tatatertib dlm perkhidmatan awam

67
PENGURUSAN TATATERTIB DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Upload: st-henry-aliee

Post on 26-Nov-2015

166 views

Category:

Documents


11 download

TRANSCRIPT

  • PENGURUSAN TATATERTIB DALAM PERKHIDMATAN AWAM

  • MATLAMAT TATATERTIBUntuk melahirkan pegawai awam yang cekap, beramanah dan bertanggungjawabUntuk tanam ciri-ciri pegawai awam yang mementingkan tugas awam berbanding kepentingan peribadiUntuk menjaga dan meningkatkan imej perkhidmatan awamUntuk mengambil tindakan terhadap pegawai yang melanggar peraturan

  • PERATURANPeraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan & Tatatertib) 1993 menggantikan Perintah Am Bab D 1980Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam 1993 menggantikan P.U(A)48Pekeliling dan akta berkaitan

  • PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM (KELAKUAN DAN TATATERTIB) 1993Pindaan

    1. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) (Pindaan) 1995

    2. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) (Pindaan) 1996[P.U.(A)478/1996] 26 September 1996

    3. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) (Pindaan) 2002[P.U.(A)246/2002] 20 Jun 2002

  • LEMBAGA TATATERTIB DI PERINGKAT KEMENTERIAN /JABATAN1.Peraturan-Peraturan Lembaga TatatertibPerkhidmatan Awam 1993[P.U.(A)396 / 1993] 15.12.1993- Pegawai-Pegawai Lantikan Suruhanjaya Perkhidmatan Awam

    Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Pendidikan 1994[P.U.(A)458/1994) 17.11.1994-Pegawai-Pegawai Lantikan Suruhanjaya Perkhidmatan Pendidikan

  • LAIN-LAIN PERATURAN YANG BERKAITAN

    1. Seksyen 18, Akta Acara Kewangan 1957

    2. Arahan Perbendaharaan

    3. Akta Rahsia Rasmi 1972

    4. Pekeling / Surat Pekeliling berkaitan

  • TATAKELAKUAN DAN LARANGAN

  • TATAKELAKUANSECARA UMUM

    Peraturan 4, Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993. [Per.4(1)(2)(a)-(j)]

  • 4. (1) Seseorang pegawai hendaklah pada setiap masa memberikan taat setianya kepada Yang di-Pertuan Agong, Negara dan KerajaanPegawai hendaklah sentiasa menjaga, memelihara dan mempertahankan kedaulatan dan maruah negara, hormat dan patuh kepada undang-undang serta berusaha untuk berbakti kepada negara.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(1)

    Bersubahat dengan musuh negara.Membocorkan rahsia Kerajaan.Memburuk-burukkan serta memperkecil-kecilkan dasar serta tindakan Kerajaan.Menjadi Anggota Jemaah Islamiah.Menyertai Kesatuan Militan Malaysia.

  • 4. (2)Seseorang pegawai tidak boleh

    (a) membelakangkan tugas awamnya demi kepentingan peribadinya;

    JawatanTugasanBalasanPegawai PolisMelepaskan pesalah laulintasMeminta bayaranPegawai JPJMeluluskan lesen memandu tanpa menduduki ujianMeminta bayaran.Pegawai ImigresenMelepaskan pendatang tanpa izin yang tidak mempunyai pas perjalanan yang sahMeminta bayaran.

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (b) berkelakuan dengan sedemikian cara yang mungkin menyebabkan kepentingan peribadinya bercanggah dengan tugas awamnya.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(b)

    JawatanTugasanBalasanPegawai TadbirMenguruskan TenderMengemukakan tender/ sebut harga terdiri dari saudara maranya.

