laporan penilaian dan strategi kawalan risiko mp selayang · senarai stakeholders dan pelanggan...
TRANSCRIPT
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
Bil PERKARA MUKA SURAT
1. PENGENALAN
2. POLISI PENGURUSAN RISIKO
2.1. Latar Belakang MPS
2.1.1. Misi
2.1.2. Visi
2.1.3. Moto
2.1.4. Objektif
2.1.5. Fungsi
2.2. Model Pengurusan Risiko MPS
2.2.1. Objektif
2.2.2. Skop Pengurusan Risiko
2.2.3. Definisi
2.2.4. Singkatan
2.2.5. Rujukan
2.2.6. Perincian Prosedur
2.2.7. Rekod Pelaksanaan
2.3. Struktur Tadbir Urus Pengurusan Risiko
2.3.1. Peranan dan Tanggungjawab Jawatan kuasa Pengurusan
Risiko
2.3.2. Carta Pengurusan Risiko MS ISO 9001:2015 MPS
2.4. Senarai Stakeholders dan Pelanggan
2.5. Indeks Kebarangkalian dan Impak
2.6. Had Penerimaan Risiko
3. SENARAI INSIDEN RISIKO
4. JADUAL PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO
5. RUMUSAN
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 2
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
Menurut keperluan kriteria baharu yang diperkenalkan dalam
Standard MS ISO 9001: 2015 Pengurusan Risiko didefinisikan
sebagai satu kaedah yang sistematik bagi mengenalpasti, menilai
ancaman risiko dan mengenalpasti kaedah mengurangkan risiko.
Sehubungan dengan itu, Majlis Perbandaran Selayang telah
merangka satu Pelan Pengurusan Risiko bagi memastikan kualiti
penyampaian perkhidmatan mencapai tahap terbaik kepada
warga MPS yang juga seiring dengan Objektif Kualiti, Visi dan Misi
Majlis Perbandaran Selayang secara keseluruhnya.
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 3
Majlis Perbandaran Selayang secara keseluruhnya.
Pelan Pengurusan Risiko ini meliputi proses mengenalpasti risiko
serta menganalisa kesan dan akibat sekiranya sesuatu risiko itu
terjadi dan justeru itu merancang tindakan-tindakan kawalan,
tindakan alternatif dan penambahbaikan dalam mengawal risiko
tersebut daripada terus mengakibatkan kesan yang buruk. Pelan
ini dijangka dapat menghadapi cabaran dalaman dan luaran
organisasi dalam segala urusan.
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
Inisiatif yang digariskan dalam pelan ini perlu dilaksanakan
dengan bersungguh-sungguh dan penuh dedikasi oleh semua
pihak. Perancangan dan pelaksanaan pengurusan risiko yang
telah ditetapkan ini akan sentiasa dibuat semakan dan kajian
semula secara berterusan bagi memastikan keberkesanannya
mencapai tahap yang ditetapkan.
Sebuah Jawatankuasa Pengurusan Risiko telah ditubuhkan oleh
MPS yang dianggotai oleh pegawai di setiap 21 jabatan dan
bertindak sebagai pemantau dan mengawal selia setiap proses
kerja yang telah dikenalpasti.
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 4
Pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko yang berkesan dapat
membantu organisasi dalam mengenalpasti halangan-halangan
serta sentiasa bersedia dengan sebarang kemungkinan mahupun
perkara yang tidak diduga.
