 antara lain : a) A Mild

Live Tour Shaggydog 4 kota; b) A Mild Live Tour Steven & Coconutreez 3

kota; c) A Mild Artis Letto di Sragen; d) Malrboro Mix 9 – Rock on Fire, Tour

: Supermand Is Dead dua kota

d. PT. Astra Internasional Tbk Honda Semarang sebagai mitra kerja Th. 2005 –

sekarang antara lain: a) Lomba Irit Honda 2006, Lomba Irit, Pameran,


commit to user

��

�

Panggung Hiburan, Artis Band-band Regional & Bintang Tamu JIKUSTIK

Band; b) Honda 2007 : Road Race Nasional Championship Alun-alun

Karanganyar, Event, Exhibition & Entertainment Artis SERIUS Band Jakarta

e. Honda Fiesta 2007, Launching Revo : Pameran, Panggung Hiburan

f. Revolution Days 2007 : Launching Revo di Alun-alun Klaten

g. Seminar 2008 : Honda Safety Riding di butuhkan, UNDIP Semarang

h. Honda 2008 : Class Meeting – Safety Riding di Klaten & Sukoharjo

i. Launching 2008 : CS-1 di Alun2 Klaten

j. Honda Fiesta 2008, Launching CS-1 : Pameran, Panggung Hiburan di Area

Parkir Stadion Manahan Solo 2 hari antara lain : PT. Multi Bintang Indonesia

Niaga Tbk Th. 2010 : a) Heineken Music Tour 11 Cafe’; b) Premier Treat : Star

To Final Champions League 2010; c) Heneken Akustik Cafe’ To Cafe’

H. Klien-klien CV Frontline Indonesia

Profesionalisme CV Frontline Indonesia yang telah dibangun dalam

membina hubungan dengan beberapa perusahaan, misalnya : 1. PT Deltomed

Laboratories 2. UD USNAD Solo 3.PT Yamaha Motor Kencana Indonesia 4. PT

Telkom 5. RS Dr Oen Surakarta 6. PT Tiga Pilar Sejahtera 7. Telkomsel Solo 8. PT

Bentoel Prima Indonesia 9.PT Astra Internasional Tbk-Honda 10.Nagamas Motor

Klaten-dealer resmi Honda 11. PT ENSEVAL

(Sumber: CV Frontline Indonesia)


commit to user

��

�

I. Pembagian Kerja Organisasi

1. Director adalah seseorang yang mengatur dan memmpin jalannya perusahaan

secara menyeluruh

2. Manajer Operational adalah seseorang yang memimpin dan bertanggung

jawab atas kegiatan operasioanl peusahaan secara keseluruhan.

3. Account Executive adalah seseorang yang melaksanakan kegiatan marketing

yakni mencari klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka

4. Administrasi adalah seseorang yang bertanggung jawab dalam segala urusan

administrasi perusahaan, file surat, file data klien serta mengarsipkan berkas

perusahaan yang lain

5. Keuangan yaitu seseorang yang bertanggung jawab dalam kegiatan

pembukkuan yaitu mencatat keluar dan masuknya kas, menyajikan laporan

keuangan sampai urusan pajak perusahaan.

6. Desain grafis adalah seseorang yang kegiatannya menuangkan ide dan kreasi

dalam pengerjaan desain antara lain desain spanduk, leaflet, banner, baliho,

poster dll

7. Bagian Umum yaitu seseorang yang bertanggung jawab atas kelancaran

jalannya operasioanal kegiatan event, materi promosi serta operasional

perusahaan pada umumnya

( Sumber: CV Frontline Indonesia )


commit to user

��

�

J. Struktur Organisasi CV Frontline Indonesia

Event Art Account Data Finance

Desaign Planning Enter

Brand Layout Account Media Accounting

Activasion Proposal Service Buying

Sales Research Media SDM

Promotion Planning

(Sumber : CV Frontline Indonesia)