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (c) berkelakuan dengan apa-apa cara yang mungkin menyebabkan syak yang munasabah bahawa

    (i) dia telah membiarkan kepentingan peribadinya bercanggah dengan tugas awamnya sehingga menjejaskan kebergunaannya sebagai seorang pegawai awam; atau

    (ii)dia telah menggunakan kedudukan awamnya bagi faedahnya sendiri;

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(c)

    JawatanTugasanBalasanPemanduMemandu kenderaan jabatan untuk urusan persendirianMenggunakan dan memandu kenderaan jabatan untuk kegunaan sendiri seperti pergi ke pejabat dn balik dari pejabat, menghantar amak ke sekolah dan lain-lain.PengarahMengarah kakitangan dan menggunakan barang-barang jabatan untuk urusan persendirian.Menggunakan kakitangan jabatan/ alat/ barang-barang jabatan untuk hal-hal persendiriannya seperti membersihkan tanah, kawasan rumah, mengangkat perabut rumah dan lain-lain. Pegawai DiplomatMenggunakan hak istimewaMenyalahgunakan hak istimewa sebagai seorang diplomat seperti terlibat dalam aktiviti penyeludupan.

  • 4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh (d) Berkelakuan dengan sedemikian cara sehingga boleh memburukkan nama baik perkhidmatan awam

    Terlibat dalam penyalahgunaan dadah.Berjudi di pejabat/waktu bertugas.Disabitkan kesalahan jenayah/mahkamah syariah.Kesusahan berat kerana hutang.Menerima keraian dari orang yang ada hubungan rasmi.Melakukan gangguan seksual.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(d)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (e) kurang cekap atau kurang berusaha;

    Gagal menguruskan penyata bank dan buku tunai dengan teratur dan bersistematik.

    2.Tiada inisiatif untuk menyelesaikan urusan kerja seberapa segera.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(e)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (f) tidak jujur atau tidak amanah;Menggunakan wang tabung amanah untuk kegunaan sendiri.Membuat bayaran tanpa menyemak kerja-kerja yang diarahkan telah siap atau belum.Tidak melaporkan harta atau pelaburan.Tuntutan palsu.Menggunakan duit jabatan untuk kegunaan sendiri.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(f)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (g) tidak bertanggungjawabMenghasut kakitangan Kerajaan supaya jangan terlalu berusaha dalam menjalankan tugas.Menjalankan sesuatu tugas tanpa menghiraukan implikasi terhadap Jabatan Khasnya dan Kerajaan amnya.Mengambil cuti rehat di saat perkhidmatannyaa sangat-sangat diperlukan.Keluar bermain golf atau bowling ketika waktu pejabat.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(g)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (h) membawa atau cuba membawa apa-apa bentuk pengaruh atau tekanan luar untuk menyokong atau memajukan apa-apa tuntutan berhubung dengan atau terhadap perkhidmatan awam, sama ada tuntutan itu ialah tuntutannya sendiri atau tuntutan mana-mana pegawai lain;Meminta orang kenamaan untuk menggunakan jasa baiknya mempengaruhi Lembaga Kenaikan Pangkat untuk menaikkan pangkatnya.Meminta ahli politik untuk menyokong permohonannya mendapatkan tanah Kerajaan atau rumah atau sesuatu jawatan.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(h)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (i) ingkar perintah; danMembantah atau melawan pegawai atasan.Membawa keluar fail terperingkat Jabatan tanpa kebenaran bertulis Ketua JabatanKeluar negara tanpa kelulusan Ketua Setiausaha KementerianIngkar isi Borang Laporan NIlaian Prestasi Tahunan (LNPT)Ingkar Mengisi Borang Pengisytiharan Harta.CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(i)

  • 4. (2) Seseorang pegawai tidak boleh (j) cuai dalam melaksanakan tugasnya.Cuai memastikan barang-barang yang dibeli oleh Jabatan di masukkan dalam senarai inventory.Menghilangkan harta Kerajaan dalam simpanan pegawai.

    CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4(2)(j)

  • LARANGANSECARA KHUSUS1.DITEGAH SAMA SEKALI (MUTLAK)2.BOLEH BUAT DENGAN KEBENARAN

  • DITEGAH SAMA SEKALI (MUTLAK)

    Per.Jenis Larangan4AGangguan Seksual7Dadah9Keraian11Menyenggara Taraf Kehidupan Yang Melebihi Emolumen Dan Pendapatan Persendirian Yang Sah12Meminjam Wang13Keterhutangan Kewangan Yang Serius15Meminjamkan Wang16Penglibatan Dalam Pasaran Niaga Hadapan17Cabutan Bertuah, Loteri Dsb18Penerbitan Buku Dsb20Larangan Bertindak Sebagai Seorang Penyunting, Dsb. Dalam Mana-mana Penerbitan21Mengambil Bahagian Dalam Politik23Tidak Hadir Bertugas

  • PERATURAN 4A GANGGUAN SEKSUALTIDAK BOLEH MELAKUKAN GANGGUAN SEKSUAL IAITU:(a) Cubaan merapati/meminta layanan seksual(b) Melakukan perbuatan bersifat seksual(c) Menyebabkan seseorang yang waras tersinggung, terhina atau terugut.

    BENTUK PERBUATAN BERSIFAT SEKSUAL:

    (a) secara lisan, bertulis dan lain-lain(b) tidak terhad di tempat kerja / waktu kerja selagi mencemarkan imej Perkhidmatan Awam

  • PERATURAN 4A GANGGUAN SEKSUALBercerita / jenaka / isyarat yang lucahMenyentuh anggota sensitif badan

    CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 4A

  • CONTOH GANGGUAN SEKSUALMempamer atau mengedarkan alat-alat atau gambar-gambar lucahMembuat cadangan bahawa layanan seks akan di balas dengan ganjaranMeraba, mencubit, menepuk atau menyentuh secara seksual.

  • PERATURAN 7 : MENYALAHGUNA DADAHTidak boleh menggunakan / mengambil / menyalahgunakan / menagih dadah berbahaya kecuali bagi maksud perubatan.

    Pegawai boleh diambil tindakan tatatertib dengan tujuan buang kerja.

    Perkhidmatan pegawai boleh ditamatkan atas kepentingan awam [Peraturan 49] sekiranya pegawai mencapai umur persaraan pilihan.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 7Menghisap ganja, morfin, heroin dan lain-lain

    Menagih dadah

  • Tidak boleh menerima / memberi keraian sekiranya :

    Keraian itu dapat dengan apa-apa cara mempengaruhi tugas rasmi.

    Bercanggah dengan tatakelakuan Peraturan 4.PERATURAN 9 - KERAIANCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 9Kontraktor meraikan Ketua Jabatan yang menjadi ahli Lembaga tender[Tender = Belanja makan, hotel, tambang bercuti dan lain-lain].

  • Pegawai tidak boleh :

    Menyenggara taraf hidup melebihi emolumen / pendapatan yang sah.Menguasa / memiliki sumber kewangan atau harta yang tak seimbang atau tak munasabah dengan emolumen / pendapatan yang sah.PERATURAN 11 MENYENGGARA TARAF HIDUP MELEBIHI EMOLUMEN / PENDAPATAN YANG SAHCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 11Pegawai memiliki rumah mewah yang diketahui bukan dari pusaka dan lain-lain

  • PERATURAN 12 MEMINJAM WANG / MENJADI PENJAMINTidak boleh meminjam wang / menjadi penjamin kepadamana-mana orang yang :

    Tertakluk kepada kuasa rasminya

    Ada urusan rasmi atau mungkin ada urusan rasmi

    Tinggal / memiliki tanah / menjalankan perniagaan dalam kawasan kuasa rasmi

    Menjalankan perniagaan memberi pinjam wang

  • Boleh pinjam daripada :

    i)Bank Overdraf / Bercagarii)Sy. Insuran Cagaran Polisiiii)Sy. Kerjasama (Termasuk Kerajaan)iv)Sy. Meminjam AKta Sy. Meminjam 1969v)Perjanjian Sewa Beli

    Dengan Syarat

    i)Institusi itu tidak secara langsung di bawah kuasa rasminya.ii)jangan bawa skandal awam / menggunakan kedudukan awam.iii)Agregat hutang tidak menyebabkan keterhutangan kewangan wang yang serius.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 12Pegawai di Jabatan meminjam wang dari kontraktor yang menjalankan projek jabatan.