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.1. LATAR BELAKANG MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG
Majlis Perbandaran Selayang (MPS) telah ditubuhkan pada 01
Januari 1997 yang sebelum ini dikenali sebagai Majlis Daerah
Gombak (MDG) yang telah ditubuhkan di bawah Akta 171, Akta
Kerajaan Tempatan 1976. MDG lahir daripada beberapa rentetan
pembangunan Majlis Kerajaan Tempatan sebelumnya seperti
berikut :
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 5
Lembaga Bandaran Gombak
Lembaga Bandaran Rawang
Lembaga Bandaran Kuala Ampang
Kawasan PKNS Taman Keramat
Kawasan Perindustrian Batu Caves
2.1.1. VISI
Majlis Perbandaran Selayang Peneraju Pengurusan Cemerlang
Ke Arah Perbandaran Mampan Menjelang Tahun 2020
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.1.2. MISI
Memperkasa Pengurusan Perbandaran Kepada Seluruh Warga
Selayang Melalui Perkhidmatan Bertaraf 5 Bintang Ke Arah
Pembentukan Komuniti Sejahtera
2.1.3. MOTO
"MAMPAN,PROGRESIF, SEJAHTERA"
2.1.4. OBJEKTIF
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 6
Memberi dan meningkatkan perkhidmatan bandaran
Menyedia dan menyelenggara kemudahan infrastruktur
Menyusun dan mengawasi pembangunan melalui kawasan
pembangunan yang teratur serta terancang
Menyedia dan menyelenggara kemudahan taman dan
rekreasi
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
Mewujudkan suasana kecantikan kawasan selaras dengan
objektif untuk menjadikan kawasan majlis sebagai "Kawasan
Taman Dalam Bandar"
Mengeratkan perpaduan di antara rakyat di samping
mewujudkan masyarakat yang bertanggungjawab dan
berdisiplin
Memainkan peranan di dalam usaha kerajaan negeri untuk
menarik aspek perindustrian, perancangan perumahan kos
rendah dan program-program menggiatkan pelancongan
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 7
2.1.5. FUNGSI
Memberi perkhidmatan perbandaran yang asas sesuai
dengan kehendak Akta 171, Akta 133 dan Akta 172.
Menjadi agen pembangunan fizikal, ekonomi dan sosial yang
berkesan dengan kehendak Kerajaan Negeri dan Kerajaan
Persekutuan
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 8
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
MS ISO 9001:2015
PROSEDUR KUALITI
PENGURUSAN RISIKOISO/MPS/PR/04
Versi Sebab Pindaan dokumen
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 9
Versi Sebab Pindaan dokumen
1. Selaras dengan Pelaksanaan Perisian Niix ISO Document Management System (DMS), No Pindaan Dokumen dimulakan dengan 1.
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
CARTA ALIR KERJA
1
2
3
4
Mengenal pasti aktiviti
Mengenal pasti risiko
Mengenal pasti kesan risiko
Mengenal pasti kawalan sedia ada
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 10
8
5
6
7
Merekod tindakan kawalan untuk mengurangkan risiko
Menilai risiko yang ada
Melakukan pemantauan terhadap tindakan kawalan yang telah dicadangkan
Tamat
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.2.1. OBJEKTIF
Memastikan aktiviti risiko dapat dijalankan dalam keadaan
teratur dan berkesan serta meminimakan kebarangkalian
risiko.
2.2.2. SKOP PENGURUSAN RISIKO
Satu bentuk prosedur yang digunakan oleh semua Jabatan /
Bahagian / Unit di Majlis Perbandaran Selayang (MPS) dalam
melaksanakan tindakan Pengurusan Risiko merangkumi
pengenalpastian risiko, penilaian dan tindakan ke atas risiko
yang tinggi.
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 11
yang tinggi.
2.2.3. DEFINISI RISIKO
Ketidak pastian untuk mencapai keputusan yang dikehendaki.
