TAJUK:PENILAIAN PRESTASI TERHADAP KEPUASAN PEKERJA DI JABATAN KESIHATAN NEGERI KEDAH

Nama 219149 CHE MIERZAN BINTI CHE MAT RAHIM 220076 NUR SHUHADA BINTI SHAHABUDDIN 221037 NORADILAH BINTI AHMAD 222490 NORLIZA BINTI ADAM 222503 NURUL NADIA BINTI HAJI MOHD ISA

PENGENALANPenilaian prestasi Proses penilaian yang sistematik dijalankan secara berkala terhadap pencapaian pekerja yang dibandingkan dengan sasaran yang telah ditetapkan Mengenalpasti potensi yang ada pada pekerja Penilaian dilaksanakan secara sistematik dan adil serta tidak berlaku pilih kasih. Penilaian prestasi dan tahap kepuasan pekerja terhadap kerjanya,organisasi dan majikan.

Latar belakang Jabatan Kesihatan Negeri Kedah

Jabatan Kesihatan Negeri Kedah ditubuhkan pada tahun 1929 Terletak di Simpang Kuala, Jalan Kuala Kedah, Alor Setar Kedah.Jabatan ini bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua dasar dan melaksananakan semua program serta aktiviti Kementerian Kesihatan Malaysia di Negeri Kedah.

SOROTAN KAJIAN

MAKSUD PENILAIAN PRESTASI Satu kaedah yang menilai usaha seseorang untuk diberikan ganjaran dan secara tidak langsung membawa kepada kepuasan kerja. Salah satu strategi utama pengukuhan produktiviti manusia dalam organisasi.

TUJUAN PENILAIAN PRESTASI Memberi tindak balas kepada pekerja untuk membaiki prestasi. Mengenal pasti latihan yang diperlukan oleh pekerja. Menggunakan dokumen kriteria untuk peruntukan ganjaran organisasi. Menentukan dasar pemberian gaji individu dari segi merit penambahan, disiplin dan tindakan

KEPUASAN PEKERJA Keadaan emosi yang selesa atau positif yang terhasil daripada penaksiran terhadap pekerjaan atau pengalaman kerja. Setiap individu mempunyai tafsiran yang berbeza dalam mencapai tahap kepuasan kerja. Gaji, penghargaan, jumlah jam kerja, keselamatan, peluang kenaikan pangkat.

TUJUAN KAJIAN Mengenal pasti hubungan penilaian prestasi dengan kepuasan pekerja di Jabatan Kesihatan Negeri Kedah (JKN).

Hasil yang sama pekerja berpuas hati jika penilaian dilakukan dengan adil, begitu juga sebaliknya. Wujudnya hubungan yang positif antara layanan organisasi dengan kepuasan bekerja. Masalah yang mungkin berlaku jika penilaian prestasi tidak dilakukan dengan baik. Elemen-elemen yang boleh menimbulkan rasa tidak puas hati pekerja. Langkah-langkah yang boleh diambil untuk menyelesaikan masalah ini.

ANALISISTujuan soal selidik ini diadakan adalah untuk

melihat: - Tahap kepuasan pekerja terhadap kerjanya - Tahap kepuasan pekerja terhadap objektif dan tujuan organisasi - Tahap kepuasan pekerja terhadap majikan

RESPONDEN

Purata umur dalam lingkungan 20 hingga 40 tahun. 80% pekerja wanita Kebanyakan bangsa Melayu. Terdiri daripada pekerja di bahagian sumber manusia dan bahagian kewangan.

HASIL KAJIAN Berdasarkan analisis yang kami buat, kami mendapati pekerja di Jabatan Kesihatan Negeri Kedah berpuas hati terhadap kerjanya, organisasi dan majikan.

PERBINCANGANHASIL KAJIAN DI JKN KEDAHKebanyakan pekerja berpuas hati terhadap penilaian prestasi

yang dilakukan oleh JKN kedah terutama pada pekerjaan yang dilakukan kerana:

-Deskripsi Kerja Dan Spesifikasi Kerja Seseorang Pekerja Senarai Tugas Dan Tanggungjawab Kemahiran, Kebolehan, Pengalaman-Proses Penilaian Prestasi Yang Dilakukan Oleh JKN Dapat Memahami Kehendak Organisasi Dapat Memperbaiki Kelemahan Yang Ada

Kaedah Penilaian Prestasi Yang Dilakukan Di JKN Kedahi) Skala Perkadaran borang LNPT (Laporan Penilaian Prestasi Tahunan)Skala perkadaran menggunakan borang yang telah

diformatkan.Pekerja dinilai dari segi kualiti atau ciri-ciri lainSetiap faktor diberi skala, contohnya 1 (sangat tidak

memuaskan) 5 (sangat memuaskan) dan lain-lain

ii) Penilai akan dinilai oleh Pegawai Penilai

Namun begitu ada segelintir pekerja tidak berpuas hati terhadap penilaian prestasi kerana :i) Tidak Berpuas Hati Terhadap Majikan ketidakadilan semasa melakukan penilaian prestasi terhadap

pekerjaBerat sebelah (bias) kemungkinan berlaku semasa membuat

penilaian prestasi terhadap pekerja -Kesan halo -Stereotaip -Atribusi -Ralat murah hati atau ketegasan -Kecendurungan memusat

Prestasi memuaskan – kenaikan pangkat, anugerah perkhidmatan cemerlang

Prestasi tidak memuaskan – hantar mengikuti kursusJika melakukan masalah disiplin – diberikan sesi kaunseling

dan tindakan tatatertib

CADANGANMeningkatkan kerjasama dan hubungan interpersonal antara

ahli-ahli dalam organisasiPihak majikan tidak harus memiliki sikap berat sebelahPihak majikan mengambil kira komitmen yang tinggi terhadap

profesion dalam mengukur prestasi pekerja.

KESIMPULAN Penilaian prestasi merupakan satu proses yang penting dalam pengurusan sumber manusia. Penilaian prestasi hendaklah dilaksanakan dengan adil dan saksama. Majikan yang membuat penilaian mestilah mengetahui bagaimana proses itu dilaksanakan dalam membuat penilaian terhadap para pekerja. Terdapat pelbagai kaedah dan teknik yang boleh digunakan oleh organisasi dalam menilai prestasi para pekerjanya.