Direct

marketing dan

sales promotion

Direktur

Sekertaris

KEA +

SDM

Media

departemen

Account

departemen

Departemen

kreatif



�

BAB IV

PELAKSANAAN MAGANG

A. MATERI KULIAH KERJA MEDIA (KKM)

Telah di jelaskan bahwa dalam Program Studi Diploma 3 Advertising

Fakultas Ilmu Sosisal Dan Ilmu politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

diwajibkan melaksanakan KKM yaitu Kuliah Kerja Media yang sering dikenal

dengan Magang. Program ini diwajibkan karena sebagai salah satu persyaratan dalam

menempuh Studi Diploma 3 Advertising untuk mendapatkan gelar AMD.Program ini

juga bermanfaat bagi mahasiswa dan mahasiswi sebagai pengenalan dalam bidang

usaha secara langsung serta dapat terjun langsung sesuai dengan bagian yang dipilih.

Dalam mengikuti KKM ini dapat diketahui bagaimana kinerja-kinerja serta susah

sulitnya dalam dunia advertising saat ini sebagai acuan kelak dalam memilih bagian

mana yang kiranya kita kuasai untuk masuk ke dunia kerja. Dalam program magang

ini penulis memilih CV Frontline Indonesia sebagai tempat pada Divisi Account

Executive (AE) karena awalnya penulis melihat profil Frontline sendiri lebih ke Event

Organizer sehingga tantangan ingin lebih mempelajari dunia Account Excecutive.

B. Kegiatan Kuliah Kerja Media

Hari-hari melaksanankan tugas KKM di CV Frontline Indonesia selama

kurang lebih 2 bulan mulai dari tanggal 30 Februar s/d 30 Maret 2012. Dengan jam

kerja mulai hari senin sampai jumat pukul 10.00 – 16.00 WIB.


commit to user

��

�

C. Posisi dalam Perusahaan

Selama pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) penulis bekerja di

bagian Account Executive yang menangani berbagai klien dan media promosi.Selama

melaksanakan magang penulis dapat mempelajari banyak hal yang tidak di dapatkan

dalam perkuliahan.Disamping mempelajari banyak hal yang tidak didapatkan dalam

perkuliahan. Disamping mempelajari banyah hal, disana juga mengamati bagaiamana

proses pembuatan media promosi dari proses awaal sampai akhir. Di dalam

melaksanakan magang penulis dibimbing oleh Bapak Sunyoto Setyosabdono, SE

beserta Tim.

D. Pengarahan dan Pemberian Materi

Penulis berperan sebagai Account Executive disini snagat luas tidak hanya

apada bidang itu saja yang berlaku di CV Frotline Indonesia. Pada divisi ini penulis

mempelajari tentang bagaimana proses kerja seorang Account Executive hingga

menyangkut tugas dan perannya dalam suatu perusahaan.

1. Tugas Account Executive di CV Frotline Indonesia

Pada minggu-minggu pertama penulis banyak mendapatkan materi

tentang Account Executive dari pak Totok, disini Account Executive menurut

kamus istilah periklanan Indonesia adalah executive perusahaan periklanan yang

bertanggung jawab atas hubungan sehari-hari dengan klien. Di dalam Account

Executive terdapat Account Management yang berfungsi sebagai berikut :

a) Mempelajari permasalahan-permasalahan marketing dan objective marketing


commit to user

� �

�

b) Membuat program komunikasi

c) Menjual program komunikasi kepada klien

d) Implementasikan program komunikasi

e) Mengontrol kost

2. Peran dan tanggung jawab Account Executive di CV Frontline Indonesia

Seorang AE juga diharuskan mencari dan menawarkan jasa kepada klien,

serta menjaga hubungan antara CV Frontline Indonesia dengan perusahaan klien

tersebut agar berjalan lancar. Peran dan tanggung jawab Account Executive di CV

Frontline Indonesia adalah :

a) Memperkenalkan dan mampu mempresentasikan company profile agency CV

Frontline Indonesia dengan baik agar menimbulkan kesan positif nilai lebih di

mata klien.

b) Sebagai penghubung perusahaan klien dengan CV Frontline Indonesia

c) Memasarkan perusahaan dengan mencari dan mendapatakan klien

d) Membangun relationship yakni dengan menjaga keharmonisan hubungan antara

CV Frontline dengan perusahaan klein walapun event tersebut telah selesai.