2.2.4. SINGKATAN
WP - Wakil Pengurusan
KAD - Ketua Audit Dalam
PGH - Pengarah
WKB - Ketua Bahagian
KU - Ketua Unit
PYB - Pegawai Yang Berkenaan
PGH (PB) - Pengarah Jabatan Perancang Bandar
PGH (K) - Pengarah Jabatan Korporat
PGH (KP) - Pengarah Jabatan Khidmat Pengurusan
PGH (BGN) - PengarahJabatan Bangunan
PGH (KJ) - PengarahJabatan Kejuruteraan
PGH (Kew) - PengarahJabatan Perbendaharaan
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 12
Jabatan Perbendaharaan
PGH (PPH) - Pengarah
Jabatan Penilaian & Pengurusan Harta
PGH (L) - Pengarah Jabatan Landskap
PGH (PEL) - PengarahJabatan Pelesenan
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
PGH (PM) - PengarahJabatan Pembangunan Masyarakat
PGH (KUB) - PengarahJabatan Kontrak dan Ukur Bahan
PGH (COB) - PengarahJabatan Pesuruhjaya Bangunan
PGH (OSC) - PengarahJabatan Pusat Setempat
PGH (PK) - PengarahJabatan Penguatkuasa dan Keselamatan
PGH (PSPK) - Pengarah
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 13
PGH (PSPK) - PengarahJabatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Kesihatan
PGH (JTM) - PengarahJabatan Teknologi Maklumat
PGH (UU) - PengarahJabatan Perundangan
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.2.5. RUJUKAN
Memastikan aktiviti risiko dapat dijalankan dalam keadaan teratur dan
berkesan serta meminimakan kebarangkalian risiko.
MS ISO 9001 : 2015 Klausa 6.1 : Pengurusan Risiko Manual Kualiti Kawalan Dokumen Prosedur Tindakan Pembetulan Prosedur Kawalan Perkhidmatan Tidak Memenuhi Spesifikasi
2.2.6. PERINCIAN PROSEDUR
TANGGUNGJAWAB TINDAKAN
WP / PGH / KB Kenal pasti aktiviti
Mengenal pasti aktiviti yang perlu dilaksanakan penilaian risiko
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 14
WP / PGH / KBMengenal pasti aktiviti yang perlu dilaksanakan penilaian risiko berdasarkan kepada prosedur yang sedia ada. Setiap jabatan/ bahagian/ unit akan merekodkan senarai aktiviti di dalam format Pelan Tindakan Pengurusan Risiko.
WP / PGH / KB Mengenal pasti risiko
Mengenal pasti risiko yang mungkin berlaku pada aktiviti yang telah disenaraikan. Risiko boleh dikenal pasti sekiranya :-Berkaitan dengan isu dalaman dan luaran. Tidak mencapai objektif kualiti Tidak memenuhi fungsi proses Setiap jabatan / bahagian/ unit akan berbincang secara kumpulan untuk mengenal pasti risiko dan merekodkan di dalam format Pelan Tindakan Pengurusan Risiko.
WP / PGH / KB Penerangan risiko
Setiap jabatan / bahagian/ unit akan berbincang untuk mengenal pasti kesan risiko yang mungkin berlaku sekiranya risiko tersebut terjadi.
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
TANGGUNGJAWAB TINDAKAN
WP / PGH / KB Mengenal pasti kawalan sedia ada
Setiap jabatan / bahagian / unit akan mengenal pasti kawalan sedia ada yang telah dilaksanakan untuk mengelakkan risiko tersebut berlaku. Contoh kawalan adalah seperti di bawah:4.1 Pemeriksaan ke atas proses secara berkala4.2 Pemeriksaan ke atas dokumen atas rekod/laporan4.3 Pemeriksaan oleh pegawai yang kompeten sahaja4.4 Pengujian oleh makmal yang disahkan4.5 Prosedur 4.6 Taklimat atau latihan
WP / PGH / KB Menilai risiko
Setiap jabatan / bahagian / unit akan menilai risiko berdasarkan kepada jadual di bawah:i).INDEKS KEMUNGKINAN = Indeks skala 1-5 untuk menilai kemungkinan risiko tersebut berlaku.ii).INDEKS KETERUKAN RISIKO = Indeks skala 1-5 untuk menilai keterukan sekiranya risiko tersebut berlaku.iii).MATRIKS KEMUNGKINAN DAN KETERUKAN = Hasil
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 15
iii).MATRIKS KEMUNGKINAN DAN KETERUKAN = Hasil gabungan kemungkinan dan keterukan. Kemungkinan (1-5) x Keterukan (1-5) = Skala Tahap Risiko (1-25)iv).HAD PENERIMAAN RISIKO = Skala petunjuk menerangkan keperluan untuk mengambil tindakan.
