Download - Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
1/11
Kumpulan 5:
Mohd Azwan
Qawiem Khairani
Kevin Poh
Edward Poil
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
2/11
DEFINISI MENGENAL PASTI
MASALAH Masalah adalah sesuatu yang harus diselesaikan.
Masalah adalah situasi yang menghalang organisasi
daripada mencapai sesuatu tujuan. Masalah adalah sesuatu yang menyimpang daripada
yang diharapkan, direncanakan dan ditentukan.(Prajudi Atmosudirjo)
Masalah adalah situasi akan datang yang tidakdiinginkan. (Dorothy Craig)
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
3/11
ASPEK MENGENAL PASTI MASALAH Klien akan dibantu untuk melihat apakah punca
masalah / isu yang dibawanya
Apakah isu utamanya & puncanya?Apakah fokus yang menjadi keutamaannya?
Diri sendiri
Orang lain
Persekitaran Takdir
Memahami punca / keutamaannya (fokusnya)
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
4/11
CARA MENGENALPASTI MASALAH Panduan yang dikemukakan oleh Lazarus (1989),
antaranya:
Mulakan dengan masalah yang dikemukakan @ yangtelah membawa klien berjumpa dgn kaunselor
Boleh juga dimulai dgn masalah yang mudah diatasidlm jangka waktu pendek agar kejayaan itu menjadi
pendorong.
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
5/11
CARA MENGENALPASTI MASALAHJika mengetahui punca segala masalah mulakan
dengannya agar masalah lain berkaitan dengannyaturut terungkai.
Fokuskan pada masalah yang memberi kesan palingteruk pada klien jika tidak ditangani
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
6/11
CARA MENGENALPASTI MASALAHKaunselor perlu membantu klien melihatantecedent atau pelbagai perkara yang
mendahului masalah, mengenalpastipelbagai kesan & akibat serta kemahiran,kekuatan dan sumber yang boleh digunakan
untuk kliennya (Mohd. Aziz et. al., 2010)
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
7/11
PUNCA PERMASALAHANMohd. Aziz et. al.(2010) mengemukakan 4
kumpulan permasalahan klien yang biasa
dialami klien;1.Masalah psikologi
2.Akademik & pengurusan diri
3.Masalah pemikiran
4.Masalah tingkah laku.
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
8/11
PUNCA PERMASALAHANMizan Adiliah & Halimatun, (1996) telah mengemukakan
beberapa punca permasalahan yang sering berlaku, ialah:
1. Cepat bertindak & lambat berfikir.
2. Tidak memiliki maklumat yang relevan, lengkap
atau menyeluruh.
3. Terlalu mementingkan diri sendiri dan
mengenepikan hasrat orang lain atausebaliknya.
4. Terlalu melihat keluar, kurang muhasabah diri.
Punca Permasalahan
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
9/11
PUNCA PERMASALAHAN5. Menyalahkan orang lain, persekitaran atau takdir.
6. Tidak memiliki sebarang nilai dan matlamat atau pun
sentiasa berubah-ubah.7. Memiliki nilai & matlamat yang rigid atau pun nilai &matlamat negatif atau tidak sesuai.
8. Tidak tahu atau tidak berupaya membuat
pilihan/keputusan.9. Tidak tahu membentuk perhubungan yang
memuaskan.
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
10/11
PUNCA PERMASALAHAN10. Tingkah laku sendiri yang menimbulkan masalah.
11. Sukar menerima kekuatan & kelemahan diri sendiri.
12. Tidak kreatif untuk mencari ruang dalam masyarakatyang ada batasannya sendiri.
13. Tidak tahu menghidupkan suasana.
14. Menggunakan strategi lama untuk menangani situasi
baru.
-
7/30/2019 Kemahiran Mengenal Pasti Masalah
11/11
SEKIAN~