e) Mempersiapkan rencana kreatif sementara untuk ditunjukkan kepada klien,

anadai tidak disetujui maka Account Executive harus menyusun ulang hingga

mendapat persetujuan dari klien tersebut.

f) Membuat perencanaan kreatif brief yang akurat dan mudah dipahami oleh

klien.


commit to user

��

�

g) Berusaha untuk memahami persoalan klien dan keinginan klien dan harus

mampu menjaga kepuasan klien terhadap kinerja teamwork CV Frontline.

h) Sebagai penanggung jawab lancarnya event tersebut.

Selain yang tersebut diatas, di dalam melaksanakan tugas dan

pekerjaannya menjadi seorang Account Executive harus memperhatikan beberapa

hal yang berpengaruh dalam pencarian klien, oleh karena itu menurut Bapak

Sunyoto Setyosabdono selaku pimpinan CV Frontline Indonesia seorang Account

Executive harus mengetahui beberapa hal antara lain yaitu : a. Sejarah perusahaan

klien; b. Organisai perusahaan klien; c. Fakta tentang produknya; d. Sifat-sifat

produk klien; e. Kegunanan produk; f. Faktor kemasan; g. Faktor yang

mempengaruhi produksi dan penjualan; h. Ongkos produksi; i. Posisi klien dalam

industry sejenis; j. System produksi; k. Daerah penjualan; l. Pasar yang terbaik; m.

Tingkah laku konsumen; n. Kegiatan siangan

Dari pembahasan Accunt Executive diatas, berikutnya kita akan melihat

daily operation dari Account Executive di CV Frontline Indonesia sebagai berikut:

a. Membuat Marketing Schedule

Seorang Account Executive membuat jadwal meeting dengan klien. Meeting ini

dimaksudkan untuk membahas iklan klien yang akan dilihat.

b. Menghubungi Klien

Bila jadwal meeting sudah dibuat Account Executive, sudah seharusnya

menghubungi klien secepat mungkin.Ini dilakukan agar jadwal tidak bertepatan

dengan kesibukan yang dimiliki klien.


commit to user

��

�

c. Mengecek Departemen Kreatif

Agar iklan yang dibuat oleh departemen kreatif sesuai dengan keinginan klien,

maka kerja keras departemen kreatif harus di cek.Selain itu juga agar

departemen kreatif berhasil menyelesaikan tugasnya sesuai dengan deadline

yang sudah dijanjikan.

d. Mengecek Media Planning Iklan

Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk dapat mengantisipasi complain dari

klien tentang kekeliruan media periklanan.

e. Membuat Job Requisition

Memuat instruksi-instruksi tentang action yang harus dikerjakan oleh seorang

kreatif. Selanjutnya orang kreatif harus memikirkan apa dan bagaimana art

work yang harus digarap. Dalam melaksanakan tugasnya tim kreatif tentu tidak

mengabaikan apa yang telah didiskusikan Account Executive selama briefing.

f. Mempersiapkan Quotation

Menetapkan harga yang ditawarkan oleh klien untuk memperoleh kepastian

harga, maka Account Executive harus melakukan negosiasi dengan klien.

g. Melakukan Sentuhan Personal

Seluruh tugas mengenai produksi selesai, Account Executive diharapakan bisa

member sentuhan secara personal. Dalam arti sering melakukan silaturahmi

lewat alat komunikasi atau pertemuan diluar jam kantor. Hal ini dilakukan

untuk meningkatkan hubungan yang lebih akrab dalam dunia bisnis.


commit to user

��

�

3. Strategi Account Executive dalam memperoleh dan memperluas jaringan klien

di CV Frontline Indonesia

Sebuah biro iklan berperan kepentingan pengiklan dengan media.Peranan

utama biro iklan sebenarnya adalah membeli waktu dan atau runag suatu media.