i).INDEKS KEMUNGKINAN
Skal Penarafan Keterangan
5 Hampir pasti Sesuatu kejadian yang kemungkinan berlaku sekali dalam sebulan 3 bulan
4 Kemungkinan tinggi
Sesuatu kejadian yang kemungkinan berlaku sekali dalam 4 bulan – 12 bulan
3 Ada kemungkinan
Sesuatu kejadian yang kemungkinan berlaku sekali dalam 1 - 2 tahun
2 Kemungkinan rendah
Sesuatu kejadian yang rendah kemungkinan berlaku sekali dalam 2 - 3 tahun
1 Jarang Sesuatu kejadian yang jarang berlaku sekali dalam lebih 3 tahun
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
TANGGUNGJAWAB TINDAKAN
ii).INDEKS KETERUKAN RISIKO
iii). MATRIKS KEMUNGKINAN DAN KETERUKAN
Skal Penarafan Keterangan
5 Sangat besar
Pelanggaran Undang – Undang atau menjejaskan reputasi atau boleh menyebabkan kemalangan
4 Besar Perkhidmatan tidak dapat disempurnakan hingga menyebabkan ketidakpuasan hati / aduan pelanggan
3 Sederhana Perkhidmatan lewat tetapi masih dapat disempurnakan
2 Kecil Perkhidmatan disempurnakan tetapi kurang lengkap
1 Sangat Kecil
Tidak memberi kesan
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 16
iii). MATRIKS KEMUNGKINAN DAN KETERUKAN
Tiadakesan
Kecil Sederhana
Besar Sangatbesar
1 2 3 4 5
5 Hampir pasti 5 10 15 20 25
4Kemungkinantinggi
4 8 12 16 20
3 Ada kemungkinan 3 6 9 12 15
4Kemungkinanrendah
2 4 6 8 10
5 Jarang 1 2 3 4 5
KETERUKAN
KE
MU
NG
KIN
AN
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
TANGGUNGJAWAB TINDAKAN
iv). HAD PENERIMAAN RISIKO
WP/ PGH / KB / KU
WP/ PGH / KB / KU
Tindakan Kawalan Mengurangkan risikoSetiap jabatan / bahagian / unit akan merekodkan tindakan kawalan yang perlu dilakukan kepada risiko yang lebih dari nilai 6 – 25. Risiko yang tinggi perlu diutamakan berbanding risiko yang lebih rendah. Tindakan kawalan yang dicadangkan perlu mengambil kira tindakan untuk menghapuskan punca risiko.
TahapRisiko
SkallaRisiko
Penerangan
EXTREME 16-25 Risiko sangat tinggi, perlu diberi perhatian oleh pengurusan atasan. Perlu analisa terperinci.
HIGH 11-15 Risiko tinggi, perlu diberi perhatian oleh ketua jabatan
MEDIUM 6-10Risiko sederhana, perlu diberi perhatian oleh pihak yang bertanggungjawab
LOW 1-5Risiko rendah, tidak perlu diambil tindakan
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 17
WP/ PGH / KB / KU untuk menghapuskan punca risiko.
KAD / PGH / KB / KU
PP(Kualiti)
Melakukan pemantauan terhadap tindakan kawalan yang telah dicadangkan dan melaporkan hasil pemantauan yang dibuat melalui kaedah-kaedah antaranya:a) Mesyuarat Jabatanb) Mesyuarat Pengurusan Kananc) Mesyuarat Jawatankuasad) Mesyuarat Penuhe) Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP)
Menyediakan senarai daftar risiko (setahun sekali) untuk diangkatkepada pihak pengurusan.Menyimpan satu salinan laporan Penilaian Risiko dalam fail berdaftar.