    Pegawai Daerah meminjam wang dari bank yang beroperasi di kawasan pentadbirannya.

    # Pegawai perlu melaporkan keterhutangan kewangan yang serius Jika gagal tindakan boleh diambil

  • PERATURAN 13 KETERHUTANGAN KEWANGAN YANG SERIUSTanggungan hutangnya menyebabkan kesulitan kewangan yang serius, iaitu

    i) Agregat hutang/ tanggunggan tak bercagar lebih 10 kali emolumen bulannnya kecuali pinjaman pendidikan.

    ii) Penghutang kehakiman (Judgement Debtor) dan tidak dijelaskan dalam tempoh 1 bulan.

    iii) Bankrap atau pemakan gaji tal solven (Insolvent).

    iv) Pegawai perlu melaporkan keterhutangan kewangan yang serius Jika gagal tindakan boleh diambil.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 13Pegawai yang menjamin dan gagal membayar hutang peminjam dalam tempoh satu bulan dari perintah mahkamah.

    Peminjam diisytihar bankrap oleh mahkamah dan gaji dipegang/urus oleh Amanah Raya. Gaji tidak mencukupi untuk melepaskan tanggunggan.

  • TIDAK BOLEH MEMINJAMKAN WANG DENGAN FAEDAH

    PERATURAN 15 MEMINJAMKAN WANGCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 15Pegawai memberikan pinjaman dengan mengenakan faedah atau bunga

  • TIDAK BOLEH TERLIBAT DALAM PASARAN NIAGA HADAPAN SEBAGAI PEMBELI ATAU PENJUAL, DALAM PASARAN TEMPATAN ATAU LUAR NEGERIPERATURAN 16 PENGLIBATAN DALAM PASARAN NIAGA HADAPANCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 16Terlibat dalam pasaran komoditi / pasaran hadapan

  • TIDAK BOLEH MENGADAKAN CABUTAN BERTUAH ATAU LOTERI HARTA PERSENDIRIANNYAPERATURAN 17 CABUTAN BERTUAH, LOTERI DSBCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 17Menggunakan harta persendirian untuk cabutan bertuah atau loteri

  • TIDAK BOLEH MENERBITKAN ATAU MENULIS BUKU, MAKALAH ATAU KARYA LAIN BERDASARKAN MAKLUMAT RASMI TERPERINGKAT.PERATURAN 18 PENERBITAN BUKU DAN KARYACONTOH PELANGGARAN PERATURAN 18Menulis/menerbit buku menggunakan maklumat rasmi terperingkat (rahsia besar, rahsia dan sulit)

  • PERATURAN 20 PENYUNTING AKHBAR/ MAJALAH/JURNALTidak boleh menjadi penyunting akhbar/majalah/jurnal kecuali, penerbitan;

    I)Jabatanii)Profesionaliii)Pertubuhan sukarela yang tidak bercorak politikiv)Diluluskan secara bertulis oleh Ketua Jabatan.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 20Menjadi penyunting akhbar harian.

    Menjadi penyunting akhbar parti politik.

  • PERATURAN 21 KEGIATAN POLITIKPegawai Kump. Pengurusan Tertinggi / Kump. P&P dilarang mengambil bahagian dalam politik atau memakai lambang parti politik, khusunya tidak boleh:

    i) Membuat pernyataan menyelebahi mana-mana parti politik

    ii) Menerbit/mengedar buku/artikel/risalah mengenai politik

    iii) Merayu undi

    iv) Agen pilihanraya tempat mengundi

    v) Bertanding apa-apa jawatan

    vi) Memegang apa-apa jawatan

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 21Berkempen bagi pihak parti politik

    Mengedar risalah parti politik

    Memegang jawatan dalam parti politik

  • PERATURAN 23TIDAK HADIR UNTUK BERTUGASKETIDAKHADIRAN

    Termasuklah tidak hadir bagi apa-apa jua tempoh masa pada masa dan di tempat pegawai itu dikehendaki bertugas.