Perusahaan jasa pengiklan baik yang bersifat multinasional maupun local memiliki

empat kesamaan :

a. Bekerja untuk kepentingan klen

b. Merencanakan kepentingan klien

c. Melakukan kegiatan kreatif

d. Memasukkan iklan pada media yang tersedia

Guna memenuhi tantangan yang berat, Frontline Indonesia berusaha keras

untuk melakukan yang terbaik untuk kliennya untuk menaikkan billing perusahaan

dalam situasi yang kompetitif.Account Executive harus mempunyai strategi handal

yaitu memperoleh klien.

Ada beberapa cara yang biasa digunakan untuk memperoleh klien, antara lain :

1. Mencari klien baru, disini Account Excutive mendatangi langsung atau

mengajukan surat penawaran pembuatan iklan atau promosi kepada klien.

Penulis disini ikut bagian Account Excutive ke tempat klien dengan membawa

company profile. Calon klien diharapkan mempunyai gambaran mengenai biro

iklan Frontline Indonesia.

2. Klien memberikan order, disini klien berinisiatif datang ke biro iklan dan

memberikan order iklan tersebut.


commit to user

��

�

3. Klien tetap, biro iklan secara aktif senantiasa memelihara hubungan baik yang

telah terjalin dengan klien. Setelah kerjsama selesai, hubungan tetap berjalan

dengan baik. Tetap melakukan kunjungan ke perusahaan yang telah kerjasama

dalam pembuatan iklan.

Beberapa strategi yang digunakan dalam memperluas jaringan klien

antara lain :

a. Mengikuti Seminar dan Pelatihan

Dengan menjadi salah satu peserta atau penyelenggara seminar dan pelatihan ,

seorang Account Excutive harus bisa mempromosikan perusahaan secara

terselubung kepada peserta. Dengan harapan dikenalnya perusahaan periklanan

yang diwakili oleh Account Excutive

b. Menghadiri Event

Dengan menjadi salah satu penonton, bukanlah suatu hal yang dianggap

menghabiskan waktu kerja, akan tetapi seorang Account Excutive harus bisa

melihat event dengan segmentasi dan sosial. Dalam hal ini seorang Account

Excutive berharap bisa menyebarkan nama perusahaan lewat rekan perkenalan.

c. Mengirim Company Profile

Hal ini dilakukan semata-mata dalam rangka mempromosikan perusahaan.

Dalam hal ini penulis dan Mavindo menyebarkan Company profile ke berbagai

perusahaan dan instansi.


commit to user

��

�

d. Menginventarisir Potensial Market

Membuat daftar perusahaan yang ada sesuai dengan kategori produk yang

diproduksinya. Hal ini bertujuan untuk mngetahui perusahaan yang belum atau

sudah menjadi klien perusahaan advertising lain.

E. Diskripsi Kegiatan KKM

1. Deskripsi kegiaatan tanggal 30 Januari s/d 3 Februari

Dalam minggu pertama penulis memperkenalkan diri dan berkenalan

dengan para karyawan yang ada di CV Frontline Indonesia, penulis juga melakukan

pendekatan pada seluruh karyawan agar nantinya pada pelaksanaan KKM dapat

berjalan lancar dan tercipta keakraban sehingga mudah melakukan tugas dan dapat

tercipta keakraban sehingga mdah dalam melakukan tugas dan dapat juga

berkonsultasi dengan karyawan jika nantinya ada kendala. Penulis juga ditunjukkan

ruang-ruang kerja dan segala property kantor.

Selain itu penulis mulai diberi pengarahan dan pembelajaran oleh

Sunyoto Setyosabdono atau biasa di panggil Pak Totok. Disini beliau selaku

pimpinan menerangkan tentang bagaimana cara kinerja Account Executive bekerja

pada dunia Event Organizer.

Hari selanjutnya dengan pembekalan diatas akhirnya penulis diberi

kepercayaan untuk membuat Proposal Education Expo di Solo Square dengan diberi

pengarahan mengenai apa yang harus dibuat dalam pembuatan proposal. Kesempatan


commit to user

��

�

pertama yang telah diberikan membuat penulis berupaya memahami tentang Brief

yang harus ada dalam penyusunan proposal tersebut.

