Download - Merakyatkan Perkhidmatan Awam
MERAKYATKAN PERKHIDMATAN AWAM (MPA):SEJAUHMANA IPGK TEKNIK MEREALISASIKANNYA
OLEH:DR. MOHAMAD NOR BIN MOHAMAD TAIB
PENGARAH IPGK TEKNIK , ENSTEK, NEGERI SEMBILAN
10 JULAI 2015 ( 23 RAMADHAN 1436)
YAB PM DATO’ SERI MOHD NAJIB:Semboyan utama Perkhidmatan Awam adalah perkhidmatan untuk rakyat. Rakyat mestilah terus didekati dan disusuri, difahami dan difahamkan, didengar keluh kesahnya serta dirasai setiap denyut nadinya supaya dapatlah bagi kita memberikan perkhidmatan terbaik untuk mereka.
Setiap penjawat awam adalah agen transformasi paling hadapan dalam perantaraan di antara rakyat dan kerajaan. Perkhidmatan Awam yang bertunjangkan dan berpaksikan rakyat diikat hubungan dengan tersemainya kebolehpercayaan dalam memberikan khidmat paling murni tanpa mengira tempat, masa dan rupa.
MAPPA XIII 11 MAC 2013
Saya mahukan perkhidmatan cemerlang daripada anda semua. Perkhidmatan cemerlang yang sama yang anda harapkan sebagai seorang rakyat Malaysia”Sebagai penjawat awam bukanlah sekadar menjalankan tugas dengan cekap dan amanah, tetapi kita juga perlu melaksanakannya dengan penuh semangat demi rakyat dan negara.Dengan sentiasa melaksanakan kerja dengan baik, integriti penjawat awam juga sentiasa terjaga, yang bermaksud melakukan tugas yang terbaik tanpa mengharapkan balasan.
KSN TAN SRI ALI HAMSA
HARAPAN PEMIMPIN KEPADA PENJAWAT AWAM
LATAR BELAKANG MPA
ASAS KONSEP PELANGGAN AKTIVITI SUBJEK FAKTOR JAYA
1 MALAYSIA:Rakyat
DidahulukanPencapaian Diutamakan
Penyertaan bersama atau
libat urus (engagement
)
Semua pihak:BirokrasiSwastaMasyarakat
MerancangMerangkaMenggubalMelaksanaMenilai
Dasar atau Program kerajaan secara berterusan
•Komitmen•Kejujuran•Ketelusan•Kebertang gungjawaban
LIBAT URUS TERAS MEREALISASIKAN MPA
MAKLUMAT TEPAT, EFFICIENT,COST EFFECTIVE & KOMITMEN PENIMBANGCARA ANTARA PELBAGAI KEPENTINGAN
PENGLIBATAN RAMAI PEMIMPIN TEMPATAN DAN FAHAM AMASALAH
KEBERTANGGUNGJAWAPAN, KETERBUKAAN & KETELUSAN
MENGGALAKKAN PEMBELAJARAN, KESATUAN & BASMI SIKAP SINIS
PRINSIP-PRINSIP MPA
KETERBUKAAN
TURUN PADANG
MUSYAWARAH
INSANIAH KEKITAAN
KERJASAMA AWAM –
SWASTA - NGO
MINDA TERBUKA MUDAH
DIDEKATI
PASANG TELINGA BUKA
MATA
PENGLIBATAN, PENERANGAN &
EKSPEKTASI JELAS
KESEIMBANGAN ROHANI & JASMANI
MERAIKAN PERBEZAAN
MENGUKUHKAN PERSAMAAN
PERKONGSIAN SUMBER &
KESEPAKATAN
•Rakyat rasa selesa•Menerima idea
dan kritikan membina•Hati dan minda
terbuka•Menambahbaik
penyampaian
•Mengenalpasti isu-isu•Menyelesaikan
secepat mungkin•Mendekati
rakyat secara proaktif
•Pandangan & maklumbalas •Pendekatan
proses saksama (penglibatan, penerangan & penjelasan)• Ekspektasi
pelanggan difahami
•Kekuatan spiritual dan fizikal•Memahami
sifat insan• TuntutanNya
dan keperluan sejagat• Ikhlas dan
tanggungjawab
• Satu identiti menolak mentaliti silo•Kongsi sumber,
pengetahuan dan kepakaran•Perbezaan
sebagai kekuatan
•Kerjasama strategik •Pendekatan
BOS• Sepasukan dan
komitmen•Kongsi sumber
& pengetahuan•Pemangkin
kemajuan
ANTARA PROGRAM IPG TEKNIK BERSAMA MASYARAKAT
KmR: KBAT & PBS
Aktiviti Pembelajaran Berasaskan Masalah, Projek & Kajian KesSemua subjek• SK Jijan, Nilai
MainAct: • Penaakulan & KBAT• Aktiviti fun & meaningfulesrning• Matematik
•ADUN Manong & PPD Kuala Kangsar
KeProSa:• Proses sains• Fun Learning• MK Land & SK
Semanggol
Keusahawanan: • Perniagaan
•Berpasukan & lawatan• Semua subjek
• Masyarakat setempat
My3S:• Kaunseling,
• Sayang, senyum, sayang
• Sharing & caring• Pusat perlindungan
Comgame:• English
• Communication activities• SK KLIA
Maths Without Tears:
• Persediaan PT3• Konstruktivisme &
Konstektual• Pelajar Ting 1,2 &3• Yayasan Pendidikan
Bumiputera
PT3Sn:• Sains
•Kemahiran abad ke 21• Pelajar Ting 1,2 & 3• Yayasan Pendidikan
Bumiputera
Sekolah Bimbingan Jalinan Kasih:
Modul Math, Sains, BM & BI
POTENSI:KURSUS
KEMAHIRAN/VOKASIONAL JANGKA PENDEK KEPADA
MASYARAKAT
MASALAH SIKAP
MASALAH PENYESU AIAN DIRI
MASALAHINTEGRITI & ETIKA
MASALAH MUTU KERJA
ONTIME
WITH INTEGRITY
RIGHT AT FIRST TIME
BIG FAST RESULT DELIVERELAKKAN
PERINGATAN: WARGA IPGK TEKNIK PERLU:
MAAF ZAHIR & BATIN23 RAMADHAN 1436