    Tidak hadir bertugas tanpa cuti atau tanpa kebenaran atau tanpa sebab yang munasabah boleh diambil tindakan tatatertib.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 23Pegawai hilang selepas ketip kad perakam waktu di waktu pagi, kemudian muncul di waktu petang untuk ketip sewaktu pulang

    Tidak patuhi waktu terperingkat

  • LARANGAN YANG BOLEH DIBUAT DENGAN KEBENARAN

    PER.PENGECUALIANKUASA MEMBERI KEBENARAN5Pekerjaan LuarKetua Jabatan6Etiket BerpakaianKPPA8/9Menerima Hadiah/KeraianKetua Jabatan10Pemunyaan HartaKetua Jabatan19Pernyataan AwamMenteri21Kegiatan PolitikKumpulan SokonganCuti Sebelum BersaraKPPA/KSU22Membawa Perbicaraan Undang-Undang / Bantuan GuamanKSU

  • PERATURAN 5 PEKERJAAN LUARTidak boleh buat kerja luar, kecuali

    i) Dibenarkan secara bertulis oleh Ketua JabatanDianggap tugas rasmiHonorarium ditentukan oleh Perbendaharaan

    ii) Bagi faedah dirinya/saudara-mara/badan yang bukan mencari keuntungan dengan kebenaran Ketua Jabatan.

  • SYARATTertakluk kepada tatakelakuan Peraturan 4 dan memastikan pekerjaan luar itu dilakukan :

    a) Di luar waktu pejabat/tugas rasmi

    b) Tidak menjejaskan kebergunaannya sebagai pegawai awam

    c) Tidak bercanggah dengan kepentingan perkhidmatan awam

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 51. Memandu teksi selepas waktu pejabat tanpa kebenaran

    2. Menjalankan perniagaan pasar malam, jaga dan pekerjaan lain tanpa kebenaran

    3. Jualan Langsung tanpa kebenaran

  • PERATURAN 6 PAKAIANSemasa bertugas hendaklah sentiasa berpakaiandengan sepatutnya yang ditentukan oleh Kerajaanmelalui arahan yang dikeluarkan oleh Ketua PengarahPerkhidmatan Awam atau oleh pihak-pihak berkuasalain.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 6Memakai singlet atau baju-T, tanpa kolar

    Tidak memakai baju batik pada 1 dan 15 haribulan

  • PERATURAN 8 HADIAHPegawai dilarang memberi/menerima hadiah, jika -

    i) Ada kena-mengena dengan pelaksanaan tugas.ii) bentuk, amaun atau nilai hadiah itu tidak sepadan dengan maksud hadiah.

    Kebenaran Ketua Jabatan perlu diperolehi, jika

    I) Pegawai meragui tentang bentuk, amaun atau nilai hadiah.

    ii) Penerimaan hadiah sukar ditolak.

  • Ketua Jabatan boleh memberi kebenaran -

    i) Pegawainya menerima surat pujian sempena persaraan / pertukaran.

    ii) Pungutan spontan oleh pegawai bagi maksud hadiah sempena persaraan / pertukaran, perkahwinan, peristiwa lain pegawainya.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 8Memberi hadiah kepada pegawai

    2.Menerima hadiah dari orang yang ada kepentingan

  • PERATURAN 10 PEMUNYAAN HARTAMinta kebenaran Ketua Jabatan jika hendak memperolehi harta yang tidak sejajar dengan tatakelakuan

    Laporan Harta :-

    I) Pada tarikh dilantik;

    ii) Pada masa dikehendaki oleh Kerajaan;

    iii) Memperolehi harta baru; atau

    iv) Pelupusan.