2. Deskripsi kegiaatan tanggal 6 Februari s/d 10 Februari

Pada minggu ini penulis diberi kesempatan dari Pimpinan untuk membat

new design pembuatn Leaflet company Profil CV Frontline Indonesia. Leaflet

tersebut yang nantinya akan digunakan sebagai salah satu cara untuk mempromosikan

perusahaan kepada klien berikut penawaran yang akan diberikan akan disertakan.

Hari berikutnya penulis diberi pengarahan dari Pimpinan CV Frontline serta

diperlihatkan contoh-contoh proposal dan desain-desain serta dokumentasi event.

Selanjutnya Penulis juga dipercayakan untuk membuat proposal Education Expo

yang akan diselenggarakan di Solo Square. Proposal diselesaikan mengikuti brief

yang telah diberikan sebelumnya.


Pada minggu ketiga ini penulis lagi dan dan lagi diberikan kepercayaan

untuk membuat proposal HUT Pratama Karunia Kasih yaitu salah satu dealer Honda

yang cukup dikenal di solo. Proposal tersebut juga nantinya akan disertakan Surat

penawaran untuk mengadakan event dan CV Frontline Indonesia sebagai Event

Organizernya.

Hari berikutnya penulis mengunjungi klien di PT Enseval untuk

mendampingi staff administrasi untuk penyetoran penjualan dari promo event produk

BENECOL dalam kurun waktu seminggu terakhir.


commit to user

��

�


Dalam minggu ini CV Frontline Indonesia digandeng dengan Event

Organizer Bintang Promosindo untuk menyukseskan gelaran Education Expo.

Berkaitan dengan hal tersebut penulis mendapat bagian untuk mengurus promosi

yaitu pemasangan Spanduk dan Banner yang akan di pasang di beberapa titik di

kawasan Solo. Penulis menentukan ke 30 titik lokasi pemasangan melalui

pengamatan secara langsung. Selain itu penulis juga dipercayakan untuk mengurus

dan membayarkan pajak pemasangan spanduk dan banner tersebut ke Balai kota.

Selanjutnya penulis diminta untuk membantu mengaudit data visit admin

by venue dari event BOM dari produk benecol dalam waktu kurun seminggu terakhir,

mengingat event ini masih akan terus berlangsung hingga beberapa bulan ke depan.

Untuk melaksanakan sebagai Account Executive untuk pertama kalinya

penulis beserta rekan Dede mengadakan kunjungan ke PT Axiatama dan PT Axis

Telekom. Disana penulis dan rekan belum menguasai teknis memberikan penawaran

rekanan kerja. Alhasil di hari pertama penulis tidak dapat bertemu langsung dengan

bagian promosi dari perusahaan tersebut dikarenakan belum membuat janji. Akan

tetapi penulis titipkan surat penawaran tersebut kepada security untuk kemudian

disampaikan dan diproses.

5. Deskripsi kegiaatan tanggal 27 Februari s/d 2 Maret

Dalam periode ini penulis mengunjungi klien ke PT BRI dengan rekan

Wilda untuk memberikan penawaran rekanan kerja. Disana penulis disambut baik dan


commit to user

��

�

diperkenankan bertemu dengan Pak Basuki selaku bagian Promosi untuk

menyampaikan penawaran rekanan kerja dan menjelaskan Company Profile di CV

Frontline Indonesia. Penulis dan rekan yang bertindak sebagai Accunt Executive

berusaha menyampaikan penawaran serta mencoba menggali dan menemkan masalah

yang dihadapi oleh perusahaan.

Dalam minggu ini pula penulis bersama dengan rekan Dede yang

bertindak sebagai Account Executive dan rekan Wilda akhirnya bertemu dengan

bagian promosi Pocari Sweat untuk memberikan penawaran sekaligus memberikan

Breifing secara langsung untuk mengadakan event di bulan Mei dengan konsep

“crowded in the factory”. Hal itu merupakan sebuah konsep dimana perusahaan

tersebut menghendaki event yang dapat mendatangkan banyak massa sehingga tujuan

promosi dapat efisien dan efektif melalui proses komunikasi.