2.2.7. REKOD PELAKSANAAN
BIL TAJUK LOKASI TANGGUNGJAWAB TEMPOH
1. Bahagian Kawalan Kualiti PP (Kualiti) 3 Tahun
2. Bahagian Kawalan Kualiti PP (Kualiti) 3 Tahun
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.4. STRUKTUR TADBIR URUS PENGURUSAN RISIKO MPS
KEAHLIAN
Chief Risk Officer (CRiO)Pasukan Pengurusan Risiko MPS perlu melaporkan
kepada CRiO iaitu Tuan Yang Dipertua MPS –Pengurusan Tertinggi
Risk ChampionPengerusi Pasukan Pengurusan Risiko MPS yang
dilantik adalah Setiausan MPS – Pengurusan TertinggiII
Risk OfficersAhli Pasukan Pengurusan Risiko MPS adalah terdiridaripada seorang wakil setiap Jabatan/Bahagian/Unit
2.4.1. PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB JAWATAN KUASA
PENGURUSAN RISIKO
Mengenalpasti risiko, ancaman dan impak yang dihadapi oleh setiap
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 18
Mengenalpasti risiko, ancaman dan impak yang dihadapi oleh setiap
Jabatan / Bahagian / Unit.
Membangun, mengemaskini dan memantau pengurusan risiko setiap
Jabatan / Bahagian / Unit supaya sentiasa lengkap dan terkini.
Menilai, menganalisis, mengklasifikasi dan mengenalpasti impak risiko.
Mewakili dan dan mengetuai Jabatan / Bahagian / Unit masing-masing
dalam menangani dan mengawal risiko.
Mencadangkan kepada pengurusan atasan bagi perkara-perkara yang
berkaitan pengurusan risiko.
Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko MP Selayang
2.4.2. CARTA ORGANISASI PENGURUSAN RISIKO MS ISO 9001:2015
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG
PENGURUSAN TERTINGGITUAN SULIMAN BIN ABD RAHMAN
(Yang Dipertua)
PENGURUSAN TERTINGGI IIDATO’ JUHARI BIN AHMAD
(Setiausaha)
KETUA PENGURUSAN RISIKOPUAN ZULAINA BINTI ABU TALIB
KETUA SKOP
Jabatan Perbendaharaan Jabatan Teknologi Maklumat
TN.HJ.AZ’HAR BIN SAMSURI EN.HASMAWI BIN MAT JUNIT
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 19
Jabatan Khidmat Pengurusan Jabatan Perancang BandarPN.SU@NOOR HAFIZAH BINTI PN.NORLIZA BINTI BAHARIMOHAMMAD LASIM
Jabatan Korporat Jabatan BangunanEN.AHMAD FAUZI BIN ISHAK TN.SR.HJ.AZAM BIN MOHAMMAD
Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Jabatan Penilaian dan Pengurusan HartaDan Kesihatan PN.SR.NORSHIMA BINTINORZLANEN.AFFENDEI BIN SAMINGAN
Jabatan Persuruhjaya Bangunan Jabatan PelesenanEN.AMINUDDIN BIN HUSSIEN EN.HAIRUDDIN BIN DAUD
Jabatan Kontrak dan Ukur Bahan Jabatan Penguatkuasa dan KeselamatanEN.HAFIZAN BIN KAMIS LT.KOL (B) AZMI BIN ISMAIL
Jabatan Kejuruteraan Jabatan Pusat SetempatEn.SHAIFUL NOR AIDIL BIN MOHD JAYA SAIFUDDIN BIN AHMAD