  • CONTOH PELANGGARAN PERATURAN 10TIDAK MELAPORKAN PEMBELIAN / PELUPUSAN HARTA SEPERTI RUMAH, KERETA DLL

  • PERATURAN 19 MEMBUAT PERNYATAAN AWAMCONTOH PELANGGARAN PERATURAN 19,Memburukkan dasar-dasar KerajaanMembuat alasan / penjelasan mengenai sesuatu peristiwa tanpa kebenaran Menteri

  • PERATURAN 21 KEGIATAN POLITIK PEGAWAI KUMPULAN SOKONGANKumpulan Sokongan boleh bertanding, memegang jawatan dan dilantik sebagai ahli jawatankuasa parti politik setelah mendapat kebenaran secara bertulis daripada

    I) Gunasama-KPPA

    ii) Bukan Gunasama-KSU

    Cuti Sebelum Bersara

    I) Semua Kumpulanii) Dengan kebenaran

  • PERATURAN 22 MENGGUNAKAN PROSIDING UNDANG-UNDANG DAN BANTUAN GUAMANKSU boleh meluluskan atau menolak permohonan tertakluk kepada nasihat daripada Peguam Negara.

  • PERATURAN DALAM PEKELILING / SURAT PEKELILING

    1.PakaianPP Bil.2/19852.HartaPP Bil. 3/20023.Syarikat Pegangan KeluargaPP Bil. 2/19874.Penggunaan Mesin FaksimiliSPA Bil. 1/19935.Penglibatan Dalam Persidangan/Seminar / Forum/Bengkel Anjuran SwastaSPA Bil. 2/1993

    6.Penglibatan Aktiviti Sukan Anjuran Agensi Awam / SwastaSPA Bil. 3/19937.Perhubungan Dengan Raja-RajaSPA Bil. 4/19938.Penerimaan Hadiah OrganisasiSurat Pekeliling Kepada Perbendaharaan Bil. 13 Tahun 19869.Peraturan Mengutip Derma Oleh Pertubuhan dari Orang RamaiSurat Pekeliling AM Bil. 6 Tahun 198710.Sumbangan Kepada Aktiviti-Aktiviti SukanSurat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6/1969

  • 11.Kebenaran Tak Hadir Bertugas Atas Sebab Kecemasan AMPekeliling Perkhidmatan Bil. 1 Tahun 198612.Penglibatan Pegawai Dalam KoperasiPekeliling Perkhidmatan Bil. 9 Tahun 199513.Kebenaran Keluar NegeriSurat Pekeliling AM Bil. 1 Tahun 199414.Penglibatan Dalan Al-ArqamSurat Pekeliling AM Bil. 4 Tahun 199415.Menjadi Lembaga Pengarah Dalam SyarikatPekeliling Perkhidmatan Bil. 3 Tahun 198516.Larangan Ucap TahniahPekeliling Perkhidmatan Bi. 3 Tahun 198917.Penamatan Tempoh Pinjaman Jika Ada Kes TatatertibPekeliling Perkhidmatan Bil. 8 Tahun 1990

  • PENUTUPPematuhan dan penghayatan tatakelakuan ini akan :

    (1) Mewujudkan perkhidmatan awam yang Bersih, Cekap dan Amanah.(2) Menghalang penyelewengan.(3) Menghalang perbuatan rasuah.

    Tatakelakuan pegawai awam tidak semata-mata bersifat menghukum tetapi lebih kepada :

    PreventifPengajaranAmaran/peringatan

  • Sistem Pengawalan Disiplin Dalam Bentuk Pembetulan Dan Penghukuman Beserta Dengan Langkah-Langkah Peningkatan Disiplin Memerlukan Komitmen Dan Kesungguhan Yang Sepenuhnya Daripada Ketua Jabatan Dan Semua Pihak Yang Berkenaan Bagi Melaksanakannya Supaya Tahap Keberkesanan Yang Maksimum Dapat Dicapai

  • Ketua Jabatan harus mempertingkatkan tahap kesedaran mengenai tanggungjawab mereka menguatkuasakan peraturan tatatertib di agensi masing-masing. Integriti seseorang Ketua Jabatan itu dan agensi mereka sudah pasti akan dipertikai dan diperlekehkan oleh pegawai bawahan jika mereka tidak melihat bukti bahawa ketua mereka bersungguh-sungguh mengenainya.

  • SEKIANTERIMA KASIH