Hari selanjutnya penulis diberikan tugas oleh Pimpinan untuk membantu

daalm membuat data base dari event Zee Go To School yang diselenggarakan pada

bulan maret. Selain itu penulis juga mendata untuk pembuatan list kantin sekolah

guna pembagian madding yang akan diberikan ke sekolah-sekolah ketika event

berakhir di bulan Maret.

6. Deskripsi kegiaatan tanggal 5 Maret s/d 9 Maret

Dalam periode ini penulis mencoba memberikan penawaran lagi kepada

klien PT Gudang Garam.PT Indosat dan PT Samsung.Penulis mencoba menjaring

perusahaan yang besar kaitannya dengan pelung dalam segi promosi.Event Organizer


commit to user

��

�

dari CV Frontline inilah yang fungsinya membantu serta memfasilitasi sebagai

vendor rekanan kerja apabila ada klien atau perusahaan yang menginginkan

terselenggaranya suatu event.

Hari selanjutnya penulis mendapatkan briefing dari Pimpinan untuk

membuat proposal yang nantinya akan diajukan ke PT Pocari Sweat. Informasi yang

dibutuhkan pun penulis sampaikan kepada Pak Totokm selaku pimpinan di CV

Frontline Indonesia.Masukan-masukan pun diberikan Mbak Leny sebagai Account

Manager.


Dalam periode ini penulis diberikan tugas oleh Pimpinan untuk membuat

dan menyiapkan surat perizinan di beberapa sekoloh dasar dan di kesempatan lain

penulis diberi kesempatan untuk mengamati proses event promo Zee Go To School di

SDN Tegalsari Surakarta. Selain itu penulis sebagai Account Executive mencoba

memberikan penawaran rekanan kerja degan PT Gandaria dan PT BCA Tbk melalui

email dikarenakan kesempatan untuk bertemu langsung ke bagaian promosi belum

dapat dilakukan sehingga dengan pendekatan tersebut kegiatan penawaran jasa tetap

dapat dilakukan.


Setelah mendapatkan briefing dari PT Pocari Sweat dan mendapatkan

pengarahan langsung dari Pimpinan penulis mencoba menuangkan ide program kerja


commit to user

� �

�

melalui penyusunan sebuah proposal dan anggaran Cost Produksi untuk

penyelanggaraan event.

Selanjutnya penulis mencarikan venue untuk konsep Pocari Go Company

melalui promo ke perusahaan-perusahaan dan mengadakan kompetisi kejuaraan futsal

untuk menjalin persaudaraan anatara komunitas futsal.Diantaranya yang menjadi

venue di beberapa tempat tersebeut yaitu Hattrick, COPPA dan Solo Sehat. Dan

akhirnya setelah dengan pertimbangan yang cukup panjang, eksekusi tempat venue

adalah Coppa yang berada di Jl. Slamet Riyadi Solo.

Hari berikutnya penulis diberi tugas untuk menyiapkan dan menyiapkan

surat perijinan Zee Go To School ke beberapa sekolah dasar di solo serta penulis

diberi kesempatan untuk mengikuti kegiatan sampling di SD Al Khoir ditemani

segenam Tim dan SPG gelaran event Go To School yang berlangsung selama satu

bulan penuh tersebut. Selanjutnya penulis diberikan tugas untuk membut surat

mading untuk sekolah-sekolah event Zee goes to school.


Minggu terakhir penulis diizinkan oleh Pak Totok untuk membuat janji

untuk mengantarkan proposal gelaran Event Pocari Go To Company yang akan

diselenggarakan pada bulan Mei. Surat Penawaran, proposal kegiatan dan anggaran

Cost Produksi tersebut menjadi pelengkap dimana klien sebagai penyelenggara

membutuhkan data tersebut yang nantinya akan diproses ke Pocari Sweat pusat.

