BAHAGIAN PENGURUSAN SEKOLAH HARIANKEMENTERIAN PENDIDIKANN MALAYSIA.

ARAS 3 DAN 4, BLOK E2,KOMPLEKS E, PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN, 62604 PUTRAJAYA.

Makluman kepada lokasi:

a. Maklum balas ini perlu diisi sama ada oleh Wakil Pengurusan (Timbalan Pengarah/

Timbalan PPD), Pengurus Kualiti, Ketua Juru Audit atau auditi bagi lokasi yang diaudit.

b. Borang maklumbalas proses pengauditan ini terbahagi kepada 3 bahagian:

i. Bahagian A – Maklumat proses audit.

ii. Bahagian B – Maklumat etika juruaudit.

iii. Bahagian C – Maklumat kolaboratif juruaudit.

iv. Bahagian D – Maklumat bimbingan oleh juruaudit

v. Bahagian E – Maklum balas keseluruhan proses audit yang dilaksanakan di

lokasi.

c. Kerahsiaan – Maklum balas yang diberikan bertujuan membuat penilaian terhadap

kompetensi juruaudit / kumpulan juruaudit yang menjalankan proses audit. Data yang

dikumpul akan digunakan oleh Bahagian Pengurusan Sekolah Harian dalam

meningkatkan kompetensi juruaudit MS ISO 9001:2008 selaras dengan klausa 7 dalam

keperluan ISO 91011:2011.

d. Borang yang telah dilengkapkan perlu dihantar ke Bahagian Pengurusan Sekolah Harian

dalam masa 14 hari dari tarikh surat..

“Terima kasih atas kesudian meluangkan waktu untuk mengisi borang maklum balas ini”

1

BORANG PENILAIAN KOMPETENSI JURUAUDIT MS ISO 9001:2008

BAHAGIAN A : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan dengan maklumat am proses audit yang dilaksanakan.

Sila isi maklumat dalam ruangan yang disediakan

Nama Lokasi Audit :

Tarikh Audit :

Nama Juruaudit :

BAHAGIAN B : Bahagian ini berkaitan dengan maklumat tentang etika juruaudit dalam melaksanakan pengauditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008

Arahan : Pada setiap kenyataan sila tandakan ( / ) pada ruangan yang disediakan bagi menunjukkan tahap persetujuan anda bagi setiap juruaudit yang terlibat.

1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju (TS)3 = Tidak Pasti (TP) 4 = Setuju (S) 5 = Sangat Setuju (SS)

ITEM SKORJuruaudit merupakan seorang yang :- 1 2 3 4 51 Mengamalkan etika juruaudit yang tinggi dalam mengaudit.

2 Bersikap adil dalam melaksanakan proses pengauditan.

3 Ikhlas dan jujur dalam menjalankan tugasnya.

4 Bersikap terbuka semasa proses audit berlangsung.

5 Mempunyai kemahiran diplomasi yang tinggi terhadap auditi.

6 Memberikan peluang kepada auditi untuk menerangkan sesuatu perkara yang memerlukan penjelasan.

7 Menunjukkan sikap profesional dalam membuat penilaian dan teguran.

8 Memfokuskan kepada pencapaian objektif prosedur yang diaudit.

9 Peka dan hormat kepada budaya dan amalan kerja organisasi.

10

Menggunakan bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh auditi.

2

BAHAGIAN C : Bahagian ini berkaitan maklumat tentang aspek kolaboratif juruaudit dalam melaksanakan pengauditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008

Arahan :Pada setiap kenyataan sila isikan tandakan ( / ) pada ruangan yang disediakan bagi menunjukkan tahap persetujuan anda bagi setiap juruaudit yang terlibat.

1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju (TS)3 = Tidak Pasti (TP) 4 = Setuju (S) 5 = Sangat Setuju (SS)

ITEM JURUAUDITPenilaian auditi, juruaudit :- 1 2 3 4 51 Mempunyai pengetahuan yang mendalam dalam bidang yang diaudit.

2 Mempunyai kemahiran yang tinggi dalam proses pengauditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001.

3 Mahir dalam mengenalpasti keperluan dokumen sokongan sebagai bukti pematuhan.

4Memberikan khidmat nasihat, pendapat dan bimbingan yang berguna dalam meningkatkan prestasi perlaksanaan sistem pengurusan kualiti di organisasi.

5 Seorang yang rasional dalam menerangkan sesuatu perkara yang perlu kepada tindakan pembetulan dan penambahbaikan.

6 Menunjukkan kewibawaan yang tinggi sebagai juruaudit.

BAHAGIAN D : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan bimbingan yang dilaksanakan di oleh juruaudit di lokasi.

1 Nama Juruaudit

2 Bidang/ Perkara dibimbing

3 Komen

4 Tahap kepuasan Hati Skala : * Sila tanda √ pada petak yang berkenaan

Skor 1 – Tidak berpuas hati

Skor 2 – Kurang berpuas hati

Skor 3 – Berpuas hati

Skor 4 – Sangat berpuas hati

3

BAHAGIAN E : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan keseluruhan proses audit yang dilaksanakan di lokasi.

Keseluruhannya, lokasi ini berpendapat bahawa proses audit yang dijalankan adalah:

Baik

Memuaskan

Lemah

Jika terdapat sebarang ulasan dan cadangan, sila nyatakan di bawah ini.

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Tandatangan

..........................................................................Nama : Jawatan : Tarikh :

4