7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

1/11

Kumpulan 5:

Mohd Azwan

Qawiem Khairani

Kevin Poh

Edward Poil

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

2/11

DEFINISI MENGENAL PASTI

MASALAH Masalah adalah sesuatu yang harus diselesaikan.

Masalah adalah situasi yang menghalang organisasi

daripada mencapai sesuatu tujuan. Masalah adalah sesuatu yang menyimpang daripada

yang diharapkan, direncanakan dan ditentukan.(Prajudi Atmosudirjo)

Masalah adalah situasi akan datang yang tidakdiinginkan. (Dorothy Craig)

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

3/11

ASPEK MENGENAL PASTI MASALAH Klien akan dibantu untuk melihat apakah punca

masalah / isu yang dibawanya

Apakah isu utamanya & puncanya?Apakah fokus yang menjadi keutamaannya?

Diri sendiri

Orang lain

Persekitaran Takdir

Memahami punca / keutamaannya (fokusnya)

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

4/11

CARA MENGENALPASTI MASALAH Panduan yang dikemukakan oleh Lazarus (1989),

antaranya:

Mulakan dengan masalah yang dikemukakan @ yangtelah membawa klien berjumpa dgn kaunselor

Boleh juga dimulai dgn masalah yang mudah diatasidlm jangka waktu pendek agar kejayaan itu menjadi

pendorong.

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

5/11

CARA MENGENALPASTI MASALAHJika mengetahui punca segala masalah mulakan

dengannya agar masalah lain berkaitan dengannyaturut terungkai.

Fokuskan pada masalah yang memberi kesan palingteruk pada klien jika tidak ditangani

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

6/11

CARA MENGENALPASTI MASALAHKaunselor perlu membantu klien melihatantecedent atau pelbagai perkara yang

mendahului masalah, mengenalpastipelbagai kesan & akibat serta kemahiran,kekuatan dan sumber yang boleh digunakan

untuk kliennya (Mohd. Aziz et. al., 2010)

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

7/11

PUNCA PERMASALAHANMohd. Aziz et. al.(2010) mengemukakan 4

kumpulan permasalahan klien yang biasa

dialami klien;1.Masalah psikologi

2.Akademik & pengurusan diri

3.Masalah pemikiran

4.Masalah tingkah laku.

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

8/11

PUNCA PERMASALAHANMizan Adiliah & Halimatun, (1996) telah mengemukakan

beberapa punca permasalahan yang sering berlaku, ialah:

1. Cepat bertindak & lambat berfikir.

2. Tidak memiliki maklumat yang relevan, lengkap

atau menyeluruh.

3. Terlalu mementingkan diri sendiri dan

mengenepikan hasrat orang lain atausebaliknya.

4. Terlalu melihat keluar, kurang muhasabah diri.

Punca Permasalahan

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

9/11

PUNCA PERMASALAHAN5. Menyalahkan orang lain, persekitaran atau takdir.

6. Tidak memiliki sebarang nilai dan matlamat atau pun

sentiasa berubah-ubah.7. Memiliki nilai & matlamat yang rigid atau pun nilai &matlamat negatif atau tidak sesuai.

8. Tidak tahu atau tidak berupaya membuat

pilihan/keputusan.9. Tidak tahu membentuk perhubungan yang

memuaskan.

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

10/11

PUNCA PERMASALAHAN10. Tingkah laku sendiri yang menimbulkan masalah.

11. Sukar menerima kekuatan & kelemahan diri sendiri.

12. Tidak kreatif untuk mencari ruang dalam masyarakatyang ada batasannya sendiri.

13. Tidak tahu menghidupkan suasana.

14. Menggunakan strategi lama untuk menangani situasi

baru.

7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah

11/11

SEKIAN~