Nantinya apabila proposal tersebut di Acc maka dealnya sebuah event baru akan di


commit to user

��

�

mulai. Selain kesepakatan-kesepakatan lain antara ke dua pihak bisa dipenuhi, penulis

mengharapkan adanya kerjasama yang baik sehingga event dapat berjalan

sebagaimana mestinya.

Dan selama seminggu terakhir penulis juga belum mendapatkan

konfirmasi dari pihak Pocari Sweat akan tetapi itu tak mengapa. Penulis berusaha

membina hubungan baik di luar pekerjaan serta menanamkan kepercayaan kepada

semua klien yang menjadi prospek dari Event Organizer CV Frontline Indonesia.

F. Mekanisme Kerja Account Executive

Dalam menjalankan tugasnya , Account Executive bertindak sebagai

penghubung antara klien dengan divisi Kreatif dalam suatu promo event.

Berikut alur / skema mekanisme kerja Account Executive :

Keterangan gambar :

1. Account Executive – Klien

Account Executive mencari dan mendapatkan klien di lapangan. Account

Executive nantinya akan memberikan penawaran dari instansi ke instansi lain


commit to user

��

�

dan akan memberikan penjelasan singkat mengenai prestasi CV Frontline

Indonesia supaya calon klien merasa tertarik sekaligus yakin bahwa CV

Frontline Indonesia merupakan instansi yang cukup valid dan bonafide. Dalam

surat penawaran tersebut dijelaskan mengenai pekerjaan yang bisa ditangani

oleh CV Frontline Indonesia namun belum disertakan biaya atau harga iklan,

karena biaya tergantung pada jenis media iklannya, ukuran, kreativitas, tingkat

kesulitan dalam pembuatan , dan lain sebagainya, baru kemudian dibicarakan

lebih lanjut tentang biaya iklan dan media mana yangakan digunakan.

2. Account Executive – Kreatif

Setelah penawaran diberikan dan materi promo iklan didapatkan dari klien,

Account Executive menghubungi Tim Kreatif untuk memberikan briefing

tentang konsep yang diinginkan oleh klien. Account Executive memberikan

tanggung jawab sepenuhnya kepada Tim Kreatif untuk menyelesaikan tugas

dan perannya dalamengaktualisasikan iklan yang dimaksud. Account Executive

membebaskan eksplorasi dari kinerja Tim Kreatif namun tetap mengingatkan

dalam batasan supaya hasilnya tidak keluar juah dari konsep yang telah

ditentukan sebelumnya.

3. Kreatif – Account Executive

Pemberian brief dan konsep iklan yang sebelumnya telah diberikan oleh

Account Executive dikerjakan oleh Tim Kreatif yaitu dengan memikirkan apa

dan bagaimana art work yang harus dikerjakan. Setelah jadi Tim Kreatif


commit to user

��

�

memberikan kepada Account Executive untuk dicek apakah iklan yang dibuat

sudah sesuai dengan keinginan klien.

4. Account Executive – Klien

Setelah semuanya dirasa cukup Account Executive mendatangi klien untuk

membuat Flow up. Flow up merupakan keterusan dari pembuatan surat

penawaran yang telah dibagikan kepada calon klien. Hal ini dilakukan dengan

melakukan menelpon dan mendatangi langsung ketempat yang telah dibagikan

penawaran kerja sama untuk menindak lanjuti dan bernegosiasi atas penawaran

yang diajukan kepada klien sekaligus mengupayakan kesepakatan untuk

mencapai ikatan deal antara kedua belah pihak.



�

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Dalam perkembangan sekarang Event Organizer harus dapat mencapai

Brand Activation dengan sempurna agar khalayak tahu dan mengerti keunggulan

produk dari klien yang telah memakai biro jasa Event Organizer. Event Organizer

juga harus dituntut untuk dapat menarik konsumen dengan menggunakan strategi

promosi yang dikemas dengan menarik, dan mudah dipahami oleh khalayak.Adapun

salah satu brand produk tersebut, karena sebuah biro jasa Event Organizer merupakan

penghubung antara sebuah perusahaan dengan pasar produksi. Fungsi sebuah promo

event agar semakin mengenalkan atau menanamkan brand image dibenak para

konsumen.