Jabatan Perundangan Jabatan Pembangunan MasyarakatEN.ABD RAZAK BIN AHMAD PN.MAZURAH BINTI MOHAMAD
Bahagian UrusetiaEN.AZHAR BIN CHE SALLEH
2.4.2.1 SENARAI NAMA WAKIL JABATAN / BAHAGIAN PENGURUSAN RISIKO MS 9001 : 2015
BIL JABATAN / BAHAGIAN
NAMA JAWATAN
1. PERBENDAHARAAN I. ROHAYU BT RAMLIII. ROHIMAH NUR BT MOHD SARIFUDDIN
AKAUNTAN WA44AKAUNTAN WA44
2. KEJURUTERAAN KAMARULZAMAN B SABRI JURUTERA J44
3. PELESENAN ZULKIFLI B ARIFFIN PEG.KESIHATANPERSEKITARAN U44
4. KHIDMAT PENGURUSAN
ROSMAH BT MD ISA PEMBANTU TADBIR N22
5. PENILAIAN DAN PENGURUSANHARTA
FADILLAH BT ZAHARUDDIN PEN.PEG TADBIR N29
6. PERANCANG BANDAR
I. MOHD ASZZWIR B MOHD SABIRUDDIN
II. MUHAMMAD MUI’ZZUDIN B SELAMAT
PEGAWAI PERANCANG J44PEGAWAI PERANCANG J41
7. PERUNDANGAN SUHAILA BT ABDUL HAMID PEGAWAI UNDANG-UNDANG L44
8. PUSAT SETEMPAT NORYANA BT SAMSUDIN PEG.PERANCANG BANDAR & DESA J41
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 20
BANDAR & DESA J41
9. KORPORAT ATIQAH BT YAHYA PEMBANTU TADBIR N22
10. PENGUATKUASA DAN KESELAMATAN
MEGAT AINUL FADZLIL B AINUL FADZIL PEN.PEG.PENGUATKUASA KP29
11. LANDSKAP SYAMSUL ARIF B MAHMUD ARKITEK LANDSKAP
12. BANGUNAN NORSALRIN B MOHD NOR PEN.PEG SENIBINA JA36
13. PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN KESIHATAN
MUSTAJAB B MD SINWANI PEN.PEG KAWALAN ALAM SEKITAR C29
14. TEKNOLOGI MAKLUMAT
ZURIATI BT KARIA PEG.TEKNOLOGI MAKLUMAT F44
15. PESURUHJAYA BANGUNAN
MOHD FAIZAL B MOHD ARIFFIN PEGAWAI PENILAIAN W44
16. PEMBANGUNAN MASYARAKAT
WAN ILHAM B WAN RUZMIN PEN.PEG BELIA DAN SUKAN S29
17. KONTRAK DAN UKUR BAHAN
ZAILIYA BT PADALAN PEMBANTU TADBIR N19
18. URUSETIA ABDUL MAJID B HASSAN IBRAHIM PEN.PEG TADBIR N29
2.4.2.1 SENARAI PELAN TINDAKAN RISIKO JABATAN / BAHAGIAN
BIL JABATAN / BAHAGIAN JUMLAH RISIKO YANG
DIDAFTARKAN
1. PERBENDAHARAAN 3
2. KEJURUTERAAN 3
3. PELESENAN 1
4. KHIDMAT PENGURUSAN 3
5. PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA 4
6. PERANCANG BANDAR 3
7. PERUNDANGAN 2
8. PUSAT SETEMPAT 1
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 21
8. PUSAT SETEMPAT 1
9. KORPORAT 2
10. PENGUATKUASA DAN KESELAMATAN 2
11. LANDSKAP 2
12. BANGUNAN 2
13. PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN KESIHATAN 1
14. TEKNOLOGI MAKLUMAT 2
15. PESURUHJAYA BANGUNAN 2
16. PEMBANGUNAN MASYARAKAT 1
17. KONTRAK DAN UKUR BAHAN 1
18. URUSETIA 1
LAMPIRAN
DAFTAR ISU DALAMAN DAN LUARAN
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 22
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 23
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 24
MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG 25