Dengan demikian kesimpulan tentang mekanisme kerja Account

Executive di CV Frontline Indonesia adalah :

1. Account Executive berusaha mendapatkan klien di lapangan dengan

memberikan penawaran dari instansi ke instansi lain dan memberikan

penjelasan singkat mengenai prestasi CV Frontline Indonesia supaya calon

klien merasa tertarik dengan CV Frontline Indonesia.


commit to user

��

�

2. Setelah penawaran diberikan dan materi promo iklan didapatkan dari klien,

Account Executive menghubungi Tim Kreatif untuk memberikan briefing

tentang konsep yang diinginkan oleh klien.

3. Setelah materi iklan jadi selanjutnya Tim Kreatif menghubungi Account

Executive. Tugas Account Executive yaitu mengecek dan memastikan iklan

yang dibuat sudah sesuai dengan keinginan klien.

4. Account Executive mendatangi klien untuk membuat Flow up. Flow up

merupakan keterusan dari pembuatan surat penawaran yang telah dibagikan

kepada calon klien dan kesepakatan untuk mencapai ikatan deal antara kedua

belah pihak.

B. SARAN-SARAN

Berdasarkan dari pengalaman penulis selama masa Kuliah Kerja Media, penulis

ingin menyampaikan saran-saran kepada semua pihak yang berkaitan dengan

pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) 2012 :

1. Bagi CV Frontline Indonesia

a. Penulis berharap CV Frontline Indonesia lebih memberikan pengetahuan

tentang bagaimana seharusnya seorang Account Executive dalam sebuah

promo event

b. Lebih terbuka dengan mahasiswa baik disituasi kerja ataupun diluar kerja

dan pembagian pekerjaan yang merata.


commit to user

��

�

c. Penulis berharap agar suasana ditempat kerja agar dibuat lebih nyaman agar

team work, tamu dapat lebih betah berkunjung dan bekerja dengan

maksimal.

d. Membuat atau menyusun daftar kerja pada tiap-tiap departement dalam

periode tertentu khusunya untuk Account Service Departement, daftar ini

disusun secara jelas , sehingga masing-masing departemen dapat mengatur

waktu lebih efesien lagi.

e. Lebih memperhatikan deadline, walaupun deadline sudah ditulis secara jelas

tetapi masih juga terjadi “ Molor “

f. Mengajak mahasiswa magang dalam penggarapan suatu proses order promo

dari awal sampai dengan selesai.

2. Bagi jurusan DIII Komunikasi Terapan :

a. Kepada pihak DIII Komunikasi Terapan agar program magang selanjutnya

lebih terprogram untuk penempatannya dan disesuaikan dengan minat dan

bakat mahasiswa. Hal tersebut dikarenakan pada saat magang penulis kurang

memperoleh informasi yang jelas tentang hal-hal yang berhubungan denga

departemen Account Executive.Supaya nanti selanjutnya adik-adik tingkat

dapat memilih divisi mana mana yang sesuai.

b. Perlunya pihak pengelola program untuk terus menjalin hubungan kerjasama

dengan perusahaan-perusahaan yang akan berhubungan dengan disiplin ilmu


commit to user

��

�

masing-masing program. Sehingga hal ini akan memudahkan mahasiswa

pada waktu mencari tempat pratek kerja media.

c. Untuk mata kuliah Manajemen Periklanan khususnya, materi tentang

Account Executive dirasa minim. Oleh karena itu pendalaman materi supaya

lebih dikembangkan sehingga pengetahuan tentang Account Executive dapat

menjadi bekal ketika magang atau saat memasuki dunia kerja.

d. Lebih meningkatakan hal-hal yang berkaitan dengan periklanan, seperti

Pameran iklan, workshop, maupun temu praktisi periklanan dan diskusi-

diskusi iklan yang nantinya akan digunakan mahasiswa untuk menambah

wawasannya serta lebih mendekatkan mahasiswa pada bidang kerja

sesungguhnya.

laporan tugas akhir mekanisme kerja cv …... · dari sponsor produk jasa ataupun barang yang...

Documents